La nouvelle direction de La Réponse : Reto Dürrenberger, Sarah Hiltebrand et Mike Schwede (de g. à dr.).

Il y a plus de dix ans, Schwede a vendu son agence numérique d'alors, Orange8 Interactive, à l'actuel Goldbach Group. Entre-temps, il s'est surtout fait un nom en tant qu'entrepreneur de start-up, conseiller numérique et professeur de marketing numérique et social.

Avec l'engagement de Mike Schwede, La Réponse s'équipe maintenant. "Avec Mike Schwede, nous avons à bord un stratège numérique clairvoyant qui, comme nous, aime se salir les mains et qui connaît en même temps sur le bout des doigts les détails importants du marketing numérique", déclare le copropriétaire Reto Dürrenberger à propos du nouvel associé de l'agence. CD Sarah Hiltebrand ajoute : "nous avons déjà travaillé avec succès avec Mike pendant plusieurs mois sur certains clients et emplois".

Au cours des 20 dernières années, ce Biennois de 43 ans a contribué à façonner la scène suisse du marketing numérique et a travaillé pour des clients comme Axa, BDO, Beiersdorf, Delica, EA, McDonald's, Migros, Peugeot, Renault, Ringier, CFF, Smart, Swisscom, UBS, Valora, Vontobel, Tui et Zurich. Comme il a grandi avec la numérisation et en a fait partie dès le début, il a son mot à dire dans tous les domaines, tant sur le plan technique que sur celui de la gestion et de la stratégie.

Tout comme les deux autres associés de l'agence Hiltebrand et Dürrenberger - qui participent à Rent a Rentner - Mike Schwede est également entrepreneur avec le logiciel de marketing de contenu Cooala ainsi que la startup Persona Powdience.

Des sites supplémentaires et un nouveau site web

Avec l'engagement de Mike Schwede, la réponse étend également ses sites. Outre Zurich, l'agence de 12 personnes travaille désormais aussi depuis Bienne et Londres. De plus, avec un nouveau Présence sur le web.

Dans son nouveau rôle de directrice, Elke Mayer est responsable des tâches de commercialisation pour le Zurich Film Festival (ZFF) dans le cadre d'un mandat. Elle est entrée chez SMP en 2012 et a été nommée directrice du sponsoring de SMP début 2016. Auparavant, elle a travaillé en tant que chef de projet pour différentes agences à Munich et à Stuttgart et a géré des projets dans le domaine de l'organisation et du sponsoring d'événements. Elke Mayer est titulaire d'un diplôme de gestion d'entreprise de la Haute école de Heilbronn, avec une spécialisation en gestion culturelle.

Dans sa nouvelle fonction, Elke Mayer continuera à travailler en étroite collaboration avec Christian Jungen, le directeur artistique et directeur du Zurich Film Festival. Elle succède à Christina Hanke, qui a quitté l'entreprise fin avril.

Les organisateurs ont bon espoir de pouvoir présenter les gagnants dans le cadre festif habituel de la SDV Award-Night. Dans tous les cas, ils devraient faire leur grande entrée sur le tapis rouge et recevoir leur trophée en personne.

Chaque année, 40'000 demandes d'artisans sont créées numériquement sur la place de marché, a indiqué mardi Swisscom Directories. Localsearch continuera d'améliorer la plateforme et d'élargir l'éventail des offres pour les clients.

Quant à TX Group, il se concentre désormais entièrement sur les activités de croissance B2B avec sa plateforme Olmero, a-t-on ajouté. (SDA)

Quality1 compte parmi ses clients de nombreux importateurs, des entreprises de vente au détail, des associations et des organisations sectorielles avec plus de 3000 garages et ateliers, des concessionnaires, des gestionnaires financiers et de flottes ainsi que des propriétaires de véhicules privés. L'entreprise rend visite à environ 10 000 clients par an et traite au total environ 30 000 sinistres par an.

Viva soutient Quality1 dans la révision de sa stratégie de marketing et de communication pour tous les médias en ligne et hors ligne, puis dans la communication courante, dans le but de continuer à développer la position de Quality1 sur le marché et de s'intéresser davantage à l'avenir au marché des vendeurs privés de voitures. Georg Gasser, propriétaire et directeur de l'agence, considère la collaboration avec Quality1 comme un "développement organique de la stratégie initiée il y a plusieurs années, à savoir la transformation d'une agence de publicité classique à l'origine en un prestataire de services de communication disposant de solides compétences dans le domaine des contenus".

