Noël est la fête de l'amour. Coop et les réalisateurs de Stories montrent dans le film de Noël de cette année, qui réchauffe le cœur, que des histoires d'amour romantiques peuvent aussi se nouer entre les rayons d'un supermarché.

"Il est déjà difficile de se faire remarquer pendant la période de Noël avec une histoire émotionnelle. Raconter cette histoire de manière à ce qu'elle fasse vivre la promesse de notre marque "Pour moi et pour toi" dans toute la Suisse représentait un véritable défi. Nous sommes d'autant plus heureux du résultat", déclare Vanessa Finzer, responsable de la publicité chez Coop.

Deux jeunes gens se rencontrent dans un magasin Coop, tombent amoureux et finissent par célébrer ensemble la fête de l'amour. Les chemins des deux protagonistes se croisent de manière intéressante : Lulu, une employée de la Coop, remarque un jour Louis, un garçon un peu maladroit mais mignon, qui est en train de faire ses courses. Spontanément, elle décide d'aider le client par le biais des haut-parleurs en lui donnant des conseils d'achat et de préparation adaptés à ses besoins. Louis se sent immédiatement attiré par la voix de Lulu et se laisse désormais volontiers guider par elle dans ses achats. Au fur et à mesure de son succès en cuisine, la confiance en soi du jeune homme augmente, jusqu'à ce qu'il prenne finalement son courage à deux mains et se mette à la recherche de la personne qui se cache derrière cette charmante voix. Le reste est une histoire (de Noël).

Yves Bollag, producteur et cofondateur de Stories, déclare à propos du film : "Chez Coop, les clients sont la priorité absolue. Nous avons traduit cette attitude dans un conte de fées moderne qui surprend, qui est produit avec une grande qualité et qui, en tant que simple histoire d'amour, est malgré tout proche des gens. L'histoire devrait ainsi se distinguer de la masse des messages émotionnels de Noël".

Le film sera diffusé dans toute la Suisse à partir du 22 novembre 2019 à la télévision, au cinéma et dans différents formats numériques.

Tout le monde peut donner son avis sur Internet et de plus en plus de personnes utilisent des plateformes numériques pour exprimer leur colère contre un fournisseur ou un vendeur particulier. Ces évaluations influencent à leur tour les décisions d'achat d'autres consommateurs. Les entreprises sont désormais confrontées au défi d'optimiser leur réputation en ligne de manière ciblée.

À l'ère du numérique, les entreprises reçoivent un feedback de différentes sources - par exemple via Google et son système d'évaluation par étoiles, via des critiques en ligne et des entrées dans les pages jaunes ainsi que via les médias sociaux. Il s'agit de rassembler ce feedback dans le cadre d'une gestion professionnelle de la réputation en ligne (ORM) afin d'obtenir une vue à 360 degrés de l'image de sa propre marque.

1. demander activement un feedback

L'absence d'évaluation n'est pas synonyme de mauvaise évaluation. C'est certes vrai, mais une faible propension à donner des feedbacks ne témoigne pas non plus d'un véritable enthousiasme de la part des clients. De plus, les évaluations Google jouent un rôle important, notamment pour le classement du fournisseur sur les moteurs de recherche.

Il ne s'agit pas seulement de l'évaluation moyenne par étoiles, mais aussi du nombre, de l'actualité, de la longueur et du contenu des commentaires textuels que les utilisateurs laissent. Si Google constate par exemple qu'un routage a lieu, il supprime complètement les étoiles.

Demandez donc à tous vos clients de vous donner leur avis. Soit directement sur place, en leur tendant une tablette et en leur demandant de participer à une petite enquête ou de vous évaluer sur Google. Mais vous pouvez aussi envoyer un e-mail ou un SMS directement après une transaction, que ce soit en ligne ou hors ligne - bien entendu, uniquement avec l'accord préalable du client (opt-in). Vous obtenez ainsi une image authentique de l'avis du client - et Google aussi.

2. écouter, observer

Pour qu'aucun feedback ne vous échappe, vous devez garder les yeux et les oreilles ouverts. Outre Google, les évaluations sur les médias sociaux tels que Facebook et Instagram jouent naturellement un rôle. De plus, dans de nombreux secteurs, il existe également des portails spécifiques qui permettent d'évaluer les prestataires.

