Special Interest Sous le nom de SuperSolo, la maison d'édition saint-galloise Schreibwerk prévoit de lancer un magazine qui s'adressera spécialement aux célibataires. SuperSolo doit être une aide à l'orientation sur des thèmes comme le partenariat, l'amour et l'érotisme. Il s'adresse aux hommes et aux femmes, qui peuvent également y publier des annonces de contact payantes. Le magazine sera vendu en kiosque au prix de 4 francs. Le lancement est prévu en février/mars avec un tirage de 30000 exemplaires. Dans un premier temps, SuperSolo paraîtra cinq fois par an.

Chronique Outre des doutes d'inspiration hollandaise, notre auteur nourrit également un vœu pieux de Noël à l'adresse de la presse.Parfois, on se réjouit trop tôt d'un gain de raison et d'éclaircissement. Celui qui a lu les journaux et suivi les reportages télévisés dans les premières semaines suivant l'assassinat du provocateur Theo van Gogh a pu croire que le mécanisme d'autocorrection des médias fonctionnait malgré tout : Soudain, des journaux de gauche et des journaux libéraux ont découvert que le silence éloquent sur les us et coutumes pré-civilisationnels dans certains milieux d'immigrés musulmans était probablement une interprétation erronée du principe de tolérance. Manifestement, le choc de la tuerie d'Amsterdam a été si profond que même les idéologues les plus endurcis étaient prêts à corriger des certitudes bien ancrées.
Ces deux phénomènes me laissaient espérer que ma propre profession ne voyait pas le monde uniquement à travers un tunnel. Mais depuis quelques jours, le doute m'assaille à nouveau. Car une fois le premier choc passé, on lit à nouveau toutes les bêtises effrayantes que l'on croyait avoir surmontées. Et les abus qui viennent d'être découverts redeviennent normaux. La parlementaire néerlandaise Ayaan Hirsi Ali, par exemple, vit toujours dans la clandestinité. La police se voit dans l'impossibilité d'accorder à cette élue du peuple une protection suffisante pour qu'elle puisse poursuivre son travail politique et mener une vie privée. Un scandale qui va au-delà de l'infâme menace de mort contre l'écrivain Salman Rushdie, puisque c'est la base du système politique sur lequel repose l'Europe occidentale qui est ébranlée.
Et les médias ? Quelques reportages embarrassés, l'un ou l'autre commentaire coupable, et c'est tout. Au lieu de cela, c'est déjà la grande époque de ceux qui comprennent les musulmans et qui mettent en garde contre le racisme. Un journal national allemand publie par exemple des pages et des pages d'épîtres exhortant à ne pas sombrer dans "l'islamophobie". Le réalisme atteint péniblement en ce qui concerne les problèmes dans ou avec les milieux d'immigrés est à nouveau soupçonné.
Bien entendu, les "experts" en la matière ne manquent pas et doivent assurer le flux des subventions avec des "études" alarmistes. L'une d'entre elles veut prouver que 60 pour cent de la population estime qu'il y a déjà trop d'étrangers en Allemagne. Quoi qu'il en soit, il est certain que l'on ne peut même pas parler d'un "seuil de tolérance" qui tente de faire la différence entre une immigration socialement intégrable et une immigration risquée. La bêtise ultime a été livrée par une ministre verte berlinoise : pour favoriser l'intégration des musulmans, il faut enseigner l'islam aux enfants allemands. C'est comme si un enfant chrétien fanatisé avait tué un soufi pieux à Amsterdam et qu'il fallait donc lui en dire plus sur l'islam.
Même cette proposition, qui ressemble à une parodie de Harald Schmidt pour un esprit impartial, est déjà acceptée en haussant les épaules. Apparemment, le réflexe qui fait que les journalistes se sentent avant tout les défenseurs et les protecteurs des migrants n'est que momentanément suspendu. Alors qu'en ce qui concerne la réaction des médias à l'extrémisme de droite, chaque stagiaire peut volontiers parler de "l'extrémisme qui vient du centre de la société", il est totalement interdit d'établir des liens entre l'extrémisme et le milieu lorsqu'il s'agit de migrants musulmans.
