AZ Medien lance AZ Regiohelden

AZ Medien et l'entreprise Internet allemande Regiohelden ont fondé ensemble AZ Regiohelden. AZ Regiohelden est spécialisé dans la publicité locale sur Internet en Suisse et soutient les PME dans l'acquisition de nouveaux contacts clients sur Internet .

L'offre consiste en des campagnes Google AdWords spécialement optimisées pour chaque client, des pages de renvoi sur mesure incluant une optimisation professionnelle des moteurs de recherche pour les sites web des clients et des campagnes de marketing en ligne efficaces. Les PME clientes bénéficient ainsi rapidement et directement d'une meilleure visibilité sur Internet, ainsi que de contacts clients plus nombreux et de meilleure qualité. AZ Regiohelden est un partenaire premium de Google.

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Le groupe cible pour cette nouvelle offre sont les entreprises des secteurs les plus divers comme les artisans, les dentistes, les avocats, etc. AZ Regiohelden s'appuie sur le savoir-faire de longue date de Regiohelden Allemagne et assure ainsi un succès rapide à ses clients PME.

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"Avec le nouveau service d'AZ Regiohelden, nous faisons à nos clients PME une excellente offre pour compléter et développer leur publicité locale dans le domaine numérique. Grâce à la grande transparence, il est très facile de mesurer immédiatement le succès de chaque campagne publicitaire. Chez AZ Medien, nous continuons ainsi à développer notre offre numérique sur le marché B2C et B2B et à renforcer notre position de leader sur le marché du nord-ouest de la Suisse. Regiohelden d'Allemagne est pour nous le partenaire idéal", explique Peter Neumann, Chief Digital Officer, AZ Medien.

"Nous sommes heureux que de nombreuses PME puissent désormais bénéficier d'un conseil professionnel dans le domaine du marketing numérique grâce à la nouvelle offre d'AZ Regiohelden. AdWords est utilisé avec succès par des millions de PME dans le monde entier et apporte rapidement un succès mesurable. Avec AZ Medien en Suisse et RegioHelden en Allemagne, nous avons deux partenaires qui sont tous deux des experts en matière de conseil dans le domaine numérique et avec lesquels Google travaille déjà depuis longtemps avec succès", a déclaré Patrick Warnking, Country Director de Google Switzerland.

AZ Regiohelden est placé sous la responsabilité de Peter Neumann (Chief Digital Officer de AZ Medien) avec Markus Fröhlich (directeur des ventes) et Pascal Gloor (directeur commercial). Regiohelden Allemagne, a des sites à Stuttgart, Berlin, Hambourg, Cologne et Munich et emploie actuellement environ 120 personnes.

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Dans l'édition imprimée 11/2015 du vendredi 19 juin : Peter Neumann, Chief Digital Officer AZ Medien, et Markus Fröhlich, directeur des ventes AZ RegioHelden, en conversation.

Étude : "Voyagez-vous sous iOS ou Android ?"

Les différences entre les "adeptes" d'iOS et d'Android se font également sentir dans le comportement de voyage, comme le montre l'étude "Mobile Travel Report" du moteur de recherche de voyages Kayak.ch.

Le choix d'un smartphone ou d'une tablette est l'expression d'un caractère et d'un style de vie. Les discussions sur le design, le confort et la convivialité des différents systèmes d'exploitation sont souvent menées avec une ferveur religieuse. En particulier entre les utilisateurs d'Android et d'iPhone. Pour le "Mobile Travel Report", le moteur de recherche de voyages Kayak.ch a analysé le comportement de recherche des utilisateurs d'applications sur iPhone, iPad et Android et l'a comparé avec le comportement de recherche des utilisateurs d'ordinateurs. Selon le communiqué, cela permet d'établir un profil du Suisse en voyage et de mettre en évidence les différences entre les différents groupes d'utilisateurs.

Les Suisses en voyage

Les Suisses qui recherchent un logement sur Kayak.ch aiment partir en voyage pour une courte durée (jusqu'à trois jours) ou pour plus de deux semaines. Alors qu'ils voyagent principalement en classe économique, ils préfèrent le confort pour les nuitées. Ce sont surtout les hôtels trois et quatre étoiles qui sont à la mode, alors que seule une personne sur dix passe la nuit dans un hôtel une ou deux étoiles. En comparaison avec d'autres pays européens, les Suisses prennent plus de temps que la moyenne pour trouver la bonne offre, mais ils ne font pas partie de ceux qui réservent tôt. En moyenne, les billets d'avion sont réservés 137 jours à l'avance, les hôtels 102 jours, tandis que les voitures de location sont réservées 96 jours à l'avance. Ce sont toutefois les utilisateurs d'ordinateurs qui recherchent et réservent le plus à l'avance, qu'il s'agisse de vols, d'hôtels ou de voitures de location.

