Schweizer Marken sind zurück aus dem Homeoffice

Beim Schweizer Markenkongress traf sich das Who is Who der Markenentscheider in Zürich. Moderne Kanäle, messbare Daten und Nachhaltigkeit beschäftigen die Branche nach Corona.

Der Branchentreff lockte am Dienstag über 450 Teilnehmer in das Dolder Grand Hotel nach Zürich – 100 davon verfolgten den Kongress via Livestream. Auf der Bühne standen 39 Experten von nationalen und internationalen Erfolgsmarken. Darunter waren Marken wie IWC Schaffhausen, Lego, Lemonaid, Emmi, Migros, Stöckli Ski, Audi, Microsoft und viele mehr.

Es sei ein eindeutiges Zeichen, dass die Branche wieder raus aus den Homeoffices drängt, meinte Hans-Willy Brockes, CEO ESB Marketing Netzwerk, der Veranstalter des Kongresses. «Es hat sich vieles in diesem Jahr verändert, aber der persönliche Kontakt an der Live-Veranstaltung ist nach wie vor durch nichts zu ersetzen», sagte Stephan Feige, Veranstalter von Htp St.Gallen.

Aus der Vielzahl der Vorträge gingen dennoch gemeinsame Nenner hervor. Die Pandemie hat die Markenwelt nachhaltig verändert. Heute suchen Unternehmen vermehrt den direkten Kontakt zum Kunden über die digitalen Kanäle und setzen auf Werte wie Nachhaltigkeit und Authentizität in der Kommunikation.

Die Veranstalter Stephan Feige von Htp St.Gallen und Hans-Willy Brockes von ESB Marketing Netzwerk. (Bild: Gabriele Griessenböck)

Nachhaltige Marken sind gefragt

Beispiele dafür sind die Getränkefirmen Lemonaid oder Air Up. Die Gründungsidee von Lemonaid basiert auf dem Prinzip des Social Business. «Es geht uns darum zu zeigen, dass Wirtschaften auch anders gehen kann – mit einem positiven Fussabdruck in allen Bereichen», sagte Paul Bethke, Gründer von Lemonaid. Paul Bethke gründete seine Firma, um Geld für Projekte in der Entwicklungszusammenarbeit zu verdienen. Nach dem Motto «Trinken hilft» unterstützt Lemonaid verschiedene Sozialprojekte in den Anbauregionen der Zutaten.

Schweizer Marken
Paul Bethke, CEO von Lemonaid. (Bild: Gabriele Griessenböck)

Chance für Veränderung

«Die Krise ist eine Chance für Veränderung und Innovation», meinte Etienne Schumpf von Emmi Schweiz. Da zurzeit viele Leute Zeit zu Hause im Homeoffice verbringen, hat sich die Emmi Gruppe zusammen mit der Schweizerischen Post eine kreative Kampagne einfallen lassen. Im Sinne von «Es sind die kleinen Dinge im Leben, die einem den Alltag im Homeoffice versüssen», wurden in über 15’000 Haushalten Genussboxen mit feinen Emmi-Produkten über die Briefkästen verteilt. Innerhalb weniger Stunden erhielt Emmi tausende Dankesbotschaften, so Schumpf.

Innovationen und Daten

Wie das Marketing für eine Luxus-Uhrenmarke in Corona-Zeiten funktioniert, darüber sprach Franziska Gsell, Chief Marketing Officer von IWC Schaffhausen. Der asiatische Markt knickte in der Krise ein – Reisen wurden eingeschränkt. Ideen waren gefordert. «Dank einem neuen digitalen Studio kann eine Hologramm-Box in China bespielt werden, um dennoch beim Kunden zu sein», erklärte Gsell. Auch eine virtuelle Manufaktur-Besichtigung ist heute bei IWC möglich. Die Marke wurde zudem in den letzten Jahren von der sehr spitzen Positionierung «engineered for men» breiter aufgestellt und kommuniziert heute unter «engineering dreams».


Der nächste Schweizer Markenkongress findet am 13. Juni 2022 erneut im The Dolder Grand Hotel statt. Zudem haben die Veranstalter mit dem «SMK Circle» eine Reihe an Side-Events für den exklusiven Austausch von Markenverantwortlichen auf die Beine gestellt.