Bien sûr, les jugements à l'emporte-pièce ne sont pas autorisés, mais les questions précises le sont, surtout lorsque les occasions de les poser sont aussi nombreuses que ces jours-ci. Ou peut-être que je le pense seulement parce qu'au fond, je suis moi aussi raciste ?
> Heribert Seifert est le correspondant médias et culture de la NZZ en Allemagne.

Galler Tagblatt (SGT) n'a pas fait réaliser d'étude coûteuse sur l'utilisation des cahiers, mais la maison d'édition sait assez précisément quelle est l'intensité de l'utilisation des cinq cahiers : 78 pour cent des lecteurs considèrent la partie locale comme indispensable et la lisent régulièrement, bien qu'il s'agisse du dernier cahier. Le deuxième cahier arrive en deuxième position, mais pas en entier. 74 pour cent s'intéressent en premier lieu aux pages Suisse orientale ; les pages cantonales et la Bourse intéressent moins (62 et 22 pour cent). Viennent ensuite la première page (70%) et le premier fascicule consacré à la Suisse (63%). D'ailleurs, moins de 45 pour cent des lecteurs apprécient la partie économique avec les pages culturelles ainsi que les thèmes alternatifs (savoir, informatique, sons...).Ce ne sont là que quelques données tirées d'une brochure que le SST enverra prochainement aux agences et aux clients. La particularité de ces données : elles proviennent d'un panel de lecteurs en ligne que le SST a mis en place il y a un an et qu'il utilise régulièrement depuis mars 2004. Plus de 1200 personnes se sont inscrites à ce panel et une grande partie d'entre elles a déjà répondu quatre fois au SST à un total d'environ 80 questions d'étude de marché. Une cinquième enquête est actuellement en cours.
Voici comment cela fonctionne : au début de l'année, le SGT a sélectionné 20000 adresses parmi ses abonnés - et ce de manière représentative selon la répartition géographique. On a demandé par écrit à ces abonnés s'ils étaient prêts à remplir un questionnaire en ligne plusieurs fois par an, afin que le Tagblatt puisse "s'adapter encore mieux à vos besoins". On leur a promis un tirage au sort de 100 prix parmi tous ceux qui répondraient à 80% des enquêtes. En effet, plus de 1200 personnes se sont inscrites, ont donné leur adresse e-mail ainsi que des données sociodémographiques. Un e-mail leur a ensuite été envoyé, les renvoyant avec un mot de passe à un questionnaire en ligne. Résultat surprenant : dans les quatre enquêtes menées jusqu'à présent, le taux de remplissage était de 80% au bout d'une semaine, suivi d'un rappel de 10%. "Jusqu'à présent, plus de 1000 personnes ont répondu à chaque fois", se réjouit le directeur de la maison d'édition Daniel Ehrat. L'évaluation se fait automatiquement et en continu.
Le panel présente toutefois quelques défauts : "Il est plutôt masculin, et les participants sont plus jeunes et mieux formés que le lectorat moyen de la SST", explique Ehrat. Et bien sûr, ils sont tous en ligne.
affinités. Autre inconvénient : il n'est pas possible de contrôler qui remplit le questionnaire. Toujours est-il qu'un seul questionnaire est ouvert par numéro d'abonnement.
Ehrat estime néanmoins que les résultats sont significatifs. En effet, premièrement, il n'y aurait guère de différences si l'on triait les réponses en fonction du sexe des personnes initialement contactées parmi les abonnés de la SST, par exemple. Deuxièmement, Ehrat a constaté que les résultats ne varient guère en pourcentage, que l'échantillon comprenne 100, 500 ou 1000 questionnaires.
