Selon le communiqué de l'agence, elle est visible 75 fois dans le centre-ville d'Uster - sur les lampadaires, les boîtes électriques, les bouches d'incendie, au-dessus de l'Aabach, sur les parapets des ponts et sur les fontaines. Les différentes actions se déroulent là où Energie Uster est active, marque le quotidien de la population avec de l'électricité, de l'eau potable et du gaz naturel et soutient l'activité commerciale de ses clients professionnels sans que ceux-ci s'en rendent compte.
Responsable chez Energie Uster AG : Philippe Joss, responsable du secteur Vente Energie Eau. Responsable chez Walder, Werber : Reini Walder (CD) ; Sascha Völki (AD), Michael Döös, Gregor Szabo (graphisme), Alex Muster (DTP), Daniel Wegmüller (texte), Sandro Walder, Andy Müller (conseil). Production/montage : Christinger Partner AG.

Reusser est enseignant, il a été agent de bord, rédacteur à la Berner Zeitung, présentateur à Canal 3 et Extra Bern. Depuis deux ans, il anime sur Capital FM, de l'émission matinale au hit-parade en passant par les événements extérieurs. Sur Radio Capital FM, Michael Reusser est chef de la musique.

Selon l'ATS, la conseillère fédérale Eveline Widmer-Schlumpf a déclaré devant les médias à Berne que le "projet Swissness" créait la base nécessaire pour préserver la valeur de la marque "Suisse" à l'avenir également. En effet, les abus de la "qualité suisse" ou du "Made in Switzerland" sont de plus en plus fréquents.
La loi doit maintenant régler "la quantité de 'Suisse' qui doit être contenue dans un produit ou un service pour que la mention 'Suisse' puisse également y figurer", a précisé Eveline Widmer-Schlumpf. Les lois en vigueur laissent trop de questions ouvertes. Concrètement, les produits naturels tels que les plantes doivent avoir été récoltés en Suisse ou à dix kilomètres maximum en dehors des frontières suisses pour pouvoir porter la croix suisse ou l'indication de provenance "Suisse". Pour les produits naturels préparés, au moins 80% du poids de la matière première doit provenir de Suisse.
Des exceptions sont possibles
Des exceptions sont prévues pour les matières premières qui n'existent pas en Suisse, comme le cacao, ou qui sont temporairement indisponibles, par exemple en raison d'une perte de récolte due à des intempéries. Pour les produits industriels, au moins 60 % des coûts de fabrication doivent être générés en Suisse. Les coûts de recherche et de développement peuvent également être pris en compte. En outre, pour les produits industriels et les produits naturels transformés, l'activité qui confère au produit ses caractéristiques essentielles, par exemple la transformation du lait en fromage, doit avoir lieu en Suisse. Les services peuvent être qualifiés de suisses si le siège de l'entreprise prestataire et le centre administratif effectif se trouvent en Suisse. Le Conseil fédéral veut ainsi éviter que des sociétés boîtes aux lettres puissent se tailler une part du "gâteau de la suissitude".
Les armoiries suisses restent réservées à la Confédération
En ce qui concerne les armoiries suisses, elles restent en principe réservées à la Confédération. Font exception des entreprises telles que Victorinox ou le TCS, qui utilisent déjà les armoiries depuis des décennies en tant qu'élément de leur marque d'entreprise. En autorisant à l'avenir l'utilisation de la croix suisse pour les produits - ce qui n'est aujourd'hui le cas que pour les services -, le projet Swissness met à la disposition des producteurs un support publicitaire important, a poursuivi Eveline Widmer-Schlumpf. En effet, les produits et les services suisses jouissent d'une excellente réputation en Suisse et à l'étranger.
Avec le "bonus Swissness", les branches concernées obtiennent déjà aujourd'hui une prime de réputation d'environ 6 milliards de francs, ce qui correspond à plus de 1 pour cent du produit intérieur brut suisse. Selon le Conseil fédéral, le projet devrait profiter non seulement aux consommateurs, mais aussi aux branches à forte intensité de recherche, au marché du travail suisse et à l'agriculture.
Les entreprises exportatrices devraient notamment profiter de la possibilité de faire inscrire des indications géographiques non agricoles ou des marques géographiques telles que "Genève" pour les montres ou "St. Galler Spitze" dans un registre qui doit encore être créé par l'Institut fédéral de la propriété intellectuelle. Cela simplifiera à l'avenir l'application de la protection, en particulier à l'étranger.
Le projet ne peut toutefois pas empêcher que des fromages soient vendus sous des appellations telles que "Swiss Cheese" ou "Emmentaler" alors qu'ils n'ont jamais approché le sol suisse. Tant que ces produits ne portent pas de croix suisse ou ne sont pas présentés concrètement comme des produits suisses, ces appellations sont autorisées.

