L'évaluation se fait de manière transparente et selon des critères objectifs. Elle permet d'aider les donneurs d'ordre à choisir le bon partenaire d'agence.

Le marketing par moteur de recherche joue un rôle essentiel dans le domaine de la publicité numérique en termes de volume de chiffre d'affaires et de portée. Les services proposés en matière de publicité sur les moteurs de recherche et d'optimisation des moteurs de recherche sont à la fois variés et complexes et requièrent un savoir-faire spécifique de la part des agences. L'association professionnelle IAB Switzerland s'est fixé pour objectif d'apporter de la transparence dans ce domaine et d'établir un standard de professionnalisme en délivrant de nouveaux certificats de qualité aux agences.

Des certificats de qualité sont proposés pour la publicité sur les moteurs de recherche ainsi que pour l'optimisation des moteurs de recherche. La condition préalable à la procédure de demande est la signature d'un code de conduite. Une agence s'engage entre autres à respecter la transparence et une méthode de travail sérieuse dans le conseil stratégique et la mise en œuvre de mesures. L'objectif est de garantir durablement la qualité des services des agences et d'atteindre une transparence maximale pour les annonceurs en ce qui concerne les méthodes de travail des signataires.

Le processus de certification comprend une procédure en plusieurs étapes, au cours de laquelle l'agence concernée est évaluée dans les domaines de la méthode de travail, de la satisfaction des clients, de l'expérience et de l'engagement sur le marché. Le partenaire de coopération pour le certificat de qualité est l'association fédérale allemande de l'économie numérique (BVDW), qui réalise la certification avec succès depuis quelques années déjà et soutient l'IAB Switzerland dans le développement et le processus de certification. Un comité d'examen indépendant est responsable de l'examen auprès de l'IAB Switzerland.

Les agences qui sont actives sur le marché depuis deux ans et qui peuvent justifier d'un volume d'affaires d'au moins 200 000 francs dans le domaine d'activité concerné peuvent postuler pour les certificats de qualité.

Des informations sur le processus de certification, les exigences ainsi que les coûts peuvent être consultées sur le lien suivant : Iab-switzerland.ch/certifications

Ainsi, 89% des quelque 1500 managers qui ont participé à l'enquête actuelle s'attendent à une nette augmentation des règles de travail à domicile dans leur entreprise à l'avenir. La raison en est notamment l'efficacité accrue du home office, que près de la moitié des cadres participants observent chez eux. Le maintien de la communication informelle avec les collaborateurs est perçu comme le plus grand défi de la gestion depuis le home office.

Le travail à domicile a augmenté de manière fulgurante suite à la crise de la Corona. Alors que les cadres et leurs équipes dans les pays germanophones travaillaient en moyenne moins d'un jour par semaine à domicile avant le lockdown (respectivement 0,7 et 0,8 jour par semaine), ce chiffre est passé à 3,7 et 4,2 jours par semaine pendant le lockdown en raison des restrictions de sortie. Pour la période qui suivra la crise de la Corona, 89 pour cent des managers s'attendent à ce que l'acceptation des règles de travail à domicile continue de croître. Ils s'attendent ainsi à ce que leurs équipes et eux-mêmes travaillent environ deux fois plus souvent - soit 1,5 jour en moyenne - à partir de leur bureau à domicile qu'avant la crise.

Les expériences positives avec le travail à domicile prédominent

"La crise a donné aux entreprises la grande opportunité de mettre en place une culture de la confiance", commente Daniel Nerlich, Managing Partner d'Odgers Berndtson Allemagne, à propos des résultats. "Notre étude montre certes que certains managers ont encore des réserves concernant la productivité et la satisfaction de leurs collaborateurs en home office, mais les bonnes expériences avec cette forme de travail l'emportent néanmoins".

65 pour cent des cadres participants indiquent par exemple que leur équipe a réagi de manière flexible aux défis du lockdown, 58 pour cent et 56 pour cent confirment respectivement que leurs collaborateurs ont utilisé sans problème les médias virtuels ou ont fait preuve d'une grande responsabilité personnelle. Les cadres eux-mêmes ont fait des expériences positives avec le travail à domicile : plus de 90 pour cent des cadres déclarent pouvoir se motiver facilement à la maison, se sentent satisfaits et équilibrés (76 pour cent) et se considèrent même plus efficaces à domicile qu'au bureau (50 pour cent).

