Tout le monde sait que naviguer sur Internet n'est pas toujours sans danger. C'est pourquoi nous ne divulguons que très prudemment des informations nous concernant et effectuons nos paiements en ligne sous la protection de programmes de cryptage sophistiqués. Il peut être particulièrement dangereux de placer des données personnelles dans des communautés virtuelles. C'est ce que montrent les cas de harcèlement sexuel, d'abus sexuels, de viols et de meurtres, dans lesquels la victime et l'auteur se sont rencontrés par exemple sur Facebook. Même s'il s'agit de cas extrêmes, ils se produisent régulièrement. La dernière arnaque des cybercriminels consiste à vider les appartements des vacanciers qui s'extasient avec bonheur sur Twitter devant le sable blanc et le ciel bleu.
Les enfants sont particulièrement exposés au risque d'être victimes d'agressions. Les plus petits d'entre eux, en particulier, sont souvent naïfs et confiants et tombent facilement dans le panneau des fausses promesses. Ils doivent donc être particulièrement protégés. C'est également l'avis de Roger Grolimund, directeur de la maison d'édition Spick. "Lorsque nous avons décidé en 2009 d'introduire une communauté avec le relancement du site Internet de Spick, il était immédiatement clair que celle-ci devait être très sûre et exclure autant que possible les abus", explique Grolimund. La maison d'édition Künzler-Bachmann, qui publie Spick, a fait appel à la Prévention Suisse de la Criminalité. Bien entendu, il était clair dès le départ que la sécurité absolue n'existait pas sur Internet. "Si quelqu'un veut faire le mal, il sait aussi comment contourner les mesures de sécurité, nous ne devons pas nous voiler la face", explique Grolimund. "Nous voulions néanmoins atteindre un niveau de sécurité aussi élevé que possible. C'est pourquoi nous sommes partis du pire et avons couvert de nombreux cas de figure - sans trop restreindre la liberté de nos utilisateurs, car cela serait à nouveau contre-productif".
Facile et sans danger pour les enfantsChaque enfant qui s'inscrit à la communauté de Spick doit fournir l'adresse e-mail de ses parents. L'éditeur contacte ensuite le père ou la mère et obtient leur accord pour que leur enfant devienne membre de la communauté. "Nous voulons faire en sorte que les parents sachent que leur enfant est actif sur Internet et sur quel site", explique Grolimund. Les parents sont également invités à passer en revue les règles de la communauté Spick avec leurs enfants. Celles-ci conseillent par exemple : "Traite ton mot de passe comme la clé de ta maison" ou "Ne réponds pas aux attaques !", mais aussi "Traite les autres membres de la communauté Spick comme tu aimerais être traité toi-même". Car il ne s'agit pas seulement pour l'équipe Spick de protéger les enfants et les adolescents contre les agressions, mais aussi de les inciter à se comporter de manière équitable les uns envers les autres. Grâce à des appels test ciblés, la maison d'édition s'assure qu'un enfant se cache bien derrière l'inscription - et non le gentil méchant oncle d'à côté. En outre, le directeur de la maison d'édition et son équipe vérifient chaque article de blog et chaque image ou vidéo téléchargée. Si une déclaration ou une image ne correspond pas aux règles de la communauté, elle est immédiatement supprimée. Toutes les contributions textuelles passent en outre par un filtre de sécurité qui empêche d'emblée l'utilisation de certains termes.
L'éditeur ne peut pas contrôler les messages que les enfants et les jeunes s'envoient entre eux. Le secret de la correspondance l'interdit. Mais si l'un des jeunes utilisateurs se sent agressé ou découvre des contenus qui ne correspondent pas aux règles, il peut le signaler à l'un des quatre modérateurs. Ceux-ci examinent immédiatement le cas et, si nécessaire, en tirent les conséquences. "Il nous est déjà arrivé d'appeler les parents d'un utilisateur parce que celui-ci avait insulté un autre enfant", rapporte Grolimund, "mais ce genre d'incident est très rare depuis quatre bons mois que la communauté est en direct". La plupart des enfants utilisent la communauté avec circonspection et ont simplement du plaisir à sortir.
échange.
La balle est dans le camp des parents"Internet est en fait un instrument dangereux pour les enfants, aussi dangereux que la télévision ou le chemin de l'école", explique Grolimund. "C'est pourquoi les enfants doivent apprendre à l'utiliser correctement. La réussite de cet apprentissage dépend fortement de la manière dont les parents éduquent leur enfant". L'équipe Spick mise beaucoup sur le soutien des parents. Ils sont impliqués dans le processus d'inscription et sont contactés dès que leur rejeton enfreint le code de la communauté. "Nous responsabilisons délibérément les parents", explique Grolimund, "s'ils ne parlent pas ouvertement à la maison avec leurs enfants des dangers d'Internet, s'ils ne contrôlent pas les enfants et les laissent seuls avec l'ordinateur, le meilleur système de sécurité ne sert à rien. C'est pourquoi nous avons besoin de l'aide des parents". Spick s'oppose ainsi à la tendance qui consiste à rendre les enfants de plus en plus tôt responsables d'eux-mêmes et à laisser l'école et la vie se charger seules de leur éducation.
