Avec l'agence Unique, Catering SV Suisse s'est adjoint un nouveau partenaire publicitaire. L'agence autrichienne s'est imposée avec succès face à des concurrents internationaux. Pour le catering SV Suisse - une filiale de SV Group - Unique concevra et créera la communication dans les quelque 320 restaurants, principalement dans le secteur d'activité SV Business. En Suisse, SV Group est actif non seulement dans le domaine de SV Business, mais aussi dans celui de SV Care, SV Event et SV Hotel. L'objectif pour l'année prochaine est d'augmenter le chiffre d'affaires, de fidéliser les clients et de générer de nouveaux clients grâce aux campagnes publicitaires développées par Unique.

Marchés en ligne J/ obwinner.ch a fait l'objet d'une relance.Marchés en ligne Jobwinner.ch a fait l'objet d'une relance. Sous le nouveau slogan "Réunissez les bonnes personnes", la plate-forme d'emploi se présente avec un nouveau design et des fonctions élargies. Les offreurs d'emploi reçoivent désormais directement une sélection de demandes d'emploi correspondantes après avoir passé une annonce. Les demandeurs d'emploi disposent d'un cockpit personnel dans lequel les annonces peuvent être enregistrées comme favoris, les abonnements de recherche gérés, les demandes d'emploi déposées et les dossiers de candidature déposés. Le nouveau design a été réalisé par Futurecom Interactive.

Changement d'horaire des CFF JvM/Limmat introduit les changements avec de nouveaux sujets de campagne de panneaux.
Le plus grand changement d'horaire de l'histoire des CFF est imminent. Le 12 décembre, 90 pour cent de toutes les liaisons ferroviaires seront modifiées. Ce que ce changement signifie pour la plus grande entreprise de voyage et de transport de Suisse ne devient clair que si l'on connaît quelques chiffres clés : chaque jour, 7000 trains circulent sur les 3000 kilomètres du réseau des CFF et plus de 27 000 employés veillent au bon fonctionnement et à la sécurité de l'entreprise. Chaque année, plus de 250 millions de personnes et environ 55 millions de tonnes de marchandises sont transportées par le train, ce qui correspond à environ 87 pour cent des personnes-kilomètres parcourus et à près de 90 pour cent des tonnes-kilomètres dans le trafic marchandises. Les trains s'arrêtent toutes les heures ou toutes les demi-heures dans près de 800 gares. Pour l'exploitation, l'entretien et la maintenance de l'infrastructure, les CFF reçoivent environ 1,3 milliard de francs de la Confédération.Voyager plus facilement et plus confortablementLorsque la première étape de Rail 2000 sortira des rails dans quelques jours, 17 ans après le oui du souverain, cela ne signifie pas simplement plus de voies, de nouvelles lignes et un meilleur matériel roulant, mais douze pour cent de trains en plus, des liaisons plus fréquentes et donc des voyages plus confortables et plus simples. Cette augmentation de capacité a rendu inévitable un remaniement total de l'ensemble de l'horaire. Et celle-ci a nécessité une information complète de la clientèle, pour laquelle les changements impliquent de grands bouleversements et, dans certaines circonstances, des difficultés d'adaptation. Outre les mesures "below the line" pour la communication des nouveautés, il s'agissait également de renforcer les CFF au niveau de l'image. Après tout, grâce aux nouvelles lignes, les CFF peuvent rendre encore plus crédibles leurs USP telles que l'augmentation des cadences et la réduction des temps de trajet.
La campagne faîtière "Etapes de la vie", conçue par l'agence de publicité Jung von Matt/Limmat, qui reflétait des souvenirs personnels dans des images romantiques et faisait référence aux CFF, est désormais également utilisée comme plateforme élargie pour la campagne d'utilité.
La campagne de communication intégrée comprend des affiches, des méga-posters, des annonces, des spots TV, des e-boards, du matériel POS ainsi que des activités en ligne et met en avant de manière amusante les diverses améliorations des CFF sous le slogan "Plus de trains pour la Suisse". Le motif flou "Whoosh !", par exemple, met en évidence la grande vitesse et donc le gain de temps. La cadence accrue
est représentée à l'aide de deux panneaux de station bleus et rouges portant l'inscription Ping et Pong.
La forêt de panneaux qui visualise les liaisons plus fréquentes s'appuie également sur le key visual du panneau typique des CFF et rend en même temps superflue l'indication de l'expéditeur. Le degré de notoriété élevé ainsi que le taux de satisfaction de la clientèle de plus de 80 pour cent expliquent la présence émotionnelle et assurée de la marque et le message concis avec utilité et date.
Un train plus souvent : la campagne d'affichage de JvM/Limmat met en scène de manière amusante les nombreuses améliorations apportées par le nouvel horaire. >> page 9
Les nouvelles affiches mettent en avant les améliorations des CFF - comme le gain de temps - de manière amusante.
Luca Aloisi

