Les vainqueurs au sein des quatre groupes ciblesOr 66% Chantelle imprimé à fleursArgent 57% Chauffer au pétrole Jusqu'à ce qu'elle découvre le yéti (Lesch + Frei)Bronze 56% Nokia Tout à fait insolent (Grey)

Télévision Ringier-TV est à la recherche de contrats de production. Une participation dans ElevatorTV conviendrait aux stratèges.
CH 3, Channel 3, ElevatorTV - quel que soit le nom du projet télévisuel du producteur de télévision Dominik Kaiser, la demande de concession en suspens auprès de l'Office fédéral de la communication porte toujours sur ElevatorTV. Mais les noms ne sont que du vent. Le contenu, le budget, un studio, le financement, le groupe cible ou les possibilités de diffusion sont plus importants. Mais Dominik Kaiser ne veut toujours rien révéler sur tout cela. "Pas avant que tout soit cloué", dit-il. Il laisse tout de même entendre que le lancement n'aura "plutôt pas lieu cette année". Les négociations avec Cablecom, notamment, "se déroulent très bien".
Kaiser reste donc silencieux. En revanche, Domo, le magazine maison de Ringier, a récemment alimenté les spéculations sur les éventuels bailleurs de fonds. A la question plutôt surprenante de savoir quelle maison d'édition se cache derrière le projet, Domo cite Marc Görtz, le directeur de Ringier-TV, avec les mots suivants : "Je ne peux bien sûr pas le révéler. Mais pour nous, en tant que producteur, ce projet est bien sûr le bienvenu".
Cela laisse supposer que Ringier ne veut pas seulement produire pour Kaiser, mais qu'elle veut aussi entrer dans ElevatorTV. Fibo Deutsch, directeur de la division TV chez Ringier, ne rejette pas cette idée dans le domaine des fantasmes. "Je connais le projet de Kaiser et nous examinons également une forme de collaboration - ne serait-ce que pour nous assurer, en tant que producteurs de télévision, l'accès aux emplacements de programmes".
Mais pour l'instant, il est encore trop tôt pour donner des informations sur la forme et l'étendue de la coopération. "Nous voulons d'abord savoir qui est le bailleur de fonds". Ce qui est sûr, c'est que Ringier ne sera pas "la force motrice" d'ElevatorTV. Et ne peut pas non plus l'être. En effet, le groupe est encore impliqué dans d'autres projets TV.
Fibo Deutsch rappelle la participation de 50 pour cent dans Sat1 Suisse, l'engagement de 30 pour cent dans Presse- TV et la part de 33,3 pour cent dans la chaîne de télévision payante Teleclub. "Une coopération avec ElevatorTV toucherait certainement les contrats existants", fait remarquer Deutsch. Mais cela ne veut pas dire qu'une nouvelle coopération est d'emblée impossible. "En fin de compte, cela dépendra de l'ampleur", explique Deutsch.
Le projet pourrait également correspondre aux plans de Jean Frey La société Jean Frey AG, qui ne détient qu'une participation de 10 pour cent dans Presse-TV et qui nourrit des plans pour une télévision sur Internet, est beaucoup moins liée contractuellement. C'est sans doute pour cette raison que la maison d'édition est régulièrement citée comme possible actionnaire principal d'ElevatorTV.
Le CEO de Jean-Frey, Filippo Leutenegger, se contente toutefois de dire qu'il connaît le projet. A-t-il déjà parlé à Kaiser ? "No comment", répond Leutenegger. Ce qui est sûr, c'est que le nouveau rédacteur en chef de la Weltwoche, Jürg Wildberger, a récemment été chargé de passer au crible la chaîne de télévision U1 pour Jean Frey. Interrogé à ce sujet, Wildberger a confirmé une information de la SonntagsZeitung. Il n'a toutefois pas précisé l'intention et le résultat de cette enquête.
Une participation de Ringier affecterait les contrats existants. Jean Frey SA est moins liée.

Fibo Deutsch (à gauche) et Marc Görtz, patrons de Ringier-TV.