Il est important de catégoriser les témoignages des clients : S'agit-il de commentaires positifs, neutres ou négatifs ? Qu'est-ce qui a été évalué exactement - le produit, la livraison ou le service ? De quel point de vente s'agit-il ? Plus vous enregistrez les évaluations de manière systématique, plus il est facile de les analyser et d'y répondre.

3) Réagir de manière appropriée aux évaluations

Les avis en ligne sur votre entreprise n'ont un impact vraiment négatif que si vous n'y répondez pas du tout ou pas de manière appropriée. La règle d'or est donc la suivante : répondez à 100 % des mauvaises évaluations et à au moins 20 % des bonnes. Réagissez en outre si possible dans les 24 heures. Si vous ne répondez pas à un client frustré, vous risquez de le perdre au profit de la concurrence en quelques jours seulement.

A l'aide d'éléments de texte préparés, vous pouvez très rapidement créer une réponse appropriée à un feedback. Il est toutefois important que votre message se réfère au contenu de l'évaluation. Il est de bon ton de s'adresser personnellement au client, même si ce n'est que par son pseudonyme. En outre, vous ne devez en aucun cas vous justifier ou contredire le client. Restez aimable et compréhensif et proposez le dialogue en dehors de la plate-forme d'évaluation. Il est tout aussi poli de remercier pour un feedback positif.

4. analysez vos évaluations en ligne

Si vous souhaitez optimiser votre réputation en ligne à long terme et vous rapprocher de manière ciblée de l'expérience client idéale, il ne suffit toutefois pas d'initier un feedback et d'y réagir. Vous devez avoir une vue d'ensemble pour pouvoir réellement tirer des enseignements des expériences et des avis de vos clients.

En catégorisant et en structurant toutes les évaluations de manière appropriée, vous pouvez identifier les domaines de l'entreprise qui posent problème ou les points forts et les points faibles des différents sites. Vous avez ensuite la possibilité de prendre des mesures concrètes, comme par exemple d'augmenter les ressources de l'équipe de service ou de former des collaborateurs à la vente. 

5. découvrez ce qui passionne vos clients

Si vous savez ce que vos clients déplorent ou dans quels magasins ils se sont sentis particulièrement bien, vous obtiendrez les premiers points de départ pour des améliorations. Il se peut même qu'un site puisse être considéré comme une bonne pratique dont d'autres peuvent s'inspirer.

Néanmoins, les évaluations en ligne doivent être surveillées et évaluées régulièrement. Vérifiez donc si les mesures que vous avez prises sur la base de votre résultat de réputation conduisent réellement à des améliorations. 

6. se comparer à la concurrence

Dans la lutte pour les clients, il ne suffit pas d'avoir un bon score de réputation et de marquer des points avec des évaluations positives sur Internet. Il faut aussi et surtout faire mieux que la concurrence. Regardez donc comment vos concurrents gèrent les commentaires de leurs clients. Avec une solution logicielle ORM, vous pouvez en outre effectuer une comparaison directe du score - par exemple par rapport à la moyenne de la branche et à la meilleure entreprise de votre secteur.

7. utiliser le soutien technologique

Un monitoring complet, en particulier des Touchpoints numériques, dont le nombre ne cesse d'augmenter, est pratiquement impossible à réaliser manuellement, surtout pour les entreprises ayant de nombreux sites. Si vous devez garder un œil sur la réputation de différentes succursales ou filiales, vous mobilisez tellement de ressources pour cette tâche que vous vous éloignez plus de l'objectif principal, à savoir enthousiasmer le client, que vous ne vous en rapprochez.

Vous avez donc besoin d'un logiciel qui enregistre et classe automatiquement les évaluations en ligne et qui facilite également le traitement des commentaires des clients - tant pour le marketing central ou le siège social que pour le contact sur le site concerné.

Conclusion

Grâce à une gestion professionnelle de la réputation en ligne, les entreprises peuvent non seulement influencer positivement l'expérience client dans certains cas, mais aussi améliorer leur réputation numérique dans son ensemble. Elles remontent ainsi dans le classement des moteurs de recherche et dans la perception des clients potentiels.

