Associations Les éditeurs s'insurgent contre les calculs de l'ASA. "Faux, partial et par endroits indécent" - c'est ainsi que les éditeurs suisses jugent les déclarations de Gérard Stalder. Le président de l'Association suisse des annonceurs (SWA) s'est insurgé lors de sa réunion annuelle : "La diversité médiatique tant louée, expression du fédéralisme helvétique, ne vaut plus le papier journal sur lequel elle est imprimée". Selon Stalder, "les éditeurs mangent désormais 65 pour cent du gâteau publicitaire". Dans un communiqué de presse, l'association Presse suisse a réagi en apportant des corrections. Selon les derniers chiffres de la Fondation Statistique Suisse en Publicité, la part des journaux, des magazines grand public, de la presse spécialisée et professionnelle ne représente que 45 pour cent de l'ensemble des recettes publicitaires suisses. Schweizer Presse qualifie de "totalement infondée" l'affirmation de Stalder selon laquelle les éditeurs "profiteraient de leur position de force pour augmenter encore et toujours les prix des annonces, déjà élevés en comparaison avec l'étranger". Les éditeurs : "Premièrement, les prix des annonces suisses sont plutôt bas en comparaison internationale, et deuxièmement, la plupart des éditeurs se sont imposés une grande retenue dans leur politique de prix au cours des dernières années. Là où il y a eu des augmentations, elles étaient justifiées par des prestations de contact accrues".
La présidence de la Presse Suisse exige des excuses de la part de Stalder et "que la communication future, tant sur le plan du contenu que sur le plan verbal, soit d'un niveau conforme à celui qui prévaut entre partenaires de marché". Au moment de la clôture de la rédaction, le directeur de l'ASA, Jürg Siegrist, ne connaissait pas encore la réaction de la Presse suisse et ne souhaitait pas prendre position, mais il estime que "les faits et les données ont été examinés de près par nos soins".
(pan)

