Stuiq devient la nouvelle agence lead de Bico

L'agence zurichoise Stuiq s'est imposée à l'issue d'un appel d'offres en deux étapes et deviendra, à partir de 2021, la nouvelle agence principale de la marque de matelas Bico.

Bico

Au cours des dernières décennies, Bico n'a cessé de développer la notoriété de sa marque grâce à une publicité créative. "Pour ä tüüfä gsundä Schlaaf" est profondément ancré dans l'esprit de la plupart des Suisses. "Travailler pour une marque suisse aussi légendaire est quelque chose de très particulier. Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir remporté le pitch et de pouvoir continuer à écrire l'histoire du succès de cette marque traditionnelle en collaboration avec Bico", commente Sandro Walder, CEO de Stuiq.

Le premier avant-projet commun, résultat du pitch, est déjà en cours de réalisation. Bico ouvrira en septembre le premier showroom Bico en plein cœur de Zurich, au numéro 11 de la Pelikanstrasse.

Le jugement est confirmé : Blick a porté atteinte à la personnalité de Spiess-Hegglin

En publiant en décembre 2014 des articles sur les événements qui ont suivi la cérémonie du Landammann dans le canton de Zoug, le quotidien Blick a porté atteinte aux droits de la personnalité de l'ancienne femme politique Jolanda Spiess-Hegglin. C'est ce qu'a désormais également jugé la Cour suprême de Zoug, après le tribunal cantonal. Marc Walder, PDG de Ringier, présente ses excuses publiques.

blick

Dans son jugement publié lundi, la Cour suprême de Zoug a confirmé une condamnation prononcée en première instance en mai 2019.

En citant son nom et en publiant une photo, le journal a porté atteinte "de manière grave" à la sphère intime de Jolanda Spiess-Hegglin et a ainsi violé sa personnalité, constate le tribunal dans un communiqué de presse. Le jugement n'est pas encore définitif. Contrairement à l'avis de Ringier, la Cour suprême a nié l'existence d'un intérêt public prépondérant pour la couverture de l'événement par le journal. Vue.

 

Ringier ne fait pas appel du jugement

En outre, la Cour suprême conclut - comme l'avait déjà fait le tribunal cantonal - que Spiess-Hegglin n'a "aucun droit juridique" à la publication d'excuses de la part de la maison d'édition Ringier.

"Nous tenons néanmoins à nous excuser auprès de Jolanda Spiess-Hegglin", a écrit le CEO de Ringier Marc Walder après la publication du jugement sur Blick.ch. Ringier ne fera pas appel de ce jugement, a confirmé une porte-parole de l'entreprise, interrogée par Keystone-SDA.

Dans sa prise de position, Walder précise qu'il n'a "jamais eu l'intention" de causer de la souffrance par ses reportages. "En regardant en arrière sur les presque six dernières années, nous voyons cependant que Jolanda Spiess-Hegglin a été blessée par notre reportage". On ne peut pas revenir en arrière. "Mais nous pouvons apprendre jour après jour et toujours essayer de faire mieux", écrit Walder.

 

D'autres plaintes suivront

Spiess-Hegglin a pris connaissance de la prise de position publique de Walder "avec satisfaction", comme elle l'a déclaré à la question. Elle a qualifié le jugement de "fantastique". Il ne pourrait pas être meilleur, car il est encore plus clair que celui de la première instance. Il n'y a donc aucune raison de faire appel.

Au contraire, l'arrêt offre une "base parfaite" pour tout ce qui va suivre. Spiess-Hegglin a précisé que ce jugement ne concernait qu'un seul article. "D'autres actions en réparation du tort moral sont en cours de planification", a-t-elle déclaré.

En effet, l'article en question a été suivi en Vue et d'autres médias ont publié des dizaines d'articles sur ce qui aurait pu se passer lors de la Landammannfeier de Zoug. Ce qui s'est exactement passé n'a jamais été clarifié sur le plan juridique. De nombreux VueLes articles de l'association ont entre-temps été supprimés de la base de données suisse des médias SMD.

 

Le tribunal réduit la réparation morale

Le tribunal a également accepté partiellement l'appel de Ringier concernant la réparation du tort moral et a réduit son montant à 10'000 francs. Elle considère que la somme de 20'000 accordée par la première instance est "disproportionnée". La Cour suprême corrige en outre légèrement la répartition des frais dans la décision de première instance. Les deux parties font appel

La procédure entre Ringier et Spiess-Hegglin concerne un article que le Vue le 24 décembre 2014. Le tabloïd y montrait les noms et les photos des membres du Grand Conseil zougois de l'époque, Spiess-Hegglin (Verts) et Markus Hürlimann (UDC), et décrivait des événements présumés survenus lors de la Landammannfeier.

