Suissphone veut respecter l'inscription d'étoiles

Suissephone Communications s'engage désormais à respecter la mention « * » dans l'annuaire téléphonique et à indiquer clairement l'identité des correspondants lors des appels. C'est le résultat d'un accord à l'amiable, comme l'a annoncé lundi le Secrétariat d'État à l'économie (Seco).

Le Seco avait reçu un grand nombre de plaintes de consommateurs concernant Suissephone (Werbewoche.ch a rapporté). La plainte portait sur le fait que des clients, bien qu'inscrits dans l'annuaire avec des étoiles, avaient reçu des appels publicitaires non sollicités de l'entreprise. De nombreuses personnes appelées ont en outre fait valoir que Suissephone créait un risque de confusion avec les services de Swisscom. Un avertissement étant resté sans effet, le Seco a déposé une plainte civile contre Suissephone devant le tribunal de commerce du canton de Zurich. Avec la participation du tribunal de commerce, un accord a finalement été conclu, dans lequel Suissephone a pris divers engagements. (ATS)

Norbert Neininger est décédé

Norbert Neininger, rédacteur en chef et éditeur des Schaffhauser Nachrichten et membre de la présidence de l'association Médias Suisses (VSM) depuis 2001, est décédé samedi des suites d'une courte maladie.

En 2001, Neininger est devenu membre du comité de l'association Schweizer Medien. En 2013, il a été élu éditeur de l'année par le magazine professionnel Schweizer Journalist. Après des études de mathématiques, il a commencé sa carrière de journaliste en fréquentant l'école de journalisme Ringier. Il est ensuite devenu rédacteur aux Schaffhauser Nachrichten. À partir de 1983, Neininger a créé Radio Munot, l'une des premières stations de radio privées suisses. Il est ensuite devenu rédacteur en chef puis éditeur des Schaffhauser Nachrichten. Jusqu'à sa mort, il a commenté chaque semaine dans le journal, sous la rubrique "Vordergässli", l'actualité régionale, mais aussi nationale et internationale. Pendant 21 ans, cette rubrique n'a pas été supprimée une seule fois. En 2001, Neininger est devenu membre du comité directeur de l'association Médias Suisses. En 2007, il a également fait sensation dans tout le pays et au-delà des frontières en lançant "Teleblocher", le premier projet de télévision par Internet de Suisse. Jusqu'à la fin, ses commentaires en direct sur les émissions actuelles de "Tatort" sur Twitter ont suscité l'attention. La mort de Neininger a d'abord été annoncée sur Persoenlich.com.

Lutte pour l'indépendance

Interrogé à ce sujet, le président des éditeurs suisses, Hanspeter Lebrument, a parlé d'une "lourde perte". Neininger était un membre important de l'association des éditeurs. Il a eu des entretiens intensifs avec lui. "Il a été l'un des premiers en Suisse à reconnaître les opportunités offertes par Internet", a déclaré Lebrument. Mais en même temps, le Schaffhousois était aussi un traditionnel avec des opinions très fédéralistes. "Il a toujours été important pour lui que Schaffhouse suive sa propre voie". Norbert Neininger laisse un grand vide dans le canton, a déclaré samedi soir le président du gouvernement schaffhousois Ernst Landolt (UDC). Il a perdu un bon ami et Schaffhouse a perdu une figure marquante. Neininger était très important pour la formation de l'opinion. "Il a rendu de grands services". Landolt a souligné que Neininger avait toujours donné la parole aux opinions les plus diverses dans ses médias. "La diversité des opinions était pour lui une grande préoccupation". Le combat de Neininger pour l'indépendance des Schaffhauser Nachrichten était également admirable, a déclaré le président du gouvernement. (ATS/hae)

Image : Keystone

Vendredi : une Française remporte le concours de design de camions

Le patron de Salt : le changement de nom est rentable

« Salt » au lieu d’« Orange » : le PDG Johan Andsjö est convaincu du bien-fondé du changement de nom de l’opérateur mobile, malgré un coût de 40 millions de francs. Selon M. Andsjö, le nouveau propriétaire de l’entreprise suisse, le Français Xavier Niel, est resté jusqu’à présent plutôt en retrait.

