Pour protéger les hypercommunicants d'eux-mêmes ! Là aussi, moins on en fait, mieux c'est. Néanmoins, il y a du vrai dans cette quête de concentration et d'autolimitation. Tous les jours, toutes les heures, toutes les minutes et secondes, nous recevons des nouvelles du monde entier. Couvert, couvert ! Se faire entendre d'une clientèle potentielle dans cet immense flot d'informations, de nouvelles et souvent de banalités, et réussir à faire passer le message de sa propre entreprise, de sa propre marque, devient de plus en plus exigeant. Cela n'est pas seulement dû au fait que le paysage médiatique se diversifie sans cesse et que de nouveaux canaux de communication sont exploités. Les clients se sont également adaptés à cet environnement en mutation : Ce qui ne semble pas pertinent est ignoré. Pouce vers le haut, pouce vers le bas - fidèle à la phrase : seul ce qui plaît survit. Moins, c'est plus.

L'absence de fioritures crédibles s'impose

Aucun autre canal que le Teletext n'incarne mieux cette devise de la minceur formelle et de la réduction au minimum : depuis bientôt 30 ans, ce saurien de l'information fournit à la Suisse des nouvelles importantes, brèves et précises, réduites à l'essentiel, l'information pure étant réduite à l'essentiel - ou justement au pixel. Grâce à son absence de fioritures crédibles, ce service d'information culte a gagné la confiance de nombreux Suisses au fil des années et des décennies. Le télétexte génère plus de 55 millions de contacts par mois via ses trois canaux à la télévision, sur Internet et via les smartphones. Contrairement à d'autres services d'information qui nous fournissent des informations plus ou moins importantes sans que nous les ayons demandées, le Teletext fonctionne selon le bon vieux principe de la recherche : si l'on a besoin des résultats des votations, on va à la page 105 ; si l'on veut connaître le nom du buteur du match 2-2 entre le FC Zurich et le FC Saint-Gall, on va à la page 201. Grâce au Teletext, il n'est pas nécessaire d'obliger les clients potentiels à enregistrer un énième compte avec un nouveau mot de passe pour avoir accès à quelque chose : la dernière offre exclusive. Pour ensuite oublier le mot de passe de ce "site web dédié".

Automatiquement rassemblés de manière logique : les groupes cibles

Sur le télétexte, tout est un peu plus simple. Des groupes d'utilisateurs fermés s'y réunissent - quasi automatiquement - : les fans de hockey, les grenouilles météo, les allergiques au pollen et bien d'autres encore. Le terme "closed" est en fait trompeur, car nous sommes tous tout - et tous ouverts à tout. Pourquoi donc ne pas promouvoir le t-shirt de sport respirant sur l'un des sites sportifs bien fréquentés, où les fans de football, de hockey ou de Formule 1 se pressent par milliers ? Ou la crème solaire avec un indice de protection 30 pour les journées d'hiver ensoleillées à la montagne sur le site de ski, maintenant que la saison va bientôt redémarrer ? En d'autres termes : pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? Grâce au Teletext et à la structure claire de ses pages, il n'est pas nécessaire de créer des présentations supplémentaires coûteuses pour présenter des produits à l'homme ou à la femme de son choix. En effet, le télétexte fonctionne à l'envers : la clientèle adaptée au produit vient sur le télétexte - comme par magie. Un atterrissage de précision pour les stratèges en marketing ! Sans pertes de diffusion, sans accessoires gênants. Et surtout : sans dépendre des algorithmes magiques des moteurs de recherche ! Les publicitaires intelligents peuvent combiner eux-mêmes - et choisissent de manière pragmatique les pages appropriées. Les règles sont très simples : plus on descend dans l'arborescence, plus les lecteurs sont affinitaires - plus on avance dans la vitrine, plus le public est large. On obtient beaucoup d'effet et d'attention avec peu d'efforts : sur le télétexte. Là où justement moins est plus.

Beat U. Schneider
Directeur du marketing et des ventes
SWISS TXT Télétexte suisse SA
www.swisstxt.ch

 

La jeune astrophysicienne Barbara Burtscher a été présente dans différents médias, y compris à la télévision, à partir de l'été 2009. Il en résultait l'impression que cette femme était en passe de devenir astronaute de la Nasa. En août 2010, le journaliste Maurice Thiriet a révélé dans un article intitulé "L'astronaute imaginaire" des contradictions dans la couverture médiatique de Burtscher ainsi que dans les déclarations publiques de Burtscher elle-même. Burtscher a alors déposé plainte pour atteinte à l'honneur.

