L'ère des données PIN commence. Cette phrase euphorique figurait au-dessus d'une offre présentée fin avril 2011 par Publica Data (PDAG), filiale de Mediapulse, aux agences médias et aux régies TV - une offre pour l'obtention des "données d'utilisation personnalisées" (PIN) issues de la recherche TV, avec l'outil d'évaluation EvoAd de GfK. PDAG a fixé le début de cette nouvelle "ère" au 1er juillet 2011. Corinna Schneider, employée par PDAG en tant que chef de projet senior pour les données PIN et la vente d'EvoAd, a fait tout ce qu'elle a pu. Sa mission consistait à trouver suffisamment d'agences et de marketeurs prêts à signer à temps le contrat pour les données PIN et l'outil EvoAd et à faire le pas vers la nouvelle ère. Manuel Dähler, CEO de Mediapulse, n'a pas voulu chiffrer précisément le nombre minimum requis, mais il a parlé de "moins de dix".
Continuer le texte - sans données PIN
Mais lorsque Werbewoche a voulu s'enquérir la semaine dernière auprès de Mediapulse, des agences, des régies et de la communauté d'intérêts des médias électroniques (IGEM) des premières expériences avec les données PIN, il n'y a pas eu la moindre trace d'une nouvelle ère. Au contraire : toutes les agences continuent de travailler avec les anciennes données TV agrégées et l'ancien outil Mediaoptimizer de Publisuisse. La raison : la demande pour l'offre PDAG était trop faible, "il manquait plus d'un intéressé", a déclaré Dähler. Ailleurs, on entend dire que la PDAG a trouvé tout au plus deux ou trois véritables intéressés. Une chose est sûre : Jusqu'à présent, aucune donnée NIP n'a été livrée.
Le flop de l'offre de PDAG n'est pas étonnant. En effet, les tests effectués il y a un an avaient révélé que l'outil EvoAd, développé à grands frais par GfK, ne servait que d'instrument de reporting permettant d'évaluer les valeurs passées des programmes TV de manière plus approfondie qu'auparavant. Mais il n'était que partiellement adapté à la réalisation de prévisions, de planifications, d'optimisations et de contrôles. De plus, PDAG demande une licence annuelle de 19 000 francs - huit fois plus que ce que les agences paient aujourd'hui pour les outils de planification actuels TC2000, Mediaoptimizer et Publiplan (environ 2300 francs par an - données comprises). "Pour la seule partie reporting, les coûts sont très élevés", constate Stephan Küng, président de la CIEM.
Une nouvelle lueur d'espoir malgré le revers
Ainsi, après des années de pannes et de retards, la thématique des données PIN passe à nouveau à la vitesse supérieure. En effet, les deux régies TV Publisuisse (SSR) et Goldbach Media (chaînes privées suisses et étrangères), en accord avec IGEM et Mediapulse et avec la participation des autres régies, ont pris la direction des opérations pour évaluer les outils de planification publicitaire. "Ceux-ci nous seront présentés prochainement et nous ferons les premiers tests", explique Martin Schneider, directeur de Publisuisse. En fonction des outils disponibles et des premiers résultats des tests, on verra alors si l'on misera à l'avenir sur un outil "tout en un" (des prévisions au reporting) ou sur un outil de planification pur, qui devra être complété par des outils correspondants.
Mediapulse, reste à ta place !
Le groupe de travail qui testera les outils devra évaluer les exigences des outils et les besoins du marché en étroite coordination avec l'IGEM. Pour ce faire, des spécialistes des différents domaines d'application (p. ex. les agences pour la planification, les marketeurs pour les prévisions) doivent être délégués dans les groupes de travail. Mais cela implique également une nouvelle répartition des rôles entre les régies et Mediapulse. C'est ce qu'affirment aussi bien Küng que Schneider. Concrètement, Mediapulse devrait à l'avenir se concentrer sur l'exploitation d'un panel et la collecte de données sur l'utilisation de la télévision, tandis que les régies TV se procureraient et exploiteraient les outils adaptés à l'industrie publicitaire. "L'idée sous-jacente est que sur le marché de la télévision, la mise à disposition des données est avant tout dans l'intérêt des régies, comme c'est le cas depuis longtemps dans le domaine de la presse ou de l'affichage", explique Küng. Puis il ajoute : "Ainsi, nous avons enfin la bonne répartition des rôles en ce qui concerne les données TV".
Tout attend Mediapulse
Mais pour l'heure, toute la branche TV a les yeux rivés sur Mediapulse. En effet, ces derniers mois, les trois fournisseurs Kantar Media, Nielsen et GfK ont évalué un nouveau système de mesure TV qui devrait remplacer le système de télécontrôle actuel à partir de 2013 (voir encadré). La décision concernant le système de remplacement est attendue en décembre. Mais le nouveau système aura également une influence sur le choix des futurs outils d'évaluation et de planification. "Comme le nouveau système de mesure fournira également une nouvelle génération de données PIN, il est judicieux d'adapter l'évaluation de l'outil de prévision et de planification à cette nouvelle génération", explique Schneider. Et d'ajouter : "La décision en faveur du nouveau système de mesure est donc la prochaine étape décisive sur la voie de la planification TV avec les données PIN. Les données PIN constituent donc automatiquement un sous-projet dans le cadre du remplacement du système de mesure TV actuel". C'est donc dans les prochains mois que se décidera si le nouveau paysage d'outils sera prêt comme prévu pour 2013. Si ce n'est pas le cas, l'introduction des données PIN sera également retardée. Mais il faut de toute façon s'attendre à un report en 2014. En effet, si la planification avec les données PIN devait être possible dès 2013, cela supposerait qu'un outil correspondant soit disponible dès mai ou juin 2012, afin que les agences et les marketeurs puissent encore s'entraîner jusqu'à l'ouverture des réservations en automne 2012. "Le timing pour une introduction en 2013 est certainement serré. De plus, on ne sait pas encore exactement comment se déroulera le passage des 'anciennes' aux 'nouvelles' données", estime Stephan Küng. Markus Knöpfli
Le panel actuel ne mesure pas environ 8 pour cent de l'utilisation de la télévision
Fin mai, Mediapulse a annoncé le renouvellement du panel TV Telecontrol au 1er janvier 2013. La raison : l'actuel panel TV, qui mesure 1'918 foyers en Suisse, ne peut pas mesurer la télévision en différé, qui, selon le CEO de Mediapulse Manuel Dähler, représente environ 7% de l'utilisation totale de la télévision. La télévision sur Internet (streaming en direct via Zattoo ou Wilmaa par exemple) n'est pas non plus prise en compte, la télévision n'étant actuellement utilisée qu'à hauteur de 1 % environ via ce vecteur. Avec le nouveau panel, Mediapulse entend toutefois combler les deux lacunes de mesure. Pour l'investissement dans le renouvellement du panel, Dähler a estimé "un montant à un million à un chiffre".