En tant que nouveau président de la direction du groupe Demoscope, Erwin Steiger veut utiliser les capacités des collaborateurs comme potentiel.Une communauté soudée peut réaliser beaucoup. Erwin Steiger en est convaincu lorsqu'il commence par s'entretenir personnellement pendant une heure avec tous les collaborateurs et collaboratrices en tant que nouveau chef du groupe Demoscope. Il appelle cette tâche "souder les gens". "Nous nous donnons une nouvelle stratégie qui ne vient pas d'en haut, mais d'en bas", explique-t-il pour expliquer ce "développement via les collaborateurs". Il n'a encore jamais procédé de cette manière, car ses secteurs étaient auparavant beaucoup trop grands pour cela.
Demoscope Research & Marketing emploie environ 80 personnes à plein temps, dont des psychologues, des sociologues, des économistes ou des juristes. A cela s'ajoutent, selon la charge de travail, 400 enquêteurs en face à face et environ 800 collaborateurs indépendants dans les trois grands laboratoires téléphoniques avec un total de 280 postes de travail. Steiger considère que l'une des forces de l'entreprise est "le bon mélange entre les jeunes chefs de projet dynamiques et les spécialistes expérimentés des études de marché".
C'est précisément ce type d'entreprise à taille humaine dans le domaine des PME qu'Erwin Steiger a recherché, après avoir dirigé 6000 collaborateurs chez le géant de l'assurance Winterthur en tant que chef pour la Suisse. Il n'est pas un administrateur, mais un leader qui veut entraîner les autres.
Après un mois chez Demoscope à Adligenswil, Erwin Steiger a déjà rendu visite à plusieurs clients importants. Auparavant, il devait passer 80% de son temps à participer à des réunions. "Maintenant, je suis à nouveau plus proche du client et du collaborateur".
Après sa longue carrière au sein d'un groupe, le nouveau président de la direction de Demoscope apprécie également le fait que l'actionnariat y soit encore gérable.
Steiger connaît bien la nature des études de marché. Il a déjà travaillé à la Winterthur en tant que client pour plusieurs gros mandats, et pas seulement avec Demoscope. Il sait quelles sont les questions importantes du point de vue du client. Et il sait aussi que "la marque Demoscope est très bien positionnée".
La question de l'USP est difficile. Il existe en Suisse environ quatre grands instituts d'études de marché, la plupart sont des prestataires de services complets. On ne sait pas encore si cela restera ainsi à l'avenir. Outre une très grande expérience dans le domaine des études de marché quantitatives et qualitatives, Demoscope se distingue par un travail d'enquête extrêmement efficace. Des enquêtes ont lieu tous les jours dans les laboratoires téléphoniques. "En très peu de temps, nous obtenons des résultats que le client peut utiliser, explique le nouveau chef en soulignant la qualité de ses collaborateurs et de ses méthodes.
Le dernier recensement de la population, auquel l'entreprise a participé de manière déterminante, compte parmi les plus grands projets du passé. Des produits comme Market Radar ou Brand Valuator sont également connus sur le marché. Dans le domaine du capital humain, on a développé un instrument qui offre aux entreprises la possibilité de mesurer et de comparer régulièrement la satisfaction des collaborateurs. Mais Demoscope propose également un instrument pour mesurer la fidélisation de la clientèle, le Customer Orientation Monitor. "Sur le marché, on attache encore trop peu d'importance au fait que la satisfaction des collaborateurs et celle des clients aient un lien direct", sait Steiger. Les deux outils offrent la possibilité d'établir ce lien.
Demoscope est également très actif dans la recherche publicitaire. Les coûts de lancement de nouveaux produits sont énormes, c'est pourquoi il vaut toujours la peine de sonder les chances de marché des produits, mais aussi les moyens et les canaux publicitaires grâce à des études de marché.
Depuis que les études de marché sont réalisées à grande échelle, de nombreuses nouvelles méthodes sont apparues et les enquêtes via Internet ou Intranet ont fait leur apparition, mais les enquêteurs continuent à travailler dans les laboratoires téléphoniques ou à se déplacer sur le terrain avec des ordinateurs portables. D'une manière générale, on constate que les personnes interrogées ont de moins en moins de temps, raison pour laquelle les interviews doivent être plus courtes.
Steiger voit un potentiel de croissance dans les sondages politiques ou sociaux. Même s'il n'espère pas que la Suisse en arrive un jour au même point que les Etats-Unis. "Lorsque le président Bush parle pendant 90 minutes de l'état de l'Union, ses conseillers ont recueilli les premiers résultats des sondages au bout de 45 minutes et peuvent réécrire la suite du discours en fonction de l'ambiance que ce qu'il a dit a suscitée jusqu'à présent".
Erwin Steiger s'intéresse lui-même beaucoup à la politique. Chacun devrait faire quelque chose pour le bien commun, que ce soit dans la cuisine de rue ou au parlement. "Si tout le monde participait à l'ensemble, nous aurions beaucoup moins de problèmes". Steiger s'est engagé dès l'âge de 21 ans dans le parlement communal de son lieu de résidence, Littau, qui compte 17 000 habitants ; il a été élu président de la commune à 30 ans et a occupé ce poste pendant dix ans. Mais il n'a pas d'autres ambitions. "Les clubs de débat ne sont pas pour moi. Je suis plus intéressé par les tâches exécutives".
Après ses études de droit à Zurich, Erwin Steiger a travaillé deux ans dans un cabinet d'avocats avant de rejoindre la Winterthur en tant que juriste d'état-major. Après une formation continue dans le domaine de la gestion des risques, il a rapidement dirigé ce département. Lorsque, sur l'échelle continue de sa carrière, on lui a proposé une promotion dans la vaste Europe après le chef Suisse, le fait qu'il ait trois filles de 12, 15 et 16 ans en âge scolaire a également joué un rôle. "Je ne voulais pas passer onze mois par an à l'étranger".
En plus de sa famille, Steiger trouve du repos auprès de l'équipe de football U80 de Littau. L'équipe s'appelle ainsi pour ne pas devoir changer de nom à chaque fois que les joueurs prennent de l'âge. Steiger s'entraîne régulièrement une fois par semaine. Son rôle est défini comme celui d'un "constructeur offensif ou d'un avant-centre en retrait".
En tant que nouveau patron du groupe Demoscope, Erwin Steiger a pour objectif de souder les collaborateurs.
Andreas Panzeri

La marque de remèdes et de cosmétiques naturels Weleda passe chez By Heart à Zurich après une présentation concurrentielle. L'agence s'occupera de la communication de l'ensemble du marché grand public de l'entreprise d'Arlesheim. L'agence a également gagné le fabricant de chocolat Camille Bloch comme client à l'issue d'un pitch. L'entreprise familiale traditionnelle du Jura bernois veut réorienter sa stratégie de communication sur sa marque ombrelle.

