Transport Favo a développé une campagne très particulière pour CFF Cargo.
"Comment réussir à communiquer ses prestations de manière crédible ?", se sont demandé CFF Cargo et l'agence de publicité bâloise Favo. La solution des créatifs : En communiquant ses prestations de manière vivante, émotionnelle et avec un avantage supplémentaire direct. Transposé dans les médias, cela signifie qu'il faut une interactivité directe. "L'imprimé seul ne peut répondre à cette mission que dans une certaine mesure. Le monde en ligne fonctionne différemment", affirme Favo, qui a développé le microsite www.cargomagazin.ch en se basant sur le concept du magazine logistique Cargo. Il s'agit de la pièce maîtresse d'une nouvelle campagne. Les personnes intéressées y trouveront des rapports, des interviews vidéo avec des clients, des séries de photos passionnantes, des outils électroniques utiles, l'édition en ligne du magazine logistique Cargo, des dossiers spécialement préparés ainsi que des portraits d'entreprises.
Habilement et médiatiquement, le concept en ligne est accompagné d'annonces dans les plus grands titres quotidiens et hebdomadaires de Suisse. Sur mandat de CFF Cargo, Favo a mis en image ces références de manière informative. Ce sont les clients de CFF Cargo qui s'expriment ici. Parmi eux, Migros, Pistor et Swiss Steel. On y découvre le chemin parcouru par des milliers de tonnes de ferraille à travers l'Europe pour fabriquer de nouveaux composants pour l'industrie automobile. Ou comment les nombreux ingrédients de la boulangerie arrivent tard dans la nuit dans la grande boulangerie, afin que le lendemain matin, les petits pains frais du petit-déjeuner soient garantis d'arriver sur la table. Les publicitaires en sont convaincus : la curiosité est ainsi éveillée pour en savoir plus et en faire l'expérience sur www.cargomagazin.ch.
La campagne s'appuie bien entendu sur un contexte très concret. Ces derniers mois, les médias ont beaucoup parlé de l'évolution de CFF Cargo. "Il s'agit maintenant de mettre en avant les prestations de CFF Cargo, au-delà des discussions émotionnelles sur le fret ferroviaire", souligne Hinrik Wachsmuth, CD de l'agence de publicité bâloise Favo. C'est donc tout naturellement que les publicitaires bâlois n'ont pas créé une campagne d'image sur papier glacé, mais une campagne intégrée dans laquelle les mesures imprimées et en ligne se complètent parfaitement et "génèrent une véritable valeur ajoutée pour les clients, les parties prenantes et CFF Cargo", estime Adrian Kohler - responsable Marketing + Communication chez CFF Cargo. "Les outils utiles et d'autres rapports en direct rendent notre prestation indispensable pour l'économie suisse visible et tangible", se réjouit Kohler. Les clients et le marché réagissent déjà positivement et les collaborateurs font référence avec fierté à la nouvelle communication.
Il est prévu d'intégrer progressivement les magazines Cargo dans le système CMS. Ainsi, à l'avenir, les clients et les personnes intéressées auront accès à des connaissances informatives et utiles sur et autour de CFF Cargo. La vision est de faire de www.cargomagazin.ch une source d'informations informatives et actuelles pour les spécialistes, comme le magazine Cargo l'est déjà aujourd'hui en tant que média imprimé.
Andreas Panzeri