Le patron de Salt Andsjö compare les coûts du changement de nom aux dépenses annuelles de marketing : Celles-ci se sont élevées en moyenne à 55 millions de francs, "plus environ 30 millions de francs dans nos boutiques, tout cela pour une marque qui ne nous appartenait plus", a déclaré Andsjö dans une interview publiée samedi par le journal suisse romand Le Temps. Le nouveau nom permet en outre à l'opérateur de téléphonie mobile d'économiser des paiements de licence. Pour pouvoir utiliser la marque Orange, l'entreprise devait jusqu'à présent payer 20 millions de francs par an à l'ancien propriétaire France Télécom, qui possède la marque. Interrogé sur sa relation avec le nouveau propriétaire, le Français Xavier Niel, Andsjö a déclaré qu'il n'avait pas eu beaucoup de contacts avec lui jusqu'à présent. Niel s'est présenté à tous les collaborateurs et a suivi le rebranding, mais c'est tout, a déclaré Andsjö. Des réunions avec Niel ont lieu tous les mois.

737 noms possibles évalués

Après son rachat par Niel, Orange Suisse s'était rebaptisée Salt le 23 avril. Le changement de nom avait pris un certain temps : La recherche d'un nouveau nom a commencé plus d'un an auparavant, comme Andsjö l'avait annoncé lors de l'événement de lancement en avril. Au fil du temps, 737 noms de marque possibles ont été évalués. Six concepts ont été examinés de plus près, deux ont été développés et un a finalement été retenu. Pour cela, 1300 clients ont été interrogés. L'entreprise veut marquer des points avec des abonnements qui permettent une utilisation illimitée en Suisse. Les abonnements Orange actuels resteront valables, a déclaré Andsjö lors du lancement. Un changement radical de la structure tarifaire n'a jamais été envisagé. Andsjö a ainsi rejeté les spéculations sur une guerre des prix qui avaient circulé après la reprise par Niel. (ATS)

Nouveau président chez les éditeurs romands

Thierry Mauron est le nouveau président de l'association des éditeurs romands Médias Suisses. L'association des médias privés a élu le directeur des éditions fribourgeoises Saint-Paul lors de l'assemblée générale de vendredi à Lausanne.

L'éditeur du quotidien La Liberté succède à Valérie Boagno, qui occupait ce poste depuis 2006. Elle a démissionné car elle n'est plus responsable dans le secteur. Elle était directrice générale du journal Le Temps. Son successeur, Mauron, 58 ans, est à la tête de Saint-Paul depuis 2011. Auparavant, il a dirigé la promotion économique fribourgeoise pendant plusieurs années. Face aux défis actuels de la presse, la branche doit se montrer unie, a déclaré Mauron dans son discours d'investiture. (ATS)

medias-suisses

Image : Laliberte.ch

Le dernier mais non le moindre : Haut de la pratique

Afin d'offrir aux tatoueurs de meilleures possibilités d'exercice, Lew'Lara\TBWA a développé le "Skin Book". Les cobayes humains remercieront l'agence.

C'est bien connu, un maître n'est pas encore tombé du ciel. Pas même chez les tatoueurs. Seulement voilà : contrairement à d'autres professions, la devise "learning by doing" n'est guère recommandée dans ce métier. Du moins du point de vue des "cobayes", qui doivent ensuite vivre avec les résultats de l'entraînement pour le reste de leur vie. Mais logiquement, le meilleur ami du tatoueur en herbe ne peut pas s'attendre à un chef-d'œuvre si celui-ci n'a fait que piquer des oranges ou des poulets auparavant.

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Pour le magazine Tattoo Magazine, l'agence brésilienne Lew'Lara\TBWA remédie à cette situation en proposant un "Skin Book" qui permet de s'entraîner en masse : chaque page du livre est constituée de peau synthétique et représente une partie du corps humain. La peau artificielle doit être aussi agréable au toucher que la vraie et pouvoir être travaillée de manière comparable. Il n'est pas non plus possible de faire des essais à l'infini, car le "Skin Book" est publié en édition limitée. Mais cela devrait au moins permettre d'éviter les erreurs les plus grossières - le premier test humain aura lieu bien assez tôt. (hae)
 

Pas de vente efficace sans publicité en ligne

Une vente hors ligne efficace ne peut fonctionner sans publicité en ligne. C'est ce que montre une étude récente menée par l'Online-Vermarkterkreis (OVK) au sein de l'Association fédérale allemande de l'économie numérique (BVDW).

