Piste vers la rivale

Lessive : pour la marque Elan de Migros, Exxtra vise un public jeune, avec de nouvelles idées parfumées.

Lessives Pour la marque Elan de Migros, Exxtra vise un public cible jeune - avec de nouvelles idées parfumées.Les ménages suisses dépensent chaque année près de 200 millions de francs en lessives. Pourtant, les consommatrices et consommateurs n'accordent pas une attention particulière aux poudres, liquides et tabs qui nettoient. Cette situation de faible implication est également tenace dans les agences de publicité. Comment expliquer autrement les histoires non motivées de ménagères heureuses qui rivalisent de propreté avec leur linge ? Les publicitaires doivent présenter le produit aux consommateurs par le biais de la performance de lavage, du prix et du respect de l'environnement. Mais ce n'est que devant le rayon que les consommateurs se décident pour une certaine lessive - de plus en plus souvent pour une lessive moins chère. C'est ce que révèlent les derniers chiffres d'AC-Nielsen : Alors que le marché a diminué d'environ deux pour cent en valeur entre octobre 2002 et 2003, les ventes ont augmenté d'environ un pour cent. Les nombreuses offres spéciales, qui ont représenté plus de la moitié des ventes de lessives, n'y sont pas pour rien.
Bien que le prix influence le choix de la lessive, Migros veut augmenter en 2004 les ventes de la lessive complète Elan, un peu plus chère. Alors que l'olfactus est l'argument de vente massue des adoucissants, Elan est seul dans sa catégorie avec ce positionnement. Une campagne de spots de l'agence domestique Exxtra de Migros doit expliquer clairement pourquoi il vaut la peine de payer un peu plus pour du linge propre et parfumé. Pour la réalisation, les créatifs d'Exxtra ont renoncé à puiser dans le "tiroir des spots archétypiques sur les lessives", comme le souligne le responsable du groupe de conseil Michael Gassler. Alors que dans le dernier film Elan, une femme aveugle reconnaissait ses textiles à leur odeur, l'équipe a maintenant complètement renoncé à la corde à linge peu spectaculaire. Grâce à un procédé dynamique d'écran partagé, le film raconte l'histoire d'une jeune femme qui trouve un soutien-gorge inconnu dans la voiture de son partenaire. Elle le met sous le nez de son fidèle compagnon à quatre pattes afin de le suivre à la trace. Au lieu d'aller voir sa rivale, le chien la conduit au magasin Migros le plus proche, devant le rayon Elan.
L'homme aussi se met à la lessive
"En faisant passer le message que le parfum d'Elan rend celui ou celle qui porte le linge plus attrayant, nous voulons nous adresser à un segment plus jeune", explique Gassler. Elan s'adresse aussi délibérément aux hommes qui, en tant que célibataires, lavent eux-mêmes leurs vêtements. A l'objection que les jeunes femmes ne s'identifient peut-être pas volontiers à la protagoniste trompée du spot, Gassler rétorque que l'on montre consciemment une femme sûre d'elle : "Elle a certes été dupée, mais elle est jeune, séduisante et on la croit tout à fait capable d'envoyer un tel type dans le décor".
Selon Gassler, le spot non conventionnel a obtenu des notes extrêmement élevées lors des prétests. Le chef du groupe de conseil en voit la raison dans le fait que "les jeunes femmes et les jeunes hommes en ont assez de devoir toujours regarder les mêmes modèles".
Un soutien-gorge, une piste et une destination surprenante : Elan-Spot d'Exxtra.

Simone Keller

Pour Versus, il s'agit de la saucisse Bell

Food L'agence de publicité Versus a été chargée par le groupe de viande Bell de lancer une nouvelle ligne de produits.

Food L'agence de publicité Versus a été mandatée par le groupe Bell pour le lancement d'une nouvelle ligne de produits. L'agence, qui a des bureaux à Bâle et à Zurich, s'est imposée face à trois concurrents lors d'une présentation concurrentielle. Des mesures seront déjà visibles en février. Il s'agit de la première campagne de communication dans le nouvel habit de marque que Bell a lancé l'automne dernier.