Le journaliste, qui avait reçu pour cet article le prix zurichois du journalisme dans la catégorie "jeunes talents", s'est défendu mercredi devant le tribunal de district de Zurich et a qualifié son travail de recherche sérieuse. L'avocat de la défense a demandé un acquittement complet et a expliqué que Burtscher était à des années-lumière d'une carrière d'astronaute. Elle a plutôt fait preuve d'une incroyable vantardise, a-t-il plaidé.

Le tribunal a vu les choses différemment et a condamné le prévenu à une peine pécuniaire avec sursis de 75 jours-amende à 90 francs pour diffamation. La présidente du tribunal a estimé que le terme d'imposteur provenait du langage des escrocs et était dénigrant. De plus, la plaignante a effectivement eu certains liens avec la Nasa et a clairement nié dans une émission de télévision avoir un emploi fixe auprès de l'agence spatiale américaine, ont estimé les juges.

Ils ont estimé que la faute de Thiriet n'était plus légère. Il doit non seulement supporter les frais de justice de 4000 francs, mais aussi dédommager la partie adverse à hauteur de 7500 francs. (ats)
 

Les phrases que certains animateurs et présentateurs de journaux télévisés et radiophoniques envoient sur les ondes semblent souvent ne pas savoir eux-mêmes quel sens ils doivent véhiculer. Effrayés, ils s'accroupissent dans un coin sombre du cerveau de l'auditeur ou du téléspectateur et espèrent que personne ne les a perçus. Les présentateurs, les porte-parole et les chaînes espèrent la même chose. Certains communiqués de presse et de nombreux e-mails marketing donnent l'impression d'avoir été rédigés par des sourds-muets dyslexiques. Parfois, même les spams générés par ordinateur semblent plus corrects et plus créatifs que les tentatives publicitaires irrécupérables de la cuisine d'essai du marketing. Comparez les deux e-mails suivants que j'ai reçus : "Nous vous recommandons d'ouvrir le fichier pdf attaché et de vous adresser à votre agent pour gagner à la loterie. Sincères salutations, direction". C'était le premier. La deuxième : "Chers professionnels de la communication, la Tunisie affiche une forte croissance en termes de destination de vacances. La situation est stable et calme. La Tunisie se présente comme une terre de vacances méditerranéenne accueillante".

Les deux courriels se ressemblent beaucoup. Et c'est justement ce qui est effrayant. En effet, le premier est une sorte d'alphabet babélien généré automatiquement, tandis que le second a été rédigé en Suisse par le responsable de la communication de l'office du tourisme tunisien (il s'agit probablement de l'office du tourisme), manifestement dans la sueur et les larmes. La machine contre l'homme. Malgré tout, les deux œuvres d'un lyrisme utilitaire moyennement tendre se situent au même niveau en ce qui concerne la lisibilité, l'intelligibilité et l'obtention de l'attention : rien compris, immédiatement effacé.

Des lettres hachées sans cornettes

Certains e-mails de marketing sont donc moins bien formulés et comportent plus de fautes que le fatras linguistique d'un outil de traduction ou de génération de texte. Y aurait-il un moyen d'empêcher la création de ce hachage de mots afin qu'il ne me fasse plus perdre de temps à l'avenir ? Il y a un moyen ! La solution vient du milieu de la drogue - mais pas de ce que vous pensez. Marco Tulio López est le ministre de la sécurité de la ville coloniale mexicaine d'Oaxaca. Et c'est lui qui a eu l'idée lumineuse : depuis huit mois, des policiers sourds sont engagés dans la lutte contre la criminalité dans le sud du Mexique. Non pas parce que le fait d'écouter et de tendre la main est désormais officiellement une tactique d'enquête mexicaine, mais parce que les sourds-muets observent les divers écrans de surveillance du commissariat de Oaxaca avec beaucoup plus d'attention que les policiers entendants. Ceux-ci sont en effet distraits par les conversations et les bruits. Il paraît que les malentendants découvrent même les délits AVANT qu'ils ne soient commis. Parce qu'ils sont attentifs aux comportements et au langage corporel des suspects. Eh bien, c'est une bonne nouvelle.

Le calme sans la tempête

Quel est le rapport avec les phrases d'horreur des présentateurs de journaux télévisés et les e-mails publicitaires ratés ? Eh bien, les journalistes sourds seraient à l'abri de la prolifération des déformations du langage du type "ça a du sens". Leur langue ne serait pas si vite contaminée par le bavardage public. Les aveugles de la télévision s'écouteraient au moins une fois et - on peut l'espérer - ils diraient moins de bêtises une fois qu'ils auraient récupéré. Et les animateurs radio muets seraient parfois une bénédiction. Ou plutôt la plupart du temps.
 

