Même si cela est enseigné dans tous les cours de cadres et que cela figure dans tous les manuels destinés aux supérieurs, il n'est pas vrai que l'entretien de qualification constitue la base d'une communication ouverte entre les collaborateurs et les supérieurs et qu'il contribue à un climat de travail basé sur la confiance. C'est l'inverse qui est vrai : une communication ouverte et décontractée et une atmosphère de confiance constituent le fondement d'entretiens constructifs avec les collaborateurs. Sans un climat de travail positif tout au long de l'année, l'entretien d'évaluation devient aussi rigide que la fête de Noël chez des beaux-parents peu aimables avec lesquels on n'a pratiquement aucun contact pendant douze mois.

Mais comment créer un climat de travail dans lequel les collaborateurs se sentent bien et fournissent de bonnes prestations ? Pas en jouant les copains avec le chef. Cela donne l'impression de faire des avances. Un bon supérieur ne nie pas les différences hiérarchiques et est toujours conscient qu'il a le plus grand levier - ainsi, il ne risque pas d'actionner ce levier inutilement et injustement. En outre, celui qui ne se contente pas de remercier le personnel pour ses prestations lors de la manifestation d'entreprise, qui ne s'enquiert pas du bien-être de son collaborateur uniquement après les vacances et qui fait preuve d'empathie, contribue déjà beaucoup, sur le plan humain, à un climat dans lequel il est possible de parler ouvertement. Mais il en faut plus :

"Rien ne motive davantage vos collaborateurs qu'un éloge sincère", écrit le conseiller en communication Patrick Rohr dans son livre "So meistern Sie jedes Gespräch". Christoph Blocher voit les choses différemment. Il disait, lorsqu'il était encore conseiller fédéral, qu'il n'était pas payé pour féliciter, mais pour critiquer.On peut avoir cette opinion, Patrick Rohr ne la partage pas : "Je suis convaincu que chaque collaborateur a toujours besoin de feedbacks pour savoir qu'il est sur la bonne voie". Comme tout le monde a besoin de reconnaissance, un feed-back est toujours nécessaire - le plus vite sera le mieux. "Ainsi, le collaborateur sait ce qui est mauvais dans son travail ou pourquoi il est bon", explique Rohr. Comme au football, chaque critique et chaque feed-back doit toujours viser le ballon et non l'homme. En d'autres termes : Ce n'est pas la personnalité de l'autre qui doit être critiquée, mais son comportement. De plus, tous les individus sont plus enclins à la performance lorsqu'on leur témoigne de l'estime.

L'entretien d'évaluation permet de faire le point : Qu'est-ce qui s'est bien passé, qu'est-ce qui s'est mal passé ? Qu'est-ce qui s'est amélioré grâce à un feed-back positif et qu'est-ce qui a empiré malgré un avertissement ? Où se trouve le potentiel ? Où le chef et le collaborateur veulent-ils se situer dans un an ? Il est important de consigner par écrit les réponses à ces questions. Les procès-verbaux des entretiens d'évaluation constituent la base des promotions, des certificats de travail et, dans le pire des cas, des licenciements.

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Maîtrisez ainsi chaque entretien. Argumentation courageuse et souveraine - au travail et dans la vie privée
Patrick Rohr, professionnel de la communication, vous montre comment mener des entretiens de manière souveraine. Apprenez à argumenter de manière convaincante et à vous affirmer dans chaque discussion. 240 pages, Fr. 45.-, 2e édition, 2010 ISBN 978-3-85569-437-2, Beobachter-Buchverlag.

Une campagne d'annonces dans le magazine féminin Annabelle attire l'attention sur la nouvelle collection de lingerie.

Responsable chez Perosa : Roger Schärer. Agence responsable : Ideart. Photographe : René Schwerdtel, Allemagne. Création : Ludek Martschini.

Le cœur et le lieu de naissance de l'idée de ce village alternatif de shopping de Noël est le grand marché de Noël du club culturel Plaza de Zurich. Du 17 au 22 décembre, il sera haut en couleur. Pendant les journées de la Sainte-Baume, une quarantaine d'exposants, qui changent tous les jours, transforment le club en un magasin de Noël chatoyant sur trois niveaux - avec un programme contre la Douce Nuit : DJs, Runfunk.fm, cupcakes et vin chaud donnent le rythme avant Noël. Le marché de Noël du Plaza, qui s'inscrit dans la lignée du succès du marché estival du lundi au Rimini, doit agir comme un aimant pour les nouveaux venus du Kreis 3+4.

