Cannes Lions : une dernière nomination sur la shortlist

Au Festival de Cannes Lions, les Suisses ont déjà emporté sept lions. Lors de la dernière shortlist de nominations, une seule agence suisse a été nominée.

La nomination dans la catégorie Film-Lions revient à Advico Young&Rubicam (Exxtra Kommunikation) avec le film de marque "Peace Talks" pour le Sonntagszeitung. Il reste donc maintenant un représentant suisse en lice pour les Lions du cinéma. Ceux-ci seront décernés samedi.

Nomination sur shortlist dans la catégorie Film Lions :
Exxtra Communication, "Peace Talks" pour la Sonntagszeitung
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Cannes Lions : trois lions pour SFLB
 

Farner rend visible une matière première invisible pour Cemsuisse

Farner a été mandaté par l'Association suisse de l'industrie du ciment (Cemsuisse) pour mener une campagne visant à sensibiliser le public à l'importance de la production suisse de ciment. Il en a résulté une campagne nationale d'information et de sensibilisation d'une durée de deux ans.

La campagne vise à mettre en relation directe le ciment et son utilité sociale. Dans la vie quotidienne, le ciment est omniprésent, il est utilisé et employé partout, il joue un rôle porteur au sens propre du terme dans toute société hautement civilisée, mais on ne le remarque pas, explique Farner dans un communiqué. L'agence a développé pour l'industrie suisse du ciment une idée de campagne qui, sur le plan conceptuel, met la charrue avant les bœufs : "Quoi que l'on puisse imaginer dans notre Suisse, le ciment le rend possible parce qu'il est si polyvalent. Et c'est précisément là où le ciment peut être utilisé qu'il est disponible. Il est la seule véritable matière première de Suisse, invisible mais omniprésente et dont l'importance écologique est sous-estimée".

La campagne vise à établir un lien direct entre le ciment et son utilité sociale : Le slogan prend la fonction de constructions en ciment. Il en résulte des images clés qui montrent pour quelles conquêtes de la civilisation l'utilisation du ciment est devenue indispensable. Ainsi, pour la production d'énergie, la mobilité, la construction de logements ou le domaine de la formation, c'est-à-dire pour assurer notre avenir.

La campagne est prévue pour durer deux ans. Annonces, affiches et site web http://www.schweizer-zement.ch seront accompagnés d'autres mesures de communication.

Responsable chez Cemsuisse : Georges Spicher (directeur), Olivia Zbinden (responsable RP et promotion). Responsable chez Farner : Michel Grunder (direction conseil RP), Alexander Roosdorp (direction conseil publicité), Matthias Berg (CD, texte), Reto Sidler (conseil RP), Irena Barbaric (conseil RP), Tsunshan Samson Ng (AD), Marco Cavalli (DTP), Peter Thieu (programmation web), Nina Wick (planification média), Otto Zingg (design 3-D, formD).
 

L'AIEP rejette la plainte contre le reportage de "DOK" sur l'UDC

L'Instance indépendante de recours en matière de radio et de télévision (UBI) a rejeté vendredi un recours contre le documentaire « Die SVP-Schweiz - Ein Volk im Reduit » diffusé dans l'émission « DOK » de la SF. La décision a été prise à l'unanimité lors d'une délibération publique.

Le reportage avait été diffusé le 27 octobre 2011 - après les élections fédérales et avant le deuxième tour de scrutin pour le Conseil des Etats zurichois. Le reportage mettait en scène trois membres actifs de l'UDC de l'Unterland zurichois. Mais Christoph Blocher, alors candidat au Conseil des Etats, est également apparu dans le reportage.
 
Dans la plainte, il a été reproché au film de ne pas donner une image représentative et exacte de l'UDC. Il ne fait que confirmer des préjugés et des clichés. Le moment de la diffusion est en outre problématique. Le reportage aurait diminué les chances de Christoph Blocher d'être candidat au Conseil des Etats.

Étude de milieu - pas de portrait de parti
L'AIEP n'a toutefois pas suivi les arguments de la plaignante. Le reportage n'a enfreint aucune des exigences d'un reportage équilibré et approprié. Les personnes interrogées ont pu s'exprimer librement. Il ne s'agissait en outre pas d'un portrait de parti, mais d'une étude de milieu. Selon le président de l'AIEP Roger Blum, les téléspectateurs ont pu se faire leur propre opinion. Concernant le moment de diffusion critiqué, Blum a déclaré que les médias devaient avoir le droit de thématiser les élections fédérales. La plainte a finalement été rejetée à l'unanimité.

