Einerseits sehnen sich die Schweizer*innen ein normales Leben zurück, mit Ferien und Restaurantbesuchen, mit unbeschwerten Treffen mit Freunden und einem Leben ohne Einschränkungen. Andererseits ist da immer noch das Damoklesschwert der Pandemie – wieder steigende Fallzahlen, Angst vor Ansteckung und dem Gefühl, dass uns die Krise noch lange begleiten wird. Dies zeigen die aktuellen Ergebnisse des OMG Corona-Trackers, der nun bereits in der neunten Welle seit März 2020 erschienen ist.

Die meisten Teile des gesellschaftlichen Lebens haben sich weitgehend normalisiert – 63 Prozent freuen sich über wieder mögliche Restaurantbesuche, die Hälfte der in der Krise verschobenen Autokäufe wurden mittlerweile nachgeholt, das Einkaufsverhalten und auch die Mediennutzung sind wieder auf Vor-Corona-Niveau. Die Zahl derer, die sich Sorgen um die Gesundheit der Familie machen, hat sich von 37 Prozent im Winter auf nunmehr 18 Prozent halbiert. Auch die persönliche Belastung wird immer geringer.

Mit dieser Freude einher geht aber auch eine beginnende Nachlässigkeit gegenüber den Hygienemassnahmen des BAG: Vor allem Männer sind immer weniger bereit, diese einzuhalten. Schliesslich hat man hierzulande das Gefühl, verglichen mit anderen Ländern, einen guten Weg durch die Pandemie eingeschlagen zu haben. Vergleichsweise ist die Situation gut unter Kontrolle – das ist die grundsätzliche Meinung von mittlerweile mehr als einem Drittel der Bevölkerung – Tendenz steigend.

Aber es ist noch nicht alles normal: Zwei Drittel der Schweizer sehen die Krise als noch lange nicht überwunden. Der ÖV bleibt für viele ein Angstfaktor und die Maskenpflicht im ÖV (29 Prozent) und beim Einkaufen (40 Prozent) wird als lästiges Übel angesehen. Je weniger Einschränkungen bleiben, desto präsenter sind diese in den Köpfen der Bevölkerung.

Angesichts der Sommerferien stören 47 Prozent vor allem die noch bestehenden Einschränkungen im Reiseverkehr: Verkehrsmittel, Reiseziele, Quarantäneregeln und die Ungewissheit, dass sich ständig alles ändern kann, machen knapp der Hälfte der Schweizer und ihrer Reiseplanung zu schaffen.

Dennoch wurden die Ferien mit Freude erwartet. Mehr als ein Drittel verreist in den Sommerferien, weitere 17 Prozent planen für die Herbstferien. Allerdings bleibt auch etwa die Hälfte eher pessimistisch, was das Reisen in der nächsten Zeit angeht – das sind vor allem die Älteren Befragten über 50.

Die Pandemie hat insgesamt auch zu einigen grundlegenden Veränderungen in der Gesellschaft geführt – Bei 7 Prozent ist die private Beziehung in die Brüche gegangen, ebenso viele haben ihre Arbeit verloren. 12 Prozent haben Ihre Wohnsituation verändert, 11 Prozent haben sich eine neue Arbeitsstelle gesucht, einige sind aufs Land gezogen.

«Die Studie zeigt auf, dass sich Einiges in der Einstellung und Lebensweise der Schweizer im vergangenen Jahr verändert hat, und dies möglicherweise auch nachhaltig» sagt Michael Selz, Managing Partner Insights & Strategy bei der Omnicom Media Group, der die Studie verantwortet. «Viele Menschen haben die Pandemie zum Anlass genommen, Ihre Lebenssituation unter die Lupe zu nehmen, Prioritäten zu verändern und ihr Leben bewusster zu leben. Wir Menschen sind halt doch sehr anpassungsfähig und versuchen, das Beste aus der Situation zu machen.»

Das zeigen auch die Zahlen: 36 Prozent versuchen, mehr aus dem Haus zu kommen, 32 Prozent nehmen sich mehr Zeit für sich selbst, 27 Prozent achten mehr auf die Work-Life-Balance. Spannend ist hier die Betrachtung der Geschlechter: Während Frauen es zu geniessen scheinen, mehr Zeit für sich zu haben und diese produktiv zu nutzen, suchen sich die Männer verstärkt Abwechslung durch neue Hobbies, mehr Süssigkeiten oder Alkohol.

Auch im Arbeitsleben zeigen sich (leichte) Veränderungen: Immer noch verbringen die Arbeitnehmer – auch im Juli – durchschnittlich knapp zwei Drittel ihrer Arbeitszeit im Homeoffice – minus 3 Prozent gegenüber dem Mai. Das bringt für die meisten eine bessere Work-Life-Balance, allerdings auch geringere Produktivität – 45 Prozent sind der Meinung, dass sie im Homeoffice weniger produktiv sind.

Der OMG Corona-Tracker untersucht in mehreren Befragungswellen, wie die Schweiz die Corona-Krise, den Lockdown und die Wiederöffnung erlebt. Seit März 2020 wurden neun Wellen durchgeführt, weitere sind geplant. Pro Welle werden 450 Personen aus der deutschen und französischen Schweiz im Alter von 16 bis 75 Jahren befragt.