Markus Knöpfli

Affinité des annonces chez les supporters dans la "culture alternative "Or (159) Säuberli AG La Paz Mini Wilde Aroma Argent (157) Abonnement CFF Migros Fitnesspark incl.
Bronze (120) Zürcher Kantonalbank Amoureux de la terre et du ciel

Oliver Classen parle du profil et des tâches du nouveau rédacteur en chef de la Weltwoche.
Il est bien connu que la Suisse ne dispose pas de ressources naturelles. En revanche, le fait que notre pays de la presse écrite manque également de ressources en personnel rédactionnel est une nouveauté. Sinon, pourquoi la maison d'édition Jean Frey (JF) a-t-elle puisé dans la naphtaline plutôt que dans les étoiles - comme c'était le cas pour le très controversé Köppel - pour trouver le meilleur poste de son vaisseau amiral journalistique ? Car le "job zapper" (Der Bund) Jürg Wildberger n'est pas seulement un vieux compagnon de route du CEO du JF Filippo Leutenegger, mais il personnifie surtout l'interchangeabilité croissante des médias. Et pourtant, l'association de plus en plus lâche de plumes plus ou moins nobles appelée Weltwoche aurait besoin de toute urgence d'une figure de proue qui ne soit pas seulement intégratrice et inspirante, mais qui redonne aussi au joyau de la couronne du journalisme suisse son profil libéral traditionnel.
Même si "Wilpi" a la stature intellectuelle nécessaire pour cela : Ce dont il a d'abord besoin début septembre, c'est d'une capacité de s'imposer machiavélique. Selon le philosophe d'Etat, un nouveau prince doit faire preuve de cruauté dès le début. C'est pourquoi nous ne pouvons que conseiller au troisième rédacteur en chef depuis la parution du magazine en 2002 : Détrônez le groupe UDC, immédiatement et durablement. Sinon, vous serez comme votre prédécesseur, qui a été broyé entre Leutenegger et Somm. Et la marque Weltwoche encore plus mal, avec ces allées et venues incessantes.
Et ne commettez pas la même erreur qu'en 1995 lorsque vous étiez à la tête de Facts. A l'époque, vous aviez décrété une interdiction totale de fumer dans la rédaction, ce qui avait entraîné de nombreuses menaces de licenciement et des jours de négociations. Celles-ci se sont terminées par l'installation d'un coin fumeur dans la cantine. A partir de là, il n'a pas fallu longtemps pour que les meneurs du tabac recommencent à fumer devant leur écran.
> Oliver Classen, rédacteur

HumourDes idées nouvelles dans des chaînes toujours nouvelles : Ceux qui trouvent Harald Schmidt trop peu présent à la télévision peuvent désormais s'équiper. Par l'intermédiaire d'Apple, le satiriste de la télévision veut publier une fois par semaine un commentaire de divertissement dans les iTunes Music Stores germanophones. Dix minutes coûteront 99 cents. Une aubaine et "aussi bon marché que les premiers gags", ont dû constater les critiques lors de la première édition cette semaine.

Effie Comment faire connaître le nouvel Effie ? Pour l'agence de relations publiques Burson-Marsteller, cette mission n'est pas un mince défi.
La campagne de promotion de la participation au concours Effie nouvellement lancé par BSW leading swiss agencies débute cette semaine. Les six sujets d'impression ont été réalisés par Wirz Werbung et seront publiés dans la presse spécialisée. Les annonces sont également envoyées par mailing à des agences et entrepreneurs sélectionnés. Burson-Marsteller accompagne maintenant cette campagne classique d'une campagne de relations publiques. En tant que membres de BSW, les deux agences ont proposé de leur propre initiative leurs services à l'association à des conditions spéciales.
Alors que les annonces s'adressent principalement aux publicitaires et aux responsables marketing des entreprises, les RP doivent également s'occuper de l'environnement nécessaire pour susciter l'intérêt pour l'Effie. "L'Effie ne fonctionne que si le mandataire et le mandant sont convaincus ensemble de son efficacité", explique Marco Greiner, chef de projet dans cette affaire de chef chez Burson-Marsteller. En effet, les donneurs d'ordre doivent apporter leur aide en fournissant certaines informations, sans quoi l'Effie ne peut pas mesurer et noter l'efficacité du marché.
