La valutazione è trasparente e basata su criteri oggettivi e offre ai clienti assistenza nella scelta del giusto partner agenziale.

Il marketing sui motori di ricerca svolge un ruolo fondamentale in termini di volume di vendite e di portata nel campo della pubblicità digitale. I servizi offerti per la pubblicità sui motori di ricerca e l'ottimizzazione dei motori di ricerca sono diversi e complessi e richiedono una grande competenza specifica da parte delle agenzie. L'associazione di settore IAB Svizzera si è posta l'obiettivo di portare trasparenza in questo settore e di stabilire uno standard in termini di professionalità con nuovi certificati di qualità per le agenzie.

Vengono offerti certificati di qualità per la pubblicità sui motori di ricerca e l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Il prerequisito per il processo di richiesta è la sottoscrizione di un codice di condotta. L'agenzia si impegna, tra l'altro, a mantenere la trasparenza e un metodo di lavoro rispettabile nella consulenza strategica e nell'attuazione delle misure. L'obiettivo è garantire la qualità dei servizi dell'agenzia a lungo termine e ottenere la massima trasparenza possibile per gli inserzionisti riguardo ai metodi e alle pratiche di lavoro dei firmatari.

Il processo di certificazione comprende una procedura a più fasi in cui l'agenzia in questione viene valutata nelle aree dei metodi di lavoro, della soddisfazione dei clienti, dell'esperienza e dell'impegno sul mercato. Il partner di cooperazione per il certificato di qualità è l'Associazione Federale Tedesca dell'Economia Digitale (BVDW), che da diversi anni esegue con successo la certificazione e supporta IAB Svizzera nello sviluppo e nel processo di certificazione. Un comitato di revisione indipendente è responsabile dell'audit presso IAB Svizzera.

Possono richiedere i certificati di qualità le agenzie che sono attive sul mercato da due anni e che possono dimostrare un volume di vendite di almeno 200.000 franchi svizzeri nella rispettiva area di attività.

Informazioni sul processo di certificazione, sui requisiti e sui costi sono disponibili al seguente link: Iab-svizzera.ch/certificazioni

L'89% dei circa 1.500 manager che hanno partecipato all'attuale sondaggio prevede un aumento significativo dell'home office nelle loro aziende in futuro. Il motivo è, tra l'altro, la maggiore efficienza dell'home office, che circa la metà dei manager partecipanti osserva in prima persona. Il mantenimento di una comunicazione informale con i dipendenti è percepito come la sfida più grande quando si gestisce da casa.

Il lavoro da casa è aumentato rapidamente in seguito alla crisi di Corona. Mentre i manager e i loro team nei Paesi di lingua tedesca lavoravano in media meno di un giorno a settimana nei loro uffici domestici prima del blocco (rispettivamente 0,7 e 0,8 giorni a settimana), durante il blocco erano rispettivamente 3,7 e 4,2 giorni a settimana a causa delle restrizioni all'uscita. Per il periodo successivo alla crisi di Corona, l'89% dei manager prevede un ulteriore aumento dell'accettazione delle norme sull'home office. Essi ipotizzano che i loro team e loro stessi lavoreranno dall'home office due volte più spesso - in media 1,5 giorni - rispetto a prima della crisi.

Prevalgono le esperienze positive di lavoro in un ufficio a domicilio.

"La crisi ha offerto alle aziende una grande opportunità per costruire una cultura della fiducia", commenta Daniel Nerlich, Managing Partner di Odgers Berndtson Germania. "Sebbene il nostro studio dimostri che alcuni manager hanno ancora delle riserve sulla produttività e sulla soddisfazione dei loro dipendenti nell'home office, le buone esperienze con questa forma di lavoro sono comunque predominanti".

Ad esempio, il 65% dei manager partecipanti afferma che il proprio team ha reagito in modo flessibile alle sfide del blocco, mentre il 58% e il 56% confermano rispettivamente che i propri dipendenti hanno utilizzato i mezzi di comunicazione virtuali senza problemi o hanno mostrato un elevato livello di responsabilità personale. Anche gli stessi manager hanno avuto esperienze positive con il lavoro in un home office: secondo le loro stesse dichiarazioni, oltre il 90% dei manager riesce a motivarsi bene a casa, si sente soddisfatto ed equilibrato (76%) e si considera addirittura più efficiente in un home office che in ufficio (50%).