Avec le changement de nom de la NOK en Axpo AG, la marque Axpo doit devenir une marque encore plus forte sur le marché suisse de l'énergie, comme l'indique un communiqué. En moins de trois mois, Heads a modifié plus de 4 000 inscriptions, 2 000 formulaires électroniques, près de 1 000 documents électroniques, a marqué environ 150 véhicules et a conçu plus de 50 brochures NOK au design Axpo. Heads a doublé son personnel pour ce projet : sous la direction de Ralph Hermann et Mike Stillhard, les conseillères Andrea Bruggmann, Kristina Brunner et Lora Franceschini, le spécialiste en relations publiques Felix Müller, le spécialiste en gestion informatique Dr. Jürg Eberhard, Esther Hirzel en tant que chef de projet pour la signalisation, la conceptrice Petra Jörger et Andreas Preis en tant que directeur artistique travaillent également pour ce grand projet. L'agence s'engagera encore jusqu'en avril 2010 pour la mise en œuvre de la stratégie de marque unique d'Axpo AG.

Selon le communiqué d'AZ Medien, il a une longue expérience de la vente dans différents secteurs, dont plus de dix ans dans des fonctions de direction en tant que chef de vente et d'équipe. Il y a deux ans, il est passé de Publicitas Mittelland/Aargauer Zeitung au journal gratuit .ch. Il y a occupé le poste de directeur des ventes et des annonces pour les marchés régionaux de Suisse alémanique, notamment pour les ventes dans le Mittelland et à Zurich.
Predi Vukovic-Häfliger rapportera directement à Dietrich Berg, le directeur général des journaux/revues/livres du groupe AZ Medien. Oscar Meier, jusqu'à présent responsable de l'édition du "Limmattaler Zeitung" et du "Bezirksanzeiger Dietikon", se concentrera sur la direction de l'AZ Wochenzeitungen AG (Stadtanzeiger Baden, Stadtanzeiger Aarau, Lenzburger Bezirksanzeiger).

Les annonces, les prospectus, les affiches, les badernes, les spots télévisés et bientôt les véhicules nouvellement étiquetés seront visibles à partir de novembre 2009. Par ailleurs, Formeldrei a développé un nouveau site Internet pour Das Zelt.
Responsable chez Das Zelt, Zurich : Adrian Steiner, directeur. Responsable chez Formeldrei, Berne : Moritz Adler (CD), Christian Wüthrich (texte/concept), Patrick Ochsenbein (conseil). Production du spot TV : Efex GmbH, Schübelbach. Photo Photographie Simon B. Opladen, Berne.

Les produits Tela, dotés d'un nouveau logo et d'un nouvel emballage, seront disponibles à partir du 16 novembre dans les rayons des grossistes, des détaillants et des spécialistes de la restauration. Parallèlement, une campagne d'image a également été lancée. Pour souligner la contribution de Tela à l'art de la table, l'agence a développé le slogan "Tela fait de chaque table une œuvre d'art" et tient ainsi compte non seulement de la valeur, mais aussi de la diversité des possibilités de décoration de table, selon le communiqué. Les différents sujets sont dès à présent visibles sous forme d'annonces spécialisées et sur des affiches dans l'environnement de la restauration. Une bannière a également été réalisée spécialement pour le salon gastronomique bâlois IGEHO. En outre, une surprise culinaire aux nouvelles couleurs de Tela attend les visiteurs. Diverses mesures BTL complètent la campagne.

