Un changement de nom qui doit permettre de mieux se concentrer sur leurs compétences clés, comme l'indique un communiqué. L'administration sera également simplifiée : désormais, la graphiste et la rédactrice ne se présenteront plus que sous le nom de Karin&Karin, et non plus comme espace d'angle et Karin Hänzi. Bien entendu, il est toujours possible de faire appel à l'une ou l'autre discipline en cas de besoin. Seul l'enchevêtrement des adresses e-mail doit prendre fin.

 

Des études mondiales sur l'efficacité du marketing d'influence montrent que 88% des consommateurs ont déjà acheté un produit parce que des influenceurs les ont inspirés. Dans quelle mesure cela s'applique-t-il à la Suisse ?

Selon le présent Swiss Influencer Marketing Report 2020, 6 Millennials sur 10 âgés de 13 à 30 ans suivent des influenceurs sur des plateformes sociales et 56% y recherchent régulièrement des informations sur des produits. Plus de la moitié de ces suiveurs (53%) confirment avoir déjà pris une décision d'achat inspirée par des influenceurs. L'étude menée par l'Université de Lucerne en collaboration avec Farner, Reachbird, HEC Paris, l'Université de Saint-Gall et gfm s'est penchée sur ces questions et d'autres encore en interrogeant séparément les Millennials en tant que groupe cible d'acheteurs stratégiques, les influenceurs en tant que créateurs de contenu ainsi que les responsables marketing en tant qu'annonceurs.

"La présente étude est la première du genre en Suisse, car elle réunit et compare les points de vue de trois acteurs : les Millennials, les influenceurs et les entreprises. Elle permet de dégager de nombreuses thèses pour un marketing d'influence prometteur et efficace en Suisse", explique Reto Hofstetter, professeur de marketing numérique à l'université de Lucerne, en commentant cette étude de grande envergure. "Pour exploiter pleinement le potentiel de la publicité d'influence, il faut encore combler quelques gaps".

 

Instagram est une plateforme d'influence de premier plan, mais Facebook est un échec

Les trois groupes interrogés désignent Instagram comme la principale plate-forme d'influence. YouTube est surtout apprécié par les Millennials, les responsables marketing prêtent également attention à LinkedIn. Facebook n'est le canal d'influence le plus pertinent que pour 1 % des influenceurs et 2 % des Millennials. En ce qui concerne YouTube, les avis sont partagés : bien que 16 % des Millennials considèrent YouTube comme leur principale plateforme d'influence, seulement 1 % des influenceurs considèrent YouTube comme le canal le plus pertinent pour leur activité d'influenceur. Les influenceurs pourraient donc atteindre encore plus de Millennials s'ils utilisaient davantage YouTube comme canal de publication.

 

Oui aux coopérations avec les influenceurs - mais clairement déclarées

28 % des entreprises indiquent utiliser des partenariats avec des influenceurs comme instrument de marketing au moment de l'enquête. Au cours des 12 mois précédant la date de l'enquête, les entreprises des responsables marketing interrogés ont travaillé en moyenne avec six influenceurs lorsqu'elles investissaient en principe dans le marketing d'influence. Inversement, les influenceurs ont mis en place des coopérations avec 12 entreprises différentes en moyenne sur la même période. De tous côtés, on s'accorde à dire que les partenariats d'influenceurs avec plusieurs entreprises en même temps sont justifiables. Mais seulement s'il ne s'agit pas de marques ou de produits concurrents : Plus de la moitié des responsables marketing (59%) considèrent cela comme important, tout comme la majorité des Millennials (51%) seraient gênés par des partenariats concurrents.

Les avis divergent en ce qui concerne la déclaration des coopérations : près de la moitié des Millennials souhaitent que les Influencers signalent leur publicité dans les hashtags. Mais la pratique courante du côté des influenceurs est de faire des références correspondantes dans les textes ou les commentaires. Dans ce domaine, les influenceurs peuvent s'orienter encore plus vers le besoin de transparence des Millennials - et les annonceurs peuvent exiger et encourager cela par des directives correspondantes.

 

Un like pour la crédibilité par l'expertise

Pour les trois groupes interrogés, la crédibilité est le bien le plus précieux lorsqu'il s'agit de la conception de contenus publicitaires par des influenceurs. "Être crédible" signifie que les contenus et les promesses sont perçus comme exacts. Il n'est donc pas surprenant que pour les Millennials, la crédibilité des influenceurs eux-mêmes ne repose pas sur leur portée en termes de nombre de followers ou sur un statut de célébrité, mais sur le fait qu'ils sont perçus comme des experts dans leur domaine ou qu'ils transmettent une expertise en termes d'utilité du produit. Ces aspects doivent être pris en compte lors de la sélection des influenceurs appropriés ainsi que lors de la planification et de la mise en œuvre du contenu.