Le donne si organizzano meglio - i manager più giovani trovano difficoltà

Lavorare in un ufficio a domicilio è particolarmente conveniente per le donne. Il lavoro flessibile da casa dà loro la possibilità di conciliare meglio lavoro e vita familiare. Le donne manager si considerano molto più efficienti nell'home office (62%) rispetto ai colleghi uomini (48%). Tuttavia, l'efficienza è legata a un posto di lavoro senza problemi: i manager più giovani della Generazione Y, nonostante la loro maggiore affinità con i media digitali, trovano molto più difficile lavorare da casa rispetto ai loro colleghi più anziani. Il motivo è probabilmente da ricercare nel fatto che di solito hanno ancora famiglie giovani con bambini piccoli e spesso dispongono di uno spazio abitativo inferiore rispetto ai manager più anziani.

"In futuro, le soluzioni both/and saranno molto richieste", afferma Daniel Nerlich. "Alcuni dipendenti si trovano molto bene nell'ufficio di casa e preferiscono continuare a lavorare da lì. Altri vogliono tornare in azienda perché qui hanno un posto di lavoro adeguato e mancano i contatti sociali con i colleghi. Le aziende dovrebbero stipulare accordi individuali per l'home office con i propri dipendenti, per rimanere attraenti e competitivi come datori di lavoro anche in futuro."

La "guida a distanza" pone una moltitudine di sfide

Mantenere una comunicazione informale è la sfida più grande per i manager che lavorano da casa. Sebbene sia possibile lavorare su progetti o delegare compiti a distanza, la conversazione in corridoio o alla macchinetta del caffè purtroppo passa in secondo piano. Più di due terzi dei manager sentono la mancanza di questo contatto interpersonale con i colleghi o i dipendenti. Una buona metà dei manager trova difficile anche la comunicazione all'interno dei team e la motivazione dei propri dipendenti.

Al contrario, i manager considerano meno problematici la produttività e il raggiungimento degli obiettivi, la flessibilità dei processi e l'uso delle tecnologie informatiche e di comunicazione. "La leadership non può prescindere dalla comunicazione faccia a faccia", spiega Nerlich. "Dipende dal giusto mix di contatti personali e digitali, in base alla cultura dell'azienda, ai requisiti del rispettivo ruolo e alle esigenze individuali dei dipendenti", spiega il consulente.

Il periodo di chiusura ha significato molto tempo a casa per tutti. Quello che per alcuni era un gradito cambiamento rispetto agli spostamenti quotidiani si è rivelato un nuovo tipo di stress da densità, soprattutto per molte famiglie. Con le scuole chiuse, la maggior parte dei bambini svizzeri era a casa e molti professionisti in tutta la Svizzera erano nei loro uffici. Per questo motivo, la Mobiliare e Jung von Matt/Limmat hanno lanciato la campagna "Schizzi di danni fatti in casa" per regalare a tutti i partecipanti qualche momento piacevole. La campagna è stata sostenuta da Ringier.

Hüüslipapier e tanta creatività

Con l'aiuto di un semplice tutorial, i disegnatori e le disegnatrici sono stati invitati a disegnare storie di danni reali o inventati nel tipico stile della Mobiliare e a inviarli alla Mobiliare. Con la matita e il buon vecchio "Hüüslipapier", sono stati creati oltre 600 schizzi di danni. Tra i migliori disegni inviati, sono stati messi in palio dei buoni per le imprese locali, che sono state così sostenute in un momento difficile. I vincitori potevano scegliere da soli per quale negozio della loro zona il buono sarebbe stato valido.

Sostegno importante

Sui social media e sui canali di Ringier, celebrità svizzere come Baschi, Anna Rossinelli o Matthias Sempach e vari influencer hanno interpretato gli schizzi dei danni. "Con gli schizzi dei danni fatti in casa, abbiamo colto il giusto slancio per coinvolgere i nostri clienti, ma anche la Svizzera in generale, e per ispirarli con un classico della pubblicità popolare nel blocco", afferma Lorenz Jenni, Responsabile Brand Management & Marketing Communication.

Attivazione elevata

Oltre a un gran numero di schizzi di danni, la campagna ha generato un grande fermento online per la Mobiliare: in quattro settimane sono state contate oltre 80.000 visite alla landing page e circa 16.000 minuti sul sito web della Mobiliare. "L'aspetto speciale e particolarmente positivo della campagna Homemade Damage Sketches è che non ha cercato di vendere nulla durante la crisi, ma ha dimostrato che possiamo ottenere il massimo per gli altri e con gli altri", afferma Dennis Lück, Chief Creative Officer di Jung von Matt/Limmat.

