L'histoire de FastBreak a débuté en 1995 avec un événement de basket-ball à Zurich. Inspirés par les événements sportifs tels qu'ils sont célébrés aux États-Unis, Bruno Barth et Fridolin Stauffacher ont fondé leur propre entreprise à Uster en 1996. En exécutant leurs commandes au sein d'un réseau d'entreprises spécialisées, ils offrent aux clients un suivi optimal. Grâce à la capacité de leurs partenaires, il est également possible, selon eux, de développer des concepts dans les plus brefs délais.
Grâce au nouveau bureau de Martigny, dirigé par Karin Hauser, les clients peuvent être pris en charge dans toute la Suisse. La jeune équipe, composée de cinq collaborateurs à Uster et de deux à Martigny ainsi que de freelances, atteindra cette année un chiffre d'affaires de deux millions de francs avec des clients tels qu'Adidas, Credit Suisse, McDonald's Suisse, le Grashopper-Club ou Switcher. (bat)

La télévision numérique arrive. Mais bien plus rapidement aux Etats-Unis qu'en Europe et en Asie, où DirecTV a compté un million d'abonnés seulement 13 mois après son lancement en 1994. Ni la vidéo ni le lecteur de CD n'ont jamais pris pied aussi rapidement dans un pays. En Europe, les acteurs mondiaux Rupert Murdoch et Leo Kirch tentent d'occuper le marché. Mais la télévision plus belle grâce à une meilleure image numérique avec 500 canaux coûte de l'argent. Beaucoup d'argent, car la publicité ne permet plus de la financer. Et les Européens, gâtés par la télévision gratuite, ne suivent pas. Pas encore. pages 30 à 36