Le rôle de Burson-Marsteller est maintenant de faire en sorte que toute la discussion sur l'efficacité de la publicité ait également lieu dans les médias. Pour cela, les RP ont un autre groupe cible, à savoir les chefs du marketing. La plupart du temps, la décision de publier ou non les chiffres de vente est prise directement par les chefs et non par le département marketing. Les chefs sont également ceux qui déterminent la stratégie et, en partie, le mix marketing. Il est donc important de cibler précisément ces décideurs. "Notre travail consiste donc à essayer de susciter dans les médias des articles aussi proéminents que possible sur l'efficacité de la publicité", explique Marco Greiner.
C'est en partie difficile, car l'efficacité de la publicité n'est ni un sujet nouveau, ni un thème spécialement vendeur. On essaie néanmoins de lancer de tels contenus. "Cela fonctionne en décrochant vraiment le téléphone et en s'adressant de manière ciblée à certains journalistes. Nous avons choisi des médias dont nous savons qu'ils sont lus par les personnes visées, c'est-à-dire les médias principaux connus, y compris la presse dominicale. C'est là que nous intervenons en priorité", explique le responsable RP. Pour ces articles, on ne veut pas faire écrire en premier lieu des publicitaires, mais des experts en dehors des agences.
A plus long terme, l'objectif d'Effie est aussi de convaincre les entrepreneurs que la publicité a vraiment un impact et qu'elle est très précieuse. Bien sûr, il est agréable de voir apparaître le mot Effie dans un article. Mais il doit s'agir en premier lieu - et en second lieu - de la force de la publicité. Il faut aussi voir que la manifestation Effie est encore loin. Elle aura lieu en mars 2006, c'est pourquoi ce n'est pas encore un sujet sur lequel même les rédactions spécialisées voleraient immédiatement. De plus, les médias de référence sélectionnés ne peuvent pas non plus s'occuper de sujets aussi détaillés. Ici, on veut découvrir les évolutions sociales et les placer dans un contexte plus large. Si c'est possible, on veut alors une histoire complète sur l'ensemble de la branche ou une interview avec un représentant illustre de l'environnement plus large de la guilde. Les professionnels des relations publiques ont également toutes leurs chances s'ils peuvent proposer des auteurs invités de renom.
Nous n'introduisons pas les articles en donnant aux médias des idées prêtes à l'emploi. Nous cherchons ensemble ce qui pourrait être intéressant pour un média donné et nous essayons ensuite de leur proposer quelque chose", explique Greiner.
Dans le cas concret de l'Effie, les médias sont déjà conscients qu'ils dépendent eux-mêmes de la publicité et des annonces. De ce point de vue, la coopération serait opportune. Toutefois, les titres de la presse écrite veulent aussi obéir au marché - et la publicité est un sujet qui intéresse à peine 90% du lectorat.
Les faits concernant l'Effie : à l'issue de la phase de soumission en cours, un comité consultatif spécialisé, composé exclusivement de scientifiques et de sondeurs d'opinion, évaluera de manière purement quantitative les résultats de l'Effie.
de l'entreprise : Est-ce une publicité efficace ? Les campagnes qui ne sont pas à la hauteur ne seront pas poursuivies. Ce n'est qu'après cette phase qu'entre en action le véritable jury, qui doit alors également juger les aspects créatifs de la publicité.
"Nous voulons mener un débat de fond à ce sujet dans les médias", estime Greiner. Les directeurs marketing et les publicitaires savent ce qui doit être raconté ici. Mais les personnes qui ne sont pas impliquées à plein temps dans la publicité doivent également se pencher sur l'Effie. En résumé, pour toutes les activités médiatiques, le message est le suivant : l'Effie est nouveau. Les entreprises doivent y participer. La publicité est efficace.