Des vues exclusives

Édition : La société Seesicht Media AG lance un magazine lifestyle destiné à la population aisée des rives du lac de Zurich.

Editions Seesicht Media AG lance un magazine lifestyle pour la population à haut revenu du lac de Zurich.habiter au bord du lac de Zurich est très apprécié par les dix mille personnes supérieures. Les communes lacustres proches de la ville constituent, en termes de superficie, la plus grande région d'un seul tenant avec un pouvoir d'achat de 181000 francs et plus. C'est ce lectorat aisé que le nouveau magazine Seesicht veut servir sur un plateau d'argent au marché publicitaire. L'éditeur est la société Seesicht Media AG de Thalwil. L'actionnaire unique Michael von Babo est également le fondateur et copropriétaire de la maison d'édition informatique Compress Information Group. Uniquement aux meilleures adresses
"J'ai remarqué qu'il n'y avait pas de magazine culturel dans la région du lac de Zurich, pourtant très intéressante sur le plan commercial", explique von Babo, qui habite lui-même depuis 20 ans au bord du lac de Zurich. Alors que la région du lac de Constance, par exemple, est couverte par plusieurs publications, il n'existe rien de comparable pour les communes du lac de Zurich. Cette lacune devrait être comblée à la mi-mai avec la première édition de Seesicht. Le rédacteur en chef de ce magazine qui paraîtra quatre fois par an sera Piero Schäfer, auteur et, entre autres, conseiller en communication de la Fédération Suisse de Publicité et de la Commission Suisse pour la Loyauté.
"La plupart des magazines lifestyle s'adressent à un public jeune, rapide et branché", estime Patric Mackenzie, responsable des annonces chez Seesicht. A l'inverse, Seesicht veut s'adresser à un "lectorat bien établi et conscient de son style". Sont visés les ménages dont le revenu est supérieur à 250000 francs. C'est à ce groupe cible que le magazine veut s'adresser sur 132 à 148 pages avec des sujets sur l'habitat, le marché immobilier, la gastronomie, les loisirs, le shopping, les people et la culture au bord du lac.
L'élément central du concept est d'une part la division rédactionnelle du magazine en deux parties : une partie premium avec une dizaine d'articles et une partie rubriques qui couvre le marché local. La grille tarifaire a été conçue en conséquence. Le concept de distribution est également très élaboré : un tiers des 35000 exemplaires est distribué dans les kiosques, les restaurants, les hôtels, les clubs de voile et de golf ainsi que dans les magasins de la région du lac.
Deux tiers seront envoyés à des ménages sélectionnés dans le cadre d'un ciblage contrôlé. Ces adresses seront sélectionnées en fonction de la qualité du lieu d'habitation et du revenu du ménage. Von Babo explique : "Nous partons du principe qu'il y a bien 120000 ménages dans la région, y compris les meilleures rues du Zurichberg. Les personnes les mieux qualifiées recevront une édition en alternance". Ceux qui souhaitent une distribution sans faille doivent s'abonner. Celui-ci est disponible pour 40 francs par an. Même si le nombre d'abonnements augmente, la maison d'édition veut garantir une distribution qualifiée à plus de 22000 foyers de qualité autour du lac.
Les responsables sont convaincus qu'il existe un besoin pour une publication telle que Seesicht, tant du côté des lecteurs que de celui des annonceurs. Les réactions au numéro zéro récemment paru pourraient en être un indice : il a non seulement entraîné plusieurs dizaines de commandes d'abonnements en trois jours, mais a également suscité un vif intérêt de la part d'annonceurs du secteur automobile et nautique ainsi que du secteur de l'ameublement, de l'horlogerie et de la banque, confirme le responsable des annonces.
Ne pas craindre le naufrage
Même si l'on parle actuellement de reprise, Vue sur le lac est lancé à une époque où la presse écrite doit faire face à un marasme publicitaire tenace. Malgré tout, von Babo fait prendre le large à son nouveau navire amiral, car il pense "que nos annonceurs sont plutôt résistants à la conjoncture".
Mackenzie est également confiant : "Nous avons une véritable USP avec notre mélange de thèmes et notre concept de distribution". Michael von Babo veut atteindre le seuil de rentabilité d'ici deux à trois ans. Toujours est-il que Seesicht repose sur des bases sûres grâce à la société anonyme d'édition créée à cet effet et dotée d'un capital-actions de 250000 francs.
Il devrait faire des vagues : Le nouveau magazine Seeblick consacré au lac de Zurich.
Simone Keller

Klaus J. Stöhlker sur U1

Talkshow Le 3 mars, la chaîne privée U1 TV Station lancera le talkshow "Stöhlker". Il sera animé par Klaus J. Stöhlker, conseiller en relations publiques.

