Multifonction Le nouveau HP Scanjet 7650 montre à quel point la gestion professionnelle de documents peut être simple et efficace : il offre un accès électronique rapide aux informations, des coûts de conservation réduits et, grâce au logiciel de traitement d'image fourni, la possibilité de créer des présentations professionnelles. Le scanner à plat rapide (12 pages A4 en couleur ou en noir et blanc par minute) permet de numériser sans problème même les documents encombrants comme les livres épais ou les grands classeurs - même sans surveillance grâce à un chargeur automatique de documents recto-verso de 50 feuilles. www.hp.ch

Service Depuis début mars, Roman Flecklin travaille comme Key Account Manager auprès de l'imprimerie Multicolor Print de Baar, où il s'occupe de la clientèle de la région de Zurich. Flecklin apporte son savoir-faire en tant que typographe et conseiller clientèle dans le service interne et externe. Son dernier poste était celui de directeur des ventes/marketing chez EDP-Services, un fournisseur de logiciels standard dans le secteur de l'édition. www.multicolorprint.ch

Tourisme La région touristique italienne du Tyrol du Sud, qui connaît un grand succès, regroupe son offre variée sous une marque ombrelle. Elle désigne non seulement les lieux de villégiature, les hôtels, les musées et les téléphériques, mais aussi de nombreux produits agricoles. "Tyrol du Sud - terre de contrastes et de diversité. Peu de régions d'Europe se montrent aussi variées que la région située entre le Brenner et Salurn", peut-on lire avec assurance dans un texte de relations publiques de la Société de marketing du Tyrol du Sud (SMG). Les promoteurs de la province du nord de l'Italie font un tel travail que certains contemporains pensent que le Tyrol du Sud est un Etat à part entière. Le paysage culturel avec les Dolomites escarpées, les châteaux romantiques et les villes de Bolzano et de Merano à l'odeur méditerranéenne de genêt est une région de vacances extrêmement prospère. Chaque année, quatre millions de visiteurs se rendent dans ce verger imprégné de culture, et les hôtels enregistrent 20 millions de nuitées. Pourtant, pendant longtemps, le Tyrol du Sud n'a pas eu de bonnes cartes en main. Jusqu'en 1918, la région, alors majoritairement germanophone, appartenait à la monarchie autrichienne ; après la Première Guerre mondiale, la plus grande partie est revenue à l'Italie ; grâce à l'immigration, la part de la population italienne a rapidement augmenté. Après la Seconde Guerre mondiale, le Tyrol du Sud était considéré comme une province agitée aspirant à l'indépendance, où les activistes faisaient sauter des pylônes à haute tension et des postes de police. Après de graves conflits politiques, un statut d'autonomie est entré en vigueur, garantissant l'égalité des droits entre les langues allemande et italienne. Entre-temps, les groupes linguistiques cohabitent bien et le Tyrol du Sud est l'une des régions les plus prospères d'Italie.
Un patchwork de logosLe tourisme et l'agriculture sont les principaux piliers de l'économie du Tyrol du Sud. Des centaines d'hôtels et de pensions et la plus grande région fruitière d'Europe d'un seul tenant, de magnifiques vignobles et des pâturages verdoyants forment une symbiose attrayante et passionnante. Mais 90 logos touristiques et 50 autres marques désorientaient de plus en plus le client potentiel, une diversité qui s'est développée au fil du temps, un tutti-rutti de labels dans lequel les responsables voulaient mettre de l'ordre en créant une marque ombrelle. Le conseiller régional Werner Frick a pris l'initiative, il y a un an et demi, de rencontrer Christoph Engl, le chef agile de la société de marketing du Tyrol du Sud (voir l'interview en page 13). "Un poing est plus fort que cinq doigts", c'est ainsi que les stratèges en marketing ont formulé - de manière un peu rigoureuse, mais sans équivoque - leur concept.
A la recherche d'une agence appropriée, on est tombé sur l'agence de marque berlinoise MetaDesign, qui conseille entre autres Audi, Apple et Siemens. Un groupe de travail mis en place par le gouvernement du Tyrol du Sud a tout d'abord déterminé les valeurs de la marque de la région par le biais de sondages. Des points positifs tels que "crédible", "authentique" ou "prendre le temps de savourer" et "hospitalité chaleureuse" se sont ainsi dégagés. D'autres valeurs ont été distillées à partir des enquêtes menées auprès des hôtes : "pleine de contrastes" et "riche en traditions", toutes ces qualités devant être représentées par la nouvelle marque ombrelle.
