En Suisse, les utilisateurs sont plus nombreux que dans n'importe quel pays voisin à rechercher des produits et des services via leur smartphone - et à faire des achats par mobile. Les acheteurs dépensent plus d'argent par article sur leur téléphone portable que lorsqu'ils achètent sur Internet depuis leur ordinateur de bureau, et ils achètent de plus en plus sur mobile : par rapport à l'année précédente, les achats ont augmenté de 79% en 2012, comme le montrent les dernières statistiques de Ricardo.ch.

Les Suisses sont plus mobiles que la moyenne et utilisent leur smartphone de manière plus extensive que leurs voisins européens. C'est ce que démontre l'étude "Our Mobile Planet - Schweiz", qui montre que la population suisse fait partie du peloton de tête européen lorsqu'il s'agit de l'Internet mobile. Les recherches mobiles en Suisse augmentent rapidement, 96% des utilisateurs de smartphones du pays ont déjà recherché un produit ou un service sur mobile. Ainsi, c'est en Suisse que l'on surfe le plus sur les vacances et les voyages par mobile dans toute l'Europe.

Dans sa première analyse des utilisateurs mobiles, Ricardo.ch a observé une croissance fulgurante des achats effectués via le téléphone portable : Près de 14 pour cent de tous les accès au site web se font à partir de téléphones mobiles. "La tendance va se poursuivre, nous prévoyons une augmentation à 20 pour cent d'ici la fin de l'année", déclare Heiner Kroke, CEO de Ricardo.ch. Cette année, les utilisateurs mobiles actifs ont, selon Heiner Kroke, acheté 79 pour cent de plus que l'année précédente.

On constate de nettes différences de comportement entre les utilisateurs d'Apple Mobile (iPhone et iPad) et les propriétaires d'appareils équipés d'autres systèmes d'exploitation mobiles (Android, OVI) : les utilisateurs d'iPhone surfent particulièrement sur Ricardo.ch, et ils y achètent plus et plus cher que les autres utilisateurs. De manière générale, les acheteurs sur mobile sont également plus "rentables" que les acheteurs sur ordinateur : le prix de vente moyen est nettement plus élevé. Contrairement au comportement d'achat sur ordinateur, les acheteuses sont plus actives sur Ricardo.ch que les acheteurs, leur part d'enchères mobiles s'élevant à 12,8 % contre 10,5 % pour les hommes. En revanche, les hommes dépensent en moyenne 33 francs de plus par article que les femmes.
 

L'objectif du projet est l'accès ouvert aux données des autorités et leur libre utilisation. C'est ce qu'a fait savoir la ville jeudi. Le conseil municipal espère que des services d'information innovants seront développés sur la base de ces données.

Dans un premier temps, les données des domaines de la sociodémographie et de la construction sont libérées. Il s'agit par exemple de statistiques sur les bâtiments et les logements, d'informations géographiques telles que la carte de base du plan de la ville, un extrait de la base de données Point-of-Interest et le répertoire des noms de rues. En outre, les résultats de toutes les votations depuis 1933 sont accessibles au niveau communal, cantonal et fédéral. Le portail Open-Government- Data (portail OGD) sera à l'avenir géré et développé par Statistique Ville de Zurich.

Zurich doit devenir un site de premier plan pour les TIC
Le portail a été développé dans le cadre du projet "eZurich", que le conseil municipal a déclaré être une priorité de la législature. Selon le conseiller municipal Martin Vollenwyder (PRD), cité dans le communiqué, ce projet a donné une forte impulsion pour faire de Zurich un site européen de premier plan dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (TIC).

Il a réussi à renforcer l'union au sein de la branche des TIC et à faire entendre les préoccupations du site TIC de Zurich auprès d'un large public. Selon Vollenwyder, de nombreux projets ont été lancés depuis l'automne 2010 en coopération avec l'économie, la science et la politique. Parmi eux, le projet "Zeeder", une plateforme de financement pour les jeunes entreprises Internet en phase de démarrage. Elle a été lancée par quatre fondateurs de start-up zurichois et élargit l'offre de la fondation "Blue Lion" pour la promotion des jeunes entreprises.

Enregistrer les documents personnels dans un "coffre-fort numérique
Le projet de coopération "Data Purse" - un "service hautement sécurisé" pour le stockage et la gestion de données et de documents personnels et dignes de protection - est en phase de réalisation, comme l'indique le communiqué. Dans le "coffre-fort numérique", il est par exemple possible de déposer en toute sécurité des certificats de salaire ou le passeport, a déclaré une porte-parole de la ville.

Les utilisateurs ont ainsi la possibilité d'échanger électroniquement leurs données avec la banque, l'administration fiscale, la police ou l'assurance via un seul compte. Le projet a vu le jour en collaboration avec des entreprises TIC et l'université de Zurich. Il a été soutenu par une contribution de la Confédération.

Enseignement de l'informatique pour les classes
Différentes activités sont en cours dans le cadre de la promotion de la relève. Ainsi, la semaine de projet "L'informatique est passionnante" est organisée dans deux classes de la ville de Zurich. Les cours, développés par la ville de Zurich en coopération avec l'EPF, seront proposés dans un deuxième temps dans tout le canton. Le cours "Hack an App in one Week" fait en outre partie de la nouvelle offre.

