Les gens sortent en masse de chez eux, maintenant qu'il fait plus chaud - malgré l'injonction de rester chez soi. Comment sensibiliser les gens à ne pas sortir négligemment malgré le soleil ? Par exemple, là où ils s'informent sur la météo : sur les plateformes d'information et les médias sociaux.

Une approche simple doit permettre de concrétiser cela : Le symbole météorologique d'une belle journée - le soleil - a été marié à la silhouette de Corona, et un nouveau symbole a été développé. Sur une site web spécialement conçu à cet effet l'icône du symbole peut être téléchargée gratuitement par tous et utilisée absolument librement. En outre, des images préparées avec différentes températures sont disponibles pour être partagées sur les médias sociaux.

Cette action vise à rappeler aux médias et à tous ceux qui souhaitent apporter leur aide de rester chez eux.

La croissance de l'agence numérique se poursuit : deux spécialistes supplémentaires viennent compléter l'équipe d'Ads&Figures. Depuis février, Simon Waber (à gauche) dirige l'équipe SEA et continue de la développer. Avec son expérience dans le domaine de la stratégie chez Tamedia et en tant qu'Account Manager du côté des clients et des agences, il dispose des conditions idéales pour ce poste.

Tom Wyss rejoindra l'agence numérique à partir du mois d'avril. Dans son passé, il a acquis de l'expérience en tant que chef de projet, consultant et concepteur numérique dans plusieurs agences. Dernièrement, il était chef de projet dans la communication marketing de la Poste suisse. Le retour à la vie d'agence est pour lui un pas en avant conscient : "Ads&Figures est responsable de l'ensemble du traitement numérique du marché de ses clients et emprunte pour cela des voies innovantes", explique Wyss.

Les influenceurs suisses ont été invités, via la plateforme de Reachbird, à participer à la campagne non financée et à mettre leur portée à la disposition de ceux qui sont actuellement en première ligne dans la lutte contre Corona et pour la garantie des services de base et de la sécurité du pays. Les héros de l'heure doivent pouvoir raconter leur quotidien actuel sur les chaînes des influenceurs et ainsi faire entendre leurs requêtes à la nation.

Jeudi, la campagne a été lancée avec un grand big bang. Tous les influenceurs ont posté en même temps sur leurs canaux un appel invitant leur communauté à leur proposer des personnes qui méritent de recevoir plus d'attention pour leurs efforts héroïques. Outre les professionnels de la santé, il peut s'agir d'employés de supermarché, de policiers, de postiers, de conducteurs de train, d'agents de nettoyage, d'éboueurs, d'employés de la logistique et de nombreux autres groupes professionnels.

"Avec plus de 90 influenceurs dont nous savons déjà qu'ils participeront à la campagne, nous espérons atteindre une portée de plus de 1,7 million", explique Tirza Ledermann, Influencer & Social Media Specialist chez PRfact. Une portée qui sera ensuite mise à la disposition des héros du moment.

Dans les jours à venir, chaque influenceur choisira un héros qui pourra ensuite, par exemple, enregistrer des IG Stories pendant une journée, produire une vidéo IGTV ou créer un feed post. Le contenu sera ensuite publié sur les canaux des influenceurs. De cette manière, la Suisse peut faire personnellement connaissance avec ses héros. L'objectif est que l'estime envers les professions importantes pour le système ne soit pas seulement augmentée dans la situation actuelle, mais que l'effet perdure au-delà.

Depuis novembre 2019, 20 Minuten Radio fournit le son de 20 minutes et complète la marque avec des actualités ainsi que des contenus spécifiquement adaptés à la communauté. En collaboration avec Rod Kommunikation, l'agence principale de 20 minutesEn raison de la situation actuelle, une nouvelle campagne est lancée sous le slogan "La radio à vos côtés".

Le directeur des programmes Marc Jäggi souligne que le programme a également été adapté aux nouveaux besoins de la communauté. Ainsi, depuis la mi-mars, 20 Minuten Radio propose du son sur le travail à domicile et accompagne les auditeurs de manière structurée tout au long de la journée. Par ailleurs, différents aspects de l'évolution des conditions de vie sont mis en lumière et des portraits d'auditeurs individuels sont présentés.

