Sanitaire Le groupe industriel chinois Lota a confié à FKP Identity la communication de sa nouvelle représentation européenne à Cham. L'agence zurichoise se charge en premier lieu des tâches liées à l'identité et au design d'entreprise. Lota produit des ébauches en fonte de laiton, des robinetteries chromées ainsi que des raccords et des instruments de mesure pour le secteur sanitaire.

Festivals Tout a commencé - comme d'autres choses dans le monde de la publicité - avec une humeur bluesy. Entre-temps, c'est devenu le plus grand et le plus renommé festival de Suisse alémanique dans le domaine du blues : le Blue Balls à Lucerne. En 1992, le Zurichois Urs Leierer a "quitté la publicité" et a fait de sa passion sonore son métier. Pendant un certain temps, Reini Weber, un fan de blues, l'a soutenu dans sa démarche. Ce dernier rédige le programme, tandis que l'agence Lesch + Frei se charge de la mise en œuvre de toutes les activités publicitaires. Pour la troisième année déjà, Beda Achermann et son studio sont responsables de l'identité visuelle et donc de l'affiche. En somme, une bande(s) de communication qui a tout pour plaire.

Etude de marché Publica Data et Igem font la lumière sur les techniques de communication et leur utilisation dans les ménages.PC, téléphone portable, équipement TV moderne, enregistreur à disque dur, lecteur MP3 - la disponibilité de nouvelles techniques de communication et de divertissement modifie durablement l'utilisation des médias électroniques. Pour que la communication commerciale sache à l'avenir aussi où et comment elle peut atteindre au mieux les consommateurs, il faut des études de marché complètes et régulières.La communauté d'intérêts des médias électroniques (Igem) et Publica Data se sont attelées à la tâche. Avec une étude réalisée par la Konso
AG auprès de 2500 Suisses et Suissesses, ils veulent dresser un tableau de la possession, de l'utilisation et de l'accès aux techniques de divertissement et de communication dans nos ménages. L'étude sera désormais réalisée chaque année, ce qui permettra d'avoir un aperçu précieux de la dynamique et de l'interaction de l'utilisation des différents appareils.
Les résultats de l'étude sur les techniques de communication, publiée pour la première fois, indiquent par exemple une jeunesse plus flexible que prévu lorsqu'il s'agit du lieu d'utilisation de la télévision (voir graphique). Ainsi, 39,2 % des jeunes de 15 à 24 ans ont indiqué regarder la télévision chez des amis. Dans tous les autres lieux extérieurs - hôtel, résidence secondaire et appartement de vacances, restaurants et cafés, lieu de travail - les 15-24 ans se sont révélés être des utilisateurs TV plus intensifs que la moyenne.
Un aperçu précieux : l'étude annuelle d'Igem et Publica Data montre comment les techniques de communication sont utilisées chez nous.
Analyse complèteL'étude sur les technologies de la communication renseigne notamment sur les faits suivants :
Dispositifs de médias visuels pour la réception de la télévision
- Équipement de téléviseurs
- Utilisation générale de la télévision
- Lieux d'utilisation Télévision
- Possibilités d'enregistrement de films ou d'émissions de télévision
- Utilisation de vidéos/DVD
- Utilisation de jeux vidéo via la télévision
- Marques de consoles vidéo
- Possession et type d'appareils photo et de caméras vidéo
Médias sonores - voies de réception pour la réception radio
- Utilisation générale de la radio
- Lieux d'utilisation Écoute de la radio
Ordinateur
- Possession et type d'ordinateurs
- Possession d'organisateurs
- Système d'exploitation informatique
- Navigateur Internet utilisé Internet
- Modes d'accès à Internet
- Fournisseur d'accès à Internet
- Fréquence d'utilisation d'Internet
- Lieux d'utilisation
- Utilisations d'Internet
- Achat via Internet Téléphone
- Fournisseur et technique de la ligne fixe
- Nombre de lignes fixes et de téléphones portables
- Utilisations du téléphone portable
- Fréquence d'utilisation des SMS et MMS
- Opérateur, marque et équipement Téléphone mobile
Daniel Schifferle

