«Decathlon plant, seine Präsenz in der gesamten Schweiz zu verstärken», sagte der Verantwortliche für die Entwicklung des Schweizer Markts, Adrien Lagache, auf Anfrage. Aktuell betreibt Decathlon 24 Geschäfte in der Schweiz. Um der zunehmenden Nachfrage nachzukommen, wurde laut einer Mitteilung von Decathlon vom Montag ausserdem der Logistikstandort in Onnens mit einer zusätzlichen Halle erweitert.

Wo genau neue Filialen geplant sind, ist noch nicht bekannt. Aber: «Unser Bekanntheitsgrad in der Schweiz ist noch gering, vor allem im deutschsprachigen Teil», so Lagache. Deshalb habe die weitere Entwicklung in der Deutschschweiz derzeit Priorität.

Wie die NZZ am Sonntag schreibt, dürften weitere Läden im Raum Zürich, Luzern und auch im Tessin geplant sein. Zudem werde das Unternehmen in den Bergregionen auf das Franchisemodell setzen und voraussichtlich im nächsten Winter eine erste solche Filiale im Wallis eröffnen, heisst es im Artikel weiter.

Lagache bestätigt, dass das Franchisemodell in der Schweiz kommen wird: «Wir beschränken uns nicht nur auf die eigenen Filialen, sondern öffnen auch andere Kanäle wie Franchising oder B-to-B», sagte er.

Personalsuche via TV und Social Media

Wie bereits früher kommuniziert, will das Unternehmen langfristig die Tausendergrenze bei den Mitarbeitenden überschreiten. Mit einer Kampagne, die über die Sozialen Netzwerke, im Internet und als TV-Spots läuft, sollen für die aktuell rund 850 Mitarbeitenden bis Ende 2022 rund 200 neue Kolleginnen und Kollegen in allen Bereichen – vom Verkauf über die Logistik bis hin zur IT – gefunden werden, heisst es im Communiqué weiter.

Dabei ist laut der Mitteilung wichtig, dass die Mitarbeitenden ihre Leidenschaft zum Sport ausleben können. «Je nach Position und Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden gibt es unterschiedliche Optionen für die Arbeitszeit, um das Berufs- und Privatleben optimal zu gestalten», sagte der Personalverantwortliche für die Deutschschweiz, Sylvain Pelletier.

Decathlon startete in der Schweiz 2017 mit rund 40 Mitarbeitenden und übernahm 2018 die Sportartikelkette Athleticum von der Manor-Besitzerin Maus Frères mit rund 400 Angestellten. Seither hat das Unternehmen den Personalbestand auf 850 Angestellte bereits mehr als verdoppelt. «Und diese Dynamik behalten wir mit der geplanten Einstellungsaktion von 200 neuen Mitarbeitenden bei», sagte Pelletier. (SDA)

AT&T soll davon mit 43 Milliarden Dollar – aktuell 35,4 Milliarden Euro – in bar, Aktien sowie in Form von Schuldenübernahmen profitieren, wie die Unternehmen am Montag mitteilten. Die Anteilseigner von AT&T sollen zudem eine Mehrheit von 71 Prozent an der neuen Firma bekommen.

AT&T gibt mit dem Deal weitgehend seine Ambitionen auf, ein grosser Player im Mediengeschäft zu sein, nachdem dafür in den vergangenen Jahren viele Milliarden Dollar ausgegeben wurden. AT&T hatte für WarnerMedia im Jahr 2018 mehr als 80 Milliarden Dollar bezahlt – und sich dafür hoch verschuldet.

Die neue Firma soll von Discovery-Chef David Zaslav geführt werden. Das hatte zuvor schon das Wall Street Journal berichtet – und betont, es sei unklar, ob der Chef von WarnerMedia, Jason Kilar, an Bord bleiben werde. Kilars Name kam in der Mitteilung am Montag nicht vor.

Zu WarnerMedia gehören neben HBO, CNN und Warner Bros. auch weitere Sender wie TNT. Discovery fokussiert sich bisher auf Doku-Formate mit Sendern wie Animal Planet und Food Network.

