Communication du groupe L'entreprise familiale Zegg de Samnaun est devenue une grande entreprise avec des hôtels ainsi que de nombreuses boutiques de mode, de parfums, de montres, etc. Outre Samnaun, ville hors taxes, Zegg est également actif à Monte Carlo. Zegg a maintenant chargé l'agence zurichoise TBS Identity de créer une image de marque uniforme pour l'entreprise. Le nouveau Corporate Design doit présenter l'ensemble de l'entreprise de manière profilée et intégrer de manière transparente les différentes unités de l'entreprise dans l'image globale.

Gregory C. Zäch veut, en tant que nouveau directeur de la maison d'édition, diriger la Werd Verlag comme une PME au sein d'une entreprise.Gregory C. Zäch estime que, de tous les candidats, c'est lui qui a posé le plus de questions lors de l'entretien d'embauche. Depuis le début du mois d'octobre, le fondateur de la petite maison d'édition Midas est également directeur de la grande maison d'édition Werd en tant que mandataire. Comme petite attention lors de l'entretien d'embauche, il a apporté un livre de sa propre maison d'édition intitulé "Vom Geschäft mit Büchern". Il a été rédigé par Jason Epstein, l'une des personnalités les plus importantes de l'édition américaine, qui a notamment établi le paperback comme format autonome. Zäch veut continuer à consacrer environ 20 pour cent de son temps de travail à la direction des programmes chez Midas, 80 pour cent étant réservés à la maison d'édition Werd Verlag, "même si, au final, cela représentera bien sûr un engagement de plus de 100 pour cent", comme le pense le nouveau directeur de la maison d'édition.
En tant que personne extérieure, Zäch a "vu assez rapidement" où un peu d'air frais était nécessaire après 17 ans chez Werd Verlag. "Avec plus de 200 titres, le programme est certes très vaste, mais aussi un peu diffus", estime-t-il. "C'est le point où il faut d'une part resserrer, mais où l'on peut d'autre part apporter des choses complètement nouvelles".
"Il faut examiner un très grand nombre de concepts et de manuscrits pour en sélectionner les quelques pour cent qui constituent finalement un programme cohérent", tel est le credo de son travail d'éditeur. Pour ce faire, Zäch se rend à des manifestations allant de la Foire du livre de Francfort à la London Book Fair, en passant par les principaux salons américains. Cette mise en réseau lui permet d'avoir les contacts nécessaires et de sentir "ce qui se passe dans la branche".
Ce double national, né à New York et ayant grandi à Saint-Gall, compte quelques auteurs et éditeurs américains parmi ses bons amis et est convaincu que dans l'édition, les plus petits ont souvent de meilleures chances, car ils peuvent réagir plus rapidement et ont plus de crédibilité et de profil grâce à leur proximité avec le groupe cible. "L'édition est par nature une branche organisée de manière préindustrielle : décentralisée, improvisée, personnelle, elle est plus efficace dans de petits groupes de personnes partageant les mêmes idées, aimant leur métier, soucieuses de leur autonomie et très sensibles aux besoins des écrivains ainsi qu'aux intérêts les plus divers des lecteurs", lit-on également dans "Vom Geschäft mit Büchern" d'Epstein. C'est pourquoi Zäch pense qu'"un petit éditeur comme moi peut faire du bien à la maison d'édition Werd", car sa façon de penser est différente. Les maisons d'édition de livres des grands groupes ont souvent des modes de pensée et des structures semblables à celles des grands groupes, "mais sont elles-mêmes de petites entreprises". Zäch est convaincu que la flexibilité d'une petite maison d'édition peut être associée à la force d'une entreprise et qu'avec une telle attitude, il est possible de gagner de l'argent dans le secteur du livre, à condition d'avoir le flair pour les bons projets.
"Looking Good in Print", tel était le titre d'un livre avec lequel Gregory C. Zäch a lancé sa maison d'édition Midas il y a environ 15 ans. Il a lui-même traduit de l'anglais, mis en page, relu et édité ce best-seller sur le thème de la publication assistée par ordinateur. Entre-temps, l'ouvrage spécialisé en est déjà à sa cinquième édition remaniée, ce qui est "plutôt rare pour un livre sur l'informatique".
Un autre best-seller est la "Bible Midas Macintosh", qui s'est déjà vendue à plus de 20 000 exemplaires. Cet ouvrage repose lui aussi sur la recette du succès, à savoir que Zäch reprend par exemple une bonne idée de concept des États-Unis et la "remplit ensuite avec ses propres contenus locaux". En tant qu'éditeur de livres spécialisés, il travaille de manière très ciblée et sait exactement où se trouvent les besoins. C'est ainsi que le "Insiderbuch QuarkXPress" qu'il a publié s'est vendu à plus de 65000 exemplaires, car il s'agissait du premier livre utilisable sur le sujet.
Chez Werd Verlag, il souhaite développer les compétences clés déjà existantes et les élargir à de nouvelles formes. Zäch peut également tout à fait s'imaginer une nouvelle série d'ouvrages spécialisés dans le domaine de la communication, de la publicité et des médias. "Dans ce domaine, une maison d'édition peut certainement faire preuve d'une grande crédibilité et d'une grande compétence au sein de l'entreprise Tamedia".
Ce qui intéresse moins Zäch, ce sont les livres sponsorisés sans profil. Ceux-ci dilueraient le programme et ne seraient donc pas gratuits pour la maison d'édition, mais lui coûteraient éventuellement beaucoup. La stratégie de Gregory C. Zäch a toujours été de "bien faire ou ne pas faire".
Il s'est lancé dans cette voie dès l'âge de 16 ans en écrivant des articles pour des magazines de musique et de cinéma. Après un stage à l'Ostschweiz, il a fait partie de l'équipe fondatrice de Radio Aktuell en tant que rédacteur d'informations. Parallèlement, il a étudié la gestion d'entreprise à la HSG ainsi que le journalisme et l'anglais à Zurich et Cambridge. Avec un collègue qui avait fait l'école de journalisme de Ringier avec lui, il a fondé le magazine tendance Sputnik, auquel s'est ajoutée plus tard Sputnik TV (sur Tele-Züri). L'un des premiers titres que Zäch a pu présenter dans sa nouvelle fonction était - "Nahsehen", le livre de Hugo Bigi à l'occasion du dixième anniversaire de TeleZüri.
Pense qu'"un petit éditeur comme moi peut faire du bien à Werd Verlag" : Gregory C. Zäch.
Andreas Panzeri

