Séducteurs animaux
Campagnes Ils sont toujours populaires et n'ont d'égal en termes d'attention que les célébrités et les bébés - les animaux dans la publicité. Désormais, Sibir, Ragusa et "Österreich" misent eux aussi sur les pattes, les pieds et autres.
Si les créatifs parviennent à associer ces avantages de manière divertissante au produit promu dans l'idée de la campagne, le vecteur de sympathie animalier et la marque sont assurés de la bienveillance des spectateurs. "L'avantage des animaux dans la publicité, c'est leur caractère amusant", sait Hansjörg Zürcher, le père spirituel de la vache laitière Lovely. Le fait que les animaux ne puissent pas faire semblant fait souvent oublier aux spectateurs qu'il s'agit en fait de publicité. C'est pourquoi les spots mettant en scène des animaux sont toujours très appréciés, affirme Zürcher.
Dans les cas qui attirent particulièrement l'attention, les colonnes rédactionnelles des médias s'ouvrent également. Ainsi, il y a quelques années, Max, le chien fidèle de Migros, a fait la une de la Schweizer Illustrierte en tant que seul membre de la famille de la sitcom publicitaire. Et dans l'émission de divertissement d'Aeschbacher "Casa Nostra", l'animal à quatre pattes a pris place dans le fauteuil en tant que partenaire d'interview.
Mais là où des émotions aussi fortes sont déclenchées, la prudence est également conseillée. Hansjörg Zürcher fait remarquer qu'aujourd'hui, il faut être très prudent avec les animaux et leur représentation dans la publicité. On s'expose rapidement à des ennuis avec des défenseurs des animaux trop zélés. Tous les slapsticks courants du monde des dessins animés ne sont pas acceptés dans la publicité, loin s'en faut. Se faire remarquer à tout prix est souvent rejeté par de larges segments en ce qui concerne les animaux. L'exemple d'une campagne de chewing-gum qui, l'année dernière, avait mis en œuvre l'USP de manière inhabituelle avec des bouches d'animaux souriantes, montre à quel point il suffit de peu pour blesser les sentiments des amis des animaux sensibles. Si certains consommateurs publicitaires l'ont élue deuxième campagne la plus populaire de l'année 2003 (WW 2/04), d'autres se sont plaints, selon l'agence, de tant d'infamie. Le créatif Markus Ruf a osé et gagné beaucoup de choses. A la fin des années quatre-vingt-dix, il a divisé le pays avec un motif de perruche crevée qui faisait la promotion des longues vacances avec le CSA. Et avec des bouquetins qui rotent et des marmottes qui font pipi, il a attiré l'attention du jeune public cible sur Calanda Viva.
Mais Ruf connaît aussi les points faibles des animaux dans la publicité. "Il y a beaucoup de raisons de ne pas utiliser les animaux uniquement pour obtenir un effet "youpi". Car en fin de compte, c'est la différenciation qui en prend un coup", dit-il. Selon lui, il n'est pas rare de voir des publicitaires prendre la voie de la moindre résistance. En effet, "celui qui fait de la publicité avec un animal du rayon des animaux à caresser a de bonnes chances que la campagne plaise non seulement au chef de publicité, mais aussi à sa femme", se moque Ruf.
Super Bowl avec de nombreux spots sur les animaux
Certes, les animaux moins câlins, comme Lovely, l'animatrice suisse, ou sa Ku(h)sine mauve allemande, se démarquent très bien de la monotonie publicitaire et rendent "leur" marque unique. Mais les célébrités "photoréalistes" - même si elles sont animées par ordinateur - ont souvent des inconvénients liés à la production et aux coûts. De plus, les animaux peuvent avoir des significations différentes d'une culture à l'autre (vache sacrée, cochon impur), ce qui complique encore les choses.