Le logotype conçu par MetaDesign contient deux tons de vert différents, auxquels s'ajoute une chaîne de montagnes stylisée, rayée de toutes les couleurs de l'arc-en-ciel, qui est par exemple intégrée dans les affiches, mais qui apparaît également sur les lettres. La police de caractères choisie pour le logo du "Tyrol du Sud" évoque davantage le caractère central de la gravure sur bois que l'élégance légère. Dans un manuel détaillé, MetaDesign a élaboré un guide pour les possibilités d'application les plus diverses de la nouvelle police de caractères.
En Italie, la région s'appelle "Alto Adige", raison pour laquelle on choisit ce logo, également protégé juridiquement, dans la même police de caractères pour l'intérieur du pays ; ici aussi, la chaîne de montagnes pop sert à attirer le regard.
Dans les pays germanophones, le logo "Tyrol du Sud" est souvent associé au titre "Magie de la diversité" ; dans les pays anglophones, il est associé à "South Tyrol, the magic of diversity". Bientôt, le logo "Tyrol du Sud" devrait avoir le degré de notoriété des logos "Italia" ou "España".
Pour atteindre cet objectif ambitieux, la marque ombrelle sera rapidement attribuée par un "conseil de la marque ombrelle" à toutes les régions, localités, entreprises et organisations qui travaillent en accord avec les valeurs et la philosophie du Tyrol du Sud. L'éventail va de l'hôtel quatre étoiles de Bolzano au téléphérique des Alpes de l'Ötztal, en passant par le musée de l'arbre fruitier de Lana. Une pension qui ne propose pas de vin du Tyrol du Sud sur sa carte n'a aucune chance d'obtenir la marque ombrelle.
Une large couvertureLe Tyrol du Sud est également un poids lourd agricole avec ses vastes pommeraies, ses vignobles et son industrie laitière performante. Les stratèges de la marque intègrent intelligemment le secteur agricole dans leur concept. Comme certains arboriculteurs et propriétaires de vignobles gèrent une pension comme deuxième source de revenus, l'utilisation de la marque ombrelle pour les produits agricoles locaux est judicieuse.
Le jambon fumé du célèbre producteur Siebenförcher à Merano, le fromage du Vintschgau, le vin du lac de Caldaro peuvent porter la marque ombrelle comme les semaines culinaires du Tyrol du Sud chez Jelmoli. Le large parapluie de la nouvelle marque englobe tout ce que le Tyrol du Sud a à offrir : de l'élégant hôtel de luxe de la Belle Époque au "Speck vom Feinsten".
Adieu à l'enchevêtrementHistoriquement, de nombreux labels locaux ont été créés dans le Tyrol du Sud pour les stations thermales, les hôtels, les musées, les châteaux ou les téléphériques. La nouvelle marque ombrelle met de l'ordre dans ce foisonnement difficile à maîtriser ; en effet, les prestataires qui répondent à un profil d'exigences précis et élevé peuvent se parer de la marque ombrelle "Tyrol du Sud".
MetaDesign - Le meilleur de l'identité visuelleL'agence berlinoise MetaDesign, fondée en 1990, dispose d'une expérience de plusieurs années dans le domaine de l'identité visuelle.
Filiales à San Francisco et depuis l'an 2000 à Zurich (MetaDesign Suisse). Ses compétences clés sont l'identité d'entreprise, la stratégie de marque, le design d'entreprise et le design industriel. L'agence s'est également fait un nom dans le domaine du Corporate Publishing et du Naming. "Notre exigence : votre caractère unique", tel est le credo de l'agence qui mise sur la crédibilité et la confiance, les biens les plus précieux pour assurer l'avenir des entreprises, des institutions ou des régions touristiques. MetaDesign a pour ambition de mettre en œuvre ces facteurs de réussite de manière crédible et convaincante au moyen d'un corporate design.
Avec des clients comme Volkswagen, Audi ou l'Orchestre philharmonique de Berlin, l'agence a remporté plusieurs prix importants et s'est établie dans le groupe de tête des agences de branding européennes. "Nous apprécions le désordre parce que nous aimons ranger", peut-on lire sur la page d'accueil de l'agence. Et : "Nous aimons les solutions esthétiques parce que nous sommes des créateurs par conviction profonde". (wc)
Crédible, authentique, accueillant : le Tyrol du Sud mise sans fioritures sur ses qualités ancestrales.
Christoph Engl sur le secret de la réussite du Tyrol du Sud.
WW En Suisse, le nombre de nuitées est en baisse, dans le Tyrol du Sud, il a augmenté de trois pour cent l'année dernière. Comment faites-vous ?
Christoph Engl Le Tyrol du Sud se positionne comme un pays de plaisirs, comme la région la plus septentrionale d'Italie avec ses vignobles, ses palmiers et ses hautes montagnes.