Gravure au laser Impressionnante au toucher et à l'œil, une nouvelle technique pour les supports d'impression de luxe. Un rayon laser au lieu d'un Ladyshave - c'est presque normal pour les dames qui veulent se débarrasser de poils gênants. Les opérations au laser qui corrigent l'acuité visuelle de l'œil ont également le vent en poupe dans le monde entier. Jusqu'à présent, la gravure au laser entrait en ligne de compte pour les métaux ferreux et non ferreux, même pour le bois et les matières plastiques. Mais la gravure au laser dans le support d'impression qu'est le papier ? Pourquoi pas ? C'est la question que se sont posée Jan Staecker, Christian Feichtinger et d'autres stratèges de marché d'une agence de publicité de Hambourg. Leurs expérimentations et développements sur plusieurs années ont abouti en juillet 2004 à la marque d'agence Paperlux (www. paperlux.de). Lors du salon Paperworld 2005 à Francfort-sur-le-Main, ils ont présenté pour la première fois, en collaboration avec la fabrique de papier à la cuve Gmund, la gravure au laser dans des applications filigranes d'imprimés de haute qualité.
On sait que la gravure au laser n'autorise pas n'importe quelle "couleur de gravure" pour d'autres matériaux. Ainsi, la "couleur de base" du papier apparaît également. Étant donné que les graphiques, les logos et les inscriptions sont retirés du papier par rayon laser à différentes profondeurs, ce type de finition se présente par exemple en brun-jaune dans un papier beige ou en gris ardoise dans une variété bleu foncé. De tels sujets ont des contours et des contrastes, sont d'une grande netteté, d'une finesse palpable et, au fond, d'une nouveauté tactile et visuelle. Dans la mesure où un grammage minimum de 120-150 g/m2 est utilisé, la lumière laser n'abîme pas les parties usées et à la peau fine du papier.
Paperlux ne recommande que les papiers Gmund, mais déconseille la collection Kaschmir Cloth. Le délai de livraison pour la gravure au laser est d'environ trois semaines à partir de la validation. Le test des motifs et la réalisation d'épreuves font partie du service. Il est préférable de traiter des formats de données orientés vecteurs.
Exemples de gravure laser Paperlux.
Photo : hjl
Hans Joachim Laue

Food Le groupe de convenience food Orior a confié à Ground 15 la refonte de son site web. L'agence de nouveaux médias de Zollikon s'est imposée face à deux concurrents lors d'une présentation compétitive.Outre le site corporate d'Orior Food, Ground 15 redessine également les sites web de ses filiales Pastinella, Fredag et Lineafresca Logistik.

Magazines Avec la dernière édition, le Pulstipp a été rebaptisé Gesundheitstipp. Le nouveau nom vise à éviter toute confusion avec l'émission "Puls" de SF DRS.Le concept ne change pas. Le magazine de santé a été créé en 1994 pour accompagner "Puls". Depuis 1997, ils suivent des voies séparées.