Bref, pour Ehrat, les avantages l'emportent. Par exemple, la possibilité de mener régulièrement une sorte de dialogue avec les lecteurs de la SST. Lors de la première enquête, on a par exemple constaté que 50 pour cent des participants au panel ne connaissaient pas le programme de fidélisation de la clientèle de la SST "Tagblatt plus". L'éditeur a alors intensifié la communication. Lors d'une prochaine enquête, Ehrat évaluera si le degré de notoriété a ainsi pu être augmenté. Des questions sur des aspects rédactionnels ont également déjà été posées, par exemple si le sponsoring du FC Saint-Gall par la SST avait des répercussions négatives sur la crédibilité de la SST en termes d'image. L'année prochaine, Ehrat veut également inclure des questions d'annonceurs, par exemple sur l'attention portée à un encart. Mais l'important est que chaque questionnaire puisse être rempli en cinq minutes environ, explique Ehrat. Autre avantage : "L'investissement financier est faible par rapport aux 150000 à 200000 francs que nous consacrions jusqu'à présent tous les trois ans aux études de marché", explique Ehrat. Et ces études n'étaient que des analyses momentanées du site. En revanche, Ehrat loue le nouveau système de dialogue avec la clientèle comme un instrument "qui nous fournit rapidement et à peu de frais des résultats représentatifs nous permettant d'identifier à temps les changements dans la constellation des besoins de notre lectorat".
En janvier, le tirage au sort annoncé de 100 prix - dont une Smart comme premier prix - aura lieu et tous les participants au panel en seront informés. Parallèlement, Ehrat demande à tous les participants au panel de renouveler leur participation pour une année supplémentaire. Mais après la deuxième année, il veut recruter entièrement le panel, "pour que nous ayons à nouveau un peu de sang neuf".
Des lecteurs demandeursLe système de dialogue avec la clientèle permet au St. Galler Tagblatt de vérifier en permanence son image, ses prestations et son marketing. Plus de 1000 lecteurs y participent.
Licence à partir de 25000 francsL'idée de base du système de dialogue avec la clientèle vient entre autres des Etats-Unis, mais elle a été adaptée aux conditions locales par la SST et la société de logiciels e-act AG à Horgen. La coopération a été facilitée par la maison mère de la SST, Freie Presse Holding AG (FPH), une filiale de la SA pour la NZZ. Le système de dialogue avec la clientèle est aujourd'hui ouvert à toutes les maisons d'édition, même en dehors du groupe NZZ, et fait partie de l'offre de FPH-Services AG, la jeune entreprise au sein de FPH qui propose un soutien aux journaux régionaux (www.fph-services.ch).
Comme l'ensemble du système fonctionne sur un serveur "neutre" chez e-act, les médias impliqués n'ont aucun aperçu du panel et des résultats des autres clients, souligne Pepe Wiss, directeur commercial de FPH Services.
Les personnes intéressées par le système de dialogue avec la clientèle reçoivent de FPH Services une démonstration, une offre et une formation. Actuellement, Wiss est en discussion avec quatre personnes intéressées. Il a également déjà présenté le système à la NZZ elle-même. Les frais uniques pour la licence unique et multi-tenant dépendent du chiffre d'affaires de l'éditeur intéressé, mais ils s'élèvent au minimum à 25000 francs. La maintenance, l'hébergement, l'assistance téléphonique et la formation coûtent ensuite 6000 francs supplémentaires par an.
Encore une remarque sur la FPH : actuellement, elle est une filiale à 100% de la SA pour la NZZ, mais à partir du Nouvel An, PubliGroupe deviendra actionnaire minoritaire - ceci en contrepartie de l'entrée de la NZZ dans le Zürcher Unterländer et, selon toute vraisemblance, également dans la Zürichsee-Zeitung. (mk)
Panel pour (presque) tous les médias de la SST Actuellement, la maison SGT est en train de mettre en place un panel pour Radio Aktuell, TeleOstschweiz (TVO) et Anzeiger
Gallen ont chacun mis en place leur propre panel. Celui de l'Anzeiger - recruté par le biais d'annonces - compte 250 personnes intéressées. "Nous aurions aimé avoir plus de personnes, mais nous savons grâce au SGT que même avec un échantillon plus important, il n'y a guère plus de déplacements", explique Daniel Ehrat.
