La rencontre de la branche a attiré mardi plus de 450 participants au Dolder Grand Hotel de Zurich - 100 d'entre eux ont suivi le congrès via le livestream. Trente-neuf experts de marques à succès nationales et internationales se sont succédé sur scène. Parmi eux se trouvaient des marques comme IWC Schaffhausen, Lego, Lemonaid, Emmi, Migros, Stöckli Ski, Audi, Microsoft et bien d'autres.

Selon Hans-Willy Brockes, CEO d'ESB Marketing Netzwerk, l'organisateur du congrès, c'est un signe clair que la branche pousse à nouveau hors des bureaux à domicile. "Beaucoup de choses ont changé cette année, mais rien ne remplace le contact personnel lors de la manifestation en direct", a déclaré Stephan Feige, organisateur de Htp St.

Des dénominateurs communs ont néanmoins émergé de la multitude de présentations. La pandémie a modifié durablement le monde des marques. Aujourd'hui, les entreprises recherchent de plus en plus le contact direct avec le client via les canaux numériques et misent sur des valeurs telles que la durabilité et l'authenticité dans leur communication.

Les marques durables ont la cote

Les entreprises de boissons Lemonaid ou Air Up en sont des exemples. L'idée fondatrice de Lemonaid repose sur le principe du social business. "Il s'agit pour nous de montrer que l'économie peut aussi être différente - avec une empreinte positive dans tous les domaines", a déclaré Paul Bethke, fondateur de Lemonaid. Paul Bethke a fondé son entreprise afin de gagner de l'argent pour des projets de coopération au développement. Selon la devise "Boire aide", Lemonaid soutient différents projets sociaux dans les régions de production des ingrédients.

Une chance pour le changement

"La crise est une opportunité de changement et d'innovation", a déclaré Etienne Schumpf d'Emmi Suisse. Comme de nombreuses personnes passent actuellement du temps à la maison dans leur home office, le groupe Emmi a imaginé une campagne créative en collaboration avec la Poste Suisse. Dans l'esprit du slogan "Ce sont les petites choses de la vie qui adoucissent le quotidien dans le home office", des boîtes gourmandes contenant de délicieux produits Emmi ont été distribuées dans les boîtes aux lettres de plus de 15 000 ménages. En l'espace de quelques heures, Emmi a reçu des milliers de messages de remerciement, a déclaré M. Schumpf.

Innovations et données

Franziska Gsell, Chief Marketing Officer d'IWC Schaffhausen, s'est exprimée sur le fonctionnement du marketing pour une marque de montres de luxe en période de Corona. Le marché asiatique a plié sous la crise - les voyages ont été limités. Des idées étaient nécessaires. "Grâce à un nouveau studio numérique, il est possible de jouer dans une boîte à hologrammes en Chine pour être quand même chez le client", a expliqué Mme Gsell. Une visite virtuelle de la manufacture est également possible aujourd'hui chez IWC. La marque s'est en outre diversifiée ces dernières années, passant d'un positionnement très pointu "engineered for men" à une communication sous "engineering dreams".

Le prochain Congrès suisse des marques aura de nouveau lieu le 13 juin 2022 au The Dolder Grand Hotel. En outre, les organisateurs ont mis sur pied une série de side-events avec le "SMK Circle" pour l'échange exclusif de responsables de marques.

Après des premiers tests concluants, les articles peuvent dès à présent être achetés chez 20 minutes et 20 minutes, aussi bien dans l'application qu'en ligne, ne peuvent être commentés qu'avec un login. L'introduction de l'obligation de se connecter pour les commentaires a pour but de permettre un échange animé entre les auteurs de commentaires dans une tonalité décente, écrit le journal. 20 minutes.

"En introduisant une obligation de se connecter, nous voulons contribuer activement à la lutte contre la haine sur le web", explique Gaudenz Looser, rédacteur en chef 20 minutes. "Au cours des deux dernières années, nous avons constaté un nombre croissant de commentaires haineux, probablement alimentés par le mécontentement général dû à la situation de Corona. Nous ne voulons pas offrir de plate-forme à ces trolls".

Le directeur Marcel Kohler souligne également la qualité journalistique dans laquelle 20 minutes investiere : "Notre Social Responsibility Board, composé de 20 membres, s'engage à utiliser un langage non blessant et coopère pour cela également avec des organisations externes. N'autoriser les commentaires qu'avec un login est la prochaine étape logique et conséquente".

Dobler est un expert en matière d'Advanced Analytics et de Data Driven Marketing. Il a en outre une compréhension approfondie de la science des données, du marketing numérique et de la business intelligence. Avec plus de 20 ans d'expérience professionnelle dans le marketing de dialogue, il est un spécialiste de la branche.

"Avec Roger, nous avons fait entrer dans notre équipe le meilleur spécialiste en matière d'analytics. Avec lui, nous allons développer de nouvelles offres dans le domaine des analyses de groupes cibles et de sites. Avec Roger, nous pouvons avancer encore plus vite sur le chemin qui nous mènera à devenir le leader du marché du Data Driven Marketing et ainsi enthousiasmer nos clients", se réjouit Rico Styger, CEO/COO de KünzlerBachmann Directmarketing.

Grâce au nouveau Head of Data & Analytics, KBDM renforcera à l'avenir son offre Analytics avec différents produits et services.

