À noter : le New York Times montre l’exemple de ce que Boris Becker a perdu de vue. La transmission de valeurs authentiques et durables, auxquelles on a envie de croire, homme ou femme, surtout à une époque où tout va si vite. Du moins en ce qui concerne le thème récurrent du mariage. Ainsi, pour son édition dominicale du 14 janvier, le quotidien américain a publié un « supplément publicitaire » spécial au titre digne d’Hollywood : « Getting Married on Long Island » (où d’autre, si ce n’est là-bas ?). Sur 24 pages, on y trouve des publicités pour des hôtels, des châteaux, des complexes touristiques, des bijoutiers, des maisons de couture et tout ce dont on peut avoir besoin pour ce qui est censé être le plus beau jour de sa vie. Et celui-ci doit bien sûr coûter cher, puisqu’on ne le célèbre qu’une seule fois. Ou bien ne le célèbre-t-on qu’une seule fois justement parce qu’il coûte si cher ? Qu’il en coûte ce qu’il en coûte : les slogans des différentes annonces font preuve d’une grande créativité. Ils vont de « Chérie, maintenant on peut se détendre… c’était le mariage d’une vie » à « Couchers de soleil privés pour des horizons futurs ». Tout cela sonne sacrément romantique et a très certainement été imaginé par des créatifs gâtés par le mariage, qui ne souhaitent sans doute rien d’autre que de se remarier. Dans l’ensemble, toutefois, tout ce supplément fait un effet absolument provincial et guindé. Une annonce d’un avocat spécialisé dans les divorces ou de l’éditeur de Barbara Cartland aurait au moins donné un ancrage dans la réalité à cet univers virtuel mis en scène. Je préfère de loin les Italiens. Ils dépensent tellement d’argent à crédit pour leur mariage qu’ils passent leur vie à rembourser la fête de noces – ce qui explique aussi pourquoi les taux de divorce sont si bas en Italie et pourquoi les mariages sont tout sauf provinciaux.
Chandra Kurt
Chronique

Vrai ou faux ?
Par Anna Esposito
Rectificatif : Le magazine d'actualité Facts (qui signifie « faits » en anglais) présente ses excuses à l'ensemble du monde de la publicité pour le faux pas commis la semaine dernière. Et, par mesure de précaution pour l'année prochaine, invite tous les publicitaires à envoyer leur CV ainsi que la liste des prix et distinctions remportés à hannes.britsch [email protected]. Ainsi, en janvier 2002, à la date de bouclage de la « WerbeWoche » le mardi soir, il sera possible de publier une liste complète des noms sur laquelle figurera, avec une certitude absolue, le lauréat ou la lauréate du jeudi suivant.
Le cafouillage de communication de cette année et le message qui en a découlé à l’intention du grand public au sujet du « Publicitaire de l’année » ont, outre leur côté comique, involontairement mis en lumière une vérité : souvent, deux (ou plusieurs) publicitaires se cachent derrière une idée. Cette « prévention des scoops » aura donc également un effet secondaire positif : elle nous rappelle à tous que la publicité, malgré le culte effréné de la réussite, a tout de même, dans une certaine mesure, quelque chose à voir avec le travail d’équipe. Il est évident que le mérite des coups de génie revient à l’ensemble de l’équipe créative, cela ne fait aucun doute. Mais de temps à autre, on se rend compte en son for intérieur que l’idée (Eurêka !) est née au milieu de toutes sortes de futilités (mots-clés : analyse, briefing, discussions, exploitation des rédacteurs juniors). Et que sa réalisation a également coûté quelques efforts (voir planification média, production, déjeuners avec la presse).
Ce qui est formidable, c’est que l’année prochaine, lorsque tous les publicitaires se retrouveront sur scène, sous le regard de la Miss Suisse en titre : la jalousie qui empoisonne tout disparaîtra, et nous pourrons tranquillement trinquer ensemble autour d’une bière. Ce qui, pour les publicitaires, a toujours été le secret de réussite le plus évident tout au long de l’année.
Observateur linguistique

Cent questions pour la nouvelle année (51–75)
51. Préférez-vous porter un autre nom ? Lequel ?
52. Votre vie a-t-elle un sens ? Et celle de vos semblables ?
53. Pensez-vous qu'Internet contribue à rendre le monde meilleur ?
54. Prenez-vous soin de votre corps ?
55. Réfléchissez-vous avec la tête, avec le cœur ou avec les mains ?
56. Ne souhaitez-vous plus jamais revoir votre ex, ou préférez-vous rester amis ?
57. Vous arrive-t-il de mentir de temps en temps ? Comment vous sentez-vous dans ces moments-là ?
58. Avez-vous déjà été arrêté ?
59. Avez-vous déjà tué quelqu'un ?
60. Seriez-vous content si certaines personnes étaient tuées ? Combien seraient-elles, à peu près ?
61. Réfléchissez-vous avant de répondre ?
62. Vous souvenez-vous du moment le plus gênant de votre vie ?
63. Vous arrive-t-il parfois de vous étonner de vous-même ?
64. Pour quoi recevez-vous des compliments ? Pour quoi aimeriez-vous en recevoir ?
65. Deux personnes peuvent-elles rester ensemble pour le reste de leur vie ?
66. Que pensez-vous d'un couple marié qui s'appelle « maman » et « papa » ?
67. Vos parents vous ont-ils voulu, allaité, aimé, porté ?
68. Si vous ne pouviez sauver qu'une seule chose de votre maison en feu, quelle serait-elle ?
69. Jusqu'où anticipez-vous ?
70. Aimeriez-vous pouvoir voir l'avenir ? Le feriez-vous ?
71. La solitude rend-elle fort ou faible ?
72. Êtes-vous fort ? Dans quel but ?
73. Aimez-vous l'animation ou préférez-vous le calme ?
74. Comment faut-il vivre ?
75. Quelle voix entendez-vous lorsque vous lisez ces questions ?
Beat Gloor, www.textcontrol.ch