Pour TVO, le recrutement par le biais d'annonces et de spots TV et radio est presque terminé. Environ 500 participants ont été trouvés, un dixième d'entre eux recevant des questionnaires papier à titre d'essai. Pour la radio Aktuell, le recrutement est prévu en janvier. Pour la SST, Ehrat veut en outre introduire un "panel de désabonnés" : 1000 personnes qui ont résilié leur abonnement à la SST au cours des six derniers mois seront interrogées "de manière encore plus approfondie" que jusqu'à présent sur les raisons de cette décision. (mk)
Markus Knöpfli

Statistique des dépenses publicitaires Depuis un an, la Suisse dispose de deux statistiques sur la publicité. Dans la plupart des cas, le bilan est clair : deux, c'est trop, il faut en supprimer une. Mais laquelle ? Le marché est divisé.Pour Urs Schneider, propriétaire de l'agence média Mediaschneider, l'affaire est claire : "Je ne peux me permettre qu'une seule statistique sur la publicité". Il a donc examiné laquelle lui serait la plus utile : celle de Media Focus (MF) ou l'Advertising Index Switzerland (AIS) de la Remp. Pour l'évaluation, il a procédé "de manière très simple" : Il a pris les planifications qu'il avait faites en 2003 pour trois clients et a comparé le volume brut effectif avec les résultats de MF et AIS. Il a constaté que "les chiffres AIS sont généralement plus proches de la réalité". C'est particulièrement vrai pour le mix média axé sur l'impression, mais pour le cinéma et la télévision, les valeurs des deux fournisseurs sont pratiquement identiques. Mais ce qui a le plus fait bondir Schneider, c'est le fait que les écarts entre les enquêtes étaient parfois très importants et représentaient, dans des cas extrêmes, plus de 20 pour cent des dépenses effectives.
En cherchant les raisons, Schneider a constaté que MF ne comptait pas les coûts des encarts et surestimait beaucoup les volumes des journaux à en-tête (voir encadré). Mais l'AIS avait aussi des défauts : ainsi, sa liste de titres et de médias recensés est plus courte et la segmentation par branche n'est pas suffisamment conçue. Néanmoins, Schneider a jugé l'AIS "plus efficace" et a opté pour lui.
AIS plus proche de la réalitéC'est une conclusion similaire qui a été tirée chez Coop. Karin Heliopoulos, responsable marketing de Coop, explique qu'il arrive régulièrement que l'AIS lui-même indique le volume de clients régulièrement insérés dans un titre imprimé un mois et pas l'autre. Ou qu'un titre soit oublié lors de l'occupation d'un combiné. "Cela laisse planer un doute sur le sérieux des données". Elle s'est néanmoins abonnée à l'AIS. "Dans l'ensemble, il est plus proche de la réalité, et il indique les volumes d'encarts qui sont importants pour nous", explique Heliopoulos.
Inversement, au début de l'année, MF a été désigné "fournisseur préféré" par l'Association suisse des annonceurs (SWA). Ceci après plusieurs négociations avec les deux fournisseurs et dans le but d'aider les membres de l'ASA à s'orienter dans la nouvelle jungle monétaire.
Moins d'un an plus tard, la désorientation ne semble pas s'atténuer. Un sondage non représentatif de Werbewoche
permet en tout cas de conclure que plusieurs annonceurs n'utilisent les statistiques publicitaires que ponctuellement - et alors les deux - ou qu'ils confient l'évaluation de base aux agences médias.
MF est sous pressionUne certaine perplexité est également perceptible du côté de la SWA. Elle a certes établi un catalogue de revendications à l'adresse des deux fournisseurs. Mais plusieurs points n'ont pas encore pu être satisfaits (voir interview). La demande du SWA d'une instance indépendante pour le contrôle des données est loin d'être réalisée. Cette instance devrait contrôler par échantillonnage, tant chez les fournisseurs de données que chez AIS et MF, si les données et leur traitement correspondent aux normes convenues. Et il n'est pas non plus question d'un Advisory Board qui intégrerait les besoins des utilisateurs de données. MF, qui avait fait des promesses à ce sujet en début d'année, est pourtant contraint d'agir.
Les contrats exigés entre les fournisseurs et les fournisseurs de données ne sont pas non plus à la hauteur. Ils devraient obliger les deux parties à respecter des normes uniformes, la continuité de la livraison et le contrôle. Ironiquement, c'est l'AIS qui a pris l'avantage sur le "prefered supplier". Il peut ainsi présenter toute une série de contrats, par exemple avec des maisons d'édition et avec la SGA, alors que MF, selon les recherches de Werbewoche, a apparemment les mains vides. Le directeur de MF, Lukas Zihlmann, conteste certes ce fait et affirme avoir des contrats "avec la plupart des régies".
