Food Depuis que la cuisinière de la nation vend des plats cuisinés chez Coop, Betty Bossi fait la une des journaux. Cela signifie des chiffres d'affaires records - et un besoin d'explications.Elle a appris à la Suisse à cuisiner. Avec un taux de notoriété non assistée de 80%, le fantôme culinaire Betty Bossi nous est aussi familier que Guillaume Tell. Rien d'étonnant à cela, puisqu'elle sait faire bien mieux que lui avec les pommes. Et maintenant ceci : un jeune homme est assis sur un banc dans un parc et pense à des choses importantes : "D'où venons-nous, où allons-nous ? L'infini fini existe-t-il ?" Puis nous voyons un simple sandwich et une bouteille de jus d'orange, et une voix off de ce spot TV pour "Idée Betty Bossi" promet : "Enfin, manger mieux. Ce n'est pas nouveau que des cuisiniers confirmés nous offrent des produits tout prêts. Même le légendaire artiste culinaire Paul Bocuse a donné son nom à des soupes en boîte. Si Betty Bossi vend depuis deux ans des "convenience frais" à la Coop, cela devrait encore moins nous étonner. Après tout, elle n'est pas née en 1956 comme cuisinière, mais comme instrument de marketing.
A cette époque, le groupe Unilever cherchait de nouveaux moyens de promouvoir ses matières grasses. Une certaine Emmi Creola, alors rédactrice publicitaire pour l'agence Lintas, a alors développé le "Betty Bossi Post". Elle a probablement trouvé le prénom "Betty" parce qu'il existait déjà aux États-Unis un guide ménager similaire qui avait connu un grand succès et s'appelait Betty Crocker. Quant au nom de famille "Bossi", elle l'a choisi tout simplement parce qu'il sonne bien dans toutes les langues nationales.
Bien qu'il s'agisse d'une créature artistique avec une mission claire, Betty Bossi a acquis une crédibilité phénoménale au cours des décennies suivantes. On ne lui en a même pas tenu rigueur lorsqu'elle a recommandé d'affiner les röstis sacrés non pas avec du beurre, mais avec de la margarine Planta. Celle-ci était en effet moins calorique et moins chère.
Les produits Freshconvenience ne sont pas bon marché. Depuis que le grand distributeur Coop a adapté la marque Betty Bossi pour sa nouvelle ligne de produits prêts à consommer et l'a imposée sur le marché avec une stratégie push and pull sans précédent, Betty Bossi est dans le collimateur des médias et des défenseurs des consommateurs.
Les critiques portent notamment sur les prix élevés et le manque de transparence. "La valeur ajoutée douteuse de Betty Bossi", titre par exemple le Tages-Anzeiger. Coop qualifie l'"idée Betty Bossi" moins de marque propre que de marque de compétence. Et pour se démarquer de l'expression négative "produit fini", elle utilise simplement le néologisme anglo-allemand "Frischconvenience".
Les critiques se demandent maintenant quelle compétence spéciale est nécessaire pour conditionner des herbes à l'aneth dans des sachets portant le logo de Betty Bossi, et quel est le rapport entre une soupe prête à l'emploi à base de tomates, que Coop fait produire en externe par l'entreprise Hilcona du Liechtenstein, et la fraîcheur. Mais ce ne sont pas les critiques qui décident, mais le marché. Grâce à une extension rapide de sa gamme de produits, Coop a augmenté en 2003 le chiffre d'affaires du label "Idée Betty Bossi" de près de 100 millions de francs pour atteindre 360 millions de francs. Selon les études de l'institut IHA-GfK, Coop est ainsi devenue en peu de temps le leader du marché dans le segment des produits convenience frais. Seules les années à venir montreront si, après la phase de lancement forcée, le label Coop pourra continuer à progresser dans le même style et s'imposer comme leader du marché face à la marque concurrente Anna's Best de Migros, qui a connu une croissance plus durable.
Aux éditions Betty Bossi, on est convaincu du succès du nouveau partenaire Coop. Les nouveaux produits sont développés en étroite collaboration, ce qui garantit une qualité optimale. Et avec le livre "Die blitzschnelle Küche", on voulait montrer de quelle manière simple les plats cuisinés de "l'idée Betty Bossi" peuvent être affinés. Par exemple, en utilisant un peu de concentré de tomates lorsqu'on réchauffe la ratatouille et en y ajoutant des feuilles de menthe fraîche. Cet engagement est manifestement payant pour les éditions Betty Bossi. Après tout, l'entreprise perçoit des droits de licence qui, selon les estimations des initiés, représentent entre un et deux pour cent du chiffre d'affaires.
Jusqu'en 2001, Betty Bossi était une maison d'édition classique et appartenait à 100 pour cent au groupe Ringier. Outre le journal Betty Bossi (tirage 922000), les livres de cuisine et les cours de cuisine, l'entreprise exploitait également un magasin d'accessoires de cuisine très rentable. Le chiffre d'affaires total s'élevait ainsi à environ 65 millions de francs.
En automne 2001, Coop a pris une participation de moitié dans l'entreprise. A la même époque, l'émission de cuisine et de quiz "al dente" a été lancée à la télévision et a permis de mettre en valeur aussi bien les produits traditionnels des éditions Betty Bossi (livres de recettes, accessoires) que les articles alimentaires classiques de Coop. Ces activités s'inscrivaient encore dans la tradition de Betty Bossi. Le saut quantique a eu lieu en 2002 avec l'offensive "convenience" dans les rayons de Coop.