Gegen Hass im Netz: 20 Minuten führt Login-Pflicht für Kommentare ein

Wer bei 20 Minuten und 20 Minutes Artikel aktiv kommentieren oder Kommentare bewerten möchte, muss sich ab sofort einloggen. Dies sei eine Massnahme gegen Hass im Netz, wie 20 Minuten in einer Mitteilung schreibt.

(Bild: 20 Minuten/Marco Zangger)

Nach ersten erfolgreichen Tests können ab sofort die Artikel bei 20 Minuten und 20 minutes sowohl in der App als auch online ausschliesslich mit Login kommentiert werden. Die Einführung der Login-Pflicht für Kommentare habe zum Ziel, einen angeregten Austausch zwischen den Kommentarschreibenden in anständiger Tonalität zu ermöglichen, schreibt 20 Minuten.

«Mit der Einführung einer Login-Pflicht wollen wir einen aktiven Beitrag zum Kampf gegen den Hass im Netz leisten», erklärt Gaudenz Looser, Chefredaktor 20 Minuten. «Wir stellten in den letzten zwei Jahren – mutmasslich befeuert durch die aufgrund der Corona-Situation allgemeine Unzufriedenheit – eine zunehmende Anzahl Hasskommentare fest. Diesen Trollen wollen wir keine Plattform bieten.»

Auch Geschäftsführer Marcel Kohler betont die journalistische Qualität, in die 20 Minuten investiere: «Unser 20-köpfiges Social Responsibility Board engagiert sich für die Verwendung einer nicht verletzenden Sprache und kooperiert dafür auch mit externen Organisationen. Das Kommentieren nur noch mit Login zu erlauben, ist der logische, konsequente nächste Schritt.»

Roger Dobler ist neuer Head of Data & Analytics bei KünzlerBachmann Directmarketing

KünzlerBachmann Directmarketing verstärkt das Team am Standort St. Gallen mit Roger Dobler als neuen Head of Data & Analytics und Mitglied der Geschäftsleitung.

 

Dobler ist Experte in Sachen Advanced Analytics und Data Driven Marketing. Zudem hat er ein vertieftes Verständnis für Data Science, Digital Marketing und Business Intelligence. Mit über 20 Jahren Berufserfahrung im Dialogmarketing ist er ein Fachmann in der Branche.

«Mit Roger haben wir uns den Top-Spezialisten in Sachen Analytics ins Team geholt. Mit ihm zusammen werden wir neue Angebote im Bereich der Zielgruppen- und Standortanalysen entwickeln. Mit Roger können wir den konsequenten Weg zum Marktführer im Data Driven Marketing noch schneller vorwärts gehen und unsere Kunden damit begeistern», freut sich Rico Styger, CEO/COO von KünzlerBachmann Directmarketing.

Durch den neuen Head of Data & Analytics stärkt KBDM das Analytics Angebot in Zukunft um verschiedene Produkte und Dienstleistungen.

«Ich freue mich darauf, Dank der Auswertung aller relevanten Daten sowie mit Hilfe neuer analytischer Konzepte – die Kundenbeziehungen und Marketingprozesse der Kunden von KünzlerBachmann Directmarketing noch erfolgreicher zu gestalten», so Roger Dobler zu seinem Start bei KBDM.

Roland Wittmann verlässt Goldbach

Nach mehr als sieben Jahren hat sich Roland Wittmann entschieden, seine Funktion als Chief Strategy Officer bei Goldbach per Juni 2022 abzugeben und neue berufliche Wege einzuschlagen.

Seit Wittmanns Eintritt im Juni 2014 hat sich auch durch sein Wirken bei Goldbach viel verändert. Er begleitete als Chief Strategy Officer die Integration von Goldbach in die TX Group sehr eng.  In seiner Funktion war er zuständig für die Wachstumsmärkte Deutschland und Österreich sowie das Business Development der Goldbach Group.  Nun möchte er noch einmal etwas Neues wagen – auch wenn noch keine konkrete Pläne dafür bestehen, wie es in einer Mitteilung von Goldbach heisst.

