Publicité horlogère à l'arrêt
Le marketing du symbole de statut social devient de plus en plus une affaire de quelques groupes de luxe
Le 29e Salon Mondial de l'Horlogerie et de la Bijouterie de Bâle ne pouvait rêver d'un meilleur début que le brillant rapport de gestion du Swatch Group de la semaine dernière. Il représente en effet la tendance et l'ensemble de la branche. Et comme beaucoup ont encore de l'argent en poche, les organisateurs du salon s'attendent à ce que près de 90 000 visiteurs affluent à Bâle cette année encore. Ce sont surtout les produits chers qui sont de plus en plus appréciés. Et avec l'accent mis sur le segment du luxe, la branche est tout à fait dans la tendance.
Ces résultats réjouissants ne sont toutefois guère liés à de nouvelles stratégies de communication révolutionnaires. A l'instar des aiguilles qui se tiennent (doivent se tenir) toujours dans la position souriante de 9 heures à 10 heures, la publicité horlogère ne semble pas oser s'aventurer dans de nouvelles idées depuis quelques années. La concentration des groupes de produits de luxe ainsi que leur mondialisation de la publicité et de la distribution ont conféré au garde-temps une forte charge émotionnelle et ont fait disparaître les nuances autrefois contemplatives au profit de codes d'image issus du secteur de la mode.
Jasmina Steele, directrice des relations publiques internationales chez Patek Philippe, le confirme : "De nombreuses marques ont renoncé à une communication axée sur la technique et les produits et misent de plus en plus sur un langage visuel émotionnel, utilisable à l'échelle internationale". Si l'on fait abstraction du design des tickers eux-mêmes, la plupart des campagnes se sont entre-temps à nouveau harmonisées - l'interchangeabilité plutôt que le profilage.
Le credo de nombreux publicitaires horlogers :
"Le produit est le héros"
La marque horlogère Ebel, qui appartient au groupe de produits de luxe LVMH depuis octobre 1999, a en revanche pris le contre-pied de la tendance stylistique. Après des réalisations originales comme les paysages de rêve artistiques et la stratégie avec les poignets de stars comme Madonna ou Harrison Ford, reconnue comme contre-productive après une analyse de marché et suspendue, une campagne a suivi l'année dernière, qui met davantage l'accent sur la montre et visualise des vues de détail.
"L'éclat du métal ou la lueur d'un diamant doivent susciter des émotions et refléter l'esprit d'Ebel", explique Edith Weibel, responsable des relations publiques, à propos de la nouvelle présentation de l'horloger qui, ces dernières années, a illustré de manière trop inconstante le slogan de la marque "The Architects of Time". Cette dernière ne sera plus utilisée que sous une forme atténuée dans la nouvelle campagne prévue pour l'automne prochain.
En plaçant la montre au centre de l'attention, Ebel rejoint la longue liste des marques qui utilisent le produit comme pivot de leur marketing. Toutefois, seules les marques qui présentent effectivement des caractéristiques exceptionnelles parviennent à marquer leur image. Ainsi, Grey, Genève, met en scène depuis deux ans les légendaires boîtiers rotatifs de Jaeger-Le-Coultre.
Ceux qui ne peuvent pas se vanter de telles particularités cherchent dans l'histoire de la marque des caractéristiques qui les distinguent et les présentent de manière aussi fascinante que l'agence milanaise Lowe Pirella Göttsche le fait pour Panerai. D'une manière unique en son genre dans la branche horlogère, car provocante, Wirz jette un pont entre la montre grand format et le sentiment de vie machiste ironique pour la marque de prestige IWC.
Le designer horloger Ruedi Külling (ancien publicitaire et copropriétaire d'Advico Young & Rubicam) reste lui aussi fidèle à sa devise "The product is the hero" dans la publicité pour sa marque Xemex. "Finalement, l'acheteur conscient s'occupe de l'apparence extérieure du produit", dit-il, mais il avoue que l'on cherche souvent aussi une confirmation dans le nom de la marque et que celui-ci est accessible par un monde supplémentaire comme les célébrités ou le style de vie.
Style de vie et célébrités comme
des médiateurs d'émotions sûrs
Bien qu'évident, le style de vie tranquille est rarement utilisé comme environnement pour la visualisation de la montre. Seules quelques manufactures comme Patek Philippe et, en partie, Baume & Mercier font appel aux icônes désirables de l'avoir et de l'être avec des codes hédonistes.
Dans des annonces discrètes, des personnes élégantes présentent un mode de vie élitiste, dégagent un style sûr, du pouvoir et du charme et portent en plus au poignet le symbole de statut traditionnel qui conserve sa valeur pendant des générations. Toutefois, de telles annonces ne se distinguent guère du glamour des publicités pour la mode et les parfums, qui utilisent les mêmes codes pour les symboles de statut social. Exemplaire de cet emprunt appuyé à la mode : la nouvelle campagne pour la montre Twenty-4 de Patek Philippe, réalisée par une équipe connue qui travaille habituellement pour la mode et les cosmétiques.
De plus en plus de marques horlogères font appel à des sportifs, des acteurs, des musiciens et des artistes de renommée mondiale pour incarner le monde du succès et du prestige. Omega n'est pas la seule à miser sur des chevaux de trait comme Cindy Crawford et Michael Schumacher. Tag Heuer, Longines, Movado, Rolex et d'autres ont réussi à créer une symbiose entre les montres et les célébrités. Mais qui se souvient finalement si Boris Becker est pour Omega ou pour Tag ? L'engagement a beau paraître authentique, même la publicité pour les célébrités a ses limites et peut rapidement vaciller, comme le prouve actuellement l'image égratignée de Becker.
Pour les nouveaux venus, les
Les succès peuvent être trompeurs
La publicité pour les montres a aujourd'hui pour principal objectif de maintenir, voire d'augmenter la notoriété de la marque, ce qui n'est pas chose aisée face à une concurrence toujours plus forte. Les bons résultats commerciaux pourraient inciter à considérer la tactique marketing actuelle comme un mouvement perpétuel prometteur. En effet, tant que l'ensemble du gâteau du chiffre d'affaires a augmenté, même les nouveaux venus ont réussi à vendre leurs téléscripteurs onéreux, bien que le jeune profil de la marque se soit noyé dans la masse.
Mais qu'en sera-t-il si les indicateurs avancés devaient avoir raison et qu'une récession mondiale menace ? En fait, la situation du marché est en train de changer : d'une part, le cours favorable du franc suisse devrait bientôt appartenir au passé ;
d'autre part, les chocs négatifs de la demande ne se limitent plus aux États-Unis et au Japon.
Dans le domaine des produits de luxe en particulier, une personnalité de marque reconnaissable et un crédit de marque important valent de l'or. Mais comment construire la notoriété d'une marque et la perception de son caractère unique lorsqu'il n'est pas possible d'investir des millions dans le marketing ? Avec l'unicité, notamment dans les concepts publicitaires.
La Fédération horlogère suisse est convaincue qu'en l'absence d'efforts, même les marques de luxe sont menacées de disparition. Aujourd'hui plus que jamais. Selon les analystes, une entreprise horlogère devrait investir plusieurs millions de francs ou environ un quart de son chiffre d'affaires dans l'image. Mais le fait que de nombreuses marques - et pas seulement les jeunes - ne se soient pas souciées d'un réseau sémantique dense dans leurs présentations publicitaires pendant la période de reprise pourrait se retourner contre elles. Bien que le luxe résiste à la récession, les rangs des marques de prestige pourraient s'éclaircir à l'avenir.
