Urs Binggeli, CEO de Wirz Corporate et membre de la direction du groupe Wirz, a ouvert la soirée en constatant qu'en plus des bonnes qualités et capacités, il faut toujours une part de chance pour que les entreprises survivent. Animée par Esther Girsberger, une table ronde intéressante et divertissante a suivi sur les meilleures stratégies de survie face aux conditions de marché qui changent de plus en plus rapidement. Marqué par son expérience d'alpiniste, Oswald Oelz fait entièrement confiance à l'instinct humain pour surmonter les situations critiques. Giorgio Behr, quant à lui, est convaincu que les entreprises qui se maintiennent au plus juste, dans le sens d'un lean management, même en phase d'expansion, peuvent réagir de manière beaucoup plus flexible et efficace aux crises éventuelles. Thomas Held a lui aussi souligné la capacité d'adaptation rapide des entreprises. Car ce n'est pas la meilleure forme physique, mais le "perfect fit" aux conditions générales du moment qui décide de la lutte pour la survie. Pour s'imposer sur le marché du personnel, cette capacité d'adaptation ne signifie toutefois pas l'alignement sur la masse, a souligné Thomas Frei du Shikar Group. Il s'agit plutôt de la capacité d'apprentissage et de l'accent mis sur le caractère unique qui permet de se distinguer de la masse.
Les participants se sont accordés à dire qu'il n'y a pas de recette universelle pour survivre, mais qu'il existe des moyens sûrs d'échouer. Ainsi, il est tout aussi dangereux de s'attarder sur la crise que de vouloir tout changer du jour au lendemain.
Un résumé de la table ronde avec les principales interventions des participants à la table ronde ainsi que les voix des invités à la soirée seront visibles sur Wirz.ch à partir du 20 novembre 2009.

Table ronde : Dr Thomas Held (Avenir Suisse), Prof. Dr Giorgio Behr (CEO Behr Bircher Cellpack BBC Group), Prof. Dr méd. Oswald Oelz (alpiniste, ex-médecin-chef), Thomas Frei (SHIKAR Group), Dr Esther Girsberger (publiciste). (Source : tilllate custom)

Urs Binggeli (CEO Wirz Corporate, membre de la direction du groupe Wirz), Prof. Oswald Oelz (alpiniste, ex-médecin-chef), Thomas Frei (SHIKAR Group), Dr Esther Girsberger (publiciste), Prof. Dr Giorgio Behr (CEO Behr Bircher Cellpack BBC Group), Dr Thomas Held (Avenir Suisse). (Source : tilllate custom)

Direction du groupe Wirz : Michel Juhasz (Assai Dialog & Digital), Urs Binggeli (Wirz Corporate), Geri Aebi (Wirz Werbung), Rinaldo Poltera (CFO du groupe Wirz). (Source : tilllate custom)

L'idée et le concept de l'eMag proviennent d'une collaboratrice du groupe Welt et ont été présentés au conseil d'administration d'Axel Springer en septembre 2009 dans le cadre d'une "journée des idées" à l'échelle de l'entreprise et mis en œuvre en l'espace de deux mois seulement. À partir du printemps 2010, le magazine numérique sera publié sur une base mensuelle.

Flop 1 : L'Action pour la liberté des médias sur la proposition de redevance du directeur de l'OFCOM
L'Action pour la liberté des médias se montre peu enthousiaste face à la proposition d'introduire une taxe générale sur la télévision et la radio. L'argument selon lequel le progrès technologique permet d'accéder aux médias électroniques également via le téléphone portable et l'ordinateur ne tient pas la route. "Une telle démarche serait comparable au fait que chaque Suisse doive payer la vignette autoroutière - indépendamment du fait qu'il utilise ou non les autoroutes, simplement parce que chacun est théoriquement en mesure de le faire", écrit l'Action pour la liberté des médias. Une redevance est une indemnisation pour l'utilisation d'un service. Il n'est pas compréhensible que quelqu'un qui n'utilise pas cette prestation doive tout de même passer à la caisse. La redevance TV et radio pour tous s'avère être un impôt supplémentaire que l'on veut introduire par la petite porte, sans avoir à en discuter au niveau politique. La prise de position globale du directeur de l'OFCOM sur Billag est également surprenante. Il ne semble pas sérieusement disposé à examiner d'autres modèles de perception de la redevance.