La campagne sera communiquée dès le 1er décembre au moyen d'une carte routière propre au village du shopping, sur laquelle sera intégré un calendrier de l'Avent présentant les boutiques et indiquant les apéritifs organisés presque quotidiennement dans le village de Noël. La carte routière est disponible gratuitement dans les magasins et cafés zurichois et, grâce au partenaire Zürich Tourismus, dans les centres de voyage et les hôtels. Mais ce qui se cache derrière les portes ne sera révélé que dans le calendrier de l'Avent virtuel auquel on peut s'inscrire avec ses proches sur www.montagsmarkt.ch.

Responsable chez Montagsmarkt : Katja Weber et Vania Kukleta (concept/réalisation). Responsable chez Designerclub : Reto Gehrig et Ryosuke Kawaguchi Zopfi (art).

 

Sur Ppn.ch les annonceurs auront à l'avenir la possibilité de réserver de la publicité à la performance et du ciblage dans l'environnement de 20 Minuten Online, Blick.ch, Newsnet, NZZ-Netz, Search.ch et d'autres sites des entreprises de médias, comme l'indique un communiqué publié mercredi. Selon Netmetrix Profile, le réseau atteint 74 pour cent de tous les internautes suisses et sera également ouvert à la participation de sites à forte pénétration d'autres entreprises après la phase de lancement.

En collaborant dans le domaine de la publicité à la performance et du ciblage, les entreprises de médias veulent participer activement au développement du marché suisse de la publicité en ligne. L'objectif est de créer avec PPN un réseau de performance et de ciblage neutre, qui peut être réservé par toutes les agences médias, les régies et les mandataires de publicité directe. Le groupe de médias NZZ, Ringier et Tamedia accordent une grande importance à la transparence dans la collecte et l'utilisation des profils d'utilisateurs saisis. Sur le plan technique, le nouveau réseau repose sur la plateforme technologique de la société norvégienne Cxense, développée sous la direction du pionnier de l'Internet, le Dr John Markus Lervik.

La commercialisation du réseau publicitaire en ligne est prise en charge, sous la direction de Marco Billeter et Tony Hrnek, par la nouvelle société PPN Suisse, une filiale de Cxense. Le groupe de médias NZZ, Ringier et Tamedia sont représentés chacun par un siège au conseil d'administration de PPN Schweiz AG et ont la possibilité de reprendre ensemble l'entreprise d'ici 2013.

La création du Premium Publisher Network sera notifiée à la Commission fédérale de la concurrence et reste soumise à l'approbation de cette dernière.
 

77 pour cent de la population suisse âgée de 14 ans et plus utilise Internet, dont presque tous surfent à la maison. Au travail, 43 pour cent des utilisateurs utilisent Internet, ce qui représente 56 pour cent de la population active suisse. 26 pour cent (20 pour cent de la population suisse) sont également en ligne lors de leurs déplacements, et ce principalement avec des smartphones. "L'utilisateur suisse moyen utilise Internet trois quarts d'heure par jour", explique le professeur Michael Latzer de l'IPMZ de l'université de Zurich, sous la direction duquel l'étude a été réalisée. La part des utilisateurs dits légers est élevée : ainsi, environ la moitié des femmes et la génération 60+ passent cinq heures ou moins par semaine sur Internet. Selon l'étude, il n'y a pratiquement pas d'écart entre les hommes et les femmes.

De la recherche de messages à la bourse de contacts

En Suisse, une utilisation diversifiée d'Internet s'est établie. Il sert par exemple à l'orientation numérique : 92 % des internautes utilisent des moteurs de recherche, 75 % recherchent des informations, 73 % consultent des encyclopédies en ligne et 68 % recherchent des informations sur la santé. Dans le cadre de la récréation numérique, 66 % des internautes visitent des portails vidéo, 54 % écoutent de la musique et 43 % des émissions de radio. 37 % regardent la télévision en différé, 35 % la regardent en direct et 33 % jouent en ligne.

78 % des internautes recherchent des informations sur des produits, 74 % s'informent sur les voyages, 65 % comparent les prix et 63 % achètent et paient en ligne. Ces applications peuvent être regroupées sous le terme d'économie numérique.
La socialisation numérique est par exemple le courrier électronique, que 96 pour cent des personnes en ligne utilisent. La moitié (54 %) est sur les réseaux sociaux - plus sur les réseaux privés (46 %) que sur les réseaux professionnels (23 %). 43 pour cent utilisent la messagerie instantanée, 31 pour cent téléphonent sur Internet et 10 pour cent se déplacent sur des bourses de contact. 59 % des internautes téléchargent des photos, 34 % participent à des forums de discussion, 29 % téléchargent des vidéos musicales et 14 % leurs propres vidéos. Ces activités peuvent être qualifiées de création numérique.