La raison pour laquelle AIS a tendance à conclure des contrats : il offre une contrepartie financière pour la livraison des données, ce qui a également suscité des convoitises vis-à-vis de l'ancien monopoleur MF, qui recevait jusqu'à présent les données gratuitement. Selon Zihlmann, MF propose toutefois aux fournisseurs "l'accès à certaines données publicitaires". Mais cela n'est pas encore arrivé chez ces derniers. En tout cas, malgré une large enquête auprès des fournisseurs de données, Werbewoche n'a rien appris d'une offre concrète de MF. Partout, on se contentait de dire : "Jusqu'à présent, nous n'avons pas reçu de réponse de MF à notre demande d'indemnisation". Dans cette affaire, les régies TV sont d'ailleurs particulièrement habiles : Ils exigent des deux fournisseurs une solution générique et ont également intégré le cinéma via Cinecom. Des contrats avec les fournisseurs de statistiques sont encore en suspens.
Même si la situation est pénible pour la plupart des participants, il y a aussi des voix qui voient quelque chose de positif dans la concurrence d'un an entre les fournisseurs de statistiques. Jusqu'à présent, chacun a livré ce qu'il voulait, parfois avec du sponsoring ou de l'espace libre, parfois sans. Personne n'a contrôlé cela", se plaignent même les fournisseurs de données en privé. C'est pourquoi certains d'entre eux placent leurs espoirs dans les efforts du SWA et les soutiennent même en voulant obliger MF et AIS à contrôler leurs données dans les contrats qu'ils envisagent.
De tous côtés, le souhait le plus fort est celui qui avait déjà été exprimé en novembre 2003 : "Le mieux serait que les deux fournisseurs mettent en commun leurs statistiques". Mais cela risque de prendre encore un certain temps, car les fossés sont profonds. "Nous avons eu plusieurs entretiens avec la Remp, mais la Remp nous a opposé un refus provisoire l'été dernier", déclare Lukas Zihlmann avec regret. Et d'ajouter : "Nos portes restent toutefois ouvertes". Le directeur de la Wemf, René Schmutz, semble en revanche considérer que les discussions sur la fusion sont prématurées et que la mission de l'AIS n'est pas encore remplie. "Nous avons remonté l'AIS parce que MF fournissait de mauvaises données depuis des décennies. Maintenant, nous avons prouvé qu'il était possible de faire mieux". Les conditions préalables aux discussions sur la fusion sont donc "des données MF cohérentes et des prix raisonnables". "Mais en fait, c'est le marché qui devrait décider", estime-t-il.
Deux statistiques, deux méthodesL'important volume d'imprimés est relevé de manière différente par MF et AIS : MF le mesure elle-même et a renoncé jusqu'à présent aux encarts (qui représentent tout de même un volume annuel de plusieurs centaines de millions). Actuellement, MF s'efforce d'obtenir ces données auprès des éditeurs et étudie parallèlement un auto-enregistrement, comme l'explique son directeur Lukas Zihlmann. La situation est différente pour l'AIS : les éditeurs lui fournissent aussi bien les volumes de pages que les volumes d'encarts.
Deuxième différence : MF veut présenter des valeurs brutes, c'est-à-dire la pression publicitaire y compris les espaces libres et les annonces gratuites. AIS, en revanche, s'est fixé sur le "brut facturé" (sans freespace ni annonces gratuites) - avec un défaut : sous la pression des gros clients, la TV et le cinéma ne fournissent aux deux prestataires que des valeurs brutes brutes, raison pour laquelle AIS ne permet pas de comparaison du médiamix.
