La bourse réagit de manière très volatile. Les investisseurs achètent et vendent de gros portefeuilles d'actions en peu de temps. Tant qu'il n'est pas possible de faire des prévisions boursières fiables, les grandes décisions d'investissement sont prises sous le coup de l'émotion. C'est pourquoi une image solide renforce la confiance et la volonté d'investir.
L'image de marque comme réflexionChaque investisseur a des images intérieures personnelles d'une entreprise, qu'il a perçues subjectivement. Comme les décisions en matière d'actions sont prises à très court terme, elles peuvent être comparées à d'autres décisions impulsives, comme celles prises devant les rayons d'un supermarché. Le comportement d'achat s'explique ici souvent comme le reflet de valeurs d'image profondément ancrées. Les marques bien gérées sont avantagées et inspirent la confiance, qui gagne en importance avec l'augmentation du volume d'investissement. Les images de marque internes se forment à partir d'une multitude d'impressions et d'expériences qui résultent de l'ensemble du comportement de l'entreprise. Par ailleurs, l'image est également soumise à des influences externes, non contrôlables. Une politique d'information transparente et crédible permet toutefois d'influencer activement de nombreux aspects. Les médias d'entreprise qui forment l'opinion jouent un rôle important en informant de manière objective et authentique.
Fierté de l'entrepriseLe rapport de gestion est au cœur des préoccupations des investisseurs. Les investisseurs disposant d'un portefeuille diversifié ne se plongeront pas trop dans la présentation des comptes, car celle-ci ne permet que des prévisions limitées pour l'évolution future. Mais ils suivront avec une certaine fierté les activités des entreprises dans lesquelles ils ont eux-mêmes des participations. Ce public est particulièrement réceptif aux nouvelles positives et aux performances exceptionnelles réalisées au cours de l'exercice sous revue et qui constituent la base du succès futur. Si les images intérieures positives dominent chez l'investisseur, elles favoriseront l'achat d'actions au moment décisif.
Plus de portée, plus de thèmesDe nombreuses entreprises établissent aujourd'hui leur rapport annuel selon des critères journalistiques, ce qui le rend intéressant pour un public plus large. Basel West a étudié les rapports annuels des entreprises suisses cotées et a constaté que leur volume moyen avait doublé en dix ans. La part des entreprises qui osent des perspectives d'avenir est passée de 20 à 47 pour cent et la diversité des formes journalistiques a augmenté d'un tiers, la structure du texte avec des intertitres, des leads et des encadrés s'est même affinée de deux tiers. Le niveau élevé se manifeste également dans les images et les illustrations. Autrefois, on utilisait un tiers de plus d'images d'agence qu'aujourd'hui, où les entreprises peuvent se documenter de manière ciblée dans un style défini individuellement. Un guide de lecture structuré contribue pour sa part à la facilité de lecture. Il en résulte une valeur ajoutée pour les destinataires, car les chiffres bruts se vendent mieux lorsqu'ils sont joliment habillés et présentés de manière journalistique.
Markus Siegenthaler
Informations : Basel West Unternehmensskommunikation AG
Markus Siegenthaler
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