Le Tages-Anzeiger réaménagé dynamise l'expérience de lecture et met en avant les thèmes de serviceDaniel SchifferleLe Tages-Anzeiger réaménagé met en avant les thèmes de service et les associe au programme télévisé qui attire le public. Certes, les modifications apportées à l'architecture des pages et à la typographie sont minimes, mais elles stimulent considérablement l'expérience de lecture.
Plus contrasté, plus coloré, plus boulevardier, c'est ainsi que se présente le Tages-Anzeiger depuis lundi dernier. Mais il ne s'agit en fait que de quelques changements qui ont un grand impact. L'un d'entre eux est la nouvelle table des matières qui, sous la forme d'une bande horizontale en haut de la page de garde et sur chaque ouverture du Bund, permet de guider le lecteur.
Pas de rapprochement optique avec la SonntagsZeitung
Une deuxième table des matières, située dans le quart inférieur gauche de la page de garde, fournit des aperçus détaillés qui reflètent déjà l'essentiel de l'histoire. La première page se transforme ainsi encore plus qu'avant en une mine d'informations pour une lecture rapide. Et s'inspire des journaux pour pendulaires qui sont passés maîtres dans l'art d'aller à l'essentiel.
Les modifications mineures de la typographie apportent également un tout nouveau groove. La police de caractères reste la même, mais l'ancienne confusion des tailles de caractères a été uniformisée. "Elégant, noble, fin", c'est ainsi que le rédacteur en chef Philipp Löpfe qualifie le tout nouvel effet qui en résulte. Mais une chose est évidente : l'apparence du nouveau Tages-Anzeiger s'est indéniablement rapprochée de celle de la SonntagsZeitung.
Löpfe dément toutefois l'intention de rapprocher les deux marques. "Nous ne voulons pas faire dans le pep's ou le boulevard et, contrairement à la SonntagsZeitung, nous ferons preuve de beaucoup de retenue dans la suppression d'éléments de contenu".
La nouveauté la plus marquante de la nouvelle formule du Tages-Anzeiger se trouve dans le sixième cahier. C'est là que se trouvent désormais les thèmes de service : le lundi "Ordinateur", le mardi "Auto & Technique", le mercredi "Voyages", le jeudi "Médias", le vendredi "Akonto" et le samedi "Savoir-vivre".
Avec ce positionnement de premier plan, le Tages-Anzeiger valorise très clairement l'importance des thèmes de service. "Les études de marché constatent un besoin croissant de thèmes de magazine et de service, et nous y réagissons", explique Löpfe. L'importance accrue des thèmes de service est également soulignée par le fait qu'ils existent désormais toute l'année et que la pause de publication de onze semaines au total en été disparaîtra à l'avenir.
Maintenant, la
La caissière s'exprime dans le Tagi
Et pour que les lecteurs ne laissent plus les sujets de service de côté, une astuce toute particulière a été mise en place. En effet, les programmes de télévision et de radio sont désormais placés à cet endroit - un cheval de bataille pour la sixième édition à profiler, qui a ainsi été intégrée de manière élégante dans le journal. Mais ce dernier est également plein de nouveautés.
Il y a par exemple le calendrier quotidien des sorties ou la bande dessinée "Eva" de Jaermann/Schaad, que l'on trouve chaque jour à la dernière page. Contrairement aux bandes dessinées achetées comme "Garfield" ou "Hägar", qui peuplaient autrefois le Tages-Anzeiger, "Eva" est une production maison. La caissière de supermarché, décalée, livrera à l'avenir des conclusions pertinentes et astucieuses sur des sujets d'actualité.
La nouvelle mise en page a été conçue par Michael Jones en collaboration avec Markus Roesch et Toni Lienhard. Jones est déjà une vieille connaissance pour le Tagi, puisqu'il était déjà présent lors de la dernière relance à la fin de l'été 1997. Mais à l'époque, il travaillait encore comme collaborateur du célèbre designer de journaux Roger Black. Depuis, Jones s'est mis à son compte.