La télévision numérique connaît des difficultés de démarrage variables dans le monde : Aux Etats-Unis, la progression est fulgurante, mais en Europe et en Asie, les téléspectateurs sont encore loin de suivre le mouvementDe Wolfgang KoschnickIl n'y a quasiment aucun doute : l'avenir appartient à la télévision numérique. Mais l'avenir se fait attendre. En Europe, les progrès sont si lents qu'on pourrait en avoir peur. Aux Etats-Unis, en Asie et même dans certaines régions d'Afrique, les choses avancent un peu plus vite, mais presque partout, il est très difficile de recruter de grands publics pour l'offre télévisuelle moderne.
Les Américains ont déjà six ans d'expérience en matière de télévision numérique. En 1994, le Direct Broadcast Satellite System (DBS) a démarré timidement. Aujourd'hui, près de 14 millions d'Américains reçoivent les programmes du Digital Satellite System (DSS) par satellite.
250000 consommateurs de TVN de plus par mois aux États-Unis
Les taux de croissance actuels sont énormes. Chaque mois, un quart de million d'Américains supplémentaires optent pour la télévision numérique par satellite. Aux États-Unis, la réception par satellite est aujourd'hui de facto synonyme de télévision numérique : La télévision numérique arrive pratiquement exclusivement dans les foyers par satellite.
Au cours des dernières années, on a assisté à un important remaniement parmi les cinq fournisseurs, certains grands, d'autres petits, qui se faisaient tous une concurrence acharnée. Ils se sont en grande partie rachetés les uns les autres. Et aujourd'hui, il ne reste pratiquement plus que deux concurrents sur le marché.
DirecTV, dont le siège est à El Segundo, en Californie, était et reste le leader. Elle fournit une offre de base et une série de chaînes à la carte : au total, plus de 500 chaînes parmi lesquelles les abonnés n'ont que l'embarras du choix. Parmi les éléments les plus attrayants, on trouve les films, le sport, la musique et les informations. Ce sont surtout des bouquets de programmes exclusifs avec des événements sportifs populaires et plus de cinquante chaînes de films à la carte qui ont propulsé l'entreprise au sommet dès les premières années.
DirecTV est une filiale de Hughes Electronics Corporation, qui participe également au programme spatial américain et construit elle-même des satellites. L'entreprise s'est transformée depuis longtemps en un diffuseur de télévision opérant à l'échelle mondiale. L'accent est mis sur l'Amérique latine et l'Asie. Par le biais d'une participation majoritaire dans Galaxy Latin America, DirecTV contrôle le marché latino-américain avec des offres de programmes dans onze pays (Brésil, Mexique, Venezuela, Colombie, Chili, Équateur, Guatemala et autres).
Aux Etats-Unis, DirecTV est leader du marché avec plus de neuf millions d'abonnés et une part de marché de 65%. Les années pionnières de la télévision numérique par satellite aux Etats-Unis ont été placées sous le signe d'une concurrence acharnée entre DirecTV et PrimeStar. Pendant un certain temps, les deux entreprises étaient presque à égalité en termes de nombre d'abonnés. Mais DirecTV a ensuite pris le dessus sur son concurrent. En avril 1999, elle a finalement avalé PrimeStar et ses quelque 2,3 millions d'abonnés. A l'époque, l'offre globale a été transférée à DirecTV.
Le numéro deux pendant des années est né d'une coentreprise entre plusieurs câblo-opérateurs : Tele-Communications Inc. (TCI), Time Warner, Continental Cablevision, Comcast et Cox se sont associés à General Electronics Americom pour former la société PrimeStar Partners, basée à Bala Cynwyd, en Pennsylvanie. Au meilleur de sa forme, PrimeStar diffusait plus de 500 chaînes.
Alors que les abonnés de DirecTV doivent acheter l'antenne parabolique et l'appareil de réception, PrimeStar fonctionnait sur la base d'une location. La location de l'appareil et le coût de l'abonnement s'additionnaient pour former un montant mensuel qui commençait à un dollar par jour pour la plus petite combinaison de programmes. C'est là que résidait la différence essentielle : DirecTV se présentait dès le départ comme un système DBS à forte puissance, PrimeStar comme un DBS à puissance moyenne. Pour DirecTV, on se contente de petites antennes paraboliques. Celles de PrimeStar sont un peu plus grandes. Dans la phase pionnière, lorsque l'équipement de réception pour DirecTV coûtait encore 600 dollars, PrimeStar a profité de ce calcul. Avec la baisse du prix des appareils, l'attractivité a fortement diminué.
La concurrence a certes rétréci, mais elle ne dort pas
Dish Network, dont le siège se trouve à Littleton, Colorado, fait partie d'EchoStar Communications Corporation et propose entre-temps également plus de 500 chaînes. Après des années de galère, Dish Network a atteint ces dernières années plus de trois millions d'abonnés. C'est actuellement le fournisseur de télévision numérique par satellite qui connaît la croissance la plus rapide. Il compte aujourd'hui 4,76 millions d'abonnés. Les offres de programmes de DirecTV et d'EchoStar ne se distinguent plus que marginalement les unes des autres et les prix se situent aujourd'hui à peu près au même niveau.
Aujourd'hui, AlphaStar à Stamford, Connecticut, une filiale de la société canadienne Tee-Comm Electronics à Milton, Ontario, est insignifiante et est sur le marché depuis juillet 1996. Elle offre un choix de 110 chaînes et compte encore environ 10000 abonnés. AlphaStar utilise un satellite de la compagnie de téléphone AT&T et ne joue pratiquement plus de rôle qu'au Canada.
Plus de succès que les magnétoscopes et les lecteurs de CD
Les programmes choisis par la plupart des utilisateurs de la télévision numérique sont les retransmissions sportives. Avantage : même les matchs qui ne sont diffusés que régionalement par les réseaux de chaînes normaux peuvent être vus dans tout le pays. Toutefois, cela revient assez cher. En moyenne, chaque client DSS paie 75 dollars par mois pour pouvoir choisir parmi environ 500 offres différentes.
Aux Etats-Unis, la télévision numérique s'est imposée à la vitesse de l'éclair. Treize mois seulement après son lancement en octobre 1994, DirecTV a enregistré son millionième abonné payant. Ni les magnétoscopes ni les lecteurs de CD n'ont jamais pris pied aussi rapidement dans un pays. Aujourd'hui, la télévision numérique est disponible dans environ un foyer américain sur huit.
L'adoption de la télévision numérique aux États-Unis a été facilitée par le fait que les Américains ont l'habitude de devoir payer pour une offre télévisuelle élargie. En Amérique, la télévision par câble est une affaire coûteuse dont aucun Américain ne parle plus. Soit on l'a et on paie, soit on ne l'a pas.
La plupart des Américains trouvent absurde que, comme dans de nombreux pays européens, plus de trente chaînes de télévision soient livrées gratuitement dans les bonnes maisons : "There is no such thing as a free lunch". Si quelque chose est offert gratuitement, les Américains sentent l'irruption du socialisme. Et ils le trouvent suspect.
Ces dernières années, la télévision par câble américaine a perdu beaucoup de son attrait d'antan. Elle n'offre souvent qu'un nombre restreint de chaînes et est extrêmement sensible aux perturbations dans les zones rurales. Les câblo-opérateurs eux-mêmes ont ouvert la voie aux fournisseurs de services par satellite en proposant un service clientèle déplorable par rapport aux normes américaines.
La télévision par câble compte encore 65 millions de clients
Pendant longtemps, il semblait que le magnat des médias Rupert Murdoch, qui opère dans le monde entier, souhaitait également bouleverser le marché de la télévision numérique aux Etats-Unis. Il y a quelques années, il avait annoncé son intention de proposer un système numérique par satellite avec 500 chaînes de télévision via EchoStar. Il l'a fait à un moment où DirecTV n'offrait que 200 chaînes.
Pour ce faire, EchoStar et le groupe partenaire de Murdoch, MCI Communications, avaient acheté et réservé ensemble plus de la moitié des emplacements de satellites aux Etats-Unis. Mais Murdoch a rapidement renoncé à ses ambitieux projets de satellites et a vendu les deux satellites d'ASkyB à son concurrent PrimeStar pour 1,1 milliard de dollars.
Les opérateurs de télévision terrestre et câblée avaient réussi à mettre de gros obstacles politiques sur le chemin d'EchoStar et de Murdoch. Le partenariat a été rompu. EchoStar a connu de graves turbulences financières pendant un certain temps, mais s'en est sorti depuis.
Contrairement à l'Europe et à l'Asie, la télévision par satellite ne joue pas un rôle très important aux Etats-Unis. Environ 14 millions de foyers sont desservis par des satellites à diffusion directe. Cela représente à peine 15 % de tous les foyers TV américains. En revanche, la télévision par câble, qui compte plus de 65 millions de clients, est toujours beaucoup plus importante.
Au Canada, notre voisin du nord, la télévision numérique directe par satellite (DTH) joue un rôle encore beaucoup moins important qu'aux États-Unis. Le leader du marché est Bell ExpressVu avec environ 215 000 abonnés. Star Choice arrive en deuxième position avec 190 000 abonnés.
Murdoch veut toucher deux tiers de la population mondiale
Pour le magnat mondial des médias Rupert Murdoch, le succès d'un réseau de télévision mondial était un temps en jeu, grâce auquel il voulait - et veut peut-être toujours - fournir des programmes télévisés aux deux tiers de la population mondiale.
Ses ambitions vont bien au-delà des marchés américain et britannique. En Amérique latine, en Asie et au Moyen-Orient également, sa News Corporation compte aujourd'hui parmi les grands acteurs.
Star TV de Murdoch opère en Asie depuis près de dix ans et bénéficie ainsi d'une longueur d'avance sur la plupart de ses concurrents. Rien qu'en Inde, Star TV touche plus de vingt millions de foyers et trois millions au Pakistan. Star TV propose dix chaînes en Inde et même douze au Pakistan. Or, seules deux ou trois de ces chaînes sont en anglais. Chez Star TV, on sait depuis longtemps que les affaires de la télévision mondiale se font aussi sur place.
Le nombre total d'abonnés à Star TV, qui diffuse dans 53 pays à travers le monde, s'élève à plus de 300 millions de foyers. Rien qu'en Chine, la chaîne de divertissement en langue chinoise Phoenix, détenue à 45% par Murdoch, a une portée technique de 36 millions de foyers.
Aujourd'hui, Star TV domine le secteur de la télévision numérique dans toute l'Asie et, au-delà, dans certaines parties du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. Rien qu'en République populaire de Chine, elle exploite neuf chaînes. A Hong Kong, elle est même représentée par plus de dix chaînes.
Néanmoins, on le retrouve également à Taiwan avec neuf chaînes qui répondent toutes, sans exception, aux besoins de visionnage locaux. Pas une seule n'est un quelconque bouquet de programmes britanniques ou américains, qui serait tout simplement rabâché devant un public chinois.
Il n'y a guère de pays en Asie où Star TV n'est pas représentée aujourd'hui par sa propre offre de télévision numérique : aux Philippines, en Australie, en Papouasie-Nouvelle-Guinée, en Nouvelle-Zélande, en Thaïlande, au Vietnam, en Malaisie, à Singapour, à Macao, en Corée, en Indonésie, au Bangladesh, au Sri Lanka et à Brunei, Star TV est également présente en Israël, au Kazakhstan, en Ouzbékistan, en Géorgie, aux Maldives ou en Nouvelle-Calédonie.
Au Japon, l'ambiance de ruée vers l'or a disparu
Il n'y a qu'au Japon que la télévision numérique connaît un tel succès qu'aux Etats-Unis. En 1996, Star TV de Rupert Murdoch y a été le premier fournisseur à émettre avec un programme relativement modeste. A son apogée, il y avait six fournisseurs concurrents : PerfecTV, une entreprise purement japonaise, DirecTV, l'entreprise de communication américaine qui opère au Japon avec des partenaires japonais, JSkyB de la News Corporation de Rupert Murdoch, Star TV, également de la News Corporation de Murdoch, et SkyD, à nouveau une entreprise purement japonaise.
Au Japon aussi, l'ambiance de ruée vers l'or des premières années pionnières a disparu depuis longtemps. Un grand remembrement a réduit drastiquement le nombre de fournisseurs. Certains fournisseurs étrangers se sont pris des coups de nez sanglants dans l'atmosphère xénophobe du paysage médiatique japonais : Rupert Murdoch en tête. Lorsqu'il s'est emparé de la chaîne TV Asahi en 1996, il a déclenché un véritable tollé au Japon. Neuf mois plus tard, il revendait ses parts et concentrait tous ses efforts pour pousser le bouquet de télévision numérique par satellite JSkyB sur un marché réticent.
Cela aussi a échoué. Et début 1998, Murdoch a revendu sa chaîne satellite au leader du marché, PerfecTV, qui s'est rebaptisé SkyPerfecTV. Le leader du marché SkyPerfecTV devrait atteindre cette année plus de deux millions d'abonnés. La filiale japonaise du groupe Hughes, DirecTV Japan, a réussi tant bien que mal à atteindre moins de 400 000 abonnés en trois ans, depuis son lancement à l'automne 1997.
La base pour la télévision numérique est particulièrement favorable, ne serait-ce que parce que les Japonais comptent parmi les téléspectateurs les plus assidus au monde. Ils passent en moyenne plus de quatre heures par jour devant le petit écran. Ils seraient les champions du monde du visionnage permanent s'il n'y avait pas les Américains.
En matière de diffusion, les fournisseurs de télévision numérique se concentrent sur les presque dix millions de foyers japonais équipés de satellites. Moins de trois millions de foyers sont câblés au Japon. 43 millions de foyers reçoivent encore leurs programmes télévisés par antenne. Même au Japon, pays de haute technologie, on ne fait souvent que cuisiner avec de l'eau.
Cela concerne également la situation économique de la télévision numérique par satellite : les deux concurrents de force inégale, SkyPerfecTV et DirecTV Japan, sont encore loin d'être dans les chiffres noirs. Il faudrait que le diable s'en mêle pour qu'ils survivent tous les deux à long terme.
Tous les signes indiquent que DirecTV Japan ne pourra pas s'imposer à long terme face à la concurrence locale et qu'elle sera avalée tôt ou tard ou qu'elle quittera le marché.
Établissement sans heurts du DTV dans les pays africains
La diffusion de la télévision numérique dépend le moins possible du niveau de développement technique d'un pays. La constellation politico-médiatique est au moins aussi importante. Ainsi, dans certains pays africains comme la Namibie, le Zimbabwe, l'Angola et le Malawi, qui ne comptent pas parmi les leaders mondiaux de l'industrie du divertissement, les offres de télévision numérique se sont établies relativement facilement. Inversement, dans certains pays industrialisés très développés, la télévision numérique est restée jusqu'à aujourd'hui pratiquement enlisée dans le marécage tenace de la politique médiatique.
37 pays d'Afrique, du Proche-Orient, de Grèce et de Chypre peuvent recevoir une quarantaine de chaînes de télévision par satellite. Dès octobre 1995, MultiChoice a lancé DStv en Afrique du Sud, une offre de programmes numériques qui compte environ 200 000 abonnés. Il va presque de soi que les clients de MultiChoice sont tous plutôt blancs et aisés. Le bouquet de programmes est donc orienté en conséquence.
La plupart des programmes sont proposés en anglais, trois dans d'autres langues européennes ainsi qu'en chinois et en hindi. Les langues et dialectes africains ne sont pas du tout présents dans la télévision numérique par satellite africaine. Le nouveau monde est beau.