"Nous avons huit enfants en tout, ce qui signifie que nous puisons dans nos ressources", estiment Bea Johner et Simone Pestalozzi. Les deux femmes lancent le 11 novembre à Zurich le premier salon "Kinder und Lernen". 120 exposants proposeront au Palais des Congrès un aperçu des offres d'apprentissage et de soutien pour les enfants à partir de quatre ans. "Chaque enfant a des besoins différents. Mon fils voulait par exemple jouer de la batterie", révèle Simone Pestalozzi. "Mais est-ce seulement un caprice momentané ou est-ce vraiment judicieux d'acheter maintenant toute une batterie de tambours, de timbales et de cymbales", se demandent les parents. Mais qui peut les conseiller ? Ils ont finalement trouvé une aide utile chez Hug Musique. Il y a là un pédagogue de la musique. Celui-ci fait une évaluation avec d'éventuels talents en herbe. Le fils a pu se défouler sur 30 instruments différents. En fonction de son talent, le pédagogue musical a recommandé le cor.

"Il n'est pas acceptable que les parents doivent rechercher eux-mêmes toutes ces possibilités d'évaluation pour chaque talent ou difficulté d'apprentissage. Nous voulons créer une plate-forme où ces offres seront regroupées", ont décidé les mères, qui ont toutes deux fait une carrière internationale en tant que juriste et économiste. On peut déjà voir leur entreprise, née il y a à peine plus de neuf mois, sur le site www.kinderundlernen.ch, où se trouve également une "base de données de soutien" qui contient déjà 80 fournisseurs pouvant être filtrés par région et par catégorie. Le site, dont le slogan est "Encourager les enfants ! Apprendre en s'amusant !" est également le portail d'accompagnement de la foire. Celui-ci doit permettre "une rencontre entre les parents qui souhaitent encourager leurs enfants de manière optimale et les personnes et organisations qui, par leur travail, soutiennent le développement des enfants". Les initiatrices sont convaincues que le salon "Kinder und Lernen" contribuera à combler une lacune entre les parents d'une part et les offres de thérapie et de soutien d'autre part. "Jusqu'à présent, il n'existait pas de plate-forme permettant de s'informer de manière complète. Grâce à ce salon, les exposants peuvent se présenter de manière optimale à des tarifs relativement avantageux", peut-on lire dans les documents publicitaires.

En effet, à côté d'importantes maisons d'édition ou de fabricants de jeux renommés, la plupart des exposants sont plutôt de petites entreprises qui ne peuvent guère se permettre de grandes campagnes publicitaires. Avec une location de stand minimale de quelques centaines de francs, le salon offre aux fournisseurs de tels produits de niche une opportunité accueillie avec reconnaissance. "Dans un premier temps, j'ai mené 50 entretiens de vente par jour au téléphone et j'ai finalement obtenu deux réponses positives en fin de journée. Lorsque les premiers représentants importants se sont présentés sur la plate-forme, un véritable appel d'air s'est soudain créé", raconte Simone Pestalozzi. Entre-temps, la demande des exposants est devenue si importante que le Palais des Congrès a déjà dû être réservé pour deux jours en 2013. De plus, les contrats pour la première foire "Kinder und Lernen" de Bâle au Centre des congrès ont déjà été signés pour novembre 2013. L'exposition est promue par des affiches et des flyers réalisés par des sociétés d'affichage professionnelles ainsi que par des spots sur Tele Zürich, SSF et Radio 24. Les deux organisatrices ont acquis le savoir-faire en matière de marketing dans leurs emplois précédents. Bien sûr, elles sont aussi présentes sur Facebook, mais elles n'ont pas encore pleinement exploité les possibilités offertes par les médias sociaux. Cela devrait s'améliorer l'année prochaine "Nous sommes encore de l'ancienne génération", plaisantent les deux séduisantes mères. Avant de se décider pour la famille, Bea Johner a obtenu un doctorat en économie. Elle a travaillé pour PricewaterhouseCoopers et a également été longtemps stationnée à Tokyo et Hong Kong pour le groupe international de services et de commerce DKSH. C'est là que Johner a réalisé qu'elle "ne voulait pas seulement restructurer des entreprises et réduire le nombre de personnes, mais aussi construire des personnes et leur faire du bien". Le passage du business international à une "PME avec six enfants" a été un très grand pas. "Mais les changements ont déterminé toute ma vie". Bea Johner trouve du soutien auprès de son mari, psychologue à Zollikon, qui propose des coachings pour la gestion d'entreprise.