Certains projets de cyberadministration internes à l'administration ont également déjà été réalisés. Ainsi, des corners Internet encadrés sont proposés dans les maisons de retraite municipales, des prescriptions de circulation temporaires peuvent être consultées en ligne et une application gratuite de la police municipale facilite l'alerte en cas d'urgence.

Vingt-neuf autres projets sont en cours de réalisation, qui n'ont pas été développés directement dans le cadre de "eZurich", mais qui poursuivent le même objectif. Ainsi, les services électriques de la ville de Zurich EWZ mènent actuellement une étude afin de tester l'utilisation possible de la technologie des compteurs intelligents pour réduire la consommation d'énergie. (ats)
 

En 2006, on se moquait d'eux. La vidéo à la demande était à l'ordre du jour, le streaming en direct était considéré comme carrément réactionnaire. Depuis, il est clair que la vision du fondateur de Zattoo, Beat Knecht, selon laquelle la télévision linéaire doit également avoir lieu sur Internet, est bien réelle. "En tant que pionnier et leader du marché, nous sommes une valeur sûre dans ce segment en forte croissance", peut se réjouir Nick Brambring avec assurance. Avec environ dix millions d'utilisateurs enregistrés, l'ancien Chief Operation Officer a remplacé Beat Knecht à la tête de l'entreprise début février 2012. Avant Zattoo, Brambring travaillait pour le Boston Consulting Group. Entre-temps, il a encore obtenu un MBA à l'Insead de Singapour et de Fontainebleau, l'une des écoles de commerce les plus réputées au monde. "Grâce à l'économie politique et au Boston Consulting Group, j'avais de bonnes connaissances de base en business. Je voulais les approfondir dans les domaines de l'économie des médias, mais aussi de la négociation et de la finance. Mais ce qui comptait avant tout, c'était l'expérience personnelle, une année de pause par rapport au travail à l'étranger avec des camarades formidables et beaucoup de plaisir. Et je l'ai fait !"

Le contact avec Zattoo est arrivé au bon moment de cette phase créative à Singapour par l'intermédiaire de Francesco Vass, aujourd'hui directeur général de la place de marché en ligne Tutti en Suisse. Vass était déjà chez Zattoo en 2006 et cherchait un Content Acquisition Manager pour la télévision sur Internet via la bourse de l'emploi en ligne de l'Insead. C'est ainsi que Brambring s'est laissé attirer à Zurich en janvier 2007.

"J'ai toujours été passionné par le cinéma et la télévision. Adolescent, j'ai produit des courts métrages et des films musicaux", explique-t-il pour expliquer son intérêt pour le monde des médias. Alors qu'il travaillait déjà pour le Boston Consulting Group, il n'a cessé de chercher des emplois passionnants dans le secteur des médias. "Zattoo m'a finalement offert un package solide : des collègues passionnants, une idée commerciale fascinante et un travail dans lequel je pouvais dès le début prendre mes propres responsabilités. Et Zurich est une ville formidable".

Au cours de sa première année chez Zattoo, Brambring a surtout négocié les droits avec les chaînes de télévision et les sociétés de gestion collective en tant que Content Acquisition Manager. Mais dans une start-up, on ne s'arrête pas aux "vraies" tâches. "Lorsque nous avons ouvert un nouveau pays avec de nouvelles chaînes, je me suis aussi occupé, en cas de doute, des cartes de décodeur satellite et des conditions générales de vente".

Brambring considère l'expansion sur de nouveaux marchés comme sa principale réussite dans le développement de Zattoo. "Cela a nécessité beaucoup de travail de persuasion, notamment auprès des chaînes de télévision. Nous étions toujours le 'petit' qui ne pouvait offrir que la promesse que Zattoo avait un super produit et qu'il deviendrait un jour quelque chose". Brambring a également pu faire un important travail de persuasion lors du développement de l'activité publicitaire. Ces succès ont conduit au redressement en 2008/2009. "Nous avions un taux de burn élevé et presque pas de revenus. Malgré des conditions difficiles - crise économique, concurrence naissante, grands changements technologiques - nous avons finalement pu renverser la situation grâce à des changements fondamentaux, à l'époque sous la direction de Beat Knecht". En tant que COO, Nick Brambring a ensuite réussi à mener Zattoo à "l'âge adulte" en 2010/2011 : "Nous avons travaillé en interne sur l'efficacité et la fiabilité et avons créé et pourvu des postes de manière ciblée. Nous savons maintenant beaucoup mieux qu'avant ce qu'il faut pour réussir dans le business de la télévision sur Internet". Par la suite, un grand nombre de partenariats ont été conclus avec de grands clients et partenaires.

"Zattoo est devenu un acteur incontournable en Suisse et dans certaines parties de l'Europe". Depuis 2008, Nick Brambring s'est vu confier différents rôles de direction par Beat Knecht. Cela a été une très bonne préparation pour le transfert ultérieur de la direction opérationnelle en tant que COO au deuxième semestre 2010. Depuis, Knecht s'est davantage concentré sur les questions d'investissement et les projets stratégiques. La répartition des tâches a bien fonctionné et se poursuit désormais de manière conséquente avec Knecht à la présidence du conseil d'administration.