Talkshow Le 3 mars, la chaîne privée U1 TV Station lancera le talkshow "Stöhlker". Il sera animé par Klaus J. Stöhlker, conseiller en relations publiques.Talkshow Le 3 mars, la chaîne privée U1 TV Station lancera le talkshow "Stöhlker". Il sera présenté par le
Klaus J. Stöhlker, conseiller en relations publiques. Chaque mercredi soir, Stöhlker doit interroger ses invités sur l'actualité et sur leur personne dans "hart, aber fair". La thématique de l'émission tournerait "autour des domaines de l'argent, du pouvoir et du sexe".

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Budget Migros

Migros Budget : la nouvelle campagne Exxtra pour Migros Budget est, comment dire autrement, bon marché. Les membres du jury AD approuvent-ils cette approche ? Retrouvez les avis positifs et négatifs sur www.werbewoche.ch/adrating
CFF : Les CFF ont réussi à redresser la barre à une courte majorité. Même les membres du comité consultatif de l'AD
aiment les transports en commun au charme romantique.
Top 54,2%Flop 45,8%

Les managers aiment Nestlé

Sondage Au niveau mondial, Nestlé a la meilleure image de toutes les entreprises suisses. C'est ce qui ressort d'une enquête menée par le Financial Times et le cabinet de conseil PricewaterhouseCoopers auprès de quelque 900 top managers dans 20 pays.

Enquête Au niveau mondial, Nestlé a la meilleure image de toutes les entreprises suisses. C'est ce qui ressort d'une enquête menée par le Financial Times et le cabinet de conseil PricewaterhouseCoopers auprès de quelque 900 top managers dans 20 pays.Dans le classement des entreprises les plus respectées, Nestlé a été classée 11e. L'année dernière, le groupe de Vevey avait atteint la 13e place. Novartis est la deuxième entreprise nationale la mieux classée, à la 50e place, tandis que l'UBS est légèrement distancée, à la 65e place. General Electric est en tête du classement, devant Microsoft et Toyota.

"Les annonceurs privés ont besoin de plus de conseils"

Hanspeter Lebrument, président de l'association des éditeurs, s'exprime sur les critiques formulées par la SWA.

Hanspeter Lebrument, président des éditeurs, répond aux critiques du SWA.WW : Le SWA demande que les annonces d'emploi soient soumises aux mêmes tarifs que les autres rubriques. Pourquoi la plupart des éditeurs ne répondent-ils pas à cette demande ?
Hanspeter Lebrument : En 2002, l'Association Presse Suisse (APS) a mis en place un groupe de projet chargé de proposer des structures tarifaires plus simples. Il a maintenant élaboré un module logiciel qui permet aux éditeurs de vérifier et de réviser leurs tarifs. Nous avons donné des informations à ce sujet dans notre dernière newsletter (Flash du 18 décembre ). L'ASA a été informée et est en principe d'accord avec notre démarche.
Mais dans Flash, il a également été dit que cette solution sectorielle n'était guère comparable à celle d'autres pays.
puisse être introduit comme prévu en 2005. L'ASA souhaite donc qu'au moins l'adaptation des prix des postes soit avancée.
Cela n'est pas possible. Les postes font partie d'une structure tarifaire complexe. Les éditeurs ont besoin de plus de temps. Ils travaillent maintenant avec le logiciel, le groupe de projet rassemble les résultats et en déduit ensuite les mesures à prendre. Mais la semaine dernière, la FSEP a encore une fois demandé à tous les éditeurs de mener à bien le projet rapidement et sans complications.
Hanspeter Lebrument, président de la FSEPPourquoi les offres d'emploi coûtent-elles en moyenne neuf pour cent de plus ?
que les rubriques Auto et Immobilier ?
Il y a des raisons de gestion à cela : Le travail de saisie est plus important. Alors que pour les voitures et surtout pour l'immobilier, nous avons presque toujours affaire à des partenaires commerciaux, de nombreux particuliers passent des annonces dans les journaux d'emploi. Il faut donc davantage de conseils. De plus, plusieurs titres fournissent des prestations rédactionnelles supplémentaires spécialement pour le secteur de l'emploi.
L'ASA affirme que, malgré l'alignement des prix, les journaux ne sont que
perdraient peu. L'argent économisé serait investi dans d'autres annonces. J'en doute. En 2003 déjà, 20 Minuten était l'un des rares journaux à remplir cette condition.
des rares titres de Suisse alémanique à répondre à la demande du SWA. Mais c'est justement ce journal qui a été le plus grand perdant l'année dernière en matière d'annonces d'emploi, avec moins 46,5 pour cent. Les autres grands quotidiens suisses alémaniques ont perdu entre 21,4 et 41,5 pour cent. Il semble donc que le prix ait une influence moins importante que ne le suppose la SWA.
Markus Knöpfli