A l'inverse, les annonceurs extérieurs ne livrent depuis toujours que leur brut facturé, ce qui, à proprement parler, rend également impossible une comparaison intermédias complète. Etant donné que les prix bruts
Comme les données de MF sont également utilisées à l'étranger et que MF fait partie du réseau Nielsen, les données de MF sont comparables au niveau international, mais pas celles d'AIS. Le directeur de la Remf, René Schmutz, envisage toutefois d'établir l'approche AIS à l'étranger et de la rendre un jour comparable au niveau international. Il y a déjà eu des demandes en ce sens, dit-il, sans être plus concret.
Autres différences entre les fournisseurs : selon Schmutz, l'AIS reçoit certes les données de "tous les distributeurs et distributeurs internes importants", mais la liste des médias et des titres relevés est plus complète chez MF. De plus, la base de données de l'AIS contient les noms des 1500 plus grands annonceurs ainsi que leurs produits et services, alors que celle de MF contient 110000 produits et 50000 entreprises. Et bien sûr, l'AIS n'existe que depuis deux ans, alors que MF peut se targuer d'une longue histoire. (mk)
Markus Knöpfli

Gastronomie L'entreprise de restauration Hallenstadion a chargé l'agence de publicité Lesch + Frei de redessiner son identité visuelle.Lorsque le Hallenstadion de Zurich rouvrira ses portes en août prochain après des travaux de rénovation, les clients découvriront une ambiance plus claire et plus confortable, mais aussi un centre de conférence et des moments culinaires forts dans cinq nouveaux restaurants. Lesch + Frei réalise leur présentation sur la base de la Corporate Identity de la société AG Hallenstadion, qui a également été créée par l'agence zurichoise.

Radio Dans le cadre de la consultation sur l'étude OUC de l'OFCOM, le gouvernement du canton de Bâle-Ville s'est prononcé en faveur du scénario 3, qui prévoit d'atteindre la meilleure qualité possible de la couverture OUC pour les diffuseurs existants plutôt que de libérer de nouvelles fréquences. Le Conseil d'Etat estime que le maintien ou l'amélioration de la qualité de réception est nettement plus important que l'extension quantitative des offres de programmes.

Jürg Siegrist, directeur de l'Association suisse des annonceurs (ASA), parle des exigences posées à MF et AIS.Werbewoche Depuis un an, deux statistiques publicitaires sont sur le marché. Quel bilan tirez-vous ? Jürg Siegrist A l'origine, l'ASA avait formulé un catalogue d'exigences à l'intention des deux fournisseurs. Onze mois plus tard, nous constatons que ceux-ci ne répondent toujours pas à toutes les exigences. Un exemple : chez AIS, nous avons deux monnaies, ce qui ne permet pas de comparer proprement les médiamix. En revanche, MF ne fournit pas de données sur les encarts publicitaires dans les journaux, car seules quelques maisons d'édition donnent les données à MF. Ce qui est positif, c'est que grâce à l'AMS, les choses ont également bougé.
Par exemple ? Jusqu'à présent, MF vendait ses données aux agences médias, qui pouvaient ensuite les revendre à leurs clients. Cela manquait de transparence. Désormais, les annonceurs achètent les données directement à MF et choisissent ensuite eux-mêmes à qui ils les rendent accessibles. Cela rend MF moins cher et ses prix plus transparents, mais les prix sont encore trop élevés pour le marché.
Pourquoi MF ne reçoit-il pas de données d'encartage de la part des éditeurs ? C'est là que la politique entre en jeu : les éditeurs soutiennent l'AIS de la Remp. C'est aussi simple que cela.
Inversement, MF a également reçu des encouragements : ils l'ont recommandé comme fournisseur privilégié.
Je maintiens cette décision, elle est étayée par des faits. C'est MF qui a répondu le plus fortement à nos demandes en février 2004. Mais il reste encore quelques points importants à régler.
Qu'est-ce qui ne va pas ?
Les contrats avec les fournisseurs de données que nous avons demandés n'avancent pas.
Est-ce dû à MF et AIS ? Non, aux fournisseurs de données. Je ne sais pas pourquoi ils ne veulent pas conclure de contrats. D'autre part, MF a été en mesure de lancer le nouvel indice Goldbach Electronic Media avec Goldbach Media. Et ce, sans connaissance ni accord des autres régies TV. Cela montre simplement que les priorités sont fixées différemment.