En 2017, Spiess-Hegglin avait déposé une plainte contre Ringier auprès du tribunal cantonal pour protection de la personnalité. Spiess-Hegglin et Ringier ont fait appel auprès de la Cour suprême. (SDA)

Ruf Lanz et Hiltl ne ciblent pas les animaux à l'avenir non plus

Dans la suite de la campagne primée "Kein Tier im Visier", Hiltl et Ruf Lanz font référence à la prochaine votation sur la révision de la loi sur la chasse.

Hiltl

Depuis 2006, Ruf Lanz veille, en tant qu'agence principale, à ce que la marque Hiltl reste dans toutes les bouches. Dernièrement, lors de la saison de chasse 2019, la campagne "Aucun animal en ligne de mire" a rencontré le goût des végétariens, des végétaliens et aussi de nombreux flexitariens. Selon Rolf Hiltl, la campagne a suscité "un nombre impressionnant de réactions positives" et s'est rapidement propagée dans les médias sociaux. Au passage, elle a reçu de nombreuses récompenses, notamment l'or et le Poster of the Year au Swiss Poster Award, la plus haute note attribuée par l'ADC dans les catégories annonces et affiches (double argent) ainsi que l'argent Epica.

 

La suite se rapporte au vote à venir

La poursuite de la campagne montre, à l'exemple du loup, du lynx et du bouquetin, qu'indépendamment de la manière dont le peuple suisse votera le 27 septembre sur la révision de la loi sur la chasse, Hiltl continuera à l'avenir de se concentrer sur les plaisirs sains que la nature nous offre. En l'occurrence, sur les cèpes, les châtaignes et les myrtilles sauvages.
La campagne est dès à présent en ligne et hors ligne.

Hiltl

Responsable chez Hiltl : Rolf Hiltl (responsabilité générale) ; Patrick Becker (responsable Marketing & Communication) ; Milo Stegmann (responsable adjoint Marketing). Responsable chez Ruf Lanz : Markus Ruf, Danielle Knecht-Lanz (direction de la création) ; Mario Moosbrugger (direction artistique) ; Armin Arnold (DTP) ; Miro Poffa (conseil). Composing & Image Editing : Ruf Lanz Département artistique.

Les manifestations en direct manquent aux Suisses

Plus de 80 % des acheteurs de billets regrettent l'absence d'événements en présentiel. Presque autant souhaitent assister aux événements reportés dès que cela sera possible et qu'un dispositif de protection bien pensé sera en place. C'est ce qu'indiquent les participants à une enquête menée auprès des clients par Ticketcorner.

Après que le Conseil fédéral a permis aux organisateurs d'événements de souffler un peu la semaine dernière en supprimant la limite des 1000 participants à partir d'octobre, il y a désormais des raisons d'espérer pour la branche en ce qui concerne la demande d'événements.

 

L'anticipation des manifestations est grande

82,8 % des personnes interrogées sont d'accord ou plutôt d'accord avec l'affirmation selon laquelle les manifestations leur manquent fondamentalement. Dans la catégorie d'âge des moins de 35 ans, l'anticipation du retour des événements est particulièrement forte, avec un taux dépassant même les 88 %.

Les visiteurs suisses d'événements ne regrettent pas seulement les artistes sur scène (80,31%), l'enquête donne un aperçu surprenant des motivations émotionnelles pour assister à une manifestation : ainsi, plus de 79% des personnes interrogées regrettent de passer du bon temps avec des amis ou de la famille lors d'événements - 71% regrettent de pouvoir se déconnecter du quotidien grâce à un événement. Cela souligne l'importance des événements pour le bien-être psychologique et l'équilibre avec le travail quotidien.

Les personnes interrogées sont encore un peu plus réservées dans leurs déclarations sur la probabilité d'assister à nouveau à un événement au cours des 12 prochains mois. La part des indécis se situe entre 20 et un peu plus de 30 % pour tous les genres - festivals, comédies musicales et spectacles, comédies, manifestations sportives, théâtre, cinéma.

Néanmoins, le nombre de ceux pour lesquels la probabilité est "plutôt grande" ou "grande" l'emporte.