Selon le communiqué, l'objectif de l'étude était de mesurer empiriquement ou de prouver les effets sur les ventes et l'efficacité (ROI) de la publicité en ligne dans le sens d'une information transparente sur le marché. Pour ce faire, l'OVK, en coopération avec l'institut d'études de marché Nielsen, a examiné le sujet sous deux angles : Les résultats de la modélisation individuelle des clients à l'exemple des deux marques de produits Steinofen et Piccolinis de la marque ombrelle Wagner (Nestlé) d'une part et une analyse de la base de données de 69 projets/campagnes de modélisation du marketing mix d'autre part. Les résultats relatifs à Wagner montrent que le chiffre d'affaires supplémentaire généré par les campagnes en ligne, en tenant compte des effets de la marque ombrelle, est presque trois fois plus élevé par rapport aux dépenses publicitaires brutes. La publicité display enregistre ici le retour sur investissement (ROI) proportionnellement le plus élevé de toutes les formes de publicité en ligne utilisées.

Effets mesurables de la marque ombrelle grâce à la publicité en ligne

Basée sur des données de trois ans, l'étude montre, à l'exemple des marques Wagner Steinofen et Piccolins, que la publicité en ligne véhicule des effets de marque ombrelle - les investissements dans d'autres marques Wagner ont eu un effet globalement positif sur le ROI. En principe, le chiffre d'affaires supplémentaire généré par la publicité en ligne, en tenant compte de l'effet de marque ombrelle, est proportionnellement plus élevé que les dépenses publicitaires brutes : alors que la part de la publicité en ligne dans les dépenses publicitaires brutes n'était que de 9,6 %, plus d'un quart (25,9 %) du chiffre d'affaires média est dû à cette part en ligne. Même sans l'effet de la marque ombrelle, la part de 25,9% du chiffre d'affaires supplémentaire généré par les médias en ligne est supérieure à celle des dépenses publicitaires brutes (23,3%). Au total, le ROI en ligne sans effet de marque ombrelle est presque deux fois plus élevé (44%) que le ROI média global. Si l'on compare toutes les formes de publicité en ligne, c'est le display qui rapporte le plus, avec un RCI supérieur de 79 pour cent à la moyenne. Conclusion : du point de vue de l'efficacité, les mesures de publicité en ligne devraient être prioritaires dans le mix média.

Effets de vente hors ligne grâce à la publicité en ligne

En s'appuyant sur l'examen des exemples concrets du four Steino et des Piccolinis de la marque ombrelle Wagner, la deuxième partie de l'étude, l'analyse de la base de données, a également mis en lumière exclusivement les Fast-Moving-Consumer-Goods (FMCG). L'analyse de 69 campagnes totalisant plusieurs millions d'actes d'achat de consommateurs en Allemagne montre qu'en ligne, on obtient des effets de vente hors ligne évidents - et ce de manière efficace : alors que la publicité en ligne obtient en moyenne un ROI brut de 0,72 euro par euro investi, le meilleur tiers des projets et des campagnes étudiés profite d'un ROI de 1,86 euro par euro investi. Le budget en ligne investi déploie ses effets de manière optimale pour des durées de vol d'environ dix semaines. Si l'on tient compte de la taille des marques, on constate que la publicité en ligne génère également un bon retour sur investissement pour les petites marques.

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Markus Frank (Microsoft Advertising), vice-président de l'OVK : "Les résultats mettent en évidence les effets de vente extrêmement positifs et le bon retour sur investissement qui y est lié de la publicité en ligne et le fait que les ventes hors ligne ne peuvent être prometteuses que si l'on intègre la publicité en ligne dans le mix média. Du point de vue de l'efficacité, la publicité en ligne doit même être prioritaire. Cette étude apporte un net plus de transparence en ce qui concerne l'impact réel de la publicité en ligne et contribue de manière déterminante à éclairer le marché en ce qui concerne la performance de la publicité display en ligne".