Das IT- und Software Services-Unternehmen Allgeier übernimmt 80 Prozent der Anteile von Mysign. 20 Prozent verbleiben bei den drei bisherigen Inhabern. Mit der Übernahme durch Allgeier als einem der grössten ERP-Anbieter im Handel könne MySign die eigene Shop-Lösung in den deutschen Markt bringen und so deutlich wachsen, heisst es in einer Mitteilung der Agentur.

Starker Partner gesucht

Die Komplexität in der digitalen Transformation werde immer grösser und damit auch die Anforderungen an eine Agentur. Daher hätten die drei Inhaber von MySign schon eine Weile nach einem starken Partner Ausschau gehalten, heisst es weiter. «Wir sind bei der Suche sehr sorgfältig vorgegangen und haben viele Gespräche mit potentiellen Partnern geführt. Von allen Unternehmen, mit denen wir gesprochen haben, ist Allgeier mit Abstand der beste Match: Mit Allgeier haben wir das grösste Potential zu wachsen und gleichzeitig unsere eigene Identität zu erhalten», erklärt Reto Baumgartner, Mitinhaber von Mysign.

Weiterhin eigenständig und lokal verankert

Mysign bleibt als eigenständiges Unternehmen am Standort Olten erhalten. Auch die drei bisherigen Inhaber Reto Baumgartner, Urs Koller und Mike Müller bleiben mit 20 Prozent langfristig beteiligt und behalten ihre leitenden Funktionen. An der strategischen Ausrichtung ändere sich nichts – im Gegenteil: Es sei die erklärte Strategie der Allgeier Gruppe, dass akquirierte Unternehmen mit einem höchsten Grad an Selbständigkeit im Markt agieren, mit ihrem bisherigen Namen, der bestehenden Organisation und ihrer eigenen Identität.

Grosse gemeinsame Wachstumsziele

Das erklärte gemeinsame Ziel ist unterstreicht die Bedeutung des Zusammengehens für die beiden Unternehmen: Gemeinsam mit MySign will Allgeier zum führenden Anbieter von E-Commerce und Business Solutions im deutschsprachigen Raum werden. «E-Commerce ist ein absolutes Wachstumsfeld. MySign zeichnet sich durch weitreichende Expertise in Web- und Digitalisierungsprojekten aus, die sich mit unseren Kompetenzen hervorragend ergänzen. Durch die Kombination des Know-hows können wir so zukünftig E-Commerce-Projekte für B2B- und B2C- Kunden umfassend planen, implementieren und betreuen. Die moderne Shoplösung von MySign passt ausserdem perfekt zu unseren bestehenden ERP-Lösungen», so Ulrich Zahner, Geschäftsführer von Allgeier IT Solutions. Urs Koller unterstreicht das Potential für MySign: «Durch die Integration in die Allgeier Gruppe erhalten wir Zugang zu vielen potentiellen E-Commerce-Kunden und einem starken internationalen Vertrieb. Das eröffnet uns neue Chancen und Möglichkeiten, von denen wir vorher nur träumen konnten.»

Um die Shoplösung in Deutschland auszurollen und näher an deutschen Kunden zu sein, ist zusätzlich der Aufbau eines Mysign-Standortes in Deutschland geplant.

Digital TV Network heisst das neue Produkt der Werbevermittlerin Goldbach. Das Netzwerk vereint alle digitalen TV-Plattformen aus dem Portfolio von Goldbach. Dazu gehören Sites wie Prosieben.ch, Rtl.ch oder Teleboy.ch. Werbetreibenden können ab sofort ihre Werbebotschaft mittels Instream Video Ads im Netzwerk platzieren. Dies könne als separate Buchung erfolgen oder als Verlängerung einer bestehenden TV-Kampagne – buchbar sowohl als klassische als auch als programmatische Werbung.

Goldbach zufolge würden Werbebotschaften durch Digital TV Network bis zu 8 Millionen Unique Clients und 42 Millionen Ad Impressions pro Monat erreichen. Zudem ermögliche das Netzwerk den Kundinnen und Kunden von Goldbach, ihre Botschaft in einem redaktionellen Umfeld zu platzieren. Die Video Ads werden grossflächig ausgespielt und generieren so eine hohe Aufmerksamkeit. Das neue Angebot ist ab sofort buchbar.

Im August 2021 haben das Kantonsspital Aarau KSA und das Spital Zofingen ihre Kampagne «Rund um den Bauch» lanciert. In Zusammenarbeit mit dem KSA entwickelte Lumina Health die crossmediale Spitalkampagne rund um die Gesundheit des Bauches, seinen Organen und ihren Funktionen. Auf unterhaltende Weise wird auf Plakaten, Bussen, Social Media, Anzeigen, einem Magazin und einer Microsite das Thema «Bauchgesundheit» zum öffentlichen Gespräch gemacht und das entsprechende medizinische Angebot beleuchtet. Kern der Kampagne bilden die museal inszenierten Bildmotive von Magen, Darm und Leber. Die als Kunstwerke dargestellten Bauchorgane sollen den Betrachtern die wertvollen und oft unterschätzten und tabuisierten Organe und deren Funktionen näherbringen. Mit der Kampagne sollen bei Betroffenen und Angehörigen Vertrauen aufgebaut und Ängste abgebaut werden.