Vor seinem Einstieg bei Goldbach war Wittmann bei der ehemaligen Tamedia zwischen 2008 und 2014 verantwortlich für die Unternehmensentwicklung. Er berichtete direkt an die CEOs Martin Kall und anschliessend Christoph Tonini.

Er hat nach seinem betriebswirtschaftlichen Abschluss im Jahr 2000 an der Universität Zürich bei der Strategieberatung Roland Berger gearbeitet und war vor seinem Wechsel zu Tamedia Leiter strategische Planung bei der SBB Personenverkehr.

Die Nachfolgeregelung wird Goldbach zu gegebenem Zeitpunkt bekannt gegeben.

Transformer stellt im neuen Webauftritt die hybride Kommunikation ins Zentrum

Hybride Kommunikation steht bei Transformer im Fokus. Mit dem neuen Webauftritt will die Agentur aus Zürich diese Stärke unterstreichen. Ein virtueller Spaziergang durch die vielen bewegt dargestellten Kundenprojekte vermittelt einen umfassenden Eindruck über ihre Kompetenzen.

Traditionell ist: Agenturen entwickeln anhand eines Kundenbriefings ein Kreativkonzept. Dieses wird in einem weiteren Schritt für verschiedene Mediagattungen umgesetzt, adaptiert. «Ein Ansatz, der in unseren Augen nur halbwegs funktioniert», so Gaby Neyer von Transformer.

Die Agentur kehrt den Prozess um. Der Wirkungsmechanismus mit entsprechendem Kommunikationsmix steht an erster Stelle. Darauf basiert dann das Kreativkonzept und führt perfekt abgestimmt zu einer effizienten Kampagne.

Effizienz: dadurch soll nun auch der neue Webauftritt von Transformer bestechen. Kund*innen sollen nicht mit endlosem Blabla hingehalten werden, sondern mit nur einem Klick mitten ins Herz der Agentur gelangen. Die hybride Kommunikation wird in einem Erklärvideo dargestellt. Die zahlreichen bewegt gezeigten Kundenprojekten sollen einen umfassenden Eindruck in das Wirken geben und die Vielfalt sowie die Fähigkeiten der Zürcher Agentur widerspiegeln.

Erstes Schweizer Tiktok Meet im Heidiland

Einflussreiche Schweizer Tiktoker haben sich drei Tage lang in der Ferienregion Heidiland getroffen. Im Zentrum des ersten Schweizer Tiktok Meets stand der Austausch und das gemeinsame Produzieren von Content.

Die Social-Media-Plattform Tiktok Sie lebt von kreativen und unterhaltenden Kurzvideos ihrer Nutzer. Zum ersten Mal in diesem Rahmen trafen sich die Grössen der Schweizer Tiktoker-Szene für drei Tage in der Ferienregion Heidiland. Eingeladen zum ersten Schweizer Tiktok Meet hatten «Saturday.and.Sunday», die mit 1,1 Millionen Followern selbst sehr erfolgreich auf Tiktok unterwegs sind. Insgesamt sieben weitere einflussreiche Schweizer Tiktokerinnen und Tiktoker sind dem Aufruf gefolgt. Zu ihnen gehörte mit Thispronto auch der aktuell grösste Tiktoker der Schweiz, dessen Account 12 Millionen Leute folgen.

Wakesurfen, Berg-Erlebnisse und «Night-Swimming»

Da die Ferienregion Heidiland vor der Haustüre von «Saturday.and.Sunday» alias Loredana und Kilian Bamert liegt, war die Frage nach der Wunschkulisse für das erste kreative Zusammentreffen dieser Art rasch beantwortet.

Gleichzeitig wurde bei Heidiland Tourismus schon länger nach Möglichkeiten gesucht, erste Erfahrungen mit der noch jungen Social-Media-Plattform zu machen. Die Tourismusdestination übernahm deshalb gemeinsam mit seinen touristischen Partnern die Rolle des Gastgebers und organisierte für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer drei abwechslungsreiche Tage im Grenzgebiet der Kantone St. Gallen und Graubünden.