Porter de la fourrure est à la mode. Il n'y a guère de marque de mode qui ne fasse actuellement de la publicité pour la fourrure. Toutefois, l'attention ne se porte pas sur le manteau de fourrure classique, mais sur les dessous et les alentours.La maison Gucci présente une véritable évolution en matière de fourrure. Une jolie pochette qui présente certaines similitudes avec les restes du défunt chat domestique. Du moins, le prolongement pratique fait penser à la queue d'un chat. Au vu des modèles actuels, il est peu probable que le téléphone portable y soit rangé. Il s'agirait plutôt d'un vibromasseur de voyage pratique. La porteuse de Casadei, au sang chaud, est en voyage. En la voyant, on se demande si elle porte ou non un bonnet de fourrure. L'essentiel est qu'elle passe bien l'hiver et que le défenseur des animaux soit distrait.
(ck)

La collaboration entre la laiterie de Bever et la station thermale de St-Moritz n'est pas conventionnelle, mais elle a déjà du succès.La vache brune suisse de haute montagne regarde la caméra avec assurance. En arrière-plan, le paysage des lacs de Haute-Engadine, qui s'est gravé dans l'inconscient collectif des Suisses grâce aux tableaux de Ferdinand Hodler et à l'attention portée à la marque par le légendaire directeur des thermes de St-Moritz, Hanspeter Danuser, la salue. La combinaison semble joyeuse avec une pointe d'ironie involontaire. La campagne est née d'un contact entre le directeur de la Lataria Engiadinaisa à Bever, Hans Feller, et le professionnel du tourisme Hanspeter Danuser. "Il a tout de suite été enthousiaste lorsque nous lui avons soumis l'idée d'une collaboration", se souvient également le responsable marketing de la laiterie, Renato Bacchini. La coopération est en fait évidente, car St-Moritz s'appelle sans fausse modestie "Top of the World" et la Lataria, située à 1700 mètres d'altitude, est la laiterie la plus haute d'Europe, ce qui offre les meilleures conditions pour un transfert d'image. Comme on sait que St-Moritz ne fait jamais de publicité avec ses châteaux d'appartements et ses canyons d'immeubles, mais plutôt avec sa chaîne de lacs bleus, ses prairies verdoyantes et ses montagnes enneigées, la vache ne semble pas déplacée en tant que vecteur d'image. On pourrait tout au plus critiquer le slogan publicitaire : "Allegra au pays où coulent le lait, le yogourt et le fromage". La laiterie de haute montagne ne produit que du fromage à pâte dure ...
VirelangueLe nom romanche Lataria Engiadinaisa SA est plutôt difficile à prononcer pour la plupart des Confédérés, raison pour laquelle la laiterie fait de la publicité avec l'abréviation LESA, encadrée de deux fleurs engadinoises stylisées. L'entreprise transforme le lait d'environ soixante-dix exploitations agricoles de Haute-Engadine et se trouve près de la gare de Bever, à quelques kilomètres seulement à l'est de Saint-Moritz.
La Lataria Engiadinaisa SA est une société anonyme avec un capital-actions de 1,5 million de francs ; l'actionnaire principal est le groupe Emmi avec 55 pour cent. La coopérative des agriculteurs, la Chascharia Engiadinaisa, détient 20 pour cent, Volg possède 20 autres pour cent des actions et le reste appartient à la société Nutritec de Hochdorf, qui achète également le lait excédentaire.
Le bâtiment de la fromagerie et de l'entrepôt, doté d'un équipement moderne, est la propriété de la coopérative agricole, à laquelle la société anonyme verse un loyer. La complexité des rapports de propriété n'a toutefois pas empêché les responsables de prendre courageusement l'avenir en main, même sans l'organisation de commercialisation Union fromagère qui s'est effondrée, et de positionner leurs produits de manière innovante.
Facteur économique
La Lataria Engiadinaisa est importante pour la Haute-Engadine, car elle utilise localement la matière première de tous les producteurs laitiers de la haute vallée et emploie quatorze personnes dans la production et l'administration. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 8,5 millions de francs et est dans les chiffres noirs. "Nous ne voulons pas faire de vagues, car la collaboration avec le Kurverein St. Moritz ne dure que depuis le mois de mai", déclare Bacchini, "mais l'écho de notre nouvelle image publicitaire et de notre stratégie marketing est très bon".
