La crise de la Corona accélère les changements dans le tourisme

Le secteur du tourisme s'attend à des répercussions à long terme de la crise du coronavirus, comme le montre une étude de l'Institute of Brand Logic. 80 % des experts en tourisme interrogés prévoient que la crise du coronavirus durera jusqu'à l'été 2021. Les tendances d'avenir telles que le bien-être, la nature et la valorisation des produits locaux s'accélèrent ; s'adapter à ces tendances sera déterminant pour la réussite des entreprises touristiques.

Tourismus

Dans l'étude actuelle de l'Institute of Brand Logic, des experts du tourisme d'Autriche, d'Allemagne, de Suisse et du Tyrol du Sud ont été interrogés sur leur évaluation de la crise de la Corogne.

 

"Pour les destinations et les entreprises, la crise de la coronavirus représente une menace économique", explique Markus Webhofer, fondateur et CEO de l'Institute of Brand Logic. "L'ampleur de ce défi dépendra de la durée de la crise ainsi que de l'intensité des mesures prises pour endiguer la pandémie". Dans ce contexte, 56% des décideurs du tourisme interrogés s'attendent à ce que le scénario le plus probable soit une combinaison de longue durée et de mesures modérées.

 

Le voyage s'oriente vers les tendances futures 

La plupart des personnes interrogées voient également dans la crise un catalyseur pour des tendances centrales d'avenir telles que le bien-être, la sécurité, l'expérience de la nature, le régionalisme et la durabilité : "Des coupes sombres comme la crise de la Corona accélèrent souvent des évolutions déjà existantes", explique Webhofer. "Pour les entreprises touristiques et les destinations, leur succès futur dépendra de leur capacité à trouver une réponse à ces tendances d'avenir".

 

Le comportement des clients, un facteur d'incertitude

Outre les tendances, il est également décisif pour le succès futur de savoir si et comment le comportement et les décisions des hôtes seront modifiés à long terme par la crise de la Corona. Jusqu'à présent, un seul point fait l'unanimité parmi les experts du tourisme interrogés : 77 % s'attendent à une prise de conscience accrue de la part des clients en matière d'hygiène.

Comment les destinations touristiques et les entreprises devraient-elles maintenant réagir aux défis ? À court terme, les personnes interrogées considèrent presque unanimement qu'un échange et une concertation plus étroits entre les parties prenantes constituent le principal levier. À long terme, la prévention des crises et le travail sur les tendances futures sont à l'ordre du jour.

L'impact de COVID-19 sur les utilisateurs de médias sociaux et les marques

La plateforme de marketing sur les réseaux sociaux Socialbakers présente un rapport complet sur l'impact du COVID-19 sur les réseaux sociaux au premier trimestre 2020. Ce rapport examine de plus près les principales évolutions en matière de marketing ainsi que les changements intervenus dans le secteur de la publicité.

COVID-19

Parmi les principales conclusions, on note une baisse du coût par clic (CPC) dans les régions touchées par COVID-19 ainsi qu'une augmentation significative du temps passé en ligne par les gens pendant la pandémie mondiale. Le rapport démontre également une augmentation du taux d'interaction des utilisateurs avec les influenceurs qui créent un contenu authentique auquel les utilisateurs peuvent s'identifier, contrairement aux influenceurs qui se mettent parfaitement en scène. Les évolutions décrites dans le rapport offrent aux marques l'opportunité d'atteindre une plus grande portée avec des dépenses publicitaires potentiellement moins élevées et d'atteindre un public qui passe plus de temps en ligne.