Tout l'art consiste à trouver la bonne mesure. Si un animal fait une publicité trop plate pour un produit évident, l'effet de surprise est perdu. Si l'animal manque de crédibilité dans la publicité, l'observateur se sent vite mené en bateau. Il n'est pas rare non plus que l'utilisation d'un animal dans un environnement trop étranger crée une confusion subliminale chez le public cible ou empêche l'identification. C'est ce qui est arrivé à la famille d'ours polaires de Coca-Cola et à Clive, le jaguar sec et sarcastique de Schweppes.
Ceux qui pensent que les animaux et les boissons ne vont de toute façon pas ensemble se voient détrompés au plus tard après le Super Bowl de cette année à la télévision américaine. Pour le "Noël publicitaire" 2004, la légendaire marque "Whazzup" Budweiser s'est souvenue des valeurs du règne animal et a présenté un spot "Animal Farm" de grande envergure. La bière n'était pas seule dans sa réalisation animale : Pour ce spot-spectacle de tous les superlatifs, la marque automobile américaine Dodge s'est mise au singe, Honda aux loups et Pepsi - aux grizzlis qui font leurs courses de Pepsi.
Personne ne dure aussi longtemps que le tigre
En revanche, les stars animales locales se trouvaient jusqu'à récemment sur le déclin : à part les chouettes Cardinal, les lions Bank-Leu et les animaux Avia tachetés de rouge, on n'entendait qu'occasionnellement de nouveaux cris d'animaux dans le cirque publicitaire suisse, le plus souvent en tant que figurants.
Comme Max, le chien de Migros, il y a des années, la souris Fredy, qui faisait la promotion de l'Emmentaler, a dû se retirer en 2003. Des cas comme celui de l'Angleterre, où d'énormes protestations se sont élevées parce qu'une marque de thé voulait se débarrasser de sa famille de chimpanzés qui faisait la fête après des années d'engagement, ne sont pas répertoriés en Suisse.
Il est tout aussi rare qu'un animal puisse se maintenir aussi longtemps que l'animal emblématique d'Esso, le tigre. Au milieu des années trente du siècle dernier, il a fait ses débuts en Angleterre dans la publicité Esso et a depuis été régulièrement remis au goût du jour comme élément de la marque. Selon Bertrand Cornaz, porte-parole d'Esso, le tigre ne saute plus aussi souvent dans le réservoir qu'auparavant dans les pays germanophones. En revanche, il reste un personnage sympathique et apprécié dans les stations-service. En 1995, ExxonMobil a créé le "Save the Tigers Fund" en collaboration avec la National Fish and Wildlife Foundation britannique, afin de préserver le tigre de l'extinction.
L'Autriche se met au pingouin
Retour sur les "nouveaux" animaux qui colonisent la publicité en Suisse. Lowe GGK, Vienne, a pu réaliser pour Österreich Werbung (ÖW) une idée publicitaire originale et distinctive dans le secteur du tourisme. Au lieu de continuer à miser sur les montagnes, les villes et les lacs ou même sur les célébrités, la campagne récemment lancée présente la nostalgie des vacances en Autriche à travers une histoire. "Une histoire chargée poétiquement des valeurs de la marque", explique la directrice de la publicité Susanne Winter. Ce principe de story telling est symbolisé par Joe et Sally - les deux pingouins que l'auteur et photographe d'art de Basse-Autriche Willy Puchner avait envoyés pour la première fois en 1992 faire le tour du monde dans le recueil "Die Sehnsucht der Pinguine". Les pingouins symbolisent la curiosité, la fascination et l'envie de voyager. Il était donc évident d'utiliser l'Autriche comme scène de leur charme inimitable. Arthur Oberascher, chef de l'ÖW, espère pouvoir activer des clients potentiels par le biais de l'impact et de la différenciation. "Pour pouvoir s'imposer à l'ère de l'infodivertissement, la publicité doit être divertissante. C'est pourquoi l'aimable métaphore des deux pingouins contient une pointe d'autodérision utilisée avec précaution". En tant que premiers testimonials chez ÖW, Joe et Sally font du bon travail : les deux héros aident de manière adorable et sans paroles à positionner l'Autriche comme "le pays de vacances le plus charmant du monde", résume Oberascher.