Autre smartphone - autres vacances d'été

Le terminal ne révèle pas seulement si le propriétaire est un "early booker", mais il donne également des informations sur les destinations préférées. Alors que les utilisateurs d'iPhone préfèrent se rendre à Bangkok, les utilisateurs d'Android sont attirés en premier lieu par Istanbul. Les utilisateurs de Kayak qui effectuent leurs recherches sur ordinateur préfèrent quant à eux se rendre à Londres. Pour les destinations plus lointaines, les utilisateurs d'iPhone préfèrent San Francisco, les utilisateurs d'Android Phuket et les utilisateurs d'ordinateur Sydney.

Les utilisateurs suisses d'iPhone sont les plus dépensiers en matière de réservations de vols, avec une moyenne de 485 francs par billet. Les "androïdes" dépensent 365 francs, tandis que les utilisateurs d'ordinateurs de bureau déboursent en moyenne 149 francs de moins, soit 336 francs. Il existe également des différences au niveau des heures de recherche : les utilisateurs d'iPhone préfèrent chercher le mercredi, tandis que les utilisateurs d'Android et de desktop s'occupent de leurs vacances dès le mardi. Indépendamment du terminal ou du jour, les voyages sont le plus souvent recherchés à 21 heures. Que ce soit sur iPhone ou Android, le nombre de recherches de voyages sur mobile ne cesse d'augmenter. 33% de l'utilisation de l'application Kayak a lieu à l'aéroport ou à proximité de celui-ci.

Twitter achète une start-up d'intelligence artificielle

Le service de microblogging Twitter a racheté la start-up américaine spécialisée dans l'intelligence artificielle, Whetlab. Basée dans l'État du Massachusetts, Whetlab a annoncé cette acquisition mercredi (heure locale) sur son site Internet et via Twitter.

La start-up n'a pas donné d'indications sur le montant de l'achat. Twitter ne s'est pas exprimé sur ses projets avec Whetlab. Il est probable que Twitter utilise à l'avenir le savoir-faire de la start-up pour mieux comprendre ses membres et déterminer, à l'aide d'une intelligence artificielle, quels contenus et quelle publicité sont particulièrement pertinents pour chaque utilisateur. Selon ses propres indications, Twitter compte environ 300 millions de membres dans le monde. Depuis sa création, le réseau n'a pas encore réalisé de bénéfices. De janvier à mars, l'entreprise a enregistré une perte de 162,4 millions de dollars. Le chiffre d'affaires de 436 millions de dollars pour cette période est resté en deçà des objectifs qu'elle s'était fixés. Twitter a en outre dû abaisser ses prévisions de chiffre d'affaires annuel. La semaine dernière, le directeur général de Twitter, Dick Costolo, a annoncé son départ le 1er juillet. Jack Dorsey, cofondateur de Twitter, reprend le poste à titre provisoire jusqu'à ce qu'un nouveau chef soit trouvé. (ATS)
 

Et pour finir : en direct

Quand il y a une émission en direct quelque part dans les environs, il faut se dépêcher si on veut encore apparaître à l'image. C'est sympa, le direct.

Même si à la télévision, il n'est pas toujours évident de savoir ce qui est diffusé en direct, enregistré ou en différé : Ce jeune homme ne s'inquiète guère à ce sujet et prend spontanément son élan lorsqu'il découvre à la télévision un circuit d'un lieu proche qu'il connaît. Probablement des étudiants, probablement une université. Même si les gens qui se font remarquer en arrière-plan des caméras en marche sont souvent agaçants : certains ne le font pas non plus. Que quelqu'un prétende que les jeunes d'aujourd'hui n'apprécient plus le bon vieux média qu'est la télévision. (hae)

https://www.youtube.com/watch?v=0RDpOeJf_H0

Victoire partielle pour Hirschmann devant le Tribunal fédéral

Carl Hirschmann a obtenu partiellement gain de cause devant le Tribunal fédéral. Sa plainte contre des articles prétendument blessants parus dans des médias suisses a été acceptée sur plusieurs points. Le tribunal de commerce doit réexaminer l'affaire.