Myrta Bugini dirige le département de communication de Ringier depuis début janvier "Le dialogue est plus important que la communication à sens unique "Pour Myrta Bugini, la communication consiste à jeter des ponts, à rassembler les gens, à faciliter le dialogue. Ce domaine d'activité n'est pas nouveau pour elle. Certes, elle est depuis début janvier la toute nouvelle cheffe de la communication de Ringier, mais en tant qu'adjointe de longue date de Fridolin Luchsinger, elle connaît déjà le département comme sa poche. De plus, en tant que secrétaire général de la direction du groupe, Luchsinger restera le supérieur de Bugini. "Le nouveau défi consiste pour moi à assumer toute la responsabilité", estime la directrice de la communication, "le travail en soi fait partie de mon quotidien depuis longtemps".
Myrta Bugini ne pourra pas se plaindre d'un manque d'occupation dans les mois à venir. La présentation du rapport de gestion et du rapport environnemental est imminente, de plus Ringier lance un Intranet et un nouveau site Internet. La coordination de ces projets est assurée par le service de communication. A cela s'ajoutent l'organisation d'événements et le suivi des relations publiques avec les clients, ainsi que l'évaluation d'un sondage auprès des collaborateurs qui doit mettre en évidence les flux d'informations dans toute l'entreprise.
Cela fait dix ans que Bugini travaille pour Ringier. Durant cette période, elle a noué de nombreux contacts personnels, des imprimeries à la direction du groupe. "Ces contacts m'aident à repenser sans cesse les moyens de communication internes", explique cette femme de 46 ans, qui ajoute : "C'est aussi nécessaire, car de nombreuses cultures professionnelles se rencontrent dans notre maison". Mais quel que soit le média, Bugini se fixe une priorité : le dialogue est pour elle plus important que la communication à sens unique.
Au cours de sa carrière, elle a toujours eu la chance d'être au bon endroit au bon moment, résume la cheffe de la communication. Après une formation commerciale à l'ancienne SBS et un travail dans diverses filiales, elle a goûté pour la première fois aux relations publiques en tant que secrétaire de publicité et assistante RP dans une entreprise américaine à Zoug. En 1982, Bugini a rejoint Farner PR pour apprendre le métier de fond en comble.
Après sept années d'apprentissage, la décision a été prise de mettre en pratique ses connaissances dans la communication interne d'une grande entreprise. Mais pas n'importe quelle grande entreprise : NZZ ou Ringier. Après avoir travaillé dans le domaine du marketing et de la communication pour Ringier Print, Bugini est entrée en 1996 dans le département de la communication en tant qu'assistante RP sous la direction de Jacqueline Moeri. "Je n'ai jamais voulu faire carrière consciemment", souligne Bugini, "mais je suis curieuse, j'aime lancer de nouvelles choses et les mener à bien le plus efficacement possible". Bruno Amstutz

WHS Berlin fusionne avec l'agence berlinoise Melle Pufe et s'installe à son domicile. Les rapports de participation ne sont pas encore fixés, a déclaré Rainer Kunst. Tout est encore ouvert, y compris la question de savoir si Melle Pufe participera à la WHS Holding. "Nous sommes sur la même longueur d'onde sur le plan créatif", estime Stefan Pufe, dont l'agence a géré l'an dernier des projets de loi d'environ 48 millions de DM avec 40 collaborateurs. (ew)

Une étude d'image positive adoucit le départ du patron de la TSR Guillaume ChenevièreD'Anita VaucherLa fidélité du public romand à sa télévision est légendaire. Pourtant, la part de marché de la Télévision Suisse Romande (TSR) a légèrement diminué l'année dernière. En revanche, la chaîne privée française TF 1 a pu progresser pour la première fois depuis des années.
Pour la dernière fois, le patron de la TSR Guillaume Chenevière a présenté, avec son optimisme habituel, les chiffres d'audience de l'année passée. Son successeur, Gilles Marchand, s'est déjà mis au travail. Chenevière quittera toutefois l'entreprise avec fierté. Selon une étude, la TSR a pu améliorer son image au cours des onze dernières années.
Aux yeux du public, la télévision romande est passée du statut d'entreprise lourde, monopolistique, passive et peu transparente à celui de chaîne dynamique, moderne et proche du public.
Sans doute un peu effrayé par la progression de TF 1, Chenevière a fait appel à la création locale. Certes, la chaîne privée française n'avait cessé de perdre des parts de marché en Suisse romande depuis 1995. Mais l'année dernière, elle est remontée de plus d'un point, passant de 14,4 à 15,5 %.
Le succès de TSR 2 est tantôt une chaîne spécialisée, tantôt une chaîne sportive
Selon M. Chenevière, l'homme a deux domiciles dans sa vie : son domicile et son poste de télévision. C'est pourquoi il est indispensable de renforcer les productions propres dans la future programmation. Selon Chenevière, c'est la meilleure recette pour continuer à stimuler l'appétit pour la chaîne nationale.
D'autre part, le succès de TF 1 témoigne également de l'attractivité de l'offre thématique diversifiée que propose la chaîne. Ce mélange reste un avantage important par rapport aux chaînes thématiques et à Internet. Le directeur de la TSR est également très heureux de l'évolution de TSR 2, qui fonctionne tantôt comme une télévision spécialisée, tantôt comme une chaîne sportive.
Chenevière se réjouit tout particulièrement d'un fait : l'offre de films de fiction de la TSR a connu une nette augmentation des productions suisses. Ainsi, 12,1 pour cent des longs métrages diffusés en 2000 étaient des productions suisses, contre seulement 5,3 pour cent il y a dix ans. Il y voit une chance pour la télévision, car les films suisses ont beaucoup de mal à se faire une place dans les salles de cinéma.
Part de marché en baisse, malgré une consommation TV plus élevée
Malgré tout son amour pour la "Télévision de proximité", Chenevière ne pourrait pas imaginer un spectacle "Big Brother" sur la TSR. "Ce genre de divertissement n'est pas du goût de la mentalité francophone", a-t-il constaté sèchement. Dans la culture médiatique francophone, il n'y a pratiquement pas de presse à sensation et à potins, ni d'émissions de télévision correspondantes, a-t-il doublé.
L'année dernière, la part de marché globale de la TSR a baissé de 0,7% pour atteindre 32,2%. Au total, la consommation télévisuelle a augmenté de 159 à 161 minutes. La TSR a enregistré des succès auprès des jeunes téléspectateurs âgés de 3 à 14 ans. La part de marché dans ce groupe cible est passée de 25 pour cent en 1999 à 26,3 pour cent en 2000. En revanche, la part de marché dans le groupe d'âge des plus de 50 ans a baissé de 37,9 à 35,9 pour cent.
Raymond Vouillamoz, directeur des programmes de la TSR, a qualifié de catastrophique la chute de l'audience durant les mois d'été de l'année dernière. Mais cela est dû à un manque de moyens financiers qui a rendu impossible une offre plus attractive.