Vainqueur suisse à New York

Prix Les agences suisses ont obtenu de bons résultats lors du concours international dédié à la publicité télévisée et cinématographique qui s'est tenu à New York.

Award Les agences suisses se sont bien battues lors du concours international de publicité pour la télévision et le cinéma à New York. Avec leurs 63 envois, elles ont remporté cinq médailles et 15 distinctions en tant que finalistes. Jung von Matt/Limmat, Wirz Werbung et Publicis ont obtenu les meilleurs résultats avec chacun une médaille d'argent et une distinction.

Une arnaque de 26 millions de francs

Les annonces d'emploi sont chères. Beaucoup plus chères que les autres annonces. Les annonceurs se défendent désormais.

Les annonces d'emploi sont chères. Beaucoup plus chères que les autres annonces. Les annonceurs se défendent désormais.
"Des prix raisonnables apparaissent toujours lorsque des prix trop élevés ne sont pas payés... Nous demandons donc à nos membres de placer leurs annonces d'emploi en 2004, dans la mesure du possible, là où les prix n'ont pas été augmentés par rapport à 2003 - ou de se rabattre sur d'autres moyens publicitaires". L'appel clair de l'Association suisse des annonceurs (ASA), que l'on trouve dans son bulletin de décembre SWA-INFO, constitue le point culminant provisoire d'un conflit de plusieurs années entre les éditeurs et les annonceurs. Ces derniers s'irritent depuis longtemps du fait que les annonces d'emploi sont "nettement plus chères" que les autres annonces.
Pour montrer qu'il ne s'agit en aucun cas de "peanuts" du point de vue des clients, l'ASA fait le calcul pour l'exemple : en 2002, selon la Fondation pour la statistique de la publicité, des annonces d'emploi ont été publiées en Suisse pour 320 millions de francs. Etant donné qu'à l'époque, les annonces d'emploi étaient en moyenne 8,9 pour cent plus chères que les annonces publicitaires, les annonceurs ont donc payé en 2002 environ 26 millions de francs de trop, écrit l'ASA. L'association critique en outre le fait que les offres d'emploi publiées dans la plupart des titres de Suisse alémanique (contrairement à la plupart des feuilles romandes) ne donnent pas droit à des rabais et ne sont que partiellement remises.
Les arguments avancés jusqu'à présent par les éditeurs pour justifier l'augmentation des tarifs des annonces d'emploi (voir interview ci-dessous) sont considérés par l'ASA comme infondés et dépassés. L'automne dernier, le directeur de l'ASA, Jürg Siegrist, a donc exigé que les offres d'emploi "n'augmentent pas", du moins pour 2004. Nulle part. Car celles-ci sont déjà surtaxées - elles coûtent dans la grande majorité des cas plus cher que les autres annonces. Et il n'y a pas d'explication plausible à cette différence" (WW 38/03).
A bout de patience
Peu d'éditeurs prêtent attention à la demande de Siegrist. Selon une liste de l'ASA, sur les 43 principaux journaux suisses, neuf seulement ont renoncé à une augmentation des tarifs des annonces, en partie pour des raisons de performance, et deux autres ont baissé leurs tarifs. Dans le cas de 20 Minuten, Siegrist a exprimé une certaine compréhension pour l'augmentation des tarifs, car le journal connaît déjà des tarifs identiques pour les offres d'emploi et les annonces et a enregistré un net gain de pénétration en 2003.
L'appel mentionné au début a été lancé pour une autre raison : les éditeurs sont actuellement en train de repenser leur structure tarifaire. Des tarifs plus clairs sont annoncés pour 2005. Mais il est peu probable que cette date soit respectée. Siegrist : "L'ASA et ses membres - qui disposent tout de même de 70 pour cent des recettes publicitaires suisses - commencent à perdre patience".
"Pas d'explication plausible" : l'ASA ne veut plus tolérer des tarifs de location plus élevés.
Markus Knöpfli