La Lataria change maintenant toute son identité visuelle, la vache orne désormais aussi les en-têtes de lettres, à côté desquels figurent le label LESA et les logos Engadine et Grisons. Pour pouvoir utiliser le logo Engadine, la LESA a dû payer un copyright, ainsi que les droits du photographe sur le portrait de la vache. "Ce n'était pas très bon marché pour une entreprise qui doit compter avec de petites marges", explique Bacchini, "mais cela en valait la peine". L'affiche a été créée par l'agence Äxplosiv de Coire, dirigée par Mike Wielath en tant qu'entreprise unipersonnelle. Le sujet apparaît en combinaison avec les différents produits sous forme d'affiche, d'annonce ou encore de set de table dans les restaurants de l'Engadine.
Diffusion nationale grâce à CoopLa gamme de produits de la Lataria Engiadinaisa comprend huit sortes de fromage de montagne, de l'Engiadina gras à l'Engadine bio en passant par le Bündner Bergkäse quart gras. 350 tonnes de fromage sont produites chaque année à Bever, dont des quantités considérables sont vendues dans le canton des Grisons. L'Interprofession du fromage de montagne des Grisons établit des contacts avec les grands distributeurs afin d'ouvrir d'autres canaux de vente.
Les réseaux sont également utiles dans le cadre de l'association de Top of the World et de la laiterie la plus haute d'Europe. Le directeur de la station thermale Danuser a aidé à nouer le contact avec Coop, sponsor principal du marathon de l'Engadine. Les grands distributeurs profitent également de la tendance aux produits alimentaires au profil local, dont les assortiments correspondants connaissent une croissance supérieure à la moyenne. Depuis peu, Coop intègre le fromage de montagne bio de l'Engadine dans son assortiment national et l'identifie avec une maison engadinoise et le label Engadine.
Avec St. Moritz Tourismus à la Foire d'automne de Bâle
Lataria aurait préféré voir la vache et le paysage lacustre comme label, mais Coop veut une image uniforme pour ses produits labellisés nationaux issus des différentes régions du pays. Le grand distributeur associe la promotion du fromage d'Engadine à un concours permettant de gagner des vacances d'hiver à Saint-Moritz.
Différentes sortes de yogourts, également en grands conditionnements pour l'hôtellerie, ainsi que du lait entier et de la crème des Grisons complètent l'assortiment varié. Ils portent les noms de marque protégés Ladina et Seraina en romanche.
Grâce à la collaboration avec l'office du tourisme de St-Moritz, la notoriété des produits de la Lataria Engiadinaisa a pu être augmentée de manière significative malgré une forte concurrence. De nouvelles synergies ont vu le jour. Ainsi, les fromagers de l'Engadine seront présents avec l'office du tourisme de St-Moritz à la foire d'automne de Bâle ; les professionnels du tourisme vendront des lits d'hôtel et la Lataria Engiadinaisa son fromage. Pour St-Moritz, qui met de plus en plus en avant ses actions écologiques - comme l'utilisation croissante de l'énergie solaire -, l'association avec les produits naturels de la Lataria Engiadinaisa est la bienvenue.
Le directeur de LESA, Hans Feller, souligne que la laiterie haut-alpine ne peut pas gagner des parts de marché par le prix, mais uniquement par la qualité et une bonne image. Malgré des distances de transport plus courtes, les produits de Bever sont plutôt plus chers que les produits concurrents importés, même en Engadine. La cause en est les plus petites quantités par rapport aux fournisseurs de masse et les conditions de production à cette altitude. Pour la distribution dans toute la Suisse, LESA utilise l'infrastructure et la logistique d'Emmi.
Grâce notamment à l'aide du Kurverein, de plus en plus d'hôtels de Haute-Engadine ont été séduits par les produits de Bever. Jürg Degiacomi, directeur du noble hôtel Chesa Salis à Bever, reçoit chaque jour les produits frais de la LESA. "Certains clients attendent les spécialités régionales dans les bons hôtels et restaurants", explique le chef de cuisine Toni Huser, "cela peut être du poivre des chamois, des tisanes ou justement du fromage d'alpage". Qu'il s'agisse de l'hôtel Waldhaus à St-Moritz ou du Cresta Palace à Celerina, les clients apprécient la graisse entière Engiadina Natura ou un yogourt fruité Seraina des Grisons sur le buffet du petit-déjeuner. Et la vache de Haute-Engadine, sûre d'elle, salue sur le set de table.
Un tandem gagnant : Hans Feller, directeur de la Lataria Engiadinaisa (LESA), et Hanspeter Danuser, directeur des thermes de St-Moritz. La laiterie la plus haute d'Europe, située à Bever en Haute-Engadine, est une entreprise ultramoderne.