La campagne est en direct depuis le 23 mars dans toute la Suisse alémanique sur des affiches, des annonces imprimées, des display ads et des médias sociaux.

Les effets directs des mesures COVID-19 auraient - après un début d'année fort - entraîné depuis la mi-mars une nette baisse du chiffre d'affaires pour APG|SGA. Actuellement, il n'est pas possible de prévoir combien de temps cette situation va durer. C'est pourquoi le conseil d'administration a réévalué la situation et proposera à l'assemblée générale du 14 mai de renoncer au dividende prévu de 11 francs par action.

Dans cette situation de crise exceptionnelle, il est important de rester capable d'agir dans l'intérêt des clients, des partenaires du marché et des collaborateurs, et de garantir les liquidités, comme l'indique l'entreprise dans un communiqué de vendredi. Outre l'introduction du chômage partiel et une réduction du salaire de la direction de l'entreprise, d'autres mesures globales de réduction des coûts et des investissements ont donc été rapidement décidées.

Par ailleurs, le conseil d'administration a également décidé de tenir l'assemblée générale du 14 mai sans présence physique des actionnaires. Les actionnaires pourront exercer leurs droits par écrit ou par voie électronique par l'intermédiaire du représentant indépendant.

SAP, le plus grand éditeur européen de logiciels, a longtemps été connu pour ses solutions Enterprise Ressource Planning (ERP). Ces dernières années, le fournisseur a toutefois adapté son portefeuille en fonction des principales tendances du marketing numérique. Les outils de gestion de l'expérience client (Customer Experience Management, CXM) occupent de plus en plus le devant de la scène.

"Nous ne proposons pas des solutions de niche qu'il faut ensuite intégrer, mais des solutions complètes dont les composants sont adaptés les uns aux autres", explique Dirk Scherble, Marketing Director de SAP Suisse.

Pour faire comprendre l'importance d'une gestion moderne de l'expérience client, SAP et Werbewoche.ch diffusent le savoir-faire CXM directement dans le bureau à domicile. La nouvelle série "CXM@Home" doit aider, même en temps de crise, les spécialistes du marketing à se préparer pour l'avenir.

Le coup d'envoi sera donné par le Dr René Fitterer, CTO de SAP Suisse, avec une thèse passionnante : "The Future of Business has Feelings !"

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Emanuel Schmid a rejoint l'équipe d'Int/Ext Communications en janvier 2020. Il était dernièrement stagiaire dans le domaine de la communication du département des relations extérieures et du marketing de site du canton de Bâle-Ville ainsi que conseiller en communication chez Ostquai.ch. Chez Int/Ext Communications, Emanuel Schmid mettra principalement son savoir-faire au service de la conception, de la planification et de la mise en œuvre de mesures de communication à multiples facettes ainsi que de la communication en ligne. Il a obtenu un master en sciences des médias et en sociologie à l'université de Bâle. Pendant ses études, il a travaillé dans les domaines du marketing et de la communication au ProgrammZeitung, chez Moralive et chez ZoeTanz.

Clara Vuille-dit-Bille a rejoint l'équipe d'Int/Ext Communications en mars 2020. Auparavant, elle a travaillé comme rédactrice au sein de la rubrique culturelle et de l'équipe en ligne du Basler Zeitung. Chez Int/Ext Communications, Clara Vuille-dit-Bille mettra à profit son expertise et ses compétences rédactionnelles dans la conception, la planification et la mise en œuvre de mesures de communication ainsi que dans la gestion des enjeux et des crises. Elle a obtenu son master en langue et communication à l'Université de Bâle, après y avoir terminé ses études de bachelor en langue et littérature allemandes et anglaises. Pendant ses études, elle a été collaboratrice basée sur des projets chez Farner Consulting à Zurich et auteur indépendante pour le Basler Zeitung.