Et comment le monde est-il informé de ces avantages ? La Société de marketing du Tyrol du Sud (SMG), fondée en 2000, est une entreprise privée, mais elle reçoit 11,2 millions d'euros par an des pouvoirs publics. 3,5 millions d'euros proviennent de donateurs privés tels que les produits du Tyrol du Sud, notamment le vin, la pomme et le lard, et les collectivités touristiques. Nous orientons nos campagnes sur la base d'études détaillées dans les principaux pays d'origine.
Pouvez-vous donner des exemples ? En Suisse, où la densité de journaux est élevée et où l'on lit beaucoup, la publicité et les RP se concentrent sur la presse écrite. En Allemagne, 70 pour cent du budget est consacré à des spots télévisés. En Italie, nous faisons connaître le Tyrol du Sud par le biais d'émissions promotionnelles à la télévision, un mélange de RP, de publicité et de journalisme qui ne serait guère apprécié en Suisse, mais qui est très populaire en Italie.
Quels sont les messages ? Nous avons compris depuis longtemps que la politique de clocher ne nous mènera nulle part. Le Tyrol du Sud est promu comme un tout, comme une symbiose riche en contrastes entre nature, culture, agriculture et tourisme. Dans un spot publicitaire, on peut peut-être voir des vergers en fleurs et des touristes à vélo. Ainsi, nous faisons ensemble la promotion des produits agricoles et du tourisme.
Pourquoi ce lien fort avec l'agriculture ? Dans le Tyrol du Sud, le tourisme est étroitement lié à l'agriculture. Les vignobles et les vergers marquent le paysage, et de nombreux propriétaires de pensions ont encore des vignobles ou une exploitation laitière comme deuxième pilier économique.
Et les hôtels de luxe?le nombre d'hôtels trois et quatre étoiles avec installations de bien-être est élevé et leur taux d'occupation est supérieur à la moyenne, car le rapport qualité-prix est bon.
Comment la collaboration avec MetaDesign s'avère-t-elle efficace ? L'entreprise a développé avec nous la stratégie de la marque ombrelle. Le transfert d'image avec des marques renommées est important pour nous. Des photographes de haut niveau prennent par exemple des photos de mode dans notre région pour la maison Ermenegildo Zegna ; dans le prospectus, on peut alors lire "Zegna et le Tyrol du Sud - le meilleur de l'Italie". Ce transfert, qui profite aux deux partenaires, fonctionne avec des marques de qualité, qu'il s'agisse d'automobiles, de mode ou de montres.
Quelle est l'importance du marché suisse ? Au cours des dix dernières années, le nombre de nuitées de touristes suisses a augmenté d'un tiers. Après l'Allemagne et l'Italie, le marché suisse est le troisième plus important. Les Suisses aiment les vacances plaisir, ont un fort pouvoir d'achat et veulent de la qualité, qu'ils peuvent obtenir chez nous à un prix réel. La Suisse étant un pays multilingue, elle a une forte affinité avec le Tyrol du Sud bilingue. Comme les Suisses ont les plus belles montagnes, nous y positionnons le Tyrol du Sud comme un pays méditerranéen où il fait bon vivre.
Comment jugez-vous le tourisme en Suisse ? Nous avons toujours eu une grande admiration pour le tourisme suisse. C'est là que se trouvaient les palais hôteliers dans des paysages grandioses, alors que nous n'avions encore que peu de pensions à offrir. Mais aujourd'hui, la Suisse est considérée comme inabordable pour les habitants du Tyrol du Sud.
Entretien : Werner Catrina
Christoph Engl est né et vit à Bolzano. Depuis 2001, ce juriste est directeur de la Société de marketing du Tyrol du Sud (SMG), qui assure avec succès la promotion de la province au niveau international.
Werner Catrina

Photographie numérique Le cœur central du nouvel appareil photo numérique Cybershot W5 de Sony est la puce de 5 mégapixels avec un convertisseur analogique/numérique de 14 bits, qui assure une haute résolution d'image et une excellente qualité d'image, même pour les clichés spontanés. Le Cybershot W5 est prêt à démarrer en seulement 1,62 seconde et peut prendre jusqu'à 390 photos avec une seule charge de batterie. www.sony.ch

Titres pour PME Le marché des magazines pour PME reste en mouvement. L'époque des expansions rapides est révolue.
Au cours des trois dernières années, on a assisté à des créations et des tentatives d'expansion parmi les revues PME. A première vue, l'année 2005 se poursuit de la même manière. C'est ainsi que paraît ces jours-ci un nouveau titre PME pour toute la Suisse alémanique, Blickpunkt:KMU. Ce magazine gratuit d'environ 90 pages, relié et à la présentation soignée, dont la ligne éditoriale est "Un magazine de votre point de vue", sera tiré à 11500 exemplaires. Sur ce total, 9000 exemplaires sont envoyés à des adresses de PME comptant au moins dix collaborateurs, d'autres exemplaires sont envoyés à des instituts financiers ayant des clients PME, le reste est mis à disposition lors de foires. Le magazine, qui paraît six fois par an, est édité par Demolli & Partner, une maison d'édition bâloise qui a six mois d'existence.