Les femmes s'arrangent mieux - les jeunes managers ont du mal à le faire

Le travail à domicile convient surtout aux femmes. La flexibilité du travail à domicile leur permet de mieux concilier vie professionnelle et vie familiale. Les femmes cadres s'estiment nettement plus efficaces dans leur bureau à domicile (62 %) que leurs collègues masculins (48 %). L'efficacité dépend toutefois de l'absence de perturbations sur le lieu de travail : ainsi, les jeunes managers de la génération Y - malgré leur affinité généralement plus élevée avec les médias numériques - ont nettement plus de mal à travailler à domicile que leurs collègues plus âgés. Cela s'explique sans doute par le fait qu'ils ont généralement encore de jeunes familles avec des enfants en bas âge et qu'ils disposent souvent de moins d'espace de vie que les managers plus âgés.

"A l'avenir, des solutions de type "aussi bien que" seront demandées", déclare Daniel Nerlich. "Certains collaborateurs s'adaptent très bien au home office et souhaitent continuer à travailler de là. D'autres souhaitent revenir dans l'entreprise parce qu'ils y ont un poste de travail adéquat et que les contacts sociaux avec les collègues leur manquent. Les entreprises devraient conclure des accords individuels de travail à domicile avec leurs employés afin de rester un employeur attractif et compétitif à l'avenir".

"Diriger à distance" comporte de nombreux défis

Pour les managers, le maintien de la communication informelle est le plus grand défi à relever lorsqu'ils dirigent depuis leur bureau à domicile. Alors que le traitement des projets ou la délégation des tâches peuvent encore être relativement bien réalisés à distance, la conversation dans le couloir ou autour de la machine à café reste malheureusement lettre morte. Plus de deux tiers des cadres regrettent ce contact interpersonnel avec leurs collègues ou collaborateurs. Une bonne moitié des managers estiment également que la communication au sein des équipes et la motivation de leurs collaborateurs sont difficiles.

En revanche, les cadres jugent moins problématiques la productivité et la réalisation des objectifs, la flexibilité des processus ainsi que l'utilisation des technologies de l'information et de la communication. "La direction ne peut pas se passer totalement de la communication en face à face", explique Nerlich. "Il s'agit de trouver le bon mélange de contact personnel et numérique - adapté à la culture de l'entreprise, aux exigences de chaque rôle et aux besoins individuels des collaborateurs", poursuit le conseiller.

La période de lockdown signifiait pour tous beaucoup de temps à la maison. Ce qui représentait pour les uns un changement bienvenu par rapport aux trajets quotidiens, était surtout pour de nombreuses familles une toute nouvelle forme de stress lié à la densité. En raison des écoles fermées, les enfants suisses étaient pour la plupart à la maison, de nombreux professionnels dans toute la Suisse étaient en home-office. C'est pour cette raison que La Mobilière et Jung von Matt/Limmat ont lancé l'action "Esquisses de sinistres homemade", afin de permettre à tous les participants de vivre quelques moments agréables. L'action a été soutenue par Ringier.

Du papier husky et beaucoup de créativité

A l'aide d'un tutoriel simple, les dessinateurs ont été invités à dessiner des histoires de sinistres, réelles ou inventées, dans le style typique de la Mobilière et à les envoyer à la Mobilière. Plus de 600 esquisses de sinistres ont ainsi été réalisées au crayon et sur du bon vieux "Hüüslipapier". Les meilleurs croquis ont été tirés au sort et des bons d'achat ont été offerts aux commerçants locaux, qui ont ainsi pu être soutenus dans les moments difficiles. Les gagnants ont pu choisir eux-mêmes le commerce proche de chez eux auquel ils souhaitaient offrir un bon.

Soutien de personnalités

Sur les médias sociaux et les canaux de Ringier, des célébrités suisses comme Baschi, Anna Rossinelli ou Matthias Sempach ainsi que divers influenceurs ont interprété des croquis de dommages soumis. "Avec les croquis de sinistres Homemade, nous avons saisi le bon moment pour impliquer nos clientes et clients, mais aussi la Suisse en général, et pour les inspirer avec un classique publicitaire très apprécié dans le lockdown", estime Lorenz Jenni, responsable de la gestion de la marque et de la communication marketing.

Activation élevée

En plus d'un grand nombre de croquis de sinistres, l'action a généré beaucoup de buzz en ligne pour la Mobilière : en quatre semaines, plus de 80 000 visites ont été comptabilisées sur la page de renvoi et environ 16 000 minutes sur le site web de la Mobilière. "Ce qui est particulier et particulièrement bon dans la campagne Homemade-Schadenskizzen, c'est que la campagne n'a justement pas essayé de vendre quelque chose pendant la crise, mais a montré que c'est les uns pour les autres et ensemble que nous allons le plus loin", explique Dennis Lück, Chief Creative Officer Jung von Matt/Limmat.