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La sécurité avant tout

Le fait d'assister à un événement à l'avenir dépend fortement des mesures de protection prévues. Ainsi, pour les places assises, environ 80 % des personnes concernées s'y rendraient "très probablement" ou "plutôt probablement", 12 % sont encore indécises et 8 % s'en abstiendraient plutôt. Il est frappant de constater que les spectateurs de concerts acceptent environ 5 % de plus les places (debout) non numérotées que les autres genres interrogés (festivals, comédies musicales et spectacles, comédies, manifestations sportives, théâtre, cinéma). En outre, les femmes sont plus sensibles aux conditions générales que les hommes : ainsi, l'acceptation des événements numérotés avec un espacement des sièges entre les groupes de personnes était supérieure de 5 pour cent à celle des hommes.

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De manière générale, une image claire se dessine en ce qui concerne les mesures de protection souhaitées : l'hygiène, notamment le nettoyage régulier des lieux de manifestation et la mise à disposition de possibilités de désinfection, est la priorité absolue. Viennent ensuite les mesures visant à respecter des distances minimales à toutes les étapes de la visite de l'événement.

Avec près de 73%, l'exigence d'un enregistrement systématique des données personnelles obtient également une valeur élevée. La question de savoir si un événement se déroule en plein air ou dans une salle est un peu moins pertinente. L'obligation de porter un masque, qui fait l'objet de nombreuses discussions, est jugée différemment selon l'âge : Seuls 38,9 % des participants au sondage âgés de moins de 35 ans considèrent cette mesure de protection comme "importante" ou "plutôt importante", tandis que les participants de plus de 65 ans sont 58,30 % à approuver l'obligation de porter un masque.

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Les flux en direct : Pas encore de remplacement pour les événements en direct

Lors de l'enquête, un participant sur cinq a indiqué avoir consommé des flux en direct pendant la phase Corona. Environ 17 % estiment qu'ils constituent un bon substitut aux événements en direct, mais seuls 12 % sont prêts à payer pour de tels formats à l'avenir.

Le taux d'approbation des live streams est particulièrement élevé chez les clients qui, avant Corona, assistaient en moyenne à moins d'un événement par an. Pour les habitués des concerts, les live streams servent certes à combler le temps sans événement, mais pas à remplacer la sensation incomparable d'un événement avec des amis et un public. Dans ce groupe cible, les live streams ne sont considérés comme un bon substitut aux expériences en direct que par 16,11 % des personnes interrogées. En conclusion, les organisateurs ont tout au plus des possibilités de revenus supplémentaires si les concerts en direct sont également proposés en streaming.

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Vers le sondage

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Aroma Creative est responsable de la campagne de lancement de Swisscom Skillup

Le pôle créatif d'Aroma a mis en œuvre, en collaboration avec One Swisscom Academy, la campagne de lancement de Skillup, la plateforme interne de formation de Swisscom.

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Afin de renforcer l'employabilité et de promouvoir le Life Long Learning, Swisscom a développé la plateforme Learning Experience avec son partenaire Degreed. Des tutoriels, des articles, des podcasts, des webinaires et bien d'autres choses encore sont désormais à la disposition de tous les collaborateurs sur une seule plateforme.

La campagne a pour but d'aborder le thème de l'apprentissage de manière positive et de motiver les collaborateurs à s'inscrire sur la plate-forme et à y jeter un coup d'œil. Après les trois premières semaines, un bon 40% de la population des collaborateurs s'est inscrit sur le portail. Tous les canaux de Swisscom - numériques et analogiques - ont été investis sous la devise de la campagne "prendre de la hauteur".

 

Direct mailing fleuri

Pour commencer, les collaborateurs ont reçu un mailing dans leur bureau à domicile. Le message "Ensemble, prenons de la hauteur" a été imprimé sur du papier à graines de fleurs sauvages. Un grand nombre de collaborateurs ont également répondu à l'invitation de partager les photos de fleurs.

Jusqu'à la fin de l'année, des affiches sur les Touchpoints et les Wallboards ainsi que des bannières sur les plateformes numériques activent la campagne. Des histoires sur l'intranet, des posts de blog et des messages vidéo ainsi que des ambassadeurs internes sensibilisent et motivent sur le thème du Life Long Learning. La communauté Skillup sur MS Teams sert de plateforme de dialogue pour les feedbacks et l'échange d'expériences.

Aroma

Responsable chez Swisscom : Angelika Hähnel (Marketing & Alliance Manager One Swisscom Academy). Responsable chez Aroma : Tobias Zimmermann (conseil) ; Martina Horber (concept) ; Vera Kobler (graphisme) ; Adrian Graf (contenu numérique, motion design) ; Michael Hollstein (direction créative) ; Lukas Baumgartner (responsabilité générale).