Les mensonges ont des jambes courtes, qu'il s'agisse de la gaffe d'une star du football ou d'un dirigeant d'entreprise.Lorsque les dirigeants d'entreprise s'inspirent du sport de haut niveau, c'est généralement pour aborder les questions de motivation des collaborateurs et de travail en équipe. C'est pourquoi les entraîneurs à succès comme Christian Gross du FC Bâle ou Ralph Krüger, chef de l'équipe nationale suisse de hockey sur glace, sont des intervenants appréciés lors des séminaires de cadres.Ces dernières semaines, les managers et des millions de fans de sport ont pu profiter d'une autre leçon d'illustration : Que se passe-t-il lorsque l'on tente de balayer des vérités désagréables sous la table ? Cette étude de cas exemplaire a été mise en scène par l'Association suisse de football (ASF), présidée par Ralph Zloczower, et par l'attaquant Alex Frei. Et comme il n'y a pas que dans notre équipe nationale de football que les choses se gâtent, mais parfois aussi dans les entreprises, il vaut la peine d'analyser le cas de plus près et d'en tirer trois leçons.
Enseignement 1 : Murphy est partout. Quand quelque chose va mal dans une organisation, cela finit toujours par se savoir. Alex Frei a été confondu par des images télévisées ; dans les entreprises, ce sont des collaborateurs mécontents, des concurrents malveillants ou tout simplement la négligence qui font en sorte que des erreurs internes soient révélées. La différence entre l'aveu actif et les tentatives de dissimulation réside dans l'ampleur de la perte d'image. Celle-ci augmente de manière exponentielle lorsque les péchés sont mis en lumière par des personnes extérieures comme les médias. Si Alex Frei avait reconnu tout de suite son pétage de plomb, il s'en serait probablement sorti comme l'Italien Totti avec trois matches de suspension. Et surtout, cela serait resté une "affaire de crachats de Frei" et ne serait pas devenu une "affaire de mensonges de l'ASF".
Enseignement 2 : les situations délicates nécessitent des analyses de risques. Cette dérive n'a eu lieu que parce que les responsables ont procédé à une évaluation des risques absolument insuffisante. C'est également une erreur fréquente dans les entreprises. Les CEO et les conseils d'administration - conseillés par des juristes qui n'ont aucun sens des médias et de la manipulation de l'opinion - sous-estiment régulièrement le potentiel de dommages à l'image des pannes. Le public, quant à lui, se moque du droit formel et de la présomption d'innocence.
Elle se laisse guider par un mélange d'intuition, de considérations commerciales (primeurs !) et de bon sens. Une analyse complète des risques en cas de crise tient donc compte, outre des critères juridiques, du comportement psychologique des médias et des masses. Cela inclut par exemple le fait que les fonctionnaires de l'association, tout comme les managers de haut niveau ("arnaqueurs"), n'ont actuellement pas bonne presse.
Enseignement 3 : plus la crise est grande, plus la coordination est importante. Une bonne coordination interne aurait été d'autant plus importante dans la communication de l'association de football. Pour les journalistes, c'est une aubaine lorsque les représentants d'une organisation sous le feu des critiques ne parlent pas d'une seule voix. Plus ce jeu dure, plus la vérité se fait jour - et plus l'image des personnes concernées en pâtit durablement.
Lors du scandale des crachats, on a d'abord entendu "Frei n'a pas craché", puis "Nous ne savions pas" et enfin, de la part du chef de la communication Benoit, "Officiellement, je ne savais pas" (ce qui rappelle la légendaire déclaration de Clinton sur la marijuana). La réaction du public face à une telle (dés)information va de soi : "Arrêtez, de toute façon, on ne vous croit plus" !
Le mieux est donc de ne pas faire de slalom de communication en cas de crise, mais de rester sur le droit chemin de la vérité. Mais pour cela, il faut la connaître. Et si l'on ne va pas au fond des choses soi-même, il faut s'attendre à ce que d'autres le fassent. Dans le cas d'Alex Frei, les responsables de l'ASF auraient mieux fait de collecter activement des indices plutôt que de détourner le regard après le premier document vidéo, qui ne pose pas de problème juridique formel, et de plaider l'"innocence". Ainsi, le crachat puéril ne se serait pas transformé en hantise de la communication.
> Sacha Wigdorovits a été journaliste pendant 20 ans (entre autres rédacteur en chef du Blick) et dirige aujourd'hui l'agence de communication zurichoise Contract Media.

Awards D'ici deux mois au plus tard, le Festival international de la publicité de Cannes devrait avoir un nouveau propriétaire. Selon son fondateur et président Roger Hatchuel, les discussions avec des clients potentiels vont bon train. Il est probable que le futur exploitant soit un groupe d'investisseurs. On ne sait pas encore si quelqu'un pourra réunir la somme d'achat que Hatchuel a en tête. Stefano Hatfield, ancien rédacteur en chef du service sectoriel américain Adage Global, parle de 70 millions d'euros. Dans sa chronique du Guardian, Hatfield écrit que la rumeur place la maison d'édition britannique Emap comme favorite pour la reprise.