Im Zentrum des Tiktok Meets im Heidiland stand für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer neben dem fachlichen und persönlichen Austausch auch das gemeinsame Produzieren von Content. Das vielseitige Freizeitangebot vor Ort bot dabei den Rahmen für die nötige Kreativität. Wakesurfen auf dem Walensee stand ebenso auf dem Programm wie Rodeln am Flumserberg, Mountain-Cart fahren am Pizol oder ein exklusives «Night-Swimming» im Thermalwasser in der Tamina Therme in Bad Ragaz.

Innovativ bleiben

Mit der Austragung des ersten grossen Tiktoker-Treffens in der Schweiz bleibt Heidiland Tourismus seiner Linie treu, sich als kleine Organisation nicht vor innovativen Wegen zu scheuen. «Wir waren schon früh auf Instagram aktiv und haben 2014 als eine der ersten Tourismusorganisation in der Schweiz ein Instameet organisiert», erinnert sich Adrian Pfiffner, Leiter Unternehmenskommunikation bei Heidiland Tourismus zurück.

Dass man diesen Weg nun fortführe und so erste Erfahrungen mit der noch jungen Social-Media-Plattform Tiktok sammeln könne, freue die Tourismusorganisation deshalb umso mehr. «Mit dem Tiktok Meet bleiben wir unserer Strategie im Content-Management treu, potenzielle Fans und Gäste mit inspirierenden und unterhaltenden Inhalten auf den unterschiedlichsten Kanälen anzusprechen.»

Am ersten Tiktok Meet im Heidiland waren neben den Initianten Saturday.and.Sunday (1,1 Millionen Follower) die Tiktoker*innen Thispronto (12 Millionen Follower), Aditotoro (1,4 Millionen Follower), Kris8an (2 Millionen Follower), Jess.amWeg (716,7 Tausend Follower), Nathistyle (193,7 Tausend Follower), Maelo (518 Tausend Follower) und Loris Zimmerli (253 Tausend Follower) dabei.

Jung von Matt Limmat ist für Coop mit Franky auf den Bauernhof

Seit gut einem Jahr arbeiten Jung von Matt Limmat und Coop gemeinsam am Auftritt aller Nachhaltigkeitsmarken des Schweizer Detailhändlers. Der aktuelle Spot für die Bio-Marke Naturaplan gibt einen besonderen Einblick hinter die Kulissen. Mit einem tierischen Begleiter.

Im Sommer 2021 schicken Coop und Jung von Matt Limmat das kleine Wildschwein Franky in die Ferien auf einen echten Bio-Bauernhof, der Naturaplan beliefert.

Zu Besuch auf dem Hof Brügglen

Franky – der übrigens von Bacon X komplett in CGI gefertigt wurde – nimmt die Zuschauer*innen mit auf den Hof Brügglen im Emmental. Neugierig erkundet das kleine Wildschwein hier die Produktionsstätten, mampft sich durch das Früchte- und Gemüseangebot und fühlt sich im wahrsten Sinne des Wortes sauwohl.

Durch die Augen von Franky wird vermittelt, dass Naturaplan sich höchster Bio-Qualität verschreibt und das Wohl von Mensch, Tier und Natur ins Zentrum stellt. «Aus diesem Grund haben wir uns auch dafür entschieden, Franky komplett in CGI zu rendern», ergänzt Luitgard Hagl, Executive Creative Director von Jung von Matt Limmat.

Alle für einen

Damit Franky am Ende nahtlos in die Umgebung eingebettet werden konnte, wurde mit einer Alexa Digital- und einer Steady-Cam gefilmt. In der Post Produciton feilten 25 Personen an den Details des Wildschweinchens. Doch auch am Set war viel los: Crew, Darsteller*innen, eine Kuhherde, zwei Hunde, Hühner und Bienenvölker waren allesamt im Einsatz, um Franky und Naturaplan im Spot erlebbar zu machen.