La réponse permet au lutteur Bieri de lutter contre la malaria

À l'occasion de la Journée internationale contre les moustiques, le 20 août, l'agence Die Antwort a mis en place, pour le compte du Swiss Malaria Group, une campagne visant à montrer que la Suisse est à l'avant-garde de la lutte contre le paludisme et qu'elle continue à s'engager dans ce combat.

Die Antwort

Comme beaucoup de choses cette année, la fête fédérale de lutte du jubilé, prévue le 30 août, est victime de la pandémie de Corona. La réponse permet à Marcel Bieri de se battre malgré tout. Cette année, ce n'est pas contre les adversaires habituels dans la sciure, mais contre l'une des maladies les plus anciennes et les plus meurtrières de l'humanité : la malaria. Aujourd'hui encore, un enfant en meurt toutes les deux minutes.

A l'occasion de la Journée mondiale contre le moustique, le 20 août, Marcel Bieri - depuis peu ambassadeur de l'organisation - attire l'attention sur la force de la Suisse dans la lutte contre la maladie. En effet, l'engagement de la Suisse et de la communauté internationale a permis de sauver plus de sept millions de vies et d'éviter plus d'un milliard de cas depuis 2000. La Suisse a une longue histoire d'engagement contre le paludisme.

 

La Suisse, pionnière en matière de paludisme

Des recherches de haut niveau sur le paludisme sont menées depuis plus de 70 ans à l'Institut tropical et de santé publique suisse (Swiss TPH), dans les universités suisses et dans les entreprises pharmaceutiques suisses. Grâce à la contribution suisse, onze nouveaux médicaments antipaludéens ont été développés au cours des 20 dernières années.

La crise de Corona a entraîné une recrudescence de la maladie. Dans certains pays, les centres de santé et les hôpitaux ont été fermés et les chaînes d'approvisionnement en moustiquaires et en médicaments ont été interrompues. La reconstruction ne se fait que maintenant.

Par son engagement contre le paludisme et pour la santé mondiale, la Suisse apporte une contribution importante à la réalisation des objectifs de développement durable de l'ONU. Le Covid-19 fait prendre un retard décisif au monde en ce qui concerne l'objectif 3 "Santé et bien-être". La crise de Corona le montre : La santé, la faim, l'équité et le climat sont étroitement liés et nos actions d'aujourd'hui détermineront comme jamais auparavant l'avenir de l'humanité.

La campagne conçue par l'agence est actuellement diffusée sous forme de spot à la télévision ainsi qu'en ligne et sur les réseaux sociaux sur différents canaux.

Die Antwort

Agence responsable : La réponse. Production : Productions visuelles EQAL. Composition musicale & SFX : Antfood Amsterdam. Caméra et opérateur Phantom Highspeed : Mouvement de la caméra. Équipement léger : Mégarent. DOP : Ralph Baetschmann.

Dans la nouvelle campagne d'affichage de Galaxus, chaque sujet est unique

À travers 11 214 affiches, cartons suspendus, eBoards, ePanels et annonces publicitaires, Galaxus met en lumière les habitudes d'achat régionales de sa clientèle. Tous les visuels sont des pièces uniques générées par ordinateur et ont été créés spécifiquement pour un emplacement donné.

galaxus

Lors des deux dernières campagnes out-of-home, Galaxus s'était déjà concentré sur la largeur et la profondeur de son assortiment. Sur 48 affiches (en allemand et en français), le commerçant en ligne a montré des coquetiers, des lampes suspendues, des bateaux en caoutchouc ou des cerfs-volants - une sélection de produits qui devait être représentative de l'ensemble de la gamme de produits Galaxus et qui a été diffusée de manière aléatoire. L'idée d'utiliser les données anonymes des utilisateurs pour créer des supports publicitaires spécifiques au lieu est née de l'exigence de présenter une plus grande variété de produits et de les placer de manière plus ciblée.

L'entreprise va désormais plus loin. Les données de commande anonymes servent de base aux sujets créés de manière entièrement automatique, qui n'ont pas été mis en page manuellement ni corrigés par la suite.

Sur 4'001 affiches, 579 eBoards et ePanels, 6'389 cartons suspendus et 245 annonces, Galaxus montre le comportement d'achat régional de ses clientes et clients, en incluant des comparaisons régionales. Tous les sujets sont uniques. Des pièces uniques générées par ordinateur. Et ils ont été créés à chaque fois pour un emplacement spécifique.