Simone Pestalozzi a obtenu son doctorat à Saint-Gall. La juriste est spécialisée dans le droit fiscal. Dès l'âge de 17 ans, elle a découvert qu'elle s'intéressait à l'économie lors d'une année d'échange à Chicago. Chez ABB, elle a ensuite géré pendant dix ans le contrat d'externalisation de l'informatique. Dans cette fonction, Pestalozzi a également appris ce que signifie une organisation efficace. "Je devais structurer ma vie si je voulais aussi trouver du temps pour mes deux enfants entre mes rendez-vous d'affaires dans le monde entier". Son mari est partenaire dans un grand cabinet d'affaires à Zurich. Avec ce bagage, les deux sont convaincus : "Nous abordons un sujet qui doit intéresser beaucoup de monde, car ils sont aussi à la recherche de solutions". Il ne s'agit pas seulement d'enfants à problèmes. Tous les enfants ont des besoins et des talents extrêmement nombreux. "Nous pouvons les faire jouer grâce à notre médiation", explique Bea Johner en cherchant une explication au succès qui se dessine déjà pour son salon. Trois mille visiteurs sont attendus à Zurich. L'entrée est gratuite - "et nous espérons bien sûr qu'il pleuvra", plaisante Simone Pestalozzi.

Andreas Panzeri

 

Anja Mäder a suivi un apprentissage d'assistante en information et documentation et a travaillé à la Croix-Rouge suisse et comme rédactrice de l'émission de la SRF "Die grössten Schweizer Talente". Elle a suivi une formation de femme de radio et acquis l'expérience pratique correspondante pendant un an chez Toxic.fm à Saint-Gall. Elle est directrice des programmes de Radio Blind Power depuis 2009 et également chef de projet depuis 2011.

Radio Blind Power

Radio Blind Power, la radio d'intégration produite par des jeunes aveugles, malvoyants et voyants, s'engage, en plus de l'exploitation de la radio, pour l'intégration et la formation radio de personnes aveugles et malvoyantes. Radio Blind Power existe depuis 15 ans, dont 2006 en tant qu'association indépendante. Elle propose un programme musical 24 heures sur 24 et plusieurs émissions en direct par semaine, produites par des bénévoles. Elle diffuse régulièrement l'audiodescription (description précise) d'événements sportifs et culturels.
 

En août, Ruf Lanz a remporté le budget de Der Sonntag, le journal dominical d'AZ Medien, après une présentation complète du concept. Depuis la première quinzaine d'octobre, la nouvelle campagne fait sensation. Elle positionne le journal comme celui qui, après une semaine agitée, trie l'abondance d'informations, en vérifie la pertinence et crée de l'ordre et de l'orientation grâce à des histoires proprement recherchées et bien écrites.

En semaine, les gens sont bombardés d'informations jour après jour, hors ligne et en ligne, à intervalles de plus en plus rapprochés. Ce flot d'informations quotidien peut être très perturbant. C'est ce qu'illustre la campagne à l'aide de titres pointus et tourbillonnants : Les pendulaires passent de plus en plus au Gripen type E, le Conseil de sécurité de l'ONU perd deux points au Gault Millau, Kim Jong-un est menacé d'une CPE ou Wall Street est déçu par Francine Jordi. Au total, 10 sujets sont utilisés dans une première phase.

Le pied de page résout à chaque fois de manière rigoureuse les gros titres irritants : Le flot d'informations quotidiennes peut être assez déroutant. "Heureusement, il y a dimanche Den Sonntag". La campagne est visible sur des annonces et des affiches - et sera bientôt diffusée à la radio. pan

 

En août, j'ai lu sur t3n.de l'article "Médias sociaux : jusqu'à quel point cela peut-il être trivial ? Le sujet y est abordé en particulier du point de vue des entreprises. Celles-ci font presque toutes l'expérience que, sur Facebook par exemple, les contributions particulièrement triviales sont bien accueillies par les utilisateurs. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises communiqueraient de manière triviale et "vide de sens". Nous vivons dans une culture du divertissement. Depuis les médias sociaux, plus que jamais. Nous consommons et voulons être divertis. Il faut que ce soit divertissant, pas intéressant ou riche en contenu. Sur t3n.de, on parle aussi de la trivialisation et de la surcharge d'images de la communication dans les nouveaux médias. On ne peut nier qu'une telle tendance est effectivement observable.

L'éditorialiste Joel Stein du Time aborde ce changement sous un autre angle. Il explique qu'aujourd'hui, tout le monde doit être drôle ou du moins s'efforce de l'être. Cela se voit sur de nombreuses plateformes, que ce soit sur Twitter, Facebook ou dans les vidéos YouTube. La forme généralement succincte de la communication est responsable du fait que les thèmes ne sont traités que de manière réduite. Le rythme des nouveaux médias joue certainement un rôle important.