Et Zattoo aujourd'hui ?

Dans le beau livre d'affaires "Rework" de Jason Fried, on peut lire de manière exagérée "planning is guessing". Brambring partage en partie ce point de vue : "Il s'est passé tellement de choses chez Zattoo et dans l'environnement de l'entreprise que nous ne pouvions pas planifier le développement global comme sur une planche à dessin. Il était important de réagir rapidement et de manière flexible aux nouvelles circonstances. Nous l'avons très souvent très bien fait. Il était tout aussi important d'apprendre de nos erreurs - et nous en avons clairement fait - et de faire mieux la prochaine fois. "Chez Zattoo, "une équipe formidable" travaille et la start-up devenue adulte veut continuer à investir massivement dans des personnes de qualité et dans le développement du produit. " Nous en avons la possibilité grâce à l'augmentation constante de notre chiffre d'affaires, tant sur le marché publicitaire que sur les frais d'utilisation de notre offre premium. Le thème de la télévision sur Internet est sur toutes les lèvres et nous continuons à le mener en termes de nombre d'utilisateurs et d'innovations". Selon lui, il est bien sûr important de ne pas perdre de vue la mission. "Nous voulons être le numéro 1 mondial de la télévision sur Internet". Et dans toutes ces stratégies, il y a d'ailleurs des domaines qui sont tout à fait planifiables, veut ajouter Brambring : "Sur le marché publicitaire suisse par exemple, nous avons depuis des années des relations stables avec nos clients et nous travaillons avec des budgets bien calculés".

Actuellement, environ 25 personnes travaillent chez Zattoo. Nous sommes toujours à la recherche de développeurs de logiciels supplémentaires et, actuellement, d'un directeur de campagne au sein de l'équipe publicitaire. "Nous voyons clairement les prochaines étapes que nous voulons franchir avec notre produit. Mais le goulot d'étranglement est souvent les ressources. Il n'est pas facile de trouver des développeurs de logiciels qui répondent à nos exigences élevées".

Pour cela, il est également temps de se développer à nouveau. "Comme c'était ma première mission pour Zattoo, ce sujet me tient particulièrement à cœur. Mais l'expansion coûte toujours de l'argent. C'est pourquoi nous sommes actuellement à la recherche d'un investisseur qui nous convienne". Malgré toutes ces visions, l'idée de base pour le produit et le modèle commercial, que Beat Knecht avait déjà en 2005, reste toujours la même. "Nous proposons la télévision en direct gratuitement et gagnons de l'argent avec la publicité. Nous avons complété ce modèle de manière ciblée, par exemple avec l'enregistrement et des packs premium payants. Nous pouvons donc nous concentrer pleinement sur le développement de nos activités selon le modèle existant, par le biais d'une expansion régionale, d'applications pour de nouveaux terminaux, y compris les Smart TV, et d'un complément de contenu pour la télévision. Dans ce dernier cas, il s'agit par exemple de fonctionnalités sociales et de recommandations : Que regardent tes amis ?"

Nick Brambring est conscient qu'il y a toujours de nouveaux concurrents qui font du très bon travail dans un domaine particulier. Wilmaa, par exemple, dispose d'une version navigateur réussie et Teleboy d'applications mobiles performantes. "Cela nous incite à chaque fois à rester le numéro 1 dans chaque domaine ou, si nous perdons la position dans un domaine, à le devenir".

L'entrée de nouveaux acteurs est de plus en plus difficile, comme le montre Blick TV, "qui, à ma connaissance, n'est pas un succès malgré des investissements massifs et une énorme publicité - souvent cachée dans des articles rédactionnels". En dehors de la Suisse, Brambring ne voit "aucune concurrence légale" en raison de la complexité de la situation juridique.

Pour le nouveau CEO de Zattoo, c'est "formidable de voir" comment l'idée de Beat Knecht a donné naissance à un marché complet et très dynamique. "Non seulement la télévision sur Internet en tant que telle, mais aussi de nombreux détails de Zattoo comme les Channel-Chooser ou les Channel-Switch-Ads sont devenus des standards de l'industrie. Nous ne touchons certes pas de droits de licence pour cela, mais nous nous réjouissons de cette confirmation".

L'équipe est également une source de fierté. "Avec 25 personnes, nous offrons un service formidable à des millions d'utilisateurs, nous gérons des centaines de campagnes publicitaires et nous travaillons en étroite collaboration avec plus de 100 partenaires contractuels. Nous faisons tout cela avec beaucoup de plaisir. C'est justement dans les moments difficiles que nous avons montré que nous étions une équipe unie. C'est ce qui nous rend forts pour les tâches futures". Là où il y a du succès, il y a aussi des dangers. "Notre offre est un formidable complément à l'offre TV traditionnelle et au modèle économique correspondant. Les participants de cet écosystème traditionnel ne le voient pas toujours d'un bon œil et se défendent. C'est en partie tout à fait légitime, par exemple lorsque Swisscom copie notre modèle de web TV. Mais en partie, notamment en Allemagne, nous constatons que les acteurs du marché se positionnent délibérément contre Zattoo afin de retarder encore de quelques années le besoin d'adaptation qui viendra avec l'Internet. "Brambring trouve particulièrement agaçant "que des plateformes illégales qui ne se soucient pas des droits attirent en même temps des utilisateurs". En Suisse, ce dernier point ne joue aucun rôle grâce à l'offre TV complète sur Zattoo et les plateformes concurrentes.