Il s'agit de l'âge, du sexe et du code postal, comme l'a expliqué Google dans un billet de blog dans la nuit de mercredi à jeudi. En même temps, il reste possible de diffuser des annonces pour des mots de recherche isolés, comme par exemple "économie", a-t-il été précisé.

Dans une autre étape importante, Google a souligné que les fausses déclarations dans toute publicité étaient contraires aux règles de la plate-forme - même lorsqu'il s'agit de politique. Cela concerne par exemple aussi les médias manipulés comme les vidéos.

Facebook avait récemment déclenché de vives discussions aux Etats-Unis en annonçant qu'il laisserait sur sa plateforme des messages d'hommes politiques, même s'il est prouvé qu'ils sont faux, afin de ne pas s'immiscer dans le processus politique. Les messages des hommes politiques ne sont pas non plus soumis aux partenaires de factchecking indépendants du réseau en ligne.

Gagner de la portée

Google a également déclaré que le groupe Internet ne s'attendait à devoir intervenir que dans de rares cas de publicité politique - "mais nous continuerons à le faire en cas d'infractions claires". En attendant, Twitter ne laissera plus diffuser de messages politiques sous forme de publicité à partir de jeudi. La portée de ces messages doit être méritée et non pas achetée, a expliqué Jack Dorsey, le directeur de Twitter, pour justifier cette décision.

Chez Google, les nouvelles règles doivent d'abord être appliquées en Grande-Bretagne - où un nouveau parlement sera élu le 12 décembre - dans un délai d'une semaine. Elles devraient ensuite être appliquées dans l'UE d'ici la fin de l'année et dans le reste du monde le 6 janvier 2020.

Le service financier Bloomberg a rapporté que Google allait également bloquer la possibilité de télécharger ses propres listes de contacts pour les annonces politiques afin de cibler les utilisateurs. Il s'agit d'un outil important pour les entreprises et les partis politiques, qui leur permet de trouver des personnes qu'ils connaissent déjà sur la plate-forme. Facebook propose une fonction similaire à ses annonceurs. (SDA)

Outre les informations professionnelles existantes destinées aux commerçants, la présence numérique de l'association doit être développée au moyen de campagnes en ligne ciblées. L'objectif est de faire connaître aux consommateurs la qualité et les standards élevés de la literie suisse haut de gamme.

"Les médias sociaux et autres médias en ligne nous offrent la chance de fournir aux personnes intéressées des informations professionnelles neutres au moment précis où elles se forgent une opinion", explique Markus Bührer, responsable du mandat chez Kommpass. Avec cette orientation, qui tient compte des objectifs définis et du budget disponible, l'agence a convaincu le comité de la VSB, qui cherchait un partenaire à long terme dans le domaine de la communication.

L'Association suisse des manufactures de literie regroupe les quatre principaux fabricants suisses de literie, dispose d'un réseau d'environ 2'000 commerçants et définit, par le biais du label VSB, des normes élevées en matière de qualité, de fabrication, de protection des animaux et de l'environnement. De plus, elle sert de centre d'information indépendant pour les commerçants et les clients finaux.

Martin Oschmolz (à droite) succède à Reinaldo Colaço (à gauche).

Le département de commercialisation TV & Radio de CH Media, dirigé par Hardy Lussi, se réorganise. Dès à présent, Reinaldo Colaço, jusqu'ici directeur du marché publicitaire de TeleZüri & Radio 24, est responsable de la commercialisation de toutes les chaînes TV & radio régionales. Dans le cadre de cette fonction, le jeune homme de 36 ans prend en charge la direction de la commercialisation des chaînes TV et radio régionales ainsi que la commercialisation nationale des chaînes radio du groupe.

Les responsables du marché publicitaire, qui s'occupent avec leurs équipes des marchés publicitaires dans les régions de Zurich, Aarau, Berne, Lucerne et Saint-Gall, lui rendent compte. Colaço transmet la direction de l'équipe de vente à Zurich à Martin Oschmolz, qui travaille depuis environ un an comme Account Manager pour TeleZüri et Radio 24.