Pour les sociétés d'affichage et les imprimeries, il s'agissait également d'une première et d'un défi logistique. Chaque affiche devait être placée exactement au bon endroit, sinon la campagne ne fonctionnerait pas. SGA|SGA écrit dans un communiqué que la campagne est un "défi exceptionnel et inédit dans cette dimension". Pour donner un aperçu du travail de la société d'affichage, un livestream a montré lundi matin, lors du lancement de la campagne, le travail de l'afficheur Marcel - il travaille depuis 30 ans pour l'entreprise.

 

Une carte interactive - disponible sur Galaxus.ch - montre tous les sites d'affichage et les sujets correspondants dans toute la Suisse.

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Responsable chez Digitec Galaxus : Martin Walthert (Chief Marketing Officer) ; Flurin Spring (Creative Direction) ; Julia Dürr (Project Management & Brand Management) ; Daniel Kobi (Art Direction) ; Severin Keller (Concept, Front & Back-End Development) ; Sven Mathis (Graphic Design) ; Luca Giugliano (Digital Marketing) ; Gesine Hauder (Media Planning) ; Anne Chapuis & Sophie Boissonneau (traduction française) ; Roman Sigrist : Data Analysis.

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Polyconsult fête l'anniversaire d'Interdiscount

Dans le cadre de la campagne célébrant le 50e anniversaire d'Interdiscount, l'agence bernoise Polyconsult invite le public à danser.

Polyconsult

La campagne pleine de vie doit mettre les clients dans l'ambiance du jubilé. Des jeunes, de nombreux mouvements et des lieux urbains positionnent la marque dans l'air du temps. Hitmill a réalisé le son correspondant.

Depuis lundi, la campagne est diffusée dans toute la Suisse à la télévision, sur des affiches et dans les quelque 180 filiales d'Interdiscount. Parallèlement, les "semaines de choc" démarrent, au cours desquelles les clients peuvent profiter d'offres sensationnelles à l'occasion de cet anniversaire.

 

Responsable chez Interdiscount : Pierre Wenger (directeur de l'entreprise) ; Marion Pfäffli (responsable de la planification média & des campagnes) ; Edmond Vereb (Brand Manager). Responsable chez Polyconsult : Silvio Truffer (CD) ; Raphael Gammenthaler (concept de texte) ; Caroline Bühler, Anja Durret (conseil). Production de films et de photos : Film Shining. Musique : Hitmill.

Koller Direct réalise une campagne insolente de vélos électriques pour M-way

Le détaillant de vélos électriques M-way sort des sentiers battus avec une nouvelle image. L'agence Koller Direct a lancé sur les routes une campagne d'image sympathique et impertinente en collaboration avec le Swiss E-Mobility Group SEMG.

E-Bike

"O2 au lieu de CO2", "Flitzer au lieu de Blitzer", "In vollen Zügen statt voll Züge" - depuis quelques jours, M-way est à l'antenne avec une nouvelle campagne d'image. L'e-bike est positionné comme une alternative intelligente et écologique à la voiture et aux transports publics - sans pour autant lever un doigt accusateur - bien au contraire. Les sujets du nouveau CI/CD sont pleins d'humour et de charme et mettent en avant les avantages des vélos électriques.

Dans le cadre de cette campagne, le SEMG, dont M-way fait partie depuis l'automne 2019, met l'accent sur des affiches classiques et City-Light dans l'environnement direct des 30 filiales M-way réparties dans toute la Suisse. On les trouve par exemple aux carrefours routiers sensibles aux embouteillages, dans les gares et aux emplacements typiques des radars. En outre, la SEMG et Koller Direct ont conçu des annonces, un catalogue de produits et une campagne de bannières à la performance.

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Responsable chez Swiss E-Mobility Group : Fabian Wickli (Head of Marketing m-way). Responsable chez Koller Direct : Tobias Koller (concept / conseil) ; Marco Baumgartner (CD) ; Michael Pfeiffer (AD) ; Catherine Mächler (conseil).

"Les marques qui communiquent en temps de crise ont des chances de croissance disproportionnées".

Ceux qui communiquent de manière fiable et authentique, même en période de turbulences, gèrent mieux les crises et tirent un bénéfice disproportionné de la reprise. C'est pourquoi les entreprises devraient investir dès maintenant dans la communication et le marketing, estime Andreas Lang, de La Poste.

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Andreas Lang est responsable du traitement du marché et des solutions de marketing de dialogue à la Poste CH.

Werbewoche.ch : Les derniers mois ont été extraordinaires. Comment avez-vous vécu cette période de travail à domicile ? 