L'équipe de conseillers de Farner PR à Zurich se renforce : Rosmarie Widmer Gysel, 44 ans, remplace l'actuel chef des finances et de l'administration. Le 1er février 2001, l'économiste Barbla C. Schaerer (32 ans) prendra la tête du groupe et deviendra également membre de la direction. Schaerer était dernièrement partenaire chez F&Partner Communications AG. Depuis la fin de l'année 2000, Nanni Hürlimann (35 ans) et Sandra Jost (30 ans) travaillent déjà activement à la mise en place et au développement de leur équipe de conseil en tant que consultantes senior. "Le fait que tant de femmes nous rejoignent d'un seul coup est un hasard", explique Christian König, délégué du conseil d'administration de Farner PR. "Mais d'une manière générale, les femmes sont parfaitement adaptées aux tâches de direction dans le domaine de la communication", poursuit König. Une expérience qu'il a faite au sein de l'équipe, notamment avec Jacqueline Moeri, qui reste au même poste chez Farner. (ba)

L'ex-cycliste pédale dans une campagne de McCann-Erickson pour DiaxPour communiquer l'avance minimale de son réseau mobile en termes de couverture, Swisscom a fait allusion l'année dernière aux valeurs inférieures de ses concurrents. Aujourd'hui, Diax contre-attaque de manière sportive : pour promouvoir la couverture presque sans faille de son réseau mobile (plus de 95%), la société de télécommunications a envoyé l'ancien cycliste professionnel suisse Tony Rominger, équipé d'un téléphone portable, sur un Tour de Suisse. L'idée de cette campagne de produits mise en scène comme un documentaire et composée de spots cinéma et TV, d'annonces et d'affiches, est venue de McCann-
Erickson, Zurich. La mise en œuvre se rattache au concept de marque ombrelle lancé il y a un an, dans lequel des personnalités suisses s'engagent à promouvoir les avantages du fournisseur de services de télécommunications.
Tony, pourquoi ne ramènes-tu pas du pain et de la farine à la maison ?
Les films, à la fois drôles et décalés, sont présentés comme de faux rapports d'étape. Ils montrent un Tony Rominger en pleine forme, qui n'est apparemment pas très pressé d'atteindre l'arrivée de l'étape. Au grand dam de son coach exaspéré, qui tente en vain de le pousser depuis un véhicule d'accompagnement, le cycliste professionnel interrompt sa course pendant une montée, par exemple sur le trajet Schaffhouse-Einsiedeln, pour répondre à un appel de sa femme, qui lui demande d'acheter du pain et de la farine en chemin. Lors de l'étape entre Moutier et Bulle, il prend même le téléphone lui-même : depuis une boulangerie, il appelle son conseiller médical pour savoir s'il enfreint les lois sur le dopage en consommant un petit pain à la vanille pour reprendre des forces.
Les films TV ont été réalisés avec la société de production viennoise Propeller Film, le motif de l'annonce et le sujet de l'affiche ont été photographiés par Michel Comte, cousin de Daniel Comte, CD Art chez McCann-Erickson, Zurich. Claude Catsky, CD Text, a mis dans la bouche de l'ancien sportif modèle la phrase d'accroche du motif imprimé "Je traverse actuellement la Suisse, tu peux me joindre partout".
Un marché avec des taux de croissance de rêve
La téléphonie mobile est un marché en pleine croissance : selon la NZZ, le nombre d'abonnés mobiles chez les opérateurs Swisscom, Orange et Diax a augmenté de 50 pour cent pour atteindre 4,6 millions de clients. Swisscom est le leader du marché avec 3,17 millions de clients mobiles et a gagné 886000 abonnés l'année dernière. 500000 clients mobiles ont rejoint Orange, qui compte désormais 800000 clients. Diax est passé de 465000 à 650000 clients. Ernst Weber

En outreLe nouveau directeur de Ringier Romandie est Gérard Geiger. Il remplace Gilles Marchand, qui a été élu directeur de la Télévision suisse romande. Geiger a dirigé le secteur des magazines d'Edipresse.
Les Account Directors (AD) de Publimedia ont réorganisé leurs domaines d'activité. Markus Ehrle est responsable de la planification stratégique et de l'e-business en plus de sa responsabilité envers les clients. Markus Bien lui a été attribué en tant que chef de groupe conseil (BGL). Il remplace Urs Kaufmann, qui prend en charge les achats et la qualité/les relations avec les éditeurs. AD Moreno Cavaliere prend en charge la coordination du marché des éditeurs ; BGL Astrid Gartenmann, qui remplace Jan Vonderlinn, lui est subordonnée. AD Daniel Strobel est responsable de la coordination du marché des clients et dirige trois groupes de conseil sous Giovanni Trümpi, Beat Leuenberger et Bruno Holenweger, qui remplace Sandro Prezzi.
Au sein de l'agence de conseil en médias Publicom, Kilchberg, Jadwiga Gabrys complète l'équipe du secteur Consulting + Research en tant que chef de projet et Media Research Consultant.