Moins de publicité
Mais malgré la jeunesse de l'entreprise et le nouveau titre, certains éléments indiquent que Blickpunkt:KMU suit en premier lieu les traces de l'ancien trimestriel KMU Spezial. Ce dernier est apparemment paru pour la dernière fois en septembre 2004, la page d'accueil est morte, le téléphone à Bâle n'est pas décroché et l'éditeur lui-même ne répond pas aux e-mails. Parallèlement, Yasemin Demolli, une ancienne cadre de PME Spécial, est aujourd'hui l'éditrice principale de Blickpunkt:KMU. Il n'est toutefois pas possible d'en savoir plus, ni chez Demolli & Partner, ni chez PME Spécial. Mais chez Blickpunkt:KMU, on se distingue du Spécial PME. Le directeur de la maison d'édition Michel Gysin souligne que, contrairement au Spécial PME, le nouveau magazine ne se considère pas comme un lien entre les PME et le secteur informatique, mais qu'il veut aborder des thèmes beaucoup plus larges et moins spécifiques. Blickpunkt:KMU est également moins "axé sur la publicité", dit Gysin, mais il ajoute que l'on publie des publireportages payés et adaptés au thème des articles, que l'on désigne par le terme "Advertorial". Plus un tel "publireportage" complète l'environnement rédactionnel, moins le client doit le payer, explique Gysin.
Voilà pour le nouveau venu. Mais il y a aussi des changements dans les titres existants. Le plus spectaculaire est celui du Leader qui, jusqu'à l'année dernière, ne couvrait que la Suisse orientale (WG 26, 28, 44, 61), mais qui s'est ensuite rapidement développé et a manifestement pris le dessus. Début mai 2004, le magazine proche de l'UDC a lancé une édition pour la Suisse du Nord-Ouest (6000 exemplaires), suivie dès la fin mai ( !) par l'édition de Zurich (17000 exemplaires) et en juin par celle de Berne/Soleure (13000 exemplaires). Un split des leaders de Suisse centrale était également prévu. Mais entre-temps, la maison d'édition Metrocomm à Wil (SG) a dû faire marche arrière : Les éditions de Zurich et de la Suisse du Nord-Ouest ont été immédiatement supprimées après le premier numéro - parce qu'elles n'étaient pas rentables - et seule l'édition de Berne/Soleure a survécu en dehors de la Suisse orientale. La raison principale selon l'éditeur Natal Schnetzer : le leader n'avait pas de partenaire d'acquisition approprié à Bâle et à Zurich. En effet, dans les deux cas, Metrocomm avait chargé deux agences de Suisse orientale, dont la Context Publishing de son père, de la vente d'annonces. La situation est différente à Berne, où une agence fait de la prospection sur place. Schnetzer n'a pas encore tout à fait abandonné le rêve d'une couverture de la Suisse alémanique au moyen de splits régionaux, mais il veut tout de même procéder à l'avenir par petites étapes. Et surtout, uniquement avec des organisations de vente sur place.
Nouveau split
Le plus grand titre pour PME, le KMU-Manager, a fait une expérience similaire. L'année dernière, il a certes augmenté ses 116000 exemplaires certifiés de 30000 exemplaires en boîte postale. En même temps, il a divisé le tirage : 400000 exemplaires pour l'agglomération de Zurich ont reçu à partir de septembre un supplément de 16 pages avec sa propre page de couverture, une interview d'ouverture, des textes de relations publiques payés et environ huit pages d'annonces sous rubrique - afin de satisfaire les clients régionaux en termes de prix. Un autre split pour la Suisse orientale a suivi dès décembre. Mais contrairement au split zurichois, celui de Suisse orientale n'était pas rentable et n'est paru qu'une seule fois, comme l'admet volontiers le co-éditeur Peter Blattner. La raison : on avait sous-estimé la dureté du terrain en Suisse orientale.
Un point positif est que le KMU-Manager, qui était déjà le seul titre de PME à participer à MA Leader, a également été le seul de sa guilde à se faire recenser auprès de Mach Basic l'année dernière. Avec 100000 lecteurs, il partage toutefois le sort de nombreux titres gratuits qui n'atteignent même pas un lecteur par exemplaire. Un jugement tout récent de la Commission pour la loyauté, selon lequel le journal n'a pas assez clairement distingué les publireportages du texte rédactionnel (voir encadré), constitue en outre une ombre au tableau pour le directeur de PME. Il est probable que l'on se conforme au jugement et que l'on choisisse à l'avenir une autre mise en page pour les textes de relations publiques, a-t-on appris auprès du KMU-Manager.