Verantwortlich bei Coop: Thomas Schwetje (Leiter Marketing / Digitale Services), Sacha Zuberbühler (Leiter Marketingkommunikation), Vanessa Finzer (Leiterin Werbung), Luca Schwarz (Leiter Werbung Image / Eigenmarken), Christof Braun (Projektleiter Werbung), Florian Fritz (Leiter Social Media/Online Campaigning), Oliver Pursell (Projektleiter Social Media), Simon Flatt (Leiter Media), Karin Rieth (Leiterin Media Klassisch), Lukas Schmid (Senior Projektleiter Digital Media), Marc Muntwyler (Leiter CM/Beschaffung Frische), Michael Scheidegger (Brand Group Manager Nachhaltigkeit). Verantwortlich bei Jung von Matt Limmat: Dominique Magnusson (Creative Direction), Jacqueline Rufener, Tobias Peters (Text), Michel Kissling (Art Direction), Sarina Pruschy (Grafik), Christian Omlin (Strategie), Sebastian Kaps, Marianne Sauter (Projektleitung), Constantine Wrage (Agency Producer/ Jung von Matt PLAY) Nick Schoberth (Executive Client Director), Luitgard Hagl (Excecutive Creative Director), Stefan Näf (Chief Consulting Officer). Verantwortlich bei Pumpkin Film (Produktion): Stefanie Brand (Executive Producer). Verantwortlich bei Bacon X Kopenhagen (Postproduktion): Jan Tvilling, Arthur Dalvig, Supervision, Steffi Beck (Koordination). Verantwortlich bei HitMill (Musik): Noemi Matthis (Organisation), Fred Herrmann (Komponist). Regie: Martin Werner. DoP: Jan Mettler.

TBWA\Zürich für Visilab: Optiker fürs Leben

Die neue Visilab-Kampagne von TBWA\Zürich zeigt was es bedeutet, wenn sich Optiker der Leidenschaft ihrer Kundschaft widmen.

Zum 33. Geburtstag überrascht der Brillenhersteller seine Kundinnen und Kunden mit verschiedenen Jubiläums-Angeboten und einer neuen Kampagne unter dem Motto «Optiker fürs Leben».

Unter der Regie von Luki Frieden von Shining Film entstanden dabei fünf Kurzfilme, die völlig unterschiedliche Geschichten mit der gleichen Message erzählen: bei Optikern von Visilab dreht sich alles um das, was dich heute beschäftigt.

Neben den Kurzfilmen entstanden mehrere OOH-Sujets sowie eine Reihe von Online- und POS-Massnahmen.

 


Verantwortlich bei Visilab: Fabrice Allegro (Chief Marketing & Digital Officer VisilabGroup), Juliane Gonzalez (Head of Brand Marketing Visilab), Christina Schätzel (Communication Manager), Anna Radwan (Team Leader Content VisilabGroup), Florence Abansir (Graphic Designer). Verantwortlich bei TBWA\Zürich: Manuel Wenzel, Angelo Sciullo, Reto Clement, Isabelle Benz, Lisa Bolte, Alisea Ferrara (Kreation), Marcel Mägerle, Renata Catambas (Beratung). Verantwortlich bei Shining Film (Filmproduktion): Luki Frieden (Regie), Filip Zumbrunn (DOP & Fotograf), Patrik Rohner (Bildbearbeitung), Jingle Jungle (Tonstudio).

Off The Record 10: m&k / Werbewoche Podcast mit Stefanie Heinzmann

Rockröhre mit sanfter Seele: Im Videopodcast von m&k und Werbewoche unterhält sich Anna Kohler mit dem Schweizer Popstar Stefanie Heinzmann. Tiefe Einblicke in ihr Leben gewährt die sensible Walliserin mit der unverkennbaren Stimme

Plötzlich steht sie einfach da, als wäre sie die Freundin von nebenan. Mitten im Ladenlokal an der Müllerstrasse 57, wo Christoph Soltmannowski sein Studio 57 betreibt. Sie ist kleiner, als ich sie mir vorgestellt habe,. Und zarter. Hallo, sagt sie und stellt  ihre grosse Tasche ab. Etwas müde wäre sie, aber das mache nichts, sagt sie lächelnd. Ungeschminkt und stilsicher, wie immer setzt sich Stefanie Heinzmann gegenüber von mir hin, die Mikrophone werden noch eben eingerichtet, die letzten Kameraeinstellungen geprüft und schon geht es los. Ohne jede Scheu erzählt sie von ihren Anfängen als 18 jährige naive Schülerin, die sich anmeldete zur Castingshow bei Stefan Raab. Und. Bäm, sie gewinnt und ein Sturm zieht über sie, den sie nie für möglich gehalten hätte.