Das TV- und Filmgeschäft befindet sich gerade in einem tiefgreifenden Wandel mit dem Vormarsch von Streaming-Diensten, der von der Corona-Pandemie noch einmal beschleunigt wurde. WarnerMedia versucht aktuell, auf den Zug mit dem Streaming-Angebot HBO Max aufzuspringen, in dem auch Warner-Filme laufen. Im Streaming-Geschäft sind aktuell die Rivalen Netflix und Disney besonders stark.

Das Streaming dünnt in den USA auch die Erlöse im lange lukrativen Geschäft mit Kabel-TV aus. Der Warner-Nachrichtensender CNN, der in den USA im Kabelfernsehen zu sehen ist, erlebte einen Aufschwung im vergangenen Jahr mit dem Wahlkampf ums Weisse Haus. Zuletzt gingen die Zuschauerzahlen aber wieder zurück. (SDA)

Die MarTech-Agentur Think11 führt Standorte in Osnabrück, Bielefeld, Münster, Berlin und Garrel und verbindet integriertes digitales Marketing mit tiefgehender Business Intelligence, kompetenten Experten und innovativen Technologien.

Somedia gründet zusammen mit Think11 ein gemeinsames Joint-Venture und möchte damit auf die stark steigende Nachfrage nach datenbezogenen Marketing-Dienstleistungen reagieren. Think11 Switzerland positioniere sich als Kompass für Unternehmen, die im Dschungel der digitalen Transformation ihre Marketing- und Verkaufsaktivitäten ganzheitlich ausrichten wollen, heisst es in einer Mitteilung von Somedia. Die Gründung sei für das Medienunternehmen weiterer Schritt im Rahmen ihrer Wachstums- und Digitalisierungsstrategie.

Für den Aufbau von Think11 Switzerland zeichnet der Digital-Marketing-Spezialist Christian Vuithier verantwortlich. «Der datenbasierte Ansatz für Digitales Performance-Marketing von Think11, in Kombination mit den verankerten Geschäftsmodellen der Somedia, ist der perfekte Ansatz, um Kunden mit den richtigen Digital-Leistungen zu versorgen und sie so erfolgreich zu digitalisieren,» so Vuithier zum Start der neuen Agentur.

Somedia zufolge umfasst das Leistungsangebot der neuen Agentur unter anderem Anwendungen in folgenden Bereichen: Künstliche Intelligenz bei der Auslieferung von digitaler programmatischer Werbung, Paid Media, Earned Media und Owned Media, Data Analytics, Video-Marketing und Digital Consulting.

Die AIHK vertritt die Interessen der Aargauer Unternehmen in Politik und Gesellschaft. Den rund 2000 Mitgliedfirmen bietet sie verschiedene Dienstleistungen. Eine Wirtschaftsumfrage hat 2020 trotz Corona eine positive Stimmung der Aargauer Unternehmen aufgezeigt.

Die Agentur Basel West hat die AIHK neu als Auftraggeber gewonnen und eine Broschüre für die Publikation der Umfrage sowie den Jahresbericht der AIHK gestaltet. Das Erscheinungsbild für Publikationen wurde dabei geschärft und die Lesefreundlichkeit optimiert. Im September ist eine «Nacht der Aargauer Wirtschaft» unter der Federführung der AIHK geplant, wo sich Unternehmen der Bevölkerung präsentieren können. Der Event und die Kommunikation werden derzeit vorbereitet.

Verantwortlich bei Aargauische Industrie- und Handelskammer AIHK: Beat Bechtold (Direktor); Jelena Teuscher (Leiterin Kommunikation). Verantwortlich bei Basel West Unternehmenskommunikation: Thomas Aerni (Beratung, Konzeption); Cora Beck (Gestaltung, Realisation); Stephan Lehmann-Maldonado (Redaktion); Beni Basler (Fotografie); Andreas Güntensperger (Illustration).

23 Sujets sind seit Montag in der West- und Deutschschweiz zu sehen. Inszeniert werden Artikel rund um den Sommer wie Angelköder, Glacelöffel, Ketchup-Flasche und Feldstecher. «Mit den ausgewählten Produkten, die nicht alltäglich sind, wollen wir unsere Sortimentsbreite zeigen und zu sommerlichen Aktivitäten inspirieren», gibt Jill Wanner, Projektleitung der Kampagne, an. Auf den Plakaten ist wie gewohnt die Anzahl Artikel aus der jeweiligen Kategorie sichtbar

Verantwortlich bei Digitec Galaxus: Martin Walthert (Chief Marketing Officer), Flurin Spring (Creative Director), Alessandro Thüler (Art Director), Ursina Grimm (Head of Brand Management), Jill Wanner (Projektleitung & Brand Management), Sven Mathis (Graphic Design), Severin Keller (Digital Media Design), Luca Giugliano (Digital Marketing), Gesine Hauder (Mediaplanung), Anne Chapuis (französische Übersetzung). Verantwortlich bei Fokus Produkt Fotografie: Cathrin Schön (Fotografie).