Hirschmann avait estimé que plus de 140 articles parus dans 20 Minuten, BZ Berner Zeitung, Der Bund, Radio 24, Sonntagszeitung, Tages-Anzeiger et Tele Züri portaient atteinte à la personnalité et avait exigé leur suppression sur Internet et dans les archives électroniques. Il a également demandé des dommages et intérêts et la restitution du bénéfice que les entreprises de médias auraient réalisé grâce à ces contributions. Le tribunal de commerce zurichois a toutefois débouté en grande partie l'héritier millionnaire. Il n'a considéré que trois articles comme portant atteinte à la personnalité et a rejeté le reste de la plainte. La décision du Tribunal fédéral publiée jeudi donne toutefois raison à l'héritier millionnaire sur plusieurs points. En plus des trois articles contestés par le tribunal de commerce, le Tribunal fédéral a jugé que neuf autres articles portaient atteinte à la personnalité. Il s'agit de six articles du 20 Minuten, d'un article du Tages-Anzeiger et du Der Bund ainsi que d'un article de TeleZüri. Sur plusieurs autres points, le tribunal renvoie l'affaire à l'instance précédente pour un nouveau jugement.

Le tribunal de commerce doit avant tout se pencher une nouvelle fois sur la question de savoir si les entreprises de médias défenderesses ont mené une "campagne médiatique" contre Carl Hirschmann. L'instance précédente a rejeté une demande de constatation dans ce sens pour des raisons qui n'auraient pas dû jouer un rôle, écrit le Tribunal fédéral. Il faudra également déterminer si Hirschmann a droit à l'interdiction de certaines déclarations ou à la suppression d'articles. Le tribunal de commerce doit en outre répondre à la question de savoir si, suite à l'atteinte à sa personnalité, il peut exiger des entreprises de médias la remise de bénéfices et une indemnité pour tort moral.

Hirschmann doit accepter davantage

Les contributions contre lesquelles le jet-setteur zurichois s'est défendu concernaient notamment des accusations de chantage ou de délits sexuels et violents. Hirschmann a critiqué le jugement du tribunal de commerce en affirmant qu'il n'était pas une personne de l'histoire contemporaine. Selon lui, les entreprises de médias ont confondu l'intérêt public avec leur propre intérêt. Sur ce point cependant, le Tribunal fédéral confirme la position du tribunal de commerce. Hirschmann est une personne d'intérêt public et doit donc accepter des atteintes à sa vie privée plus importantes qu'une personne inconnue. Mais dans tous les cas, il faut respecter le principe de proportionnalité. Dans ce contexte, les juges suprêmes font en outre remarquer que les médias et les acteurs du domaine du journalisme people entretiennent une sorte de symbiose. C'est à juste titre que le tribunal de commerce a en outre rejeté la demande de dommages et intérêts de Hirschmann, écrit encore le Tribunal fédéral. Ce dernier n'a pas suffisamment expliqué le préjudice qu'il aurait subi.

Hirschmann actuellement en semi-détention

Le Zurichois de 34 ans est actuellement en exécution de peine. La Cour suprême zurichoise l'avait condamné à une peine de 32 mois de prison, dont 12 mois à purger, pour contrainte sexuelle et actes sexuels répétés avec une mineure. Pour les peines inférieures à un an, l'exécution en semi-détention est possible. Cela signifie que le condamné peut exercer un travail normal pendant la journée et ne doit passer que la soirée et la nuit derrière les barreaux. C'est ce que fait actuellement Hirschmann à Winterthur. (ATS)

Sur le même thème : Les médias : Carl Hirschmann saisit le Tribunal fédéral

A propos : une excellente publicité grâce à d'excellentes personnalités

L'éditorial actuel de la rédactrice en chef de Werbewoche, Anne-Friederike Heinrich, à propos de la remise du prix "Werber des Jahres 2015".

Tampons et chaussettes, assurances et machines à laver, contrats de téléphonie mobile et semelles de chaussures - les publicitaires font de la publicité pour tout et n'importe quoi.

ADC, Best of Swiss Web, Crossmedia Award, Edi, Effie, Prix suisse du marketing de dialogue, Swiss Poster Award, Swiss App Awards ... et tous les autres noms - il existe de nombreuses distinctions nationales et internationales pour chaque branche publicitaire.