Positionner Ragusa de manière plus concise
Les héros de la nouvelle affiche de Ragusa - écureuils, abeilles et saint-bernard - sautent dans une niche conceptuelle similaire. "A une époque où la publicité pour le chocolat n'est pas la seule à communiquer avec un grand attrait pour le style de vie et une forte représentation du groupe cible, nous voulions sortir du répertoire d'idées habituelles", explique Hans Tanner, CD chez cR DDB, Bâle. Le créatif, qui a participé à la création d'animaux publicitaires classiques pour Zurich Assurance et Key Club, a présenté les caractéristiques de la célèbre spécialité chocolatée - des matières premières sélectionnées à l'apport énergétique - avec des analogies animales évidentes. Dans le contexte de concurrents disposant d'une plus grande pression publicitaire, la marque Camille Bloch veut se positionner de manière plus marquante que la concurrence grâce aux animaux, explique Tanner pour justifier l'idée publicitaire.
Pour la marque d'électroménager Sibir, un autre problème a été décisif pour l'introduction d'un ours polaire comme visuel clé émotionnel. Malgré l'élargissement de la gamme, Sibir continuait à être perçu par la plupart des segments comme un simple fabricant de réfrigérateurs. Cela s'explique notamment par le fait que de plus en plus de cuisines sont planifiées et livrées en bloc, explique Oskar Gasser de l'agence Zogg Kettiger Gasser (ZKG). Comme la cuisinière et le four jouent un rôle central dans la construction d'une cuisine, celle-ci est quasiment composée autour de ces deux appareils. "Par conséquent, le consommateur recherche avant tout des marques qui sont top of mind dans ce groupe", poursuit Gasser.
Dans ce cas également, un concept publicitaire accrocheur devait contrebalancer le budget réduit par rapport à la concurrence. La démonstration des produits n'aurait guère permis d'atteindre cet objectif. Comme Sibir avait déjà travaillé avec l'ours polaire par le passé, il a été décidé de lui donner une nouvelle vie sous une forme plus vitale et plus amusante - avec des lunettes Blues Brothers bien visibles. L'objectif est que les consommateurs réagissent à la marque, plus proches de la "chaleur humaine" que des derniers gadgets techniques ou esthétiques. Sibir se positionnerait ainsi dans un champ psychologique qu'aucun concurrent n'occupe de la sorte. "Nous avons dû peser le pour et le contre entre le risque que l'ours polaire cimente l'association avec la marque de réfrigérateurs et l'avantage que l'ours polaire augmente rapidement la valeur de rappel vers Sibir", se souvient Gasser. "Nous avons considéré ce dernier effet comme étant le plus important". Chez ZKG, on pense qu'il est plus facile de faire passer d'autres messages, comme celui de l'ensemble de la gamme, sur la base de la notoriété et de la sympathie.
Après une première phase au cours de laquelle la forte organisation de service de Sibir sera plus étroitement liée à la sienne et non plus à toutes les marques, l'ours polaire sera également animé pour des spots télévisés. La pièce maîtresse est un sujet purement imagé - l'ours dans un lit Corbusier. Il doit symboliser la solution globale avec toutes les catégories d'appareils ainsi que le service complet et confortable.
L'ours polaire de Sibir a déjà existé. Zogg Kettiger Gasser l'a fait ressembler à Disney.
Des célébrités animales : la vache laitière Lovely, la vache Milka, le chien Migros Max.
Lowe GGK, Vienne, envoie le couple de pingouins Joe et Sally en vacances - en Autriche, bien sûr.
cR DDB fait de Ragusa un sauveur : un branchli contre la famine.
Zogg Kettiger Gasser a sorti l'ours polaire de Sibérie de l'oubli.
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Poste, Banque Leu : des animaux comme acteurs ou comme simples icônes d'image.
Luca Aloisi
