Selon le communiqué, l'objectif de l'étude était de mesurer empiriquement ou de prouver les effets sur les ventes et l'efficacité (ROI) de la publicité en ligne dans le sens d'une information transparente sur le marché. Pour ce faire, l'OVK, en coopération avec l'institut d'études de marché Nielsen, a examiné le sujet sous deux angles : Les résultats de la modélisation individuelle des clients à l'exemple des deux marques de produits Steinofen et Piccolinis de la marque ombrelle Wagner (Nestlé) d'une part et une analyse de la base de données de 69 projets/campagnes de modélisation du marketing mix d'autre part. Les résultats relatifs à Wagner montrent que le chiffre d'affaires supplémentaire généré par les campagnes en ligne, en tenant compte des effets de la marque ombrelle, est presque trois fois plus élevé par rapport aux dépenses publicitaires brutes. La publicité display enregistre ici le retour sur investissement (ROI) proportionnellement le plus élevé de toutes les formes de publicité en ligne utilisées.
Effets mesurables de la marque ombrelle grâce à la publicité en ligne
Basée sur des données de trois ans, l'étude montre, à l'exemple des marques Wagner Steinofen et Piccolins, que la publicité en ligne véhicule des effets de marque ombrelle - les investissements dans d'autres marques Wagner ont eu un effet globalement positif sur le ROI. En principe, le chiffre d'affaires supplémentaire généré par la publicité en ligne, en tenant compte de l'effet de marque ombrelle, est proportionnellement plus élevé que les dépenses publicitaires brutes : alors que la part de la publicité en ligne dans les dépenses publicitaires brutes n'était que de 9,6 %, plus d'un quart (25,9 %) du chiffre d'affaires média est dû à cette part en ligne. Même sans l'effet de la marque ombrelle, la part de 25,9% du chiffre d'affaires supplémentaire généré par les médias en ligne est supérieure à celle des dépenses publicitaires brutes (23,3%). Au total, le ROI en ligne sans effet de marque ombrelle est presque deux fois plus élevé (44%) que le ROI média global. Si l'on compare toutes les formes de publicité en ligne, c'est le display qui rapporte le plus, avec un RCI supérieur de 79 pour cent à la moyenne. Conclusion : du point de vue de l'efficacité, les mesures de publicité en ligne devraient être prioritaires dans le mix média.
Effets de vente hors ligne grâce à la publicité en ligne
En s'appuyant sur l'examen des exemples concrets du four Steino et des Piccolinis de la marque ombrelle Wagner, la deuxième partie de l'étude, l'analyse de la base de données, a également mis en lumière exclusivement les Fast-Moving-Consumer-Goods (FMCG). L'analyse de 69 campagnes totalisant plusieurs millions d'actes d'achat de consommateurs en Allemagne montre qu'en ligne, on obtient des effets de vente hors ligne évidents - et ce de manière efficace : alors que la publicité en ligne obtient en moyenne un ROI brut de 0,72 euro par euro investi, le meilleur tiers des projets et des campagnes étudiés profite d'un ROI de 1,86 euro par euro investi. Le budget en ligne investi déploie ses effets de manière optimale pour des durées de vol d'environ dix semaines. Si l'on tient compte de la taille des marques, on constate que la publicité en ligne génère également un bon retour sur investissement pour les petites marques.
Markus Frank (Microsoft Advertising), vice-président de l'OVK : "Les résultats mettent en évidence les effets de vente extrêmement positifs et le bon retour sur investissement qui y est lié de la publicité en ligne et le fait que les ventes hors ligne ne peuvent être prometteuses que si l'on intègre la publicité en ligne dans le mix média. Du point de vue de l'efficacité, la publicité en ligne doit même être prioritaire. Cette étude apporte un net plus de transparence en ce qui concerne l'impact réel de la publicité en ligne et contribue de manière déterminante à éclairer le marché en ce qui concerne la performance de la publicité display en ligne".
Antje Witgen (Nestlé Wagner) : "L'étude confirme l'importance des médias numériques pour le développement efficace d'une marque. Nestlé Wagner fait avancer l'utilisation de formes de publicité en ligne adéquates ; c'est pourquoi les résultats détaillés de l'OVK sont un critère supplémentaire pour optimiser notre mix média global et en ligne".
À propos de la méthodologie de l'étude sur les ventes en ligne
D'un point de vue méthodologique, l'étude se compose de deux parties. La première partie comprend les résultats d'une modélisation individuelle. Pour ce faire, la performance de vente est analysée en tenant compte des valeurs de performance pertinentes et en les calculant (chiffre d'affaires supplémentaire, ROI). En outre, des variables indépendantes sont intégrées dans le modèle : Médias, promotions commerciales (actions sur les prix, prospectus/annonces dans les quotidiens, présentoirs), distribution, largeur de l'assortiment, changements de prix normaux, prix promotionnels et autres facteurs (saisonnalité, température, jours fériés). Les données de la deuxième partie de l'étude proviennent d'une analyse de base de données de plus de 69 projets de modélisation Nielsen pour déterminer la performance de vente. L'accent est mis ici sur la mise en évidence de la performance de la publicité en ligne par rapport au ROI en ligne. La base de données contient les résultats de projets de marketing mix réalisés par Nielsen pour le compte de clients en Allemagne depuis 2002. Pour chaque projet, les données de trois années ont été prises en compte.