La stratège de la marque

En tant que nouvelle stratège chez Euro RSCG Switzerland, Sonja Hürlimann veut offrir une valeur ajoutée claire.

En tant que nouvelle stratège chez Euro RSCG Switzerland, Sonja Hürlimann veut offrir une valeur ajoutée claire. "Nous avons l'étoile dans notre logo", dit Sonja Hürlimann en souriant fièrement. Le symbole à côté de la porte d'entrée de l'agence est une motivation contraignante pour cette cadre de 30 ans : en tant que nouvelle Head of Strategic Planning chez Euro RSCG Switzerland, elle veut "faire des marques des stars", ce que l'on appelle "Creating Results" dans le jargon publicitaire actuel. Pour pouvoir atteindre ces objectifs, le passage d'Advico Young & Rubicam à Euro RSCG était pour Hürlimann "la voie logique après quelques réflexions". Dans une situation de redressement, on peut marquer beaucoup de choses et contribuer à les façonner. De plus, elle rencontre à la Gutstrasse à Zurich une "équipe de direction charismatique".
Dans son précédent poste à Gockhausen, Sonja Hürlimann a travaillé dès le premier jour dans la stratégie, pendant huit ans. "Learning by doing" et "coup de chance" sont pour elle les mots clés de cette période où elle était l'assistante de Peter Felser.
Plus tard, elle a réalisé l'étude de marque internationale Y&R "Brand Asset Valuator" en tant que chef de projet - entre-temps décorée d'un diplôme fédéral de directrice marketing de l'université de Berne. Après le départ du management de Felser, le moment était venu pour Sonja Hürlimann de s'attaquer à un nouveau défi.
Ce nouvel emploi n'est que le deuxième dans la jeune vie de publicitaire de Sonja Hürlimann. Après un apprentissage de commerce, elle a commencé comme acheteuse dans le secteur de la mode. Mais après trois passages de la mode d'hiver à la mode d'été, cette activité était déjà trop routinière pour elle. Ce qui l'a fascinée dans la publicité, c'est la grande diversité du travail.
La stratège veut offrir une plus-value claire grâce à une réflexion sur les consommateurs au sein de l'agence et sur les marques à l'extérieur. La planification stratégique doit aider à piloter de manière plus ciblée le processus allant du briefing à la solution créative : "parvenir à de meilleures solutions par une voie plus efficace".
Hürlimann enseigne également ce que cela signifie en tant que chargée de cours à Polycom ainsi que régulièrement lors de différentes conférences spécialisées.
Hürlimann est convaincue que sa discipline requiert un talent naturel, beaucoup de bon sens ainsi qu'une saine curiosité. "Il faut comprendre le comportement des consommateurs. Pour cela, il faut savoir traiter correctement en interne avec des personnes créatives et en externe avec des clients".
En Suisse, on voit encore beaucoup de mauvaise publicité, regrette-t-elle. Une publicité qui a donc un effet contre-productif parce qu'elle n'est pas mise en œuvre de manière suffisamment attractive. "C'est ma motivation pour changer cela".
Chez Euro RSCG, la stratégie en la matière s'appelle "Creative Business Idea", CBI. Cette idée directrice est célébrée dans tout le réseau. Il s'agit de trouver une idée commerciale créative pour le client, en se détachant de la pure pensée publicitaire et de communication. On veut développer des idées de marketing qui génèrent des affaires supplémentaires - et pas seulement promouvoir une affaire existante.
Le réseau d'Euro RSCG dispose à cet effet de nombreux outils précieux et d'un Intranet très développé, qui permet de recourir à de larges ressources au siège à New York et à Paris. "Cela profite aussi bien aux grands qu'aux petits clients", est convaincu Hürlimann.
Avec son nouvel engagement, Sonja Hürlimann souhaite "apporter une contribution substantielle pour que la nouvelle Euro RSCG puisse se développer sur le plan international".
perçue différemment sur le marché". Son objectif : "L'Euro doit être vécu de manière aussi formidable qu'il l'est en réalité". L'agence est en effet totalement sous-dotée dans le secteur.
Pour la nouvelle stratège, c'est toutefois "une belle situation de départ et un beau défi que d'être l'outsider non désigné, comme dans une course de chevaux". De plus, l'agence a récemment gagné des clients aussi importants que les Chemins de fer fédéraux suisses CFF, M Electronic ou le budget international Switzerland Cheese pour 7,5 millions de dollars. "Nous faisons aussi un travail que l'on voit à l'étranger", se réjouit Hürlimann.
Pour Euro RSCG, Sonja Hürlimann veut parvenir à de meilleures solutions grâce à des processus plus efficaces.