Il 2005 è un anno ricco di eventi: Angela Merkel diventa Cancelliere della Germania, viene lanciato il portale video YouTube e il popolo svizzero vota per l'adesione all'accordo di Schengen/Dublino. Il 2005 è anche l'anno in cui la visione dello streaming televisivo gratuito e legalmente autorizzato su Internet diventa il provider di streaming televisivo Zattoo. Solo un anno dopo, con appena una dozzina di dipendenti, Zattoo lancia il suo servizio in Svizzera. Il segnale di partenza per gli svizzeri è la partita inaugurale tra Germania e Costa Rica del 9 giugno 2006, che fa di Zattoo il primo provider al mondo a portare la TV in diretta gratuita sul PC. Un anno dopo, l'azienda si espande in Germania. Nel 2007, più di un milione di utenti sta già trasmettendo la TV in streaming su Internet con Zattoo.

Non solo tempi rosei

Seguono alcuni anni turbolenti, in cui Zattoo non solo è disponibile su un numero sempre maggiore di piattaforme con una selezione crescente di canali, ma anche in cui il modello di business viene messo alla prova dalla crisi finanziaria. Di conseguenza, nel 2009 Zattoo si ritira da alcuni mercati europei. A partire dal 2010, Zattoo si è concentrata a livello regionale su Svizzera e Germania, oltre che sulle app per dispositivi mobili, e nel 2012 ha fondato la propria attività B2B.

I giorni in cui gli spettatori si sedevano davanti alla TV a orari prestabiliti stavano già diventando un ricordo del passato. Nel 2010 Zattoo ha lanciato in Svizzera la funzione Replay, che consente agli utenti di guardare i programmi televisivi degli ultimi 30 giorni dopo la trasmissione. Questo servizio è stato ulteriormente ampliato con l'introduzione della funzione di registrazione e del Restart, una funzione che consente agli utenti di guardare programmi in diretta già iniziati dall'inizio, ed è stato successivamente introdotto anche nel mercato tedesco. Da diversi anni viene offerto anche un versatile servizio di video-on-demand.

Forte di un'esperienza pluriennale nel settore dei clienti finali, Zattoo ha fondato la propria attività B2B nel 2012. Attualmente l'attività conta più di 30 clienti.

Ampio sviluppo ulteriore

Con circa 1,8 milioni di spettatori agli Europei di calcio 2016, Zattoo ha raggiunto un nuovo picco. Uno dei motivi: il massiccio aumento del tempo di utilizzo sul grande schermo televisivo. Da allora, Zattoo ha sviluppato ampiamente il suo servizio per smart TV, Amazon Fire TV, Xbox One, Android TV e Apple TV per offrire un'esperienza di streaming televisivo ancora migliore. Con il lancio dell'abbonamento Ultimate nel 2018 e dei primi canali Full HD, Zattoo mira a creare un prodotto sempre più interessante per il grande schermo del salotto.

Negli ultimi anni, Zattoo ha continuato a evolversi. Da servizio di TV in diretta per PC a servizio leader di TV in diretta e on-demand per la TV in salotto e su dispositivi mobili. Da fornitore di servizi ad-supported direct-to-consumer, Zattoo è diventato un operatore di piattaforme televisive end-to-end, multinazionali e multi-client. In qualità di leader nell'innovazione, Zattoo ha contribuito all'evoluzione dell'industria televisiva, allora come oggi. Per questo risultato, Zattoo ha ricevuto il Technology and Engineering Emmy Award dalla National Academy of Television Arts and Sciences nel 2020.

Tertianum Management, con sedi a Zurigo e Crissier, ha riorganizzato la divisione Marketing e Comunicazione. La divisione Marketing è stata suddivisa tra le regioni linguistiche e integrata nelle organizzazioni di Marianne Häuptli, COO Svizzera tedesca, e Nicolas Crognaletti, COO Svizzera francese e Ticino.

Dal 1° giugno Marie-Françoise Ruesch è stata nominata responsabile della comunicazione e del brand management del Gruppo Tertianum. L'esperta di comunicazione vanta un'esperienza pluriennale nel marketing, nel branding e nella comunicazione aziendale. Dopo aver lavorato per diverse agenzie, ha ricoperto varie posizioni dirigenziali in aziende internazionali come Sony, Canon e UBS. Nel suo nuovo ruolo, Marie-Françoise Ruesch riporta direttamente a Luca Stäger, CEO di Tertianum Management.