Der 37-jährige Marc Leuenberger kommt von der Informatique-MTF SA, einem Anbieter für Softwareanwendungen, wo er zuletzt als Head of Marketing tätig war. Zuvor arbeitete er vier Jahre für das Schweizer Software-Unternehmen IMS Informatik und Management Service. Dort leitete er als Mitglied der Geschäftsleitung den Bereich Marketing und Verkauf. Sein Schwerpunkt lag dabei auf innovativen Businessapplikationen und Individualsoftwarelösungen. Von 2015 bis 2016 betreute er bei Goldbach Interactive internationale Kundenprojekte und sammelte erste Erfahrungen im Agenturumfeld.

Bei Nexum steht Marc Leuenberger für User- und Customer-Experience-Themen und wird künftig Unternehmen aus dem Handels- und Konsumgütersegment bei der Realisierung und Optimierung ihrer E-Commerce- und Plattformprojekte unterstützen. Als Mitglied des internationalen 14- köpfigen Sales-Team soll er zudem gemeinsam mit seinen Kolleg*innen aus Deutschland, Spanien und den Niederlanden internationale Digitalprojekte zum Erfolg führen. Hierzu zählt auch die Neuausrichtung digitaler Vertriebs- und Marketingprozesse, wie beispielsweise die zunehmenden Direct-to-Consumer-Aktivitäten internationaler Marken.

Im Zentrum der motivierenden Kommunikation stehen sechs Videos und sechs Keyvisuals. Ziel ist es dabei, die Lebens- und Gesundheitskompetenzen von Jugendlichen zu fördern. Die Kampagne «Be all kinds of strong» wird im Rahmen des Präventionsprogramms «cool and clean» ausgespielt und voraussichtlich über mehrere Jahre wiederholt. Hinter der Kampagne steht Swiss Olympic als Dachverband des Schweizer Sports und Migros Fitness als offizielle Partnerin. Über diese Kooperation wird die Kampagne Out-of-Home bald in allen Migros Fitness-Filialen zu sehen sein.

Nach einem Auswahlverfahren wurde die Agentur Freundliche Grüsse mit der Umsetzung beauftragt. Die Zürcher haben sich den jungen Regisseur und Fotografen Burak Erinmez an die Seite geholt. Mit seiner Bildsprache soll es auf authentische Weise gelingen, das Lebensgefühl der Zielgruppe wiederzugeben und die Jugendlichen auf Augenhöhe zu erreichen. Die Kampagne wird ausserdem auf den Facebook- und Instagram-Kanälen von «cool and clean» und Migros ausgespielt. Verlinkt wird auf die Landingpage Coolandclean.ch, auf welcher zehn Life Skills anhand konkreter Beispiele aus der Lebenswelt der Jugendlichen vorgestellt und Tipps zu deren Stärkung vorgeschlagen werden. Ein Wettbewerb zu Beginn der Kampagne soll für weiteres Involvement sorgen.

Verantwortlich bei Swiss Olympic/ «cool and clean»: Marc Schumacher, Franziska Wehrle, Adrian von Allmen (Gesamtverantwortung); Daria Bohli, Dunja Anken (Projektleitung); Nina Heyder, Annina Krähenbühl, Colin Cuvit (Website); Cristina Cinieri (Übersetzungen); Gian-Carlo Schmid (Partner). Verantwortlich bei Migros Fitness: Marcus Schwedhelm (Gesamtverantwortung), Andreas Cadisch (Projektleitung), Jennifer Rathgeb (Website & Übersetzungen). Verantwortlich bei Freundliche Grüsse: Pascal Deville, Samuel Textor (Gesamtverantwortung), Norihito Iida, Mara Schwegler (Art Direction), Remo Wyss (Grafik), Phillip Gloyer (Text/Konzept), Bernhard Brungs (Text), Jasmine Segginger, Sarah Winker (Beratung). Film und Foto-Produktion: Tasty Pictures; Lea Fee (Producer), Burak Erinmez (Regie und Foto), Moritz Reinhart (Kamera).