C'est un presque homonyme du KMU-Manager, le KMU-Magazin, qui a demandé le jugement. L'éditeur Engeli & Partner s'était inquiété de l'image de son propre titre, a déclaré le rédacteur en chef Hans Suter. "Nous nous engageons pour un journalisme propre et voulons éviter que les défauts de certains concurrents ne se répercutent sur notre image.
déteignent sur tous". Nouveauté essentielle pour le magazine PME : il participera pour la première fois à MA Leader. De plus, selon Suter, le magazine a connu une "très bonne année". "Nous étions au-dessus du budget - et pour les deux premiers mois de 2005, nous sommes même massivement au-dessus du budget".
PME Business, qui existe depuis trois ans, a également connu une "évolution extrêmement positive", selon son éditeur Jorge Chavez. Depuis son lancement à l'automne 2002, le magazine de la maison Mediax a pu augmenter le nombre de ses numéros de cinq à six et maintenant huit par an. L'année dernière, le magazine a en outre été dans le noir pour toutes ses éditions. C'est pourquoi il est d'ores et déjà certain que "le bilan pour le marché des PME", comme Chavez qualifie son journal, paraîtra tous les mois à partir de 2006.
Il veut en outre développer la rédaction, générer davantage d'avantages supplémentaires pour les abonnés sur la page d'accueil et "tripler à moyen terme le nombre d'abonnements, qui est aujourd'hui de 13 000". Pour ce faire, il s'engage dans des coopérations avec des titres économiques, comme actuellement une offre combinée d'abonnement avec Stocks, qui, selon Chavez, fonctionne très bien.
Verdict clair de la Commission pour la loyautéLa communication commerciale "doit être conçue et identifiée de manière à ce qu'elle soit clairement reconnaissable comme une intervention payée". C'est ce que stipule le point 3.12 des Principes pour la loyauté dans la communication commerciale.
La Commission pour la loyauté constate maintenant que la séparation claire fait défaut chez PME-Manager, bien que celui-ci signale ses publireportages comme tels. "Les reportages RP présentent un nombre de colonnes identique, la même structure et la même mise en page ainsi que les mêmes couleurs d'identification. On ne peut donc plus parler d'une reconnaissance et d'une délimitation suffisantes". La décision de la commission est donc claire : le titre jugé "a agi de manière déloyale au sens du principe n° 3.12 et est prié de renoncer à ce type de communication commerciale".
Ce verdict pèse d'autant plus lourd que le manager de la PME porte également le label de qualité "Q-Publikation" de l'Association de la presse suisse. Mais en tant que publication Q, il doit respecter certaines directives, dont la suivante : "Les principes de la Commission suisse pour la loyauté sont observés et respectés". Il sera maintenant intéressant de voir comment réagit l'organe spécialisé responsable de la certification. Car selon la charte, il ne se contente pas de décerner le label, mais "surveille également le respect des normes".
En passant : le jugement devrait également être intéressant pour le nouveau cahier Blickpunkt:KMU. Là aussi, la mise en page est identique pour les publireportages et les articles, et les textes RP sont rédigés avec l'inusité "Adver-
torial" est plutôt dissimulé que marqué. (mk)
Markus Knöpfli

Tourisme L'agence de relations publiques Panta Rhei à Amriswil TG a repris le mandat RP et marketing du tour-opérateur Smeraldo Tours.Smeraldo Tours est spécialiste de la Sardaigne et de la côte amalfitaine. Panta Rhei s'occupe déjà d'un certain nombre de mandats touristiques, dont KLM Royal Dutch Airlines, Europa-Park, Appenzellerland Tourismus, Hotelplan et le KKL Luzern.

Le journal Un symbole n'est pas seulement une métaphore, mais peut aussi, selon le dictionnaire, être "l'expression de l'inconscient, du refoulé".Le journal Un symbole n'est pas seulement une métaphore, mais peut aussi, selon le dictionnaire, être "l'expression de l'inconscient, du refoulé". Ce médecin de l'âme viennois, qui a écrit il y a plus de 100 ans son interprétation des rêves (et des symboles), le savait également. Et les "publicistes" qui font la promotion de l'édition des jours fériés de la NZZ, qui fête ses trois ans ces jours-ci, le savent également.
Ils le font depuis leur naissance avec un seul mot à la fois, auquel ils ne donnent qu'un sens en visualisant une syllabe.
à quelque chose d'énigmatique ou d'onirique, puis d'ambigu.
Les amateurs d'ironie commerciale se souviennent volontiers du mouton noir symbolisant l'"économie" ou du punk représentant les "points de vue". La main creuse tendue vers l'observateur dans le cas du "commerce d'actions" renvoie également à une signification derrière la signification, dont la concision et l'impertinence sont presque freudiennes. Mais assez de ces misérables explications publicitaires, après tout, les rêves sont infiniment plus amusants et sensés que leur analyse.