Mais qui dit aux personnalités qui investissent tout leur cœur, leur inventivité et leur temps dans une campagne : "Tu as bien fait ? Ton idée nous a enrichis, fait rire ou réfléchir ? Nous ne pouvons pas nous passer de toi dans notre communauté. Nous sommes fiers de toi" !

Dans le secteur de la publicité, les têtes pensantes n'entendent que rarement des compliments. On préfère se moquer, rire les uns des autres ou se frotter les mains lorsque la campagne dont la concurrence est responsable ne fonctionne pas comme prévu à l'origine. Pourtant, nous travaillons tous de tout notre cœur et de toute notre tête et devons tous résister de la même manière à la pression croissante du marché. Sans parler des absurdités que certains commanditaires nous demandent de faire.

Pour que les projecteurs ne se braquent pas sur des campagnes maintes fois arrondies et lissées, mais sur des personnalités du secteur de la publicité et de la communication au moins une fois par an, pour que les personnes avec des angles et des arêtes, de l'humour et une langue pointue soient mises en avant et célébrées, Werbewoche nomme chaque année depuis 1977 une "publicitaire de l'année" - et parfois même deux.

Notre trophée, conçu par l'artiste zurichois Max Grüter, s'appelle "Egon". Dans ce nom, le mot latin "ego" - moi - résonne, un clin d'œil à l'amour-propre de la branche. La bouche du personnage, élargie en entonnoir et peinte en orange vif, se moque également de la mission et du besoin de communication des acteurs de la branche publicitaire : je fais de la publicité, donc je suis.

Mais il faut aussi une bonne dose d'autodérision pour rester un acteur important sur le marché publicitaire. Sinon, les blessures dues à la dureté de la lutte peuvent être trop douloureuses. Les vraies personnalités de la publicité ne savent donc pas seulement ce qu'elles peuvent faire, mais surtout ce qu'elles ne peuvent pas et ne veulent pas faire. Et ils l'assument.

Curdin Janett, CEO de Publicis et fraîchement élu "publicitaire de l'année 2015", montre la voie à suivre : "Je considère que ma principale contribution au succès des campagnes publicitaires consiste à ne pas empêcher les bonnes campagnes dans un premier temps", déclare-t-il dans un entretien avec Werbewoche. C'est assis.
Et pourquoi ? C'est honnête, authentique, plein d'humour et intelligent - intelligent parce que cette déclaration précise que dans la publicité, il est rare, voire impossible, qu'une seule personne ait une idée géniale et qu'il n'y a pas qu'une seule personne qui puisse juger si une campagne fonctionne ou non. Et qu'il est essentiel d'accepter les idées avant de les rejeter (peut-être avec de bonnes raisons).

De la même manière qu'il y a toujours un homme intelligent derrière une femme forte et prospère (et une femme forte derrière un homme prospère), il y a toujours une équipe derrière un publicitaire prospère qui peaufine son idée jusqu'à ce qu'elle fonctionne sur tous les canaux. Et dans le meilleur des cas, un client qui a de l'humour, de la clairvoyance et qui sait lâcher prise parce qu'il sait qu'il a affaire à des professionnels. Dans ce sens : toutes nos félicitations pour le titre de "publicitaire de l'année 2015", Curdin Janett. Nous sommes très curieux de savoir ce que vous allez ensuite assaisonner et vendre.

Anne-Friederike Heinrich, Rédactrice en chef
[email protected]
 

Euro Effie 2015 : Love Life sur la liste des finalistes

Les 38 finalistes des Euro Effie Awards 2015 sont connus. La campagne Love Life de Rod est nominée dans deux catégories.

Les 38 campagnes proviennent de 23 agences de neuf pays. Quatorze viennent de Grande-Bretagne, neuf d'Allemagne, quatre de France. Le reste de la shortlist provient du Danemark, d'Italie, de Slovénie, d'Espagne, de Suède - et de Suisse. Avec sa campagne "Love Life - no regrets", Rod Kommunikation a réussi à se hisser deux fois sur la shortlist. Dans les catégories "Small Budget" et "Best Demonstration of Integrated Effectiveness", l'agence zurichoise peut espérer remporter l'un des Euro Effies tant convoités. La liste complète est disponible ici (PDF).