Johann Tomforde, le père de la Smart, parle de la naissance et de l'évolution de sa visionLe designer automobile Johann Tomforde, qui a grandi chez Mercedes, a concrétisé son idée d'une petite voiture urbaine dans la Smart. Il a fallu vingt ans pour que la vision de ce professeur de design, chargé de cours à l'école supérieure de Pforzheim, soit prête pour la production en série et qu'elle soit enfin mise sur la route grâce à la joint-venture entre Swatch et Mercedes.On vous considère comme l'ancêtre de la Smart. À quoi ressemblait la Smart originelle ?
Johann Tomforde : On pourrait effectivement remplir des livres avec l'histoire de la Smart. Elle a commencé lorsque les gens, poussés par une population plus orientée vers les questions écologiques, se sont intéressés à des véhicules plus compacts et nécessitant moins d'énergie et de surface de roulement. En développant la Smarts, je me suis souvenu des études que j'avais réalisées chez Mercedes au milieu des années 70 pour une citadine. Afin de développer, avec l'équipe de designers de Mercedes et mon équipe californienne Advanced Design Team, un véhicule non seulement exemplaire sur le plan écologique, mais surtout capable de prendre des chemins totalement différents sur le plan émotionnel, j'ai déterré ce thème en 1990.
Quelle vision est représentée dans le Smart ?
Tomforde : Nous voulions construire un véhicule pour les personnes qui souhaitent rester mobiles dans les zones d'équilibre et qui se déplacent seules ou à deux. Cela reste la majorité. Il suffit de regarder dans les voitures le matin et le soir. Il y a une à deux personnes à l'intérieur. Nous ne voulions pas développer une deuxième voiture adaptée aux mères de famille, mais faire en sorte que les hommes qui se rendent habituellement au bureau avec leur grosse voiture et la laissent toute la journée se rendent au travail de manière plus économique avec notre véhicule. Notre vision n'était pas de renoncer à une voiture, mais de la rendre agréable à conduire, bien qu'elle soit très petite et compacte. Lorsque Monsieur Hayek a annoncé qu'il voulait construire une voiture Swatch, cela m'a encore plus motivé. C'est pourquoi, avec mon équipe, nous avons poussé le développement si loin que nous avons construit les premiers prototypes.
Quelle a été la contribution de Nicolas Hayek à la Smart ?
Tomforde : La création de la joint-venture entre Swatch et Mercedes en 1994 a été précédée d'un an et demi de négociations avec M. Hayek. On peut imaginer que lui aussi voulait devenir grand dans ce projet. Mais pour construire des voitures, il faut un peu plus qu'une simple idée. Il faut aussi savoir ce que l'on doit réaliser. Cette constellation a fait que nous avions déjà développé un concept complet, à commencer par une toute nouvelle stratégie de distribution, une nouvelle image de marque et un tout nouveau système de production.
N'avez-vous jamais craint un échec ?
Tomforde : Nous avons bien sûr fait des études. Nous avons également mené des enquêtes avec nos prototypes et interviewé des groupes de discussion bien avant la révélation de cette joint-venture. Nous avons constaté que beaucoup de gens avaient compris que l'on aurait besoin de tels véhicules. Mais la raison rationnelle était moins intéressante pour eux que le facteur émotionnel de conduire une voiture originale, qui fait plaisir, qui est simplement aussi différente des autres voitures. C'est ce qui motivait les gens à l'époque à s'enthousiasmer pour un véhicule de ce type. Et cet enthousiasme nous a donné le courage d'aller jusqu'au bout du projet. Cependant, dans la deuxième moitié des années 90, nous avons dû constater que le thème de l'écologie prenait de moins en moins d'importance. Cette attitude a malheureusement freiné notre développement. Au lieu de développer des moteurs électriques, nous avons commencé par développer des moteurs à essence et des moteurs diesel.
La Smart n'est-elle pas plutôt un jouet de luxe qu'une voiture ?
Tomforde : Aujourd'hui, lorsque vous arrivez dans les zones d'équilibre, que ce soit à Zurich, Milan ou
Rome, la Smart est la voiture culte dans toutes les grandes villes d'Europe. Je me réjouis des gens qui prennent place dans ces véhicules, non seulement parce qu'ils ont compris ce qui nous intéresse, mais aussi parce que ces personnes sont des créateurs de tendances pour de nombreuses choses. Ces personnes donnent le ton pour tous ceux qui ne comprendront que dans quatre ou cinq ans ce que le temps a fait. Si une marque parvient à convaincre cette catégorie d'acheteurs exigeants, elle a gagné.
Pourquoi êtes-vous fasciné par l'automobile ?
Tomforde : Peut-être parce que mon père était déjà un passionné de voitures, il faisait des rallyes. La voiture m'a fasciné dès l'enfance. Dès l'âge de 15 ans, j'ai totalement transformé une Coccinelle VW. Ensuite, le thème de l'automobile ne m'a plus quitté. Seulement, je suis bien plus avancé dans mes pensées que les véhicules que l'on voit aujourd'hui sur les routes.
De quoi vous occupez-vous aujourd'hui ?
Tomforde : Aujourd'hui, je travaille dans le secteur des véhicules de loisirs au sein du grand groupe Hymer, qui est le leader du marché européen pour plusieurs types de camping-cars. Dans mon centre d'innovation et de design de Pforzheim, je me penche sur les véhicules de loisirs et je développe de nouveaux concepts de véhicules et des produits inédits pour l'industrie automobile. Depuis 1977, j'enseigne également le design automobile à la Hochschule für Gestaltung, Wirtschaft und Technik, également à Pforzheim. Cela me plaît énormément, car je peux suivre des projets qui, à l'heure actuelle, ne sont pas encore utilisés dans l'industrie automobile. L'école supérieure de Pforzheim est d'ailleurs le centre de formation en design automobile le plus connu d'Allemagne, voire d'Europe. C'est ici que sont formés les designers pour l'industrie automobile.
Où va l'automobile ?
Tomforde : Je vais vous donner un mot-clé : Compte tenu des possibilités insoupçonnées offertes aujourd'hui par les nouveaux médias, mais aussi par les matériaux, les technologies et les outils de développement, nous allons à l'avenir emprunter de toutes nouvelles voies, surtout en ce qui concerne l'utilisation et la mise en réseau de l'automobile et des différents moyens de transport. Il n'est pas nécessaire de posséder chaque véhicule. Cette utilisation d'articles que l'on aime avoir autour de soi comme ambiance personnelle pendant une certaine période est quelque chose qui me préoccupe beaucoup. Entretien : Ernst Weber