 

Les utilisateurs passent plus de temps en ligne

Les données de Socialbakers montrent que les gens passent plus de temps sur Internet pendant la pandémie mondiale en raison du social distancing. En mars, par exemple, les fans des pages de marque Facebook en Europe se sont connectés chaque jour plus longtemps que les mois précédents. L'activité en ligne était la plus élevée à 20 heures. La plus grande différence par rapport aux mois précédents a été enregistrée le week-end en soirée, car à ce moment-là, de nombreuses personnes auraient normalement eu des rendez-vous à l'extérieur avec des amis. Si l'on compare les mois de février et de mars, on constate que la durée d'utilisation en ligne a augmenté de 13,2 % le vendredi soir et de 14,8 % le samedi soir.

 

Des coûts réduits pour une plus grande portée

Cinq des six régions étudiées par Socialbakers ont enregistré une baisse du CPC en mars en raison de la crise COVID-19. La diminution du coût publicitaire par clic allait de 22,1% en Asie du Sud-Est à 42,4% en Europe du Sud. Alors que la portée globale des pages de marques sur Facebook a diminué à partir de la mi-mars, les marques qui ont profité de la baisse des coûts publicitaires pour promouvoir des publications ont vu leur portée augmenter de 28,6% (du 13 mars au 13 avril).

 

Reprise des dépenses publicitaires et du CPC

Si l'on considère les différentes régions du monde, on constate partout le recul attendu des dépenses publicitaires autour des jours fériés. Après avoir augmenté dans certaines régions au début de l'année, les dépenses publicitaires sont retombées au niveau des jours fériés, voire en dessous, en raison de la pandémie au premier trimestre. L'Asie de l'Est constitue une exception : Les magasins ont rouvert et les dépenses publicitaires ont augmenté de 12,7 % depuis début mars. Le CPC a également enregistré une hausse de 30,7% le mois dernier en Asie de l'Est, revenant ainsi à son niveau de l'automne 2019. Depuis avril, les investissements publicitaires et le CPC se redressent également en Europe occidentale ainsi que dans d'autres régions (voir les graphiques ci-dessous).

"Pendant la pandémie, nous avons découvert l'importance des médias sociaux comme point de contact pour les consommateurs afin de découvrir du contenu. Les gens ont passé plus de temps sur les médias sociaux pour consommer du contenu et, en même temps, les marques ont été contraintes de retenir leurs budgets en réaction à l'incertitude économique", explique Yuval Ben-Itzhak, PDG de Socialbakers. "Cela a ouvert la possibilité pour les entreprises d'augmenter la portée et l'engagement à moindre coût et de rester ainsi en contact étroit avec leur groupe cible".

 

Changement dans le marketing d'influence : les contenus authentiques sont plus performants

Une évolution qui est très probablement également liée à la pandémie mondiale : Au cours du premier trimestre 2020, le nombre d'influenceurs ayant publié des posts publicitaires avec l'identification #ad ou d'autres hashtags sponsorisés a baissé de manière significative. En mars, 11 341 influenceurs Instagram associés à des marques ont utilisé le hashtag #ad, soit le chiffre le plus bas depuis août 2019.

Un autre changement est l'absence de célébrités dans la liste des Top Influenceurs. Au premier trimestre 2020, les principaux influenceurs étaient des personnages authentiques et naturels, qui publiaient des contenus proches et mettaient en avant des situations réelles de la vie quotidienne. Les données de Socialbakers indiquent qu'à l'heure actuelle, les utilisateurs préfèrent s'engager dans des contenus plus authentiques auxquels ils peuvent mieux s'identifier - peut-être parce qu'ils donnent le sentiment que nous sommes tous dans le même bateau.

 

Instagram bat Facebook en termes de portée et d'engagement

Une tendance qui se poursuit malgré la pandémie est le succès continu d'Instagram. La portée d'Instagram est désormais globalement 28% plus importante que celle de Facebook mesurée sur les 50 plus grands profils de marques des deux réseaux. L'engagement est également plus fort sur Instagram : le nombre total d'interactions est plus de 16 fois supérieur à celui de Facebook. Cependant, les marques publient toujours plus de contenus sur Facebook. Si l'on compare les deux plateformes, on constate que près de 60% de toutes les publications de marques des 50 plus grands profils ont été publiées sur Facebook.