Exploitant de station-service L'agence de publicité zurichoise Jung von Matt/Limmat a remporté le budget d'Avia.Exploitant de station-service L'agence de publicité zurichoise Jung von Matt/Limmat a remporté le budget d'Avia. L'association des importateurs suisses indépendants de produits pétroliers exploite un réseau de 700 stations-service en Suisse et est également active dans le domaine du mazout et des lubrifiants. Jung von Matt s'est imposé face à deux concurrents lors d'une présentation compétitive. Les premières mesures de la nouvelle présentation de communication seront visibles au cours de la nouvelle année. Avia était dernièrement gérée par Metzgerlehner à Erlenbach.

Kathy Horisberger considère comme un bon signe des temps le fait qu'elle soit la première femme à pouvoir reprendre la rédaction en chef du plus grand journal de Suisse.En fait, elle aurait pu profiter de plus en plus de son quotidien. Ses trois enfants sont pratiquement sortis de la maison et son poste de rédactrice en chef adjointe à 80% lui convient parfaitement. Mais il y a un peu plus d'un mois, le rédacteur en chef Dominic Geisseler a démissionné et la direction de la presse a proposé le poste à Horisberger. Après des entretiens avec le chef de la communication et Hansueli Loosli, président de la Direction générale de Coop Suisse, le cas était clair pour Horisberger : "Ici, en tant que femme, tu ne peux pas te dégonfler" ! En effet, au cours des 102 ans d'histoire de la presse Coop, aucune femme n'avait encore présidé la rédaction.Les "réactions écrasantes" de ses collègues l'ont confortée dans sa décision, la joie était grande, surtout chez les femmes, car les rédactrices en chef sont encore une rareté dans le paysage médiatique. Kathy Horisberger est sans doute aussi une exception : à 52 ans, elle n'est entrée dans le journalisme qu'à 38 ans et vient d'être nommée rédactrice en chef. "Cela m'a fait du bien de voir qu'il est aujourd'hui possible d'avoir une famille tout en faisant carrière. Cela donne du courage".
Lorsque la jeune femme de Bâle-Campagne a voulu devenir journaliste après sa maturité, il n'y avait pas encore de formation réglementée comme aujourd'hui. L'enseignement primaire était son alternative. Plus tard, elle est partie vivre cinq ans aux États-Unis avec son mari. Le physicien a obtenu son doctorat à Stanford. Pour elle, c'était le moment de faire une pause familiale : elle a donné naissance à des jumeaux et était ainsi "pleinement occupée". Le troisième enfant est né à Genève. Dix ans plus tard, la famille a de nouveau atterri en Suisse alémanique, à Baden. Horisberger : "J'avais déjà peur de devoir enterrer mon ancien souhait professionnel" - c'est alors qu'une porte s'est ouverte au Aargauer Volksblatt de l'époque.
Après un an de travail en tant que pigiste, elle a obtenu un poste à 40% à la rédaction locale. En 1995, elle est tombée sur une annonce pour un poste de journaliste de voyage à 50 % au journal Coop et a obtenu le poste. Pendant cinq ans, Horisberger a pu concilier ses passions - parcourir le monde, écrire et sa famille. Puis elle est devenue rédactrice en chef adjointe et a travaillé à 80%.
Selon Horisberger, "les thèmes de la famille et du partenariat" joueront à l'avenir un rôle plus important dans le journal. Les femmes entre 40 et 60 ans constituent en effet la plus grande partie des lecteurs du journal, qui atteint au total 70 pour cent de toutes les Suissesses alémaniques. Mais les jeunes sont également dans le collimateur, avec un "spectre de lecteurs très large".
La rédaction du journal Coop, composée de 15 personnes, tente de remplir chaque semaine "un sac à merveilles" qui contient des histoires "d'un niveau facile à comprendre", allant de la science à la culture en passant par le sport et la politique. La partie concentrée sur Coop au milieu du magazine est une matière obligatoire pour l'éditeur ainsi qu'un "bon instrument de marketing évident". "Sinon, nous sommes très libres sur le plan journalistique", se réjouit celle qui aura sans doute moins de temps libre à l'avenir.
Kathy Horisberger veut accorder à l'avenir plus de place aux thèmes de la famille et du partenariat.
Andreas Panzeri