Le portrait de vache fait partie de la nouvelle identité visuelle de la Lataria à Bever.
La laiterie fait de la publicité pour ses produits avec l'idylle du village engadinois.
Werner Catrina

Le groupe AZ-Medien (AZM) reprend la revue industrielle Precision des éditions Vogt-Schild/Habegger, qui sera intégrée à partir de décembre dans le magazine MegaLink, consacré à l'électronique et à l'automatisation. Sous le nouveau nom de MegaLink Precision, il devrait à l'avenir occuper une position de leader sur le marché.

Award Le concours de spots radio Das Goldene Ohr s'ouvre dès l'année prochaine aux participants d'Allemagne et d'Autriche. Le jury sera à l'avenir composé de sept représentants de chaque pays. Frank Bienenfeld, l'initiateur du concours, confirme qu'il existe une forte demande pour une comparaison entre les pays. Cette année déjà, une agence allemande, Kolle Rebbe de Hambourg, a participé pour la première fois au concours.

La croissance des bénéfices aux États-Unis donne de l'espoir à la bourse. Les bénéfices d'exploitation de 500 entreprises déterminantes ont atteint un niveau record sur douze mois. Par rapport à l'année précédente, ils ont grimpé de 14,1 pour cent.C'est ce qui ressort d'une étude de l'agence de notation Standard & Poor's. Pour l'année à venir, S&P prévoit une croissance des bénéfices de 10,1 pour cent au niveau opérationnel. Toutefois, selon S&P, les bénéfices de l'économie américaine ne croissent plus aussi rapidement qu'il y a quelques mois. Au trimestre précédent, la croissance des bénéfices s'élevait encore à 31,4 pour cent.