Réunion anniversaire de l'AIEP
L'AIEP existe depuis 1984 et a été précédée par la Commission des plaintes pour la radio et la télévision. Vendredi, elle a pu fêter un anniversaire avec sa 200e séance. Selon Blum, 668 plaintes ont été reçues depuis 1984. L'AIEP se compose de neuf membres à titre accessoire, nommés par le Conseil fédéral, et d'un secrétariat. Elle a son siège à Berne. Dans le cadre de son domaine d'activité, elle n'est liée à aucune directive de l'Assemblée fédérale, du Conseil fédéral ou de l'administration fédérale. Elle doit présenter un rapport d'activité annuel au Conseil fédéral. Sur le plan administratif, l'AIEP est rattachée au Secrétariat général du Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (Detec). (ats)

Saatchi&Saatchi : la plus grande nouvelle petite de Seat

Seat a élargi sa gamme de modèles dans le segment des microvoitures. À l'occasion du lancement suisse de la Seat Mii, l'agence Saatchi&Saatchi a mis le nom « Mii » à l'honneur.

Celle-ci est mise en scène dans le jeu Facebook, sur des bannières interactives ainsi que sur des annonces imprimées et des méga-affiches. Le visuel clé de la campagne Mii est un mur bleu devant lequel se présente la nouvelle voiture. Saatchi&Saatchi a développé les idées de lancement pour le marché suisse. Points de contact Lovemarks garantis.

Responsable chez Seat : Ronald Ziegler (chef de la marque), Andreas Huwyler (directeur du marketing), Diane Simeone (assistante marketing). Responsable chez Saatchi & Saatchi : Petar Dakovic (Managing Director), Marlon Chng (Client Service Director), Léonie Kelly (conseil), Jürg Aemmer (Creative Direction), Felix Freese (texte), Chantal Ehrensperger (Art Direction), René Berzia (DTP), Detail (traitement des images/Litho).
 

Metzgerlehner conçoit l'image de marque de Schmidlin

Le fabricant de systèmes de conduits et de tuyaux Schmidlin a chargé Metzgerlehner de concevoir une nouvelle identité de marque. Avec un nouveau logo et le nouveau slogan « À la pointe du transport aérien », l'objectif est de consolider la position de leader sur le marché de ce pionnier de la ventilation.

La nouvelle présentation sur le marché doit ainsi marquer un nouveau départ ainsi qu'une continuité dans la promesse de prestations, explique l'agence dans un communiqué. La nouvelle identité visuelle sera mise en œuvre dans les quatre sièges de l'entreprise. Outre les adaptations déjà effectuées au niveau de la papeterie, des véhicules et des bâtiments, des listes de prix, des brochures ainsi qu'un tout nouveau site web suivront prochainement.

Responsable chez Schmidlin : Jürg et Robert Schmidlin (propriétaires). Responsable chez Metzgerlehner Worldwide Partners : Michael Rottmann (direction créative), Patrick Meyer (texte/concept), Janine Aebischer (direction artistique), Annette Vetsch et Katja Kurzweck (graphisme), Mark Berger (metzgerlehner digital), Silvan Metzger et Anna-Lea Michael (conseil).
 

Ideart montre la subtile différence pour Pastinella

Ideart a réalisé une nouvelle brochure d'entreprise pour Pastinella, un client de longue date. Elle s'intitule « Pastinella – La différence qui fait toute la différence ».

Le prospectus de l'entreprise sera utilisé à partir de mai 2012.

Responsable chez Pastinella Orior Menu, Oberentfelden : Patrizia Fischer (assistante marketing). Responsable chez Ideart, Lucerne : Ludek Martschini (création, conseil), Peter Martschini (production, organisation), Andreas Troxler (texte). Photo Lukas Bidinger (photo Plus).
 

Les Producteurs Suisses de Lait et APG|SGA portent Lovely très haut

À la gare de Berne, Lovely, célèbre dans toute la Suisse, surprend les passants pendant un mois. Souriante, à plus de six mètres de hauteur, elle accueille les visiteurs de la gare centrale de Berne.