Des synergies totalement inéditesL'histoire de Betty Bossi est tout à fait unique dans l'histoire des marques suisses. L'ascension de la conseillère culinaire inexistante au service du groupe Unilever au rang de cuisinière de la nation était déjà un petit miracle. Ce premier chapitre s'est déroulé de 1956 à 1995, date à laquelle Ringier et, un peu plus tard, Coop sont entrés en scène et se partagent désormais la propriété de la marque.
Ce qui est explosif, c'est que c'est justement parce que les deux groupes sont actifs dans des domaines totalement différents (qui entretiennent malgré tout des relations complexes) que des synergies totalement inédites s'ouvrent.
Les critiques s'exprimentCe n'est pas étonnant que les défenseurs des consommateurs observent cette
La presse suisse a suivi de près la joint-venture entre un groupe de médias et un grand distributeur et a mis en garde contre l'émergence d'un monopole alimentaire difficile à cerner "à la big brother is feeding you". Certains ont déjà critiqué le fait que la presse de Ringier, le Blick en tête, se soit montrée particulièrement discrète dans la discussion sur les prix autour du label "Idée Betty Bossi".
Jusqu'en 2001, Betty Bossi a pratiqué un marketing d'édition classique. L'accent était mis sur le marketing direct par mailings. Après le rapprochement avec Coop, la marque se retrouve soudain au centre de campagnes classiques avec des spots télévisés et des annonces.
"Dans le passé, Betty Bossi s'est présentée avec une certaine retenue. Aujourd'hui, grâce aux activités de Coop, nous sommes présents dans une mesure telle que nous devons gérer ce nouveau public différemment", explique Ruth Bannwart, responsable de la communication aux éditions Betty Bossi. L'important, explique Ruth Bannwart, c'est que Betty Bossi soit à l'avenir la marque compétente pour les besoins alimentaires les plus divers. Il s'agit toujours de la cuisine quotidienne de qualité, préparée à la maison, mais aussi, et c'est nouveau, du secteur des produits frais prêts à l'emploi. Le dénominateur commun de ces deux orientations doit pouvoir être décrit par un seul terme : Le plaisir. Ruth Bannwart ne croit pas que Betty Bossi se prive d'eau au sein de sa propre marque, si celle-ci est synonyme à la fois d'aliments prêts à l'emploi et de cuisine traditionnelle. La raison est compréhensible : "Le comportement alimentaire évolue constamment. Des études montrent que pendant la semaine, la demande de plats préparés augmente, alors que le week-end, on continue à cuisiner volontiers de manière élaborée".
Ainsi, du lundi au vendredi midi, Betty Bossi nous fait gagner du temps en nous proposant des produits prêts à l'emploi comme des sandwichs ou la soupe thaïlandaise, qui peut être directement mise au micro-ondes dans son gobelet d'emballage. Le vendredi soir, nous lisons le journal Betty Bossi et passons un week-end gastronomique avec une salade de châtaignes et de fenouil ou une cuisse de chevreuil à la sauce au vin rouge. Ruth Bannwart peut tout à fait s'imaginer cela. Car en fin de compte, la compétence de Betty en matière de cuisine et de pâtisserie doit à nouveau être communiquée de manière beaucoup plus forte que jusqu'à présent.
Nouvelle vieille BettyAu plus tard en 2006, lorsqu'elle fêtera son 50e anniversaire, nous devrions faire la connaissance de la cuisinière Betty d'une nouvelle manière. Et comme la cuisinière de la nation n'est finalement pas faite de chair et de sang dans la vie réelle, elle peut sans problème se redéfinir sans cesse selon ses envies et son humeur. Elle recommandait autrefois à nos parents des plats comme le jarret de veau Sofie ou le pâté Babouchka. Et que conseille-t-elle aux jeunes d'aujourd'hui ? Peut-être un filet de rouget en crêpe aux herbes et aux pousses.
cuit année après année1956, le groupe Astra/Unilever a donné à l'agence de publicité Lintas
premier "Betty Bossi Post" a été commandé. Il s'agissait d'une seule feuille de journal, rédigée par la rédactrice publicitaire Emmi Creola-Maag sur le modèle des guides ménagers américains. L'objectif : inciter les ménagères à cuisiner avec les huiles et margarines des marques Astra et Sais.
En 1966, huit numéros paraissaient déjà chaque année, auxquels il était également possible de s'abonner. En 1973, le premier livre de cuisine Betty Bossi a été mis en vente en collaboration avec des enseignantes d'économie domestique. En 1977, la maison d'édition Betty Bossi SA a été créée en tant qu'entreprise indépendante.
La dépendance vis-à-vis de la maison mère Unilever et de ses produits a ainsi été réduite.
En 1995, Betty Bossi a été rachetée par le groupe Ringier, et en 2001, Coop a pris la moitié des parts de l'entreprise. La même année, Betty Bossi a obtenu sa propre émission de cuisine et de quiz, "al dente", à la télévision suisse.
Avec le lancement du label de produits finis "Idée Betty Bossi" chez Coop, le chiffre d'affaires s'est multiplié, passant d'environ 65 millions de francs (édition Betty Bossi) à bien plus de 300 millions de francs (édition Betty Bossi et Idée Betty Bossi chez Coop). (thv)
Fournit à la moitié de la Suisse des idées pour la cuisine à la maison : le journal Betty Bossi, tiré à 922000 exemplaires.
"Je serai comme un trait quand tu reviendras..." : dans le spot TV de Coop, un Italien rêve de saJulietta dans la lointaine Italie en dégustant une pizza Betty Bossi.
Des classiques : les livres de pâtisserie et de cuisine de Betty Bossi rassemblent déjà trois générations de cuisiniers familiaux.
Annonces pour "Idée Betty Bossi" : des cuisiniers amateurs décontractés mais compétents invitent à les imiter.
Thomas Vaterlaus