Stein reprend en outre une idée qui est valable pour tous : les gens se souviennent bien des blagues. Si l'on touche à l'humour de l'autre, on attire son attention et, grâce aux émotions suscitées, on s'en souvient mieux par la suite. Il est donc logique d'essayer de faire de même dans les médias sociaux. En principe, il n'y a rien à redire à la diffusion de messages divertissants, surtout s'ils déclenchent des émotions positives.

Heureusement, il faut aussi dire qu'Internet est un excellent moyen d'aborder des sujets plus en profondeur. Il est évident que Twitter ne permet pas de mener des discussions approfondies en 140 caractères. Mais si des entreprises ou des personnes souhaitent vraiment mener des discussions de fond et rédiger des articles profonds, les blogs, par exemple, montrent que ce type de communication ne s'est pas perdu, même à notre époque.

Il me semble important que les personnes, tout comme les entreprises, restent authentiques et communiquent comme elles le souhaitent. Vous savez ce que c'est quand quelqu'un essaie d'être drôle. Essayer... J'aime les discussions réfléchies, mais je ne veux pas nier que des contributions triviales me divertissent également. Pour conclure avec les mots de Stein : "I only wish everyone didn't have to try so hard all the time".

Manuel P. Nappo
Responsable des études CAS Social Media
Management à la HWZ,
Responsable de la mise en réseau
chez Centralway.
www.about.me/mpn

 

Comment devenir journaliste ? Quelle formation est la plus appropriée ? Comment est-ce de travailler pour le média XY ? Et comment obtenir un emploi ? De telles questions et d'autres similaires ont occupé les 75 participants aux Journées Médias Jeunesse Suisse 2012 (JMJ.) Ils ont entre 16 et 25 ans, étudient ou vont encore à l'école, écrivent pour des magazines pour jeunes, travaillent comme journalistes indépendants, présentent à la radio ou font de la télévision. Et ils ont tous le même souhait : exercer à l'avenir une activité journalistique. Les Journées Médias Jeunesse leur ont donné l'occasion d'échanger des idées avec des jeunes de leur âge, mais aussi avec des professionnels des médias plus âgés. Lors de visites de rédactions, notamment chez Radio 1, Blick et Tages-Anzeiger, ainsi qu'à la télévision suisse, les participants ont pu se faire une idée du quotidien des rédactions. Dans des groupes de travail, ils ont demandé conseil à des journalistes expérimentés ou écouté des confidences.

Un tour un peu plus officiel a eu lieu avec la table ronde du vendredi soir, au cours de laquelle Patrik Müller (rédacteur en chef de Der Sonntag), Hansi Voigt (encore rédacteur en chef de 20 Minuten online) et Alexandra Stark (directrice d'études à l'école suisse de journalisme MAZ) ont discuté du thème "Journalisme 24/7". Comment les médias modernes ont-ils changé le travail des journalistes ? Après tout, on peut aujourd'hui accéder aux médias et travailler de partout, on est joignable en permanence. L'animateur et journaliste multimédia Konrad Weber a lancé la discussion en demandant si les journalistes étaient particulièrement sujets au burn-out. Aucun des participants à la table ronde ne s'est senti menacé. L'accent a été mis sur la liberté supplémentaire offerte par les nouvelles technologies, qui permettent par exemple de travailler à domicile ou d'utiliser son temps en déplacement.

Mais tous s'accordent également à dire que les journalistes doivent négocier avec eux-mêmes l'utilisation des nouvelles possibilités. Il est important de déterminer soi-même quand on communique et quand on ne le fait pas, a déclaré Stark. Müller a souligné qu'il ne voulait pas devenir l'esclave des appareils : "Lorsque j'ai téléphoné à la rédaction en changeant une couche, j'ai déjà pensé : maintenant, c'est peut-être trop". Et Voigt a avoué qu'il évitait de consulter 20min.ch pendant ses jours de congé en surfant. Pour se protéger, pour ainsi dire. S'il voit des erreurs sur le portail d'information, il doit agir, a déclaré Voigt. Les nouveaux médias n'étaient pas seulement un sujet de discussion lors du podium, mais également un programme. Les jeunes journalistes sont intervenus dans le débat via Twitter. La relève des médias s'est surtout intéressée à la formation dont un journaliste a besoin. "De nombreux chemins mènent à Rome", a déclaré Müller, qui estime qu'une rédaction hétérogène en termes de formation est souhaitable. Pour lui, ce qui est plus important que les diplômes, c'est ce qu'un candidat a déjà fait ou écrit. Le rédacteur en chef sortant de 20 Minuten online a souligné que ce n'est pas tant la formation que la volonté qui est déterminante. Certes, le taux d'universitaires dans sa rédaction est de plus de 80 pour cent, a estimé Voigt, mais il a tout de suite relativisé : les jeunes diplômés savent peut-être réciter des définitions de types de textes. Mais ce n'est qu'en travaillant qu'ils apprennent à se comporter dans une rédaction.