 

Vous pouvez consulter le rapport complet (PDF) avec des graphiques à l'appui ici.

 

Vous trouverez le rapport complet (PDF) avec des graphiques à l'appui sur ici à consulter (lien direct) ou à télécharger (fichier joint ci-dessous).

GoTom engage Christian Griesbach comme administrateur

Christian Griesbach complète dès à présent le conseil d'administration de l'entreprise AdTech goTom. Le fournisseur de logiciels suisse soutient les spécialistes du marketing numérique avec une solution spécialisée pour le traitement des campagnes en ligne.

Christian Griesbach

GoTom a été fondée en 2015 par Ginette Lumbiarres et Alban Grossenbacher, anciens collaborateurs de Tamedia/TX Group. La solution SaaS optimise différentes étapes de processus comme la création d'offres, la création de campagnes et de deals programmatiques dans l'AdServer, ainsi que l'envoi de factures.

Christian Griesbach est actif depuis plus de 20 ans dans le secteur du marketing numérique et de la technologie. Depuis janvier 2019, il occupe le poste de Managing Partner au sein de l'entreprise de conseil Despove Executive Search & Consulting. Auparavant, il a été, entre autres, Managing Director DACH & Eastern Europe et Executive Vice President Publisher Management EMEA chez Teads, General Manager Digital Marketing and Sales chez Media Impact, la société de commercialisation d'Axel Springer, et cofondateur et directeur des sociétés de commercialisation numérique Mediasports et Mediasquares. Il a commencé sa carrière en 1998 chez 24/7 Real Media, fournisseur d'ad servers et régie publicitaire.

Franz&René réalise le rapport annuel 2019 pour OCN

L'agence bernoise Franz&René a réalisé le rapport annuel 2019 pour le Service de la circulation routière et de la navigation du canton de Fribourg (OCN).

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L'agence a décidé de mettre en scène les nombreux éléments de mobilité. Elle a photographié des revêtements routiers et des signalisations typiques comme des zones de stationnement, des marquages de lignes, des passages piétons, des bouées de sauvetage, des éléments flottants, des cordes et bien d'autres choses encore, puis les a superposés. Le concept visuel de la superposition a également été utilisé pour les portraits individuels du conseil d'administration afin de mettre en lumière leurs différentes facettes.

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Responsable à l'Office de la circulation et de la navigation du canton de Fribourg (OCN)Marc Rossier (directeur) ; Catherine Suchet (assistante de direction). Responsable chez Franz&RenéValérie Pecalvel (Direction stratégique) ; Luciano Gerber (Direction du service client) ; Tatiana Python (Account Executive) ; Yoann Cosson (Direction de la création) ; Gregory Collavini (Visual Designer). Photographie: Gregory Collavini.

S'il vous plaît, ne sortez pas du lockdown à fond

Dans le cadre de l'assouplissement progressif des mesures de protection contre le coronavirus, Serviceplan et Sécurité Routière appellent les automobilistes français à faire preuve de courtoisie sur la route.

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Sécurité Routière recommande aux automobilistes d'appliquer à leurs habitudes de conduite le comportement solidaire et réfléchi qu'ils ont si bien mis en œuvre ces dernières semaines pendant le lockdown. En effet, contrairement à l'itinéraire parcouru quotidiennement à domicile, beaucoup plus de personnes partagent à nouveau une route pour se rendre au travail depuis lundi, ce qui souligne encore une fois l'importance de la sécurité et de la considération.

Serviceplan a traduit ces idées pour le Département français de la sécurité routière en deux films qui seront diffusés en numérique et à la télévision.

 

ViznerBorel met en scène la série "Neus vo Burckhardts" pour Grosspeter

Dans le nord-ouest de la Suisse, le nom de Grosspeter est connu de tous. Ce garage bâlois riche en tradition est le principal partenaire de Volkswagen et de Volkswagen Utilitaires, avec cinq sites à Bâle et dans ses environs. Afin de redynamiser l'image de cette marque traditionnelle et de faire connaître les nouveautés et les services de Volkswagen dans la région, ViznerBorel a créé une campagne.