"Le marketing d'influence se développe encore assez timidement en Suisse en tant que discipline - mais les conclusions de l'étude montrent clairement qu'il mériterait depuis longtemps une place fixe dans le marketing mix en raison de sa pertinence et de son acceptation par les jeunes groupes cibles", déclare Olivia Deubelbeiss, Influencer Marketing Specialist chez Farner.

 

Qui ne connaît pas les petits panneaux jaunes qui nous indiquent le bon chemin lors de nos randonnées. Et ce, sur un réseau suisse de chemins de randonnée pédestre bien entretenu de 65'000 kilomètres. Suisse Rando, l'organisation faîtière des associations cantonales de tourisme pédestre de Suisse et du Liechtenstein, en est coresponsable.

En 2018, il était temps de revoir l'image de l'association faîtière. Erdmannpeisker s'est imposé à cette occasion lors d'un pitch et a développé une nouvelle image moderne qui reflète la passion pour la randonnée. Et ce directement à partir de la marque. Le logo - le panneau indicateur, tout simplement le symbole de Suisse Rando - a été mis en scène de manière moderne et pragmatique, permettant ainsi de reconnaître l'association et ses 26 membres comme une unité.

Sur la base de la nouvelle identité visuelle, diverses brochures, le rapport annuel, les imprimés commerciaux, les annonces et d'autres mesures de communication analogiques et numériques ont été réalisées jusqu'à présent pour l'association faîtière, ainsi que pour les différentes organisations spécialisées.

 

"Wow, vous avez réussi quelque chose : la renaissance de m&k ! Le nouveau format est formidable. Il paraît de grande qualité, motive beaucoup à la lecture et il a également fait un bond en avant au niveau du contenu".

Oliver Egger, CMO PostMail, Poste CH

 

 

"La relance est réussie ! Un super format, une belle présentation, un contenu clair. Je vous félicite chaleureusement".

Marianne Läderach, directrice de l'Institut des médias, Association Médias Suisses (VSM)

 

 

"Un nouveau m&k magnifique, l'un des plus beaux que je connaisse dans les médias spécialisés. En tant que typographe de formation et obsédé par le microtypo, je peux dire que tout est réalisé dans les règles de l'art, un travail artisanal soigné avec beaucoup d'esthétique. La valeur de l'imprimé, que l'on ne cesse d'invoquer, y est joliment transmise. De plus, les thèmes sont pertinents et les textes de qualité, pas question de les feuilleter rapidement. Une lecture obligatoire pour tous ceux qui s'intéressent à l'actualité du secteur !"

Thomas Paszti, éditeur de Medienwoche.ch

 

 

"Une superbe nouvelle édition relancée - bonne chance avec elle. Elle a l'air bien rangée, passionnante et fraîche !"

Juliane Merz, Directrice des ventes nationales, Weischer.Cinema Suisse

 

 

"Le nouveau magazine a l'air super et son volume est vraiment remarquable. Hop là ! C'est un numéro dont on peut être fier et qui se laisse voir. Quant au contenu, je l'apprécie encore plus qu'avant. Les histoires sont passionnantes, pertinentes et informatives, tout en restant divertissantes à tout moment".

Daniel Schönmann, Dialog Marketing Solutions, Head Research & Communication, Poste CH

 

 

"C'est très bien. Maintenant, on prend beaucoup plus volontiers le magazine en main ! Je suis une personne qui aime les yeux. Si ça ne va pas, je ne me donne pas la peine".

Andreas Häuptli, directeur de l'association Médias Suisses (VSM)

 

 

"Le nouveau m&k est vraiment très beau. Moderne, frais, opportun et avec des contenus passionnants".

Lajos Vizner, copropriétaire de ViznerBorel

 

 

"Cela a l'air merveilleux. Le design est frais et jeune, sans vouloir paraître avant-gardiste. J'aime vraiment beaucoup. Et à l'intérieur aussi, les articles sont très faciles à lire et en même temps très attrayants. De grandes surfaces d'images avec de superbes portraits et photos. Dans l'ensemble, c'est très réussi. Cela donne envie de fouiller, de lire et de découvrir. Félicitations ! La rédaction peut en être très fière - c'est de loin le titre le plus sympathique dans ce domaine".

Stephan Feldhaus, ancien directeur de la communication du groupe Hoffmann-La Roche et propriétaire de l'agence Feldhaus&Partner

 

 

"Je trouve le nouveau m&k très bien fait, j'aime sa présentation et il est aussi super à lire ! Félicitations à l'équipe" !