Internet P-Webservices permet aux entreprises de placer des publicités régionales ciblées sur des plates-formes nationales.Celui qui fait de la publicité pour des chaussettes blanches dans le Blick devient la risée des lecteurs zurichois. Celui qui fait de la publicité sur Blick.ch ne l'est plus : grâce au nouveau géo-ciblage du régisseur Publicitas-Webservices, la bannière n'est plus vue qu'en Argovie. Le géo-ciblage permet aux annonceurs de s'adresser de manière ciblée à certaines régions, même sur des plateformes en ligne nationales. La localisation des utilisateurs est identifiée à l'aide de l'adresse IP de leur ordinateur et un sujet publicitaire adapté leur est livré. D'une part, les plateformes de régie à grande portée de P-Webservices deviennent ainsi également intéressantes pour les entreprises actives au niveau régional. D'autre part, il est possible de diffuser différents sujets adaptés à la région au sein d'une même campagne. Ainsi, des groupes nationaux peuvent faire connaître de manière ciblée les offres de leurs filiales locales.
En théorie, il n'y a pas de limites aux souhaits lors de la définition des zones cibles. Toutefois, lorsque les zones sont trop petites, le nombre d'internautes atteignables et la précision diminuent. Selon P-Webservices, dans un rayon de 30 kilomètres autour d'un point cible, elle est d'environ 90 pour cent ; à 20 kilomètres, elle tombe à 80 pour cent. "Les cantons, les groupes de codes postaux, les zones économiques et les grandes villes se prêtent le mieux au géo-ciblage", explique le Managing Director Ueli Weber.
Weber ne peut pas donner de chiffres concrets pour les pertes de diffusion restantes. Nous ne l'avons pas encore détaillé", dit-il, "mais dans tous les cas, cela permettrait de mieux cibler les dépenses médias. Mais les prix ne sont pas encore définitivement fixés. "Ce sera bien sûr plus cher qu'un run of site", explique Weber, car on paie aussi plus cher pour le ciblage de mots-clés sur les moteurs de recherche. L'idée initiale d'un supplément CPM fixe de 10 francs n'est apparemment plus d'actualité, les négociations se font désormais au cas par cas avec chaque site de régie.
Déjà venu
Pour la localisation des visiteurs du site web, P-Webservices collabore avec l'entreprise américaine Quova. Selon ses propres indications, la base de données GeoProfile de Quova comprend à tout moment environ 99 pour cent de toutes les adresses IP dans le monde entier, avec des informations sur l'emplacement de l'ordinateur correspondant. Comme la Suisse et son réseau de serveurs sont très structurés, les données suisses comptent parmi les plus fiables d'Europe, souligne P-Webservices.
En principe, le géo-ciblage par IP n'est pas nouveau. La société de marketing Active Agent, qui a entre-temps fusionné avec Adlink, a déjà lancé une telle offre début 2003, également avec Quova et le prestataire de services de gestion publicitaire allemand Falk AG comme partenaire. Ce n'est que depuis le milieu de cette année que Quova travaille également en Europe avec Real Media, dont le logiciel d'adserver Open AdStream est également utilisé par P-Webservices.
"C'est vrai, le géo-ciblage existe depuis longtemps", admet Ueli Weber. "Mais c'est la première fois qu'il est disponible dans ce standard de qualité, tel que Quova le propose maintenant". Auparavant, le taux de réussite était moins précis. Cette précision, Quova l'a également obtenue cet été grâce à une étude de marché.
Les résultats de l'audit réalisé par le cabinet de conseil PricewaterhouseCoopers confirment que le système de gestion de l'entreprise est efficace.
Si les zones cibles sont trop petites, le taux de réussite diminue.