Die grösste Impfaktion der Schweiz geht in die zweite Phase. Nach den Gruppen erster Priorität kann sich nun fast überall auch die breite Bevölkerung impfen lassen. In dieser Phase lanciert das BAG eine neue, massenmediale Informationskampagne zur Covid-19-Impfung. Im Vordergrund steht die Botschaft «Ein Herz für uns alle»: Wer sich impfen lässt, leistet einen wichtigen Beitrag zur Bewältigung der Pandemie und zeigt dadurch auch ein Herz für seine Mitmenschen.

Die Kampagne weist die Bevölkerung darauf hin, dass jetzt ein guter Zeitpunkt ist, um sich nach Impfterminen zu erkundigen. Die Menschen in der Schweiz sollen ihren Impfentscheid selbstbestimmt und in Kenntnis der Sachlage treffen.

Mit dem Zugang zur Impfung für die breite Bevölkerung steigen die Aussichten auf eine Rückkehr zur Normalität. Dies gelingt nur gemeinsam. Deshalb zählt das BAG auf die Unterstützung von Akteurinnen und Akteuren aus allen Bereichen der Gesellschaft und ruft die Initiative «Gemeinsam fürs Impfen» ins Leben.

Dabei wirken zahlreiche Akteurinnen und Akteure, Institutionen, Verbände, Vereine und Einzelpersonen mit. Alle sind eingeladen, ihr persönliches Impfstatement unter dem Kampagnen-Hashtag #ichlassemichimpfen in den sozialen Medien öffentlich kundzutun oder ihr eigenes Kampagnenplakat zu erstellen und zu teilen. Das Kampagnenplakat kann individualisiert werden.

Verschiedene Informationsmaterialien wie der neue TV-Spot, alle Plakatsujets und das genannte Poster-Tool stehen ab 17. Mai 2021 auf dem Informationsportal zur Covid-19-Impfung www.bag-coronavirus.ch/impfung zur Verfügung. Dort sind neben diversen Faktenblättern und weiteren Informationen zur Impfung auch die kantonalen Websites zu finden, die über mögliche Impftermine Auskunft geben.

Verantwortlich bei Bundesamt für Gesundheit BAG: Adrian Kammer (Kampagnenleiter BAG); Raphaela Brühlmeier, Marina Frei, Mirjam Läderach, Lars Bo Müller, Cinzia Pastore Ferrari, Caroline Ronzani, Lukas Schmid (Projektleitung BAG-Kampagnen); Sabine Gassmann, Nora Grunder, Rahel Tobler (Publikationen BAG). Verantwortlich bei Rod Kommunikation: Serge Baumeler, Tiffany Bottlang, Romaine Brunner, Rainer Bühler, Regula Bührer, Amina Elmallawnay, Maude Federspiel, Pablo Koerfer, Ondrej Maczko, Marco Meroni, Alessandro Reintges, Adriana Rubin, David Schärer, Lukas Wietlisbach, Laura Zimmermann, Barbara Zingg, Dennis Zoller. Filmproduktion: Czar Film, Produktion: Sandy Blum, Regie: Kai Schonrath. Musik: Great Garbo. Ton: Jingle Jungle. Postproduktion: SLGH. Lithografie: Blue Horizon.

Das Onlinebanking der PostFinance schützt das Geld der Kund*innen rund um die Uhr: mit sicheren Logins, automatischer Verschlüsselung, Onlinekäufen nur mit digitaler Freigabe und sofortiger Benachrichtigung bei jeder Transaktion. Zudem ist im Ernstfall mit der PostFinance-Sicherheitsgarantie ein Schaden bis 100‘000 Fraunken gedeckt.

Damit diese Argumente auch die letzten Zweifel ausräumen, spricht in der neuen Sicherheitskampagne nicht eine unpersönliche Instanz, sondern Sandra Lienhart, die Leiterin des Retail Banking. Sie bindet ab mit einem Satz, der schon vor vielen Jahren höchst erfolgreich mit Marketing-Konventionen brach, Vertrauen schaffte und noch heute wirkt: Dafür stehe ich mit meinem Namen.