Kathrin Siegenthaler est désormais l'assistante personnelle de Herbert Seiler chez Seiler Com Holding AG. Auparavant, elle était assistante de direction pour Remy Fabrikant.
Le spécialiste du marketing en ligne Ad Pepper Suisse a engagé Otto Kunz comme directeur des ventes, Josephina Giger et Steven Rafferty comme représentants des ventes, Ariane Stauffer comme gestionnaire de trafic et Yvonne Fehr comme gestionnaire de bureau.
Metro Publication (Suisse) SA a nommé Wolfram Meister nouveau rédacteur en chef de Metropol à compter du 1er mars.

Une promenade à travers l'enfer, où les pièces sonnent divinement bien par David H. Guggenbühl-Meile et Martin R. Bloch*.
Las Vegas est une oasis artificielle dans le désert du Nevada. Ce monde de divertissement créé par l'homme endort le visiteur : il perd rapidement la notion du temps et de l'espace, de la lumière et de l'ombre. C'est un système, car à Las Vegas, il n'y a qu'une chose qui compte : l'argent.
Le temps ne joue aucun rôle à Las Vegas ; au contraire. Plus il y en a, mieux c'est. Si vous pénétrez dans les immenses catacombes de Las Vegas, ces maisons de jeu surdimensionnées, il y a une chose que vous aurez du mal à voir : une horloge publique.
En parcourant Las Vegas pendant des jours, on découvre tout juste un seul garde-temps - une grande Rolex devant la vitrine d'un bijoutier. Comme le diable craint l'eau bénite, Las Vegas redoute les montres. Rien, absolument rien ne doit rappeler l'heure au joueur. Las Vegas n'est pas réglée sur l'heure, mais sur le jeu.
Lorsque le joueur est assis à la table de black jack ou devant l'un des innombrables bandits manchots, il ne doit pas penser au temps qui file entre ses doigts comme les dollars. À Las Vegas, il est tabou comme le sexe dans une école monastique. Le joueur doit se perdre dans l'espace intemporel, uniquement préoccupé par ce qui rapporte de l'argent aux casinos : le jeu.
Et comme le temps ne doit pas exister, les casinos craignent, outre les horloges, la lumière du jour. Aucune lueur, aucune ombre, aucun rayon ne pénètre de l'extérieur dans les grandes salles. Les salles de jeux se présentent plutôt dans une étrange pénombre, ni le matin ni le soir, encore moins à midi et certainement jamais dans la nuit noire, à l'heure du coucher. Intemporel, justement.
De nombreux chemins y mènent,
mais personne ne sort
Par exemple l'Hôtel Paris. Un hôtel comme les autres. Immense, énorme, gigantesque ; 3000 chambres, peut-être même 4000. Et au centre, une salle de jeux gigantesque derrière une tour Eiffel reproduite à l'échelle 1:2, dans la pénombre bien sûr et bien sûr sans aucune horloge.
Mais aussi sans aucune sortie. Car c'est aussi ce qui est mal vu dans la ville des joueurs : la sortie. Tous les chemins mènent à Las Vegas, mais aucun ne permet d'en sortir. Les sorties ne sont en principe pas indiquées et sont quasiment introuvables. Le client de l'hôtel n'a donc d'autre choix que de marcher courageusement à travers les halls, une fois à gauche, une fois à droite, une fois en haut, une fois en bas, en passant devant ces silhouettes ternes assises devant les machines, un gobelet de pop-corn rempli de monnaie à la main, nourrissant apathiquement l'appareil, à travers les gorges interminables des machines à sous, avec un seul objectif en tête : que le jour se lève.
Mais les sorties ne sont pas les seules à être quasiment introuvables : La réception se tient cachée, les toilettes sont dans le coin le plus éloigné, les ascenseurs sont à peine visibles et le bar n'est que faiblement visible en arrière-plan.
Une sonnerie, comme si
Les angelots chantent
Mais qu'on se le dise : dans les catacombes de Las Vegas, un tintement céleste retentit sans discontinuer.