La vache laitière suisse Lovely a de nombreux hobbies, parmi lesquels le football, le yoga ou le vélo. Cette année, l'une de ses activités, l'escalade, est mise en scène en 3D : Dans le hall nord de la gare centrale de Berne, Lovely grimpe sur un méga poster. Tout à fait selon la devise : "Lait. Ton programme de fitness naturel".

Cette réalisation en 3D a été créée en collaboration avec les Producteurs Suisses de Lait/AMS Media et APG|SGA Mega Poster. Un petit modèle en plâtre a été créé comme base, puis numérisé à l'aide d'un scanner 3D. Avec les données 3D ainsi créées, une machine CNC a fraisé les différentes pièces en polystyrène expansé EPS, qui ont été collées ensemble et remodelées à la main. L'étape suivante a consisté à appliquer un revêtement en résine synthétique qui rend Lovely extrêmement résistant aux intempéries, explique APG|SGA dans un communiqué de vendredi. La touche finale a été apportée par la peinture appliquée à l'aérographe. Des staticiens ont contrôlé et validé le dispositif de montage produit spécialement pour Lovely. L'entreprise partenaire Richnerstutz a consacré plus de six heures aux travaux de montage nocturnes.

Lovely sera de passage à Berne jusqu'au 15 juillet 2012.

Responsable chez Swissmilk/Producteurs suisses de lait : Charlotte Hofstetter (responsable marketing), Martin Rüst (chef du département Publicité & Médias), Olivia Etter (chef de projet Publicité Lait), Matthias Glauser (responsable AMS Médias). Responsable chez AGP|SGA Mega Poster : Ernst Fuhrer (responsable SGA|SGA Mega Poster), Denise Cevallos (conseillère de vente).

Publicitas annonce une initiative de plateforme Premium Sell Side

Dans le cadre du Digital Forum 2012, Publicitas et sa filiale Adnative ont annoncé le lancement d'une initiative visant à créer une plateforme internationale « sell-side » (SSP). Celle-ci s'adressera aux éditeurs du segment premium et aidera les fournisseurs de médias premium à mieux monétiser et gérer leur inventaire publicitaire numérique.

Plus de 60 fournisseurs de médias de toute l'Europe ont participé à cet événement de deux jours. Le Digital Forum 2012, qui s'est tenu les 21 et 22 juin à Berlin, a été organisé par Publicitas et sa société sœur Adnative. Il a pour but de donner aux fournisseurs de médias un aperçu de l'initiative SSP, écrit Publicitas dans un communiqué.

La SSP offre aux fournisseurs de médias une plateforme technologique et dynamique sur laquelle ils peuvent mettre à disposition leur inventaire publicitaire non vendu sur le marché automatisé de l'ad trading, tout en gardant un contrôle total. Les fournisseurs de médias pourraient ainsi permettre aux acheteurs de Real Time Bidding d'accéder à cet inventaire et créer des places de marché fermées et privées.
 

Embroussaillé sur le vif : Soirée télévisée avec film et dérision

Anne-Friederike Heinrich, collaboratrice indépendante de la revue « Werbewoche », s'exprime sur la publicité télévisée qui abrutit à coup sûr.

L'autre jour, je me suis offert une fois de plus quelque chose de très rare : une soirée télé. Oh mon Dieu, qu'est-ce que je me suis fait ! Cela vaut de toute façon pour le film totalement insipide avec un Til Schweiger totalement insipide. Mais qui regarde Sat.1, et ce après une longue période d'abstinence télévisuelle ?! C'est sa propre faute. Mais cela vaut aussi pour les spots publicitaires, ce qui est décevant. Après deux interruptions publicitaires, j'ai compris que les films de fiction devaient être aussi stupides pour que le spectateur ne remarque pas à quel point la publicité est idiote. Une fois que l'on s'est abaissé au niveau inférieur des films, on ne changera pas de chaîne ou on ne s'éteindra pas, même avec des spots en état de mort cérébrale, c'est sans doute l'espoir des stratèges des programmes. La bêtise endort. Pour que le plan de bataille soit efficace, les films et les publicités se fondent quasiment les uns dans les autres. Au bout de quelques minutes, le téléspectateur ne peut plus juger s'il se trouve dans l'écran publicitaire ou dans le (mauvais) film, et son cerveau ramolli ne parvient plus à placer son pouce ou une autre partie de son corps sur le bouton d'arrêt. Et voilà, l'audience est au rendez-vous.