«Die Plakate fungieren als Türöffner. Die Strategie dahinter: Erst breit Aufmerksamkeit wecken und berühren, dann mit Informationen in die Tiefe gehen», erklärt Tarja Zingg, CEO von Lumina Health. «Das ist auch die budgetfreundlichste Lösung, da wir mit den Bildern viele Leute mit relativ wenig Aufwand erreichen können – eine Voraussetzung dafür, dass sie sich überhaupt mit dem Thema befassen. Als Ökonomin will ich aus jedem Franken das Maximum an Wirkung herausholen, besonders, wenn es sich um öffentliche Gelder handelt.»

Wirksame Gesundheitskommunikation ist ein vielschichtiger Prozess. Ausgangspunkt war eine ausführliche Analyse der komplexen Problemstellung. Basierend darauf wurde eine umfassende Kampagnenstrategie entwickelt, die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen und die grösstmögliche Wirkung der Kampagnenbotschaft ins Zentrum stellt. Entstanden ist ein Konzept mit Tiefgang, das eine oftmals tabuisierte Thematik der Gesundheit auf ansprechende und spannende Weise aufbereitet. Die Key Visuals, die Darm, Magen und Leber auf neue Weise inszenieren, sollen Aufmerksamkeit und die Lust auf mehr Informationen wecken. Auf den Social-Media-Kanälen des KSA, dem Kampagnen-Magazin und der Microsite Rundumdenbauch.ksa.ch finden sich weiterführende Inhalte zur Bauchgesundheit und dem medizinischen Angebot der beiden Spitäler.

«Ich bin sehr zufrieden, weil wir mit einem mutigen und unorthodoxen Konzept eine informative, entlastende und unterhaltsame Kampagne zum Thema Bauchgesundheit entwickeln konnten. Wir haben ein oft tabuisiertes Thema zum Hingucker gemacht, der für Gesprächsstoff sorgt und die Menschen emotional abholt», so Ralph Schröder, Leiter Content Creation & Management am KSA.

Verantwortlich bei KSA: Julien Buro, Ralph Schröder. Verantwortlich bei Lumina Health: Tarja Zingg (Strategie & Konzept), Debi Balmer (Design), Katja Haas (Digital Campaign Management), Stefan Zingg (Konzept & Text). Fotografie: Phil Wenger. Google Ads: Klickwerkstatt. Mediaplanung: JBW Media.

Ab dem 1. September 2021 wird Kingfluencers neu von einer Frau und einem Mann geleitet: Anja Lapčević, die bei Kingfluencers seit über einem Jahr als Chief Influence Officer tätig ist, wird sich die Rolle als Co-CEO mit Yoeri Callebaut teilen. Der bisherige Chief Growth and Marketing Officer startete ebenfalls im Juli 2020.

Der Belgier Yoeri Callebaut hat in mehreren Ländern auf der ganzen Welt gearbeitet. Seit über 14 Jahren ist er als Stratege und Vermarkter tätig. Bei verschiedenen Konzernen und Start-ups arbeitete er mit Fokus auf Branding und Digital Transformation. Die neue Co-Geschäftsleiterin Anja Lapčević stammt aus dem ehemaligen Jugoslawien und startete ihre Karriere in der Schweizer Bankenwelt. Mit ihrer Erfahrung als Social-Media-Managerin und Marketing-Beraterin gründete sie den Conscious Influence Hub, der Respekt, Toleranz und Empathie in den Sozialen Medien fördert (Werbewoche.ch berichtete). Lapčević wird bei Kingfluencers für die Bereiche Operations, HR und Creativity verantwortlich zeichnen und für alle Influencer*innen zuständig sein. Callebaut wird die Finanzplanung übernehmen und die Bereiche Marketing, Clients und Technology verantworten.

Benny Schiegg zieht es in den Süden

Der bisherige CEO Benny Schiegg hat sich entschieden, zusammen mit seiner Frau im Ausland neue Projekte zu starten. Die im vergangenen Jahr initiierte neue strategische Ausrichtung hin zu einer kreativen Agentur für digitales Storytelling mit den Kernkompetenzen Social Media und Influencer Marketing wurde mit dem Geschäftsleitungsteam Schiegg, Lapčević und Callebaut erfolgreich umgesetzt werden, wie es von Kingfluencers heisst. Während die Branche im 1. Halbjahr 2021 gegenüber dem Vorjahr um 30 Prozent gewachsen sei, habe Kingfluencers – was den Umsatz betrifft – um fast 70 Prozent zulegen können.

Mit dem Ausscheiden Schieggs wird das Unternehmen ab September mit weiterer Frauenpower in der Geschäftsleitung zusätzlich verstärkt. Myriam Djela, die früher bei Ipsos war, wird in der GL die Funktion als Head of Consulting übernehmen und die frühere JvM- Projektleiterin Andrea Müller wird neue Head of Campaigning. Der Frauenanteil bei Kingfluencers steigt damit auf über 65 Prozent.

Die Studie «Strategieentwicklung im digitalen Zeitalter» – als bereits dritte von der FHNW publizierte Schweizer Studie zur digitalen Transformation – zeigt mit über 1’800 Teilnehmenden, dass nur die Hälfte der KMU – dafür mehr Grossunternehmen – über eine digitale Strategie verfügen. So fehlen in vielen KMU eine formulierte Strategie, welche die digitale Stossrichtung für die nächsten Jahre festhält. Dieser Wert ist gemäss Studienleiter Marc K. Peter, speziell in einem wettbewerbsintensiven, von neuen Technologien getriebenen und globalen Umfeld, zu niedrig.