Qu'en est-il de l'Advisory Board que MF vous a assuré au printemps?il n'existe pas encore à ce jour et la date de lancement est encore indéterminée.
Manque-t-on de personnes adéquates ? Non, nous ne sommes pas encore arrivés à ce stade.
Mais la planche arrive déjà ? Elle devrait l'être. Je suis prudent.
Recommanderiez-vous à nouveau MF comme fournisseur privilégié aujourd'hui ?
Nous ne sommes certes pas entièrement satisfaits de la situation actuelle. Mais
une correction de la décision prise à l'époque n'est malgré tout pas à l'ordre du jour.
A quoi travaillez-vous maintenant ? Une solution sectorielle avec une monnaie unique et une compatibilité internationale, afin que la statistique publicitaire ne devienne pas une solution isolée chez nous et n'échoue pas en raison de l'intérêt personnel des deux fournisseurs. Pour cela, il faut un comité consultatif largement soutenu, qui fournisse des inputs et des souhaits aux fournisseurs de statistiques. Il est également important d'avoir un controlling propre, des contrats avec les fournisseurs de données et une solution au problème des encarts publicitaires.
Jürg Siegrist veut un comité consultatif largement soutenu, qui fournisse des inputs aux fournisseurs de statistiques.

Entretien : Markus Knöpfli

Food L'agence de communication Dr. Peter P. Knobel s'occupe désormais du groupe Hiestand. Le fabricant international de produits de boulangerie surgelés a confié à Dr. Knobel sa communication globale.Le mandat comprend la coordination des activités sur les sites de Suisse, Allemagne, Autriche, Pologne, Singapour, Japon et Malaisie. Des instruments RP sur mesure sont utilisés localement en fonction des besoins des sociétés nationales. Pour ce faire, Dr Knobel peut faire appel au réseau mondial de partenaires Hill & Knowlton.

Fundraising One Marketing collecte des dons pour l'EPER et renonce aux images dramatiques.Selon l'étude "Spendenmarkt Schweiz 2003", le volume des dons a certes encore augmenté au cours des cinq dernières années, mais les signes d'un marché saturé sont plus clairs que jamais. Ainsi, la moyenne des dons a baissé alors que le nombre d'organisations a continué d'augmenter. "Et les donateurs n'ont jamais été aussi exigeants et critiques, car ils ont le choix", explique Ruth Wagner, directrice de One Marketing, l'agence qui a développé la nouvelle campagne de dons pour l'Entraide Protestante Suisse (EPER).
Cette année, une approche un peu différente a été choisie : Le spot télévisé se concentre sur les succès obtenus jusqu'à présent et sur l'objectif auquel tout le monde est directement lié : une vie indépendante. Mais pour cela, la formation est la première condition.
C'est avec cette notion, que nous associons intuitivement à l'éducation scolaire et à la formation professionnelle initiale et continue, que joue le spot à petit budget, en associant de manière troublante les contenus d'apprentissage indispensables à la survie dans les pays du tiers-monde à des mots-clés, interrogeant ainsi nos codes.
Le spot marque le début d'une campagne de formation de quatre ans avec des projets en Suisse et à l'étranger sous la devise "Savoir comment - le b.a.-ba pour s'aider soi-même". Différentes mesures nationales - de la diapositive au cinéma au mailing et à l'encart dans le Kirchenbote - accompagnent la présence télévisée.
Campagne Heks : Seule l'éducation peut apporter une aide durable.
Luca Aloisi

Presse Le jury du European Newspaper Award - organisé par le designer de journaux allemand Norbert Küpper en collaboration avec les revues de journalistes Medium Magazin,Der Österreichische Journalist et Media Facts - a décerné neuf prix à des journaux suisses : Galler Tagblatt et NZZ am Sonntag ont reçu chacun quatre prix, l'Aargauer Zeitung en a reçu un. La presse helvétique n'a toutefois pas remporté les prix principaux : Les journaux au meilleur design sont publiés en Espagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Norvège et en Grande-Bretagne. 334 journaux de 26 pays ont participé au concours.