ViznerBorel

Dans cette campagne utilisable à long terme, Grosspeter mise sur deux ambassadeurs publicitaires "frais" issus de la région - à savoir au cœur du Daig bâlois. Avec son concept de courtes pièces radiophoniques et de courts métrages, ViznerBorel s'inspire des émissions légendaires de "Spalenberg 77a" pour Radio Basel.

Les protagonistes de la campagne sont les Burckhardt, un couple âgé issu du proverbial "Daig bâlois". Ils font partie des mieux lotis. Néanmoins, les années de vaches grasses sont terminées. Même chez les Burckhardt - avec ckdt - il faut ici et là garder un œil sur les dépenses. Malgré tout son statut, Madame Anne-Marie Burckhardt semble avoir ses pieds pédicurés un peu plus près du sol que Monsieur l'époux Ferdinand Burckhardt.

Bien entendu, la voiture et la mobilité sont toujours des sujets de conversation dans la vie des deux retraités. Il en résulte une infinité d'histoires divertissantes du Daig - résumées dans la série "Neus vo Burckhardts".

 

Les Burckhardt sont joués par des grands noms du théâtre

Pour les rôles principaux des Burckhardt, deux grands noms du théâtre ont pu être recrutés : Les acteurs bâlois Hedy Kaufmann et Peter Richner incarnent Anne-Marie et Ferdinand Burckhardt. Jusqu'à présent, la première saison de six épisodes radiophoniques a été réalisée. D'autres saisons de pièces radiophoniques sont prévues, ainsi que des courts métrages à une date ultérieure. Les épisodes de la première saison pourront être écoutés à partir du 11 mai dans le nord-ouest de la Suisse sur Radio Basilisk ainsi qu'en ligne.

Responsable chez Grosspeter : Marcel Schaffner (CEO) ; Bruno Ueltschi (directeur marketing). Responsables chez ViznerBorel : Guillaume Borel, Lajos Vizner (responsabilité générale) ; Markus Binggeli (stratégie, conseil) ; Jürg Waeber (concept et texte). Responsable chez Tonton Tonstudio : Roman Huber (producteur, composition), Felix Hohl (casting).

Dave Burkhard est le nouveau rédacteur en chef de Radio 1

Dave Burkhard, journaliste radio âgé de 40 ans, prendra la tête de la rédaction de Radio 1 à partir de juillet et poursuivra son développement. Depuis le 1er novembre 2018, M. Burkhard occupe le poste de rédacteur en chef adjoint chez Radio 1.

Radio 1

"Dave a tout ce qu'il faut pour que nos reportages répondent encore mieux aux besoins des auditeurs, surtout en cette période de turbulences", déclare le directeur de la chaîne Roger Schawinski.

Dave Burkhard sera épaulé par Adrian Sutter. Le rédacteur de longue date et chef des sports de Radio 1 devient son adjoint. Avant son engagement à Radio 1, Burkhard a travaillé pendant dix ans à Radio Top. Il a notamment été chef des sports, rédacteur en chef adjoint et rédacteur en chef par intérim. Il remplace Jan Vontobel, qui part à la rédaction des informations de Radio SRF. "Je remercie Jan pour son grand engagement et lui souhaite le meilleur pour son avenir professionnel et privé", déclare Schawinski.

MetaDesign réalise le naming et la présentation de la plateforme d'innovation numérique de LafargeHolcim

Avec la plate-forme d'innovation ouverte "LH Maqer", LafargeHolcim stimule l'esprit d'innovation dans l'industrie de la construction. MetaDesign, partenaire de longue date de la marque, apporte son soutien dans la stratégie, le naming et l'identité visuelle.