Andreas Lang : Au premier moment du lockdown, j'ai été effrayé et je ne savais pas ce qui nous attendait. Mais en tant qu'entreprise, nous sommes depuis longtemps sur la voie de la transformation, le "New Work" ne nous est pas seulement connu depuis la crise de la Corona. Mon équipe et moi avons donc pu être rapidement à nouveau disponibles pour nos clients. Nous avons beaucoup appris et je suis sûre que nous sommes devenus plus efficaces dans nos réunions et ateliers virtuels. À l'avenir, nous utiliserons certainement plus souvent des formats purement virtuels ainsi que des formats hybrides.

 

De nombreuses entreprises sont confrontées à des projets annulés et à une baisse de leur chiffre d'affaires. Que leur conseillez-vous ? Investir maintenant plus que jamais dans la publicité et la communication ou attendre plutôt ?

Communiquer passivement en période de crise peut avoir de graves conséquences. Les entreprises qui économisent optimisent certes leurs coûts à court terme. Cependant, elles perdront des parts de marché non seulement pendant le ralentissement économique, mais aussi et surtout lors de la reprise. Un grand nombre d'études le prouvent : Les marques qui communiquent en temps de crise ont des chances de croissance disproportionnées. C'est justement dans des situations particulières que les consommateurs observent attentivement la manière dont les marques ou les entreprises se présentent et si elles offrent des valeurs ajoutées. Une communication active et crédible ainsi qu'un échange constant avec les clients sont payants.

 

Mais lorsque les entreprises doivent faire des économies, la communication et le marketing sont presque toujours concernés. Quelles seraient alors les autres possibilités ou comment investir judicieusement mon budget de communication ?

Il semble en effet qu'une solution simple et évidente consiste à réduire en premier lieu les budgets de communication et de marketing. Cela a souvent des conséquences fatales : Qui ne fait pas de publicité meurt. Le chiffre d'affaires n'augmente pas tout seul après une chute, il faut toujours de la communication et du marketing pour cela. J'essaierais donc d'abord de faire des économies ailleurs. Corona a beaucoup changé. Cela signifie que le concept de marketing doit être fondamentalement revu et adapté. Et très important : soigner les clients ! Les clients existants sont le bien le plus précieux d'une entreprise. Il vaut la peine d'investir dans ce domaine. Les hôtels suisses qui étaient par exemple uniquement axés sur le tourisme asiatique peuvent désormais se plaindre de la concentration des risques ou adapter leur stratégie et s'attaquer par exemple aux nombreux touristes suisses qui ne peuvent pas se rendre à l'étranger. Charles Darwin disait déjà : "Ce n'est pas l'espèce la plus forte qui survit, ni la plus intelligente, mais plutôt celle qui est la plus disposée à changer".

 

Qu'en est-il actuellement de la valeur de chaque franc de publicité ? 

Cela varie d'un cas à l'autre. D'une manière générale, on constate que l'on obtient rarement autant de performance ou de portée par franc de publicité qu'actuellement. De même, la part de voix est actuellement plus élevée qu'avant la pandémie, ce qui signifie que les propres mesures sont en concurrence avec nettement moins d'autres campagnes qu'auparavant. La probabilité de déclencher une action chez le destinataire et d'être "top of mind" en tant que marque est donc disproportionnellement élevée. Celui qui fait preuve de créativité maintenant en profite.

 

Les entreprises peuvent actuellement atteindre beaucoup plus de personnes que d'habitude à domicile. Quelles opportunités s'offrent ici en matière de fidélisation de la clientèle et de prospection ? 

En raison de ses propriétés multisensorielles, il est prouvé que la publicité physique a une influence plus forte sur notre cerveau que les impulsions numériques. Les informations sont traitées plus rapidement et restent plus longtemps en mémoire. Les lettres adressées personnellement sont par exemple lues à 80% selon une étude de Nielsen. Les mailings conviennent donc très bien à la fidélisation de la clientèle. De plus, les envois physiques transmettent comme aucun autre média la valeur, la fiabilité et l'estime. Cela est particulièrement apprécié en temps de crise. Un autre avantage de la publicité physique est qu'elle ne peut pas être supprimée comme un e-mail. Un catalogue attrayant peut même souvent être emporté sur le canapé. L'inspiration pour l'achat - en ligne ou hors ligne - est ainsi à portée de main. Le pilote automatique de notre cerveau trie selon la pertinence et l'efficacité. Il passe aisément d'un média ou d'un stimulus à l'autre. Une communication imbriquée a donc tout son sens.