(oc)

Crossmedia Goldbach Media a largement dépassé ses propres attentes en 2004 et est pour la première fois clairement dans les chiffres noirs.
Après trois années difficiles avec un seuil de rentabilité en 2003, Goldbach Media AG dégage pour la première fois un bénéfice appréciable de 1,7 million de francs en 2004. Un tour de force étonnant si l'on considère que l'entreprise de crossmedia affichait encore un déficit de 16,8 millions de francs en 2002. Le CEO Klaus Kappeler a donc présenté ses chiffres avec une grande fierté. Ce résultat brillant a été rendu possible par une augmentation considérable du chiffre d'affaires net de 26 pour cent à 162,8 millions de francs. Ceci est d'autant plus surprenant que Goldbach Media avait encore pronostiqué en novembre dernier, lors de l'entrée de l'investisseur 3i, une augmentation du chiffre d'affaires de 15 à 20 pour cent pour 2004. Kappeler a justifié cet écart important par un quatrième trimestre extrêmement bon, au cours duquel les annonceurs se sont comportés de manière diamétralement opposée à l'année précédente. "Afin d'améliorer nos propres bilans, certains clients nous avaient alors retiré de grosses commandes à la dernière minute", se souvient Kappeler.
Tous les secteurs de Goldbach ont contribué à cette croissance sans doute unique dans la branche. Ainsi, la commercialisation TV a augmenté de 10 pour cent pour atteindre 113,4 millions de francs, la partie radio a progressé de 49 pour cent pour atteindre 29,8 millions de francs et le chiffre d'affaires en ligne a même presque triplé - bien sûr en premier lieu grâce à l'intégration d'Adlink - passant de 5,8 millions à 16,2 millions de francs. Le média encore jeune AdScreen a pu multiplier par sept son chiffre d'affaires au cours de sa première année complète, pour atteindre 3,4 millions de francs. La part du chiffre d'affaires total du groupe a connu de légers changements : La télévision représente encore 70 % (année précédente : 80 %), la radio 18 % (15,5 %), les médias en ligne et AdScreen atteignent entre-temps des parts respectives de 10 et 15 %.
2 pour cent. Kappeler estime que, malgré la poursuite de la croissance, la part de la télévision représentera encore environ 50 pour cent dans trois ans et que l'entreprise sera donc plus largement soutenue.
Kappeler est particulièrement satisfait que Goldbach ait réalisé en 2004 non seulement un bénéfice, mais aussi un capital propre de 1,4 million de francs. En 2003, ce poste présentait encore un déficit de 5,1 millions de francs et n'était couvert que par des prêts. "Nous avons réussi ce développement par nos propres moyens. Nous pouvons désormais présenter une entreprise saine", se réjouit-il. La part des fonds propres représente 2,1 pour cent du total du bilan de 63 millions de francs.
Une entrée en bourse n'est pas à l'ordre du jour, avait souligné Kappeler l'automne dernier. Il le dit à nouveau aujourd'hui, mais relativise : "Nous voulons encore présenter une année avec un super résultat et nous réfléchirons ensuite à la suite des événements". Et 2005 semble être une bonne année, car malgré le cancer de l'économie publicitaire, Goldbach Media continue de monter en flèche. Kappeler s'attend ainsi à une nouvelle croissance à deux chiffres du chiffre d'affaires. Les premiers chiffres du premier trimestre confirment cette tendance : Goldbach se situe actuellement 20 pour cent au-dessus de l'année précédente en termes d'entrées de commandes, a déclaré Kappeler. Goldbach est en train de mettre en place un secteur mobile, et le groupe veut décerner son premier Crossmedia Award le 1er juin. En outre, le portefeuille sera élargi, notamment dans le domaine AdScreen.