Outre de nombreuses déclarations positives, Müller a profité de la table ronde pour critiquer quelque peu les jeunes journalistes. Beaucoup de jeunes ne lisent pas assez le journal, ce qui nuit à leur capacité d'écriture. "Lire c'est écrire, écrire c'est lire. Il ne suffit pas de faire défiler et de scanner". De même, il s'agace de l'arrogance des jeunes journalistes qui sont trop fins pour se lancer dans le journalisme régional. Écrire une chronique sur un débat au conseil municipal est tout de même plus exigeant que de commenter le duel télévisé Obama - Romney.

Utilisation lors d'ateliers

Les Journées des médias n'ont pas seulement été l'occasion de discuter de journalisme. Chez le partenaire NZZ Campus, des ateliers ont été organisés dans lesquels les participants ont appris le métier de journaliste. Ils ont notamment appris comment fonctionnent la recherche en ligne et le journalisme de données ou à quoi ressemble le quotidien d'une rédaction radio et télévision. Ils ont pris des photos, réalisé des interviews ou produit leurs propres reportages radio et vidéo. Certains participants se sont également engagés dans la rédaction de la newsroom, qui a rendu compte en permanence des Journées des médias sur différents canaux : un blog, Twitter et Facebook, ainsi qu'un magazine spécialement conçu pour les Journées des médias, qui a d'ailleurs également été publié sous forme imprimée. Enfin, la manifestation a offert des divertissements et d'innombrables occasions de réseauter et de faire la fête. Lors d'apéros, d'un brunch, du concert du groupe bâlois The Drops ou au Pfadihuus, le lieu d'hébergement commun. Il n'est donc pas étonnant que les organisateurs et les participants se soient tous plaints du manque de sommeil.
 
Les JMT ont été organisées par l'association Jeunes Médias Suisse sur le modèle des journées médiatiques allemandes. Dans le pays voisin du nord, des manifestations de réseautage sont régulièrement organisées au niveau régional et national. Les organisateurs ont été séduits par l'idée de lancer les Journées des jeunes médias en Suisse également. Lorsque l'association de presse a commencé à faire de la publicité pour l'événement, les ateliers étaient déjà complets. Après l'événement, Luzia Tschirky, co-responsable du projet, tire un bilan positif. "Je suis enthousiaste et j'ai reçu des réactions positives de la part de nombreux participants". Pour Luzia Tschirky, il est envisageable que l'événement soit reconduit l'année prochaine, pour autant que des sponsors soient trouvés. "Ces trois jours ont montré que les journées des jeunes médias comblent une lacune en Suisse". Le président de l'association, Felix Unholz, espère lui aussi que l'événement pourra s'établir. Il attend notamment des JMT qu'elles aient un impact sur le public. "Nous voulons montrer à la branche que de jeunes journalistes motivés de la relève prennent la relève". Selon lui, le travail des jeunes journalistes doit être mieux perçu et valorisé.

Isabel Imper

En bref

L'association Jeunes médias suisses (JMS) met en réseau les jeunes réalisateurs de médias et les médias pour la jeunesse. En tant qu'association faîtière, elle défend les intérêts des jeunes journalistes en entretenant des contacts avec les médias, les fondations et les services publics. Elle conseille les professionnels des médias en cas de problèmes rédactionnels et éditoriaux et leur offre une carte de légitimation avec la carte jeune média. En outre, JMS finance et soutient le réseau des jeunes journalistes fondé par le journaliste Konrad Weber. ch. Outre la mise en réseau nationale, JMS encourage les contacts internationaux en permettant aux jeunes journalistes de participer à des manifestations de la presse jeunesse européenne et en leur offrant des tarifs préférentiels. Parmi les membres de l'association figurent des membres individuels ainsi que des médias pour jeunes, dont le magazine en ligne Negative White, les magazines pour jeunes Tink.ch et 4-Teens et la radio Internet pour élèves Kantipark.ch. La majorité des jeunes journalistes ont entre 15 et 25 ans, le plus jeune membre de l'association n'ayant que 13 ans et le plus âgé 30. Plus d'informations sur Jeunesmédias.ch.

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"Les médias sociaux sont un univers parallèle dans lequel il se passe beaucoup de choses. Occupez-vous en" !

WW : Tu te dis journaliste 2.0. Le journaliste moderne est-il avant tout à l'aise sur le web 2.0 ?
Konrad Weber : Eh bien, qu'est-ce que le journaliste moderne ? Disons que j'ai trouvé ma place dans les médias sociaux. J'aime me confronter à la technique. Les possibilités numériques m'ont fasciné dès le début. C'est ce qui m'a permis de décrocher des emplois et de m'y glisser lentement ...