Responsable chez Kimberly-Clark GmbH : Franziska Leisi (Marketing Manager Family Care), Rico Germann (Business Manager). Responsable chez JWT+H+F : Remy Fabrikant (responsabilité générale), Enrico Bachmann, Grischa Rubinick (CD), Vanessa Lehmann-Spalleck (conseil), Anna Kindlimann (graphisme), Mathias Bart (texte), Felix Streuli (photographie), Type Design (traitement des images), Peter Wandfluh (production) .

Les mesures pour l'additif alimentaire renforçant les os consistent en des annonces, des documents de vente et des give-away. Les premiers travaux seront utilisés dans le monde entier en 2010 et adaptés par des agences locales, comme le précise l'agence dans un communiqué.
DSM est l'un des leaders mondiaux du marché des vitamines, des caroténoïdes et d'autres produits de chimie fine pour l'industrie de l'alimentation animale, l'industrie alimentaire, l'industrie pharmaceutique et l'industrie cosmétique. L'entreprise, domiciliée aux Pays-Bas, emploie plus de 22 000 personnes dans le monde entier.

Selon Netzwoche.ch, Google a renforcé son avance à 65,4 %, soit une augmentation de 0,5 point de pourcentage par rapport au mois précédent. Le perdant évident est Yahoo qui, avec une part de marché de 18 pour cent, est tombé à un niveau historiquement bas. En tant qu'alliance, Microsoft et Yahoo détiennent environ 28 pour cent - même pas la moitié de la part de Google.

L'agence zurichoise accompagne le fabricant suisse de vélos dans le segment premium au niveau international en matière de communication et réalise une campagne d'image. Selon le communiqué, les premiers travaux seront visibles cette année encore.
Le CEO de BMC Mike Hürlimann : "Jung von Matt nous a convaincus en tant qu'agence de communication intégrée et disposant d'un réseau international, afin de soutenir notre développement commercial international par une augmentation convaincante de la notoriété de notre marque". Rolf Helfenstein, Client Service Director de Jung von Matt/Limmat, se réjouit : "En tant qu'agence comptant de nombreux passionnés de vélo, nous savons par expérience ce qui est important".

Les odeurs sont étroitement liées aux émotions, elles peuvent exprimer des sentiments et susciter des émotions. L'odeur de la cannelle nous transporte directement dans la cuisine de grand-mère, entre le pain d'épice et les étoiles à la cannelle. Les chaussettes humides évoquent - dans le meilleur des cas - des images de la dernière randonnée à ski, et l'odeur du cuir rappelle le lourd fauteuil à joues du bureau de mon père, dans lequel le chat Mikesch se roulait toujours. L'odorat a été le premier sens à être développé au cours de l'évolution, et c'est le seul sens humain qui soit déjà pleinement développé à la naissance. Chaque être humain peut mémoriser et reconnaître environ 10 000 odeurs, et 90 pour cent de la perception du goût passe par l'odorat. "Les odeurs sont les seules impressions sensorielles qui atteignent le cerveau sans être filtrées", explique Hans Rudolf Keller*, expert en neuromarketing, préparateur mental et propriétaire de Mental.ch. C'est ce qui fait leur force particulière. Les odeurs nous influencent même lorsque nous ne les percevons pas consciemment. Elles contrôlent notre subconscient, règnent sur la sympathie et l'antipathie. Les influences subtiles des odeurs vont si loin que nous nous sentons bien dans une pièce ou que nous apprécions une personne sans réaliser que ce sont les odeurs qui nous font ressentir cela. Même les mauvais sentiments peuvent être provoqués par les odeurs : "Je ne peux pas le sentir" est bien plus qu'une métaphore. Les odeurs contrôlent notre comportement social et sexuel, et elles influencent l'équilibre hormonal. Le nez a également plus à voir avec le choix de notre partenaire que la plupart d'entre nous ne le réalisent.