2005 est une année riche en événements : Angela Merkel devient chancelière fédérale en Allemagne, le portail vidéo YouTube est lancé et le peuple suisse approuve l'adhésion aux accords de Schengen/Dublin. 2005 est également l'année où la vision de diffuser la télévision en streaming sur Internet, gratuitement et sous licence juridiquement irréprochable, devient le fournisseur de streaming TV Zattoo. Un an plus tard, avec seulement une douzaine de collaborateurs, Zattoo lance son service en Suisse. Le coup d'envoi pour les Suisses est le match d'ouverture entre l'Allemagne et le Costa Rica le 9 juin 2006. Zattoo est ainsi le premier fournisseur au monde à proposer gratuitement la télévision en direct sur PC. Un an plus tard, l'expansion se poursuit en Allemagne. En 2007, plus d'un million d'utilisateurs regardent la télévision en streaming sur Internet avec Zattoo.

Des temps pas seulement roses

S'ensuivent quelques années turbulentes, au cours desquelles Zattoo n'est pas seulement disponible sur un nombre croissant de plateformes avec un choix de chaînes de plus en plus large, mais où la crise financière met également le modèle commercial à rude épreuve. En conséquence, Zattoo se retire de certains marchés européens en 2009. À partir de 2010, Zattoo se concentre au niveau régional sur la Suisse et l'Allemagne ainsi que sur les applications pour les terminaux mobiles et crée en 2012 sa propre activité B2B.

A l'époque, l'époque où les téléspectateurs étaient assis devant leur téléviseur à des heures imposées appartenait déjà de plus en plus au passé. En 2010, Zattoo lance la fonction Replay en Suisse, qui permet aux utilisateurs de regarder le programme TV des 30 derniers jours après sa diffusion. Ce service a été développé avec l'introduction de la fonction d'enregistrement et du Restart, une fonction qui permet de regarder depuis le début les émissions en direct déjà lancées, et a ensuite été introduit sur le marché allemand. Depuis quelques années, une offre diversifiée de vidéo à la demande est également proposée.

En 2012, Zattoo crée sa propre activité B2B en s'appuyant sur sa longue expérience dans le domaine des clients finaux. Actuellement, cette activité compte plus de 30 clients.

Un développement important

Avec environ 1,8 million de spectateurs lors de l'Euro 2016 de football, Zattoo atteint un nouveau record. L'une des raisons : l'augmentation massive du temps d'utilisation sur le grand écran de télévision. Depuis, Zattoo a largement développé son service pour les téléviseurs intelligents, Amazon Fire TV, Xbox One, Android TV et Apple TV afin d'offrir une expérience de streaming TV encore meilleure. Avec le lancement de l'abonnement Ultimate en 2018 et les premières chaînes en Full HD, Zattoo souhaite créer un produit toujours plus attractif pour le grand écran du salon.

Au cours des dernières années, Zattoo n'a cessé d'évoluer. D'un service de télévision en direct pour PC, il est devenu un service de télévision en direct et à la demande de premier plan pour les téléviseurs de salon et les appareils mobiles. D'un fournisseur direct au consommateur financé par la publicité, Zattoo est devenu un opérateur de plateforme TV de bout en bout, multinational et multi-mandants. En tant que leader de l'innovation, Zattoo contribue, hier comme aujourd'hui, à l'évolution de l'industrie de la télévision. Pour cette réalisation, Zattoo a reçu en 2020 le Technology and Engineering Emmy Award de la National Academy of Television Arts and Sciences.

Tertianum Management, avec des succursales à Zurich et Crissier, a réorganisé le secteur marketing et communication. Le domaine du marketing a été réparti entre les régions linguistiques et intégré dans les organisations de Marianne Häuptli, COO Suisse alémanique et Nicolas Crognaletti, COO Suisse romande et Tessin.

La communication et la gestion de la marque du groupe Tertianum ont pu être confiées à Marie-Françoise Ruesch, qui est responsable de ce secteur depuis le 1er juin. Cette experte en communication dispose d'une longue expérience dans le marketing, le branding et la communication d'entreprise. Après avoir travaillé dans différentes agences, elle a occupé différents postes de direction côté entreprise dans des sociétés internationales telles que Sony, Canon ou UBS. Dans son nouveau rôle, Marie-Françoise Ruesch rapporte directement à Luca Stäger, CEO de Tertianum Management.