Roger Baur, Directeur Relation Client / Directeur Reach-Sales chez Admeira

 

 

"Un ouvrage contemporain qui se distingue déjà par son nouveau look ! Rafraîchissant, inspirant et avec des textes vraiment superbes. Un magazine dont on peut vraiment être fier".

Danica Thalmann, responsable du marketing CH/AT/CEE chez Teads

 

 

"La manière dont on se présente est celle dont on est vu. m&k a fait un grand pas avec sa nouvelle présentation. Et s'est créé la visibilité que le produit mérite. Simple, ordonné et plein d'énergie : un magazine avec une signature claire et propre. On peut d'ores et déjà se réjouir de la prochaine édition".

Alexander Haldemann, CEO de MetaDesign

 

 

"La m&k a enfin la robe qu'elle mérite. Et cela ne promet rien de trop : le contenu est lui aussi plus qu'honorable !"

Daniel Zuberbühler et Maurizio Rugghia, fondateurs et partenaires de l'agence SiR MaRY

 

 

"Félicitations pour avoir eu le courage de procéder à un remaniement complet - le contenu et la forme sont désormais parfaits. De plus, le cahier tient désormais dans une sacoche d'ordinateur portable, ce qui est une condition sine qua non en 2020".

Christian Baertschi, président du conseil d'administration du groupe Serviceplan Suisse

 

 

"Si l'on doit imprimer, il faut le faire correctement. Aujourd'hui, on veut vivre quelque chose en lisant un magazine et il doit transmettre un certain feeling. Le nouvel habillage de m&k donne aux histoires la fraîcheur qu'elles méritent".

Roger Hämmerli, directeur Andy Was Right

 

 

"Je me réjouissais beaucoup de cette relance et je suis ravie du résultat. La mise en page me parle beaucoup et j'ai trouvé les différents articles très intéressants à lire. Cela faisait longtemps que je n'avais pas lu autant de choses dans un magazine. Super travail, chère rédaction de M&K".

Simone Schulz, responsable de la marque et du marketing de contenu, Goldbach Group

 

 

"En ces temps où le changement est la seule constante, la phrase bien connue "Never judge a book by its cover" (ne jamais juger un livre par sa couverture) a sans doute elle aussi fait son temps. Avec l'arrivée de la vitesse de croisière dans le domaine numérique, j'ai eu beaucoup de plaisir à feuilleter le nouveau m&k de manière haptique et décélérée. Le look & feel est rafraîchissant, le contenu bien recherché et très pertinent pour mon environnement de travail et le groupe professionnel".

Guntram Friede, responsable du marketing pour la Suisse, Salesforce

 

 

Le moment était venu il y a quelques jours : après des mois de préparation, "m&k - Das Magazin für Marketing und Kommunikation" a été lancé. La rédaction a soumis le produit précédent "MK Marketing & Kommunikation" à une cure de jouvence totale - et a maintenant demandé à la branche de faire une première critique du journal. Les jugements sont tous positifs et ouvrent la voie à l'avenir du magazine.

m&k a été créé en collaboration avec le directeur artistique Adrian Hablützel, qui est notamment responsable de la mise en page des Annabelle ou de Nous, les parents a été responsable du projet.

Si l'envie vous prend de lire le magazine, vous pouvez trouver ici toutes les informations sur l'abonnement. Le magazine est publié en même temps que la Semaine publicitaire est proposé sous la forme d'un Marketing Power Package - vous êtes ainsi certain de ne manquer aucune tendance ni aucune nouveauté.

La campagne est basée sur une approche story/system qui garantit la pertinence - une monnaie particulièrement importante à une époque où tant d'attention est concentrée sur les moyens publicitaires en ligne. Dans la phase de l'histoire, les contenus rendant hommage à la convivialité malgré la distance physique apportent une bonne ambiance dans le feed du groupe cible. Ceux qui interagissent avec ces contenus reçoivent, dans la deuxième phase, une offre efficace et effective pour le paquet Salt Home parfaitement connecté.

La campagne se déroule depuis début avril et jusqu'à fin mai sous la forme d'annonces ciblées dans les médias sociaux.

Top 10 des offres web avec parfois une nette augmentation de la portée

La quasi-totalité des 10 sites web à la plus forte pénétration augmentent leur portée. L'offre web de la NZZ atteint désormais près de 2,3 millions d'utilisateurs uniques par mois et poursuit ainsi l'évolution positive de sa pénétration (+6,3 points de pourcentage). Mais les offres en ligne de Watson.ch, SRF et Journal du jour enregistrent nettement plus d'utilisateurs uniques par mois.