La recherche de domaines d'activité qui ne sont pas immédiatement évidents n'est pas nouvelle pour Nick Brambring. Déjà après ses premières études à l'université de Cologne, il a préparé des collègues à l'examen de droit en tant que répétiteur et a travaillé comme stagiaire au tribunal et au parquet. Il a ensuite rejoint le BCG, délibérément comme tremplin pour une carrière dans les affaires dans l'industrie des médias. "D'une manière générale", Brambring considère ce saut dans le monde du cinéma et de la télévision comme "réussi". Aujourd'hui encore, le projet de "produire un jour un film" n'est pas tout à fait abandonné. L'objectif de pouvoir travailler dans le monde des médias chez Boston Consulting, il l'a abordé comme tout le reste avec une stratégie bien réfléchie. "Six mois avant de commencer, je me suis déjà fait donner les coordonnées des partenaires qui faisaient des projets médias. Malheureusement, à l'époque, il n'y avait pratiquement pas de projets dans ce domaine. J'ai ensuite travaillé dans des industries très différentes, de l'assurance aux télécoms. Le faible lien avec les médias me dérangeait. Avec le recul, je suis néanmoins content et reconnaissant de mon passage au BCG. Cela m'a bien préparé pour mon travail chez Zattoo. "

Ce qui reste de cette époque, c'est le lien avec les États-Unis. L'équipe de développeurs de Zattoo travaille toujours à Ann Arbor, dans le Michigan. En raison de la situation juridique difficile aux Etats-Unis, et donc d'un faible line-up de chaînes, Zattoo est pratiquement inconnu des utilisateurs là-bas. "Mais je suis bien sûr les développements aux États-Unis. D'une part, pour trouver le bon moment pour entrer sur le marché. D'autre part, pour trouver l'inspiration dans les développements techniques. En privé, je suis de toute façon un fan des États-Unis et je combine toujours mes voyages à Ann Arbor avec au moins un week-end à New York". Brambring ne souhaite toutefois pas vivre tout à fait de l'autre côté de l'Atlantique. La vie à Zurich lui plaît. "Le paysage médiatique suisse est petit. On ne se voit pas seulement deux fois dans la vie, mais certainement vingt fois. Celui qui est aujourd'hui un concurrent peut être demain un partenaire commercial ou un collègue de travail.

Cela conduit à des relations très décentes et réfléchies. Les promesses ne sont pas faites à la légère, mais elles ont un caractère très contraignant. Et on laisse l'autre respirer, on se retient aussi de temps en temps. J'apprécie beaucoup cela". Dans un tel climat, Nick Brambring peut, en plus de son "planning is guessing" tiré du livre "Rework", citer l'ancien CEO de General Electric. Jack Welch a dit en substance "Enjoy your job and never work again". Le CEO de Zattoo a la chance que cela s'applique à lui. "J'aime la vie en général". Andreas Panzeri

Ce dont il s'agit : ces dernières années, Swisscom a collaboré avec Contexta, Valencia, Jung von Matt, Y&R, Saatchi & Saatchi, Publicis et travaille depuis peu avec l'agence de publicité berlinoise Heimat. Un univers publicitaire ou une idée publicitaire à forte valeur émotionnelle aurait été trouvé. Si l'annonce (voir photo) provient effectivement de Heimat Berlin, comme l'ont rapporté le Tages-Anzeiger et la Basler Zeitung, alors cette tentative est tombée à l'eau. Ceux qui ont lu mon mot du 11 mai comprennent maintenant que Swisscom n'a pas de virus ou de maladie bactérienne, mais souffre au plus haut point d'un trouble mental.

Ma théorie : dans tous les manuels de publicité, on peut lire que A un positionnement crédible, B une mise en œuvre créative et amusante et C surtout la continuité sont la recette du succès de la publicité. Les responsables du marketing de Swisscom n'ont pas encore compris cet ABC. Moi, en tant que client de Swisscom, je commence par licencier le responsable du marketing sans préavis. Je ne trouve pas les mots pour d'autres licenciements et commentaires dans cette chronique. ... ............................................................................................ ............................................................................................ ................................................................................. ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................ ................ ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................ .....

Mon accroche de la semaine a été que depuis une semaine, sur mon raccordement domestique de Swisscom, qui ne fonctionne plus depuis trois ans que pour le système d'alarme, aucun appel d'acquisition "Bonjour. Avec nous vous êtes à la bonne adresse !" est entré. Plus de détails dans le prochain Motz.