Le groupe cible de demain était le sujet de discussion du podium Young Chapter de l'IAADe Stefano Monachesi Les nouvelles formes de médias s'annoncent sous pression : UMTS, réseaux haut débit ou paiement à la séance font de plus en plus souvent la une des journaux. Pendant ce temps, les instituts de recherche rivalisent de chiffres sur le nombre d'utilisateurs qui s'aventureront à l'avenir sur Internet. Si l'on ne veut pas rater la tendance, il faut se demander à temps comment sa publicité atteindra le consommateur de demain.
Depuis 1998, le terme de "Viewser" hante la presse anglaise spécialisée dans les médias : Comme la télévision et Internet, le spectateur (viewer) et l'utilisateur (user) doivent désormais fusionner. Le Young Chapter de l'International Advertising Association (IAA) Suisse a trouvé un autre terme pour désigner le groupe cible de demain : "Comment atteindre les cyberconsommateurs avec la publicité" - tel était le thème d'une table ronde à laquelle l'IAA a convié début novembre à la Taverne zur Linde de Zurich.
"Nous ne voulons pas organiser ici un débat contradictoire, mais un débat d'experts", a déclaré Wolfgang Frei (directeur des nouveaux médias de la NZZ) en ouvrant la discussion. Ronny Schmid, directeur d'Universal McCann, Martin Radelfinger, directeur général d'AdLink Suisse, et Kai-Uwe Seelig de Cablecom ont apporté leur expertise. Seelig représentait Peter Trinkl, le responsable de la planification du secteur d'activité de Cablecom, qui était absent en raison d'affaires urgentes en rapport avec l'UMTS.
"Qu'est-ce qu'un cyberconsommateur ?", Wolfgang Frei a posé la question de manière rhétorique - mais au fil de la discussion, des indices se sont accumulés sur le caractère de cet être apparemment encore mythique. Le cyberconsommateur est ouvert à la publicité : Martin Radelfinger a fait remarquer que les bloqueurs de publicité, bien que disponibles depuis quatre ans, ne se sont pas imposés sur Internet.
L'utilisateur du Web a accepté le gentlemen's agreement selon lequel il obtient gratuitement un contenu de valeur grâce à la publicité. La qualité élevée des offres financées par la publicité a affaibli l'ancienne culture de la gratuité et la résistance à la commercialisation sur Internet.
Le cyberconsommateur a également des besoins : "Le sport, les films de pointe et l'érotisme - bien qu'il ne l'admette jamais", énumère Kai-Uwe Seelig. Pour de telles offres, Seelig voit un marché dans la télévision payante. En principe, le consommateur devrait recevoir à l'avenir un ensemble d'offres adaptées à ses besoins : Il ne paiera plus que pour les chaînes qu'il utilise effectivement et achètera en même temps que l'offre TV d'autres services câblés comme Voice over IP, Internet et autres. De cette manière, Cablecom entend financer à l'avenir également les offres non rentables.
Bannières rich media contre publicité TV : trente à zéro
Si la publicité doit atteindre le cyberconsommateur, elle doit répondre à ses besoins. Pour Ronny Schmid, il est clair qu'un mix média reste nécessaire. La question est la suivante : "Où vais-je chercher mon groupe cible ?", c'est-à-dire à quel moment de la journée quel média l'atteint le mieux ? Et, si la publicité doit vendre : "Où mon client a-t-il tendance à avoir besoin de mon produit" ?
Radelfinger a mis les pieds dans le plat : Outre la mesurabilité des contacts, c'est la vente qui fait la force des nouvelles formes de publicité. La majeure partie du transfert des fonds publicitaires vers les médias interactifs passera donc par le marketing direct. Outre le fameux clic sur la cravate du présentateur TV, qui redirige directement vers la maison de couture, Radelfinger a surtout souligné la prochaine génération de bannières rich media : grâce à l'accès à haut débit, le véritable multimédia deviendra la règle, et les bannières deviendront de véritables mini-sites web grâce à des connexions avec des bases de données. Selon Radelfinger, de telles bannières pourraient générer un taux de clics allant jusqu'à 30 pour cent - à comparer avec le taux de zéro pour cent de la publicité télévisée traditionnelle.
Reste à savoir qui atteindra les cyberconsommateurs avec la publicité. Radelfinger s'attend à une consolidation sur le marché des intermédiaires de la publicité en ligne. Il ne suffit pas de placer des bannières sur les sites web. Il est important d'acquérir un savoir-faire et de développer de nouvelles formes de publicité. Face à des canaux de plus en plus sophistiqués sur le plan technique, comme la télévision interactive, Radelfinger s'attend à une séparation des intermédiaires techniques et publicitaires : le savoir-faire technique nécessaire devient trop important pour les sociétés de commercialisation.
Sommet sur le contenu