Quels étaient ces emplois ?
J'ai par exemple pu contribuer à former des journalistes de la NZZ à l'utilisation de Twitter et leur montrer les possibilités de recherche dans les médias sociaux. Lors de mon stage de l'automne dernier à la Radio Télévision Suisse (SRF), j'ai également réalisé des reportages interactifs depuis la place fédérale dans le cadre du format "Treffpunkt Bundesplatz ". Mon intérêt pour les médias sociaux m'a permis de me faire remarquer et d'intégrer un groupe de projet qui s'occupe de la manière dont les journalistes doivent se présenter sur la toile et des possibilités qui s'offrent à eux en matière de recherche. Depuis le début de l'année, je travaille maintenant à la SRF pour les départements d'information de la radio et de la télévision dans ce groupe de projet.

Qu'est-ce que tu enseignes aux journalistes ?
 Avec mon collègue de travail Alexander Sautter, je leur dis en premier lieu que ces plates-formes existent. Les journalistes ne doivent pas nécessairement être actifs sur les sites de médias sociaux, mais ils devraient réaliser qu'il existe encore un univers parallèle dans lequel il se passe énormément de choses. Je veux montrer : Hé, il y a quelque chose et occupez-vous en. Ces mondes fournissent des contenus qui pourraient être utilisés à des fins journalistiques.

Comment les journalistes réagissent-ils : avec intérêt ou plutôt avec scepticisme ?
J'ai animé de nombreux cours dans lesquels les participants se défendaient bec et ongles contre les médias sociaux. De nombreux journalistes avaient le sentiment que la pratique courante était judicieuse et devait être poursuivie. "C'est ainsi que nous continuons à le faire". Dans ces cas-là, il faut beaucoup de travail de persuasion.

Est-ce que tu parles surtout des "vieux de la vieille" ?
Non, j'ai été très étonné de constater que même les jeunes de 25 à 30 ans abordent le sujet avec un scepticisme extrême. C'est plus une question d'attitude que d'âge.

Comment réussis-tu à percer auprès des sceptiques ?
Je présente des exemples positifs où l'utilisation des médias sociaux a fonctionné. Il s'agit d'exemples provenant de Suisse. L'assassinat d'Oussama Ben Laden permettrait certes de montrer à quelle vitesse la nouvelle a fait le tour du monde sur Twitter. Mais les journalistes me rétorquent alors : "C'est bien beau. Mais comment puis-je l'utiliser dans mon travail quotidien de rédacteur local ou national ? "Je montre aux journalistes les possibilités et les opportunités d'utiliser concrètement les médias sociaux.

Peux-tu donner un exemple ?
Avant les élections fédérales, certains politiciens ont partagé des rumeurs sur leurs collègues avec leurs followers sur Twitter. Cela ne donne peut-être pas une histoire de premier plan. Mais au moins, en tant que journaliste, on a quelques informations supplémentaires et une longueur d'avance sur ceux qui n'utilisent pas ces canaux. On retrouve ici mon message : si vous ne voulez pas être actifs, regardez au moins ce qui se passe. Regardez ce que font sur ces canaux les acteurs avec lesquels vous êtes en contact au quotidien.

Tu t'interroges sur l'avenir du journalisme. Les médias sont doués pour peindre le noir. Quel est ton pronostic ?
Je me bats avec acharnement contre cette thèse tenace selon laquelle le journalisme est en train de disparaître. On aura toujours besoin de bons conteurs qui traitent les événements et réduisent la complexité. Il y aura tout au plus un remplacement des canaux. Les médias en ligne offrent une possibilité supplémentaire d'être actif sur le plan journalistique et de raconter des histoires différemment. Ce qui est passionnant dans le journalisme en ligne, c'est que l'on peut combiner images, vidéos et interaction. On peut enfin entrer en contact avec les lecteurs, les auditeurs et les téléspectateurs.

Entretien : Isabel Imper

L'agence a transporté 125 ans de packaging suisse dans le présent, leur a donné un caractère de ligne uniforme et a développé la marque ainsi que le design du packaging pour la ligne anniversaire 2012. Un paysage hivernal illustré orne une autre sélection de pralinés et de boules de chocolat raffinés.

Responsable chez Pixeldisko : Marc Schadegg (direction de la création), Othmar Küng (direction artistique, conseil), Pia Fleischmann, Corinne Wyssen, Katja Zimmermann (graphisme & publication assistée par ordinateur). Responsable chez Chocolat Frey : Adrian Bucher (responsable du Brand Management), Rie Canal, Barbara Egli, Daniel Hunziker, Adrian Gfeller, Gina Largo (Brand Management), Rico Diehl, Therese Hilfiker (développement du design).
 