Es führen auch nur die Hälfte der Schweizer KMU mindestens einmal jährlich eine Marktanalyse durch, ein Viertel sogar nie. Über die Hälfte der KMU geht davon aus, dass die Unternehmensstrategie in den nächsten zwei bis drei Jahren aufgrund der andauernden digitalen Transformation angepasst werden muss. Ein Drittel der KMU geht davon aus, dass digitale Strategien der Konkurrenz das eigene Geschäft bedrohen. Auch dies ist ein hoher Anteil von Unternehmen, welche sich bedroht fühlen; und ein zu kleiner Anteil von Unternehmen, die über eine digitale Strategie verfügen.

Diese Studienresultate demonstrieren die Notwendigkeit von strategischen Diskussionen, Ideen und Plänen in Schweizer Unternehmen. Dies zeigt auch die Tatsache, dass in den letzten zwei Jahren knapp die Hälfte der Schweizer KMU ihre Markt- beziehungsweise Marketingpositionierung zumindest teilweise bereits modifiziert hat.

Die wichtigsten Erkenntnisse zur Strategiearbeit in Schweizer KMU

• 24% der KMU führen nie, 24% alle 2-3 Jahre oder seltener und 52% mindestens einmal pro Jahr eine Marktanalyse durch.
• 50% der KMU verfügen über eine digitale Strategie – 7% separat, 43% als Bestandteil der Unternehmens- oder IT-Strategien.
• 56% der KMU müssen ihre Unternehmensstrategien aufgrund der digitalen Transformation weiter anpassen.
• Bei 45% der KMU hat die Corona-Krise einen Einfluss auf die Unternehmensstrategie.
• 34% der KMU fühlen sich durch die digitalen Strategien der Konkurrenz bedroht.
• 44% mussten ihre Markt-/Marketingpositionierung teilweise oder vollständig anpassen.
• 44% der KMU sind mit ihrem Digitalisierungsfortschritt nicht zufrieden.

Das Projektteam hat auf Grundlage der Ergebnisse einen Praxisleitfaden mit einem Strategieprozess und einem Strategiecheck für das digitale Zeitalter entwickelt. Die Grundlage hierfür bildet die ACT-Methode (Analyse, Create, Transform), die das Strategylab mit vielen Fallstudien, Checklisten, einem Workshop-Canvas und Vorlagen für die Strategiearbeit in Unternehmen ergänzte.

Das Forschungsprojekt wurde von verschiedenen Partnern wie der Bank Wir, die Mobiliar, AECS Swisscard, Lenovo, Rahn+Bodmer, Swiss Export, KMU Next, Digitalswitzerland und die Gewerbezeitung, sowie auch von Autorinnen und Autoren unterstützt.

Mit der neuen Kampagne «Es lebe das Leben» möchte Helsana die Einzigartigkeit des Lebens und den Wert von Gesundheit zelebrieren. Die lebensbejahenden Botschaften sollen die Bevölkerung inspirieren, das Leben mit all seinen Facetten zu umarmen.

So wurden TV-Spots entwickelt, die zwei komplett konträre Emotionen aufgreifen: Lachen und Weinen. Die Filme belegen die Gesundheitsaspekte dieser Emotionen mit wissenschaftlichen Fakten. Lachen zum Beispiel regt die Durchblutung an und steigert die Immunabwehr. Weinen reduziert Stresshormone und festigt die soziale Bindung.

Ein Novum dabei ist, dass die Spots im Tandem geschaltet werden. Durch die mediale Dualität wird das ganze Spektrum unserer Gefühlswelt beleuchtet. Die klare Botschaft von Helsana: Das Leben ist lebenswert. Jedes Leben. Zu jedem Zeitpunkt.

Flankiert werden die TV-Spots von digitalen Werbemitteln wie Online-Videos, animierten Bannern und DOOH sowie Plakaten.

Verantwortlich bei Helsana: Sandro Mannino (Leiter Kunden & Markt), Melania Cabanas (Leiterin Marketing), Andrea Tschannen (Leiterin Strategy & Insights), Valerie Beck (Strategy & Insights), Monika Luck (Leiterin Customer Interaction & Campaign), Sabrina Molinari (Customer Interaction & Campaign), Leo Steffen (Design), Gabriela Braun (Content). Verantwortlich bei Thjnk Zürich: Alexander Jaggy, Pablo Schencke (GF Kreation), Johannes Raggio (Text), Gabriel Lagos (Art Direction), Gianluca Spezzacatena (Polygrafie), Andrea Bison (GF Beratung), Cornelia Nünlist (Beratung), Alexandra Niggeler (Agency Producing), Claudia Ziltener (Customer Experience), Gordon Nemitz (GF Strategie). Externe Partner: Hauke Hilberg (Regie und Motion Graphics), Daryl Hefti (Kamera), Sandy Blum (Executive Producerin), Paul Dehn (Producer), Stella Falderbaum (CZAR Postproduktion), Marcelino Simon (Edit), Supreme (Musik), Jingle Jungle (Tonstudio), Sven Jacobsen (Fotografie, Schierke Artists), Nu Projects (Fotoproduktion), Sevengreen (Postproduktion), Leila Fulford, Carolin Stass, Thomas Kambert (Mediaschneider).