Aber was schreibe ich, schauen Sie rein und erleben Sie diese tolle Frau, die sich nach 13 Jahren im Showbiz pudelwohl in ihrer Haut fühlt.

Patrick Feuz verlässt den Bund

Patrick Feuz, Chefredaktor von Der Bund, hat sich auf persönlichen Wunsch entschieden, nach fast 30 Jahren eine neue berufliche Herausforderung ausserhalb des Unternehmens zu suchen. Er wird Tamedia deshalb auf spätestens Ende Jahr 2021 verlassen.

«Nachdem mit dem neuen Konzept für die Berner Berichterstattung nun sichergestellt ist, dass Bund und Berner Zeitung auch künftig Angebote mit eigenem Profil sein werden, kann ich mir meinen schon länger gehegten Wunsch erfüllen, beruflich noch einmal etwas Neues anzupacken», lässt sich der 54-jährige Feuz in einer Mitteilung von Tamedia zitieren. «Die neue Redaktion wird den hohen Ansprüchen an Qualität, Sorgfalt und inhaltliche Vielfalt gerecht werden.»

Patrick Feuz ist seit 2015 Bund-Chefredaktor (Werbewoche.ch berichtete). 2009 übernahm er die Leitung der Bundeshausredaktion von Der Bund und Tages-Anzeiger. Seit 2007 war er als stellvertretender Chefredaktor von Der Bund tätig. Davor arbeitete er bereits ab 1993 für den Bund, anfangs im Ressort Bern, später für die Inlandredaktion, deren Leitung er 2002 übernahm. Patrick Feuz hat Zeitgeschichte, englische Literatur und Medienwissenschaft studiert und verschiedene Fachbücher, darunter die Biografie des Schokoladefabrikanten Theodor Tobler, herausgegeben.

«Patrick Feuz hat die Entwicklung der beliebten Stadtberner Zeitung in den letzten drei Jahrzehnten entscheidend mitgeprägt und zuletzt mit grossem Engagement mitgeholfen, die neue Redaktion für Bern konzeptionell und personell aufzugleisen», so Marco Boselli, Co-Geschäftsführer von Tamedia. «Mit seiner langjährigen publizistischen und journalistischen Erfahrung und seinem breiten Wissen über die Stadt und den Kanton Bern hat er wesentlich dazu beigetragen, dass die geplante gemeinsame Lokalredaktion von Bund und Berner Zeitung für ihren Start im Oktober gut aufgestellt ist. Wir bedauern seinen Weggang sehr.»

Die Stelle an der Spitze von Der Bund wird neu besetzt. Über die Neubesetzung soll Tamedia zufolge zum gegebenen Zeitpunkt informiert werden.

Das Secondhand-Geschäft bei Digitec Galaxus boomt

Die Verkäufe gebrauchter Produkte durch Kund*innen haben sich bei Digitec und Galaxus im vergangenen Jahr fast verdoppelt. Dieses Jahr zeichnet sich ein weiteres starkes Wachstum ab. Die Community ist mit der Option zufrieden, sieht aber auch Verbesserungspotenzial.

Wer bei Digitec und Galaxus im Secondhand-Bereich nach Schnäppchen stöbert, findet nebst als «gebraucht + geprüft» oder «neuwertig + geprüft» deklarierte Retouren auch Occasions-Angebote von Kundinnen und Kunden. Seit Herbst 2017 können diese ihre bei Digitec und Galaxus gekauften Produkte nämlich am selben Ort weiterverkaufen – sei es ein verstaubtes Handy, eine Game-Konsole der letzten Generation oder ein Liegestuhl, der auf dem neuen Balkon keinen Platz mehr findet.

Von dieser Resale-Option machen Digitec Galaxus zufolge immer mehr Onlineshopper*innen Gebrauch: 2020 haben sie 96 Prozent mehr gebrauchte Artikel verkauft. Und dieses Jahr zeichnet sich ein weiteres starkes Wachstum ab: Im ersten Halbjahr 2021 wurden bereits zwei Drittel so viele Occasions-Produkte von Privaten verkauft wie im gesamten Jahr 2020.