Les services d'amour ou les coups de fouet actuels pour et contre le groupe public Socar d'Azerbaïdjan illustrent les contradictions entre vénalité et critique. Lorsque le dictateur turkmène muselle de facto la presse du Palais fédéral, comme cela a été le cas récemment, les journaux suisses poussent un cri d'indignation et de "censure". Et si l'un de ses hôtes du Conseil fédéral - en l'occurrence notre ministre de l'économie - traitait encore sans scrupule avec ce régime avant son entrée en fonction, il récolte désormais de sévères critiques pour cela. Pour une démocratie qui fonctionne et qui résiste, ce sont là deux réflexes journalistiques non seulement légitimes, mais absolument nécessaires.

Lorsque le groupe public Socar de l'Azerbaïdjan non moins autocratique reprend 170 stations-service Esso en Suisse, même la presse économique locale ne peut s'empêcher de consacrer au moins une phrase secondaire à la situation précaire des droits de l'homme dans ce pays. En dépit de cette situation déplorable, documentée en détail par Amnesty International dans son dernier rapport annuel, l'agence Jung von Matt (JvM), en alliance contre nature avec l'agence de relations publiques Farner, qui n'hésite pas à espionner les ONG, s'emploie à présent à corriger l'image du géant pétrolier et gazier de la mer Caspienne en utilisant toutes les "astuces du commerce".

Contrairement à Farner, l'invisible lobbyiste suisse de Socar, le publicitaire responsable du lancement national de la marque s'est exprimé publiquement sur son mandat de "classe A". Peut-être devait-il parler (sous la pression journalistique), mais il est probable qu'il le souhaitait même (comme la plupart des membres de sa profession). Car Thomas Deigendesch, directeur de JvM/ brand identity, devrait lui aussi être fier de son métier de communicateur et jouir de la lumière des projecteurs dans laquelle son patron ou ses clients ont habituellement le droit de se prélasser. Ce qu'il a dit dans l'interview de Persönlich témoigne toutefois d'une indifférence politique et d'une ignorance effrayante, symptomatiques de "l'art de viser la tête et de toucher le portefeuille". (Vance Packard)

A la simple question de l'identité de son client, le spécialiste de la (re)construction d'identité a affirmé avec le plus grand sérieux que Socar "n'est pas l'Azerbaïdjan, (...) c'est une entreprise internationale indépendante". En réalité, Socar a été créée en 1992 par décret de l'ancien président Hejdar Aliyev et dirigée deux ans plus tard par son fils Ilham, qui dirige d'une main de fer cette république de 10 millions d'habitants depuis 2003. Le clan Aliyev dirige le nouveau sponsor principal de Montreux et partenaire commercial de Migros avec des hommes de paille et des structures en carton comme une entreprise familiale transnationale.

S'adressant aux consommateurs, Deigendesch a en outre déclaré : "Je ne boycotte pas non plus McDonald's si je n'apprécie pas l'attitude du gouvernement américain". Pour rappel : en ce qui concerne la liberté de la presse, l'Azerbaïdjan est classé 152e sur 180 dans le classement 2011 de Reporters sans frontières, derrière l'Afghanistan, et l'indice de corruption de Transparency International est très similaire. Ces dernières semaines, les médias suisses ont enquêté et rapporté tout cela et bien plus encore, mais les managers de marques ne semblent pas lire les journaux. Quoi que l'on sache ou que l'on pense de la friteuse mondiale et de l'administration Obama : Cette comparaison délirante relèverait en fait de la commission pour la loyauté ou, mieux encore, du Conseil de la presse.

On est d'ailleurs curieux de voir ce qui se passera lorsque les trois flammes ne figureront plus seulement sur les méga-affiches et les pompes à essence, mais bientôt aussi sur les annonces double-face. Comment se terminera le "clash of cultures" préprogrammé entre la vénalité communicative et la critique journalistique ? Nous restons à l'écoute.
 

Avec ce système, l'entreprise doit maintenant aborder les commerçants de manière active et professionnelle au cours des 15 prochains mois. Interagis est responsable de l'ensemble du système de dialogue ainsi que de toutes les mesures de dialogue : du marketing téléphonique aux moyens de communication écrits.

Responsable chez Interagis : René Stettler, Ralf Doller (conseil), Philipp Intlekofer, Matthias Albrecht (conception et bureau).
 

Le prochain Ski Special paraîtra le vendredi 23 novembre. Il sera produit pour la première fois en deux langues en coopération avec le quotidien francophone Le Matin, selon un communiqué Ringier de jeudi. Le magazine tabloïd se présente sur du papier journal et est richement illustré.