Télévision Aux États-Unis, la « programmation » et l«» advertainment « donnent lieu à des excentricités télévisuelles. Et les spots les plus efficaces sont enregistrés sur TiVo. Ce fut un moment télévisuel inoubliable : pendant une semaine, la famille Vardon, de Détroit, a passé des vacances aux frais de la chaîne ABC, et à leur retour, leur modeste maison avait été entièrement rénovée – avec les amicales salutations du sponsor de l’émission »Extreme Makeover : Home Edition», la chaîne de magasins de bricolage Sears.L’accord entre Sears et ABC satisfait les besoins de toutes les parties prenantes, et pas seulement ceux des Vardon, pris au dépourvu. Ainsi, en l’espace d’un mois seulement, Sears a dépensé plus de trois millions de dollars pour des spots publicitaires supplémentaires sur ABC. Un sondage réalisé par la suite a révélé que la propension des téléspectateurs à faire désormais leurs achats auprès de ce géant du bricolage avait augmenté d’un quart.
La frontière entre divertissement et publicité ne fait d’ailleurs pas que s’estomper de plus en plus, estime Miriam Smith, qui enseigne les sciences de la communication à l’université de San Francisco : « Elle a tout simplement disparu. » D’autres formats télévisés, articulés autour d’une marque et de ses produits, ont également été diffusés l’été dernier sur NBC. C’est là que, dans l’émission de téléréalité de Donald Trump « The Apprentice », des jouets et du dentifrice étaient déjà intégrés tout naturellement dans l’intrigue.
Les extraits télévisés comme teasers sur le Web Dans le monde fragmenté de la télévision américaine, où les publicitaires osent encore moins rêver d’un public de masse qu’en Europe, les formes publicitaires innovantes sont plus recherchées que jamais. Outre le « Product Integration », l«» Advertainment » connaît donc également un véritable essor aux États-Unis. Aux côtés de grands annonceurs tels que Procter & Gamble, Coca-Cola ou General Motors, American Express est considéré comme l’un des annonceurs qui mène la fusion entre divertissement et publicité de la manière la plus audacieuse et la plus professionnelle.
La société de cartes de crédit a même réussi cette année à convaincre Jerry Seinfeld
pour l'un de ses clips « advertainment ». Dans celui-ci, l'humoriste américain sans doute le plus populaire du moment se disputait avec Superman...
. Une ligne indiquant l'adresse Internet correspondante est apparue en bas de l'écran de télévision. Des millions de téléspectateurs ont ainsi été redirigés vers le site d'American Express, où plusieurs « webisodes » de quatre minutes, produits par le réalisateur hollywoodien Barry
Levinson, ont été présentés.
Pour pouvoir visionner les films, il fallait d'abord s'inscrire, ce qui permettait d'être informé des nouvelles offres. « La campagne était à l'origine… »
» À l'origine, c'était uniquement destiné à Internet «, explique Marc Goldstein, PDG de l'agence Mindshare à New York, qui a piloté le projet. « Mais les gens ont tellement adoré Jerry que nous avons commencé à collaborer avec NBC et Turner Broad-
» de négocier leur diffusion, où elles ont ensuite été diffusées en prime time. « American Express sponsorise également la série de téléréalité de NBC » The Restaurant », dans laquelle la carte apparaît clairement comme moyen de paiement.
Un foyer sur 20 est équipé d'un enregistreur numérique
Mais ce n'est pas seulement l'envie de créativité qui pousse le secteur publicitaire américain à rechercher de nouvelles façons d'atteindre le public. Le secteur subit une pression énorme : les enregistreurs vidéo numériques (DVR), également appelés enregistreurs à disque dur, ont le vent en poupe et permettent notamment aux téléspectateurs agacés de passer facilement les blocs publicitaires d'une simple pression sur un bouton.
Selon une étude réalisée par le cabinet d'études de marché Forrester, 92 % des utilisateurs de magnétoscopes numériques (DVR) agissent ainsi. « Aujourd'hui, tout annonceur qui… »
» Ceux qui pensent encore qu'il suffit de diffuser des spots de 30 secondes se font des illusions », estime Tim Hanlon, consultant en DVR au sein du cabinet de conseil Starcom à Chicago.
Même si l'enregistreur à disque dur ne se généralise pas aussi rapidement qu'on l'avait initialement prévu, il ne semble être qu'une question de temps avant que cette arme miracle anti-publicité ne devienne un équipement courant. Actuellement, environ six foyers américains sur un total d'environ 100 millions disposent d'un tel enregistreur numérique. Deux millions d'entre eux possèdent un « Tivo », cet appareil de marque considéré comme le pionnier du genre. Selon les estimations optimistes de Forrester Research, ce chiffre devrait atteindre près de 50 millions d'ici cinq ans.
Une idée commerciale paradoxale : Tivo est considéré comme particulièrement innovant dans un domaine : la promotion et la production d'alternatives au spot publicitaire de 30 secondes. Cette entreprise, désormais cotée en bourse, produit ce qu’on appelle des « showcases » à l’approche de grands événements tels que la cérémonie des Oscars ou le tournoi de golf du Masters. C’est justement la « fossoyeuse » klas-
La publicité télévisée offre aux entreprises la possibilité de diffuser leur message sous forme de programmes longs – d'une durée comprise entre dix et trente minutes – sur leur enregistreur. Il peut s'agir, par exemple, d'une leçon de golf avec Bernhard Langer, d'un reportage sur une croisière à bord du « Royal Caribbean » ou d'une interview de Nicole Kidman. Le client Tivo voit ces contenus et
d'autres vidéos de présentation dans le menu principal de son enregistreur et peut les télécharger quand il le souhaite. Le plus : comme l'utilisateur sollicite activement cette offre, la publicité qui y est intégrée est considérée comme particulièrement efficace.
Aux États-Unis, cette nouvelle technologie s'impose progressivement sur le marché, notamment parce que de plus en plus de câblo-opérateurs l'intègrent à leurs services. « Les câblo-opérateurs testent les enregistreurs à disque dur et la vidéo à la demande afin de déterminer comment tirer le meilleur parti, et de manière durable, de ces nouvelles possibilités », explique Miriam Smith. En revanche, les experts considèrent comme illusoire l’idée que le téléspectateur moyen puisse un jour ne plus voir aucune publicité. « Notre vie est aujourd’hui tellement imprégnée de marques », estime Alex Halavais, directeur informatique à l’université de Buffalo, « qu’il semble irréaliste, voire inimaginable, de ne plus avoir à digérer de publicité dans notre menu télévisuel quotidien. »
Les spots télévisés, une forme d'art ? Si l'on en croit les prévisions des chercheurs en médias, la publicité classique diffusée pendant les pauses publicitaires et les transitions sera bientôt reléguée au musée, même à la télévision germanophone. Selon le professeur Mike Friedrichsen de l'université de Flensburg, les spots télévisés traditionnels ne présenteront « dans un avenir proche » plus qu'un intérêt artistique, et non plus commercial comme c'était le cas jusqu'à présent. En raison de leur manque d'efficacité, la publicité clandestine serait « systématiquement rendue socialement acceptable » par les annonceurs et les chaînes.
Thomas de Buhr, directeur commercial « Specials Ads » chez IP Deutschland, estime quant à lui que « les formes publicitaires spéciales telles que le placement de produit ou l’advertainment ne remplaceront jamais le spot classique ». Leur intérêt complémentaire résiderait plutôt dans le fait de « renforcer ponctuellement des campagnes de base grâce à un ou deux placements exclusifs ». Il est toutefois également vrai que l'offre des régies publicitaires en matière de formats spéciaux de ce type reste « nettement inférieure » à la demande. (oc)
Tivo est considéré comme le pionnier des enregistreurs vidéo numériques (DVR) « paradoxaux » sur le plan publicitaire.
Gerti Schön