Le 30 juin, le jury, présidé par Josep Hernandez, se réunira à Bruxelles pour désigner les gagnants. Pour ce deuxième tour, Peter Hammett, Global Head of Brand & Communications chez Procter & Gamble, Peter Ottiger, propriétaire & CEO chez Ottiger & Partner BSW et Marc Schumacher, Strategic Planning Director et membre de la direction de Contexta, feront partie du jury. Le jury tiendra compte à 80% de l'efficacité et à 20% de la créativité dans son jugement. Les gagnants seront annoncés lors de la soirée de gala du jeudi 20 octobre 2015 à Bruxelles et publiés sur le site web Euro-effie.com a été mis en ligne. (hae)
 

L'application Paymit expliquée en souriant

Qui utiliserait Paymit s'il ne savait pas à quel point son fonctionnement est simple ? C'est la question que se sont posée SIX et la Banque cantonale de Zurich ; c'est pourquoi elles ont produit, en collaboration avec Filmgerberei et Sergeant, une vidéo en ligne, des publicités pré-roll ainsi qu'un spot cinéma.

Un produit innovant qui va contribuer à façonner le marché suisse. C'était l'occasion de présenter de manière tangible et sympathique une thématique financière habituellement plutôt sèche et abstraite. L'application Paymit (Werbewoche.ch en a parlé) permet aux clients d'envoyer ou de demander de l'argent de smartphone à smartphone. Plus besoin d'attendre longtemps les transferts d'amis. Quelques clics et l'argent est transféré. Cela semble simple. C'est le cas. Mais il faut encore convaincre l'utilisateur potentiel.

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Comment expliquer une application de manière à ce qu'elle ne soit pas un manuel ennuyeux et qu'elle s'adresse au grand public ? On recourt à des situations de la vie que (presque) tout le monde connaît d'une manière ou d'une autre. Et on recourt à l'outil de storytelling qu'est l'humour. Au final, tout le monde sait de quoi il s'agit. En effet, qui ne s'est jamais retrouvé dans une situation où il fallait organiser rapidement un cadeau ? Cette courte histoire pleine d'humour est un succès. Le film a été utilisé par la Banque cantonale de Zurich pour la commercialisation de Paymit et enregistre depuis le lancement de la communication une augmentation significative des téléchargements de son application mobile d'e-banking et des activations de la fonction Paymit.

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Responsable à la Zürcher Kantonalbank : Roland Aepli (chef de projet marketing), Simon Baumann (responsable du service cinéma). Responsable chez SIX Payment Services : Astrid Holenstein (Senior Marketing Manager), Silvia Meixner (Project Manager). Responsable chez Filmgerberei : Flavio Gerber (producteur), Alexander Wyssling (directeur de production), Ares Ceylan (scénario, réalisation et montage), Silvio Gerber (DoP). Responsable chez le sergent : Michel Müller (Stratégie), Alexandra Stark (Storytelling).

"Une équipe secrète travaillait en parallèle pour Salt"

Curdin Janett, tout juste sacré « Publicitaire de l'année 2015 » et PDG de Publicis, évoque, dans une interview accordée à *Werbewoche*, la campagne Salt menée à grande échelle ainsi que l'initiative « Seats for Switzerland ».

Le 23 avril 2015, l'entreprise de télécommunications Orange Suisse s'est donné un nouveau nom : "Salt". Cette tâche herculéenne, qui a coûté 40 millions, a été confiée à Publicis, l'agence leader d'Orange depuis de nombreuses années. Dans le plus grand secret, Publicis a participé à la construction de la marque Salt à partir de l'automne 2013 - tout en continuant à faire de la publicité pour Orange. Curdin Janett, CEO de Publicis, a été nommé jeudi 18 juin 2015 "Annonceur de l'année 2015" par la Werbewoche. Nous nous sommes entretenus avec le nouveau "Publicitaire de l'année" sur la mise en œuvre efficace de la campagne Salt. Pour savoir ce que signifie le titre de "publicitaire de l'année 2015" pour Curdin Janett, lisez le numéro 12/13 de Werbewoche, qui paraîtra le 10 juillet.