Cours de présentation pour les candidatsIl reste encore environ huit mois avant la remise de l'Effie. La phase de lancement doit permettre de mobiliser les entreprises pour qu'elles soumettent leurs campagnes. Ce travail de Wirz Werbung ainsi que de Burson-Marsteller doit maintenant être efficace. Plus tard, il ne sera possible d'attirer l'attention que pour l'événement. Les choses seront alors un peu plus faciles pour la communication.
Afin de faciliter la soumission dans la phase actuelle, BSW organise un cours dans lequel les personnes intéressées apprennent comment présenter leur campagne de manière prometteuse. En effet, la première soumission aura lieu cette année pour la première fois entièrement en ligne. C'est également via le réseau que les travaux seront évalués au cours de cette première phase.
"Nous ne sommes pas Hollywood "Les RP pour le prix Effie travaillent actuellement avec une planification roulante. Mais il est clair que dans une deuxième phase, l'Effie doit devenir le prix le plus important dans le domaine du marketing et de la communication en Suisse, conformément à l'objectif déclaré de BSW.
Pour ce faire, on veut créer plus tard une couverture médiatique continue avec un caractère événementiel. "Bien sûr, nous ne sommes pas à Hollywood, où l'on dépense beaucoup d'argent pour le marketing autour des Oscars", explique Greiner. Néanmoins, il est possible de créer un effet de suspense avec différentes étapes autour du jury et finalement le compte à rebours jusqu'au 23 mars, date à laquelle aura lieu le grand gala. C'est là que les médias doivent être convaincus : L'Effie n'est pas seulement un prix pour la publicité, mais un prix important pour tous.
Le réseau des RPL'incitation à la publication d'un article de RP dans un média ne doit pas nécessairement passer par des relations. L'orientation du contenu d'une rédaction donnée est plus importante. La plupart d'entre elles sont désormais réceptives aux bonnes histoires. La disponibilité des rédactions est bien sûr grande, notamment en ce qui concerne la publicité - après tout, il s'agit aussi des intérêts et des revenus de leurs éditeurs. Mais il est également plus facile aujourd'hui de placer des éléments de RP dans un média. Les grands titres au rayonnement national continuent certes à se comporter de manière très sélective. On constate également que dans le cadre de la réduction continue des effectifs dans les rédactions, les journalistes restants développent davantage d'ambition pour se profiler eux-mêmes avec leurs propres articles. De plus, les médias responsables ne se laissent pas volontiers instrumentaliser. Il faut une actualité convaincante et une pertinence pour un lectorat plus large pour qu'un sujet ait sa chance. Il existe ici un catalogue d'exigences qu'une histoire doit avoir : intéressante, actuelle, pertinente. A l'inverse, les agences de RP peuvent profiter du fait que de nombreuses rédactions manquent cruellement de moyens dans les petits médias. Ces rédactions sont heureuses de recevoir des histoires prêtes à l'emploi, car elles n'ont souvent pas le temps de définir elles-mêmes les thèmes importants. Ceux qui proposent des idées valables sont accueillis à bras ouverts.
Dans le cas concret de l'Effie, les rédactions, en principe coopératives et volontaires, sont appelées à trouver les voies les plus intéressantes possibles.
Le nouvel Effie en détailIl est possible de soumettre des projets dans neuf catégories :
- Biens de consommation Alimentation
- Biens de consommation non alimentaires
- Biens de consommation
- Commerce
- Biens d'investissement
- Services
- Services financiers
- Médias
- Organisations à but non lucratif
Les dates:15 septembre 2005
Ouverture de l'appel d'offres en ligne
31 octobre 2005
Date limite d'envoi
Fin janvier 2006
Annonce de la nomination
23 mars 2006
Remise du prix Effie
Faire de la lèche au chef ? Non, merci ! Wirz Werbung recommande l'Effie comme meilleur moyen de promouvoir sa carrière.