L'information est plus importante que le divertissement

"L'Internet est considéré comme une source d'information plus importante que comme une source de divertissement", explique le professeur Latzer. Mais si l'on considère l'ensemble de la société suisse, Internet se place derrière les médias de masse traditionnels, tant comme source d'information que comme source de divertissement. Pour les internautes, Internet est toutefois aussi important en tant que source d'information que les autres médias que sont les journaux, la radio et la télévision. Mais les internautes préfèrent également se divertir en regardant la télévision ou en écoutant la radio.

Au moins la moitié des contenus sur Internet sont jugés crédibles par les trois quarts de la population suisse. Ils font la distinction entre les offres professionnelles et les contenus générés par les utilisateurs : Alors que la plupart des sites de la SSR et des sites des gouvernements et des autorités sont considérés comme fiables, moins de la moitié des médias sociaux le sont.

Inquiet des contrôles et des abus

39 % de la population suisse est ou serait très ou extrêmement inquiète en cas d'utilisation d'une carte de crédit ou d'une carte bancaire sur Internet. 33 % seraient un peu inquiets et 12 % seulement ne le seraient pas du tout. 29 % des internautes ont le sentiment que leurs données personnelles ont été utilisées ou transmises de manière abusive. Ils sont beaucoup plus nombreux à craindre que leur comportement sur Internet soit contrôlé par des entreprises (43 %) que par le gouvernement (28 %). Pour toutes les questions relatives à l'inquiétude, celle-ci augmente avec l'âge : dans la génération plus âgée, le pourcentage de personnes inquiètes est à chaque fois deux fois plus élevé que dans la jeune génération.

Grand scepticisme à l'égard de la démocratisation numérique en Suisse

L'étude a également montré que les utilisateurs d'Internet sont généralement plus actifs politiquement que les non-utilisateurs. Toutefois, l'activité politique sur Internet diminue lorsque les exigences en matière d'activité politique augmentent. Par exemple, Internet est davantage utilisé pour la recherche d'informations que pour les discussions politiques. De même, deux tiers des internautes continuent à discuter de sujets politiques exclusivement hors ligne. L'Internet ne bénéficie pas d'une grande confiance : Seul un cinquième (22 %) de la population suisse pense qu'il est sûr de dire ce que l'on pense de la politique sur Internet. Il existe également un fort scepticisme quant aux effets positifs de l'utilisation d'Internet sur la démocratisation : seule une petite minorité de Suisses croit à une démocratisation numérique. L'hypothèse la plus probable (20 % d'approbation) est que la politique peut être mieux comprise. Seuls 11 % croient à une plus grande participation. Moins de la moitié de la population est d'avis que l'on peut critiquer librement son gouvernement sur Internet. 29 pour cent rejettent la libre critique du gouvernement sur la toile. 41 pour cent s'opposent à l'expression d'opinions extrêmes en ligne. 31 % estiment qu'il est acceptable que des opinions extrêmes soient exprimées sur Internet.
 

Le slogan de la campagne : ne laissez pas la saleté parler au nom de votre entreprise. Les monstres de saleté sur les chevalets de conférence apparaissent en double page et en demi-page dans la presse économique. Le coup d'envoi est donné par une double page dans le Handelszeitung d'aujourd'hui.

Responsable chez Real Clean : Toni Romano (responsabilité générale). Responsable chez Ruf Lanz : Markus Ruf, Danielle Lanz (CD), Maren Beck (texte), Isabelle Hauser (AD), Dave Schellenberg (graphisme), Kristina Burch, Doelkar Monkhar (conseil). Photographie : Getty Images. Traitement des images : Isabelle Hauser.

Néanmoins, une solution a pu être trouvée jusqu'à présent pour environ 85 des 300 collaborateurs concernés, sous la forme d'un maintien de l'emploi, comme l'indique un communiqué de mercredi. L'entreprise a en outre adopté des mesures qui complètent le concept social existant.

La proposition de maintien du site de Saint-Gall avec un effectif réduit de 70 collaborateurs, déposée par une commission d'entreprise en collaboration avec le syndicat Syndicom, a été au centre des investigations. La direction de Swissprinters a rejeté cette proposition, car le flux financier nécessaire à la poursuite de l'exploitation à moyen terme ne pourrait pas non plus être généré dans cette formation, en supposant un taux d'occupation réaliste et en tenant compte de l'évolution actuelle des prix.