Une manifestation faîtière pour divers événements de publication en ligne :
7ème édition interactive :
Conférence sur les stratégies de contenu interactif, 15-16 novembre, "Swissôtel", Zurich. Coût : 1880 euros (hors TVA).
The Content Show : exposition pour les entreprises de l'industrie du contenu, du 15 au 17 novembre, "Swissôtel". Coûts : gratuit pour les participants aux conférences et séminaires, sinon 80 euros (sur réservation) ou 100 euros.
TV meets the Web/Fall:Séminaire avec études de cas autour de la télévision à haut débit et interactive, 17. 11., "Swissôtel", Zurich. Coût : 590 euros.
IP TOP Awards 2000:Récompense des publications Toponline, 16. 11., 19.30 heures, Hochspannungslabor, Seefeldstr. 305, Zurich.
First Tuesday:Forum de contact pour start-ups et investisseurs, 15. 11., 13-19 heures, "Swissôtel".
The Masters Series:Trois ateliers sur des thèmes tels que les newsletters, le calcul de la valeur du contenu, 15. et
17. 11., 9-16 heures, "Swissôtel".
Soirée de réseautage sur le contenu:Inform. Événement de réseautage pour les participants/exposants du Content Summit : 15. 11., 19h30- 23h, Rest. Stars, Zurich.
Informations : www.contentsummit.com

Des noms célèbres annoncent la nouvelle présentation de Bluewin, le fournisseur d'accès de SwisscomBruno Amstutz La devinette sur les célébrités que Wirz Werbeberatung a envoyées sur les panneaux d'affichage est terminée. Marilyn Monroe, Heino et Cary Grant annoncent à partir du 17 juillet le sens de leur mission possible : le plus grand fournisseur d'accès Internet de Suisse, the Blue Window, raccourcit son nom en Bluewin et donne une cure de jouvence à son Corporate Design et à sa Corporate Identity.
L'année 2000 apporte de grands bouleversements pour the Blue Window : En avril, un partenariat stratégique a été conclu avec TA-Media AG et, depuis le 1er mai, l'entreprise opère en tant que société anonyme. L'entrée en bourse est prévue pour l'automne.
"The Blue Window est en pleine mutation physique et psychique", explique Simone Bratschi de l'agence de conseil cR Kommunikation AG, qui accompagne le lancement de la marque. Physiquement, l'entreprise s'apprête à déménager dans un nouveau quartier général sur le site Escher-Wyss de Zurich. C'est depuis ce site très convoité que le fournisseur d'accès veut se présenter de manière plus jeune et plus tendance.
Un logo plein d'élan remplace l'écriture classique. Il a été conçu par l'agence berlinoise Meta Design, qui ouvrira bientôt une antenne à Zurich. "La nouvelle image de marque montre le passage d'une marque technique à une marque de service", explique la designer Katja Grubitzsch pour décrire l'objectif des efforts créatifs.
Bluewin veut répondre à cette exigence en proposant de nouveaux services et en renforçant sa collaboration avec des fournisseurs de contenus externes. Début juillet, la collaboration avec la maison d'édition Weltbild a par exemple été étendue.
La couleur bleue reste, en accord avec le nom, la couleur de base de la présentation. Cela permet également de conserver un lien avec l'univers publicitaire de la maison mère Swisscom. Cette dernière reste également l'actionnaire principal. La filiale Bluewin veut toutefois s'émanciper à long terme et se positionner en tant que marque indépendante sur le marché international.
Mais pour l'instant, cette nouvelle présentation doit permettre de consolider la position de Bluewin sur le marché suisse : Avec près d'un demi-million d'utilisateurs, l'entreprise se présente comme le plus grand fournisseur d'accès de Suisse.

Une tempête fait rage (dans un verre d'eau ?)Par Christophe Büchi Le rédacteur en chef de Bilan, Alain Jeannet, se voit reprocher par ses propres rédacteurs de s'être fait offrir une montre par l'horloger Michel Jordi - contre toute éthique journalistique. Or, il s'est avéré que cette information était fausse.
L'"affaire Bilan", qui couvait dans l'ombre depuis plusieurs semaines mais n'a été révélée au grand public que ces derniers jours, est un modèle de la manière dont les rumeurs naissent. Mais elle est aussi un exemple de la manière dont une politique de (non) communication malheureuse crée un vide d'information dans lequel les fausses informations se propagent de plus en plus.
Le point de départ : un rédacteur de Bilan se rend, à la demande de son rédacteur en chef Alain Jeannet, chez l'horloger Michel Jordi pour écrire une histoire sur le branding. L'article doit notamment montrer comment Jordi veut réorienter sa marque, c'est-à-dire passer d'un concept d'Ethno-Fever à une stratégie axée sur le haut de gamme.
L'entrepreneur n'est pas à l'aise avec les questions critiques du journaliste. En tout cas, il lui raconte une petite histoire perfide. Récemment, il a dîné avec le rédacteur en chef de Bilan, Jeannet, et la nouvelle montre de Jordi a tellement tapé dans l'œil de Jeannet qu'il l'a tout de suite enfilée et ne l'a plus rendue depuis.
Dans la tête du rédacteur de Bilan, un voyant rouge d'avertissement se met à clignoter : "Mon rédacteur en chef est en train de conclure un marché !" Et inversement, la rumeur circule à la rédaction que le rédacteur en chef s'est fait offrir une montre par Jordi et qu'il a commandé à son rédacteur une histoire de Jordi quasiment en guise de remerciement.
De plus, Jeannet est "copain-copain" avec la moitié du patronat romand et il est perdu pour un journalisme économique critique. Lorsque l'article critique de Jordi n'a pas paru dans le numéro de mai, on a dit que Jeannet l'avait censuré. Et peu après, deux collaborateurs ont présenté leur démission au directeur des éditions Edipresse, Théo Bouchat, en invoquant un conflit de conscience insurmontable.
Au début, j'ai reçu un "No Comment" sec.
Le conflit interne à Edipresse a été rendu public début juin par la SonntagsZeitung dans une version manifestement inspirée par les opposants à Jeannet. Mais chez Edipresse, on a longtemps espéré que l'affaire pourrait être étouffée.
Mais ces derniers jours, la "coordination" des rédactions d'Edipresse est également intervenue dans le conflit en se déclarant solidaire des deux démissionnaires. Cela a incité le rédacteur en chef de Bilan, Jeannet, à mettre les choses au clair via Intranet. En réalité, il n'a pas reçu la montre Jordi en cadeau, mais l'a payée au prix d'usine. Pour le prouver, Jeannet a fait passer une copie de la quittance sur le téléscripteur interne.
Jeannet rejette également le reproche de ne pas être critique envers l'économie. Il est vrai qu'il connaît une grande partie des entrepreneurs romands - après tout, il a organisé pendant des années le Forum de Glion pour le Nouveau Quotidien. Mais cela ne signifie pas qu'il ne laisse pas ses rédacteurs faire leur travail en toute indépendance. En effet, l'histoire (critique) de Jordi a été publiée dans le numéro de juillet de Bilan.
Bref, beaucoup de bruit pour presque rien. Mais l'affaire a une histoire qui explique pourquoi une souris a pu devenir un éléphant. Les lecteurs de WerbeWoche se souviennent que la relance de Bilan sous Alain Jeannet a été précédée de quelques remous. Le prédécesseur de Jeannet, Max Mabillard, a démissionné avec fracas de son poste et s'est vu confier la direction du projet de nouveau mensuel du journal économique L'Agéfi (il a depuis jeté l'éponge).
Manifestement, certains membres de l'équipe de Mabillard n'ont jamais accepté le nouveau chef Jeannet. L'horloge de Jordi n'était plus que l'aiguille qui faisait éclater la bulle de mécontentement.