(Photo : Thijs Wolzak)

La crise de Corona est un défi pour tous. Les maisons de la culture manquent de visiteurs, la plupart des entreprises souffrent de la pression du manque de recettes et de nombreux particuliers perdent une partie de leurs revenus à cause du chômage partiel, du chômage ou du manque de commandes. Parallèlement, la crise a également fait fleurir une solution : La solidarité mutuelle permet d'atténuer les effets négatifs dans de nombreux cas.

C'est là que le Musée de la communication intervient en lançant dès maintenant et jusqu'à fin août le mercredi économique Corona. Tous les mercredis, l'entrée est réduite à 10 francs pour les adultes, 7 francs pour l'AVS et l'AI et 3,50 francs pour les enfants et les jeunes de moins de 16 ans. Les enfants de moins de 6 ans sont gratuits.

Le musée souhaite ainsi apporter une contribution solidaire afin d'offrir au plus grand nombre l'accès à la culture et au dépaysement en cette période de difficultés financières. Pour les familles en particulier, la visite du Musée de la communication et l'élargissement de l'horizon culturel ne doivent pas échouer à cause du budget. La culture doit être ouverte à tous, surtout en ces temps de défis.

Dans la cuisine professionnelle, il faut non seulement de la qualité mais aussi de la rapidité. Bischofszell Culinarium propose désormais en ligne des informations détaillées sur plus de 800 produits, qui peuvent aider les gastronomes des restaurants, des cuisines d'hôpitaux et des cuisines à domicile à planifier leurs menus. Il s'agit notamment d'indications sur les ingrédients, les valeurs nutritives et les allergènes, ainsi que de conseils utiles pour la préparation. En outre, les utilisateurs reçoivent 24 heures sur 24 des informations sur les nouveautés, les assortiments saisonniers et les actions.

La campagne vise à attirer davantage de visiteurs vers cette offre numérique. Un mailing personnalisé a été conçu, invitant les professionnels à modeler eux-mêmes leur plat préféré à partir de la pâte d'amande fournie et à en envoyer une photo sur Culinarium-online.ch pour les mettre en valeur. Ceux qui soumettront leurs créations au jury de spécialistes pourront gagner des produits Bischofszell Culinarium d'une valeur allant jusqu'à 1000 francs. L'approche directe est suivie par des e-mails de rappel et des bannières de retargeting.

Skintherapist dont le siège est à Zurich, propose désormais, en plus des traitements faciaux holistiques et médicaux, ses propres produits. Ces "Organic Botanicals" sont développés et produits en Suisse.

Pour sa nouvelle campagne contre les points noirs, l'agence utilise la célèbre Cène de Léonard de Vinci, qui montre pour une fois Jésus seul, sans ses 12 apôtres - ses points noirs.

Le packaging design de la gamme de produits Skintherapist a également été conçu et réalisé par Die Antwort. La campagne se déroulera sur le plan numérique et sur les médias sociaux durant les mois de juin et juillet 2020.

La Mini Countryman et la Mini Clubman ainsi que les modèles plus petits Mini 3 Door et Mini Cabrio sont tous des modèles puissants. Serviceplan Suisse fait la promotion des quatre modèles John Cooper Works avec une campagne en ligne. Les caractéristiques qui caractérisent une Mini John Cooper Works sont mises en scène dans des annonces vidéo rapides et d'autres placements : vitesse, puissance et plaisir de conduite maximal.

Après les actions menées mardi par le Centre de liaison des femmes de Zurich (Stop Prostitution) et Migros (Ice Tea Beats), les participants ont été invités à participer à une conférence de presse. les deux premiers gagnants ont été annoncésDeux autres lauréats de l'or sont désormais connus :

1ère banque Cler : "La bannière Zak Kontext" (catégorie : Highlight) 

Zak, le service bancaire mobile de la banque Cler, a réagi en octobre 2018 à l'annonce de nouveaux frais par sa concurrente Postfinance. Avec une bannière placée directement à côté de nombreux articles en ligne sur le sujet, Zak a fait la promotion du passage à l'alternative toujours gratuite, s'adressant ainsi aux clients déçus de Postfinance exactement au bon moment et au bon endroit. Cette mesure ponctuelle a été un énorme succès et, si l'on considère l'impact du budget engagé, 31 fois plus efficace (en termes de nouveaux clients gagnés) que la campagne déjà efficace qui se déroulait en même temps.