Bateau de couple sur le point de chavirer

Til Schweiger disparaît et une dame d'âge moyen, de beauté moyenne, apparaît sur l'écran en se balançant sur un fond blanc et dit : "Aujourd'hui, nous vivons dans le même appartement. Nous nous sommes rencontrés à la même adresse". Puis un type à moitié beau, à moitié vieux, se précipite sur l'écran à côté de la dame et sourit de manière complaisante. Il n'a rien à dire. Ce scénario tout à fait réaliste est une publicité pour Parship, le site de recherche de partenaires de vie. Chers amis, si une agence de rencontre se fixe comme simple objectif que deux personnes à moitié belles et à moitié âgées finissent par "vivre dans le même appartement", elle pourrait tout aussi bien proposer des partenaires de colocation ou des chambres en maison de retraite. Quitter une colocation est en effet plus avantageux que de divorcer. Et les deux personnes concernées s'épargneraient une longue procédure pour faire connaissance ainsi que d'innombrables interrogatoires "et qu'est-ce que tu fais ? Ah, il ne s'agit pas seulement d'une plaque de sonnette commune ? Dans ce cas, les spécialistes de la publicité mandatés feraient bien de véhiculer ces contenus. De préférence de manière intelligente. Mais les jeux de mots ne sont pas la dernière des publicités.

Œuf de dauphin

Quelques œufs animés, un tube de moutarde et un tube de mayonnaise font ensuite leur entrée. Les œufs poussent des cris de joie, la mayonnaise s'étonne de l'explosion de joie et la moutarde explique qu'elle a "ajouté sa touche de moutarde" - d'où sa bonne humeur. Aïe, là aussi, les producteurs de blagues plates étaient à l'œuvre ! Qui un tel spot incite-t-il à acheter un produit quelconque ? Je ne veux pas imaginer ces gens-là et j'espère que Til Schweiger me reviendra enfin. Et si je me languis de Til Schweiger, c'est que je dois vraiment aller mal.

Mais avant que la rédemption douteuse ne soit proche, une femme au foyer blonde et polonaise s'interpose. Elle s'est enveloppée d'une blouse blanche et se présente comme le Dr Lefkowitz. Cela signifie qu'elle bouge la bouche et qu'un synchronisateur a inventé un texte mal adapté. D'une certaine manière, il s'agit d'écailles. Puis apparaît une femme aux cheveux noirs, à laquelle le docteur pose un papier noir sur le sommet de la tête, qu'elle soulève ensuite en rayonnant de joie. Regardez ce spot sans le son... "Head & Shoulders", tête et épaules - eh bien, le nom de la marque a lui aussi échappé de justesse à quelque expert en branding.

J'ai dû m'assoupir d'une manière ou d'une autre. En tout cas, je ne suis pas réveillé par Til Schweiger, mais par une voix qui scande : "Si frais, si proche, si ... SPAR". Quel cauchemar !
 

Vice, Versa - il n'y a pas de recette miracle pour les médias sociaux

Beat Hürlimann a participé au salon Blog World & New Media Expo à New York. Il nous fait part de ses impressions en exclusivité pour la Werbewoche.

Pendant trois jours, j'ai pris le pouls des experts en médias sociaux lors de 14 conférences et de nombreux entretiens. Il en reste des souvenirs de personnes engagées et la conclusion suivante à transmettre : lors de la mise en place de votre stratégie et de vos campagnes de médias sociaux, ne tombez jamais sous le charme de recettes miracles, car elles n'existent pas. Le Blog World & New Media Expo du 5 au 7 juin a été pour moi un congrès de contradictions passionnantes. Chaque expertise a été immédiatement réfutée par une contre-expertise - Vice, Versa. C'est pourquoi : faites votre propre truc. Plongez-vous dans la matière, travaillez méthodiquement, exploitez vos sources et créez vos propres champs de tension. Les champs de tension sont le terrain le plus fertile pour des idées stratégiquement ancrées dans les médias sociaux et des campagnes efficaces dans les nouveaux médias. Suivent trois duels de citations, à mon avis pratiques, avec des pistes de réflexion passionnantes pour votre travail sur les médias sociaux.