 

À quoi doivent faire attention les entreprises qui, en raison de la situation actuelle, misent pour la première fois sur un envoi physique ? 

Les lettres physiques, adressées ou non, motivent et conduisent plus fortement à l'achat que les autres médias, selon les études. Je vous renvoie à l'étude d'Intervista sur l'impact publicitaire. Il est toutefois important de savoir : C'est justement à l'époque de Covid-19 que les clients ne veulent pas simplement consommer. En tant qu'entreprise, il vaut la peine de réfléchir à la manière dont je peux soutenir mes clients et à la valeur ajoutée que je peux leur offrir. Cela présuppose un groupe cible clairement défini : plus il est flou, plus le succès est mitigé. Un conseil : en cas de crise, les consommateurs recherchent la proximité régionale. Celui qui connaît bien ses clients peut y répondre individuellement dans l'envoi physique adressé ou non adressé et construire ainsi une proximité et une pertinence. Cela permet d'éviter les pertes de diffusion et d'augmenter en même temps la performance.

 

Il faut donc faire preuve d'une grande sensibilité dans la communication avec les clients. Qu'est-ce que le marketing de dialogue peut apporter de plus dans ce domaine ? 

Nous savons, grâce à différentes études, que la lettre physique est l'un des médias les plus crédibles. C'est d'autant plus vrai en période d'incertitude. Mais le marketing de dialogue va plus loin. Il s'agit d'un marketing axé sur les données et qui gère le dialogue entre les clients et les entreprises à travers tous les points de contact du parcours client. Le marketing de dialogue permet de personnaliser le discours et d'individualiser les contenus. Cela apporte des avantages concurrentiels, et pas seulement en temps de crise. Mais là encore, il faut faire preuve de bon sens et ne pas se contenter de croire aux données. Car si un consommateur ne peut pas s'expliquer pourquoi un expéditeur en sait autant sur lui, cela le conduit plutôt à adopter une attitude défensive.

 

Avez-vous reçu un mailing remarquable au cours des dernières semaines ?

J'ai remarqué quelques mailings adressés de différentes NPO qui ont très bien su déclencher un dialogue avec leurs donateurs en utilisant la bonne sensibilité. L'un des envois non adressés qui a retenu mon attention est le mailing de Coca-Cola avec un bon pour un coca dans son restaurant préféré. Tout le monde s'est réjoui de ce mailing.

 

Publicis Emil, Mercedes-Benz et Roger Federer suscitent des discussions animées

Publicis Emil Zurich a créé une campagne globale accompagnée d'un film à l'allure internationale pour soutenir l'offensive de Mercedes-Benz dans le domaine des hybrides rechargeables. Au casting : Enzo, Giorgio et Roger Federer.

Publicis

Pour la promotion des modèles EQ-Power de Mercedes-Benz, deux hommes âgés parlant italien apparaissent aux côtés de l'ambassadeur de la marque Roger Federer : Enzo et Giorgio. Dans le spot, les deux signori sont assis sur une piazza et discutent de ce qui se passe devant eux - et ne sont pas toujours d'accord.

Le spot développé pour Mercedes-Benz Suisse a été tourné dans le petit village tessinois de Carona et sera également diffusé à l'international. En Suisse, le film est diffusé depuis lundi dans toutes les régions linguistiques, toujours dans sa version principale en italien.

La campagne débutera également lundi. Outre les vidéos en ligne et les spots télévisés, différents supports publicitaires numériques seront utilisés, tels que les Branding Days, les Video Walls, les Inread Scrollers, les Heatpoint Banners, les campagnes de performance et de médias sociaux ainsi que les affiches.

Publicis

Responsable chez Mercedes-Benz Suisse : Patrick Bossart (Head of Marketing & Corporate Communications) ; Christina Jaldón (Head of Marketing Communication Mercedes-Benz Cars) ; Thao Nguyen (Communication Manager Mercedes-Benz). Responsable chez Publicis Emil : Peter Brönnimann, Pablo Schencke, Lukas Tauss, Maximilian Wiemann (création) ; Claudia Ziltener, Linda Zaugg (conseil) ; Nicole Jost (gestion de contenu) ; Suzana Kovecevic (productrice intégrée) ; Susan Baumgartner (MD) ; Thomas Wildberger (CEO). Réalisation/production : Adrian Häni, Anina Gut, Nik Hidber, Andy Günther, Martin Ottiger (Prodigious Zürich). Responsable chez AMQ/PHD Media : Denise Martin, Simone Hasic (conseil) ; Nannette Passberg (MD). Responsable chez Czar Zurich : Bart Timmer (réalisateur), Ekkehart Pollack (caméra), Peter Scherz (Production Design), Kai Kniepkamp (montage), Sandy Blum, Philippe Favre, Thorne Mutert (production), Ballad (musique). Production de photos : Lina Baumann Photo ; Sébastien Staub (photographe).