Die crossmediale Kamagne ist seit Montag im TV/Web-TV und DOOH schweizweit on air.

Verantwortlich bei PostFinance: Dennis Lengacher, Sabrina Lüthi. Verantwortliche Agentur: Contexta. Filmproduktion: Shining Film, Micha Freute (Regie), Valentin Bärlocher (Kamera), David Müller (Produktionsleitung), Bigna Tomschin, Martin Luchsinger (Schnitt). Tonstudio: UKO.

Autosense, der digitale Dienstleister rund ums Auto, vertraut schon seit geraumer Zeit auf die Kreativexpertise von Inhalt und Form. Diese Zusammenarbeit ist mit der Übernahme des Media-Geschäfts von Autosense durch Iundf Media Impact seit Anfang Jahr noch enger geworden. Als erstes Resultat dieser Zusammenarbeit war bis Ende März bereits eine crossmediale und strategisch clever geplante Kampagne zu sehen, welche die Zielgruppe nicht nur über Social Media, sondern via Gas Station TV auch direkt am POS erreichte.

In einer Performance-orientierten Always-On-Kampagne werden via Programmatic Advertising durch die Nutzung von cleveren Datentargetings Autofahrer*innen spezifisch angesprochen. Dabei werden im Sinne eines Test-and-Learn-Ansatzes Botschaften und Formate in enger Abstimmung zwischen Kreation und Media kontinuierlich getestet, analysiert, überarbeitet und erweitert. Weitere Projekte sind der Iundf family zufolge bereits in der Pipeline.

Verantwortlich bei Autosense: Nicolas Noth (CMO); Betül Cam (Digital Marketing Manager). Verantwortlich bei Iundf Media Impact: Sandra Fehr (Managing Partner); Larissa Mörgeli (Senior Media Consultant). Verantwortlich bei Inhalt und Form: Dominik Stibal (CEO); Karin Estermann (Executive Creative Director); Manuela Marty (Strategist); Nicolas Krönert (Digital Consultant); Mato Bilic (Motion Designer); Yannick Lippuner (Junior Copywriter).

Die PostFinance, mit 2,9 Millionen Kunden eines der führenden Schweizer Finanzinstitute, arbeitet nicht erst seit gestern mit SAS – und ist jetzt auf technologischer Basis von SAS einen wichtigen Schritt in Richtung datenbasierte Marktbearbeitung gegangen. Was mit der begann, ist inzwischen bei der intelligenten und effizienten Steuerung sämtlicher Vertriebsvorgänge angekommen. Mit SAS Customer Intelligence kann der Finanzdienstleister die Kundeninteraktion an jedem Schritt in der Customer Journey genau auf die jeweilige Situation, die Anforderungen des Kunden und den Kommunikationskanal anpassen.

Neue Vorzeichen im Vertrieb

Basis dafür ist eine optimierte Lead-Ausspielung, die die Herangehensweise bei der Kundenansprache grundlegend verändert. Vorher hat sich der Kampagnenmanager morgens sein Kundenportfolio angeschaut und die Kontakte identifiziert, die zum Beispiel das grösste Potenzial für den Kauf einer Kreditkarte versprachen. Inzwischen hat der physische Vertrieb auf eine intelligente Kundeninteraktion umgestellt. Es sind alle Vertriebskanäle an SAS angebunden (unter anderem E-Mail, SMS, Customer Center, Filiale, Brief), und entsprechend können kanalübergreifend personalisierte Inhalte ausgespielt werden.

Die Customer Intelligence-Suite von SAS bündelt die Informationen aus sämtlichen Kanälen und spielt Leads nach klar definierten Regeln aus. Zu den Kriterien, die in die Priorisierung einfliessen, gehören vor allem die Affinität des Kunden zu dem jeweiligen Produkt und die strategische Bedeutung eines Produktes für die Bank. Die dahinterstehende Intelligenz gibt dem Berater die «Hot Leads» aus und liefert gleich ein Paket an «Next Best Offers» für das Cross-Selling mit, in der Reihenfolge ihrer Relevanz. Um den Kunden nicht mit Angeboten zu überfordern, regelt eine übergreifende Kontaktstrategie, wie viele Kontakte innerhalb welchen Zeitraums über welche Kanäle ausgespielt werden.

