Banques II Il n'y a guère d'autres cantons où la diversité et la densité des banques sont aussi élevées qu'en Argovie. Avec la première campagne de FCBLK, la Neue Aargauer Bank veut rester top of mind.
Plusieurs banques, actives exclusivement dans leur canton, s'occupent des affaires financières des Argoviens. Outre l'Aargauer Kantonalbank, l'Hypobank Lenzburg et la banque Raiffeisen active dans le canton, la Neue Aargauer Bank (NAB) - une filiale du groupe CS avec un total de bilan de plus de 16 milliards de francs et environ 300000 relations clients - est le numéro un dans le canton. Elle est en outre la deuxième plus grande banque régionale de Suisse. A cela s'ajoutent tous les instituts actifs au niveau national qui, sans avoir l'âme argovienne, sont actifs dans le quatrième plus grand canton de Suisse.Toutefois, l'avantage de l'orientation cantonale et de la personnalité de la marque de la NAB n'est pas toujours facile à percevoir pour certains Argoviens et certaines Argoviennes en raison de sa taille. Qui est qui et quelle banque propose quoi ? Les CI similaires des banques argoviennes les plus connues ont notamment contribué à la confusion générale. La plupart d'entre elles utilisent par exemple un logo bleu et le bleu comme couleur d'entreprise.
Malgré la grande diversité des prestataires et la possibilité de choisir, les Argoviens apprécient avant tout une banque qui a un lien fort avec la région, qui est proche et qui s'engage personnellement pour ses clients. A condition toutefois qu'elle soit performante et compétente.
La Neue Aargauer Bank, dont les racines remontent à 1812, offre les deux - proximité et professionnalisme. L'agence FCB Leutenegger Krüll de Wallisellen n'a pas trouvé la plate-forme créative de la nouvelle campagne dans la couleur locale, que d'autres établissements ont poussée jusqu'à l'absurde avec des revendications maladroites, comme le slogan "Wir Aargauer". L'équipe de Mike Krüll a plutôt recentré le concept sur la philosophie commerciale générale de la NAB - son orientation vers les solutions. Positionnés à ce méta-niveau, les services proposés vont du contact personnel au coaching.
Le nouveau slogan "Wir lösen das" est à la fois une promesse et une obligation d'apporter à la clientèle des valeurs telles que la proximité et le professionnalisme. L'agence a développé une campagne qui met en œuvre la gestion des solutions de manière très ludique et pour différents besoins concrets - pour le private banking, les hypothèques ainsi que pour les entreprises. L'idée de la campagne, qui s'inspire d'un jeu de glisse dans lequel les chiffres doivent être classés en les déplaçant, souligne cette approche de manière directe et frappante.
"Nous le résolvons" devient ainsi le programme de la NAB, tant en interne qu'en externe, et incite à trouver effectivement la meilleure solution à chaque besoin du client, une promesse qu'il s'agit de tenir.
L'orientation vers les solutions plutôt que la couleur locale au premier plan : la FCBLK pose de nouveaux jalons en Argovie.
Luca Aloisi