Theophil Butz, autrefois publicitaire vedette (Ringier), aujourd'hui inspirateur et désormais aussi motard. "Un rôle pas facile, mais nécessaire, que j'assume ici tous les quinze jours". Toute information pertinente est à envoyer à [email protected].

WW : Sandro Prezzi, nous sommes assis ici dans une pièce joliment aménagée avec toutes sortes d'appareils d'électronique grand public. C'est votre bureau ?
Sandro Prezzi : Non (rires). C'est notre Media Lounge. Avant, c'était le bureau de notre comptable, que nous avons transformé en salle multifonctionnelle. Nous avons toujours eu besoin d'une salle de conférence supplémentaire, mais nous voulions quelque chose de spécial. Une salle où l'on puisse s'asseoir et discuter de manière plus informelle avec des clients ou des collaborateurs. En dehors de ces réunions, les collaborateurs peuvent l'utiliser librement, ils doivent s'y sentir bien. Pendant la pause de midi, en guise de repas, savourer le dernier épisode de sa série préférée avec Video on Demand sur l'écran LED 3D. Ou rejouer le match d'hier sur la PS3 avec le jeu de football de l'Euro Fifa. Et si le soir, nous devons attendre plus longtemps (par exemple pour un pitch), nous pouvons aussi y déguster une pizza. En plus d'être un laboratoire technologique, cette salle est aussi un lieu de retraite où les collaborateurs peuvent se reposer. Cela contribue au climat de travail et favorise la compréhension de l'utilisation des dernières technologies de divertissement.

Depuis février, vous êtes responsable de MEC Suisse et donc des deux sites de Zurich et Lausanne....
C'est exact. Dans le cadre de la nouvelle structure organisationnelle, j'ai pris la responsabilité de directeur de MEC en Suisse et je dirige, avec Myrtha Hafner (MEC Zurich), Vera Presas (MEC Lausanne) et Huw Jones (Global Solutions), les agences suisses ainsi que la Special Unit Global Solution (service pour les entreprises suisses actives à l'international). Au total, une quarantaine de collaborateurs travaillent chez MEC Switzerland. Sur le plan stratégique, je suis soutenu dans ma tâche par notre Chairman, Konrad Mayr- Pernek, directeur de MEC en Autriche.

MEC fait partie du GroupM. Qu'est-ce que le GroupM ?
GroupM est la société consolidée de gestion des investissements médias de WPP, qui, en tant que société mère, soutient les agences MEC, Maxus, MediaCom et Mindshare. L'objectif principal de GroupM est de maximiser la performance des agences médias de WPP dans l'intérêt de nos clients, de nos actionnaires et de nos collaborateurs. Maximiser dans le sens d'activités favorisant la performance dans les domaines du numérique, de la finance, de la recherche, du trading, de l'administration et de l'informatique. L'accent est mis sur l'application intelligente des économies d'échelle physiques et intellectuelles dans l'intérêt des clients. GroupM développe également des initiatives qui placent les agences médias à la pointe de l'industrie et renforcent leur réputation mondiale, régionale et nationale en tant que force créatrice sur le marché. GroupM développe des analyses de marché, des systèmes de benchmarking et des simulations de marché afin d'assurer à nos clients les meilleures stratégies et les meilleurs résultats possibles. Il encourage également les investissements dans les nouvelles technologies, les outils, les systèmes et les méthodes afin de renforcer la capacité d'innovation du groupe et son influence sur le marché suisse des médias.

Comment se portent les agences médias suisses ?
Même si certains collègues se plaignent sans cesse des prix, des honoraires et des problèmes de personnel, les choses ne vont pas si mal. Bien sûr, il y a toujours des clients qui veulent payer encore moins, et il y en aura toujours. Ces optimiseurs de coûts utilisent les agences médias comme levier - certains comme pied de biche - pour faire baisser les prix des entreprises de médias. Ils ont généralement la même attitude vis-à-vis des honoraires des agences. L'un des problèmes fondamentaux est de se faire payer correctement pour des services étendus. Malgré les systèmes et les outils les plus modernes, le travail d'une agence média est très coûteux. L'évolution rapide du paysage médiatique nécessite du savoir-faire, de la persévérance et implique toujours beaucoup de travail manuel. Se faire entièrement payer par le client implique un travail de persuasion et de transparence. Mais cela nécessite aussi des structures d'agence adaptées. MEC est rarement le moins cher dans les pitchs. Nous offrons en revanche une transparence totale et probablement l'un des meilleurs rapports qualité/prix sur l'ensemble. Il est important que nous puissions montrer au client sa valeur ajoutée. C'est malheureusement ce que l'on fait normalement en dernier dans une agence au quotidien. Nous avons déjà défendu des clients dans un pitch, alors que nos honoraires étaient nettement plus élevés en comparaison directe. Nous avons pu donner au client la confiance que la qualité du conseil, la connaissance de lui-même, de sa marque et de ses défis, ainsi que la valeur ajoutée de nos outils MEC étaient également plus élevées en conséquence. Toute personne qui pense en termes de gestion d'entreprise sait que des honoraires trop bas ont pour conséquence que ce ne sont pas les meilleures personnes qui travaillent sur le mandat. Dans la plupart des cas, le client n'obtient pas, pour 2 % d'honoraires, un stratège senior avec 15 à 20 ans d'expérience du marché et une armée de planificateurs expérimentés et bien formés. Avec ses honoraires, le client définit lui-même en grande partie la qualité du conseil. Je voudrais ici faire référence aux directives BSW, qui proposent des honoraires de 5 % pour un budget moyen. Les très gros budgets ne devraient pas être rémunérés à moins de 3 pour cent et les petits à 10 pour cent. Comme nous le savons, cela est malheureusement encore très éloigné de la réalité.