Goldbach Media VienneUn peu plus de 4 millions de francs du chiffre d'affaires net de Goldbach proviennent de Goldbach Media Vienne. La croissance y est de 70 pour cent, dont un tiers provient des activités TV (première année complète avec MTV) et deux tiers ont été réalisés dans le domaine en ligne. (mk)
Markus Knöpfli

La production de catalogues prémédia et imprimés exige des procédés d'impression adaptés et un flux de travail cross-média standardisé.La standardisation est l'alpha et l'oméga d'une production de catalogues rentable. Les structures de produits et les interfaces préfabriquées ainsi que les processus automatisés ne sont pas en contradiction avec les souhaits individuels des clients et les solutions flexibles, mais constituent une condition préalable. Car aujourd'hui, les productions de catalogues sont presque toujours des projets cross-média. Cela signifie qu'à partir d'une seule et même base de données, différents médias sont utilisés : Print, Web et CD-ROM. C'est pourquoi la planification doit être très détaillée (voir encadré). Si le client bénéficie d'un service complet, le flux de travail prémédia comprend la création, la reprise et la gestion des contenus textuels, des images et des graphiques. Les contenus textuels repris (groupes/noms de produits, explications/témoignages, options, numéros clés/de commande, dimensions/poids/tailles de confection, prix, références croisées) constituent la structure du catalogue. L'idéal est d'importer des données structurées directement depuis le système de gestion des marchandises du client. Si des photos et des vidéos doivent être prises, les marchandises et une liste doivent être mises à disposition sur la base du système de gestion des marchandises. Dans cette phase, il est recommandé, si des versions linguistiques sont prévues, d'effectuer un travail de traduction en tenant compte des éventuels prix pratiqués à l'étranger.
Les images proviennent généralement de la photographie numérique en studio. De nos jours, les photographes intègrent souvent des profils ICC dans les fichiers Photoshop afin de permettre une reproduction cohérente des couleurs des images. Il faut également reprendre ou créer des éléments de corporate design du client, c'est-à-dire des logos, des polices de caractères, des données de couleurs d'accompagnement et des graphiques numériques.
Gestion de contenu avec XMLA Tous les contenus créés et repris atterrissent dans une base de données médias gérée par un système de gestion de contenu. Pour ce faire, le système "marque" ces fichiers avec des métadonnées, c'est-à-dire que des mots-clés (nom de marchandise, numéros de clé/de commande, prix, versions, etc.) sont attribués en partie automatiquement par l'exportation XML, en partie manuellement. Les auteurs (clients, photographes) devraient déjà avoir saisi les mentions de droits (Microsoft Office "Propriétés", Photoshop "Informations sur le fichier"). Les documents peuvent alors être classés, triés et consultés en fonction des métadonnées.
L'Extensible Markup Language (XML), un facteur d'automatisation important, est un méta-langage apparenté au HTML qui est utilisé pour marquer les fichiers avec des métadonnées. Le potentiel particulier du XML réside dans le fait que pour les textes, les images et les graphiques issus de documents électroniques (p. ex. fichier Word, Excel, PDF ou de mise en page) exportés en XML, les relations entre eux sont conservées. Ces éléments de page peuvent donc être facilement mis à l'échelle, colorés, tournés, déplacés, modifiés en résolution ou échangés entre les versions.
Mise en page imprimée comme base
En règle générale, le catalogue imprimé est considéré comme le produit principal ; le web et le CD sont techniquement des produits secondaires. C'est pourquoi l'étape suivante est la mise en page des pages imprimées. Pour ce faire, les maquettistes qui travaillent avec QuarkXPress ou Adobe InDesign ont recours à la base de données médias. Si différentes versions doivent être créées, la méthode Roundtrip s'impose grâce à XML : Les contenus et les données XML sont exportés du fichier de mise en page, traités en fonction de la nouvelle version de langue et/ou de prix (par ex. remplacés par les nouvelles données correspondantes marquées en XML) et réimportés dans la mise en page non modifiée. L'exportation des pages du catalogue au format PDF via Acrobat Distiller constitue la dernière étape de la chaîne prémédia pour l'impression.
Les grandes maisons de vente par correspondance font souvent produire en plus des éditions spéciales interest avec des groupes de marchandises sélectionnés. Il est également intéressant de noter la tendance aux éditions secondaires à échelle réduite du catalogue général au format livre de poche.
La mise en page imprimée exportée en XML sert également de base pour la production de CD et de sites web. Il est maintenant possible, par exemple avec Adobe FrameMaker, d'optimiser les éléments de la page en fonction du nouveau média cible - en grande partie automatiquement en liaison avec la base de données médias : les groupes de marchandises sont regroupés et reliés dans des menus clairs, les images et les graphiques reçoivent des résolutions plus faibles et sont reliés en tant que SVG (Scalable Vector Graphics) cliquables en JavaScript avec une représentation agrandie ou un court clip vidéo, des boutons et des formulaires électroniques complètent ou modifient l'apparence. Les SVG sont des fichiers image qui ont été dotés d'une interactivité ou qui présentent plusieurs versions linguistiques dans leurs calques d'image.
Contrairement à un CD qui, comme le catalogue imprimé, est un média hors ligne, le catalogue sur Internet offre des possibilités presque illimitées.