(Foto: Thijs Wolzak)

La crisi di Corona è una sfida per tutti. Le case della cultura mancano di visitatori, la maggior parte delle imprese soffre per la pressione della mancanza di reddito e molti privati perdono parte del loro reddito a causa del lavoro a tempo ridotto, della disoccupazione o della mancanza di ordini. Allo stesso tempo, la crisi ha anche permesso di far sbocciare una soluzione: Con la solidarietà reciproca, gli effetti negativi possono essere mitigati in molti casi.

È qui che entra in gioco il Museo della Comunicazione, che da oggi fino alla fine di agosto lancia i mercoledì di risparmio Corona. Ogni mercoledì l'ingresso è ridotto a 10 franchi per gli adulti, a 7 franchi per l'AVS e l'AI e a 3,50 franchi per i bambini e i ragazzi sotto i 16 anni. I bambini sotto i 6 anni sono gratis.

In questo modo, il museo vuole dare un contributo di solidarietà per offrire a quante più persone possibile l'accesso alla cultura e alla varietà in questi tempi di ristrettezze economiche. Soprattutto per le famiglie, la visita al Museo della Comunicazione e l'ampliamento degli orizzonti culturali non dovrebbero venir meno a causa del budget. La cultura dovrebbe essere aperta a tutti, soprattutto in un periodo pieno di sfide.

Nella cucina professionale, la velocità è importante quanto la qualità. Il Culinarium di Bischofszell offre ora informazioni dettagliate online su oltre 800 prodotti che possono aiutare i ristoratori di ristoranti, ospedali e cucine domestiche nella pianificazione dei menu. Queste includono informazioni sugli ingredienti, sui valori nutrizionali e sugli allergeni, nonché utili istruzioni per la preparazione. Gli utenti ricevono inoltre informazioni continue su nuovi prodotti, assortimenti stagionali e offerte speciali.

La campagna è stata ideata per far conoscere a un maggior numero di visitatori questa offerta digitale. È stato ideato un mailing personalizzato che invitava i professionisti a modellare personalmente il loro piatto preferito con il marzapane fornito e a caricarne una foto su Culinarium-online.ch in mostra. Coloro che presenteranno le loro creazioni alla giuria di esperti potranno vincere prodotti del Bischofszell Culinarium per un valore fino a 1000 franchi. L'approccio diretto è seguito da promemoria via e-mail e banner di retargeting.

Skintherapist con sede a Zurigo, ora offre anche i propri prodotti oltre ai trattamenti olistici e medici per il viso. Questi "prodotti botanici organici" sono sviluppati e prodotti in Svizzera.

Per la nuova campagna contro i punti neri, l'agenzia utilizza la famosa Ultima Cena di Leonardo da Vinci, che per una volta mostra Gesù da solo senza i suoi 12 apostoli - i suoi punti neri.

Anche il design del packaging della gamma Skintherapist è stato concepito e realizzato da Die Antwort. La campagna si svolgerà a livello digitale e sui social media nei mesi di giugno e luglio 2020.

La Mini Countryman e la Mini Clubman, così come la più piccola Mini 3 porte e la Mini Cabrio, sono tutti modelli ad alte prestazioni. Serviceplan Suisse promuove i quattro modelli John Cooper Works con una campagna online. In video pubblicitari dal ritmo incalzante e in altri posizionamenti, vengono messe in scena le caratteristiche che definiscono una Mini John Cooper Works: velocità, potenza e massimo piacere di guida.

Dopo gli eventi di martedì con il Centro per le donne di Zurigo (Stop alla prostituzione) e Migros (Ice Tea Beats) sono stati annunciati i primi due vincitorisono ora noti altri due vincitori dell'oro:

1ª Banca Cler: "Lo striscione del contesto Zak" (Categoria: In evidenza) 

Zak, il servizio di mobile banking della Banca Cler, ha reagito all'annuncio di nuove commissioni da parte del concorrente Postfinance nell'ottobre 2018. Con un banner proprio accanto a numerosi articoli online sull'argomento, Zak ha pubblicizzato il passaggio all'alternativa senza commissioni, facendo appello ai clienti delusi di Postfinance esattamente al momento giusto e nel posto giusto. La misura una tantum è stata un enorme successo e, misurata in termini di impatto del budget utilizzato, 31 volte più efficiente (in termini di nuovi clienti acquisiti) rispetto alla campagna già efficiente in corso nello stesso periodo.