Médias spécialisés IT Plus d'optimisme que déjà dans la branche. Les deux dernières années ont été "une bonne période" pour le PCtipp en termes d'évolution des abonnements, de ventes au numéro et d'annonces, déclare Gebhard Osterwalder, directeur général d'IDG Suisse.IT-Fachmedien Plus d'optimisme que dans la branche. Les deux dernières années ont été "une bonne période" pour PCtipp en termes d'évolution des abonnements, de ventes au numéro et d'annonces, déclare Gebhard Osterwalder, directeur général d'IDG Suisse. Dans le même temps, Computerworld, de la même maison, a connu des "années difficiles".
La même controverse règne en maints endroits sur la scène informatique, et les deux titres d'IDG sont donc représentatifs de l'ensemble de la branche. En principe, les perspectives économiques sont jugées positives, mais là aussi, des différences apparaissent : soit on envisage l'avenir avec un optimisme prudent, soit on est presque euphorique.
Des relances et deux nouveaux titresPour autant, plusieurs éditeurs s'attendent à une nouvelle consolidation sur ce marché. Il se peut même qu'elle ait déjà commencé par petites touches. Ainsi, Compress Information Group a certes osé lancer l'an dernier un IT-Report, mais l'a abandonné après trois parutions. De même, la relance annoncée de Computerworld, avec ses cinq spéciaux, le 20 mai, laisse présager un certain assainissement du marché : Le journal sera réduit au format tabloïd et les Specials seront intégrés. Parallèlement, le titre tente d'intégrer les développeurs et les architectes de logiciels. C'est pourquoi une partie de 16 pages destinée à ce groupe cible est publiée une fois par mois dans le magazine qui reste hebdomadaire.
Les nouveautés sont également à l'ordre du jour pour InfoWeek, qui paraîtra déjà le 18 avril dans une version liftée. Il n'y a pas de changement de concept à l'ordre du jour, mais le magazine, jusqu'ici très textuel, doit devenir "plus convivial et plus vivant et les articles tendent à être plus courts", explique le rédacteur en chef Daniel Meierhans. L'InfoWeek reste un cahier professionnel, mais sa thématique s'oriente fortement vers la gestion de grands systèmes informatiques.
Parallèlement, il est certain qu'au moins deux nouveaux titres seront lancés sur le marché en 2005. Déjà pour l'iEX en mai, it4kmu paraîtra (voir "Un qui veut profiter de la tendance RP" à la page 17). En automne, il est également prévu de lancer SIR Medical, une extension de ligne de la Revue Suisse d'Informatique (RSI) axée sur les thèmes informatiques médicaux. Intéressant : SIR, SIR Medical et it4kmu travaillent selon des schémas similaires : SIR Medical remplira ses pages en grande partie avec des contenus payants - comme le titre mère SIR -, it4kmu même exclusivement. Manifestement, les autres nouveaux lancements informatiques ont actuellement peu de chances.
Lifting pour une meilleure lisibilité : InfoWeek.
Markus Knöpfli

TV La chaîne régionale TeleBasel lance un grand concours pour les téléspectateurs. A partir du 15 avril, une question à prix sera posée chaque jour avant l'émission d'information "7 vor 7" et se rapportera à l'écran publicitaire suivant. Trois réponses sont proposées, chacune étant associée à un numéro de téléphone. Le prix - un vol vers la destination de son choix à la date de son choix - sera tiré au sort parmi les bonnes réponses. Les prix sont offerts par le tour-opérateur FTI Touristik.

Presse L'hebdomadaire (WOZ) a révélé de nouveaux détails sur ses soucis d'argent. Les objectifs commerciaux après la relance de l'automne 2003 ont été nettement manqués.500 nouveaux abonnements et une moyenne de 500 ventes en kiosque par semaine ont fait défaut, tout comme 200000 francs de recettes publicitaires supplémentaires. Pour survivre à l'année 2005, il faut 300000 francs, écrit la WOZ. Un tiers de l'argent est déjà disponible : Après l'appel à l'aide lancé dans les deux dernières éditions, les sympathisants de la WOZ ont déjà fait don de 100000 francs.

Presse La maison d'édition Axel Springer déclare la guerre au groupe Holtzbrinck en Sarre.après que Holtzbrinck a lancé la deuxième édition de son journal pour pendulaires 20 Cent sous l'égide du Saarbrücker Zeitung (SaZ), Springer lance simultanément deux concurrents sur le marché. Welt Kompakt, l'édition tabloïd de Welt, et Bild auront tous deux une édition régionale pour la Sarre. "L'éditeur de SaZ essaie d'inonder le marché avec 20 cents", déclare Jan-Eric Peters, éditeur de Welt. Chez Holtzbrinck, on voit les choses à l'envers : on a devancé une offensive de Bild, dit le président du conseil de surveillance Michael Grabner.