Un début prometteur, une fin abrupte : le tourisme d'hiver suisse - ici Engelberg - ressent dramatiquement les effets du coronavirus. (Photo : Engelberg-Titlis ; Photo Christian Perret)

Des pertes massives affectent l'ensemble de la branche, comme l'ont révélé les questions de Suisse Tourisme (ST). Ces pertes ont non seulement des effets à court terme, mais aussi à long terme, dans la mesure où elles réduisent drastiquement les moyens pour les investissements futurs et les mesures publicitaires.

Chute du nombre de nuitées chinoises

Début février, face au Covid-19 qui sévissait alors en Chine, ST avait pronostiqué une perte de la moitié des nuitées hôtelières chinoises pour le mois en cours. Les chiffres définitifs sont maintenant disponibles, et ils sont encore bien pires : l'hôtellerie suisse a dû enregistrer en février une baisse de plus de 62'000 nuitées en provenance de Chine (avec Hongkong et Taiwan), ce qui correspond à une diminution de 61,5 pour cent.

Personne n'imaginait alors que cette chute spectaculaire ne serait que la partie émergée de l'iceberg. Malgré le net recul asiatique de la Chine, de Singapour (-21,0%), du Japon (-14,6%) et de la Corée (-11,5%), le mois de février s'est tout de même terminé sur une hausse globale de 6,4 %. Ce sont surtout les touristes des pays de la zone euro qui ont été les plus nombreux à passer leurs vacances en Suisse (+15,9%), ce qui n'était plus arrivé depuis longtemps. L'ensemble de l'hiver (novembre à février) était lui aussi en passe de battre un nouveau record avec une hausse globale de 5,3 % (Suisse + 6,81 pt3j, pays de la zone euro + 3,81 pt3j) - avant que l'épidémie de Covid-19 ne provoque, en Europe aussi, une fin de saison dramatique et un effondrement d'une ampleur encore incalculable aujourd'hui.

Les remontées mécaniques freinées

Fin février, le nombre de premières entrées dans les domaines skiables était supérieur de 10,6% à la moyenne des cinq dernières années. La fermeture qui s'en est suivie a rigoureusement stoppé cette tendance et place les entreprises de remontées mécaniques, avec leurs 13'000 collaborateurs, devant de grands défis, auxquels elles répondent également par le chômage partiel. Selon un sondage représentatif de ST et HotellerieSuisse réalisé par la Haute école de gestion HES-SO (état au 24 mars 2020), les remontées mécaniques et les sociétés de transport s'attendent à des pertes de chiffre d'affaires de 53% en mars et de 80% en avril dans toute la Suisse. Selon leurs propres indications, les régions du Valais et des Grisons prévoient à elles seules un manque à gagner d'environ 100 millions de francs. Certaines entreprises ont déjà annoncé un gel des investissements.

Les écoles de ski suisses fortement touchées

La fermeture des domaines skiables a également contraint toutes les écoles de ski suisses à cesser leur activité le 14 mars 2020. Selon sa propre enquête, Swiss Snowsports, l'association faîtière des écoles de ski suisses, s'attend à une perte de chiffre d'affaires d'environ 80 pour cent entre mars et la fin de la saison, ce qui correspond à environ 15 millions de francs. Il en résulte un manque de moyens pour les activités de marketing, par exemple. Outre les pertes de chiffre d'affaires, l'une des plus grandes perturbations est l'interruption partielle de la formation et du perfectionnement. En raison de la fin prématurée de la saison d'hiver, 58 cours au total ont dû être annulés.

La campagne numérique la plus réussie de l'histoire

Sous le titre "Come and see for yourself", ST a fait la promotion des vacances d'hiver en Suisse et a atteint 4,7 millions de contacts dans le monde entier en 2019/20 (au 29 février 2020). Il s'agit de la campagne numérique la plus réussie de l'histoire de ST. Cela a été rendu possible grâce à 46 spots publicitaires différents, orientés sur les intérêts et les pays d'origine des hôtes potentiels. "Le besoin fondamental des hôtes de vouloir vivre l'hiver suisse est donc avéré. Il est donc d'autant plus regrettable que la saison ait dû se terminer de manière aussi abrupte. Pour la prochaine saison d'hiver, il s'agira de rester en contact et de faire en sorte que tous ces fans de la Suisse deviennent effectivement nos hôtes", déclare le directeur Martin Nydegger.