Stefano Monachesi

Pierre C. Meier sur les chances de gagner de l'argent avec l'Internet à haut débit.L'un des thèmes des Journées biennoises de la communication, qui se sont achevées la semaine dernière, portait - comment pouvait-il en être autrement - sur les effets de l'accès Internet à haut débit sur la consommation des médias. Hansuk Kim de Korean Telecom a montré, en s'appuyant sur l'exemple de la Corée, qu'une offre à large bande attrayante entraînait des changements considérables dans la consommation des différents médias. Au cours des dernières années, la consommation de télévision classique a presque diminué de moitié en Corée. L'utilisation moyenne d'Internet est de 20 heures par semaine. Un tiers des utilisateurs se sert d'Internet pour les jeux informatiques, les films ou les informations. La vidéo et les films à la demande sont largement acceptés. Il n'est donc pas étonnant que la Corée ait la plus forte demande de vidéos et de films à la demande au monde. Selon Kim, Internet deviendra à l'avenir la principale source de revenus pour les producteurs de films et les chaînes de télévision.
En Suisse aussi, on prédit un fort potentiel de croissance pour le marché du haut débit. Selon la société de conseil Booz Allen Hamilton, un ménage suisse sur deux disposera d'un accès Internet à haut débit via l'ADSL ou le câble d'ici cinq ans maximum. Aujourd'hui, ce chiffre est d'environ 30 pour cent.
Il n'est donc pas étonnant qu'Armin Walpen promette à l'avenir des affaires supplémentaires lucratives pour la SSR. Le contenu est déterminant pour le succès de la stratégie triple play (Internet, téléphonie et TV d'un seul tenant) de Swisscom et Cablecom. Et pour réussir sur le marché hautement concurrentiel de la télévision suisse, il faut avant tout des contenus suisses. Seuls ces contenus garantissent aux fournisseurs des revenus supplémentaires grâce aux possibilités de réaction. Que ce soit par le biais de numéros surtaxés ou de SMS - en d'autres termes, le triple-play.
Bien que le ministre des médias Moritz Leuenberger ait fait remarquer à Bienne, avec son humeur habituelle, que l'enjeu des Journées de la communication n'était pas tant leur contenu que le fait même qu'elles soient organisées.
> Pierre C. Meier, rédacteur en chef

Tourisme Le groupe de voyages Kuoni a confié son budget à Wirz Werbung. Wirz s'est imposé à l'issue d'une présentation concurrentielle en deux étapes. L'agence a convaincu avec une réinterprétation surprenante de la campagne "Vacances, où vous oublierez tout", qui a reçu plusieurs prix. Le directeur de Wirz, Geri Aebi, s'occupait déjà du prestataire de vacances dans les années 70 et 80. Le slogan "Oublier" avait été créé par Advico Young & Rubicam en 1999. Début 2003, l'agence a dû céder ce client de longue date à Spillmann Felser Leo Burnett, qui l'avait déjà perdu un an plus tard au profit de Fisch Meier Direkt.

Manifestation Le groupe industriel ABB présente les gagnants de son concours événementiel. Sous le slogan "Beaucoup d'espace à gagner" - à savoir l'organisation dans le hall événementiel 550 d'ABB à Zurich-Oerlikon - on cherchait l'idée événementielle la plus forte de l'année. Le jury s'est finalement laissé convaincre par le salon de quatre jours "Beauté Classique", qui réunit des voitures anciennes, de la haute cuisine et un certain art de vivre. Le concept a été présenté par les agences zurichoises Fancy Art Company et FAF AG. La deuxième place a été remportée par CAT Medien à Baden avec le concept "Media 05" pour un salon suisse des médias. La troisième place est occupée par le concept de salon "Hochzyt", que la société Ristex GmbH de Neuenkirch à Lucerne met déjà en œuvre et qu'elle souhaite exporter à Zurich.

Quotidiens Avec le Burgdorfer Tagblatt, fondé en 1831, le plus ancien journal du canton de Berne disparaît en tant que publication indépendante. Il sera fusionné avec l'Aemme-Zytig début 2005.quotidiens Avec le Burgdorfer Tagblatt, fondé en 1831, le plus ancien journal du canton de Berne disparaît en tant que publication indépendante. Il sera fusionné avec l'Aemme-Zytig début 2005. La société d'exploitation, dans laquelle la Berner Zeitung détient une participation de 30 pour cent, est liquidée. Le journal fusionné s'appellera désormais Burgdorfer Tagblatt avec le sous-titre Aemme-Zytig à Berthoud et Oberburg, et inversement dans le reste de la région. Le tirage actuel de l'Aemme-Zytig, qui est de 31300 exemplaires, ne sera pas augmenté.