MetaDesign

En matière d'innovation, l'industrie de la construction dispose encore d'un énorme potentiel de rattrapage : ce qui est créé dans ses propres centres d'innovation ne s'adresse trop souvent qu'à un segment de niche. Les besoins réels des marchés émergents - là où se déroule la plus grande activité de construction - ne sont guère pris en compte.

Le fabricant de matériaux de construction LafargeHolcim y remédie en lançant la plateforme d'innovation numérique "LH Maqer". L'objectif est de réunir des esprits numériques, des entreprises industrielles et des entreprises de logiciels du monde entier afin de permettre des innovations peu coûteuses et surtout efficaces.

En tant que partenaire de marque de longue date de LafargeHolcim, MetaDesign a développé l'architecture de la marque, le naming et l'identité visuelle de "Maqer". La marque doit se distinguer par sa simplicité, son agilité, sa concision et son caractère frappant - du nom aux applications numériques en passant par le logo et les couleurs.

MetaDesign

Contenu et forme remporte le pitch pour la Haute école spécialisée de Suisse orientale

« Inhalt und Form » remporte ce qui est probablement le premier concours de présentation en télétravail de Suisse et assure désormais la promotion de l'OST – Haute école spécialisée de Suisse orientale.

Inhalt und Form

Inhalt und Form travaille elle aussi depuis chez elle, et visiblement de manière très efficace : au milieu des homeoffice, des conference calls et des pauses canapé, l'agence zurichoise a remporté ce qui est probablement le premier pitch de homeoffice de Suisse. Elle s'est imposée face à d'autres agences et s'est ainsi assuré le mandat de la nouvelle fusion de la Haute école spécialisée de Suisse orientale, ou OST. Et en même temps, elle a écrit une histoire non officielle du pitch suisse. Les premiers sujets de la campagne de lancement seront visibles à partir de fin août.

Grip réalise une nouvelle présentation pour Iva Invest

L'agence Grip a remporté l'appel d'offres pour la refonte du site web d'Ina Invest. Le résultat est un site web principalement destiné aux investisseurs.

grip

Ina Invest est une société spin-off nouvellement créée par Implenia et est responsable d'une partie de son portefeuille de développement. L'entreprise crée des espaces d'habitation, de travail et de vie pour les personnes et accorde une grande importance à la durabilité. L'offre de prestations d'Ina Invest comprend l'ensemble de la chaîne de création de valeur immobilière, le développement, la réalisation et l'exploitation s'orientant sur des principes écologiques élevés.

"Il était important pour nous de rendre l'orientation écologique d'Ina Invest perceptible également dans le branding, avec pour objectif de donner à la marque ainsi qu'à l'image de marque un caractère frais et dynamique", explique Daniel Schranz, Managing Partner et Creative Director de GRIP.

Dans le cadre de la nouvelle présentation, le site web destiné en premier lieu aux investisseurs a été remanié pour le Capital Market Day du 21 avril 2020. Iva-invest.com développé.

Cinq étoiles informe pour l'Hôpital universitaire de Bâle

"En toute sécurité pour vous" : L'Hôpital universitaire de Bâle et l'agence Fünfstern informent la population de la région bâloise, par un jeu de mots judicieux, que les offres de l'hôpital public sont à nouveau ouvertes à tous les patients - et que le risque de contagion n'est pas accru lors d'une visite à l'hôpital.

 

Ces derniers jours, l'Hôpital universitaire de Bâle a constaté que des personnes évitaient l'hôpital depuis le début de la pandémie de Corona - que ce soit par peur d'être contaminées ou par fausse considération pour le personnel. Selon le diagnostic, cela peut avoir des conséquences potentiellement mortelles.

La campagne développée par l'agence Fünfstern se concentre donc sur deux messages clés : elle attire l'attention des patients sur le fait que tous les traitements sont à nouveau possibles dans toutes les cliniques et sensibilise en même temps à l'importance de ne pas reporter les traitements nécessaires, car l'Hôpital universitaire de Bâle peut à tout moment garantir pleinement la sécurité des patients.