La position de leader des CFF reste inchangée, avec environ 3,5 millions d'utilisateurs uniques par mois, suivis par la SRF, dont les offres en ligne touchent près de la moitié des internautes suisses (49,0%) au moins une fois par mois.

Top 5 des sites mobiles, applications iOS et Android

L'augmentation globale de la pénétration des 10 premières offres web est surtout due à l'utilisation toujours croissante des sites mobiles et des apps respectifs. Avec l'application Apple iOS Universal des CFF, une application figurant dans NET-Metrix-Profile atteint pour la première fois une pénétration d'environ 1 million d'utilisateurs uniques par mois. Watson.ch occupe désormais la troisième place parmi les sites mobiles avec environ 1,7 million d'utilisateurs uniques par mois.

Plus de 70 pour cent des moyennes et grandes entreprises en Suisse n'appliquent jusqu'à présent pas du tout ou seulement de manière rudimentaire les connaissances et les méthodes de l'économie comportementale. Les principales raisons en sont un manque de connaissances et d'expérience, mais aussi un manque de sensibilisation à ce sujet au sein des entreprises.

Parallèlement, environ 80% des personnes interrogées estiment que le potentiel de l'économie comportementale pour leur entreprise et son marketing est moyen à élevé, comme le montre l'étude.

 

Des avantages concurrentiels importants

L'économie comportementale s'intéresse au comportement humain dans le contexte économique. Elle étudie en particulier le comportement décisionnel réel des personnes et analyse les facteurs qui agissent sur celui-ci. "Dans les pays anglo-saxons surtout, tant les gouvernements que les ONG et les entreprises misent sur l'expertise des économistes comportementaux. Ils y ont recours pour mieux comprendre les comportements des citoyens, des collaborateurs ou des clients, ou pour mettre en place des incitations à un comportement souhaité", explique Kurt Ackermann, auteur principal de l'étude et directeur adjoint du service Behavioral Marketing à la ZHAW School of Management and Law.

Des études scientifiques indiquent que l'application des connaissances en économie comportementale peut apporter aux entreprises des avantages concurrentiels significatifs, comme une augmentation de la croissance des ventes. Par exemple, il peut être avantageux pour un fournisseur de présenter trois variantes de produits (par exemple petit, moyen et grand) dans une boutique en ligne, afin d'orienter le choix vers la variante moyenne et de promouvoir ses ventes.

 

Des notions de base peu connues

Comme le montre l'étude, seul un peu plus d'un tiers des représentants d'entreprises interrogés en Suisse connaissent le terme "économie comportementale". En outre, seule une personne sur six connaît le terme "nudging". Il désigne des mesures simples qui doivent inciter les gens à adopter un comportement souhaité. "Des exemples de nudging sont par exemple la pose de bandes adhésives qui facilitent le maintien de la distance ou d'autres aides visuelles à la mémoire, devenues omniprésentes depuis la crise de la Corona", explique Ackermann.

 

L'importance va croître

A l'avenir, l'utilisation de l'économie comportementale dans les entreprises suisses devrait augmenter. "Après tout, environ une entreprise sur dix que nous avons interrogées emploie déjà des collaborateurs qui s'occupent exclusivement de thèmes et de questions liés à l'économie comportementale", explique Steffen Müller, directeur du Centre de marketing comportemental. De même, environ 70% des entreprises qui n'emploient pas encore de collaborateurs dans ce domaine jugeraient utile de disposer d'une telle expertise.

Image : Ruben Hollinger

 

Les préparatifs pour le lancement de la vente battent leur plein sur les sites de distribution de Zurich, Bâle et Berne, a indiqué l'association mardi. Les quelque 450 personnes en situation de pauvreté qui viendront chercher le livret dans l'un de ces sites de distribution et qui le vendront ensuite dans plus d'une centaine d'endroits recevront toutes un kit de démarrage comprenant des masques, du désinfectant, des fiches d'information et des gants.

Jusqu'à nouvel ordre, la vente se fera sans contact, mais toujours avec de l'argent liquide. Les acheteurs déposeront l'argent liquide dans une cuve, d'où ils retireront également le carnet. La clientèle en sera informée par un panneau.

 

L'association confrontée à de graves problèmes

L'arrêt de la vente a posé d'énormes problèmes à l'association Surprise. Elle est financée à 65% par la vente des magazines, le reste étant constitué de dons. Pendant l'interdiction de vente due à Corona, l'association a connu un manque à gagner mensuel de 250'000 francs.