Mit dieser Option will Digitec Galaxus verschiedenen Produkten ein zweites Leben schenken und einen Beitrag zur Umwelt leisten. «Weil wir diese einfache, schnelle und sichere Möglichkeit zum Occasions-Verkauf bieten, landen weniger gebrauchte Produkte im Müll oder in der Recycling-Tonne», erklärt Zara Hegemann, Product Ownerin bei Digitec Galaxus und verantwortlich für die Wiederverkaufs-Funktion.

Angaben zu verkauften Stück oder Occasions-Umsätzen mag Hegemann aus Konkurrenzgründen zwar keine machen. Dafür verrät sie andere Zahlen. Etwa den Anteil der Secondhand-Verkäufe von Digitec und Galaxus: Rund 75 Prozent der Verkäufe fanden 2020 auf Digitec statt, und 25 Prozent auf Galaxus. «Der Zweitmarkt für Elektronik hat sich bei Digitec definitiv etabliert», so Hegemann. Der Anteil der Secondhand-Verkäufe im Online-Warenhaus Galaxus wächst allerdings schnell: 2019 lag dieser erst bei 18 Prozent.

44 Prozent Erfolgsquote

Von den Secondhand-Angeboten der Digitec- und Galaxus-Kundschaft finden im laufenden Jahr durchschnittlich 44 Prozent einen Käufer oder eine Käuferin. Die restlichen 56 Prozent der Verkaufsangebote verfallen, etwa weil der Preis des gebrauchten Pingpongtischs zu hoch war, oder weil das Handy einen tiefen Kratzer übers Display hat. «Die 44 Prozent sind eine beachtliche Quote», so Hegemann.

Sie mutmasst, dass dies einerseits am hohen Elektronik-Anteil an den Angeboten liegen dürfte. Denn gebrauchte Handys seien attraktiver als etwa ein gebrauchter Kleiderschrank. «Andererseits bekommen die Angebote bei uns dank der hohen Kundenfrequenz generell sehr viel Aufmerksamkeit.» 2020 haben mehr als zwei Millionen Kundinnen und Kunden bei Digitec oder Galaxus eingekauft.

Die höchsten Erfolgsquoten hatten 2020 Kundinnen und Kunden, die folgende Produkte verkauft hatten:

  • Lüfter-Kontroller: 77%
  • Pulsgurt: 77%
  • Webcam: 76%
  • Externes optisches Laufwerk: 75%
  • Mobiltelefon VR-Brille: 75%
  • Stylus: 75%
  • Kopfhörerständer: 73%
  • Streaming Media Player: 72%
  • Notebook Unterlage: 71%
  • Powerline: 71%

In absoluten Zahlen ausgedrückt hat die Kundschaft von Digitec und Galaxus im vergangenen Jahr allerdings vor allem gebrauchte Mobiltelefone verkauft, gefolgt von PC-Monitoren, Grafikkarten, Kopfhörern und Notebooks.

Zähneknirschen über Servicegebühren

Aus der Community von Digitec Galaxus ist eine grundsätzliche Zufriedenheit gegenüber dem Angebot zu spüren. So wird beispielsweise die Restgarantie des Produkts – falls noch vorhanden – gleich mit übernommen, was die User*innen freut. Auch in Hinblick auf die Grösse der Digitec-Galaxus-Community ist es für Resellers natürlich besonders attraktiv, ihre Secondhand-Ware auf einem Marktplatz mit vielen potenziellen Käufer*innen anzubieten.

Trotzdem gibt es auch Punkte, von denen sich die User*innen in Zukunft Besserung erhoffen. Einerseits sei die Servicegebühr – meist 10 Prozent – relativ hoch, schreiben verschiedene Kund*innen. Dies sei viel, wenn man bedenkt, dass die Verkäufer noch Versandgebühren und weitere Aufwendungen tätigen müssen.