Renforcement de la position dans le domaine de la mobilité

Viva renforce ainsi sa position dans le domaine de la mobilité. Elle est déjà active dans ce domaine pour l'Union professionnelle suisse de l'automobile (UPSA), pour Auto-i-dat, ainsi que pour les transports publics de la ville de Zurich (VBZ) et le Forchbahn. En outre, elle s'occupe, sur mandat des sociétés régionales de l'industrie gazière suisse, du portail Cng-mobility.ch, une plate-forme de mobilité qui fournit des informations actuelles sur les technologies de propulsion alternatives.

Les investissements dans le marketing de contenu dans les pays germanophones ont augmenté de 17% depuis la dernière étude de base sur le marketing de contenu en 2018, doublant ainsi depuis 2012. "Une croissance toujours aussi impressionnante", commente. Daniel Kaczynski, membre du comité directeur suisse du Content Marketing Forum CMF. Selon les prévisions des entreprises qui investissent, une fin n'est pas en vue : elles s'attendent à une nouvelle augmentation de dix pour cent des investissements chaque année au cours des trois prochaines années. C'est du moins l'état d'esprit qui régnait sur le marché avant le début de la crise de Corona. Les données de l'étude ont été recueillies en février de cette année.

Combien en restera-t-il après la crise ? Le responsable de l'étude, Clemens Koob, propose trois scénarios pour cela : "Dans le scénario supérieur, ils atteignent presque le niveau prévu sans Corona, soit neuf milliards d'euros, tandis que dans le scénario inférieur, les investissements pourraient être réduits de plus de 40%".

Marché global et budgets en Suisse

En Suisse, les entreprises dépensent désormais 970 millions de francs pour le content marketing. Avec 800 000 francs (760 000 euros), le budget moyen est nettement supérieur à celui du marché allemand (680 000 francs / 640 000 euros) et autrichien (640 000 francs / 610 000 euros). "Nous nous approchons du milliard et sommes confiants dans le fait que nous l'atteindrons dans les années à venir, compte tenu du haut degré d'efficacité du marketing de contenu, malgré la crise de Corona", commente Kaczynski.

L'impression progresse mais perd du terrain

"L'effet haptique des produits imprimés reste irremplaçable. La valeur des produits imprimés est surtout appréciée dans la communication avec les investisseurs et dans le B2B", explique Kaczynski. Ici, l'imprimé représente encore la moitié (B2I) ou près de la moitié (43 pour cent, B2B) des investissements en marketing de contenu. Pour l'ensemble du marché, la part de l'imprimé a encore baissé et se situe actuellement à 38 pour cent. En chiffres absolus, les investissements dans le domaine de l'impression ont cependant continué à augmenter au cours des deux dernières années, passant de 3,4 à 3,6 milliards d'euros.

La communication avec les collaborateurs voit la plus grande croissance

Le marketing de contenu est de plus en plus demandé dans la communication avec les collaborateurs (B2E). Avec un taux de croissance annuel de 12%, c'est dans ce domaine que la progression est la plus importante. Le content marketing B2E est également en tête en ce qui concerne l'utilisation des médias numériques : 70% des investissements dans la communication des collaborateurs sont réalisés dans les médias numériques, la communication B2C suit avec une part de deux tiers. Des thèmes tendance tels que les podcasts, l'utilisation des nouvelles technologies, le nombre croissant de réseaux sociaux pertinents et, surtout, les possibilités de distribution et de promotion ciblées de contenus vont de pair avec cette évolution.

Aperçu des développements pertinents du marketing de contenu

Qu'il s'agisse de l'organisation et des processus de marketing de contenu, de l'utilisation d'outils ou encore de l'interaction des entreprises mandantes avec les agences et les prestataires de services : l'étude de base sur le marketing de contenu 2020 donne dans tous ces domaines des aperçus passionnants sur la direction à prendre. "Notre objectif n'est pas seulement de fournir des chiffres à nos membres, mais de leur fournir des chiffres clés et des insights qui les aideront à avoir encore plus de succès sur le marché dans leur domaine d'activité", explique Regina Karnapp, directrice générale du CMF.

La fromagerie thurgovienne fait tout un peu différemment, comme le montre désormais son site Internet. L'agence saint-galloise a réalisé deux sites Internet pour la fromagerie Studer : le site de l'entreprise et le site du fromage culte "Der scharfe Maxx" et de sa famille.

Site web de la fromagerie Studer 

"Original différent". tel est le message de la marque de la fromagerie Studer. Il met en évidence le fait que l'entreprise thurgovienne de Hatswil, près d'Amriswil, ne se repose pas sur les traditions, mais fait sensation avec des créations fromagères audacieuses et innovantes. Le nouveau site web de l'entreprise Kaeserei-studer.ch offre un aperçu complet de la philosophie et de l'univers des produits de la fromagerie de spécialités Studer. Développé sur la base de Pimcore, le site web n'est pas seulement beau, il est aussi fonctionnel et donne envie de manger du fromage.