Andreas Panzeri

PlakatClear Channel Plakanda (CCP) rachète l'entreprise de publicité extérieure Plakatron. Le groupe élargit ainsi son offre avec environ 700 surfaces d'affichage éclairées selon la technologie du retournement de prismes. La direction revient, du moins provisoirement, au CEO de CCP Beat Roeschlin, le fondateur de l'entreprise Gustav C. Maurer se retire. La marque Plakatron sera en tout cas conservée ; les collaborateurs opérationnels continueront à travailler pour CCP. On ne sait pas encore si le personnel du service comptable sera maintenu.

TV L'entreprise allemande de télévision à péage Premiere a réalisé un résultat net de 3,3 millions d'euros au premier semestre 2005. C'est le tout premier semestre dans les chiffres noirs pour l'ancien enfant terrible du groupe Kirch. Il y a un an, le résultat était encore une perte de 61,2 millions d'euros. En milieu d'année, l'entreprise comptait environ 3,5 millions de téléspectateurs parmi ses clients.

Objectif : faire connaître les dernières créations de la maison Kern & Sammet.moyens publicitaires : annonces. Utilisation : Jusqu'à nouvel ordre.
Client : Kern & Sammet ; responsabilité : Martin Mohr, directeur marketing & vente ; Heidi Wälchli, assistante marketing. Agence de publicité : Pucci Sulzer, Zurich ; CD : Däni Sulzer ; AD : Ray Inauen ; graphisme : Daniele
Pucci ; texte/concept : Marcel Elsener ; photo : Zusanna Trnka ; conseil : Frank Mitteldorf, Patricia Amsler.

Journalisme médiatique Klartext, le journal précurseur du journalisme médiatique critique, fête son premier quart de siècle - et reste indispensable. "C'est un exploit que Klartext existe encore aujourd'hui", déclare Hans Stutz, rédacteur en chef depuis maintenant cinq ans du premier magazine médiatique suisse indépendant et sans but lucratif. En effet, depuis 25 ans, pratiquement tous les représentants de la presse, de la radio et de la télévision se donnent la main dans Klartext et y lisent attentivement entre les lignes de la concurrence. Le magazine s'est ainsi rendu indispensable jusqu'à aujourd'hui pour les journalistes et les éditeurs. Si l'on feuillette les six numéros des trois dernières années, la liste des personnes interrogées dans la grande interview, la marque de fabrique de Klartext, se lit comme un véritable panoptique de la branche des médias d'ici - même de l'autre côté de la crête des Alpes et de la barrière de rösti : Ringier, Köppel, Bollmann, Rothenbühler, Gisler, Lebrument, Hartmeier, Deltenre, Marchand, Rohner, Deutsch, Lüdin, mais aussi Leuenberger (Moritz) ainsi que des représentants des sciences des médias et du droit des médias. Depuis un léger rafraîchissement de la mise en page il y a près de quatre ans, un portrait ou un reportage s'est ajouté à la grande interview de cinq à six pages comme deuxième point fort du magazine. Stutz décrit l'orientation politique de Klartext comme étant de gauche, mais loin de la pensée politique partisane. "Nous rapportons le point de vue des professionnels des médias et nous nous concentrons fortement sur la confrontation avec les éditeurs", dit-il. Contrairement à beaucoup dans la branche, Klartext défend le service public et s'interroge sur la pertinence des médias en matière de politique sociale et de formation. Stutz considère la continuité du contenu des articles comme la plus grande performance des 25 ans d'histoire de Klartext. En effet, de nombreux auteurs de renom sont parvenus, au fil des décennies, à refléter et à remettre en question le bouleversement complet du paysage médiatique. Ils ont mis en garde très tôt (et sans succès) contre la commercialisation galopante de la radio, de la télévision et de la presse.
Klartext est né d'une préoccupation pour la pérennité du journalisme critique à l'époque des émeutes de la jeunesse, des boycotts publicitaires et des licenciements de journalistes et de rédacteurs en chef critiques. Le premier numéro est paru en octobre 1980, édité par l'Union suisse des journalistes (USJ), afin de porter le discours critique sur la politique des médias au-delà des syndicats. "Nous pensions qu'il fallait un magazine indépendant pour renforcer ces préoccupations", se souvient Jürg Bürgi, présent dès le début, futur président du conseil de fondation et rédacteur de longue date de Klartext. Le nouveau magazine est descendu dans la rue et a rapidement réuni suffisamment d'abonnés. Les informations révélatrices sur la vie interne des médias ont rapidement trouvé un écho dans les directions, où l'on copiait assidûment les rapports.