Andreas Panzeri

L'atout tactique de Kall

Editeurs La participation de 20 Minuten interdite à la BZ ouvre à Tamedia une nouvelle marge de manœuvre stratégique.

La participation de 20 Minuten interdite à la BZ ouvre à Tamedia une nouvelle marge de manœuvre stratégique.En interdisant à la Berner Zeitung (BZ) d'entrer dans le capital de l'Express Zeitung AG de Tamedia, qui détient 49,5 pour cent de 20 Minuten (Suisse), la Comco a redistribué les cartes du poker de la presse suisse alémanique. La porte-parole de Tamedia, Franziska Hügli, estime que l'entreprise reste "l'unique actionnaire minoritaire heureux" du journal pendulaire jusqu'à fin 2005. Le contrat de reprise ne prévoit cependant pas de scénario alternatif en cas de disparition de la BZ. C'est pourquoi le paquet de 17,5 pour cent devenu libre pourrait servir de masse de manœuvre au CEO Martin Kall dans la lutte pour les parts de marché.NZZ ou Publigroupe ?
Le groupe NZZ, qui était déjà à bord du ZürichExpress et qui est aux commandes du St. Galler Tagblatt et de la Neue Luzerner Zeitung, pourrait entrer en ligne de compte. C'est justement dans ces régions que 20 Minuten doit s'étendre.
Le directeur régional Beat Lauber estime toutefois qu'une participation n'est "pour l'instant guère compatible" avec les intérêts propres de la NZZ et ses exigences en matière de publication. "De plus, nous exploitons notre propre journal gratuit à Saint-Gall", fait remarquer Lauber à Werbewoche.
Un autre partenaire attrayant, qui renforcerait certes davantage le Tages-Anzeiger que 20 Minuten, serait Publigroupe. Son intégration pourrait ouvrir quelques portes d'édition au Tagi dans la région zurichoise. Pour Publigroupe, ce serait en même temps le billet d'entrée sur le marché émergent des journaux pour pendulaires. Mais le stratège en chef de Publicitas, Georg von Csernatony, fait signe que non : "Les participations inférieures à 20 pour cent ne sont pas consolidables et ne sont donc en principe pas un sujet pour nous".
(oc)

Un coup de genou propre

À noter : l'économie ne parvient plus à se débarrasser des fantômes qu'elle a elle-même invoqués avec sa propagande « L'avarice, c'est cool ». Mais cette mentalité de chasse aux bonnes affaires ne touche pas seulement les petits commerçants et les grandes entreprises : les médias en souffrent eux aussi.