"Le Maxx épicé"

La création la plus connue de la fromagerie de spécialités Studer est sans doute le "Maxx épicé". Avec les autres variétés de la famille Maxx, le monde du plaisir de ce fromage culte doit également pouvoir être découvert sur Internet. Le site web Derscharfemaxx.com raconte une histoire de famille avec des faits, des recettes et des actions spéciales.

Les responsables ont décidé que l'option automne 2020 était trop incertaine et ont donc pris cette solution clairvoyante. Le thème, le programme, les intervenants, les sessions en petits groupes, la zone de réseautage et d'autres éléments seront repris dans la mesure du possible. Le lieu est également nouveau : le Kongresshaus de Zurich ouvrira officiellement ses portes en juin 2021. La Journée du marketing sera la première manifestation organisée le 29 juin.

L'agence bernoise fait d'une avenue déserte le théâtre du marathon auquel participent quelque 8,5 millions de personnes. Le décor sert également de cadre au spot de soutien du Groupe Mutuel, diffusé depuis lundi au niveau national.

C'est précisément au moment où la fin du lockdown se profile que le Groupe Mutuel souhaite rappeler à la Suisse que la ligne d'arrivée est en vue, mais pas encore tout à fait atteinte.

Le Conseil national a approuvé mardi deux motions de sa Commission des transports et des télécommunications (CTT). Le Conseil des Etats avait déjà approuvé deux motions de même teneur lundi.

L'aide est conçue comme une transition jusqu'à ce que les modifications législatives élaborées par le Conseil fédéral pour renforcer les médias puissent entrer en vigueur ; elles doivent être traitées prochainement par les Chambres. Le Conseil fédéral s'était donc prononcé contre les motions.

Informations demandées

En période de crise, la demande d'information et de classement dans les médias est élevée, avaient argumenté les commissions des deux Chambres. En revanche, les recettes publicitaires se sont effondrées. La situation économique déjà difficile des médias s'en trouverait dramatiquement aggravée et des "dommages irréparables" menaceraient.

Trop de temps s'écoulerait avant que les mesures du Conseil fédéral n'entrent en vigueur, a déclaré Matthias Aebischer (PS/BE) au nom de la majorité. Gregor Rutz (UDC/ZH), au nom de la minorité, a parlé d'une "confusion parfaite" entre les conséquences du changement structurel et les convoitises en temps de crise.

Les médias sont certes importants pour la démocratie, a reconnu Rutz. "Mais créer des dépendances est aussi particulièrement dangereux dans ce contexte".

Aide aux entreprises de médias

La première motion, adoptée par le Conseil national par 124 voix contre 66 et 3 abstentions, demande des moyens limités dans le temps pour que l'agence de presse Keystone-SDA puisse mettre gratuitement son service de base de textes à la disposition des clients des médias suisses dans les langues nationales. Un maximum de dix millions de francs devrait être mis à disposition à cet effet, a-t-on appris au Conseil des Etats.

De plus, selon la motion, les journaux locaux et régionaux devraient pouvoir être distribués gratuitement par la Poste et les autres quotidiens à prix réduit. Cela coûterait au total environ 35 millions de francs. La condition est que les éditeurs ne versent pas de dividendes pour l'année en cours.

La deuxième motion - également soutenue par l'UDC - demande le versement immédiat de 30 millions de francs supplémentaires à titre d'aide d'urgence pour les stations de radio et de télévision régionales dont les recettes publicitaires ont diminué de 60 à 95% selon la CTT. Cette aide pourrait être financée par la réserve de fluctuation de la redevance. Le Conseil national a adopté la motion par 178 voix contre 12 et 3 abstentions.

Solution transitoire

L'aide accordée par le Parlement doit être une solution transitoire jusqu'à l'entrée en vigueur du paquet de mesures prévu par le Conseil fédéral pour les médias. Le Conseil fédéral veut lui aussi soutenir davantage les journaux, les stations de radio et de télévision ainsi que les agences de presse. Il a transmis la semaine dernière aux Chambres le message à ce sujet.

Le Conseil fédéral avait rejeté les deux motions en se référant à ce paquet de mesures. Celui-ci serait une réponse à la crise structurelle dans laquelle se trouvent les médias et serait plus durable que des mesures immédiates. Avec l'aide d'urgence demandée pour les stations de radio et de télévision régionales, le risque existe que la redevance de réception, qui sera abaissée de 365 à 335 francs à partir de 2021, doive à nouveau être augmentée. (SDA)

Werbewoche.ch : Depuis combien de temps êtes-vous en télétravail ?

Stephan Frey : Depuis le 25 mars, j'ai été quasiment transporté par avion directement de mes vacances à mon bureau à domicile. Le virus a gâché mon congé sabbatique de trois mois. Je commençais tout juste à m'échauffer avec la planche de surf.