Plus tard, la fondation Klartext a été créée pour garantir l'indépendance rédactionnelle. A partir de janvier 1985, Max Jäggi a dirigé Klartext pendant près de dix ans en tant que rédacteur en chef, dont l'ère est considérée par beaucoup comme la raison de la continuité du journal. Les initiés estiment qu'à l'époque de Max Jäggi, le Klartext était plus offensif et plus insolent qu'aujourd'hui.
"La perception actuelle en Suisse alémanique est un peu étrange", commente Hans Stutz. En effet, à l'époque, les articles n'étaient pas dessinés pour se protéger de la répression et les sources étaient parfois insuffisamment étayées, ce qui est aujourd'hui généralement considéré comme obsolète. En revanche, les personnes interviewées s'étonnent toujours de la grande attention portée à leurs déclarations. A l'inverse, Klartext est peu cité dans les médias, dit Stutz. Là où les lettres de lecteurs haineuses étaient à l'ordre du jour, les réactions ont généralement diminué. Aujourd'hui, on cherche en vain à qui la rédaction de Klartext a bien pu faire la nique.
En Suisse romande, en revanche, il y a une sorte de boycott contre le magazine, les éditeurs le considérant comme un simple organe syndical. "Mais il est quand même lu", explique Helen Brügger, correspondante romande de longue date, dont les contributions permettent de lutter avec succès contre le Röstigraben. "C'est important, car si l'on considère les médias comme un quatrième pouvoir, alors toute la Suisse en fait partie", ajoute Brügger. Toutefois - et cela vaut pour l'ensemble du paysage médiatique suisse - il est devenu plus difficile d'arriver à des déclarations que l'on peut citer, on ne peut aujourd'hui parler qu'avec les chefs. Ce n'est pas étonnant, car beaucoup craignent encore pour leur emploi, après les suppressions massives de ces dernières années.
Klartext paraît quatre fois par an à 3500 exemplaires et deux fois en grand tirage à 8000 exemplaires. Le journal est également distribué aux membres du syndicat des médias Comedia, qui le financent en partie par leurs cotisations. De nombreux abonnements ont échappé à Klartext parce que tous les syndicats de médias n'ont pas adhéré à Comedia il y a sept ans. Le passage à une parution mensuelle, dont il était régulièrement question, s'est donc éloigné. "Ainsi, nous ne pouvons souvent réagir que lentement à l'actualité et devons garder nos articles plus généraux", explique Stutz. L'idée n'est pas morte pour autant. Mais pour l'instant, tout doit rester comme avant, y compris sur Internet. "Une newsletter supplémentaire serait de trop et ne fonctionnerait que si elle supplantait une newsletter existante", estime Stutz. On préfère de loin réfléchir à l'avenir du journalisme médiatique, comme dans l'actuel numéro anniversaire, et continuer à mettre du sel dans la soupe médiatique helvétique.
"Nous rapportons le point de vue des professionnels des médias et nous nous focalisons fortement sur la confrontation avec les éditeurs".
Une caricature de Nico orne la couverture de l'édition anniversaire de 90 pages.
René Worni

Colonne Les CFF et Sauber montrent l'exemple : Celui qui crée la confiance en lui-même ou en sa marque sort renforcé des violents orages médiatiques de l'été.Le lundi, c'est le parlement cantonal zurichois, le mardi la conférence de presse de la police, le mercredi le conseil municipal. Le printemps et la fin de l'été, toujours avant et après les grandes vacances, sont des périodes particulièrement chargées. Il en va de même au Palais fédéral : comme il ne se passe jamais autant de choses que le journal ne peut en contenir, les filtres sont réglés plus finement en cas d'actualité accrue. Pendant les sessions des Chambres fédérales, les nouvelles des associations, les prises de position et autres ont plus de mal à passer qu'entre Noël et la mi-janvier. Et comme 40 des 52 week-ends sont consacrés tout au plus à quelques congrès de partis, les journaux du dimanche sont des cibles de choix pour les nouvelles lancées, d'autant plus qu'ils sont en concurrence si vive qu'il est possible de les monter magnifiquement les uns contre les autres.