Corona hat uns alle in irgendeiner Art betroffen. Zum ersten Mal im Homeoffice arbeiten, zum ersten Mal online einkaufen und den grössten Teil seiner Zeit zu Hause verbringen. Corona hat für viele Menschen in der Schweiz eine neue Realität geschaffen. Eine Studie von Intervista zeigt, dass die noch nie dagewesene Situation das Konsumverhalten und die Mediennutzung der Menschen grundlegend verändert hat. Die Studie förderte beispielsweise zutage, dass während der Coronapandemie ganze 52 Prozent ein verändertes Kauf- und Konsumverhalten an den Tag gelegt haben: So wurde beispielsweise mehr auf Schweizer Produkte, auf Qualität und auch auf Schnäppchen geachtet.

Neue Beachtung der Kanäle

Weiter zeigt die Studie, welche von der Post in Auftrag gegeben wurde, eine neue Beachtung der Werbekanäle. So gaben 48 Prozent der Befragten an, dass persönlich adressierte Werbesendungen ihnen mit Abstand am stärksten auffallen. Mit 41 Prozent folgt dann die TV-Werbung und mit je 40 Prozent folgen die Beachtung von Inseraten in Zeitungen bzw. Zeitschriften und Prospektbeilagen in Printprodukten. Eine weitere Erkenntnis der Befragung (von über 1000 Personen) ist, dass die junge Generation bildschirmmüde geworden ist.

«Keine grosse Überraschung»

Dass persönlich adressierte Werbesendungen von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten am stärksten beachtet werden (und dieser Effekt während Corona sogar noch zugenommen hat), überrascht Raymond Dettwiler, Dozent für Marketing, Customer Journey und Health Marketing an der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW), nicht. «Nein, nach der digitalen Euphorie können wir zunehmend ein vernünftiges ‹Einpendeln› beobachten.» Je mehr erzwungenes Homeoffice, desto wertvoller würden die haptischen Kommunikationsmedien, was auch für die persönliche Werbung per Post gelte, so Dettwiler.

Auch den Dozenten und Studiengangsleiter an der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ), Stefan Vogler, überrascht das Ergebnis der Umfrage keineswegs. Der Boom der Online-Kommunikation habe zu einer Abnahme der Briefpost geführt, während die Mailbox am Überquellen sei. «Wir kriegen heute kaum mehr Post, also steigt die Aufmerksamkeit eines physischen Mailings.» Beilagen, wie beispielsweise eine Broschüre, könne man durchblättern, weglegen, wieder zur Hand nehmen. Auch werde der haptische Sinn durch Papierqualität angesprochen, wie Vogler ausführt.

Besitzgefühl dank Berührung

«Berühren statt klicken am Bildschirm führt zu einem stärkeren Besitzgefühl», stösst Oliver Egger, Geschäftsführer Medien- und Werbemarkt der Post, ins selbe Horn. Verschiedene Studien würden darauf hinweisen, dass gedruckte Werbung beziehungsweise die Berührung der Werbung eine intensivere Wirkung entfalte als eine Darstellung auf dem Display. Weiter würden Informationstexte, die auf Papier gelesen würden, auch besser hängen bleiben. «Ein grosser Erfolgsfaktor beim physischen Mailing sind aber auch die persönliche Ansprache und die auf die Empfänger zugeschnittene Botschaft », erklärt Egger weiter.

Dies, weil adressierte Direktwerbung ein genaues Targeting ermögliche. Persönliche Mails, die man am PC oder Handy erhält, kann man zwar nicht anfassen, doch kann es sich auch beim digitalen Mailing um jeweils hochwertige Kontakte handeln. Zudem sind persönliche Mails viel günstiger als persönliche Briefe. «Die grosse Herausforderung beim E-Mailoder Newsletter-Versand ist der Faktor Zeit: Betrachtungsdauer und Kontaktqualität sind meistens sehr gering», sagt der Medien- und Werbemarktspezialist der Post. Das liege unter anderem daran, dass die Zielperson die digitale Nachricht gerade zu einem für sie ungünstigen Zeitpunkt oder am falschen Ort erhalte. «Physische Mailings hingegen erreichen die Menschen dort, wo sie sich am ehesten mit Werbung beschäftigen – zu Hause, wenn sie sich bewusst Zeit für ihre Post nehmen.»

Zurück zum physischen Direct Mailing: Adressierte Werbung wird heute häufig auch als Beilage verschickt, etwa zusammen mit einer Rechnung oder einem Bankauszug. Klar, ist die Öffnungsrate bei solchen Briefen noch höher und die mitgelieferte Werbung profitiert von einer zusätzlichen Aufmerksamkeit. Im besten Fall wird eine adressierte Werbesendung gar nicht als ‹agressive› Werbung wahrgenommen. Sondern als erwünschte Kommunikationsmassnahme, weil man sich im Adressverteiler des Werbeunternehmens eingetragen hat und sich vielleicht sogar über die Wertschätzung als Stammkunde oder Stammkundin freut.