Les régies Radiotele et The Cover Media travaillent ensemble. Cent jours après le début de la collaboration entre The Cover Media et Radiotele, les deux partenaires se déclarent satisfaits des résultats. Selon l'expérience de Hans-Ueli Zürcher, chef et copropriétaire de la régie bâloise, un malentendu s'est toutefois répandu sur le marché. "Il semble que l'on ait l'impression que nous ne sommes plus qu'une filiale de Radiotele". Cela ne correspond pas à la réalité : "Nous restons une entreprise de commercialisation autonome, qui fonctionne indépendamment de Radiotele", explique Zürcher. La collaboration ne concerne que le back-office et le traitement des commandes avec les diffuseurs. "En ce qui concerne la communication avec le marché des clients, The Cover Media agit de manière absolument autonome", souligne Zürcher.
Pour rappel, le 1er avril, The Cover Media, en crise, avait convenu avec Radiotele, sur une base contractuelle, d'une collaboration dans le domaine du back-office. Depuis cette date, toutes les réservations de spots passent par Radiotele. Mais les liens ne vont pas plus loin. "Il n'y a aucune participation financière entre les deux entreprises", précise Zürcher.
Reste son propre seigneur et maître : Hans-Ueli Zürcher.

Sponsoring L'Institut suisse de prévention de l'alcoolisme et autres toxicomanies (ISPA) est consterné par le fait que l'équipe nationale suisse de football soit désormais sponsorisée par une marque de bière.A partir du 1er juillet, Carlsberg sera la "bière officielle" de la fédération de football et de l'équipe nationale. L'ISPA critique le fait que les jeunes fans de football sont ainsi amenés à croire que boire de la bière est sain, sportif et digne d'intérêt. Elle demande que des restrictions efficaces soient imposées à la publicité pour l'alcool afin de protéger les jeunes.

L'éditeur et rédacteur en chef Franz-Xaver Risi et le directeur de la maison d'édition Guido Käppeli apportent les titres Schweizer Touristik, Xtra Travel et ReiseBlick dans leur nouvelle entreprise Travel Trend Media. Les douze employés de TVG à Zurich sont repris.

La publicité pour le tabac Line Extension, un nouveau design et une campagne de lancement indépendante doivent redonner vie à la Brunette, la cigarette PM suisse fatiguée.A quelle année remonte la dernière campagne publicitaire classique pour Brunette ? La cigarette traditionnelle suisse détient tout de même quatre pour cent de parts de marché, explique Raymond Pantet, porte-parole de Philip Morris SA Suisse, dont elle fait partie depuis les années 60. Mais à la question, même lui s'interroge. "Le goût des consommateurs allait beaucoup plus vers l'American Blend. C'est pourquoi nous avons surtout concentré la communication sur ces marques, c'est-à-dire : Marlboro, Philip Morris, L&M comme Chesterfield". Dans la gamme de produits, Brunette a toutefois évolué de plus en plus de la vache à lait vers le poor dog. Son positionnement fort, principalement auprès des personnes âgées, masculines et travaillant physiquement, ne dégage aujourd'hui guère de qualités désirables pour un produit plaisir auprès des jeunes générations. Il est grand temps de corriger son image. Les conditions pour un positionnement de niche unique en son genre sont en effet bonnes : un goût traditionnel, la suissitude, un héritage patiné des années de la grande industrie mécanique suisse.Parisienne comme modèle silencieuxCe que la concurrence a réussi à faire avec le relancement de Parisienne doit également être possible pour Brunette, tel est l'objectif inavoué de Philip Morris (PM). Le premier s'est positionné dans l'esprit des années 90 avec des réalisations d'affiches "bricolées" de manière artistique et des spots d'auteur comme cigarette pour les jeunes individualistes et a donné un nom à la communauté - Parisienne People. En l'espace de quelques années, la marque BAT s'est déplacée vers le nord-est sur la carte psychographique de la Suisse.
Ces jours-ci, la nouvelle Brunette Special Tabac, "particulièrement douce et équilibrée", est lancée sur le marché - avec un emballage et une campagne publicitaire intégrée de MRG Communications. Pour cela, les créatifs se sont orientés vers le caractère naturel du mélange - du tabac blond de Virginie, des variétés aromatiques de Burley et une pincée de tabac oriental épicé. Le design, avec son look rétro, doit faire allusion à la tradition de la marque et créer un groove de working class avec des éléments comme la roue dentée. L'emballage bleu-vert doit soutenir le positionnement spécial sur le point de vente et attirer l'attention. "Les tests d'emballage ont montré que la couleur est particulièrement appréciée des hommes", se réjouit Esther Weber, conseillère MRG. En plus des mesures Btl, on mise à nouveau, après plus de dix ans, sur la publicité classique qui met d'abord l'accent sur la valeur de nouveauté de la cigarette. Pour cela, des couleurs criardes et des motifs sauvages créent un fort contraste avec l'emballage. Après les apparitions de Brunette lors des festivals de musique, MRG a prévu d'autres activités pour l'année en cours.
Brunette Special Tabac : tendance pour les working class heroes.
Luca Aloisi