devient la nouvelle responsable des médias de la caisse-maladie Visana. Elle remplace Jean-Blaise Defago, qui passe au Département fédéral de la défense, de la protection de la population et des sports en tant que chef de la communication.Mirjam Müller L'interprète et spécialiste en relations publiques était dernièrement responsable de la communication à la Société suisse des pharmaciens. Elle prendra ses fonctions à la mi-mars....
Le prestataire de services informatiques bâlois Trivadis a nommé Gabriela Bleuler au poste d'Unit Manager Marketing Communication. Elle devra mettre en œuvre les adaptations stratégiques initiées par Trivadis dans le domaine du marketing et positionner Trivadis en tant que fournisseur de solutions informatiques en Suisse et en Allemagne. Elle a pris ses fonctions début novembre. Auparavant, Gabriela Bleuler a été responsable du marketing pendant trois ans chez le fournisseur de services d'affaires et d'applications Boss Lab.
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Katharina Reichert est la nouvelle directrice artistique de Kriens bolzern.com. Reichert était dernièrement directrice d'unité chez McCann Erickson à Nuremberg. Elle remplace l'ancien AD Kim Sokola, qui suit une formation complémentaire de deux ans.
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Martin Kurzbein reprend la direction artistique de Cuisine de Saison début mars 2005. Kurzbein travaille depuis novembre 2001 en tant que directeur artistique auprès de l'agence de communication Inform à Zurich. Il occupait auparavant la même fonction chez Prime Communications.
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Reinhard Kronenberg, journaliste de 39 ans, sera le nouveau responsable de la rédaction en ligne des médias Migros à partir du 1er février. Il succède à Marlise Schori, qui prendra sa retraite fin 2005. Kronenberg a travaillé auparavant comme rédacteur d'actualités et d'économie, notamment pour le SonntagsZeitung et le SonntagsBlick. Il a ensuite travaillé pour Cash-TV et SF DRS. Il a acquis de l'expérience en ligne en tant que directeur des entreprises Internet CarWinner.ch.