Daniel Flück (photo) remplacera début mai Marcel Geissbühler au poste de directeur de ConRadio-TV AG, qui commercialise les médias audiovisuels d'Espace Media Groupe. Ces dernières années, Flück était directeur commercial de Radio Canal 3, qui a été reprise par Espace Media en 2004. La direction des ventes de la filiale de Bienne sera désormais assurée par Michael Schüpbach, directeur des ventes de ConRadio-TV.
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Début mai, Martin Hitz rejoindra SF DRS. Il prend la direction du projet d'amélioration de la présence du "Tagesschau" sur Internet. Hitz a dirigé la rédaction de NZZ Online de 1997 à 2001. Depuis, il travaille comme journaliste indépendant, weblogger (medienspiegel.ch) et collaborateur de l'European Journalism Observatory de l'université de Lugano.
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Giuseppe Sammartano est le nouveau Key Account Manager du combiné publicitaire tessinois Tre Top Ticino chez Publicitas Lugano. Il est responsable de la Suisse alémanique et de la Suisse romande. Sammartano travaillait dernièrement pour la chaîne régionale Tele M1. Auparavant, il a dirigé la filiale d'Olten du régisseur The Cover Media.
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L'agence événementielle zougoise Vitamin D a engagé Mike Gut comme directeur des grands projets. Gut était auparavant directeur marketing de Radio Z et directeur d'une agence d'événements d'entreprise. Dernièrement,
il a posé sa candidature pour la fréquence de la radio jeunesse zurichoise avec le projet RadioMax.
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Viktoria Vaczi renforce le conseil de l'agence de dialogue Fisch Meier Direkt d'Adliswil. Elle travaillait auparavant pour la société de production United Visions à Berlin. En février déjà, la graphiste Nora Cista, qui travaillait jusqu'ici en tant qu'indépendante, a rejoint l'équipe créative de Fisch Meier.
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Radio 24 a engagé Shiva Arbabi (photo) comme animatrice. Elle sera présente dans le programme quotidien à partir de la mi-mai. Arbabi travaillait auparavant pour Hitradio Z et Energy Zürich, où elle a été licenciée en août 2004.
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Mi-mai, Max Fischer prend la direction de la rubrique économique de l'Aargauer Zeitung. Il remplace Susanne Mühlemann, qui a rejoint la direction de la rédaction du SonntagsBlick. Fischer travaillait dernièrement comme conseiller en communication chez Contract Media.
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La fée de la météo de TeleBärn, Sylvie Kempa, commence un stage à Radio ExtraBern. L'ancienne Miss Berne se perfectionnera pendant six mois dans les domaines de la rédaction et de la présentation.

Bilan II Malgré des pertes en 2004, Edipresse a plein de projets - désormais aussi pour l'Asie et l'Amérique latine.La maison d'édition suisse romande Edipresse affiche une perte nette de 7,9 millions de francs pour l'année écoulée. L'année précédente, le groupe de médias avait encore réalisé un bénéfice de 11,8 millions de francs. Les raisons invoquées pour expliquer les chiffres rouges sont des frais de restructuration considérables ainsi que des investissements élevés dans de nouveaux produits. Le chiffre d'affaires a augmenté de 7,1 pour cent pour atteindre 862 millions de francs. A périmètre de consolidation comparable, les ventes n'ont toutefois augmenté que de 0,5 pour cent. Sur le marché national suisse, le chiffre d'affaires a même reculé de 4,7 pour cent à 479 millions de francs, en grande partie en raison de la baisse des recettes publicitaires.
En revanche, les activités internationales ont augmenté de 26,8 pour cent. Au Portugal et en Espagne, le chiffre d'affaires a augmenté de 32,2 pour cent pour atteindre 278 millions de francs. En Europe de l'Est, Edipresse a réalisé un chiffre d'affaires de 104 millions de francs (+14,3 pour cent). Cette année, Edipresse veut poursuivre son expansion. Ainsi, huit nouveaux magazines seront lancés et plusieurs entreprises de taille moyenne seront reprises. Le groupe veut également s'implanter sur les marchés latino-américain et asiatique. Dans notre pays, le groupe est également en train de s'attaquer au marché de la télévision locale en Suisse romande.
Après la séparation des fonctions de président du conseil d'administration et de directeur général en début d'année, Tibère Adler, jusqu'ici directeur général d'Edipresse Suisse, est désormais directeur général de l'ensemble du groupe. Pierre Lamunière, membre de la famille propriétaire, se retire en revanche de la direction opérationnelle, mais reste président du conseil d'administration à plein temps.
Markus Knöpfli