Entreprise de médias Malgré sa majorité dans le capital-actions, la Neue Zürcher Zeitung renonce à renforcer son influence dans la LZ Medien Holding.La NZZ a augmenté sa participation dans la LZ Medien Holding de 46 à près de 51 pour cent. Mais le nouveau statut d'actionnaire majoritaire n'est en aucun cas lié à un droit de regard plus important sur l'entreprise de Suisse centrale, souligne l'entreprise de médias zurichoise. La preuve de cette affirmation est apportée immédiatement : non seulement elle se contente des deux sièges actuels au conseil d'administration, mais elle ne procède à aucun autre changement de personnel. "LZ Medien est une entreprise très prospère et très bien gérée - nous ne voulons bien sûr en aucun cas perturber la continuité", explique Beat Lauber, responsable des journaux régionaux au sein du groupe NZZ. En ce qui concerne le conseil d'administration, dans lequel les Zurichois sont toujours minoritaires, il renvoie à des conditions similaires dans d'autres participations à des journaux régionaux. "Là aussi, il existe des constellations dans lesquelles nous détenons la majorité, mais sommes tout de même minoritaires au conseil d'administration. Ce n'est pas du tout un problème pour nous".
La date de la reprise de la majorité, qui intervient six mois seulement après l'installation du modèle bernois et donc le déblocage de la situation difficile du quotidien Der Bund, ne joue pas non plus de rôle. "Berne et Lucerne n'ont absolument rien à voir l'une avec l'autre à ce sujet", a déclaré Lauber.
La nouvelle stratégie de Lucerne
Le président du conseil d'administration de LZ Medien, Hans Kaufmann, n'a pas attendu la reprise des parts supplémentaires pour élaborer une nouvelle stratégie qui devrait être présentée cette année encore. Mais il ne s'agit pas en premier lieu de la Neue Luzerner Zeitung qui, avec
avec une couverture budgétaire de plus de 60 pour cent, n'a plus guère de potentiel de croissance. "Outre nos produits de presse, nous disposons également d'un secteur d'impression ainsi que d'une maison d'édition spécialisée, dans lesquels des développements sont possibles", explique Lauber. Il cite en exemple l'imprimerie Multicolor qui, grâce à de nouvelles coopérations, a pu générer ces dernières années "une croissance très réjouissante".
Dans le domaine des journaux, les mesures nécessaires ont également été prises avec l'acquisition récente de 30 pour cent des parts de l'Anzeiger Luzern AG. C'est justement avec les journaux gratuits que le groupe NZZ a besoin d'agir sur les trois places de Berne, Saint-Gall et Lucerne. "Il est possible de développer ensemble de meilleures stratégies", explique Lauber. D'une manière générale, il est d'avis que les problématiques des journaux régionaux, qui sont partout les mêmes, devraient à l'avenir être davantage discutées en commun. "Dans l'intérêt d'une région forte et indépendamment de l'existence ou non de participations".
Maintenir la continuité : Même en tant qu'actionnaire majoritaire de LZ Medien Holding, la NZZ se contente des sièges actuels au conseil d'administration.
Daniel Schifferle

Corporate Communication Le tournoi de tennis Allianz Suisse Open Gstaad a mandaté l'agence zurichoise Viva pour accompagner ses responsables internes du marketing et de la communication.Viva aide à traiter les valeurs du tournoi en fonction de la marque et à les intégrer dans un nouveau concept de communication. L'objectif est d'augmenter les performances en matière de communication vis-à-vis des partenaires et du public.