Il y a d'abord les automates qui distribuent de l'argent et des gains. Ils sonnent ou résonnent de temps en temps en chœur avec les cris de joie des heureux gagnants. Mais certains restent simplement assis et acceptent le paiement comme la réprimande de leur épouse après vingt ans de mariage : sans émotion, sereins, endurcis. Rien ne les abattra plus aussi vite.
Certains automates déclenchent même une sirène, plus stridente que n'importe quelle alarme et si forte que personne ne l'entend dans l'immense salle et que tout le monde sait que quelqu'un est en train de gagner ! Et comme cela pourrait être n'importe qui, même le plus pauvre des cochons, il faut continuer à jouer avec espoir, c'est sans doute le message que la sirène veut faire passer. Jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'argent dans le porte-monnaie.
Et tous ces tintements, ces sonneries et ces cris, toutes ces sirènes s'entremêlent pour former une unité merveilleuse : une note de fond sans fin, intemporelle, qui sonne comme un appel à l'argent. Discret la plupart du temps, parfois strident, mais toujours juste assez fort pour que tout le monde l'entende, le magot tinte donc en arrière-plan. Et chacun se dit qu'il y a quelque chose à gagner.
À Las Vegas, les
Rêves de canard des toilettes
Où que l'on aille, l'odeur est déjà là, partout à Las Vegas. Que ce soit dans les chambres d'hôtel, dans les couloirs, dans les halls, à la réception - elles suivent même les visiteurs jusque dans les toilettes ; ces volutes de parfum sucré, un mélange de chewing-gum et de cire à parquet, de canard des toilettes et de sirop de framboise.
Et comme il est partout et partout pareil, il n'y a qu'une seule explication. Il doit s'agir du doux parfum de l'argent qui accompagne le visiteur à Las Vegas à chaque pas et lui rappelle constamment qu'il peut gagner beaucoup et où il doit mettre sa chance en route. Doux rêves.
Ici, tout le monde ne veut qu'une chose : de l'argent et encore de l'argent
Connaissez-vous l'aménagement du minibar dans les chambres d'hôtel ? Le soir, dans la chambre, on se sert encore quelque chose et on se détend en regardant un film sans intérêt à la télévision ?
Dans les immenses hôtels de Las Vegas, les chambres d'hôtel sont grandioses. Elles sont si grandes que chaque résident se sent comme un petit prince. C'est bien ainsi, car un prince donne des pourboires princiers et trouve probablement une utilisation généreuse de son argent. Mais aucune chambre d'hôtel de Las Vegas ne possède de minibar. Seule une bouteille d'eau potable pourrie se trouve dans la salle de bain.
Et le programme télévisé est tellement minable qu'on se croirait à l'hôtel Garni d'Oberglatt. Celui qui veut se divertir ne doit pas regarder la télévision, mais descendre dans les catacombes, dans le crépuscule qui sonne, il est prié de se promener dans les couloirs et de jouer jusqu'à ce qu'il n'ait plus d'argent.
Et celui qui a soif doit également descendre dans le hall, dans un bar quelconque que l'on aperçoit à peine en arrière-plan, doit se promener dans les couloirs, vers les machines à sous et jouer jusqu'à ce qu'il soit lui aussi à court d'argent.
Mais même dans un tel cas, ce n'est pas fini, il y a encore de l'espoir, car l'aimable direction de l'hôtel informe le client dans le prospectus de l'hôtel sur les nombreuses possibilités d'octroi de crédit. Give me cash, honey.
C'est Las Vegas, une ville au milieu du désert qui a appris à vivre avec l'artificiel et qui sait, mieux que n'importe quelle ville au monde, tirer l'argent de la poche des visiteurs.
*David H. Guggenbühl-Meile et Martin R. Bloch sont partenaires de l'agence Bloch Guggenbühl Associates AG à Zurich.