Flop 2 : La Poste retire les publicités Red Bull
L'abonnement de téléphonie mobile "Red Bull Mobile" est vendu exclusivement dans les bureaux de poste. Mais dès à présent, plus aucune scène de parachutisme ne fait la promotion du produit. En raison de la chute mortelle d'Ueli Gegenschatz lors du saut promotionnel, la Poste suspend tous les supports publicitaires ayant pour thème le parachutisme. La Poste suisse réagit ainsi au décès d'Ueli Gegenschatz. La chute n'a aucune conséquence sur la collaboration entre Red Bull et Sunrise. L'offre commune "Red Bull Mobile" sera poursuivie comme prévu, indique-t-on chez Sunrise. On peut toutefois supposer qu'à l'avenir, le produit sera promu sans les photos de vol d'Ueli Gegenschatz. "La commercialisation est toutefois entièrement du ressort de Red Bull", a déclaré la porte-parole Sevgi Gezici à 20 Minuten Online. Sunrise s'efforce toutefois d'exercer une influence sur la suite de la campagne. Selon le portail d'information, deux jours après l'accident d'Ueli Gegenschatz, une annonce montrant ce dernier se jetant dans le vide était encore parue en Suisse romande. Sur la page d'accueil de Red Bull Mobile, les images publicitaires correspondantes semblent avoir été retirées entre-temps. Red Bull n'a pas souhaité s'exprimer sur la suite de la campagne.

Le président du jury est Ralph Büchi, CEO d'Axel Springer Suisse et président d'Axel Springer International. C'est la deuxième fois qu'il préside le jury. Les membres sont dix représentants des donneurs d'ordre, quatre experts de la recherche et de l'enseignement ainsi que dix personnalités d'agences bsw (voir liste).

> Le jury

Tous les cas soumis seront notés en ligne par l'un des trois groupes de huit personnes lors du premier tour ; les soumissions ayant obtenu une note supérieure à la moyenne seront placées sur la shortlist, qui sera discutée par l'ensemble du jury lors du deuxième tour en mars 2010 et à partir de laquelle les gagnants des prix seront désignés. En règle générale, l'objectif est de décerner l'or, l'argent et le bronze dans chaque catégorie.

Les catégories
Le jury se répartit désormais en six catégories : Biens de consommation Alimentation / Biens de consommation et d'usage, Biens d'investissement / Services, Commerce, Médias / Services financiers / Culture et affaires sociales / Campagnes internationales.
La date limite d'envoi est le 15 janvier 2010, la remise des prix aura lieu le 27 avril 2010 dans les studios de la télévision suisse SF. Le Swiss Effie est soutenu par bsw leading swiss agencies. Il est sponsorisé par Publisuisse (sponsor hôte), Schweizer Fernsehen SF (sponsor de l'événement), SGA, Handelszeitung, NZZ, Die Post, Publicitas, Ringier (sponsors des catégories) ainsi que Persönlich et Handelszeitung (partenaires médias).