Volker Straube, nouveau CEO de Mediaedge:cia Switzerland, veut rassembler les forces pour une présence plus forte.Son nouveau bureau au dernier étage de Mediaedge:cia - en abrégé MEC - dans la Brandschenkestrasse à Zurich vient d'être repeint et semble donc encore tout à fait vide et vierge. Il a certes déjà fait régulièrement la navette entre la Suisse et Francfort au cours des six dernières semaines. Mais l'Allemand Volker Straube n'a pris officiellement ses fonctions de nouveau CEO de Mediaedge:cia Switzerland qu'au début du mois de juillet. "Le bureau sera rapidement différent", promet-il. Mediaedge:cia, qu'il dirige désormais, fait partie du top trois des agences médias en Suisse. Au niveau international, le réseau compte plus de 175 bureaux. Straube était auparavant Managing Director de Mediaedge:cia Francfort. Son arrivée à Zurich s'accompagne de la mission de restructurer l'entreprise ici.
Zurich est la métropole du secteur des médias et de la publicité. C'est pourquoi Mediaedge:cia y sera également installé à l'avenir dans le front office existant.
regrouper toutes les autres activités dans un back-office. D'ici le début de l'année, Straube veut par exemple déménager l'organisation Media Service de Berne à Zurich. Le siège de MEC a également été transféré de Lausanne à Zurich lors de son arrivée. Le site de Lausanne doit cependant être "définitivement maintenu", car le front office en Suisse romande remplit des fonctions stratégiques importantes. De plus, Lausanne et Genève comptent de nombreuses entreprises internationales qui y ont leur siège européen. "Cela donne la possibilité de coordonner des clients internationaux dans le monde entier à partir de la Suisse romande", conclut Straube.
En tant que directeur général à Francfort, il a dirigé un site important du réseau MEC, qui se classe en Allemagne en quatrième position des plus grandes entreprises de médias. Ce qui l'attire dans le poste suisse, c'est de pouvoir continuer à développer les affaires sur un marché intéressant au sein du groupe d'agences WPP, qu'il connaît très bien. "La Suisse comme alternative à d'autres pays n'a certainement pas été une décision difficile pour moi. La qualité de vie ici est très élevée et Zurich, avec sa vie jeune et animée, me plaira".
Ses objectifs pour la Suisse : il veut continuer à développer et à renforcer Mediaedge:cia, "qui est en soi déjà très grande et bien positionnée". "Nous concentrons nos forces : l'objectif est une intégration conséquente plutôt qu'une expansion sans limites".
Mediaedge:cia Suisse doit faire valoir sa force et celle du marché.
faire prendre conscience que "nous disposons de la taille et des compétences nécessaires et que nous devons présenter cette puissance d'achat et notre savoir-faire en conséquence".
Straube vise "un grand pas en avant dans le développement" et cherche déjà de "nouveaux talents" pour se renforcer. Straube recherche en particulier des spécialistes dans le domaine de la télévision et de l'affichage à Zurich.
Lui-même est entré dans le monde des affaires en changeant de voie. Ingénieur en électricité, il a constaté à la fin de ses études qu'il n'était "pas du genre scientifique et technicien", mais qu'il avait envie de quelque chose de plus créatif au sens large. Une porte d'entrée s'est présentée dans le département des salons de l'entreprise d'électricité, où il travaillait auparavant comme technicien. De là, il a rejoint Young & Rubicam à Francfort en 1990. Mais dans sa première agence, on ne lui a pas donné les moyens de ses ambitions.
Il ne lui a pas donné le poste d'agent de contact qui lui semblait pourtant évident, mais l'a laissé commencer avec Media. "C'était l'époque où l'on voyait dans la branche que le domaine des médias allait connaître de grands bouleversements, avec pour mot d'ordre la télévision privée, et le défi m'a donc intéressé".
Après trois ans chez Y&R, Straube a rejoint Ogilvy. C'est là qu'il a assisté en 1993 à l'externalisation de Media Consult, qui a ensuite donné naissance à MindShare au niveau mondial.
Il a passé les trois dernières années à la direction du bureau de Francfort du réseau MindShare. En 2001, il a repris la direction de TME Germany, qui a fusionné fin 2001 avec CIA pour former l'entreprise actuelle Mediaedge:cia. Straube a réalisé avec succès cette création en tant que directeur général à Francfort, où la fusion a eu lieu physiquement.
La force de Straube réside dans sa capacité à motiver aussi bien les clients que les collaborateurs pour de nouvelles voies et à changer ainsi fondamentalement les choses.
Volker Straube mise sur "une intégration conséquente plutôt que sur une expansion sans limites".
Andreas Panzeri