En revanche, la proposition de maintenir une équipe de prépresse à Saint-Gall a été acceptée. Celle-ci sera complétée par quelques collaborateurs du conseil à la clientèle, du service des lecteurs et de la vente. Le 1er janvier 2012, Swissprinters cédera en outre ses activités d'offset à feuilles en Suisse alémanique au groupe Neidhart & Schön, qui offrira un emploi à 46 collaborateurs de l'entreprise zurichoise. Les 16 apprentis de Zurich et de Saint-Gall pourront terminer leur formation chez Swissprinters ou dans d'autres entreprises.

Ce sont surtout les mesures d'accompagnement qui ont été décidées qui sont importantes pour les collaborateurs concernés par les fermetures. Celles-ci visent des compensations financières ainsi que des prestations de conseil et des possibilités de formation continue et complètent ainsi le concept social existant.

Les commandes existantes de l'entreprise de Zurich seront déjà exécutées par Neidhart + Schön Group à partir du 1er janvier 2012, la production à Saint-Gall sera arrêtée au plus tard le 30 juin 2012.

 

Le Westside propose des plaisirs de Noël très particuliers pendant la période de l'Avent, comme l'indique l'agence dans un communiqué. Sous le slogan "Merry Shopping - Offrez de la joie !", l'expérience et la joie liées aux achats de Noël sont mises en scène. Outre les cadeaux de Noël appropriés, le Westside propose des heures de bricolage et de pâtisserie pour les enfants, des concerts de chants de Noël sud-américains, des heures de dédicaces avec les joueurs du SCB et bien plus encore. Et le 1er décembre, la grande promotion de Noël commencera. Chaque jour, une fenêtre du calendrier de l'Avent géant sera ouverte avec un prix d'une valeur de 500 francs.

Le slogan se poursuit dans la visualisation de la campagne de Noël. Elle montre les idées de cadeaux appropriées ainsi que la joie d'offrir et d'être offert. Les moyens publicitaires utilisés sont un magazine, des affiches, des annonces, du DM, du online, de la promotion, de la décoration de centre et des inscriptions.

Responsable chez Westside : Philipp Schlyja (directeur marketing/communication EKC GMA) ; Ludwig Nehls (directeur du centre), Marc Käser (directeur événements), Franziska Goldinger (PL communication marketing). Responsable chez Republica : Roger Keller (responsabilité générale), Stéphanie Schneuwly, Ramona Blatter (conseil), Re Wilk (CD), Youri Laubscher (AD), Tugba Kirac (graphisme), Bruno Böhlen, Christoph Emch (rédaction du magazine), Gary Jude (traitement des images) ; Photographie : Eliane Clerc, 7pictures Berne ; En ligne : Shahri Roth, Goldbach Interactive.

 

Naomi Meran s'est beaucoup occupée des médias sociaux ces dernières années, dernièrement chez Isuntu en tant que consultante en médias sociaux, indique l'agence de marketing numérique dans un communiqué. Auparavant, elle a travaillé pendant six ans comme chef de projet RP, principalement sur des projets en ligne. Elle a étudié le journalisme et la psychologie à l'université de Zurich.

 

Les catégories représentent la large palette des canaux de marketing de dialogue et reflètent la diversité de la branche, comme l'indique un communiqué. Cinq prix spéciaux seront en outre décernés. Dans la catégorie "International", des agences de l'étranger soumettent leurs campagnes réussies. La catégorie "Campagnes pour les organisations à but non lucratif" est la plateforme pour cette branche importante du marketing de dialogue. Le fait de remporter le "Prix du public" est un honneur particulier. Au moyen d'un vote en ligne, le travail préféré des visiteurs de l'exposition de marketing de dialogue sera déterminé du jeudi 1er mars 2012 au lundi 5 mars 2012. Le "prix platine", qui récompense le travail le plus remarquable de toute l'année, est tout aussi convoité. La palette des catégories est complétée par le "SDV-Junior-Award". Celui-ci peut servir de tremplin aux jeunes talents de la branche qui souhaitent présenter leur savoir-faire à un large public. Le travail gagnant de l'année dernière dans cette catégorie sera mis en œuvre cette année sous le slogan "Joue-moi la chanson de la victoire". Une contribution au concours peut être récompensée dans plusieurs catégories.

Toutes les candidatures seront évaluées par un jury de spécialistes, dont Martin Spillmann (Spillmann/Felser), Frank Bodin (Euro RSCG Worldwide), Pierre C. Meier (Werbewoche) et René Eugster (Agentur am Flughafen). En outre, des publicitaires, des spécialistes du marketing, des représentants des hautes écoles spécialisées ainsi que des annonceurs sont représentés.