Il est légitime que les entreprises utilisent des célébrités comme ambassadeurs de leur marque ou supports publicitaires. On espère ainsi que le transfert d'image aura un effet positif sur sa propre marque. Mais chaque entreprise devrait être consciente d'une chose : Avec chaque célébrité, qu'il s'agisse d'un acteur, d'un chanteur ou d'un sportif, il peut se passer quelque chose qui perturbe l'effet positif espéré de la célébrité sur sa propre marque, voire qui l'inverse. La célébrité sponsorisée peut se droguer, se doper ou se comporter de manière inappropriée. Il existe donc toujours un risque résiduel.
Red Bull est engagé depuis des années dans le sponsoring d'événements de sports extrêmes. Par ailleurs, la marque mise également sur les sportifs de l'extrême comme supports publicitaires. Il est donc totalement incompréhensible qu'une entreprise qui vit fortement de ce monde de junkies de l'adrénaline et de casse-cou n'ait pas élaboré au préalable un plan de communication pour une éventuelle communication de crise. Presque toutes ces occasions peuvent donner lieu à un accident. Mais l'incident tragique de la semaine dernière, qui s'est soldé par la mort du base jumper Ueli Gegenschatz alors qu'il tentait un saut promotionnel pour Red Bull depuis les Sunrise Towers à Zurich, est malheureusement la preuve évidente qu'un tel scénario d'urgence n'existait pas. Ou, pire encore, qu'un tel scénario partait de prémisses erronées.
Beatrice Tschanz, experte en communication de crise depuis le crash d'un avion Swissair près d'Halifax, a déclaré au journal News : "Celui qui croit pouvoir plonger dans une telle situation et que tout va s'arranger tout seul se trompe lourdement. (...) Le plus haut responsable aurait dû faire part de ses regrets et assumer ce qui s'est passé. Mais Red Bull a raté le coche dans ce cas. L'entreprise est désormais sur la défensive. S'expliquer après coup en période de crise, ce n'est pas possible. Il faut actuellement tenir son rang".
Mais Red Bull a trop longtemps fait profil bas et n'a réagi que tardivement et de manière peu sensible à ce tragique accident. Un arrêt immédiat de la campagne publicitaire en cours aurait été la moindre des choses, en plus de mots d'excuses clairs de la part du chef suprême. Ce n'est que lorsque la critique de la communication de Red Bull s'est faite de plus en plus forte que l'entreprise s'est sentie à l'aise pour publier quelques lignes personnelles et d'hommage au sportif de l'extrême décédé dans l'accident. Même si la famille du sportif accidenté prend la défense de Red Bull, cela n'empêche pas que la réputation de la marque Red Bull ait été fortement entachée par une communication bâclée.
Pierre C. Meier, rédacteur en chef
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L'assassin est toujours le jardinier. Qu'est-ce qui se passe avec le jardinier de cimetière, à votre avis ? Les jardiniers de cimetière sont grands, maigres, ont un long nez, des cheveux épars et probablement toujours une faux dans leurs bagages. En tout cas, ces messieurs qui creusent dans les vieilles tombes avec des caterpillars et qui, de temps en temps, mettent à jour quelques vieux os, suscitent tout au plus la sympathie pour l'Erika et l'arbre de vie. Ou alors vous allez régulièrement boire une bière avec un jardinier de cimetière, vous êtes même marié avec l'un d'eux ? Justement. L'association des jardiniers de cimetière allemands (BdF) l'a également remarqué. Depuis le début du mois d'octobre, elle fait la promotion des bons côtés de la profession dans le cadre d'une campagne d'image menée dans toute l'Allemagne. Sous le slogan "Vive le cimetière", un spot, des affiches, des annonces et un Site Internet les fossoyeurs effrayants sous leur meilleur jour. Le message : c'est grâce aux jardiniers de cimetière que non seulement nos proches se sentent bien dans un cimetière, mais aussi nous qui leur rendons visite. Ils transforment parfois une tombe en bassin, si le défunt aimait beaucoup l'élément liquide. La tombe de Dieu comme jardin d'Eden - une campagne un peu décalée, mais courageuse. Et très efficace. En tout cas, l'espèce "jardinier de cimetière" ne me semble déjà plus si effrayante. Mais je ne me marierais quand même pas avec eux. afw
> Vers le spot