Chronique L'éthique, il faut pouvoir et vouloir se la permettre - même dans le journalisme. Des économistes américains se sont récemment penchés sur la question de savoir pourquoi certaines formes d'échec moral se répandent dans les sociétés occidentales. Andrei Shleifer, de l'université de Harvard, attribue le relâchement des normes éthiques non pas à la cupidité de certains individus, mais au fondement même du système économique capitaliste : la concurrence.
Les pratiques qui étaient punissables deviennent de plus en plus courantes et populaires en raison des pressions concurrentielles. Shleifer part tout de même du principe que les acteurs responsables apprécient en fait un comportement éthiquement correct. (Dans son cas, il s'agit d'entrepreneurs ou de présidents d'université, mais le principe peut être appliqué sans problème à d'autres domaines).
groupes professionnels et donc transposable aux professionnels des médias). Ce comportement est toutefois "un bien comme les autres". En d'autres termes, il est soumis aux mêmes lois du marché de l'offre et de la demande que tout le reste.
Si les concurrents journalistiques ne respectent pas les normes morales et les règles du jeu de leur branche et réduisent ainsi leurs coûts, les prix de certains produits médiatiques sur le marché baissent également - et donc les recettes réalisables par les produits concurrents. Cette perte a pour effet que le comportement éthique devient trop cher, c'est-à-dire non rentable, pour les concurrents du "contrevenant". Conséquence : on exige moins d'éthique de la part des professionnels des médias et on produit en conséquence. Résultat : à mesure que la pression de la concurrence augmente, les barrières traditionnelles tombent. Selon les lois de l'auto-accélération, les normes morales descendent toujours plus vite dans cette spirale négative.
Shleifer a tout de même une consolation : "Lorsque les sociétés s'enrichissent, la disposition à payer pour des biens et des services éthiques augmente également - en raison des lois ainsi que des décisions d'achat privées. C'est pourquoi les sanctions de l'Etat sont infiniment plus efficaces dans les sociétés saturées que dans les sociétés démunies". L'éthique des médias est-elle donc un bien de luxe que l'on ne peut ou que l'on ne veut s'offrir qu'en période de prospérité ? Pour les "marchés émergents" qui sont sur le point de connaître une nouvelle prospérité durable, cela pourrait être une lueur d'espoir. Là où il faut se serrer la ceinture, c'est la dynamique inverse qui semble s'être mise en place : les perspectives sont mauvaises pour les pays européens industrialisés et vieillissants.
les sociétés et leurs médias.
Dans la mesure où la peur de perdre son emploi augmente ou que l'on est contraint de s'affirmer sur le marché libre des contenus en tant que journaliste "externalisé" dans des conditions misérables, on est de plus en plus disposé à assurer son existence ou son niveau de revenu habituel en réduisant ses propres efforts (mot-clé : paraphrases RP au lieu de recherches personnelles) ou en gagnant des revenus supplémentaires lucratifs (activité RP dans des domaines que l'on exploite également en tant que journaliste). La logique (peu) éthique de la concurrence pourrait ainsi faire en sorte que le "anything goes" continue à prendre place dans le journalisme. "On mange d'abord, la morale vient ensuite" : cette loi sociale fondamentale, que Bert Brecht avait déjà énoncée dans les années 1920, est devenue une réalité.
L'idée formulée il y a quelques années dans l'Opéra de quat'sous n'a rien perdu de sa validité, mais a gagné en dynamisme.
Stephan Russ-Mohl sur le comportement éthique des professionnels des médias.

> Stephan Russ-Mohl est professeur de journalisme à l'université de Lugano.

Radio La SSR cessera de diffuser des programmes radio via le satellite Astra le 13 décembre prochain. Une grande partie des radios de la SSR pouvait être captée depuis 1997 via Astra Digital Radio (ADR).Radio La SSR cessera de diffuser des programmes radio via le satellite Astra le 13 décembre prochain. Une grande partie des radios de la SSR pouvait être captée depuis 1997 via Astra Digital Radio (ADR). Depuis juin 2002, elles sont désormais également diffusées via Eutelsat dans la norme DVB. A l'avenir, la SSR veut concentrer ses 16 programmes de radio et ses sept programmes de télévision sur la position orbitale 13 degrés/Eutelsat.