• Cliente: Impiegato di banca
• Agenzia capofila: Home Zurich
• Altra agenzia: phd Media Svizzera

2° Fondo Migros-Genossenschafts: "M-Budget Mobile - Nessuno ha bisogno di più abbonamenti" (Categoria: Attivazione) 

Innovativo e unico nel suo genere, M-Budget-Mobile è il primo operatore di telefonia mobile che premia il basso consumo. I dati non utilizzati vengono convertiti in punti Cumulus. Questo dimostra il nuovo atteggiamento "Nessuno ha bisogno di più abbonamenti" direttamente attraverso il prodotto. Nessuna promessa pubblicitaria vuota. Efficace ed efficiente: gli obiettivi sono stati chiaramente superati. M-Budget Mobile estende il suo vantaggio sulla concorrenza in termini di notorietà del marchio (con un budget inferiore) e riesce a radicare con successo il messaggio centrale "Punti Cumulus per i dati non utilizzati" tra i consumatori. L'aspetto più importante, tuttavia, è che gli abbonamenti sono aumentati di +28% rispetto all'anno precedente.

• Cliente: Federazione delle Cooperative Migros
• Agenzia capofila: Wirz Communications, Zurigo
• Altre agenzie/società: Plan B, Zurigo / Sebahat Film + Photo

La Banca Cler si aggiunge a Frauenzentrale e Migros, che ha già ricevuto due volte l'oro, nella corsa al Grand Effie, il premio per il miglior caso "eccezionale". Ora tocca alla giuria del Grand Effie: il premio sarà assegnato esclusivamente durante la cerimonia di premiazione digitale del 30 giugno se la decisione sarà unanime.

Il programmatic è molto di più del Real Time Bidding (RTB) e ora offre anche nuovi canali: Radio, DOOH e TV. Sebbene ci siano ancora professionisti del marketing e della comunicazione per i quali questo concetto non è ancora chiaro, si può comunque affermare che il termine "programmatico" è conosciuto da 90% dei professionisti intervistati. Allo stesso tempo, quest'anno si può osservare una migliore comprensione del concetto di programmatic rispetto all'anno scorso: Con 43%, 13% in più di partecipanti sono stati in grado di dare una definizione precisa di programmatico.

I canali più noti e più frequentemente attivati nel 2020 sono display (95%), social media (70%) e video (61%). Non sorprende che l'ottimizzazione delle campagne in tempo reale, l'aumento delle prestazioni e l'automazione siano considerati i principali vantaggi del programmatic. D'altro canto, 63% degli intervistati desiderano una reportistica più completa, strumenti migliori per misurare la visibilità delle impressioni (62%) e sono alla ricerca di nuovi formati più interattivi (53%). Il mercato svizzero dovrebbe ampliare le proprie competenze in questo settore nel prossimo anno e gli operatori dovrebbero diventare più competenti per poter sfruttare appieno i vantaggi del programmatic.

È importante notare che 70% delle aziende intervistate utilizzano già il programmatic, con un aumento di 10% rispetto al 2019. La spesa pubblicitaria programmatica rappresenta una percentuale significativa del budget digitale: Quasi 40% del budget digitale totale viene speso in programmatic nella Svizzera francese e tedesca.

Il livello di sviluppo del mercato svizzero continua a crescere: 70% degli intervistati dichiara che aumenterà i propri investimenti nel 2021. Tra gli inserzionisti che non utilizzano ancora il programmatic, 54% stanno pianificando di lanciare campagne programmatiche e 40% di loro vorrebbero farlo quest'anno.

Lo Zurich Pride, il più grande evento queer della Svizzera, avrebbe dovuto svolgersi sabato 20 giugno. Purtroppo il Pride di quest'anno è stato annullato a causa del coronavirus, motivo per cui la VBZ non può portare nessuno all'evento.
Tuttavia, il motto di quest'anno "Mostra i tuoi colori contro l'odio" non perde la sua importanza. Dopo tutto, la violenza fisica e psicologica, la discriminazione e la stigmatizzazione fanno ancora parte della vita quotidiana della comunità LGBTIQ.

Ecco perché la VBZ porta i colori dello Zurich Pride nelle strade a modo suo. E si impegnano per una Zurigo tollerante, aperta e colorata. Su annunci a tutta pagina in 20 minuti e sui social media. La campagna è sostenuta da un Articolo su Vbz.jobsin cui VBZ richiama l'attenzione sull'associazione LGBTIQ "Pink Line".