Für Aldi Suisse ist adressierte Werbung künftig definitiv ein Thema. Beispiele kann der Detailhändler noch keine geben. Wie Landi oder Fust setzt Aldi Suisse beim Direct Mailing heute vor allem auf unadressierte Werbeprospekte: «Hier ist das Preis-Leistungs-Verhältnis noch immer sehr gut, da adressierte Werbung wesentlich teurer ist», schreibt die Medienstelle von Aldi Suisse auf Anfrage.

Crossmedia performt

Gut beachtet wird auch Werbung im TV. Die Studie von intervista zeigt, wie bereits erwähnt, dass 41 Prozent der befragten Personen sich gut an Fernseh-Spots erinnern können. Simone Schulz, Leitung Screenforce Gattungsmarketing Schweiz, freut sich, dass Fernsehen bzw. Fernsehwerbung auch während der Pandemie ihre grosse Relevanz in der Werbelandschaft bestätigen konnte: «Das deckt sich mit unseren eigenen Studien, wie beispielsweise die Screenforce-Studie ‹Track The Success›, wonach Fernsehwerbung weiterhin eine grosse Werbewirkung und positive Wahrnehmung hat.» Es sei schlussendlich der crossmediale Mix, der zum Erfolg führe, nicht nur der letzte Klick. «Gut konzipierte Werbesendungen bestehen häufig aus mehreren Bestandteilen, damit man sich länger damit auseinandersetzt, bestätigt Oliver Egger. Je mehr Sinne, wie Sehen, Tasten, Hören oder Riechen, angesprochen würden, umso grösser werde die Werbewirkung. «Besonders spannend ist dabei, dass ein zusätzlich angesprochener Sinn nicht zu einer Kumulation oder Verdoppelung der Wahrnehmung führt, sondern zu einer Verzehnfachung!»

Welche Werbung wirkt denn nun am besten, wenn man über alle Gattungen schaut? «Einprägsame Bilder, sparsam witzige Pointe, einfache Werbesprache und möglichst wenig Änderung der Gestaltung über die Zeit; denn die oft beschworene Abnutzungserscheinung ist empirisch nicht belegt», so Dozent Raymond Dettwiler.

Die Veränderungen bei Konsumverhalten und bei der Mediennutzung erfordern jetzt vielleicht ein Umdenken bei der Mediaplanung. In der heutigen pulsierenden Corona-Gesellschaft kann morgen schon vieles wieder anders sein. Um am Ball zu bleiben, sollten Unternehmen laut dem FHNW-Marketing-Experten in den hybriden, agilen Dialog mit dem Publikum investieren. Hybrider Dialog bedeute eine wirkungsvolle Mischung aus digitalem und  klassischem Dialog mit den Menschen. Mit dem agilen Dialog meine er ein iteratives Ausprobieren von neuen Werbeinhalten oder neuen Werbeformen: «Lieber 80 Prozent schneller am Markt als 200 Prozent und Markttrends verschlafen.»

INTERVIEW

«Einige Werbetreibende unterschätzen Direct Mails»

Dr. Oliver Egger, Geschäftsführer Medien- und Werbemarkt bei der Post, erklärt, was Unternehmen punkto Directmailing gut machen – und wo es noch Potenzial gibt.

m&k: Oliver Egger, die Studie von Intervista kommt zum Schluss, dass Corona für viele Menschen in der Schweiz eine neue Realität geschaffen hat. Das Zuhause soll mit Homeoffice als neuer Planungswert gesehen werden. Haben das alle Unternehmen bereits realisiert?

Dr. Oliver Egger: Einzelne haben die neue Ausgangslage sofort realisiert und schnell darauf reagiert. Sie haben mit viel Kreativität ihre Angebote auf die neue Situation angepasst. Bei diesen Werbekunden stellen wir ein deutlich
höheres Buchungsaufkommen fest. Ebenso können wir konstatieren, dass viele Unternehmen bei uns weniger häufig Budgetkürzungen vornehmen als bei anderen Werbekanälen. Natürlich gibt es aber auch immer noch einige Unternehmen, die darauf warten, dass alles wieder zum Alten kommt …

Sie bezeichnen das Direct Marketing als ein «Below-the-line-Medium ». Können Sie das noch etwas ausführen?

Ich stelle fest, dass einige Werbeschaffende Direct Mails unterschätzen. Dies mag daran liegen, dass sie von ihrem eigenen Briefkasten auf andere Briefkästen schliessen und sich deshalb auch nicht der Kontaktqualität und der Wirkungskraft von physischen Werbesendungen bewusst sind. Diesen Unternehmen kann ich nur sagen: Wer meint, die Konkurrenz versende keine Direct Mailings, täuscht sich.

Wie sieht heute eine perfekte persönliche Werbenachricht aus?

Das ist eigentlich nicht mit einem Satz zu beantworten. Ich versuche es trotzdem: Schauen Sie sich die Einreichungen und Gewinner des SDV-DM-Awards respektive von Dialogmarketingpreisen wie bei den Cannes Lions an. Dort wird vieles richtig gemacht.

Was gilt es zu beachten, damit die adressierte Werbesendung vom Kunden gar nicht als Werbung wahrgenommen wird?