Swissinvest.com présente les transactions boursières comme partie intégrante d'un nouveau style de vieLa nouvelle économie mise sur la jeunesse. Les entreprises Internet allemandes ont utilisé la Loveparade berlinoise du week-end dernier comme une importante vitrine commerciale. Le portail financier Swissinvest.com, par exemple, annonce dans une campagne d'annonces le slogan Invest & Party. L'occasion de faire la fête est fournie par un DPO. L'abréviation signifie Direct Public Offering et signifie vente d'actions par Internet directement aux investisseurs. Entre le 5 et le 12 juillet, Swissinvest.com a tenté de vendre 50000 nouvelles parts à ses clients.
Investir d'abord, faire la fête ensuite - ambiance de gueule de bois comprise
Ce concept vise à attirer une nouvelle génération d'investisseurs : des acheteurs d'actions jeunes et actifs qui ne veulent pas s'en remettre aux analystes des grandes banques, mais se rassemblent en une communauté qui prend en main son destin financier.
Sur le site de Swissinvest.com, les investisseurs discutent et échangent leurs expériences dans des forums, des experts donnent leurs commentaires et les principaux cours de bourse peuvent être consultés en temps réel.
"Nous nous adressons à l'investisseur du futur qui s'autodétermine", explique Stephan A. Meyer, directeur de Swissinvest .com, et ajoute : "Investir peut divertir, peut être une affaire de style de vie". Une fête doit permettre aux investisseurs de s'autocélébrer et de célébrer le DPO.
Le journal économique Cash fait toutefois remarquer que la fête pourrait être suivie d'une gueule de bois : Un DPO serait extrêmement risqué pour l'investisseur et ne serait pas comparable à l'Initial Public Offering (IPO) d'une action cotée en bourse, qui garantirait un contrôle critique de l'entreprise.
L'émission des parts de Swissinvest a été accompagnée d'annonces dans les journaux et de spots radio de l'agence By Heart. Les annonces annoncent le DPO, mais le sujet pourrait également faire la promotion d'une soirée Caliente. Les spots soulignent le caractère événementiel d'un DPO.
Dans le style d'un reportage en direct, des informations sur le déroulement de la vente des actions ont été diffusées en continu sur les ondes de Radio 24, Radio Z et Radio Zürisee pendant la journée d'ouverture. "Nous voulions transmettre la plus grande actualité possible", commente Markus Bircher, rédacteur et concepteur de By-Heart, "et en dehors d'Internet, la radio était le meilleur moyen de le faire".
Les nouvelles informations de Swissinvest.com devaient être diffusées en l'espace de 40 minutes. Il ne restait que 10 minutes pour la production des spots. Bruno Amstutz

L'Association suisse de marketing direct (SDV) a tenu une conférence sur le télémarketing et les centres d'appelsDe Andreas Panzeri Grâce aux développements techniques, les centres d'appels jouent de plus en plus un rôle de leader en tant qu'instruments de marketing dans le marketing moderne de la relation client. Les agents des centres d'appels aident les clients à faire leurs achats sur Internet, lorsque ceux-ci souhaitent à nouveau bénéficier d'un conseil plus personnalisé.
Où va le télémarketing ? Un forum de l'Association suisse de marketing direct (SDV) s'est penché sur cette question. La principale conclusion est que "le télémarketing est en passe de devenir, comme la publicité classique et la vente personnelle, un élément incontournable de tout marketing mix".
En compagnie d'Erwin Schmid, responsable du groupe spécialisé dans les télécommunications à l'ASD, six intervenants ont présenté au World Trade Center de Zurich leurs entreprises spécialisées dans ce domaine ainsi que leurs dernières idées, techniques et programmes pour les clients.
L'analyse prophétique est la suivante : le télévendeur devient de plus en plus un net-agent. Le télémarketing est de plus en plus associé à d'autres médias. Depuis un certain temps, le télémarketing moderne ne se limite plus à un échange téléphonique entre deux personnes. Un appel peut aussi être un fax ou un e-mail.
Le conseil personnalisé vient désormais de tante Emm@
En principe, malgré l'enthousiasme pour la nouvelle technique, on était en même temps conscient que l'homme, même à l'ère d'Internet, a toujours une nostalgie latente pour les achats chez la tante Emma. "60 à 80 pour cent de tous les consommateurs interrompent le processus d'achat sur Internet parce qu'ils ne savent plus quoi faire ou, dans des cas particuliers, parce qu'il leur manque un conseil personnalisé", affirme la statistique sobre.
Les six intervenants espèrent que la combinaison "panier d'achat électronique sur Internet et conseil personnalisé par le centre d'appel" permettra de créer une tante Emm@ virtuelle du futur.
"Selon André Blaser de Telag AG, la question qui se posait au début du développement du commerce électronique était "Comment accéder au réseau ? Entre-temps, ces problèmes axés sur la technique ont été remplacés par ceux axés sur le client, a estimé André Blaser, qui a demandé que les commerçants électroniques "s'ouvrent au client par tous les canaux".
Le représentant de Telag a montré comment ces travaux des Customer Care Centers pouvaient être avantageusement externalisés, "afin qu'une entreprise puisse se concentrer pleinement sur ses compétences clés" et ne pas avoir à se battre avec une technologie en constante évolution.
"Grâce à la communication en direct sur Internet, les ventes augmentent et la satisfaction des clients prend une nouvelle dimension", telle était la thèse de Qris Riner, RBC Mediaphone SA. Le client ne doit jamais avoir l'impression de ne parler qu'à des machines.
Riner a montré des solutions concrètes en utilisant des innovations technologiques. Un agent conversationnel donne des instructions au client Internet de manière synchrone à l'achat. Celles-ci sont fournies à l'internaute en quelques secondes à l'aide de blocs de texte prédéfinis, "ce qui est facile à faire, car de toute façon, les mêmes questions sont généralement posées à l'agent de chat".
Les clients s'éloignent faute de service client
"Le conte de fées du client roi", tel était le titre de l'exposé de Markus Buser, extratel AG. Buser a dressé un tableau chronologique et a déclaré : "En 1980, le client était encore roi. En 1990, le client est devenu "notre partenaire le plus important". En 2000, nous sommes maintenant confrontés à la question : "Qui sont nos clients ?".
Car sur Internet, il y a tellement de technique entre le fournisseur et l'acheteur potentiel "que nous ne le connaissons même plus". Il n'existe plus de profil clair du client.
Et la satisfaction des clients n'est plus synonyme de fidélité lorsqu'il suffit d'appuyer sur un bouton sur Internet pour trouver l'offre la moins chère n'importe où dans le monde. Certes, les statistiques montrent aujourd'hui encore que "seuls" neuf pour cent des clients sont débauchés par la concurrence. 14 pour cent changent de fournisseur parce qu'ils ne sont pas satisfaits du produit. 66 pour cent s'en vont par manque de service à la clientèle.
Buser a donc voulu montrer une voie sur la manière dont un fournisseur doit aujourd'hui évoluer du marketing pur vers le Customer Related Marketing (CRM). Il a présenté le centre d'appels comme le nœud central du CRM, avec des agents à différents niveaux comme les généralistes, les spécialistes et les experts. Le credo de Buser pour le service à la clientèle était le suivant : "Un client qui a été aidé à sortir d'un dilemme revient toujours".
"L'e-mail : Marketing malédiction ou bénédiction ?", telle était la question posée dans un état des lieux de la situation actuelle par Erwin Schnee, ADIM Agentur für Direktmarketing AG. Il a présenté une série de "règles de bienséance" pour éviter d'irriter un client avec des e-mails. Parmi les exemples importants, Schnee a insisté sur le fait que l'adresse de l'expéditeur devait être reconnaissable, faute de quoi un message d'avertissement pourrait être envoyé.
e-mail n'est plus lu.