De quoi êtes-vous particulièrement fier ?
Bien sûr, nous nous réjouissons de chaque pitch dans lequel nous avons pu convaincre et gagner. L'un des pitchs les plus complets que nous ayons remporté ici à Zurich était celui du budget global de la marque suisse Geberit. Nous gérons et coordonnons 19 pays et marchés depuis Zurich. Il en va de même pour ABB et Adobe, pour lesquels nous planifions et réalisons des campagnes dans le monde entier à partir d'ici. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur un grand nombre de clients de longue date qui nous sont fidèles et avec lesquels nous avons grandi au fil des ans. Ce n'est plus une évidence dans le secteur du marketing et de la publicité, qui évolue très vite. Je me réjouis également des performances de notre unité numérique - MEC Interaction. Cette équipe a le nez dans le vent depuis des années. MEC Interaction utilise très intelligemment l'étroite interconnexion au sein de MEC dans le monde entier et la taille du GroupM pour identifier rapidement les nouvelles tendances et les traduire immédiatement en campagnes pour nos clients suisses. Nous avons investi de manière conséquente dans le domaine des médias sociaux dès 2009 et avons constitué une petite équipe au cours des deux dernières années et demie. En tant que partie intégrante de MEC Interaction, l'équipe Social Media peut aujourd'hui planifier et réaliser des stratégies, des concepts de mise en réseau, des promotions et des campagnes en s'appuyant sur ses contacts bien établis avec les principaux fournisseurs de médias sociaux, comme Facebook par exemple. Au cours des 12 derniers mois, notre unité a planifié, réservé, optimisé et contrôlé plus d'un milliard d'impressions publicitaires sur Facebook en Suisse.

Et ensuite ?
2012 est pour nous une année de consolidation et de réorganisation. Nous avons résolument orienté les structures de nos équipes vers les besoins de la communication intégrée et de l'"Integrated Planning". Cela signifie que les spécialistes des unités spécialisées ont été directement intégrés dans les équipes de gestion de la clientèle. Nous pouvons ainsi garantir l'application de toutes les compétences des spécialistes et des canaux, du briefing à la facturation. Cela facilite l'intégration intelligente des médias numériques et a un impact positif sur les stratégies médias, qui orchestrent plus efficacement les médias payés, possédés et acquis. Afin d'améliorer encore cette approche, nous continuerons à investir dans la recherche (efficacité publicitaire, points de contact, convergence des médias), les outils (benchmarking, suivi et tableaux de bord améliorés) et le développement des compétences dans les médias numériques et mobiles.

Entretien : Pierre C. Meier

Un arbre qui a poussé pendant des décennies doit symboliser les valeurs qui caractérisent le Private Banking du Credit Suisse : stabilité, durabilité, long terme, flexibilité et croissance. Ce message est encore renforcé par le slogan. L'objectif de la campagne est de consolider encore le rôle du Credit Suisse dans le Private Banking suisse, explique l'agence dans un communiqué.

La campagne de presse comprend cinq sujets. Parmi eux, le chêne de Mümliswil, âgé de 550 ans, dans le canton de Soleure, l'érable sycomore de Wiesenberg, dont le tronc a une circonférence d'une dizaine de mètres, ainsi que le plus vieux chêne d'Europe à Châtillon dans le Jura. La campagne est visible depuis le 16 juin 2012 dans les journaux et magazines de toute la Suisse.

Responsable au Credit Suisse : Tarkan Özküp (responsabilité générale), Beat Wyss (marketing Private Banking Suisse), Anja Herrmann, Alessandra Ira, Delila Kurtovic (advertising Private Banking). Responsable à Euro RSCG Zurich : Frank Bodin (responsabilité générale), Axel Eckstein (directeur créatif exécutif), Andrea Huber (direction artistique), Florian Birkner (texte/concept), Laurie Morard (graphisme), Walter Tagliaferri, Patrick Naef.
 

L'augmentation de l'utilisation en différé place Mediapulse dans une situation difficile : les annonceurs, les agences et les spécialistes médias ont placé de grands espoirs dans le nouveau panel TV, qui a été mis en place avant tout pour pouvoir mesurer la web TV et l'utilisation en différé. Comme Mediapulse l'a confirmé à la demande de Werbewoche, le nouveau panel ne permet toutefois pas de déterminer directement dans quelle mesure la publicité est sautée. (Vous trouverez un rapport détaillé à ce sujet dans l'édition imprimée actuelle de Werbewoche).