Décerné depuis 2018 par les trois associations professionnelles Leading Swiss Agencies LSA, Association suisse des annonceurs SWA et KS/CS Communication Suisse, ce prix récompense un professionnel pour son engagement en faveur de la communication et du marketing en Suisse romande. Jan De Schepper devient le nouvel ambassadeur de la branche pour l'année à venir et succède ainsi à Michael Kamm, CEO d'Agence Trio et "Publicitaire de l'année 2018". Grâce à cette nomination, les membres du jury ont mis pour la première fois un représentant des annonceurs sous les feux de la rampe.

Une mission et trois messages à faire passer

Par son élection, Jan De Schepper défend le souci de rappeler le rôle important des annonceurs : "Nous avons notre part de responsabilité, car nous contribuons à la dynamique locale entre les agences et les médias. C'est d'ailleurs la raison d'être même de l'ASA - dont je fais partie en tant que membre du conseil d'administration - qui s'engage au quotidien pour défendre les intérêts des annonceurs".

Jan De Schepper souligne également que la communication commerciale est un vecteur de croissance important pour notre économie : "Certaines initiatives tentent de limiter la publicité en Suisse, comme récemment l'affichage dans les villes. Pourtant, la publicité est d'une importance capitale pour que les entreprises puissent se développer et offrir un emploi à leurs employés. De plus, elle a vocation à informer. Il est donc vital de s'engager pour la liberté de la publicité" !

Une autre préoccupation majeure du nouveau "Publicitaire de l'année" est la créativité. Celle-ci fait, selon lui, toute la différence dans un monde où le nombre de contenus auxquels les consommateurs sont exposés ne cesse d'augmenter : "La Suisse romande regorge de talents créatifs et d'idées innovantes pour permettre aux marques de se réinventer et de se démarquer de manière originale de cette multitude de contenus".

Selon le directeur marketing de Swissquote, il est nécessaire de promouvoir une créativité de haut niveau pour permettre aux agences de se démarquer : "Grâce à la créativité, la publicité devient plus attrayante et plus séduisante dans un environnement qui la fait de plus en plus apparaître comme nocive ou intrusive. Il est donc de la responsabilité des agences et des annonceurs de proposer des contenus publicitaires audacieux et à forte valeur ajoutée".

De Schepper se réjouit de relever ces différents défis durant son mandat d'ambassadeur du secteur.

Dans les cuisines de Betty Bossi à Zurich-Altstetten, Christa Rigozzi et les lutins font des expériences avec une machine à fondre le chocolat et écrivent de nouvelles recettes de biscuits. En outre, ils préparent des biscuits Betty Bossi. 

"Christa Rigozzi s'accorde parfaitement avec Betty Bossi - toutes deux sont sympathiques et chaleureuses", explique Isabelle Strub, responsable du marketing. Selon elle, l'animatrice a tout de suite accepté la proposition, car elle aime elle-même beaucoup cuisiner et faire de la pâtisserie avec Betty Bossi. Pendant le tournage, la Tessinoise a tenu tous les enfants en haleine et leur a même glissé un biscuit quand c'était nécessaire.
 
Le spot de Noël est un remerciement à tous les clients, il est diffusé sur les canaux de Betty Bossi et est lié à un jeu-concours.

MyMTV Music est une chaîne musicale linéaire personnalisée dont les utilisateurs font eux-mêmes la curation à l'aide de la bibliothèque de MTV. Partant des conclusions de l'étude "Knowing Youth" de MTV, dans laquelle près de 80% des 13-32 ans ont déclaré que leurs goûts ne correspondaient pas à un genre musical particulier, la personnalisation de MyMTV Music est déterminée par le choix de l'humeur et du contexte plutôt que par l'accent mis sur un genre musical spécifique. Les utilisateurs peuvent créer différentes chaînes basées sur le genre, l'humeur et l'année de naissance.