«SAS war ein wichtiges Puzzleteil, um unseren Vertrieb von einer portfoliobasierten Arbeitsweise hin zu einer lead- und datenbasierten Arbeitsweise weiterzuentwickeln», sagt Dennis Lengacher, Leiter Customer Cycle Management & Kampagnenkonzeption. «Markt- und Kampagnenmanager können ihre Leads auf Basis von tagesaktuellen Affinitäten ausspielen und entsprechend auf Kundenbedürfnisse eingehen.»

Fokussierung auf die Leads, die es wert sind

Ein Ergebnis: Der «Streueffekt» in der Kundenansprache geht deutlich zurück, da sich der Vertriebler auf die tatsächlich relevanten Leads konzentrieren kann. Dazu ein Beispiel: Die Kreditkarte der PostFinance wird von sehr vielen Kunden genutzt. Wenn es darum geht, potenziell neue Nutzer anzusprechen, hilft SAS Customer Intelligence dabei, die Zielgruppe präziser zu definieren – und sich auf die 100’000 aussichtsreichsten Kandidat*innen zu konzentrieren.

Und die SAS Lösung hilft bei der Umsetzung der definierten Produkt-Kanal-Matrix. Denn recht einfache Produkte wie eine Kreditkarte lassen sich kosteneffizient online oder über das Customer Center verkaufen. Komplexere Services erfordern dagegen die Expertise eines Beraters.

Auf die Lebenssituation angepasst

Ein weiteres Stichwort ist das ereignisbasierte Cross-Selling. Das kann zum Beispiel der Berufseinstieg nach dem Studium sein, wenn der Kunde erstmals über ein regelmässiges Einkommen verfügt und seine Bankbeziehungen auf zwei bis drei Institute reduziert (der sogenannte Konsolidierungsmoment). Empfehlungen des Systems berücksichtigen dann, ob er eine Kreditkarte besitzt, ob er eine Art von Vorsorge eingerichtet hat oder ob er womöglich über Guthaben verfügt, das er anlegen könnte – um ihm das bestmögliche Angebot zu machen und ihn als Kunden zu halten.

3,7 Millionen Leads täglich

Pro Tag werden bei der PostFinance aus SAS rund 3,7 Millionen Leads generiert und in die Kanäle ausgespielt, davon sind 1,7 Millionen Vorschläge für Cross-Selling, die der Customer-Center-Mitarbeiter einbringen kann, wenn der Kunde Kontakt aufnimmt. Diese Vorschläge werden täglich aktualisiert.

Über Cross-Selling und direkte Verkaufsleads hinaus wird auch die Kundenbeziehungspflege vereinfacht. Mussten früher Massnahmen zur Weiterentwicklung von Kunden manuell ausgespielt werden, kann der Kundendialog heute nach erfolgreicher Akquisition automatisiert weitergeführt werden.

Last but not least gibt es regulatorische Leads, die – unabhängig von der Kontaktstrategie – zu bedienen sind. So ist sichergestellt, dass regulatorische Vorgaben wie die DSGVO umgesetzt werden.

«SAS unterstützt uns in der Effizienz unserer gesamten Vertriebsaktivitäten», sagt Sonja Homberger, Teamleiterin Marketingautomation bei der PostFinance.

Erst mit Umdenken macht moderne Technologie Sinn

Was sich nach schöner neuer (Marketing-)Welt anhört, lässt sich jedoch nicht ohne Reibung umsetzen – denn die Verantwortung weitestgehend abzugeben, erfordert eine nicht zu unterschätzende Änderung in der Einstellung. «Unsere Marketingexperten hatten am Anfang schon Probleme, die Entscheidung einer Maschine zu überlassen», erinnert sich Lengacher. «Was sie tatsächlich überzeugt hat, sind die Zahlen: Mit SAS Customer Intelligence erzielen wir einfach eine höhere Konversionsrate – in ausgewählten Cases wie dem Kreditkartenbereich hat sie sich sogar verdoppelt – und der Marketing-Franken ist besser eingesetzt.»

Win-Win-Situation

Zudem sei es wichtig, Silodenken aufzubrechen und Mitarbeiter dafür zu sensibilisieren, welche Option besser für den Gesamterfolg des Unternehmens ist – statt um jeden Preis das eigene Produkt zu verkaufen. Denn unterm Strich habe jeder etwas davon, Cross-Selling-Empfehlungen an Kollegen/-innen weiterzugeben, wenn dies eine höhere Abschlusswahrscheinlichkeit verspricht.