Peter Kern, Head Corporate Communications CS Private Banking, à propos de la Formule 1La Zurich avait déjà échoué lors des qualifications. Puis l'UBS a pris la pole position. Mais, à la surprise générale, c'est le Credit Suisse qui a fait la course depuis les stands. 45 jours avant le début du championnat du monde en Australie, la banque annonce qu'elle soutiendra l'équipe de Formule 1 de Peter Sauber avec au moins 25 millions de francs par an jusqu'à la saison 2003. 20 millions, voire 30 millions de francs par an jusqu'à la saison 2003 selon la télévision suisse : s'agissait-il d'un cadeau de Noël surprenant pour toutes les personnes concernées ou simplement d'une planification propre ?
Peter Kern : L'année dernière, nous avons examiné différentes possibilités de sponsoring et sommes arrivés à la conclusion que la Formule 1 était la plus attrayante pour nous. La prise de contact avec Peter Sauber avant Noël et les négociations qui ont suivi jusqu'à la conclusion se sont en effet déroulées très rapidement. Une banque innovante et rapide convient parfaitement à la Formule 1, non ?
Avec une somme aussi importante, on peut supposer qu'un nouveau budget de sponsoring a dû être ouvert pour cet engagement en Formule 1. Le compte est-il bon ?
Kern : Nous considérons cet engagement comme un investissement dans la marque Credit Suisse. La banque veut poursuivre sa croissance internationale et a besoin pour cela d'une marque forte, connue dans le monde entier. Pour atteindre cet objectif, la Formule 1 offre des possibilités optimales.
Y aura-t-il quand même des réductions dans d'autres domaines du sponsoring du CS pour pouvoir compenser cette somme importante ?
Kern : Les engagements de sponsoring existants ne sont pas concernés, au contraire : la Formule 1 est un complément idéal.
Selon quelle clé les principaux engagements de sponsoring du CS sont-ils répartis en pourcentage ?
Noyau : il n'y a pas de clé fixe qui s'applique aux décisions concernant les engagements de sponsoring. Ce qui est déterminant, ce sont les objectifs de marketing en accord avec la stratégie commerciale du Credit Suisse. Les engagements du Credit Suisse sont examinés en permanence et adaptés en fonction des nouveaux besoins. C'est pourquoi l'accent peut toujours être déplacé.
La Formule 1 offre désormais au CS un environnement extrêmement attractif. 300 millions de téléspectateurs par course dans le monde. Qu'en attend-on en termes d'image ?
Noyau : L'écurie de course Sauber-Petronas est une entreprise suisse au succès international, marquée par l'esprit de pionnier, le travail d'équipe et l'efficacité. Par cet engagement, le Credit Suisse soutient une équipe à fort degré d'identification pour le public cible suisse et international. Nous souhaitons naturellement en profiter. Inversement, avoir le Credit Suisse comme nouveau sponsor est certainement aussi un atout pour Peter Sauber.
L'environnement de la Formule 1, qui, comme on le sait, a causé un peu plus de problèmes à quelques responsables de l'UBS, est-il correct pour le CS, raison pour laquelle cette banque concurrente est aussi arrivée en retard chez Sauber ?
Kern : La Formule 1 est aujourd'hui associée à l'innovation, à la haute technologie et au professionnalisme. Ce sont des valeurs auxquelles le Credit Suisse s'identifie également fortement. Les possibilités qu'offre la Formule 1 à une entreprise active au niveau mondial sont uniques. En tant que grande banque suisse, il était en outre important pour nous de pouvoir soutenir une équipe suisse par le biais de cet engagement et de contribuer ainsi au maintien de plus de 300 emplois.
Red Bull n'est pas seulement un sponsor de Sauber-Petronas, mais aussi un partenaire important. Pour l'instant du moins. On sait que les équipes de Formule 1 sont très précieuses, car seules 11 équipes sont admises aux courses, mais beaucoup plus d'entreprises automobiles aimeraient y participer. Pourquoi le CS n'a-t-il pas cherché à y participer ? Les banquiers savent bien calculer ?
Kern : Le partenariat avec Peter Sauber est clairement un engagement de sponsoring du Credit Suisse. Nous poursuivons des objectifs marketing clairs et ne sommes pas intéressés par une participation.
En tant que fan de Formule 1, on peut imaginer de nombreuses possibilités pour la commercialisation de cet engagement. Y a-t-il déjà des premières idées ? Comment les clients de votre banque pourront-ils y participer ?
Kern : L'objectif est bien sûr d'exploiter au mieux le partenariat avec l'équipe de Peter Sauber pour les deux parties. Les premières idées sont en discussion. Un aspect important est certainement la possibilité d'offrir à nos clients des événements exclusifs.
Un budget de 20 millions ne fonctionne pas comme un apport unique. La gestion publicitaire de cet engagement sera-t-elle assurée en interne ou par une agence spécialisée ?
Kern : Nous allons gérer cela en interne. Credit Suisse Financial Services et Credit Suisse Private Banking ont tous deux l'expérience de ce type d'engagement.
Le CS aura-t-il un droit de regard sur le choix d'autres sponsors chez Sauber ?
Kern : Nous avons une confiance totale dans les capacités de Peter Sauber et nous n'interviendrons pas dans son travail de chef d'équipe.
Qu'espère CS de la prochaine saison chez Sauber ?
Kern : Nous espérons bien sûr une bonne saison. Avec ses deux nouveaux pilotes jeunes et très motivés, Nick Heidfeld et Kimi Räikkönen, Sauber a créé les conditions pour cela. Mais les résultats ne sont pas le seul critère pour un engagement de sponsoring. Ce qui est décisif, c'est de positionner notre marque dans le monde entier.
Qui, dans les étages de direction du CS, est déjà un spécialiste de la Formule 1 et qui pourrait bientôt le devenir ?
Kern : Le fait que plusieurs membres de la direction aient des affinités avec la Formule 1 a certainement facilité la décision. Mais ce qui a été décisif, c'est la confiance mutuelle qui existait dès le début entre Peter Sauber, Oswald Grübel, Thomas Wellauer et Peter Derendinger.
Grâce à cet engagement chez Red Bull, CS donne-t-il des ailes à Sauber dans les prochains mois ?
Kern : Le succès de CS ne dépend certainement pas d'un engagement de sponsoring. Le partenariat avec l'équipe Sauber est l'un des nombreux éléments de notre stratégie de communication.
Entretien : Andreas Panzeri
CS et sponsoring sportif