Vice : "Don't worry about being consistent - just blog and have fun". En tant que disciple des doctrines de communication d'inspiration holistique - de Bruhn (Université de Bâle) à Bleustein (Publicis) - je trouve cette déclaration du blogueur star Chris Bogan remarquable. Ce que Brogan veut nous dire : planifier c'est bien, commencer c'est mieux. Réfléchir longuement aux posts et aux tweets qui généreront le plus de likes, de commentaires et de retweets n'est pas la bonne recette. Il est préférable d'appliquer un mélange de principes d'apprentissage par la pratique et d'essais et erreurs. Vous apprendrez vite et reconnaîtrez rapidement vos erreurs. Car les réactions de vos destinataires à vos posts, commentaires, tweets et retweets sont immédiates et authentiques.

Versa : "Le cadrage compte ! C'est le même Brogan qui le dit, et il veut dire ceci : Créez vos contenus en veillant à une structure et une dramaturgie cohérentes. Avec le temps, vous devenez plus routinier dans la conception de la forme, plus créatif dans le contenu, et le spectateur s'exerce davantage à la réception.

Vice : "Move away from word driven content to picture driven content" (passer d'un contenu basé sur les mots à un contenu basé sur les images) - explique Mat Knell, responsable des médias sociaux chez AOL. Les représentations visuelles communiquent plus rapidement et de manière plus émotionnelle. La vitesse et l'émotion sont toutes deux des conditions de base si vous voulez utiliser à votre avantage les trois secondes d'attention des personnes qui passent devant votre écran. Knell et ses trois co-conférencières documentent le triomphe du langage visuel par l'explosion de la popularité des réseaux en ligne à orientation visuelle : Pinterest est le réseau à la croissance la plus rapide. Instagram a été racheté par Facebook pour un milliard de dollars, et Tumblr est la coqueluche d'une jeune génération de blogueurs émergents et influents.

Versa : "Pollution visuelle". Cette expression est de Jay Bear, auteur du très recommandable livre sur les médias sociaux "Convince and Convert". Les tempêtes d'images conquièrent les réseaux, soulèvent la poussière et brouillent la vision générale. Cela rend difficile une fusion durable des mondes de l'image et de la marque. Erik Decker est un blogueur professionnel d'Indianapolis et co-auteur du livre intitulé "No Bullshit Social Me Media - The All-Business, No-Hype Guide to Social Media Marketing". Decker nous guide en tant que capitaine à travers la tempête d'images vers le centre tranquille, et il a un message clair : "A word is worth more than 1000 pictures" (Un mot vaut plus que mille photos). Il mise sur "The art of creating methaphors" et sur le "Iceberg Principle" du grand Ernest Hemingway. Un huitième des icebergs émergent de l'eau. Dans la même proportion, des mots émergent d'une apparente insignifiance. Plongez et découvrez la signification des mots pour les personnes pour lesquelles vous écrivez. Comme le dit Decker, le mot juste est plus précieux que mille images. Un autre argument en faveur des mots : les googlebots, ces programmes de Google qui parcourent l'Internet lors des requêtes. Les googlebots ne peuvent pas reconnaître les images. Pour les moteurs de recherche, une image est invisible en tant qu'objet visuel. Ils ne trouvent que des descriptions d'images.

Vice : "Automate ce que tu peux". Stephanie Sammons est une Texane qui défend l'automatisation sociale. Et elle est en bonne compagnie. Environ 99 pour cent de tous les messages publiés par les entreprises sur les quatre plus grands réseaux sociaux Facebook, Linkedin, Twitter et Pinterest sont publiés automatiquement. Sammons justifie sa philosophie "Automate what you can" par une stratégie "Minimize your time, maximize your impact". L'objectif est d'assurer une présence "Always on - 24/7" sur l'ensemble du territoire, et ce avec le moins d'efforts possible. Grâce à des tableaux de bord de gestion des médias sociaux, les posts, les tweets et les mises à jour sont chronométrés et alimentent automatiquement les canaux. Par exemple, si vous commentez le déroulement du match de votre équipe préférée sur Facebook ou Twitter et que vous ne recevez pas de messages d'approbation en retour, vous interagissez généralement avec un automate.