Valencia et Economiesuisse s'engagent contre l'initiative sur le licenciement

Valencia Kommunikation a développé pour Economiesuisse la communication relative à la campagne contre l'initiative sur le licenciement. La mission : présenter de manière simple et émouvante un sujet complexe.

Economiesuisse

Le 27 septembre 2020, la Suisse votera sur l'initiative de l'UDC sur les licenciements. Selon Economiesuisse, son acceptation mettrait en péril la prospérité de la Suisse - et même davantage en cas de crise de Corona. C'est pourquoi un large comité du non s'est formé sous la direction de l'association économique.

 

Le visuel de la montgolfière explique les faits

Pour Valencia, résumer les enjeux de la votation était un défi particulier. Michael Gerber, CEO de Valencia, l'explique de la manière suivante : "Le message que nous devions faire passer est complexe. Contrairement aux partisans, nous ne pouvons pas travailler avec un simple déclencheur qui suscite des réflexes émotionnels de peur. Nous avons donc développé un visuel qui déclenche le cinéma dans la tête. Nous montrons une situation harmonieuse. Celle-ci est en danger. L'observateur sait maintenant comment l'histoire pourrait se terminer. S'il veut préserver l'harmonie de l'image, il doit intervenir et donner la bonne réponse dans les urnes. Seul un non permettra à la success story suisse de se poursuivre".

C'est ainsi qu'est né le visuel de la montgolfière, rendue possible par les accords bilatéraux et dont l'envol pourrait être brutalement interrompu par l'initiative de résiliation. Ce visuel a permis à Valence de remporter une présentation concurrente.

Lors du développement du visuel, l'applicabilité à d'autres mesures de communication telles que les images animées ou un roadshow était également au centre des préoccupations. "Le sujet du ballon répond particulièrement bien à ce point important", estime le concepteur Sebastian Refardt. Il a donc été adapté aux mesures de communication les plus diverses : Images animées pour une utilisation en ligne et Passenger-TV, roadshow, giveaways, flyers, affiches, annonces.

 

Arrière-plan de l'image adapté à la région

En changeant l'arrière-plan de l'image, le sujet a pu gagner encore en pertinence pour les spectateurs des différentes régions de Suisse. La situation harmonieuse ainsi que le danger naissant sont ainsi plus immédiats. Pour ce faire, des photos panoramiques de Bâle, Zurich et Berne ont été prises à l'aide d'un drone.

 

Le coronavirus a de l'influence

La situation actuelle de pandémie, qui n'était pas encore à l'ordre du jour lors de la planification et de la conception de la campagne, a représenté un défi particulier et a également entraîné des changements dans la chaîne d'argumentation. "Cette situation exceptionnelle ne modifie pas seulement notre perspective sur des thèmes tels que la prospérité et la sécurité, elle entraîne aussi des changements concrets et perceptibles au quotidien", explique Oliver Steimann, Campaign Manager chez Economiesuisse. En conséquence, certaines parties de la campagne ont été rééquilibrées en accord avec Economiesuisse.

La campagne se poursuit actuellement jusqu'au vote du 27 septembre 2020.

Economiesuisse

Responsable chez Economiesuisse : Oliver Steimann (directeur de campagne) ; Nicole Wiedemeier (responsable de projet Communication & Campagnes) ; Sushil Aerthott (responsable en ligne). Responsable chez Valencia Communication : Michael Gerber (CEO) ; Tommy Schilling (CCO) ; Claudia Paganini (Senior Account Director) ; Corinne Fritschi (Junior Beraterin) ; Marc Groth (Art Director Motion Design) ; Katrin Deubelbeiss (Junior Art Director) ; Ana Estepa Garcia (Interactive Media Designer) ; Sebastian Refardt (Senior Texter) ; Sylvia Schneider, Marina Onofri (Polygraphes). Photographie : Kilian Kessler. Coiffure : Arianna Pianca. Coiffure / Maquillage : Davide Asquini. Production Shooting : Chrissy Skory (Luminosa Production). Traitement d'image/rétablissement : Patrik Rohner (Rohner Retouche), Lily Metzker Creative Retouch, Wombat Studios. Production Roadshow : Spool, Mathis Felsche (chef de projet).

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