International Formule 1, Coupe du monde de ski (avec Winterthur) : environ 30 millions de francs au total.
NationalFootball (équipe nationale, fédération), golf (fédération et événements sélectionnés), équitation (fédération, événements), triathlon, marathon de ski de l'Engadine, course d'orientation : environ 15 millions de francs au total.

La tempête de licenciements dans les rédactions en ligne américaines et européennes passe à côté de la SuisseDe Clemens Hörler Les vagues de licenciements déferlent inexorablement sur de nombreuses rédactions en ligne américaines et européennes. En Suisse, en revanche, il n'y a pas de panique : la plupart des rédactions en ligne ont été construites de manière si réfléchie et sont encore si petites qu'on ne pourrait presque rien y supprimer. Une des rares exceptions : Swisscontent.
NBCi, une coentreprise de NBC et CNET, a récemment annoncé le licenciement de plus de 100 collaborateurs. Chez Time Warner et News Corp. de Murdoch, les rédactions en ligne font également l'objet de coupes sombres. L'entreprise en ligne du New York Times veut donner une lettre bleue à un sixième de ses employés afin d'atteindre plus rapidement la rentabilité. Certains fournisseurs de contenus Internet nouvellement créés ont complètement disparu de la scène. En Allemagne également, les premiers licenciements sont à déplorer.
Faut-il craindre une situation similaire en Suisse ? Probablement pas, car dans notre pays, il n'y a pratiquement pas d'entreprises qui ont investi massivement dans la création de rédactions en ligne. Et c'est ainsi que les entreprises de médias locales peuvent une fois de plus profiter, pour leurs futures aventures sur Internet, de l'expérience du marché américain, beaucoup plus mûr et plus enclin à prendre des risques.
L'ancienne (in)formation suisse
Vertu : ne pas se précipiter
Peter Wyss, responsable des nouveaux médias chez Bund Verlag : "Le problème des pionniers est qu'ils créent très souvent une redondance et des services inutiles qu'il faut ensuite éliminer. Nous pouvons bien sûr tirer des leçons de ces expériences". Martin Diem, directeur de Bern Online AG, la filiale Internet de BTM AG, pense lui aussi que la prudence suisse pourrait avoir porté ses fruits : "Il est concevable que le fait que rien n'ait été précipité en Suisse porte désormais ses fruits".
Celui qui se comporte avec une telle retenue ne peut guère revenir en arrière, même à l'époque de l'hystérie de la nouvelle économie. Ainsi, pratiquement toutes les entreprises de médias continuent de mettre l'accent sur le développement contrôlé des rédactions en ligne.
La plus grande rédaction en ligne a encore peu de clients
Swisscontent Corp, derrière laquelle se trouvent les sociétés Beat Curti Medien Holding AG et Medien Z Holding AG, est une entreprise à la croissance fulgurante, du moins en termes de personnel, et quasiment unique dans le paysage Internet suisse. Fondée il y a un an seulement, l'entreprise emploie aujourd'hui plus de 100 personnes, dont 80 journalistes. Jusqu'à présent, le seul gros acheteur de contenus est toutefois la Poste avec son portail Yellowworld, qui se procure son contenu multimédia via Yellowcontent, une coentreprise de Swisscontent et de la Poste.
La question est de savoir si une équipe aussi importante est encore en adéquation avec le cercle d'acheteurs plutôt restreint avec un client clé. En effet, la plupart des grands sites web suisses s'approvisionnent actuellement en contenu dans le domaine des actualités auprès d'autres fournisseurs : SwissTxt
(Search.ch, Swissonline), des médias Internet (Tiscali, Orange, Sunrise) ou des entreprises de médias (Bluewin, MSN, sites de médias).
Bendicht Luginbühl, CEO de Swisscontent, envisage l'avenir avec optimisme : "En douze mois, nous avons créé la plus grande entreprise d'édition multimédia spécifique à Internet de Suisse. Ce n'est que maintenant que nous avons atteint la taille qui nous permet de fournir de nombreux grands clients". Luginbühl a en outre annoncé qu'il présenterait d'autres clients dans les semaines à venir : "Les choses vont changer sur le marché suisse des contenus".
Avec des ressources limitées
servir de nombreux portails
Et lorsque la densité des raccordements à large bande sera plus importante, l'intérêt pour les contenus multimédias proposés par Swisscontent augmentera peut-être également. Donc pas de scénario américain menaçant...
La situation est en revanche très différente pour Internet Medien AG, l'un des premiers fournisseurs de contenus indépendants pour Internet en Suisse : grâce à une entrée précoce sur le marché et au savoir-faire acquis (également dans le domaine du conseil), quelques contrats de livraison ont pu être conclus avec de gros acheteurs de contenus, comme récemment avec T-Online. Contrairement à Swisscontent, les ressources de l'entreprise bâloise sont toutefois plutôt limitées. Fondée il y a deux ans, l'entreprise n'emploie actuellement "que" 15 rédacteurs.
Résultat de cette situation en termes de personnel : à l'exception de la région de Bâle, Internet Medien AG livre avec sa plateforme News.ch principalement des dépêches de l'ATS traitées et sélectionnées en fonction des besoins des acheteurs. Malgré la concurrence écrasante de SwissTxt et de Swisscontent, Benjamin Aebischer, chef d'Internet Medien AG, reste serein quant à la conclusion de nouveaux contrats et continue de miser sur le modèle low cost. Aebischer sait aussi que l'on profite toujours de l'entrée précoce sur le marché : "Maintenant, avec le même capital de départ qu'il y a deux ans, nous n'aurions plus aucune chance".

La Wirz Partner Holding élargit à nouveau le cercle de ses propriétaires. Les cadres supérieurs Elisabeth Dennler et Viviane Egli (Frontpage), Martin Fankhauser (Wirz Identity), Ursula Stalder (Wirz Interactive) et Hannes Steinmann (Publitest) ont acquis des actions du groupe Wirz. Le nombre de copropriétaires du groupe Wirz passe ainsi à 21. "Chez nous, il y a une grande tradition d'engager le plus grand nombre possible de collaborateurs dans le capital", explique Jost Wirz.
Depuis environ trois ans, le modèle de participation est également appliqué au niveau de la société faîtière. Selon Jost Wirz, des raisons psychologiques et matérielles plaident en faveur d'une participation des cadres supérieurs de l'ensemble du groupe aux bénéfices et à l'augmentation de la valeur dont ils sont coresponsables, en tant que co-entrepreneurs.
Pour participer, il faut être actif dans la direction d'une entreprise du groupe et disposer d'une certaine capacité financière : l'acquisition du paquet minimum s'élève à près de 100000 francs. La plus-value moyenne des actions s'est élevée à environ dix pour cent par an au cours des cinq dernières années. (ew)