La campagne a été réalisée dans le nouveau Corporate Design de l'Hôpital universitaire de Bâle et est diffusée dès maintenant sur les médias sociaux, sur divers canaux en ligne, à la radio locale et dans la presse locale.

Fünfstern

Responsable à l'Hôpital universitaire de Bâle : Thomas Pfluger (directeur du marketing et de la communication). Responsable chez Fünfstern : Marcel Krebs (conseil / stratégie), Gregor Fitz (CD/AD), Aimée Schmid (graphisme).

Women in Business se réoriente stratégiquement

« Women in Business », la communauté des femmes occupant des postes à responsabilité en Suisse, procède à une réorientation stratégique. À l'avenir, le magazine se concentrera encore davantage sur l'interconnexion cross-média des canaux existants.

Women in Business

"Notre objectif est de continuer à renforcer la communauté - en abordant les bons thèmes et en prenant les bonnes mesures au bon moment. Cela implique de relier encore plus les activités entre elles et d'intensifier l'échange de connaissances et d'informations des membres de la communauté, en plus des points de contact personnels, par le biais de canaux numériques", explique Daniel Kaczynski, CEO et président du conseil d'administration de l'agence Swisscontent, la société mère de Les femmes dans le monde des affaires. Parmi les canaux établis, on trouve le magazine Les femmes dans le monde des affaires comme média d'ancrage (y compris l'édition spéciale annuelle "Top 100 des femmes les plus performantes"), le portail web Womeninbusiness.ch, une newsletter et diverses activités sur les médias sociaux, ainsi que la série de débats "Women's Talks", l'événement "Woman of the Year", des manifestations sur les points de vente, des ateliers, "Women's Travel" et le "Top 100 Circle" exclusif.

À l'avenir, l'équipe de Les femmes dans le monde des affaires avec sa directrice Christine Lesnik, s'appuiera sur le savoir-faire journalistique et numérique de Swisscontent, qui investira davantage dans la communauté.

 

Nouvelle direction pour la rédaction

Dans le cadre de la nouvelle orientation, l'ancienne rédactrice en chef Irene M. Wrabel a décidé de se consacrer à l'avenir à d'autres mandats avec sa société Punktwrabel Kommunikation. Elle sera remplacée par une équipe de rédaction dirigée par Brigitte Selden. Brigitte Selden, docteur en histoire de l'art et journaliste de formation, a travaillé pendant une vingtaine d'années pour différents médias suisses, notamment pour la Neue Zürcher Zeitung pendant de nombreuses années. Outre la rubrique Zurich, elle a travaillé pour la rubrique nationale et le feuilleton. Ses thèmes de prédilection étaient l'architecture, le design et l'urbanisme. Avant de rejoindre Swisscontent, elle a participé en tant qu'auteur à la publication de plusieurs livres. Dernièrement, elle a occupé le poste de rédactrice et de Social Media Manager au sein de la communication du groupe et du marketing chez Geberit International.

 

Investir dans la communauté

"Déjà l'édition de mai de Les femmes dans le monde des affaires nous produisons sous l'égide de Brigitte Selden. En mai également, notre newsletter sera relookée. Le site Internet fera également l'objet d'un relooking structurel. En outre, nous développons de nouveaux formats numériques qui, outre les événements physiques, offrent des possibilités de dialogue et d'échange pour les membres de la communauté", explique Christine Lesnik, Managing Director Communities et Les femmes dans le monde des affaires, présente quelques-unes des nouveautés. Ainsi, une série d'événements numériques sera lancée début juin sous le nom de "Women in Business Live Talk". Toutes les activités sont axées sur la qualité journalistique avec un éventail de thèmes pertinents pour le groupe cible et une grande valeur d'information et de divertissement, ainsi que sur le développement des canaux numériques.

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