• Client : Banque Cler
• Lead Agency : Heimat Zurich
• Autre agence : phd Media Suisse

2. Fédération des coopératives Migros : "M-Budget Mobile - Personne n'a besoin de plus d'abonnements" (catégorie : Activation) 

Innovant et unique - M-Budget-Mobile est le premier opérateur de téléphonie mobile à récompenser la faible utilisation. Les données non utilisées sont converties en points Cumulus. La preuve de la nouvelle attitude "Personne n'a besoin de plus d'abonnements" est ainsi apportée directement par le produit. Pas de promesse publicitaire en l'air. Efficace et efficiente - Les objectifs sont nettement dépassés. M-Budget Mobile augmente son avance en termes de notoriété par rapport à la concurrence (avec un budget plus faible) et ancre avec succès le message clé "Les données non utilisées donnent droit à des points Cumulus" auprès des consommateurs. Mais le plus important est que les conclusions d'abonnement ont augmenté de +28% par rapport à l'année précédente.

• Client : Fédération des coopératives Migros
• Lead Agency : Wirz Communications, Zurich
• Autres agences/entreprises : Plan B, Zurich / Sebahat Film + Foto

Après la Frauenzentrale et la Migros, qui ont été récompensées deux fois par l'or, la banque Cler se lance dans la course au Grand Effie - la distinction pour le meilleur cas "outstanding". C'est maintenant au jury du Grand Effie de trancher - le prix ne sera décerné qu'en cas d'unanimité, en exclusivité lors de la remise des prix numériques le 30 juin.

Le programmatique est bien plus que le Real Time Bidding (RTB) et offre désormais de nouveaux canaux : Radio, DOOH et Télévision. Bien qu'il existe encore des professionnels du marketing et de la communication pour qui ce concept est encore flou, on peut néanmoins affirmer que le terme "programmatique" est connu de 90% des professionnels interrogés. En même temps, on peut constater cette année une meilleure compréhension du programmatique par rapport à l'année dernière : Avec 43%, 13% participants de plus ont pu donner une définition précise du programmatique.

Les canaux les plus connus et les plus activés en 2020 sont le display (95%), les médias sociaux (70%) et la vidéo (61%). Sans surprise, l'optimisation des campagnes en temps réel, l'augmentation des performances et l'automatisation sont considérées comme les principaux avantages du programmatique. D'autre part, 63% des personnes interrogées souhaitent des rapports plus complets, de meilleurs outils pour mesurer la visibilité des impressions (62%) et recherchent de nouveaux formats plus interactifs (53%). Le marché suisse devrait développer son savoir-faire dans ce domaine au cours de l'année à venir et les acteurs devraient devenir plus compétents pour profiter pleinement des avantages du programmatique.

Il est important de noter que 70% des entreprises interrogées utilisent déjà le programmatique, ce qui représente une augmentation de 10% par rapport à 2019. Les dépenses publicitaires dans le domaine du programmatique représentent une part considérable du budget numérique : Près de 40% du budget digital total sont consacrés au programmatique en Suisse romande et en Suisse alémanique.

Le niveau de développement du marché suisse continue d'augmenter : 70% des personnes interrogées affirment qu'elles augmenteront leurs investissements en 2021. Parmi les annonceurs qui n'utilisent pas encore le programmatique, 54% prévoient de planifier des campagnes programmatiques, et 40% d'entre eux souhaitent le faire cette année encore.

Le samedi 20 juin aurait dû avoir lieu la Zurich Pride, le plus grand événement queer de Suisse. Malheureusement, la Pride de cette année a dû être annulée à cause du coronavirus, raison pour laquelle les VBZ ne peuvent amener personne à l'événement.
Le slogan de cette année "Annoncez la couleur contre la haine" ne perd pas pour autant de son importance. Car la violence physique et morale, la discrimination et la stigmatisation font toujours partie du quotidien de la communauté LGBTIQ.

C'est pourquoi les VBZ portent les couleurs de la Zurich Pride dans la rue, à leur manière. Et s'engagent pour une Zurich tolérante, ouverte et colorée. Sur des annonces pleine page dans 20 minutes ainsi que dans les médias sociaux. L'action est soutenue par un Article sur Vbz.jobsDans cette lettre, les VBZ attirent l'attention sur l'association LGBTIQ de l'entreprise "Pink Line".