Dans la classe, ils avaient l'air un peu bizarre au début quand je suis arrivé, se souvient Edwin Lamprecht. Ce qui a semblé étrange aux élèves du cours de planificateur en marketing de la Swiss Marketing Academy, tous âgés de 25 à 30 ans, c'est l'ancienneté de leur camarade de classe. En effet, il est rare qu'un homme de 62 ans se retrousse les manches pour obtenir un brevet fédéral. Mais Lamprecht ne se sentait pas trop vieux pour vouloir le faire à nouveau : "En tant que spécialiste de l'informatique en retraite anticipée, j'avais envie d'apprendre encore une fois quelque chose de complètement différent".
Tous les spécialistes du marketing savent que la génération des plus de 50 ans constitue un groupe cible important. Avec des étiquettes nobles comme Best Ager, Silver Surfer, Generation Gold, les jeunes vieux sont un marché aussi convoité que difficile à pénétrer. Le tiroir vacances itinérantes/incontinence/catalogue de vente par correspondance - cela ne fonctionne plus depuis longtemps pour une génération qui est en bonne partie en forme, avide de vivre et capable d'utiliser Internet. Une génération qui ne se contente pas non plus de ce qu'elle sait déjà : "Lorsque j'ai pris une retraite anticipée à 60 ans, j'ai constaté que mes collègues du même âge s'activaient à gauche et à droite", raconte Lamprecht. "L'un étudiait les mathématiques, l'autre le droit, d'autres se sont lancés dans d'autres formes de formation continue". Lamprecht lui-même s'est mis à la recherche d'une formation en économie politique, mais n'a rien trouvé qui lui convienne. C'est alors que l'informaticien s'est rendu compte "qu'il y avait beaucoup à apprendre en matière d'économie politique dans le domaine du marketing" et s'est inscrit en 2007 à la formation de planificateur en marketing - aujourd'hui spécialiste en marketing.
La question de la motivation
Bien sûr, les participants à des cours de plus de 50 ans sont plutôt rares. Et pourtant, en raison de la situation économique, qui incite de nombreux employés à faire quelque chose pour leur sac d'école et leur CV, le thème de la formation continue revient de plus en plus au premier plan, même pour les plus âgés. Finalement, tout le monde s'est rendu compte que dans l'économie mondialisée, l'ancienneté n'est plus une garantie d'emploi. Ce qui est perceptible dans certaines écoles. Même si, ici et là, des entreprises procèdent à des coupes budgétaires et envoient donc moins de leurs employés aux cours, la part des professionnels qui s'inscrivent eux-mêmes et paient donc eux-mêmes les frais de cours a tendance à augmenter. Même les personnes qui n'ont plus 25 ans : "Nous sentons que les examens professionnels supérieurs attirent de plus en plus de participants âgés", explique Lex Ambühl, directeur de l'école Simakom à Hergiswil. Il ajoute que l'on ne refuse jamais des candidats en raison de leur âge. L'intérêt croissant des vétérans professionnels se reflète ici et là dans les statistiques de Swiss Marketing. En 2009, 6,1 pour cent des diplômés en marketing avaient entre 41 et 50 ans et 2,1 pour cent plus de 50 ans - les valeurs les plus élevées depuis 2005. Et chez les chefs de vente, le taux des 41-50 ans a même dépassé pour la première fois les 10 pour cent en 2009.
"D'une manière générale, on n'a jamais fini d'apprendre, l'âge ne devrait pas jouer de rôle", explique Hansruedi Knöpfli, directeur de la Swiss Marketing Academy à Zurich. On forme aussi souvent des personnes d'un certain âge qui sont arrivées dans le marketing par des chemins détournés et qui veulent maintenant avoir une formation propre pour pouvoir se présenter de manière compétente dans la vie professionnelle de tous les jours. Knöpfli parlerait de l'attribut "vieux" "à partir de 55 ans". Celui qui est en forme, qui a le désir de se former, ne se heurtera jamais à un plafond de verre en matière de seniorité. Néanmoins, dit Knöpfli, lors d'un entretien de conseil, on demande assez rapidement aux gens leur âge et leur motivation à suivre une formation continue. Les personnes qui se sont simplement fait offrir le cours ou qui avancent d'autres raisons peu plausibles ont des difficultés ou se voient refuser le cours.
Et le retour sur investissement ?
Knöpfli aborde une autre question à laquelle les vieux et les vieux doivent réfléchir : celle du rendement personnel de la formation continue. "Les personnes âgées ont tout simplement moins de temps pour obtenir un retour sur investissement". En d'autres termes : plus on se décide tard à suivre une formation continue, plus la fenêtre de temps qu'il reste en général dans l'activité professionnelle se réduit. A partir de 50 ans, il reste encore 180 mois à quelqu'un ; celui qui a terminé sa formation dix ans plus tôt peut espérer amortir ses frais de cours pendant 120 mois supplémentaires - ou y travailler. Les personnes de plus de 45 ans doivent réfléchir encore plus attentivement à leurs objectifs professionnels et personnels. On peut se sentir aussi jeune que l'on veut : plus on vieillit, plus on se rapproche du moment où la vie professionnelle est terminée, du moins dans la vie d'employé. La notion de retour sur investissement peut paraître un peu techno et se justifier plutôt pour des opérations financières ou un investissement immobilier. Mais celui qui considère sa formation et son parcours professionnel comme un investissement dans sa propre personne devrait y réfléchir.