Mais en même temps, elle a reçu de nombreux dons, poursuit l'association. Elle a ainsi pu payer une perte de salaire aux vendeurs et vendeuses.
L'association ne peut pas encore évaluer les conséquences à long terme des mesures Corona sur la vente de rue. Le comportement des clients dans les semaines à venir et l'évolution de la pandémie seront déterminants. (SDA)

Pour l'agence bernoise, tout a commencé il y a cinq ans dans une petite arrière-salle d'un salon de coiffure bernois. Depuis, Newsroom Communication a élu domicile dans un bureau paysager de l'Eigerplatz à Berne.

Comme il n'est pas possible pour l'instant d'organiser une fête d'anniversaire, l'agence s'offre pour son cinquième anniversaire une nouvelle identité visuelle ainsi qu'un nouveau site Internet adapté. La nouvelle image de marque numérique est moderne et répond à des besoins accrus. Outre la présence sur le web, l'identité visuelle de l'agence a également été modifiée. Le nouveau logo est élégant, moderne, efficace et s'intègre bien aussi bien dans le domaine numérique que dans celui de l'impression. La nouvelle identité visuelle a été conçue et réalisée graphiquement en collaboration avec Morgans, tandis que le site Internet a été créé par Fruitcake.

La campagne comprend les médias classiques, les plateformes sociales, les mesures CRM et les points de vente.

Comme son prédécesseur, Thamm devient également président de la délégation du conseil de fondation, le conseil d'administration de la chaîne de télévision locale. Le nouveau président fait partie de cet organe depuis plus de 20 ans.

Outre Roger Thiriet, Samuel Hess quitte également la délégation. Le comité sera complété par Matthias F. Böhm, directeur de Pro Innenstadt Basel, Elisabeth Pestalozzi, directrice de la communication de la Fondation Christoph Merian (CMS) et Caroline Thoma, propriétaire d'une entreprise de conseil. Les nouvelles nominations doivent encore être approuvées par l'ensemble du conseil de fondation.

La fondation Telebasel a été créée en 1988 sous le nom de fondation Kabelnetz Basel. Elle est propriétaire du réseau câblé bâlois et détient la concession de diffusion de Telebasel. (SDA)

La tendance est accélérée par la pandémie de Corona et les changements de comportement d'achat. Les services numériques pénètrent plus rapidement que jamais dans tous les domaines de la vie et de plus en plus de personnes utilisent les services en ligne, des services bancaires aux achats. Les spécialistes suisses du marketing s'attendent en outre à ce que les wearables et la technologie vocale aient également un impact transformateur d'ici 2030.

 

La transformation du marketing s'accélère

Les attentes et les comportements des consommateurs, des entreprises et de la société dans son ensemble évoluent plus rapidement et plus largement que jamais. 74% des spécialistes suisses du marketing dirigent déjà des initiatives d'expérience client dans leur entreprise. Celles-ci englobent à la fois l'innovation technologique et organisationnelle. En Suisse, ces processus d'innovation sont la première priorité des cadres du marketing interrogés. La création de parcours clients cohérents à travers divers canaux et appareils ainsi que la communication en temps réel avec les clients représentent les plus grands défis.

 

Le marketing empathique se base sur les données des clients

Les consommateurs doivent s'adapter à de plus en plus de changements et attendent des expériences client personnalisées et empathiques. Des messages et des offres personnalisés, nécessitent des connaissances approfondies. Les spécialistes du marketing modifient la manière dont ils obtiennent et gèrent les données clients. Par exemple, ils utilisent de plus en plus des technologies telles que l'intelligence artificielle, 95% le font surtout pour des raisons de personnalisation. Selon les prévisions, les spécialistes du marketing en Suisse passeront de 14 sources de données en 2019 à 24 sources de données en 2021.

 

Les marketeurs renforcent leur valeur commerciale

Grâce à des métriques telles que la satisfaction client, l'interaction numérique et la Customer Lifetime Value (CLV), les spécialistes du marketing obtiennent une image complète des facteurs de réussite tout au long du parcours client. Dans le marketing B2B, la croissance des affaires grâce à l'Account-Based Marketing (ABM) joue un rôle particulièrement important. En Suisse, 56% des marketeurs utilisent le CLV pour mesurer leur succès et se positionnent ainsi comme une force stratégique au sein de l'entreprise.

"La crise Covid-19 est l'occasion pour les responsables marketing suisses de repenser chaque aspect de leur activité, des priorités stratégiques aux technologies et compétences requises au sein de l'équipe. Il est particulièrement important, en cette période de crise, de continuer à améliorer et à développer l'expérience client afin d'être parfaitement positionné pour le redémarrage économique et les années à venir", explique Guntram Friede, Head of Marketing Salesforce Suisse.