Chronique L'économie n'arrive plus à se débarrasser des esprits qu'elle a appelés avec sa propagande "cheap is good". Mais les artisans et les groupes ne sont pas les seuls à souffrir de la mentalité de l'aubaine, les médias aussi.Il y a des succès dont on ne peut pas vraiment se réjouir après coup. Depuis quelque temps, la publicité allemande a surtout transmis un message au public : "Geiz ist geil ! Non seulement les grands magasins et les entreprises de vente par correspondance, mais aussi les magasins de vêtements pour hommes sérieux et les petits centres de fitness ont cherché à transformer une clientèle inoffensive en chasseurs de bonnes affaires hystériques. Après la chute de la loi sur les rabais, les vitrines ressemblent partout aux étalages des marchands de tapis : des chiffres à hauteur d'homme signalent des promotions exorbitantes. Et l'annonce de "prix bas permanents" promet que le shopping sans impact notable sur le budget n'aura pas de fin.
Même dans les éditoriaux des journaux d'information et des tabloïds, l'austérité est devenue un impératif catégorique, un cri d'alarme et de réveil. Pendant des mois, le citoyen s'est fait traiter de profiteur de l'État-providence, dont la mentalité exigeante ruinerait les performances et le fonctionnement de la collectivité. A l'avenir, il devrait lui-même prendre des dispositions pour la maladie et la vieillesse. Au lieu de partir en voyage trois fois par an, qu'il s'organise pour payer ses frais de scolarité. Il faut assumer davantage de responsabilités pour sa propre vie, ce qui signifie moins de consommation et plus de gestion de fortune.
Le public a entendu ce double message et s'y conforme strictement. Le virus du bon marché franchit même les frontières. Lorsque la chaîne allemande d'électronique, qui a fait lancer le slogan publicitaire à succès, a ouvert son premier grand magasin à Lodz, en Pologne, les chasseurs de bonnes affaires surexcités se sont battus pour le butin. Il y a eu des blessés, y compris dans les rangs de la police.
Cela effraie désormais même les propagandistes du nouveau cours. Soudain, les gros titres sont : "Les rabais, tueurs d'emplois" ou "Les clients en grève d'achat". Rien que dans le commerce de détail du textile et dans l'industrie de l'habillement, 18000 emplois auraient été perdus l'année dernière parce que les rendements n'étaient plus bons à cause des rabais permanents. "Le chômage par la rage d'économiser !" déplore le Financial Times Deutschland, qui renverse résolument la vapeur : "Consommer, c'est génial !" est désormais la nouvelle bonne nouvelle, et "Débloquez les cartes de crédit !
Mais cela ne risque pas de faire des adeptes aussi rapidement. Car le culte du bon marché et les appels à l'économie ont laissé des traces plus profondes que ne le souhaitent les apprentis sorciers de la communication de crise. L'accoutumance au message bon marché ne refoule pas seulement les pensées sur les qualités du produit, elle laisse aussi la personne sollicitée dans un état d'insatisfaction habituel : elle ne sait jamais si elle n'a pas acheté trop cher.
Il n'y a qu'un pas entre la chasse aux bonnes affaires et le refus d'acheter de celui qui refuse de consommer. Et en tant que citoyen, il n'est pas moins grincheux de constater que la rhétorique réformatrice de ses politiciens doit l'étourdir au point qu'il ne remarque plus son pillage permanent. Qui pourrait alors se lancer dans des achats compulsifs ? Les médias qui recommandent cela risquent de perdre leur crédibilité.
La propagande de la "radinerie" et les sermons acides des éditoriaux sur les économies nuisent à la fois à la publicité et à la presse. La publicité doit promettre aux gens les délices du monde des marchandises. Si elle ne parle que du prix, elle dévalorise le produit. Et si les médias se comportent comme des éducateurs sévères à l'ascétisme, ils ne doivent pas s'étonner si les personnes ainsi interpellées finissent par commencer par les exhortateurs eux-mêmes et résilient leur abonnement au journal ou renoncent à la télévision payante. Car notez bien que celui qui tient une échoppe sur le marché ne devrait pas trop souvent rappeler à ses clients que ce qu'il propose ici a un prix.
Heribert Seifert sur l'effet boomerang du culte actuel de l'épargne.

> Heribert Seifert est le correspondant médias et culture du Neue Zürcher Zeitung en Allemagne.

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