Homberger fasst den Paradigmenwechsel zusammen: «Tschüs Bauchgefühl, hallo datengetriebenes Marketing! SAS Customer Intelligence ermöglicht es, mit den wirklich relevanten Kunden in Dialog zu treten – und zwar zum richtigen Zeitpunkt, im entscheidenden Kontext, über den richtigen Kanal mit der passenden Botschaft.»

* Andreas Heiz ist Director of Customer Intelligence Solutions EMEA bei SAS.

Wie kann eine heterogene Redaktionssystem-Landschaft mit Nutzung von verschiedenen Software-Lösungen effizient und zukunftsorientiert auf ein einheitliches System umgestellt werden? Vor dieser Herausforderung stand die Galledia zuletzt. Stefan Zimmermann, Leitung Fachmedien & Digital bei Galledia, erklärt im Interview, warum die Wahl auf das Redaktionssystem «WoodWing Studio» und den Implementierungspartner a&f systems fiel.

Stefan Zimmermann, warum bot die a&f systems mit WoodWing Studio die ideale Lösung für Sie?

Stefan Zimmermann: Eins der drei vorhandenen Redaktionssysteme wurde bereits von a&f bereitgestellt. Somit war nicht nur der Kontakt, sondern auch ein vertieftes Knowhow über die bestehende Systemlandschaft und die Produktionsprozesse vorhanden. WoodWing Studio wurde unter anderem als optimales Redaktionssystem evaluiert, da es sämtliche bei Galledia im Einsatz stehenden Umsysteme anbinden als auch die im Vorfeld festgelegte Strategie mit der kanalneutralen «Content-Aufbereitung» optimal unterstützen konnte. Ein Teil der Leserschaft wünscht sämtliche Artikel nicht nur in gedruckter Form, sondern auch als Online-Ausgabe. Die Publikation in mehrere Ausgabekanäle wird von WoodWing-Studio optimal unterstützt. Auch der Digital Editor bietet für unsere Redaktion ideale Voraussetzungen: Mittels aktiver Internetverbindung kann jederzeit und von überall auf diesen zugegriffen werden. Benutzerseitig erfolgt weder eine Client-Installation, noch werden Adobe InCopy-Lizenzen oder ein Verbindungsaufbau per VPN oder Citrix benötigt. Dadurch werden die IT-Ressourcen spürbar entlastet.

Wie verlief die Zusammenarbeit mit a&f?

SZ: Uns wurde von a&f während der Projektumsetzung ein erfahrenes und kompetentes Projekt-Team zur Seite gestellt. Mit zusätzlichen Ressourcen, damit die Migration von über 100 Publikationen zeitnah erfolgen konnte. Der technische Knowhow-Transfer verlief ebenfalls reibungslos. Zudem ist gut zu wissen, dass die a&f bei Bedarf mit ihrer Support-Abteilung jederzeit behilflich sein kann.

Im Juli wird die erste Ausgabe von m&k mit Studio produziert – wie ist die Erfahrung mit dem neuen Redaktionssystem?

SZ: Das langfristige Fazit kann wohl erst in einem folgenden Interview beantwortet werden [lacht]. Stand heute kann sicherlich festgehalten werden, dass die vereinbarte Leistung durch a&f zur vollsten Zufriedenheit erbracht wurde und das Redaktionssystem «WoodWing Studio» den gestellten Ansprüchen vollkommen gerecht wird.

Die nächste Ausgabe 06/07 von m&k Marketing & Kommunikation wird vollständig mit WoodWing Studio produziert. Dieses baut auf einem kanalneutralen Workflow für die Content-Erstellung auf. Content wird dadurch simpel erstellt, schnell digital ausgegeben und trotzdem einfach für gedruckte Publikationen genutzt.

«Wir bedanken uns bei Galledia für die grossartige Zusammenarbeit. Das zeigt uns, dass WoodWing Studio die ideale Lösung für digitale und zukunftsorientierte Ansprüche bietet,» so Stefan Schärer, Head of Sales & Marketing und Co-Owner a&f systems ag.

Hier gibt es mehr zum Projekt.