La forte demande s'est également manifestée pour les camps de sports de neige, ce que reflètent les chiffres de l'Initiative sports de neige Suisse avec sa plateforme "GoSnow.ch". Des camps de sports de neige y ont été organisés pour 11'500 participants, ce qui correspond à une augmentation de 50 pour cent par rapport à l'année précédente.

La campagne multicanal pour V-Zug fait la promotion des lave-vaisselle, des réfrigérateurs et des sèche-linge du fabricant. Avec l'idée de campagne "details make the difference", des TVC, des annonces imprimées et des clips courts sur les réseaux sociaux montrent clairement à quel point les appareils de V-Zug sont de qualité supérieure. Un langage visuel élégant et clair doit en outre souligner l'idée de la campagne. La campagne imprimée a été réalisée par le photographe renommé Matteo Imbriani.

Au cœur de la Suisse

Les produits de V-Zug ne portent pas seulement le label de qualité suisse, ils sont également fabriqués au cœur de la Suisse. Les deux TVC mettent en scène les produits haut de gamme de V-Zug à l'usage. Un Brandmovie produit en plus rend la perfection de la production palpable. Le Brandmovie est présenté lors de salons et de manifestations et utilisé dans le domaine B2B.

Portée internationale

La campagne multicanal sera largement diffusée sur le marché suisse et sera également utilisée à l'échelle mondiale dans des versions adaptées au marché international. La règle qui s'applique à l'ensemble du contenu est la suivante : V-Zug communique les avantages de ses produits dans un langage visuel clair et focalisé sur les détails et se positionne ainsi comme une marque haut de gamme ayant les pieds sur terre et l'understatement suisse.

La CSL avait rejeté deux plaintes en octobre 2019 : Roger Federer et Xenia Tchoumitcheva n'ont pas fait de publicité clandestine, selon la commission.

La raison en est les nombreuses plaintes déposées par la Fondation pour la protection des consommateurs (SKS) contre des influenceurs suisses de premier plan, comme l'a indiqué jeudi la Commission Suisse pour la Loyauté (CSL).

La SKS avait contesté auprès de la Commission pour la loyauté un film de Roger Federer et une contribution de Xenia Tchoumitcheva sur Instagram, car ils n'étaient pas signalés comme publicité. La CSL avait toutefois rejeté leurs requêtes. (Werbewoche.ch a rapporté). La SKS a déposé un recours contre ces décisions. Celui-ci devrait être traité en mai, a déclaré Thomas Meier de la CSL à Keystone-SDA.

La SKS avait également contesté les contributions du snowboardeur Iouri Podladtchikov et de la vététiste Jolanda Nef. Dans ce cas, la Fondation pour la protection des consommateurs a obtenu gain de cause.

Près de 20 % de toutes les plaintes concernaient ce domaine. Un peu plus de plaintes encore ont été déposées pour de possibles violations des principes contre la discrimination sexuelle (22,5). Les plaintes concernant des méthodes de vente et de publicité agressives arrivent en troisième position (12,4 %).

Comme le nombre de plaintes contre les influenceurs a fortement augmenté, c'est désormais Internet qui est le canal médiatique le plus concerné, avec 37,5 pour cent des cas. Selon le communiqué, le nombre de plaintes contre des campagnes imprimées a diminué au cours des trois dernières années, passant d'environ 17 à un peu plus de 7 pour cent.

La moitié des recours acceptés

Sur un total de 97 cas, la CSL en a accepté la moitié. Un peu plus d'un tiers a été rejeté et la CSL n'est pas entrée en matière sur le reste. Dans la plupart des cas, la CSL s'est appuyée sur la loi contre la concurrence déloyale (LCD).

