Radiotele combine à l'essai publicité radio et téléphonie : les produits vantés peuvent être commandéspar Markus Knöpfli La régie TV et radio Radiotele lance en automne le projet pilote Radioshop pour une durée de trois mois : Les articles promus à la radio doivent pouvoir être commandés par téléphone portable. Mais pour cela, il faut encore des fournisseurs.
L'idée de combiner la radio et le téléphone portable n'est pas nouvelle : le projet Mobilesound, lancé par le distributeur de CD Internet CeDe et la société Minick spécialisée dans les SMS, en collaboration avec une douzaine de radios privées, le fait déjà depuis le début de l'année. Voici comment fonctionne Mobilesound : celui qui apprécie un morceau de musique diffusé peut consulter son titre par SMS ou commander directement le CD. "Frais d'envoi inclus, nous nous situons à peu près dans la moyenne des prix", explique Thomas Brändle, directeur de Minick.
Au cours des quatre premiers mois, les six stations impliquées à l'époque ont enregistré un total de 100000 consultations, mais les commandes étaient beaucoup plus rares : début juin, Brändle indiquait un chiffre d'"environ 50 pièces par jour", avec une tendance à la hausse.
Des bandes-annonces peu claires ont bloqué les demandes de commande
Brändle explique ainsi le grand écart entre les consultations et les commandes : La confiance dans le tout nouveau magasin virtuel de CD fait encore défaut. "De plus, la communication était déficiente", admet Brändle. Jusqu'à présent, elle se faisait presque exclusivement par le biais de bandes-annonces que chaque chaîne participante diffusait au moins quarante fois par mois. Brändle : "Les bandes-annonces ne sont pas assez claires".
La boutique radio de Radiotele s'appuie sur l'expérience de Mobilesound : Il doit être possible de commander par téléphone portable ou par téléphone pratiquement tous les produits proposés par Radiospot. Pour l'instant, Radiotele n'ouvrira sa boutique qu'à titre d'essai d'octobre à décembre. Durant cette période, quatre écrans publicitaires seront diffusés chaque jour en exclusivité sur les chaînes ExtraBern, Argovia, Basilisk, Aktuell, Top, Sunshine et Zürisee, avec des produits pouvant être commandés directement.
Un essai pour clarifier l'état de préparation au m-commerce
Selon le directeur de Radiotele, Bruno Oetterli, l'essai doit montrer "si notre société est prête pour de telles possibilités d'achat". Une étude de marché a en tout cas abouti à des résultats positifs fin mars, explique Oetterli.
Actuellement, Oetterli cherche encore des annonceurs pour le projet pilote. A l'origine, un supplément devait être demandé pour chaque campagne publicitaire afin de bénéficier du service supplémentaire. Mais maintenant, le principe est celui du "pay per order" : le client ne paie le supplément qu'en fonction du nombre de commandes effectivement reçues. En outre, Oetterli veut élargir la communication.
Le chef de Radiotele décrit ainsi la différence entre les deux projets : Alors que Mobilesound est avant tout un service d'information pour les auditeurs, pour lequel la variante d'achat est secondaire, Radioshop offre en premier lieu aux auditeurs un service d'achat simple.
Programme TV via SMS
Le magazine télévisé TR7 propose un nouveau service de SMS. Les utilisateurs de téléphones portables peuvent recevoir des avis de programmes la veille de la diffusion directement sur leur téléphone portable. Il est possible de s'abonner aux indications d'une cinquantaine de chaînes par rubriques (par ex. polar, boxe, jazz) ou par mots-clés (par ex. volcan, scène de crime, Chaplin). Il est également possible de limiter le choix des chaînes.