Persönlich zugeschnittene, relevante Botschaften, die den Nutzen und den Mehrwert eines Angebots sofort übermitteln. Ich freue mich immer wieder, wenn mir Kunden davon berichten, dass sich ein Werbeempfänger persönlich bei ihnen für das freundliche Angebot bedankte.

Auf ihrem Weg vom Zürich- and den Genfersee entdecken die sechs Frauen die Vielfalt der Schweizer Städte sowie auch ungeahnte Facetten ihrer Freundschaft und das Geheimnis echter Verbundenheit.

Beim Betrachten des Filmtrailers handelt es sich aber nicht um einen Hollywood-Streifen, sondern um die jüngste Städtekampagne von Schweiz Tourismus. Die kreativen Köpfe von Bold haben dafür eine moderne Geschichte mit viel Frauenpower vor und hinter der Kamera abgeliefert.

Der Filmtrailer läuft ab sofort im Kino – zumindest in Grossbritannien als Vorspann verschiedener Openair-Kinos. In Deutschland, Frankreich, Italien und Benelux hingegen flimmert die digitale Kampagne direkt zu den potenziellen Gästen.

Verantwortlich bei Schweiz Tourismus: André Hefti (Head of Marketing & Productions), Oliver Nyffeler (Marketing Manager Cities), Patrik Kesseli (Project Manager Marketing Cities), Stephanie Weber (Project Managerin Winter). Verantwortliche Agentur: Bold (Strategie, Idee, Kreation). Produktion: Stories. Mediaplanung Digital: Sir Mary.

Sechs Niederlassungen der Raiffeisen Schweiz werden neu zu selbstständigen Genossenschaften. Wer jetzt Anteilscheine kauft, dadurch als Genossenschaftsmitglied aktiv die Geschäfte der Bank mitbestimmen kann und am Erfolg beteiligt ist, darf zurecht von sich behaupten, Banker*in zu sein. Wenn auch nur im Nebenjob: Ob Fischer, Ärztin, Musiker, Brauerin, Förster oder Feuerwehrfrau – alle können Anteilscheine zeichnen und Banker*in werden.

Die Kampagne von MRB Metzger Rottmann Bürge dramatisiert genau das und portraitiert in sechs Regionalkampagnen 16 von vielen neuen Bankbesitzer*innen, die in enger Zusammenarbeit mit den regionalen Niederlassungen für die Kampagne gefunden wurden und somit auch wirklich lokal verankert sind.

Um in jeder der sechs Regionen rasch neue Mitglieder und Genossenschaftskapital zu akquirieren, setzt die Kampagne auf Mikromarketing mit starkem Lokalbezug. Drei der sechs Regionalkampagnen sind bereits on- und offline im Einsatz und bis zum persönlichen Kontakt in den Filialen sowie in Direct-Marketing-Massnahmen zu sehen. Ein TV-Spot fürs Lokalfernsehen komplettiert die regionalen Massnahmen.

Verantwortlich bei Raiffeisen Schweiz: Jürg Moosmann (Leiter Marketing Services und Branding), Dieter Graf (Leiter Marketing Services und Beratung) in enger Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen der sechs Niederlassungen. Verantwortlich bei Metzger Rottmann Bürge: Christoph Bürge (Strategie), Celina Sprenger, Roman Steinacher (Beratung), Bettina Klossner, Cyrill Wirz (Kreation), Bruno Breitenmoser (Produktion); Fotografie: Cyrill Matter, Film: So&so, Martin Guggisberg

Die Studie mit dem Titel «Qualität der Kulturberichterstattung. Untersuchung des Status Quo in der Schweiz» ist am Montag in deutscher und französischer Sprache erschienen. Die Wissenschaftlerin Franziska Oehmer und ihr Kollege Daniel Vogler vom Fög haben für ihre Untersuchung 48 Leitmedien aus allen drei Sprachregionen ausgewertet im Zeitraum – von 2015 bis 2019. Nicht berücksichtigt sind spezifische Kulturmedien.

Zudem haben die Autorin und der Autor einen sehr breiten Kulturbegriff angewendet, der «alle Ausdrucksformen des menschlichen Lebens und der Gesellschaft» umfasst. Auf dieser Basis stellen sie fest, dass Kulturberichterstattung rund 10 Prozent der Gesamtberichterstattung ausmacht und dass dieser Anteil im Verlauf des Untersuchungszeitraums konstant geblieben ist. Unter anderem resultiert die Aussage, die Kulturberichterstattung in den Schweizer Medien sei «intakt».

«Gefährdet» ist sie, weil beispielsweise regionale Zeitungen wie Basler Zeitung, Berner Zeitung, Der Bund und der Tages-Anzeiger unter dem Dach der TX Group einen Verbund bilden oder Aargauer Zeitung, Luzerner Zeitung und St.Galler Tagblatt unter CH Media. Derartige Konzentrationen bedeuten, dass journalistische Beiträge generell und somit auch Kulturbeiträge in allen dieser Zeitungen immer häufiger identisch sind.

In der Studie heisst es dazu, dass «aufgrund der angespannten finanziellen Lage des Journalismus» davon auszugehen sei, dass «die Konzentration der Kulturinhalte in nächster Zeit eher zu- statt abnehmen» werde. Besonders davon betroffen seien «meinungsbetonte Formate, allen voran Rezensionen».