Toute votre agence se trouve-t-elle dans un bureau à domicile ?

Oui, cela fait sept personnes.

Est-ce que vous ou votre agence avez rencontré des problèmes techniques lors de la mise en place ?

Non, pas du tout. En fait, nous cherchons toujours le moyen le plus efficace et nous avons misé dès le début sur des solutions en nuage.

Où vous êtes-vous installé ?

Jusqu'à présent, j'ai toujours été réticente à l'idée de travailler à la maison. Maintenant, j'ai dû me faire de la place entre les séchoirs à linge et les cartons de déchets. Mais je me sens en pleine forme ici et j'apprécie le calme.

De quoi avez-vous besoin pour maintenir l'activité pendant la période de Corona ?

Internet et des appareils qui fonctionnent. L'ordinateur portable d'une de mes collaboratrices est tombé en panne. L'excitation était à son comble !

Avez-vous une expérience de travail à domicile ou s'agit-il d'une première ?

En fait, je travaille constamment en déplacement. C'est aussi la partie que j'apprécie le plus. J'aime être "on the road", je suis un grand fan des CFF et de la ZVV et j'aime laisser mon énergie sur la route.

Quels sont les processus qui s'avèrent difficiles par rapport au quotidien d'une agence ?

Nous sommes une agence qui attache une grande importance à la vie sociale. S'il existait un challenge Mario Kart de l'agence, l'Attackera occuperait les places 1 à 7. Sinon, je ne vois pas de processus qui deviendraient plus difficiles, sauf peut-être que mes discours de motivation ne sont plus aussi euphoriques.

Quels sont les travaux qui se déroulent sans problème ?

En dehors de la communication, nous ne voyons pas d'inconvénients.

Y a-t-il quelque chose qui fonctionne encore plus facilement ou de manière plus productive dans un bureau à domicile ?

Du point de vue du directeur, la distance est encore partiellement utile. J'ai nettement plus de temps productif pour moi et je peux me concentrer davantage.

Que font-ils pour éviter que le plafond ne vous tombe sur la tête ?

Faire du stand-up paddle. Les gens : déménagez à Horgen. Le lac me donne énormément.

Avez-vous déjà ressenti une sorte d'angoisse du travail à domicile ?

Absolument ! Je trouve également intéressant de voir comment fonctionnent les courbes d'humeur des différents collaborateurs. Mais la crise du home office survient tôt ou tard chez tout le monde.

Qu'est-ce qui vous manque le plus dans le quotidien physique de l'agence ?

Bien sûr, nous tirons aussi à la même corde dans le bureau à domicile. Mais le sentiment est logiquement plus fort lorsque nous sommes tous ensemble. De plus, nous avons une chanson d'agence que j'aimerais bien reprendre avec toute l'équipe.

Êtes-vous confiant dans le fait que votre agence sortira indemne de la crise ?

Pas indemne du tout, c'est sûr. Mais on s'en sortira.

Comme chacun sait, tout a ses côtés positifs. Qu'en est-il dans votre situation actuelle de travail à domicile ?

Ma copine et moi avons de nouveau des rendez-vous plus longs et plus intenses. C'est bon de voir que j'ai eu la main heureuse dans le choix de mon partenaire.

Quand et pourquoi avez-vous ri pour la dernière fois en rapport avec le télétravail ?

Je suis devenu un "game nerd". Quand j'ai vaincu la malédiction du tonnerre de Ganon ("Zelda - Breath of the Wild"), je me suis mis à glisser à genoux dans l'appartement (ce n'est pas tout à fait vrai - mais c'est à peu près ça).

Même si vous ne possédez pas de boule de cristal : Vous attendez-vous à ce que la situation actuelle dure encore longtemps ?

Je n'en ai pas la moindre idée.

Que souhaitez-vous transmettre à vos collègues de la branche pour les aider à traverser la crise ?

Je pense que mes collègues de la branche n'ont pas besoin de mes conseils. Nous sommes un secteur innovant, créatif, plein d'humour et très actif. Ils s'en sortiront !

La campagne mêle communication numérique et RP. Une plateforme d'information transmet régulièrement des contenus à forte valeur ajoutée, tels que des articles, des posts, des vidéos thématiques, des témoignages et des avis d'experts.

Après deux mois de fonctionnement, plusieurs milliers de Romands se sont déjà réunis sur les réseaux sociaux du GREE pour débattre du déploiement de l'énergie éolienne en Suisse romande. En fournissant des informations claires, transparentes et faciles d'accès, le site entend Leventtourne.ch permettre à cette communauté nouvellement formée de se forger une opinion objective.