TV privée La chaîne régionale bernoise TeleBärn a atteint un total de 344000 personnes grâce à la retransmission en direct des élections municipales de dimanche dernier. 7,8% de part de marché ont été atteints à 19h, lors de la décision des élections communales retransmise en direct. TeleBärn se trouvait ainsi en deuxième position, derrière SF 1, mais devant SF 2.

Marché publicitaire En octobre, selon l'Advertising Index Switzerland, les chiffres d'affaires publicitaires ont baissé de 8,5% pour atteindre 328,271 millions de francs.Cinq des 15 branches recensées affichent une croissance, les plus fortes étant les fournitures de bureau (21,0%) et les finances/assurances (14,0%). Les télécommunications (-16,2%) et les transports (-12,3%) ont sensiblement moins investi. Les PME ont mis le pied à l'étrier, leurs dépenses publicitaires ayant chuté de 48,7% à 7,1 millions de francs. L'administration et la politique se sont également effondrées (-42,2%).

Awards Vingt-trois travaux suisses ont été retenus pour la finale du concours créatif Eurobest 2004. Publicis est le plus avancé avec neuf nominations. Lowe figure également trois fois sur la liste des finalistes. Exxtra, Wyler Werbung et Lesch + Frei ont chacun deux finalistes, Weber Harbeke et Advico Young & Rubicam en ont un chacun. Les gagnants seront présentés le 2 décembre sur www.eurobestlive.com.

Culte italien Les drôles de personnages qui se déhanchent ne sont pas seulement connus et appréciés depuis leurs apparitions dans des spots pour Audi ou Levi's. Leur déhanchement, qui accompagne chaque bosse, a récemment inspiré les deux CD de JvM/Limmat Michael Rottmann et Alexander Jaggy. Pour la marque de scooters Piaggio, ils sont allés plus loin avec leur équipe et ont lancé le déhanchement "Ma che cazzo" : Une main en caoutchouc qui se monte sur la Vespa et qui se balance de haut en bas à la moindre secousse. Et ce, dans la plus pure tradition italienne. Comme toute la communication pour Piaggio, ce gadget est placé sous la devise "Piaggio. Molto cool".

Cinéma En 2002, Monsieur et Madame Tout-le-monde sont allés en moyenne 2,56 fois au cinéma.Les Romands ont vu plus de films (2,7 entrées) que les Suisses alémaniques (2,1) et les Tessinois (1,8). Selon une étude de l'Office fédéral de la statistique, le cinéma est plus populaire en Suisse que dans la plupart des autres pays européens. En 2002, la moyenne de l'UE était d'environ 2,4 entrées par personne. Les Français se montrent particulièrement cinéphiles avec 3,1 entrées, tandis que les Allemands sont moins attirés par le grand écran avec 2,0 entrées.