L'entreprise zurichoise de commercialisation de médias CineCom & Media vend dès à présent les espaces publicitaires du cinéma d'aventure lucernois Imax.Fax Cinecom commercialise Imax
L'Imax, rattaché au Musée des transports, propose un système cinématographique spécial qui donne aux spectateurs l'impression d'être eux-mêmes au cœur de l'action. Cet effet est notamment assuré par l'écran de 25 mètres sur 19, le plus grand de Suisse. La diffusion d'un spot de 30 secondes coûte 9600 francs par mois. Le foyer de l'Imax est également à la disposition des annonceurs pour des événements et des promotions.
Le Basler Zeitung lance une page IT Le Basler Zeitung prend lui aussi le train de l'e-business : Dès à présent, la rubrique économique du mardi et du jeudi est complétée par la page Wirtsch@ft, qui explique la nouvelle économie aux lecteurs et présente des entreprises et des personnes (e-people).
AZ imprime 20 Minuten Bâle et BerneL'entreprise AZ Grafische Betriebe AG a obtenu le mandat d'imprimer les éditions de 20 Minuten prévues à partir de l'automne pour Bâle et Berne. Le tirage des deux éditions urbaines devrait être de 155000 exemplaires, a indiqué 20 Minuten dans un communiqué. A Zurich, le tirage devrait passer de 140000 à plus de 150000 exemplaires dans les mois à venir.
SGA sans augmentation de prixA juste à temps pour l'année budgétaire 2001, la Société Générale d'Affichage (SGA) annonce qu'elle renonce à une augmentation de prix pour les formats d'affiche B12, B200, B200L et GF. De même, les rabais échelonnés pour les campagnes et les commissions conseil BK/SBK restent inchangés. Pour le format mondial B4, les prix augmentent de 1,6%. Les rabais pour les réservations de volume et de dernière minute sont fixés uniformément à 25 % (jusqu'à présent : 40 % et 34 % respectivement). La SGA entend ainsi compenser le renchérissement accumulé au cours des deux dernières années.

Quand le concours de jeunes talents de l'agence de mannequins Elite se déroule, les hommes (de la publicité) ne sont plus là.par Beat Fritsch Comme toujours, la gagnante suisse de l'élection organisée dans le monde entier a été annoncée lors du cocktail annuel Option.
Et comme l'un ou l'autre pari avait été conclu au préalable, la tension était grande lorsque le propriétaire de l'option, Urs Althaus, est monté sur scène pour présenter la gagnante. Elle s'appelle Isabelle Sieber et vient du canton de Berne. Elle pourra représenter la Suisse à la finale mondiale Elite Model Look qui se déroulera du 4 au 15 septembre à Genève. Le premier à la féliciter - la presse arc-en-ciel présente l'a remercié par une pluie de flashs - a été Luc Krippendorf, le partenaire de vie de la finaliste victorieuse, qui possède une école de tennis.
Bien entendu, d'autres personnes souhaitent également s'inspirer de cette beauté et en profiter par le biais du sponsoring. Le SonntagsBlick, par exemple, organise chaque fois un shooting et peut ensuite présenter au public les participantes au concours final. Selon Ursula Knecht, copropriétaire d'Option, le bon grain se sépare de l'ivraie lorsque les filles doivent se présenter pour la première fois devant un professionnel.
Et comme ces photos trouvent également le chemin de l'élite, de Paris et de New York, il n'est parfois même pas nécessaire de monter sur le podium pour entamer une carrière internationale de mannequin. La gagnante obtient un contrat de deux ans avec un salaire garanti de 150 000 dollars.
La chaîne musicale Swizz a été un nouveau partenaire média pour l'organisation du concours. La chaîne a également fourni Marco Fritsche, le présentateur qui a animé la soirée. L'initiatrice de Swizz, Suzanne Speich, accompagnée d'Urs Casparis, s'est réjouie de la présentation impeccable de son présentateur. L'ex-homme de télévision Marcel Schmid l'a également félicité. Il est d'ailleurs propriétaire de l'agence Art und Weise, dans laquelle le groupe Wirz est également impliqué. L'entreprise était coresponsable de l'organisation de la soirée. Patrik Widmann, d'Art und Weise, semblait certes un peu nerveux au début et s'est donc laissé aller, soulagé, dans le confortable canapé du Kaufleuten Lounge à la fin de la manifestation.
Nicole Hottinger y gardait un œil avisé sur les consommations des mannequins présents. Elle est responsable des finances chez Option. Accompagnée de sa collègue et directrice des ressources humaines Patricia Wildhaber de Swisscard, elle a toutefois eu suffisamment de temps pour s'amuser un peu.
Du côté de la publicité, nous avons vu Markus Cavegn avec son amie Nicole Bohn, Frank Bodin avec sa partenaire Simone Korte et Mathias Schröder avec Werner Windler. Windler rejoindra prochainement l'équipe de Schröder und Partners à Zollikon. L'ancienne star Peter Marti a annoncé un nouveau domicile pour son entreprise de conseil en marketing, qui se trouve désormais au Mühle Tiefenbrunnen.
Du côté du cinéma et de la photo, les photographes Stephan Knecht, Adrian Fritschi et Stephan Schacher, avec son styliste préféré Patrick Häusermann, et la productrice, réalisatrice et scénariste new-yorkaise Geretta Geretta, qui vient de terminer ici le tournage de sa dernière comédie "Sweety Cakes". Le film devrait sortir dans les salles suisses à la fin de l'année.
Beat Fritsch

a baigné sa paire d'yeux dans l'apparence éblouissante de nos futurs mannequins vedettes avant la pause estivale au Kaufleuten de Zurich.
Ceux qui admirent habituellement les beautés de la branche de la communication sont repérés lors des manifestations les plus diverses de la scène. Mais c'est la rédaction qui décidera qui fera le saut définitif vers les places convoitées de la shortlist. Vous avez vraiment quelque chose à raconter dès maintenant ? Alors décrochez vite votre téléphone (01 296 97 98) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous trouverez des suggestions de manifestations en ligne sur www.werbewoche.ch