Les décisions d'achat sont une affaire de sentiments
Lorsque nous choisissons une marque, nous nous décidons de manière aussi intuitive que lorsque nous choisissons notre partenaire de vie. Pourquoi portez-vous Boss et non Hilfiger ? Est-ce vraiment parce que la coupe est meilleure et les couleurs plus nobles ? Pourquoi conduire une Audi et non une Hyundai ? Une technologie plus sophistiquée ? Bref, les marques mobilisent les émotions. Soit une marque vous convient et vous vous sentez bien avec elle, soit elle ne vous convient pas. Quoi de plus naturel que d'orienter cette relation dans la direction souhaitée à l'aide de parfums ? C'est exactement ce que Caroline Demeulemeester** s'est fixé comme objectif. Depuis 2006, cette conseillère en marketing et aromatologue diplômée crée des parfums et des senteurs d'ambiance pour les particuliers et les entreprises à partir d'essences naturelles : "Je traduis les valeurs d'une marque en parfum", explique-t-elle. "Par exemple, le patchouli convient à une marque classique, tandis que la fleur de lotus convient plutôt à une marque fraîche et jeune".
Demeulemeester combine de telles notes parfumées en un parfum de marque qui peut ensuite parfumer le siège d'une entreprise, ses succursales, ses magasins phares, ses stands d'exposition, ses espaces de vente, le point de vente et même des produits. Tout l'art réside dans le dosage : les parfums ne doivent pas être des gifles olfactives qui, à la manière de "Parfumerie juste avant Noël" ou "Arôme de vanille dans les toilettes", tuent immédiatement l'odorat et la capacité de réflexion. Les parfums de marque sont si finement dosés dans l'air via les colonnes de diffusion ou les climatiseurs qu'ils ne sont même pas perceptibles si l'on renifle très attentivement. Elles se faufilent subtilement à travers notre nez dans la circulation sanguine et génèrent un bon sentiment - qui est inconsciemment associé à la marque et mémorisé. "BMW et Mercedes ont commencé à parfumer leurs voitures il y a 30 ans déjà", rapporte Demeulemeester. "Au début, il s'agissait seulement de chasser les odeurs indésirables de colle et de plastique avec un parfum de cuir, par exemple". Depuis, Mercedes a son propre concept de parfum pour les pièces et les produits, qui est utilisé dans l'ensemble du groupe. Les Italiens, très attentifs à la mode, montrent comment cela pourrait continuer : Les personnes qui ont acheté une Lancia Ypsilon en Italie l'année dernière ont pu choisir entre trois odeurs pour leur véhicule.

Vanille contre le chien mouillé
Mais les groupes automobiles ne sont pas les seuls à miser sur les odeurs délicates. Manor, Globus et Migros parfument également tous leurs rayons, et pas seulement la viande et les produits de boulangerie. Les vêtements pour enfants, les articles de papeterie et les appareils ménagers ont également leur propre odeur. Les détaillants mettent ainsi subtilement leurs consommateurs dans l'ambiance d'achat. Siemens, le Salon de l'auto de Genève, Singapore Airlines, l'aéroport de Zurich et la marque de montres Omega s'offrent un parfum adapté à leur marque. Depuis l'introduction de son nouveau concept olfactif, Siemens enregistre même 30 % de jours de maladie en moins parmi son personnel. Parce que ça sent bon ? Tout à fait. Un effet secondaire positif de la diffusion de parfum est en effet la purification de l'air, non seulement des mauvaises odeurs, mais aussi des bactéries et des germes. L'entreprise Air Creative de Rheinfelden, par exemple, propose un système de parfumage qui filtre tout d'abord la saleté de l'air, élimine dans un deuxième temps les odeurs désagréables comme la fumée ou la sueur et ne libère qu'ensuite les essences bien parfumées dans l'air propre. Le "chien mouillé", les "vieilles chaussures de sport" et la "chemise en sueur" sont donc d'abord neutralisés par la fécule de maïs avant qu'une douce odeur de vanille ou de pamplemousse ne produise un effet de bien-être. Tout le reste ne serait qu'une cacophonie olfactive insupportable.
Les chaînes hôtelières Swissôtel et Hyatt ont compris depuis longtemps à quel point elles pouvaient se démarquer de leurs concurrents grâce aux parfums. Les établissements Swissôtel ont le même "Corporate Scent" sur tous leurs sites, les hôtels Hyatt de Paris, Dubaï, Washington et Zurich possèdent un parfum individuel - à chaque fois adapté à la ville. Pour le Hyatt de Zurich, le parfumeur parisien Blaise Mautin s'est inspiré de Bellevue, du Grossmünster et de la Limmat et a créé un parfum frais, jeune et dynamique à partir de bergamote, de pamplemousse, d'ylang-ylang, de thym et de patchouli. C'est l'odeur de Züri - en tout cas pour les clients du Hyatt. Ils ne vivent pas seulement la ville à l'extérieur, mais aussi dans le spray d'ambiance, les bougies, la lotion pour le corps, le gel douche, les savons et les sels de bain. Et, espérons-le, ils reviendront.