Pour l'équipe de Spick, le contrôle de l'ensemble du trafic sur le site de Spick demande beaucoup de temps. Grolimund a spécialement désigné une collaboratrice qui garde un œil sur l'offre Internet même le week-end. De plus, Künzler-Bachmann a dû mettre la main à la poche pour que le site de Spick réponde aux normes de sécurité souhaitées. Mais le directeur de la maison d'édition Spick est convaincu que l'investissement en vaut la peine : "Avec Spick, nous représentons le plus ancien magazine pour enfants et adolescents de Suisse. Il est très apprécié des enfants suisses et jouit également d'une grande réputation auprès des parents et des enseignants. En outre, de nombreux Suisses de l'étranger s'abonnent à Spick pour ne pas perdre le lien avec la Suisse. Bref, Spick est précieux. Aucun autre magazine pour enfants et jeunes n'est aussi bien positionné. Il en résulte une certaine obligation : si nous faisons une communauté, elle doit être vraiment bonne".
Imprimé et en ligne étroitement imbriquésLe concept du magazine scolaire est que l'imprimé et l'en ligne se complètent : Sur Internet, les jeunes lecteurs trouvent des informations complémentaires ainsi que des films et des enregistrements sonores en rapport avec les articles du magazine, ils peuvent participer à des sondages, exprimer leur opinion sur le blog ou mettre en vente leurs biens sur le marché aux puces en ligne. Le magazine renvoie au matériel supplémentaire disponible sur Spick.ch. "Nous avons également créé le site Internet pour les enfants qui ne peuvent pas s'offrir Spick", explique Grolimund. Le magazine et le site Internet interagissent donc, mais fonctionnent aussi indépendamment l'un de l'autre.
La page Club du magazine est en quelque sorte la version imprimée de la communauté Spick. Mais les deux continueront à coexister sur un pied d'égalité. "Nous recevons beaucoup de lettres pour la page du club. Pour de nombreux enfants qui cherchent des correspondants, cette page est très importante. La communauté ne peut et ne doit pas la remplacer", souligne Grolimund, "mais les enfants veulent aussi échanger entre eux en ligne, chatter et bloguer. C'est pourquoi nous avons créé avec la communauté une sorte de Facebook ou de Flickr pour les jeunes de huit à quinze ans. Toutefois, nous ne pouvons et ne voulons pas faire concurrence à Facebook. Nous sommes le portail des lecteurs de Spick et d'autres enfants intelligents". Depuis sa mise en service, Facebook est confronté à d'énormes problèmes de sécurité. Les enfants ne peuvent certes s'y inscrire que lorsqu'ils ont 13 ans - mais il est facile de contourner cette restriction. C'est pourquoi la protection de la jeunesse a tiré la sonnette d'alarme. "Toute communauté devrait répondre à certaines normes de sécurité", exige également Grolimund : "Tout autre comportement est irresponsable, en particulier lorsque l'offre s'adresse aux enfants et aux adolescents.
s'adresse aux jeunes".
Au cours des quatre derniers mois, la communauté Spick a enregistré en moyenne 3 500 utilisateurs uniques et 25 000 impressions publicitaires par semaine, avec une tendance à la hausse. Environ 14 000 enfants et adolescents reçoivent la newsletter par e-mail. Lors du dernier tirage au sort de Noël, le site Internet de Spick a été consulté plus de 1,4 million de fois et plus de 73 000 enfants et adolescents ont participé au concours. Le temps moyen de visite sur Spick.ch est également impressionnant : 39 minutes. À partir du mois d'avril, Spick proposera un chat en direct sur son site web, dans lequel les jeunes utilisateurs pourront s'exprimer toutes les secondes. Et ça aussi, c'est sûr.
Anne-Friederike Wilhelm
Spick en bref
Première parution : 1982
Tirage : 35 000 exemplaires
Fréquence de parution : 11 fois par an (numéro double juillet/août)
Groupe cible : jeunes de huit à quinze ans
Distribution : Abonnement
Nombre d'abonnés : environ 33 000
L'édition imprimée de Spick est exempte de publicité, les concours sont financés par des sponsors. Il y a au maximum un encart de tiers par numéro. Le site web est financé par des bannières publicitaires.