Selon la Fondation Statistique Suisse en Publicité, les dépenses publicitaires nettes ont augmenté de plus de dix pour cent en 1999Daniel Schifferle Le secteur de la publicité a connu une année 1999 extrêmement fructueuse : les investissements publicitaires nets ont augmenté de 10,2 pour cent, soit 412 millions de francs. C'est deux fois plus que l'année précédente. Deux catégories de médias ont franchi des limites magiques : La publicité extérieure a franchi pour la première fois le mur des 500 millions de francs et la radio privée a dépassé la barre des 100 millions de francs.
La Fondation Statistiques Publicité a présenté cette semaine un résultat extrêmement réjouissant pour l'année 1999. Lors de la conférence de presse de mardi dernier, le directeur de la Remp, René Schmutz, et le chef de projet, Rolf Blum, se sont montrés satisfaits de l'accélération de la croissance des investissements publicitaires nets en Suisse.
Alors que les médias avaient dû annoncer des chiffres d'affaires stagnants ou même en baisse pour les années 1995-1997, 1998 a été pour la première fois une année de croissance. Mais alors que le taux d'augmentation n'était alors que de 5,2 pour cent, il a même atteint 10,2 pour cent en 1999 et a presque doublé.
En termes nominaux, cela représente une augmentation de 412 millions de francs. Le total de toutes les dépenses publicitaires nettes pour 1999 atteint ainsi le nouveau record de 4,466 milliards de francs.
Tous les types de médias ont profité de la tendance à la hausse
Pratiquement toutes les catégories de médias ont profité de la même manière de la croissance durable. Seule exception dans la joyeuse ronde des gagnants : le télétexte, avec une légère baisse de 1,5 pour cent, n'a cette fois pas eu de raison de se réjouir.
En revanche, la presse avec les sous-catégories journaux, magazines grand public et presse spécialisée a eu le vent en poupe. Avec une augmentation de 10,5 pour cent à 2,835 milliards de francs, ils ont profité de manière supérieure à la moyenne des millions publicitaires supplémentaires investis.
La plus forte augmentation du chiffre d'affaires a été réalisée par les journaux vendus, avec 10,9%. Une répartition de cette catégorie selon les titres à différents tirages indique une nette concentration des chiffres d'affaires sur les quotidiens à grand tirage : Les 16 titres individuels et éditions totales avec des tirages de plus de 50 000 exemplaires ont réalisé ensemble 1,854 milliard de francs. Cela représente près des deux tiers du chiffre d'affaires total de la catégorie presse.
La publicité commerciale à nouveau excédentaire
Les journaux se sont particulièrement réjouis du fait que l'année dernière, en plus d'une excellente croissance des postes, pas moins de
31,6%, les chiffres d'affaires des annonces commerciales ont également augmenté de 5,4%. En 1998 encore, la croissance globale de la presse écrite était uniquement due au boom des annonces d'emploi.
Les magazines grand public se sont également très bien comportés en 1999. Ils ont même réussi à améliorer leur chiffre d'affaires publicitaire net de 7,1 %, et ce sans participer au lucratif marché de l'emploi. Parmi les médias imprimés, seule la presse spécialisée a dépassé ce résultat record. Toutefois, le gain de 14,8 pour cent ne peut pas être pris en compte dans sa totalité, car l'enquête de 1999 comprenait quelques petits titres spécialisés supplémentaires.
La publicité TV connaît la plus forte croissance
1999 a également été une année particulièrement dynamique pour la publicité télévisée. De nouveaux prestataires comme TV 3 et Tele 24, dont les revenus ont pu être présentés pour la première fois sur une année complète, ont stimulé le marché de la télévision et lui ont apporté la plus forte croissance de tous les genres de médias avec un bénéfice de 17,4 pour cent.
Mais il ne faut pas trop se réjouir pour les chaînes privées, car plus de la moitié des 65 millions supplémentaires investis dans la télévision, soit 36 millions de francs, sont allés à la SSR. Une autre chose frappe à la télévision : Le secteur du sponsoring, qui est présenté séparément pour ce média, affiche une croissance de pas moins de 37,7% selon les chiffres d'affaires annoncés.
Mais même Rolf Blum, chef de projet de la statistique publicitaire, n'est pas tout à fait à l'aise avec cette valeur phénoménale. Il suppose que des chiffres d'affaires mal annoncés ont donné une image exagérément optimiste de l'évolution du sponsoring TV.
En revanche, la joie des radios privées s'enracine sur une base solide. Avec une croissance du chiffre d'affaires d'exactement huit pour cent à 105 millions de francs, ce média a dépassé pour la première fois la barre des 100 millions.
La publicité extérieure franchit la barre des 500 millions de francs
En 1999, la publicité extérieure a elle aussi réussi à franchir une limite magique : grâce à un taux de croissance de 7,2 pour cent et à un chiffre d'affaires total de 502 millions de francs, elle a pu dépasser pour la première fois de justesse le demi-milliard de francs de recettes publicitaires.
Les chiffres d'affaires du secteur non poster ont connu une évolution particulièrement réjouissante, puisqu'ils ont presque doublé par rapport à l'année précédente pour atteindre 27 millions de francs. Cela montre bien : La publicité extérieure a été très créative l'année dernière.
En revanche, la publicité au cinéma, dont la croissance n'a été que de 5 %, a dû se contenter d'une croissance plutôt inférieure à la moyenne. Ce média a tout de même réussi à poursuivre sa croissance continue des années précédentes dans une mesure similaire en 1999.
La publicité dans les annuaires a également connu une nette hausse en 1999. Après une perte de chiffre d'affaires de 2,3 % en 1998, qui était toutefois due à l'époque essentiellement à des chiffres d'affaires non déclarés d'ouvrages de référence en cours de changement de propriétaire, il en résulte en 1999, pour la première fois depuis plusieurs années, une nette tendance à la hausse avec une augmentation du chiffre d'affaires de 9 %.
En revanche, le secteur des foires et expositions n'a connu qu'une progression minime, avec une croissance de seulement 0,9% à 220 millions de francs. Une valeur qu'il faut toutefois relativiser. Comme divers salons ont lieu tous les deux ou trois ans, une comparaison avec l'année précédente n'a guère de sens.
Dans le domaine des articles promotionnels également, la croissance du chiffre d'affaires de
6,7 pour cent à 121 millions de francs. Le responsable du projet, Rolf Blum, déplore que les chiffres d'affaires annoncés dans ce domaine soient particulièrement rares et ne reflètent pas la réalité du marché. Selon les estimations de la branche, le chiffre d'affaires des articles promotionnels est environ quatre fois plus élevé que le chiffre actuel.
Extension prévue pour l'année prochaine

Depuis 1996, la publicité directe est absente de la statistique publicitaire, car les données pertinentes n'étaient plus disponibles dans leur intégralité auprès de tous les prestataires. A partir de cette année, la transparence dans la jungle des chiffres a pu être rétablie ici aussi. La publicité directe sera donc à nouveau présente dans la statistique publicitaire 2000.
Le domaine de la publicité sur Internet sera également présenté à partir de l'année prochaine ou au plus tard de l'année suivante. Toutefois, la Fondation Statistique Suisse en Publicité ne collectera pas elle-même les données : celles-ci seront mises à disposition par la société de conseil en entreprise PriceWaterhouseCoopers.
Chiffres d'affaires nets de la publicité en Suisse

(sans les coûts de production) en millions de francs
1994 1995 1996 1997 1998 1999 Différence 98/99 en %
Journaux de presse, y compris journaux gratuits 1829 1962 1850 1850 1926 2118 10,0
- Périodiques grand public 237 251 264 229 243 260 7,1
- Presse spécialisée 340 356 357 365 397 456 14,8
Total presse 2407 2569 2471 2444 2566 2835 10,5
Cinéma 30 34 37 39 40 42 5,0
Radio locale 87 90 93 91 97 105 8,0
Télévision publicitaire 296 318 315 342 374 439 17,4
Parrainage d'émissions 27 31 41 43 45 61 37,7
Télétexte 12 13 13 14 13 -1,5
Publicité extérieure 391 446 448 447 468 502 7,2
Annuaires 121 121 121 118 128 9,0
Foires et expositions 179 215 196 207 218 220 0,9
Articles promotionnels 97 105 99 104 113 121 6,7
Total des valeurs relevées 3647 3942 3834 3851 4052 4466 10,2