Antje Witgen (Nestlé Wagner) : "L'étude confirme l'importance des médias numériques pour le développement efficace d'une marque. Nestlé Wagner fait avancer l'utilisation de formes de publicité en ligne adéquates ; c'est pourquoi les résultats détaillés de l'OVK sont un critère supplémentaire pour optimiser notre mix média global et en ligne".

À propos de la méthodologie de l'étude sur les ventes en ligne

D'un point de vue méthodologique, l'étude se compose de deux parties. La première partie comprend les résultats d'une modélisation individuelle. Pour ce faire, la performance de vente est analysée en tenant compte des valeurs de performance pertinentes et en les calculant (chiffre d'affaires supplémentaire, ROI). En outre, des variables indépendantes sont intégrées dans le modèle : Médias, promotions commerciales (actions sur les prix, prospectus/annonces dans les quotidiens, présentoirs), distribution, largeur de l'assortiment, changements de prix normaux, prix promotionnels et autres facteurs (saisonnalité, température, jours fériés). Les données de la deuxième partie de l'étude proviennent d'une analyse de base de données de plus de 69 projets de modélisation Nielsen pour déterminer la performance de vente. L'accent est mis ici sur la mise en évidence de la performance de la publicité en ligne par rapport au ROI en ligne. La base de données contient les résultats de projets de marketing mix réalisés par Nielsen pour le compte de clients en Allemagne depuis 2002. Pour chaque projet, les données de trois années ont été prises en compte.

Relance pour Relounge

À compter du 1er juin 2015, Relounge proposera de nouvelles solutions de communication créatives à Olten. Son fondateur, Marc Tabeling, apporte avec lui de nombreuses années d’expérience en agence et occupait dernièrement le poste de responsable du conseil et des événements au sein de la direction de Renzen Communications.

Outre ses compétences en matière de conception, de graphisme et de réalisation, Relounge se concentre sur le domaine de la communication en direct. Selon son propre credo "Nous racontons votre histoire. Créative et émotionnelle", la nouvelle agence relie les personnes aux marques dans des mises en scène efficaces. Pour lancer la nouvelle agence, Relounge a été chargée par l'agence de communication Renzen Communications de la gestion de l'événement du 150e anniversaire de la Croix-Rouge suisse en 2016.

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En collaboration avec Youcinema, Relounge ouvrira un nouveau lieu événementiel au cœur d'Olten. Le cinéma Capitol, construit en 1932, sera officiellement inauguré en novembre 2015 après avoir été transformé en un lieu modulaire avec film, scène et réunion. La responsabilité principale de Relounge réside dans l'orientation culturelle de l'espace événementiel et les Oltner Kabarett-Tage ont pu être gagnés comme premier partenaire de festival.
 

"Incroyable. Indescriptible. Folie" !

À l'occasion de l'anniversaire du ZVV, la société de transports publics du lac de Zurich et de l'Oberland (VZO) a réalisé un film qui retrace de manière amusante ses débuts, le 27 mai 1990. L'idée vient de l'agence Forster Ehrler.

Il y a 25 ans, les entreprises de transport du canton de Zurich ont fusionné pour former la communauté de transport zurichoise ZVV. Les horaires des bus, des trains, des trams et des bateaux ont été harmonisés. Et il y avait un seul billet pour tout. On pouvait soudain se rendre rapidement et facilement au travail, à l'école ou en sortie dans tout le canton. Le film du jubilé montre l'enthousiasme de la population de l'Oberland zurichois face à la nouvelle liberté de voyager. C'est aussi un hommage à la mode vestimentaire et à la coiffure de l'époque. Le film est actuellement visible sur différents portails d'information.

Responsable chez VZO : Werner Trachsel (directeur), Joe Schmid (responsable marketing et qualité) Adrian Suter (chef de projet marketing). Production de films : Simon Nagel (producteur/réalisateur), Eric Andreae (réalisateur ass.), Aminta Iseppi (direction de production), Jan Mettler (caméra), Marcel Oesch (caméra ass.), Cyril Schäublin (son), Jessica Schmid (décors), Benjamin Dieterle (décors ass.), Irene Schweizer (Costumes), Laura Stocker, Anna Gerber (Ass. Costumes), Ana Rasic (Masque), Beatriz Vazquez, Anja Eberhard (Ass. Masque), Natascha Beller, Jelena Vujovic (Runners). idée : Forster Ehrler.
 