Le dossier de participation complet est disponible sur Dm-award.ch. Les membres des associations partenaires de la FDS ASW, BSW, Publicité Suisse, SMC et Swissfundraising bénéficient de frais de participation réduits. La date limite de dépôt des dossiers est fixée au 31 janvier 2012, alors n'attendez pas pour seller les chevaux, mettre les éperons et vous inscrire ! Les gagnants seront fêtés lors de la Award-Night du 22 juin 2012 au grand saloon du Kongresshaus de Zurich. Les travaux gagnants comptent pour le classement créatif de la Werbewoche, qui est établi en collaboration avec l'Art Directors Club Schweiz.
 

La revue suisse pour la faune et la nature Tierwelt a désormais un nouveau directeur de publication. Ce dernier, âgé de 49 ans Thomas SchwabeLe groupe de médias a annoncé mercredi dans un communiqué qu'il s'était attaché les services d'un directeur des ventes au bénéfice d'un diplôme fédéral pour cette tâche exigeante. Son parcours professionnel l'a amené à travailler dans les domaines de la médiation, du conseil et de la vente de supports publicitaires pour les quotidiens et les plates-formes en ligne. A l'époque où les nouveaux médias faisaient encore figure de pionniers, il a lancé un important marché de l'emploi en ligne pour la Suisse. Il a ensuite approfondi ses connaissances techniques pour les marchés de rubriques en ligne auprès des principaux portails en ligne suisses. Dans sa fonction actuelle, il est responsable de l'ensemble des ventes crossmedia au sein du groupe de médias Zofinger Tagblatt. Parallèlement à son grand engagement professionnel, il enseigne à l'institut de formation Sawi dans les domaines de la publicité et des médias imprimés.

Le quadragénaire Marco Piffaretti, gestionnaire de médias formé et diplômé, a rejoint le Zofinger Tagblatt AG il y a quelques semaines en tant que Key Account Manager pour les nouveaux médias. Grâce à sa grande expérience en tant que conseiller média dans différentes agences média renommées à Zurich et à ses différentes formations, il a acquis de grandes connaissances dans tous les genres de médias, comme on peut le lire. Il sera responsable des ventes crossmedia et siègera au sein de la direction élargie.

Kurt Lipp est désormais responsable de l'organisation de l'agence de vente de Reiden et dirige directement toute l'équipe de vente des annonces à Reiden. Kurt Lipp se concentre sur la mise en place et le développement des hebdomadaires et des titres d'annonces lucernois. Son portefeuille comprend les Luzerner Nachrichten, l'Oberwiggertaler ainsi que le nouveau journal régional Surentaler/Trienger Anzeiger. En plus de ces défis exigeants, l'activité de vente pour le monde animal dans le nouvel espace géographique se pose également.
 

On peut passer des vacances en famille partout, affirme Matter & Gretener dans un communiqué. Mais pas partout de manière aussi accueillante pour les enfants que dans la République libre de vacances de Saas-Fee. C'est ce que démontre une analyse réalisée par des experts pour le plus important site Internet de vacances familiales de Grande-Bretagne : Takethefamily.com. Saas-Fee obtient le meilleur résultat de toutes les destinations suisses en matière d'accueil des enfants et occupe une excellente deuxième place en comparaison internationale, devant tous les grands domaines skiables d'Autriche, d'Italie, des Etats-Unis et du Canada. Le fait que le forfait de ski soit gratuit pour les enfants jusqu'à neuf ans dans la République libre de vacances de Saas-Fee a notamment contribué à ce brillant résultat. Un avantage économique que de plus en plus d'adultes tentent de s'approprier. C'est du moins ce que rapporte la dernière émission d'information de la télévision de la République des vacances d'hiver.

Le spot viral a été réalisé par Matter & Gretener en collaboration avec Condor BB/A et nous espérons qu'il trouvera autant d'amis que le dernier "Ferien-Rundschau" : Celle-ci soulignait avec malice les avantages d'une station de sports d'hiver à l'enneigement garanti et valait à "20 Minuten" un article à la une.

Responsable auprès de la République libre de vacances de Saas-Fee : Pascal Schär (chef du département des loisirs), David Graefen (chef du service de recrutement des nouveaux citoyens). Responsable chez Matter & Gretener : Daniel Matter (direction de la création), Dominik Imseng (texte), Julia Batzlen (graphisme), Marcus Gretener, Simone Frei (conseil). Production du spot viral : Condor BB/A, Olivier Egli. RP : open up, Melanie Schneider.

FFSF News 3 : Convivialité pour les enfants from Matter & Gretener on Vimeo.
 

FFSF News 2 : Déjà de la neige from Matter & Gretener on Vimeo.