L'atmosphère fait la différence
Les bonnes odeurs sont belles - mais ont-elles vraiment une influence sur l'image de marque et le chiffre d'affaires ? "Oui", répond l'experte en parfums Demeulemeester, qui étaye sa conviction par un exemple : Beiersdorf a mené une expérience pour Nivea dans deux salles de cinéma. Dans les deux salles, un spot publicitaire pour un produit Nivea était diffusé avant le film, et un parfum Nivea était en outre vaporisé dans l'une des salles. Après le film, on a demandé aux spectateurs de cinéma s'ils se souvenaient du spot Nivea. Dans le cinéma parfumé, ils étaient 37%, dans le cinéma sans parfum, beaucoup moins. Lors d'un autre test, 45 personnes ont regardé la même paire de chaussures de sport dans deux pièces identiques. L'une des pièces était sans parfum, l'autre était légèrement parfumée aux fleurs. Même si, dans la vie de tous les jours, le parfum des fleurs et les chaussures de sport ne vont guère de pair, 84 % des personnes testées ont préféré les chaussures dans la pièce parfumée à celles de la pièce non parfumée. Une performance sportive.
"Il existe encore un potentiel de développement considérable dans le domaine du Scent Branding et du Scent Marketing", déclare Demeulemeester. "Dans un avenir sans fumée, les discothèques et les bistrots doivent par exemple trouver un moyen efficace de lutter contre les odeurs de transpiration. Dans les trams, les services postaux et les guichets des CFF, il faut souvent attendre et supporter des odeurs désagréables. Pourquoi en fait ? Les médecins pourraient réduire le stress de leurs patients en les parfumant de manière ciblée, et je peux également imaginer des expositions parfumées. Le parfum peut renforcer l'expérience". Chez Demeulemeester, le développement d'un concept olfactif avec un parfum coûte 2 000 francs, auxquels s'ajoute le même montant pour chaque parfum supplémentaire. En outre, il faut encore acheter la colonne de senteurs, qui coûte par exemple chez Air Creative entre 200 francs et 3'000 francs, selon le type d'appareil et la taille de la pièce.
Bien sûr, celui qui enveloppe ses locaux de vente d'un parfum agréable, à peine perceptible, ne doit pas s'attendre à ce que son chiffre d'affaires augmente de manière fulgurante. Mais l'odeur peut tout à fait faire en sorte que les clients se sentent mieux dans le magasin parfumé et y restent plus volontiers que dans un autre magasin. Ils y restent plus longtemps, y reviennent plus facilement et, en fin de compte, achètent peut-être davantage. Aujourd'hui, on peut tout acheter partout. C'est là que l'atmosphère fait la différence, petite mais décisive.

Anne-Friederike Wilhelm

Cet article est paru dans l'édition imprimée actuelle de Werbewoche. Vous trouverez d'autres articles ici.

Marcel Korner a étudié les sciences du journalisme et des médias, les sciences économiques et la psychologie à l'Université de Zurich, où il a obtenu un Master of Arts (MA UZH), et un doctorat en gestion d'entreprise à l'Université de Saint-Gall. De 2003 à 2005, il a été employé comme assistant de recherche à l'Institut d'organisation, de gestion de la technologie et de l'innovation de l'université de Zurich. En 2005, il a rejoint le groupe japonais JT International S.A., où il a travaillé en tant que coordinateur de marque dans la division FMCG. De 2006 à 2009, il a été chef de produit de "NZZ Campus" et chef de projet dans le domaine des projets d'édition au sein de la Neue Zürcher Zeitung. Aujourd'hui, il est responsable du secteur "Projects & Strategy" auprès du CEO de Ringier, Christian Unger. Par ailleurs, Marcel Korner est chargé de cours et membre de plusieurs commissions d'experts dans les domaines de la stratégie, des médias, de la communication et du marketing.
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