Versa : "Vous ne pouvez pas automatiser l'authenticité". Scott Stratten est canadien, auteur du livre "Unmarketing", et il appelle les choses par leur nom. Par exemple lorsqu'il dit : "Social media automation is mannequin networking. "La moitié des mises à jour sur Linkedin se font via Twitter. Le destinataire se trouve à ce moment-là sur Linkedin et l'expéditeur sur Twitter. Il en va de même lorsque le blogueur fait la promotion de son dernier article via Twitter. Le destinataire se trouve sur Twitter, le blogueur dans la sphère de son blog. Pour Stratten, ce que de tels expéditeurs pratiquent n'a rien à voir avec le "social". Car ce que l'expéditeur signale ainsi à son destinataire : "Je suis ici pour annoncer quelque chose. Je ne suis pas là pour m'occuper de toi, t'écouter ou répondre à tes questions". Pourtant, selon Stratten, c'est précisément la seule forme vraiment efficace avec laquelle il faut s'engager dans les réseaux sociaux : Être avec le destinataire au moment où il réagit au message, en répondant à sa question, en commentant son expression ou en enregistrant son opinion. Prenons l'exemple de Twitter : la demi-vie d'un tweet est de dix minutes. Pendant cette fenêtre de temps, l'expéditeur a l'occasion unique de mener une conversation avec des destinataires engagés - clients, acheteurs, collaborateurs, leaders d'opinion. Passé ce délai, le destinataire est parti et l'occasion est perdue. La recette de Stratten ? "You don't have to be at every social media site". Beat Hürlimann

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L'étude Grayling Pulse prédit une croissance du secteur des RP

Plus de 1 200 experts en communication interrogés dans le monde entier dans le cadre de l'étude Grayling Pulse voient un fort potentiel pour le secteur des relations publiques, malgré la crise économique. Selon cette étude, le secteur des relations publiques devrait gagner en importance à l'échelle mondiale.

Elle parvient plus souvent au niveau de la direction et la contribution du travail de communication au succès de l'entreprise est de plus en plus reconnue. C'est ce qu'écrit Grayling dans un communiqué. Dans le même temps, il faut toutefois s'attendre à une prudence dans la planification budgétaire, à une internalisation accrue des compétences en matière de RP et à un déplacement des contrats-cadres vers les activités de projet. Alors que les consommateurs exigent des entreprises davantage de dialogue au lieu d'une communication à sens unique, les RP en ligne sont encore considérées comme un laboratoire d'essai pour de nombreuses entreprises et organisations.

Le secteur des RP en pleine croissance - l'Asie et le Moyen-Orient gagnent du terrain
Plus d'un cinquième des personnes interrogées dans le monde entier indiquent que - malgré la pression des entreprises pour faire des économies et l'instabilité économique mondiale - les investissements dans les activités de RP vont en principe plutôt augmenter. La plus forte croissance des dépenses de RP est prévue dans la région Asie-Pacifique (17 %), suivie par le Moyen-Orient (9,2 %). L'Europe occidentale se montre plus prudente : 12,2 % pensent que les budgets vont augmenter, 28,9 % qu'ils vont rester stables et 13,7 % qu'ils vont diminuer.) Au niveau mondial, seuls 5 % des personnes interrogées s'attendent à une baisse des budgets RP. "Ces chiffres confirment nos observations dans notre travail quotidien avec des clients nationaux et internationaux" explique Stephan Oehen, Managing Director de Grayling en Suisse. "Les processus de changement dans le paysage médiatique suisse, l'incertitude quant à l'évolution économique future en Suisse, la pression concurrentielle accrue dans le pays, sans oublier les conséquences de la force persistante du franc suisse - tous ces changements augmentent les exigences posées à la branche des RP. On demande une expérience stratégique ainsi qu'une forte compétence de mise en œuvre, au niveau régional, national et souvent aussi avec une orientation internationale". En revanche, les entreprises et les organisations deviennent plus prudentes en ce qui concerne la planification du budget et des ressources. 22,3 % des personnes interrogées prévoient un recul dans le domaine des contrats de conseil à long terme, tandis que 19,6 % s'attendent à une augmentation des missions à plus court terme sur la base de projets. "Cette évolution est compréhensible dans la situation économique actuelle, mais elle rend difficile le positionnement stratégique clair et surtout continu des entreprises et des marques. Si une entreprise perd l'accent sur une gestion de la réputation à long terme en raison de décisions à court terme, cela peut rapidement avoir un effet boomerang", explique Oehen.