Auch warten einzelne erfolgreiche Wiederverkäufer*innen vergleichsweise lange auf ihr Geld, da dies erst ausgelöst wird, wenn der oder die Käufer*in das Produkt als «erhalten» kennzeichnet.

Auf Anfrage von Werbewoche.ch zeigt sich Alex Hämmerli erfreut über die Rückmeldungen aus der Community. Bezug nehmend auf die vielseitig beklagten Servicegebühren nimmt der Senior PR Manager Stellung: «Unsere Kommission ist mit den Vermittlungsgebühren der Konkurrenz vergleichbar, etwa mit denen von Ricardo. Wir glauben ausserdem, dass unser Preismodell fair ist, denn die Kommission sinkt mit der Höhe des Verkaufspreises.» Bei den teils längeren Transaktions-Wartezeiten verweist Hämmerli auf die Aufforderungen, die Käufer*innen jeweils vier Tage nach Versandbestätigung von Digitec Galaxus erhalten. «Falls keine Bestätigung folgt, bekommt der Käfuer nach weiteren fünf Tagen eine weitere Erinnerung», führt er aus.

Bei der Weiterentwicklung, so Hämmerli, will Digitec Galaxus den gesamten Prozess noch einfacher gestalten – sowohl für die Käufer als auch die Verkäufer.

Werbemonat Juli: Corona und Sommerloch

Der Bruttowerbedruck liegt im Juli bei 369,3 Millionen Bruttofranken. Dies entspricht einer Steigerung um 11,3 Prozent verglichen zum Vorjahresmonat. Gesamthaft liegt der Werbedruck YTD dem Werbemarkt Trend von Media Focus zufolge noch leicht über dem Vorjahreswert (+1,1%).

Es lässt sich eine Erholung nach dem Corona-Einbruch aus dem letzten Jahr beobachten, jedoch ist das Sommerloch deutlich spürbar. Im Vergleich zum Vormonat wurde der Werbedruck deutlich reduziert (-14,5%). Ein Blick auf die Vorjahre zeigt, dass das Sommerloch vor allem im Jahr 2018 deutlich spürbar war (-33,5%). 2019 (-16,4%) und 2020 (-18,4) waren die Abnahmen auf ähnlichem Niveau, wie in diesem Jahr.

Werbedruck im Gesamtmarkt

Entwicklung des Werbedrucks per Juli 2021 in Mio. Bruttofranken

Branchen: Medien mit grösster Steigerung

Medien (+140,6%), Energie (+51,9%) und Kosmetik & Körperpflege (+34,6%) gehören zu den Top 3 Branchen-Gewinnern im Juli.

An den Top 3 der Branchenrangliste YTD ändert der Juli nichts. Die Rangfolge präsentiert sich komplett identisch wie im Vormonat. Detailhandel, Nahrungsmittel und Initiativen & Kampagnen bleiben weiterhin in den Top 3.

Aber auch die Branche Freizeit, Gastronomie, Tourismus, welche sich in den Vorjahren immer in den Top 3 verankert hatte, kann im Juli wieder einen höheren Werbedruck und eine Steigerung zum Vorjahresmonat um 32.6 Prozent verzeichnen. Es bleibt abzuwarten, ob sich die Branche bis Ende dieses Jahres wieder unter die Top 3 kämpfen kann. Dies gilt auch für Finanzen, welche sich im Juli wieder deutlich stärker (+20,4%) zeigt.

Nur 6 Branchen reduzieren im Vorjahresvergleich

Nur 6 der 21 Branchen reduzieren im Juli verglichen zum Vorjahresmonat. Prozentual am stärksten reduziert die Tabakbranche (-37,2%). Absolut befindet sich diese weiterhin abgeschlagen auf dem letzten Rang. YTD liegt der Werbedruck der Branche trotzdem 32,1 Prozent über dem Wert aus 2020. Die restlichen Rückgänge befinden sich jedoch im einstelligen Prozentbereich, weshalb sich gesamthaft eine Zunahme beobachten lässt.

Top des Monats

Die Top Werbungtreibenden und meistbeworbenen Produkte sowie Dienstleistungen (ohne Sortiments-, Imagewerbung und Sammelkategorien) im Juli

Media Mix für den Monat Juli

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