Swiss Media Forum transféré sur un bateau

Pour des raisons de sécurité, le Swiss Media Forum a été déplacé vendredi du KKL de Lucerne vers un bateau sur le lac des Quatre-Cantons. Cette mesure a concerné 160 personnes. Selon la police, certains participants couraient un risque accru.

Dès jeudi, des discussions intensives avaient eu lieu en coulisses avec la police au sujet de la situation sécuritaire, a déclaré Andreas Binder, président du conseil d'administration du Forum, à l'agence de presse sda. On avait également envisagé d'annuler l'événement. Les autorités chargées de la sécurité avaient recommandé le report de l’événement après avoir analysé la situation, a indiqué un porte-parole de la police de Lucerne à la demande de l’agence. La sécurité de certains participants pourrait être menacée. Le porte-parole n’a pas souhaité préciser de quelles personnes il s’agissait. Il n’a pas non plus donné de détails sur la nature de la menace.

Bassem Youssef figure notamment sur la liste des intervenants du Swiss Media Forum de cette année. Cet humoriste satirique égyptien s'est notamment attaqué par le passé au président Moubarak, aux Frères musulmans et au président Sissi. Jorn Mikkelsen, rédacteur en chef du quotidien danois Jyllands-Posten, participe également au forum. Ce journal a publié par le passé des caricatures controversées de Mahomet. Le Swiss Media Forum se tient pour la cinquième fois. Cet événement de deux jours rassemble les principaux représentants du secteur des médias suisses. Des responsables de médias étrangers figurent également parmi les participants. (ATS)

 

La Fashion Factory démarre sous la direction de Sabine Hanselmann-Diethelm

La rédaction de Bolero emménagera la semaine prochaine dans le Ringier Pressehaus à Zurich. C'est dans cette nouvelle « Fashion Factory » que seront désormais produits les deux magazines mensuels SI Style et Bolero, ainsi que Bolero Men. Sabina Hanselmann-Diethelm est la rédactrice en chef de tous ces titres.

Selon le communiqué, la marque Bolero, qui existe depuis 25 ans, doit être renforcée. Bolero et Bolero Men deviennent donc désormais des titres nationaux et remplacent Edelweiss et L'Hebdo Men en Suisse romande (Werbewoche.ch a rapporté). Sous la direction d'Alexandre Lanz, actuel rédacteur en chef du magazine féminin mensuel Edelweiss, une équipe de quatre journalistes à Lausanne s'assure que la Suisse romande continuera à être représentée de manière importante dans les nouveaux titres nationaux Bolero et Bolero Men. Le titre mensuel indépendant SI Style reste un magazine destiné au lectorat suisse alémanique. La Fashion Factory travaille désormais aussi pour le Schweizer Illustrierte, produisant à partir du 21 août pour la partie magazine quatre pages hebdomadaires sur la mode, la beauté, les stars et le lifestyle.

Sabina Hanselmann-Diethelm, rédactrice en chef de SI Style, sera désormais responsable de tous les magazines de la Fashion Factory. Sithara Atasoy, jusqu'à présent rédactrice en chef de Bolero, reste dans le magazine en tant que Senior Editor avec sa propre rubrique. Marianne Eschbach, rédactrice en chef adjointe de Bolero, a décidé de quitter le magazine. Au total, une quarantaine de collaborateurs travailleront pour la Fashion Factory.

Le concept et le contenu de Bolero seront revus en même temps que la nouvelle organisation. Le premier numéro sous le nouveau look paraîtra le 12 août. Le premier Bolero en Suisse romande paraîtra le 26 août. Le premier Bolero Men - également dans son nouveau look - paraîtra le 2 septembre, en Suisse romande le 9 septembre.

Sur le même thème : Ringier regroupe les magazines féminins

Giuseppe Scaglione est à l'antenne

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