"La musique est au cœur de la marque MTV", a déclaré Giovanni Zamai, directeur de la marque Youth & Music chez Viacom International Media Networks. "A la télévision linéaire, le contenu musical représente plus de 80% de nos programmes quotidiens. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons de connecter les fans avec la musique et les artistes qu'ils aiment. Avec MyMTV Music, nous donnons aux téléspectateurs la possibilité de profiter de manière entièrement personnalisée d'une vaste offre de vidéos musicales et de contenus live uniques".

"Nous voulons être le 'Géo' des VTTistes !" Cette annonce faite par une petite maison d'édition de Davos était de taille. Le célèbre Géo avec un budget de plusieurs millions doit servir de modèle à un magazine d'intérêt spécial avec environ 6400 abonnés et une poignée de collaborateurs ? L'exigence élevée a été satisfaite : Après un relancement stratégique et visuel en 2016, le magazine Montanbike doit Ride ne se cache pas aujourd'hui derrière le grand modèle allemand - et s'est assuré mercredi le Q-Award de l'association Médias Suisses VSM.

Le jury a d'abord fait l'éloge de la mise en page du magazine : grand format, conception innovante, langage visuel élaboré, histoires formidables, super haptique. Ride joue magistralement sur le clavier d'un produit imprimé moderne, innovant et sensuel. La passion pour le sujet se reflète dans chaque ligne, dans chaque image et donne envie d'enfourcher son vélo et de partir en randonnée. Entre-temps, le magazine est même devenu un symbole de statut social - dans les cercles de VTTistes, il est de bon ton d'avoir dans son salon un numéro de Ride traîne.

Le modèle de financement derrière le titre Special Interest a également été souligné de manière positive. La maison d'édition abandonne en effet le concept commercial traditionnel avec abonnés, vente au numéro et publicité. A moyen terme, le financement de base du titre de presse doit provenir exclusivement des abonnements. Aujourd'hui, les lecteurs sont des utilisateurs du web qui disposent d'une vaste offre de services grâce à un accès payant. Le magazine imprimé est toujours l'élément central, mais il est intégré dans une vaste gamme de prestations numériques.

Outre des actualités régulières en ligne, le site propose Ride propose par exemple à ses lecteurs la plus grande base de données d'Europe pour les tours en singletrail ainsi que des cartes web avec un réseau d'itinéraires de 100'000 kilomètres. L'accès aux cartes et aux pistes GPX des tours n'est possible que pour les abonnés. C'est ainsi qu'un magazine devient une marque média complète avec une grande valeur d'usage.

D'ici 2016, le nombre d'abonnés est passé de Ride augmentait de six pour cent par an. Après la relance, elle est passée à 19 pour cent et on s'attend même à une augmentation de 22 pour cent en 2019.

Ont également été nominés pour le Q-Award le magazine Kommunikationsmagazin Personnel et la feuille de style de vie et de décoration intérieure Revue de l'habitat.

Les équipes de rédaction et d'édition des médias qui ont été nominées pour un Q-Award ou qui en ont remporté un, sourient à la caméra de Werbewoche.

Ralenti - c'est en premier lieu le magazine imprimé de Pro Senectute, fondé en 1922, qui touche 140 000 lecteurs dix fois par an avec un tirage d'environ 72 000 exemplaires. Un magazine à succès qui ne connaît aucun des problèmes habituellement rencontrés dans la branche - le tirage et les recettes publicitaires sont stables depuis des années.

C'est sur cette base que les créateurs de Zeitlupe.ch ont décidé de prendre une décision courageuse : Une relance complète et coûteuse de leur site web. Courageux, car l'investissement était important et les perspectives de succès peu claires. La génération des 60 ans et plus dépenserait-elle de l'argent pour un abonnement en ligne ? Le risque en a valu la peine, du moins du point de vue du jury du Q-Award : selon lui, le nouveau site web est parfaitement adapté au groupe cible et offre un savant mélange d'informations, de plaisir et de services.

La réalisation technique est également convaincante : d'innombrables énigmes peuvent être résolues directement sur l'écran, des vidéos apportent une profondeur supplémentaire et les textes sont même lus à haute voix. Le modèle commercial est également cohérent et courageux : peu de choses sont gratuites, ceux qui veulent utiliser les meilleures fonctionnalités - comme par exemple la plateforme de rencontre très appréciée - doivent acheter un abonnement.