Mais à qui dois-je dire cela ? Est-ce un répétitif pour le cours d'assistant RP ? Oui. Tout a commencé avec les ours en plastique de Zurich. Une épopée locale de qualité moyenne, mais qui donne lieu à 600 images colorées que tout rédacteur aime avoir pour égayer la grisaille de ses pages : des images dures avec un effet yööö.
L'ours semble avoir compris et, anticipant la libre circulation des personnes, il est venu en personne. Et les journalistes s'emballent. Quel scoop ! Jamais une image aussi floue n'a été imprimée avec autant d'assiduité. Pas étonnant que le Meccano des dons fonctionne comme jamais. Le SonntagsBlick à lui seul a donné 10 000 Stutz. (Et cela, honnêtement, pour une bonne cause, car le nouveau centre du Parc national à Zernez est une excellente chose).
Les ours et autres farces peuvent prêter à sourire. Mais quand les choses deviennent sérieuses, cela vaut la peine d'y réfléchir. Comment une histoire importante s'étend-elle dans le trou de l'actualité ? Et que dois-je faire pour que mon entreprise ou mon client sorte indemne de la machine à informations ?
- Le cas de l'hôpital universitaire de Zurich le montre de manière exemplaire : celui qui ne gère pas intelligemment les médias, ou mieux, les mouvements et les ambiances qu'ils génèrent, aura des problèmes. Et la méfiance de base ne peut guère être éliminée. L'Union contre le bruit des avions, le génie génétique et l'UDC devraient également l'avoir remarqué. Cet été, deux exemples ont montré comment sortir plus fort d'un tourbillon d'informations :
- La panne de courant historique n'a pas porté atteinte à la bonne image des CFF pour deux raisons : parce que ceux-ci ont accordé la plus haute priorité à l'information, même en temps de crise - et parce que les CFF jouissent d'une grande confiance de base après le brillant changement d'horaire.
- Et Peter Sauber a réussi à présenter la vente de son entreprise à BMW comme une étape tournée vers l'avenir. Cela a été accepté parce qu'il avait construit longtemps à l'avance une image d'intégrité et de solidité. Nous apprenons que les trois fonctions de base et transversales de l'entreprise - stratégie, finances, personnel - ont été rejointes depuis longtemps par une quatrième : la communication. Celui qui, dans la concurrence des messages, n'est pas en mesure de faire comprendre son profil, sa position et ses objectifs, a peu de chances de s'imposer. Mais lorsqu'il s'agit de prendre les choses au sérieux, ce ne sont pas tant les bonnes relations avec les médias qui comptent, mais uniquement la confiance que l'on ne peut que mériter.
Ou inversement : les "erreurs de communication" et les "pannes d'information", souvent présentées comme des excuses pour expliquer les crises, sont en général le signe d'erreurs systémiques plus profondes. L'obligation de communiquer avec le public agit presque comme une psychanalyse. En parlant des problèmes, ce qui n'a pas été réglé remonte à la surface et devient visible - pour tous.
> est journaliste indépendant et chasseur passionné.
Karl Lüönd

TourismeL'office du tourisme australien consolide ses budgets publicitaires mondiaux. Le budget créatif est confié à M&C Saatchi et le budget média à Carat. Les deux agences se sont imposées parmi plus de 20 candidats à l'issue d'un processus de sélection de quatre mois. Avant l'appel d'offres, Tourism Australia travaillait avec huit agences créatives et médiatiques différentes. L'organisation souhaite attirer davantage de segments de touristes à fort pouvoir d'achat dans le pays. Le gouvernement s'est engagé à investir 120 millions de francs supplémentaires d'ici 2008 pour la promotion internationale, peut on lire dans un communiqué de presse.