Diese Situation stelle ein Problem dar für die Kulturschaffenden, so die Studie. Als Gefahr stuft sie zudem ein, dass sich gesamtgesellschaftliche Trennlinien weiter vertiefen könnten, weil kritische Kulturberichterstattung «zu einem Luxusgut» verkomme.

Mit- statt gegeneinander

Unter dem Titel «Was tun?» schlagen Oehmer und Vogler mehr «Miteinander anstatt Gegeneinander» der Akteure vor, beispielsweise eine gemeinsame Infrastruktur für die verschiedenen Plattformen oder in der Informationsaufbereitung eine breit abgestützte Nachrichtenagentur für Kulturinformationen.

Mitfinanziert hat die Studie CH-intercultur, früher Schweizer Feuilleton-Dienst, der bis 2020 als kultureller Pressedienst mit der Nachrichtenagentur Keystone-SDA zusammengearbeitet hat. CH-intercultur arbeitet nun an einem Modell für Kulturberichterstattung und Kulturkritik.

Zudem ist die Problematik der Kulturberichterstattung Thema der Tagung «Kulturberichterstattung in der Krise – wie kommt Kultur künftig zu den Menschen?». Die Tagung wird von Swissfoundations, der Dachorganisation der Schweizer Förderstiftungen, mit dem Bundesamt für Kultur am 26. August veranstaltet. (SDA)

Bellevue ist ein spezialisiertes Asset-Management-Unternehmen und betreut intermediäre und institutionelle Kunden. Gemeinsam haben Jung von Matt Brand Identity und Jung von Matt Tech das Unternehmen neu positioniert und den Webauftritt komplett neu aufgebaut.

Spezialisierung und Reduktion

Zunächst entwickelte Jung von Matt Brand Identity die Positionierung des Asset-Management-Unternehmens. Der neue Claim «Excellence in Specialty Investments» soll den Kern von Bellevue auf den Punkt bringen und den Fokus auf Performance, Qualität und innovative Anlageideen vermitteln. Auf der Positionierung aufbauend, wurde die Markenarchitektur reduziert und restrukturiert, um für die Kund*innen grösstmögliche Orientierung im Angebot zu schaffen und von Imagetransfereffekten zu profitieren.

Genauso kompakt wie das neue Markenportfolio ist auch das Designsystem von Bellevue: Mittels Farbvarianten und textlichen Zusätzen kann der Auftritt dekliniert werden, um unterschiedliche Sparten und Produkte klar zu unterscheiden.

Das Logo als konstantes Element erinnert an ein Segel im Wind, das auch als Gestaltungselement eingesetzt wird und somit die Wiedererkennung zusätzlich stärken soll. Zusammen mit den Reportage-Bildern verschmilzt es zu Key-Visuals und bringt die Angebotspalette von Bellevue zum Ausdruck. Die gewählte nüchterne Schrift soll Seriosität und Ruhe ausstrahlen.

Auf Basis der neuen Markenidentität wurde neben Publikationen, Briefschaften, Infografiken und Factsheets auch eine neue Website in Zusammenarbeit mit Jung von Matt Tech implementiert.

Vernetzung und Flexibilität

Die neue digitale Experience von Bellevue wurde von Jung von Matt Tech kollaborativ mit dem Unternehmen und Jung von Matt Brand Identity in drei Sprints erarbeitet. Dabei wurde die Informationsarchitektur auf der Website konsequent an den Zielgruppenbedürfnissen ausgerichtet und die Regulierungen im Finanzsektor seamless ins Konzept integriert. Die von Jung von Matt Brand Identity entwickelten Markenelemente, wie das Segel im Logo, finden sich auf der gesamten Website wieder.

Die Website baut auf Neos CMS auf, das als flexibles und benutzerfreundliches Applikationsframework eingesetzt wird. Die Seite ist an eine Datawarehouse API angebunden mit asynchroner Verarbeiterung unterschiedlicher Daten.

Durch eine umfangreiche Nutzer*innen-Segmentierung werden Inhalte entsprechend dem gewählten Land und Investment-Typ aufbereitet. Das heisst: Website-Besucher*innen erhalten mit wenigen Klicks die Daten, die sie wünschen. Die Zahlen, Dokumente und News-Beiträge sind einfach und schnell auffindbar.

Durch diese Architektur ist die Website von Bellevue im Backend beliebig ausbaubar und im Frontend einfach zu bedienen. Und: Durch die Verknüpfung aller Seiten der Bellevue-Gruppe können Daten und Module problemlos gemeinsam genutzt werden.

Verantwortlich bei Bellevue: André Rüegg (CEO), Tanja Chicherio (Head of Marketing and Communications). Verantwortlich bei Jung von Matt Brand Identity: Diana Geissel, Nadja Völker-Albert (Strategie), Boris Stoll, Christina Widmann, Loraine Olalia (Corporate Design).Verantwortlich bei Jung von Matt Tech: Michael Hümbeli, Stefanie Pfeffer, Andrin Gorgi (Projektleitung), Samuel Hauser, Nattha Kamso, Adam Selwon, Adrian Siulik, Piotr Kamiński (Development), Amir Ferhatbegovic, Robert Deecke (User Experience), Manuela Tappe (Art Direction), Emmanuel Denier (Screendesign), Stefan Bruggmann (Managing Director), Michelle Danilschenko (Managing Director).