La direction prend les RP au sérieux
47 % des personnes interrogées estiment que la visibilité et la pertinence de la communication stratégique au niveau de la direction seront plus importantes à l'avenir, 55 % pensent que la valeur perçue des RP pour le succès économique d'une entreprise continuera également à augmenter. Cette tendance se reflète également dans la politique du personnel. Un quart des personnes interrogées s'attend à ce que le nombre de collaborateurs dans les divers départements de communication augmente plutôt au cours des prochains trimestres.

Les consommateurs attendent une communication par le dialogue plutôt que par le marketing
Selon l'étude Grayling Pulse, la plus grande augmentation du chiffre d'affaires des RP à l'avenir revient au secteur Consumer & Retail. 28% des personnes interrogées indiquent qu'à leur avis, les budgets consacrés aux RP de marque vont augmenter, 32% s'attendent à une augmentation du nombre de collaborateurs dans ce domaine et 52% pensent que dans ce secteur, la visibilité et la pertinence du travail de RP au niveau du management seront plus importantes. Oehen déclare à ce sujet : "Les consommateurs attendent des fabricants d'articles de marque des approches innovantes et un véritable dialogue. Les slogans simples et la communication à sens unique ne mènent à rien. De même, des aspects tels que la durabilité et le sens de la responsabilité sociale sont davantage mis en avant. Transmettre le dialogue, la transparence et l'authenticité sont des tâches classiques essentielles des RP".

Les RP en ligne - encore un laboratoire d'essai pour de nombreuses entreprises
Sans surprise, près de la moitié des personnes interrogées estiment qu'à l'avenir, les investissements dans les médias sociaux et les RP numériques seront encore plus importants, alors que les dépenses pour la communication d'entreprise et la gestion de la réputation, la communication RSE et la communication de crise resteront identiques. "La croissance prévue dans ce domaine est liée au fait que de nombreuses entreprises doivent d'abord découvrir et exploiter les RP en ligne. Il ne s'agit donc pas exclusivement d'une augmentation des investissements, mais dans de nombreux cas, il s'agit d'investir pour la première fois de manière stratégique dans le domaine de la gestion de la réputation, à l'écart des activités de marketing et de CRM", explique Oehen.

Grayling Pulse
Grayling Pulse est une étude globale sur les tendances actuelles et futures des RP. Pour ce faire, les professionnels de la communication dans les entreprises, les organisations et les agences du monde entier sont interrogés tous les trimestres. Le rapport Pulse met en évidence les changements importants dans le secteur des RP. Il met en évidence les différences entre les régions, les secteurs, les disciplines de communication, les budgets ou la valeur perçue du travail de RP et de communication pour les entreprises et les organisations.

 

Publicitas bouge

L'agence publicitaire cède à la pression des annonceurs et conclut à nouveau avec les premiers éditeurs des contrats de commission selon l'ancien modèle. Toutefois, ces contrats ont des durées extrêmement courtes.

Depuis début juin, Publicitas transmet à nouveau des annonces aux quotidiens Bieler Tagblatt, Journal du Jura et Walliser Bote - ainsi qu'à tous les autres titres des deux maisons d'édition en régie propre Gassmann AG (Bienne) et Mengis (Viège). C'est ce qu'ont annoncé les deux maisons d'édition et "P" le 5 juin dans un communiqué commun.

Le jeu des muscles n'a pas fait impression partout

Quatorze mois plus tôt, les deux entreprises de médias avaient rompu avec P, car cette dernière voulait imposer aux éditeurs un accord d'intermédiation avec un nouveau modèle de prix. Celui-ci prévoyait un montant de base fixe pour chaque annonce transmise - entre 30 et 65 francs par annonce, selon l'éditeur et le portefeuille de titres - plus une commission en fonction du chiffre d'affaires. Les grands éditeurs ont accepté, Gassmann et Mengis se sont en revanche opposés. Mais Hanspeter Rohner, président du conseil d'administration et CEO de PubliGroupe, ainsi que le nouveau CEO de Publicitas à l'époque, Beat Roeschlin, ont fait un exemple : ils ont stoppé la transmission des annonces aux titres de Mengis et Gassmann et ont fait effacer leurs données dans le système P. En bref, P a rompu avec la médiation universelle. Mais Gassmann et Mengis n'étaient pas les seuls : des mois plus tard, la Basler Zeitung et le Landbote ont également renoncé aux services de P - pour la même raison.