A plus long terme, la question se pose de savoir si la numérisation de la consommation télévisuelle (qui comprend non seulement la catchup TV, mais aussi la smart TV, c'est-à-dire la télévision via Internet) aura sur les résultats des chaînes de télévision des effets comparables à ceux de l'effondrement de la publicité imprimée suite à l'apparition d'Internet au cours des 15 dernières années. Les réponses à cette question varient selon les acteurs de la branche :

La consommation TV au moyen d'un appareil en ligne ne change pas le caractère de la publicité TV en soi - elle offre simplement au consommateur la possibilité de consommer à n'importe quel endroit imaginable. La possibilité de sauter des publicités sera certainement utilisée différemment par les différents groupes cibles. En fonction des conditions-cadres offertes, les groupes cibles disposant d'un budget-temps quotidien réduit, comme les personnes à revenus élevés, y trouveront davantage leur compte que les groupes cibles plus larges. C'est à ces derniers que s'adressent la plupart des produits dont on fait la publicité à la télévision, de sorte qu'il faut s'attendre à un développement évolutif plutôt que révolutionnaire.
Karen Wilbrand, Directrice TV, Mediabrands

Non, absolument pas. Tant qu'il est possible de mesurer où l'utilisation a lieu, je ne vois aucun problème. Contrairement à la presse écrite, la télévision continue à être consommée, seuls les canaux de diffusion changent.
Axel Beckmann, PDG, Mediacom

La comparaison n'est pas pertinente, nous voyons plutôt un potentiel de croissance grâce à la numérisation, car les chaînes peuvent désormais vendre non seulement de la publicité, mais aussi du contenu. Contrairement aux maisons d'édition, qui ont d'abord réagi de manière attentiste à l'arrivée d'Internet, nous voyons plus de flexibilité chez les chaînes de télévision (elles ont probablement aussi tiré les leçons du passé).
Brigitte Gubser, CEO, Zenith Optimedia Switzerland

Non, on ne peut en aucun cas partir de ce principe ! La télévision est stimulée par les nouveaux moyens de diffusion, notamment Internet. De plus, il existe de nombreux formats qui ne sont pas ou peu consommés en différé, comme les émissions en direct, les grands événements sportifs actuels comme le championnat d'Europe de football ou les Jeux olympiques, les retransmissions sportives en général ou les temps forts des shows. La télévision linéaire continuera à représenter la majeure partie de l'utilisation des médias à l'avenir et restera une expérience sociale.
Alexander Duphorn, CEO, Goldbach Media

Nous n'espérons évidemment pas. Notre étude "Médias du futur" montre qu'au cours des cinq prochaines années, la consommation de télévision aura plutôt tendance à augmenter encore un peu. A cela s'ajoute l'utilisation variée du contenu audiovisuel produit par les diffuseurs TV sur d'autres canaux de diffusion et d'autres formes d'utilisation. Dans la mesure où la publicité est autorisée (législation, copyrights) et possible (conditions techniques et acceptation par les utilisateurs), nous voyons des possibilités de compenser au moins partiellement les recettes publicitaires de la télévision en direct, qui seront probablement en léger recul, par des recettes complémentaires sur d'autres vecteurs.
Markus Hollenstein, responsable du marketing, Publisuisse

Non, je ne le pense pas - ce n'est pas Internet en soi qui a fait chuter la publicité imprimée. Le marché de l'emploi et de l'immobilier s'est déplacé vers Internet en raison de son maniement nettement plus pratique - la pression des coûts et de l'efficacité a fait le reste. Grâce à la numérisation, la télévision a nettement augmenté sa portée technologique, notamment en raison des appareils mobiles comme les tablettes ou les smartphones. La base d'une bonne rentabilité pour les chaînes de télévision est ainsi donnée. Celles qui diffusent des émissions passionnantes et suffisamment d'événements en direct (que personne ne regarde volontairement en différé), qui maintiennent les interruptions publicitaires dans des limites supportables (longueur et nombre), qui offrent des possibilités d'intégration intéressantes pour les annonceurs (sponsoring, placements, formats spéciaux, etc.) et qui proposent tout cela avec un bon rapport qualité/prix, resteront encore longtemps sur le marché.
Sandro Prezzi, directeur général, MEC

Lisez plus sur ce sujet dans la dernière édition imprimée de Werbewoche.

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Remo Bachmann et Guido Cometti s'occuperont désormais ensemble des clients de la nouvelle agence Dialogköpfe, dont le siège est à Bubikon, dans le canton de Zurich. Le portefeuille comprend entre autres Swisscard AECS, Helsana Assurances maladie, Sport Trend Shop, Tages-Anzeiger, Alpha, Axa Assurances et ITS Coop Travel. Les propriétaires des agences Schmidli.Cometti.Dialog et Dialogköpfe ont décidé d'organiser leur avenir ensemble afin de régler leur succession à long terme et de se concentrer sur leurs tâches principales.

Direction élargie
Remo Bachmann, propriétaire et directeur de Dialogköpfe, est très heureux de cet avenir commun : "La collaboration avec Guido Cometti est un grand enrichissement, tant sur le plan professionnel que sur le plan humain". Remo Bachmann, qui souhaite se consacrer à nouveau davantage à la conception et à la création dans la nouvelle constellation, sera épaulé par Guido Cometti (membre de la direction, responsable de la stratégie et du conseil) et Alice Schmidli (responsable de l'administration).
 