En tant que préretraité, Edwin Lamprecht n'a plus eu à se préoccuper de la question du "retour sur investissement". Et pourtant : "Bien sûr, je me suis aussi demandé comment justifier les quelque 12 000 francs de frais de formation continue". Le jeune senior de Benglen, dans le canton de Zurich, a trouvé une solution intelligente : il travaille entre 30 et 50 pour cent dans l'entreprise d'importation de son épouse, où il s'occupe des finances et peut - grâce au planificateur marketing - apporter davantage de marketing-approach. Le conseil de Lamprecht à tous ceux qui se trouvent à la fin de leur vie professionnelle et qui s'intéressent à une formation continue : "Il faut simplement regarder de près quel est le complément que le diplôme visé apporte à l'employeur". En d'autres termes : ce que j'envisage de faire sur le plan professionnel est-il utile dans mon entreprise et à mon poste ?
Le retour sur investissement peut être calculé dans la monnaie plutôt dure - coût du cours et temps investi versus payback - dans la carrière professionnelle au cours du temps restant. Mais il y a aussi le facteur mou, moins facile à calculer, mais qui se produit généralement toujours : le potentiel d'entretien des relations qu'une formation continue apporte. Le processus de dynamique de groupe, la rencontre de nouvelles personnes, ne peuvent pas être représentés dans une feuille Excel, mais ont définitivement leur valeur. Pour les anciens, elle est peut-être encore plus importante, car elle permet de se rapprocher de personnes qui font peut-être partie du groupe cible de son entreprise.
Les anciens en classe : avantages et défis
Le contact entre des professionnels expérimentés et des personnes au début de leur carrière professionnelle soulève déjà la question suivante : comment les jeunes et les vieux s'entendent-ils dans une salle de classe ? Et qu'en est-il de l'ordinateur central personnel ? On peut tout de même partir du principe que l'on apprend et mémorise plus vite quand on est jeune et que les temps de réponse sont un peu plus lents à chaque cycle annuel. Lex Ambühl voit des avantages dans le fait d'avoir des élèves de terminale à l'école : "Ils font du bien aux jeunes, notamment grâce à leur expérience. Par exemple, nous avons déjà eu une grand-mère de 53 ans à côté d'une participante de 22 ans dans la même salle de classe". Ambühl a un bon mot à proposer et cite le professionnel de la communication Harry Holzheu : "Jusqu'à 40 ans, il faut écouter les plus âgés. Après, il faut écouter les plus jeunes". Knöpfli mise également sur l'expérience comme attribut positif, mais remarque : "Nous voulons composer les classes de manière hétérogène, mais en règle générale, cela ne tolère pas plus d'un aîné. Grâce à leur expérience de vie, il s'agit alors généralement d'une figure maternelle ou paternelle qui est appréciée". Lamprecht écrit à ce sujet aux personnes d'âge mûr : ce que les participants plus âgés apportent comme expérience de vie devrait être utilisé avec parcimonie et non de manière active, car cela pourrait sinon paraître prétentieux. Des difficultés peuvent également survenir lorsque des participants plus âgés rencontrent des enseignants plus jeunes et remettent en question leurs points de vue et leurs tâches : "J'ai dû me mordre la langue à plusieurs reprises". En ce qui concerne la vitesse d'apprentissage, le candidat Lamprecht se souvient ainsi : "Tout ce qui avait trait à la matière et à l'expérience se déroulait presque sans problème pour moi. Mais lorsqu'il s'agissait d'apprendre des choses par cœur, j'avais un peu plus de mal".
Souvent, lors des premiers entretiens, les directeurs d'école font également remarquer aux participants plus âgés qu'ils ne bénéficient pas d'un traitement spécial. En tant qu'ancien, il faut donc savoir que l'on doit se mesurer aux participants plus jeunes dans les mêmes conditions. Au début, ce n'est peut-être pas facile pour ceux qui ont l'habitude d'un bureau individuel dans leur vie professionnelle et qui bachotent maintenant en classe. Et pour les cadres qui sont soutenus au quotidien par des assistants électroniques, il peut s'agir d'une situation inhabituelle de devoir tout à coup se familiariser personnellement avec une plate-forme d'apprentissage électronique. Mais celui qui surmonte les obstacles, celui qui peut s'intégrer dans une communauté d'apprentissage dont l'âge correspond éventuellement à celui de sa propre progéniture, suit une courbe d'apprentissage qui vaut à elle seule le prix du cours.
Edwin Lamprecht se souvient volontiers de l'époque où il était dans sa classe. Il lui arrivait même d'être invité aux soirées privées de ses camarades d'études beaucoup plus jeunes que lui. Et parfois, un aîné peut même être une consolation pour un jeune qui n'est plus tout à fait jeune, se souvient Edwin Lamprecht : "Lors de l'examen dans un hall de foire à Bâle, un autre candidat s'est approché de moi et m'a dit : 'Je suis tellement content que tu sois là aussi. Dans ma classe, à 40 ans, je passe déjà pour un vieux con".
En tout cas, Lamprecht ne regrette pas d'avoir misé sur la carte de la formation continue à un âge relativement avancé : "Je le referais. Ou plutôt : Je le referai". Il semblerait que la prochaine formation soit déjà prévue dans un avenir proche.