L'association Médias Suisses récompense chaque année les publications professionnelles ou spécialisées les plus innovantes et les plus qualitatives. Les publications récompensées peuvent utiliser le label "Q-Award" pendant un an dans leur communication et leurs documents publicitaires. Toutes les publications professionnelles ou spécialisées sont autorisées à participer.

Désormais, les publications en ligne peuvent également postuler pour le Q-Award. Avec le lancement du Q-Award Digital, les présentations en ligne exceptionnelles sur le marché des médias professionnels et spécialisés obtiennent une reconnaissance de la part de l'association Médias Suisses.

Les gagnants de Ride rayonnent face à la caméra.

Traditionnellement, le SFJ-Award a également récompensé les trois meilleurs reportages publiés dans les médias spécialisés suisses. Les prix ont été décernés à Judith Solt (pour "Macht des Modells", paru dans le magazine TEC21), Carmen Hocker ("Wie Blüten auf sich aufmerksam machen", paru dans le magazine Bioterra) et Markus Gehrig ("Lademanagement in der Tiefgarage", paru dans le magazine Elektrotechnik).

La télévision devient de plus en plus numérique, les utilisateurs achètent de plus en plus de téléviseurs intelligents et connectés à Internet et de plus en plus de fournisseurs de streaming font leur entrée sur le marché allemand. Parallèlement, les téléspectateurs acceptent de plus en plus la publicité. 

Lorsqu'ils regardent la télévision, les consommateurs allemands préfèrent un accès simple et à la demande aux contenus en ligne : Dans les foyers allemands, 85 pour cent des téléviseurs sont connectés à Internet. Plus de 70 pour cent des Allemands attachent de l'importance au fait de pouvoir regarder des contenus de la médiathèque sur un grand écran.

Certes, la télévision linéaire joue toujours un rôle important, mais une tendance se dessine clairement : l'accès facile aux contenus en ligne via les téléviseurs intelligents contribue à la baisse de la consommation de contenus linéaires, surtout chez les jeunes utilisateurs, tandis que l'utilisation des services de streaming est en hausse. 67% des téléspectateurs âgés de 18 à 29 ans regardent la télévision linéaire. En revanche, parmi les utilisateurs plus âgés, entre 50 et 69 ans, 87 pour cent continuent de regarder la télévision de manière traditionnelle.

Les abonnements au streaming ont le vent en poupe : pas moins de 74% des consommateurs allemands ont déjà recours à un tel service - et ce, généralement auprès d'un seul fournisseur, comme Netflix ou Amazon Prime par exemple. Des offres de streaming supplémentaires, également proposées sous forme d'abonnement payant par Apple ou Disney par exemple, élargissent considérablement l'offre de vidéo à la demande.

Cependant, les moyens financiers des Allemands pour ces services sont limités. Pour obtenir un abonnement correspondant moins cher ou gratuit, plus de la moitié des personnes interrogées accepteraient de la publicité. En outre, plus de 70 % des utilisateurs ne sont pas dérangés par les publicités s'ils peuvent ensuite regarder un épisode entier sans interruption. (pd)

Le cœur de la nouvelle Site web est le programme varié de séminaires et de manifestations. Désormais, l'utilisateur est guidé par des couleurs à travers les différentes catégories de séminaires. L'offre de services comprend également des conseils individuels à l'exportation et le magazine spécialisé du commerce extérieur "Swiss Export Journal" est présenté.

La solution complète de mise à jour "Verbands.net" a été utilisée comme base technique. Outre l'adaptation du design standard aux directives CI/CD et aux goûts du client, certains modules ont été modifiés et de nouveaux éléments et fonctions du site ont été développés afin de répondre aux besoins et exigences individuels de Swiss Export.

Les éléments et les fonctions de l'agenda, qui ont été transformés en un outil de gestion des cours et des manifestations, ont fait l'objet d'adaptations importantes. Outre la saisie de séminaires récurrents et d'ateliers de plusieurs jours, les webmasters de Swiss-Export peuvent y créer des formulaires d'inscription spécifiques aux cours ainsi que des rétrospectives des manifestations.