Le montant fixe n'est plus d'actualité

Voici comment se présentent les nouvelles solutions : Selon Kurt Hasen, CEO de Mengis, et Marcel Geissbühler, délégué du CA de W. Gassmann AG, P a renoncé dans les deux cas au montant de base par annonce et accepte à nouveau un contrat d'intermédiaire pour chaque annonce selon l'ancien modèle de commission. A l'inverse, elle reçoit désormais des deux éditeurs une "commission légèrement plus élevée" qu'auparavant. "Pour nous, il est essentiel que le contrat soit maintenu selon l'ancien modèle", déclare Geissbühler. Hasen est également de cet avis : "Un montant de base n'est pas acceptable pour les petites maisons d'édition", dit-il. "Aucun entrepreneur n'achète des prestations pour lesquelles il perd de l'argent".

Et qu'en pense la P ? Il n'y a pas eu de confirmation directe. "Publicitas a pu se mettre d'accord avec W. Gassmann AG et Mengis AG sur un modèle économiquement judicieux pour la transmission des ordres d'annonces", a simplement écrit Beat Roeschlin, CEO de P. Mais attendez - s'il qualifie la nouvelle-ancienne solution de commission de "judicieuse sur le plan économique", on peut en déduire qu'il considère entre-temps le modèle avec montant de base comme moins judicieux et qu'il le laisse tomber face aux petits éditeurs. Certains éléments le laissent penser, comme la situation à Winterthour.

Mais qu'est-ce qui a conduit au rapprochement à Bienne et à Viège ? Roeschlin n'a pas donné d'informations à ce sujet. En revanche, les deux maisons d'édition l'ont fait. "La P est devenue plus flexible. Elle a remarqué qu'elle était dans le même bateau que les éditeurs", explique Hasen. Il renvoie en outre à la situation économique : pour les éditeurs, les temps sont devenus plus durs, surtout parce que certaines entreprises et grands distributeurs ont massivement réduit la publicité imprimée. Geissbühler voit encore d'autres raisons au succès des discussions : "Du côté de P, ce sont de nouvelles personnes qui ont mené les négociations". De plus, des clients nationaux auraient fait pression parce que tous les titres ne peuvent plus être réservés via les canaux P. "La satisfaction des clients doit rester notre premier principe", estime-t-il.

Encore beaucoup de travail sur les chantiers P

Les nouveaux contrats ont toutefois un inconvénient : ils sont limités à la fin de l'année. Ils seront donc renégociés à l'automne, explique-t-on à Viège et à Bienne. Le Walliser Bote et le Bieler Tagblatt sont liés aux Freiburger Nachrichten (FN) par un pool de journaux. C'est pourquoi il est important pour les deux journaux de savoir ce qui se passe au FN, d'autant plus que des négociations avec le P étaient également prévues en automne 2011. Mais depuis, ils n'ont plus eu de nouvelles. "Nous avons parlé ensemble, mais nous n'avons rien changé. Nous avons toujours la même commission", explique le vice-directeur Gilbert Jenny. Et d'ajouter : "La P est un partenaire important pour nous. Nous attendons maintenant de voir comment elle va se réorganiser à Fribourg". (voir encadré).

Peu de mouvement également sur le chantier P à Bâle. Roland Steffen, CEO de Basler Zeitung Medien, ne souhaite pour l'instant "aucun changement", car malgré la rupture avec P, on ne fait que des "expériences positives" au coude du Rhin. Il laisse néanmoins la porte entrouverte : "Si Publicitas nous convainc par ses prestations et un modèle de rémunération équitable, rien ne s'oppose en principe à une discussion sur une collaboration", écrit-il. Le son de cloche est tout autre à Winterthour : "Nous menons des discussions plus intensives que jamais avec P", déclare Markus Wenger, directeur de la maison d'édition du Landbote. Et comme à Bienne et à Viège, on parle "d'une commission plus élevée - mais sans montant de base ! Markus Knöpfli

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