Edwin Lamprecht.

Enregistré par Urs Gysin dans le nord de la France, 2009.

Depuis 111 ans, la maison Hiltl est synonyme de plaisirs sains. Ainsi, chez Hiltl, il n'y a pas d'aliments génétiquement modifiés, pas de gélatine alimentaire d'origine animale, pas de glutamates - et pas d'additifs alimentaires électroniques, très répandus aujourd'hui. Ruf Lanz dramatise désormais ce message dans une nouvelle campagne de spots radio. Un présentateur sert à chaque fois la recommandation du jour. Mais les E manquent à tous les plats. Un écart par rapport à la norme qui attire l'attention.
Werbewoche.ch présente trois spots de la série qui passe ces jours-ci sur Energy Zürich.
> Spot 1
> Spot 2
> Spot 3

Selon le communiqué de l'agence, le mandat va du conseil stratégique à la création et à la mise en œuvre de toutes les mesures publicitaires pour la Suisse et l'étranger, en passant par l'optimisation de l'image de marque. Les premières réalisations sont prévues pour le printemps 2010 - afin que les spécialités de fromageries villageoises sélectionnées soient bientôt sur toutes les lèvres.

Les nouveaux modèles de bannières comprennent des skyscrapers, des rectangles, des fullbanners ainsi que quelques formats spéciaux et ont été réalisés sous forme de bannières Flash et Gif. Selon le communiqué de l'agence, elles seront visibles sur le web dans les prochaines semaines - juste à temps pour susciter l'envie de voyager en cette saison maussade.
Responsable chez Kuoni : Fabian Frank (responsable du e-marketing). Responsable chez Futurecom : Stefan Hengartner (direction de projet/consulting), Roger Rüegger (direction créative), Ruben Feurer (design).

Âgée de 54 ans, elle a travaillé auparavant, entre autres, comme Key Account Manager pour le quotidien romand Le Temps et comme directrice d'édition de la publication spécialisée htr Hotel Revue, comme l'indique Axel Springer Suisse dans un communiqué. Astrid Kägi a commencé sa carrière chez Jean Frey AG, avant de rejoindre en 1982 la nouvelle maison d'édition Züri Woche, où elle a été responsable pendant 19 ans des domaines de la communication, des relations publiques, du marketing, de la publicité et de la vente.