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WW : Curdin Janett, à la mi-mai, on pouvait voir une affiche avec l'inscription "Salt. 6 semaines de garantie de retour" On faisait donc semblant, deux semaines après le lancement, que le nom Salt était déjà dans la tête des gens. Était-ce vraiment le cas ?
Curdin Janett : En fait, nous avions déjà à l'époque des valeurs de sondage très réjouissantes qui nous permettaient de parler d'offres de Salt tout en étant sûrs que les gens savaient qui était l'expéditeur. L'énorme écho médiatique autour du lancement y a largement contribué. Aussi bien le téléjournal que chaque journal régional en ont parlé. Rien qu'avec la publicité payante

Pourtant, le message "Orange s'appelle désormais Salt" n'a été que brièvement visible. Pourquoi ?
L'intention était d'ancrer fortement le changement de marque, mais le plus brièvement possible, car nous voulions dire rapidement ce que la nouvelle marque représente. Nous avons donc communiqué en quatre étapes : D'abord, nous avons dit qu'Orange n'existait plus. Ensuite, nous avons dit comment elle s'appelle désormais, ce qu'elle représente et ce que la marque propose.

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Comment le nom a-t-il été perçu par la population ?
Je ne peux pas donner de chiffres. Mais selon nos sondages hebdomadaires, il y a eu des réponses encourageantes, notamment aux questions "Cette marque vous intéresse-t-elle ?" et "Avez-vous changé pour cette marque ?".

Y a-t-il eu plus de nouveaux abonnés que de désabonnements ?
Salt doit communiquer les chiffres, mais de manière générale, le lancement a été un véritable succès.

Sur quoi mettez-vous actuellement l'accent en matière de communication ?
Actuellement, nous nous adressons à tous ceux qui ne veulent plus recevoir leur facture de téléphone portable tous les mois, mais qui préfèrent, comme pour leur abonnement de mobilité, acheter un pass ou une carte annuelle. Le titre est : "Pass. L'abonnement le plus simple de Suisse".

Comment avez-vous procédé pour créer la campagne Salt ?
Nous voulions créer une marque qui ne se contente pas de faire de grandes promesses. C'est pourquoi nous n'avons pas casté de modèles, mais envoyé cinq photographes à l'affût. Ils devaient photographier à leur insu des personnes qui utilisaient leur téléphone portable. Ce n'est qu'après qu'ils les ont informés et leur ont demandé leurs adresses. Ensuite, lorsque nous avons sélectionné les photos, nous avons recontacté les personnes pour leur dire pour quel support publicitaire elles étaient prévues et que nous les payerions s'ils acceptaient de les utiliser. En bref, nous ne voulions pas recréer la réalité, mais aller la chercher dans la rue.

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Publicis est depuis longtemps l'agence principale d'Orange. Quand avez-vous été impliqué dans la création de la nouvelle marque Salt ?
Ce qui m'a impressionné, c'est qu'au début, on ne parlait pas de la conception d'Uber. Mais de ce qui était en train de changer sur le marché des télécommunications et dans la société, et de la manière dont on allait positionner et appeler sa propre marque si on en avait la possibilité. Au début, la mise en œuvre n'était pas encore décidée. On ne se demandait pas ce qui nous plaisait, mais ce qui correspondait à la marque que nous construisions. Cette stratégie a été suivie de manière cohérente.

Avez-vous également été impliqué dans la recherche du nom ?
Seulement dans la mesure où nous étions présents. Mais c'est Prophet, une agence de branding renommée, qui s'est chargée de trouver le nom et de concevoir l'identité visuelle de base.

Combien de personnes ont été impliquées du côté de Publicis ?
Au tout début, il n'y avait que trois personnes - et l'équipe est restée assez réduite jusqu'à l'automne 2014, lorsque la mise en œuvre concrète a commencé. Le projet était en effet strictement confidentiel. Nous sommes allés très loin à cet égard : une équipe secrète travaillait en parallèle pour Salt - avec des noms de code, dans des bureaux séparés et sur des serveurs distincts. En effet, il aurait été mauvais pour l'équipe qui continuait à travailler pour Orange de savoir que ses travaux seraient bientôt réduits à néant.

Le changement de nom n'a pas seulement été un effort de communication, mais aussi une tâche logistique gigantesque : 84 boutiques ont dû être réaménagées, un site web a été lancé, les voitures et les taxis de l'entreprise ont été réétiquetés et des prospectus ont été imprimés.
Nous avons fonctionné comme une sorte de mélange entre une entreprise générale et un "brand guardian", 16 entreprises au total ont été consultées. Certaines étaient déjà partenaires d'Orange, nous en avons proposé d'autres. Ainsi, Blue Spirit a réalisé les mesures POS et transformé 84 boutiques en un week-end, Emakina et Divio étaient chargés des travaux numériques. Et tous étaient tenus au secret.