Que ce soit au volant, au travail ou pendant la grossesse, les bonnes raisons de consommer sans alcool sont nombreuses. Et maintenant, il y a aussi la bonne bouteille. Le nouveau Rimuss Secco se distingue de toute la gamme Rimuss par son goût sec et moins sucré. La promotion de ce développement tendance est assurée par Renzen Communications à Aarau. "La première commande pour ce nouveau client a été un véritable défi, puisqu'il s'agissait de rafraîchir l'image un peu 'poussiéreuse' et de s'éloigner du cliché du 'champagne sucré pour enfants'", explique le CD Hanno Lietz. Il en résulte une campagne d'annonces qui véhicule clairement l'USP "plaisir sans alcool en toute situation" et positionne le Rimuss Secco comme une boisson apéritive élégante et raffinée pour adultes. On peut voir jusqu'à présent trois sujets d'annonces différents, d'autres mesures comme un spot TV sont prévues.

Depuis plus de 50 ans, Rimuss permet aux petits et aux grands de faire la fête ensemble. En 1945, l'agriculteur et viticulteur Jakob Rahm a acheté un premier pressoir à raisin. Dès 1949, cent mille litres de jus de raisin étaient vendus. Finalement, une station d'essai de Suisse romande a proposé à la branche de se lancer dans la production d'un jus de raisin noble pétillant et mousseux. Après quelques "essais", la première bouteille de "mousseux" sans alcool a pu être débouchée. Mais ce n'est pas une grande entreprise, mais la petite entreprise familiale Rahm qui a fait la course sur le marché en 1954. Renzen a intégré avec style cette évolution historique dans son nouvel univers visuel. "Mit Rimuss stossed alli aa !", tel était l'ancien slogan. Il s'agissait de reprendre ce sentiment, mais en s'éloignant quelque peu du groove familial. Renzen y est parvenu avec un peu d'irritation voulue.

Andreas Panzeri

En matière de notoriété, la publicité « I-am » de Migros, réalisée par l'agence Advico Young & Rubicam, arrive en tête, suivie de la publicité pour la Poste, réalisée par l'agence Wirz Wietlisbach Dialog, et de celle pour Floralp, réalisée par Spillmann Felser Leo Burnett. En ce qui concerne le critère « Uniqueness », la publicité Floralp arrive largement en tête, suivie de la publicité pour Dar-Vida de Jung von Matt et de la publicité « Trink Wasser », également de Jung von Matt. Floralp s’impose également sur le critère « Brand Fit », loin devant le sujet Nescafé de l’agence de publicité Publicis et la publicité pour Dar-Vida. Côté « Likeability », Floralp l’emporte également haut la main devant Dar-Vida et « Trink Wasser ».

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Sont pris en compte la télévision, la radio, la radio en ligne, la radio en magasin et l'adscreen. Les activités dans les médias sociaux ou le search, le shopping et les jeux en ligne sont également interrogés. Après le sondage de base en février 2012, le deuxième sondage a eu lieu fin avril. Les résultats fournissent au Goldbach Group et à ses clients des informations importantes qui leur permettent d'adapter leurs offres de manière encore plus ciblée aux besoins du marché. Avec les sondages effectués six fois par an, le Goldbach Group veut également constater les changements observables à court terme dans le comportement médiatique des consommatrices et des consommateurs, qui peuvent être sensiblement dirigés ou influencés par des événements particuliers, par exemple dans les domaines du sport, de la politique, de l'économie, de la culture et de la météo. Ces connaissances peuvent être d'une grande importance lors de la conception de concepts publicitaires, de mesures tactiques et de la mise en réseau cross-média des médias.

L'agence Marketagent.com réalise les sondages directement auprès de 500 personnes représentatives âgées de 18 à 65 ans et actives sur le web en Suisse alémanique, sous forme d'interviews en ligne. Les questions portent sur l'utilisation des médias et les activités en ligne de la veille. Les résultats des deux premières vagues d'enquête sont aujourd'hui disponibles : une première enquête de base en février et une enquête comparative en avril 2012. La concordance des deux enquêtes est frappante en ce qui concerne l'utilisation de la télévision, avec environ 79%. En revanche, l'utilisation de la radio et des journaux et magazines en ligne se réduit d'environ 5 points de pourcentage chacun (graphique e-médias réunis). Il en va de même pour les activités en ligne, où les médias sociaux restent stables avec environ 53 %, tandis que les moteurs de recherche, les jeux en ligne et les achats en ligne ont subi des pertes (graphique E-activités en résumé). Le Goldbach Group met à disposition les résultats détaillés de l'étude "Electronic Footprint" des différents médias et activités ainsi que les caractéristiques démographiques dans le Goldbach Guidegoldbachguide.ch. La prochaine vague d'enquête sera réalisée pendant le championnat d'Europe de football en juin et publiée en juillet. Avec chacune des enquêtes à venir, les résultats deviendront plus significatifs. red