En outre, une base de données des entreprises a été créée, dans laquelle les partenaires permanents de l'organisation de promotion des exportations ainsi que les sponsors des manifestations, qui changent constamment, peuvent être saisis de manière centralisée et attribués de manière dynamique aux différents événements et pages.

• Adresse : St. Jakobs-Strasse 185, 4052 Bâle
• Date de création : 1968
• Fondateurs : Jürg Schaub, Horst Kepka
• Chefs d'agence actuels : : Peter Frey, Jan Tanner, Gabriel Heuberger, Thomas Fux, Monika Wüthrich, Daniel Bürgi
• Nombre d'employés : 17
• Clients actuels : Henkel, Cornercard, BFU, BLT, Seco - Berufsbildungsplus, Zoo Basel
• Crbasel.ch

De quelle campagne des douze derniers mois êtes-vous particulièrement fiers ?

Formationprofessionnelleplus.ch pour le Secrétariat d'Etat à la formation, à la recherche et à l'innovation (SEFRI). L'idée directrice "Apprends ..., deviens ...", facile à retenir et à mettre en œuvre de diverses manières, montre les possibilités infinies offertes par la perméabilité du système éducatif suisse et la formation professionnelle comme tremplin pour une carrière réussie.

La campagne la plus importante de l'histoire de l'agence à ce jour - et pourquoi ?

"Stop Aids" pour l'Office fédéral de la santé publique : une campagne de sensibilisation et de prévention littéralement vitale qui a fait fureur dans le monde entier, qui a suscité une acceptation et une attention maximales de la part du grand public et qui a raflé des prix internationaux.

L'endroit le plus insolite où vos créatifs se retirent pour créer ?

Peu insolite, mais d'autant plus exaltant : dans le bureau avec la porte fermée.

Que faites-vous en cas de blocage de la pensée ?

Surmonter le désespoir et revenir au départ.

Quelle est la philosophie de votre agence ?

Parler moins, dire plus

Selfie avec une partie de l'équipe de création et de conseil.

Pourquoi les talents devraient-ils absolument venir travailler chez vous ?

Parce que le mélange de vieux briscards et de jeunes talents offre les meilleures perspectives.

Combien de temps les employés restent-ils en moyenne chez vous ?

Dix ans et demi.

Quel est l'âge du plus jeune et du plus âgé de vos collaborateurs ?

21 et 58 ans.

Impressionnant : le hall d'entrée de l'agence de publicité cR.

Quels sont les salaires que vous payez par rapport à la moyenne du secteur ?

Au-dessus de la moyenne à Bâle, dans la moyenne nationale.

Quel est le rapport entre l'employé le mieux payé et l'employé le moins bien payé ?

Nous avons un rapport de 1 à 3.

Transparence des salaires : les collaborateurs savent-ils entre eux qui gagne combien ?

Non.

Combien d'heures supplémentaires faites-vous en moyenne par semaine ?

Nous travaillons efficacement.

Quels sont les avantages que vous offrez à vos employés pour compenser les heures supplémentaires en question ?

Jours de vacances supplémentaires.

Quelle est la durée du congé de maternité et du congé de paternité dans votre pays ?

Selon la loi, avec tolérance.

Le télétravail est-il autorisé - et si oui, à quelle fréquence ?

Oui, selon la tâche.

Dans l'atelier de l'agence bâloise.

Quel est actuellement le quota de femmes ?

Sept collaboratrices correspondent actuellement à un taux de 41 pour cent.

Employez-vous des stagiaires ?

Oui, nous avons de très bonnes expériences avec les stagiaires - aussi bien dans la création que dans le conseil.

Avez-vous un chien d'agence ou une autre mascotte ?

De temps en temps, il y en a un qui aboie au premier étage.

Où buvez-vous votre bière après le travail ?

Souvent lors d'événements de réseautage, de temps en temps au Blauen Kater, le bistrot de notre agence situé au sous-sol.

Campagne de cR Werbeagentur pour le zoo de Bâle.

Le check d'agence avec cR Werbeagentur est disponible dans le Semaine publicitaire 10/2019 à lire.