Possibilités de commerce électronique ! Ici aussi, les modules standard sont un avantage : le prestataire de services médias ne programmera pas à chaque fois à partir de zéro, mais utilisera des solutions prêtes à l'emploi, par exemple eSystems Shopmaker, dont les structures prédéfinies intègrent uniquement les contenus du client provenant de la base de données médias et les idées de mise en page - vocabulaires XML spéciaux pour le commerce électronique et les systèmes de marché en ligne
(par ex. BMEcat, ebXML, eCl@ss, UNSPSC, XForms) le rendent possible. L'évaluation automatique des commandes permet même de générer des fonctions de conseil : Ainsi, le site de vente de livres sur Internet Amazon dresse la liste des titres similaires choisis par d'autres acheteurs pour chaque produit consulté.
Impression et finitionLe tirage et le nombre de pages d'un catalogue déterminent le procédé d'impression. Pour les catalogues de vente par correspondance, l'héliogravure domine nettement devant l'offset rotative heatset. Cependant, si l'on tient compte des catalogues avec des paginations et des tirages moins importants, l'impression offset a une légère prédominance.
Indépendamment de cela, pour les impressions hélio ou heatset à haut volume, il est nécessaire d'utiliser des machines à imprimer.
catalogues, la couverture est souvent fournie par l'impression offset à feuilles.
L'héliogravure et le heatset sont de qualité équivalente. Ikea fait chaque année l'éloge de l'imprimeur hélio le plus qualitatif pour ses catalogues imprimés dans plusieurs pays.
L'impression à la demande de très petits tirages de catalogues ou de tirages très fractionnés constitue un domaine d'application restreint, mais en constante augmentation. L'impression numérique à base de toner ou d'encre s'impose alors. Le nombre de pages ne joue aucun rôle ; il n'y a aucun problème à imprimer numériquement plusieurs milliers de pages dans un ordre trié. En outre, des systèmes à jet d'encre sont utilisés dans la salle d'expédition pour l'impression d'adresses sur la couverture ou dans les fenêtres de la couverture.
En cas de pagination élevée, il est important que la technique de façonnage - surtout la logistique des feuilles pliées et la capacité de coupe sur trois côtés - soit conçue en conséquence. Les systèmes de stockage intermédiaire de disques sont utiles comme tampon de capacité entre la machine d'impression et la plieuse. Les imprimeries de magazines disposent de tels systèmes, raison pour laquelle ces entreprises sont souvent engagées dans l'impression de catalogues. Les catalogues sont ensuite emballés sous film rétractable ou dans des sacs de transport.
Critères de planification pour la production de cataloguesOrganisation et volume Généralités : tirage/nombre de pages (procédé d'impression !), éditions annuelles/saisonnières. Gestion du contenu : reprise d'images et de textes à partir de programmes Office, de bases de données, de systèmes de gestion des marchandises (compatibles XML, connexion Intranet).
Le cross-média : Utilisation multiple des données de catalogue conservées indépendamment du média (imprimé, CD, web), versionnement. Distribution : adressée (poste, courrier), encartée dans des produits imprimés/emballages, téléchargement sur le web (avec saisie des données du client).
Création/illustration générale : photos de produits, photos d'application (captures d'écran, action), dessins CAO, schémas, diagrammes, logos de marque. Création d'images : photographie numérique en studio, réservation de modèles/lieux, création de graphiques. Mise en page : présentation uniforme ou personnalisée/changeante, placement des images libre ou selon un schéma. Première impression : émotionnelle, originale, sérieuse, technique, claire. Versions : Versions de format et de langue (faire appel à un traducteur), éditions spéciales interest. Convenance : index des mots-clés (numéros de page, liens), groupes de produits (différentes couleurs,
pictogrammes, références croisées, trouveurs numériques), numéros de commande.
Présentation des prix : directement à côté des produits, sous forme de tableau, dans une liste de prix séparée. Possibilités de commande : cartes postales perforées, formulaire de fax,
E-mail, hotline téléphonique, service extérieur, achats en ligne (système de panier d'achat, mode de paiement par carte de crédit/facture/retrait).
Fonction et business Généralités : vente par correspondance, vente sur Internet, soutien à la vente, conseil, fidélisation de la clientèle, image de marque.
Groupe cible : clients finaux privés (consommateurs), clients finaux d'entreprises (directeurs, bureau/administration, achat, technique/support), commerce (achat, distribution/vente). Secteur : industrie, informatique/électronique, meubles, habillement, tout-terrain, voyages/tourisme, livres (édition, librairie), etc.
Response : instrument de marketing et de mesure pour le placement réussi des produits sur le marché. (dk)
Héliogravure : la largeur du cylindre porte-plaque de la KBA TR12 commence à 4,32 m - avec une circonférence de cylindre correspondante, elle offre de la place pour jusqu'à 288 pages de catalogues A4.
La XTension Atomik Roundtrip d'Easypress permet de créer différentes versions d'un catalogue dans QuarkXPress.
Grâce au XML, les contenus peuvent également être publiés sur Internet.
Dieter Kleeberg

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