Néanmoins, la Spéculation sur le nom avant même le lancement.
Ce qui, à mon avis, était plutôt une bonne chose, car lors du lancement, on ne parlait et on écrivait plus seulement sur le nom, mais aussi sur les premiers contenus et offres.

L'émission satirique romande "26 Minutes" a déjà annoncé en février "Salt" comme nouveau nom d'Orange. Comment en est-on arrivé là ?
Je donnerais cher pour le savoir. Ce qui est étonnant, c'est qu'ils connaissaient le nom effectif, mais que cela n'a pas fait de bruit - sans doute parce qu'on a supposé qu'il s'agissait d'une blague. Le sujet était en effet dans l'air en raison du changement de propriétaire, et si Giacobbo/Müller avait publié l'article, la NZZ n'aurait pas non plus sauté sur l'occasion.

Comment empêchez-vous "dans le peuple" un retour à Orange ?
Il ne peut pas y avoir de rechute, mais seulement une situation où l'ancien nom ne disparaît pas. Mais plus un nom est communiqué via de nouvelles offres, et de surcroît de manière nouvelle, moins ce risque est grand. Mais il est clair que la notoriété d'Orange ne tombera pas à zéro en trois semaines, surtout pas en Suisse romande, où il existe toujours un Orange très fort dans le pays voisin.

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Publicis est la plus grande agence de publicité suisse. La taille - également en termes de personnel - est-elle une condition pour pouvoir mener à bien un tel changement de marque ?
Pour la création, cela ne joue probablement pas un rôle décisif. Mais la taille a certainement été un avantage lorsqu'il s'est agi de faire travailler deux équipes en parallèle.

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Publicis a été récompensé à plusieurs reprises pour la campagne Swiss "Seats for Switzerland". Pouvez-vous la décrire brièvement ?
Il s'agissait d'approfondir l'identification de la population suisse avec Swiss. Comme Swiss rassemble les gens, nous avons demandé aux gens de nous dire qui leur manquait le plus et pourquoi. Les histoires ont été publiées sur une plateforme en ligne et le public a pu voter pour désigner la personne à qui Swiss a offert un billet gratuit.

Quel a été le taux de réponse ?
En très peu de temps, près de 3000 histoires émouvantes ont été reçues. Et la télévision suisse a réalisé une émission à ce sujet, sponsorisée par Swiss. De plus, une campagne a été lancée l'année dernière avec six histoires de retrouvailles authentiques : Des personnes qui ont rendu une visite surprise à un parent ou à un ami éloigné. Nous avons fait accompagner ces retrouvailles par des réalisateurs en herbe. Le résultat : des histoires qui vont droit au cœur. Nous avons diffusé les courts métrages à la télévision, dans les cinémas et sur Seatsforswitzerland.com, ce qui a permis à la campagne de bénéficier d'une grande visibilité.

Publicis a été récompensé à plusieurs reprises pour cela...
Oui, nous avons obtenu l'argent au Crossmedia Award 2014, l'or au film à l'ADC 2015 et la seule médaille pour l'ensemble des campagnes. Et nous espérons que d'autres prix internationaux viendront s'y ajouter.

Pour en revenir à la campagne Salt, je suppose que vous allez l'inscrire à l'Effie.
Cela me donne une idée. Si les valeurs sont toujours aussi bonnes dans six mois, la campagne devrait effectivement gagner un Effie.

Markus Knöpfli / afh

 

Renzen, la jeune femme : Votre volonté compte

Régler ses dernières affaires de manière autonome. Ce n'est pas un rêve, c'est réalisable. Le paquet de mesures conçu et réalisé par Renzen pour l'Armée du Salut en matière de prévoyance et de planification successorale s'attaque à un sujet aussi complexe que sensible.

Des annonces ainsi qu'une documentation détaillée présentent des instruments tels que le mandat pour cause d'inaptitude, les directives anticipées, le testament et les dernières volontés, ainsi que les prestations de l'Armée du Salut qui y sont liées.

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Responsable auprès de la Fondation Armée du Salut Suisse, Berne : Christoph Bitter, Nathalie Schaufelberger (collecte de fonds). Responsable chez Renzen Communications, Aarau : Dieter Zobrist (Managing Director / Conseil) ; Achim Kaufmann (AD) ; Hanno Lietz (CD).
 

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