Huit pour cent de toutes les plaintes étaient des plaintes concurrentielles d'une entreprise contre des concurrents. Près de 12 % concernaient des lois et des directives telles que la loi sur la protection des marques ou des armoiries, l'ordonnance sur l'indication des prix (OIP) ou le code de la Chambre de commerce internationale (CCI) pour la communication marketing.

En Suisse, toute personne a le droit et la légitimité de dénoncer auprès de la Commission Suisse pour la Loyauté une communication commerciale qu'elle estime déloyale. (SDA)

L'association de défense des femmes "Staffetta democratica" (Escadron démocratique) s'est mise d'accord avec le gouvernement italien sur une initiative qui devrait permettre aux femmes de demander de l'aide en cas de violence, même dans les pharmacies.

"Les pharmacies sont, avec les supermarchés, les seuls magasins encore ouverts. Ici, elles peuvent s'adresser à des pharmaciens qui ont été sensibilisés et qui savent comment garantir l'aide", a rapporté l'avocate romaine Andrea Catizone, initiatrice de la campagne, lors d'un entretien avec l'agence de presse autrichienne APA. La hotline 1522, qui recueille les plaintes en cas de violence domestique, est active 24 heures sur 24 malgré le coronavirus, a-t-elle ajouté.

Soutien de la culture et des médias

La campagne est soutenue par des femmes connues dans les domaines de la politique, de la culture, de la littérature et du journalisme. "Il est important de faire savoir maintenant que le système de protection fonctionne aussi en temps de crise. Tant les centres de protection contre la violence que les maisons d'accueil pour femmes continuent d'offrir leurs services de soutien. Dans les maisons d'accueil pour femmes, il y a toujours suffisamment de places disponibles dans tout le pays", a souligné Catizone.

Le gouvernement doit également mieux communiquer sur ce point. Dans un appel au chef du gouvernement Giuseppe Conte, l'association a demandé au cabinet de lancer une campagne publicitaire pour faire comprendre aux femmes en situation de conflit qu'une aide est proposée malgré le couvre-feu. Cette demande n'est pas tombée dans l'oreille d'un sourd. La ministre de la Famille Elena Bonetti s'est déclarée prête à soutenir la campagne.

Choqué par les meurtres de femmes

Bonetti a indiqué que depuis le début de l'épidémie, les centres de lutte contre la violence envers les femmes ont signalé une baisse allant jusqu'à 50 pour cent des appels à l'aide quotidiens. "Cette baisse est inquiétante : de nombreuses femmes ont peur de dénoncer les mauvais traitements, surtout en cette période. Pourtant, les lignes d'assistance téléphonique contre la violence continuent de fonctionner", a déclaré Mme Bonetti.

Pendant ce temps, les meurtres brutaux de femmes continuent de choquer l'opinion publique italienne. Cette semaine, un infirmier de 28 ans de Messine, en Sicile, a étranglé sa petite amie avec laquelle il vivait. Il avait accusé la jeune médecin de l'avoir infecté avec le coronavirus. Après le meurtre, l'auteur a alerté la police et s'est ouvert les veines. Peu après, les forces d'intervention ont fait irruption dans l'appartement commun. Ils n'ont pu que constater le décès de la jeune femme. (SDA)

L'agence bernoise a été fondée en 2015 et s'est fait un nom en tant que spécialiste de la communication numérique et du marketing de contenu. Les 17 collaborateurs qu'elle compte désormais aident les clients à diffuser leurs histoires de manière cross-média.

Newsroom Communication aide à définir une stratégie, à organiser et à mettre en œuvre une communication d'entreprise moderne. L'agence dispose d'un grand nombre de spécialistes qui conçoivent et réalisent le bon format de contenu pour leurs clients.

Sous la devise "State of the art in corporate communication", l'agence promet de trouver le bon mix pour les entreprises, les organisations d'événements, les associations ou les clubs sportifs, afin de rendre leur communication moderne.

Parmi les principaux clients de Newsroom Communication figurent la Banque Valiant, Swiss-Ski, le Swiss Economic Forum, BSC Young Boys, Eintracht Frankfurt et Swiss Olympic.