"Je me réjouis de pouvoir améliorer les relations avec la clientèle et les processus de marketing des clients de KünzlerBachmann Directmarketing grâce à l'évaluation de toutes les données pertinentes et à l'aide de nouveaux concepts analytiques", déclare Roger Dobler à propos de ses débuts chez KBDM.

Depuis l'arrivée de Wittmann en juin 2014, son action chez Goldbach a également beaucoup changé. En tant que Chief Strategy Officer, il a accompagné de très près l'intégration de Goldbach dans le TX Group. Dans le cadre de ses fonctions, il était responsable des marchés de croissance que sont l'Allemagne et l'Autriche ainsi que du développement commercial du Goldbach Group. Il souhaite maintenant oser une nouvelle fois quelque chose de nouveau - même s'il n'existe pas encore de plans concrets à ce sujet, comme l'indique un communiqué de Goldbach.

Avant de rejoindre Goldbach, Wittmann était responsable du développement de l'entreprise chez l'ancien Tamedia entre 2008 et 2014. Il rapportait directement aux CEO Martin Kall et ensuite Christoph Tonini.

Après avoir obtenu son diplôme de gestion d'entreprise à l'université de Zurich en 2000, il a travaillé pour le cabinet de conseil en stratégie Roland Berger. Avant de rejoindre Tamedia, il était responsable de la planification stratégique chez CFF Voyageurs.

Le règlement de la succession sera communiqué à Goldbach en temps voulu.

Traditionnellement, les agences développent un concept créatif sur la base d'un briefing client. Celui-ci est ensuite mis en œuvre, adapté, pour différents types de médias. "Une approche qui, à nos yeux, ne fonctionne qu'à moitié", explique Gaby Neyer de Transformer.

L'agence inverse le processus. Le mécanisme d'action avec le mix de communication correspondant est placé au premier plan. C'est sur cette base que se fonde ensuite le concept créatif qui, parfaitement adapté, aboutit à une campagne efficace.

Efficacité : cela doit maintenant permettre le nouveau site web de Transformer. Les clients* ne doivent pas être tenus en haleine par un bla-bla interminable, mais arriver au cœur de l'agence en un seul clic. La communication hybride est présentée dans une vidéo explicative. Les nombreux projets de clients présentés en mouvement doivent donner une impression globale de l'activité et refléter la diversité et les capacités de l'agence zurichoise.

La plate-forme de médias sociaux Tiktok Elle vit des courtes vidéos créatives et divertissantes de ses utilisateurs. Pour la première fois dans ce cadre, les grands noms de la scène Tiktoker suisse se sont réunis pendant trois jours dans la région de vacances du Heidiland. L'invitation à la première rencontre Tiktok suisse a été lancée par "Saturday.and.Sunday", qui, avec 1,1 million de followers, connaît lui-même un grand succès sur Tiktok. Au total, sept autres Tiktokers suisses influents ont répondu à l'appel. Parmi eux se trouvait Thispronto, le plus grand tiktoker actuel de Suisse, dont le compte est suivi par 12 millions de personnes.

Wakesurf, expériences en montagne et "Night-Swimming

Comme la région de vacances du Heidiland se trouve à la porte de "Saturday.and.Sunday", alias Loredana et Kilian Bamert, la question du décor souhaité pour la première rencontre créative de ce genre a été rapidement résolue.

Parallèlement, Heidiland Tourismus cherchait depuis longtemps des possibilités de faire ses premières expériences avec la toute jeune plateforme de médias sociaux. La destination touristique a donc endossé le rôle d'hôte en collaboration avec ses partenaires touristiques et a organisé pour les participants trois jours variés dans la région frontalière des cantons de Saint-Gall et des Grisons.

Outre l'échange professionnel et personnel, la production commune de contenus était au cœur du Tiktok Meets dans le Heidiland pour les participants. L'offre variée de loisirs sur place a fourni le cadre nécessaire à la créativité. Le wakesurf sur le Walensee était au programme, tout comme la luge sur le Flumserberg, le VTT sur le Pizol ou une "baignade nocturne" exclusive dans l'eau thermale de la station thermale de la ville. Thermes Tamina à Bad Ragaz.

Rester innovant

En organisant le premier grand rassemblement de tiktokers en Suisse, Heidiland Tourisme reste fidèle à sa ligne de conduite : en tant que petite organisation, elle n'a pas peur d'innover. "Nous avons été actifs très tôt sur Instagram et avons été l'une des premières organisations touristiques de Suisse à organiser un Instameet en 2014", se souvient Adrian Pfiffner, responsable de la communication d'entreprise chez Heidiland Tourismus.

L'organisation touristique se réjouit d'autant plus de poursuivre dans cette voie et d'acquérir ainsi une première expérience avec la jeune plateforme de médias sociaux Tiktok. "Avec le Tiktok Meet, nous restons fidèles à notre stratégie de gestion des contenus, qui consiste à interpeller les fans potentiels et les hôtes avec des contenus inspirants et divertissants sur les canaux les plus divers".

Lors du premier Tiktok Meet en Heidiland, les initiateurs étaient accompagnés de Saturday.and.Sunday (1,1 million de followers) les tiktokers*. Thispronto (12 millions de followers), Aditotoro (1,4 million de followers), Kris8an (2 millions de followers), Jess.amWeg (716,7 milliers de followers), Nathistyle (193,7 milliers de followers), Maelo (518 milliers de followers) et Loris Zimmerli (253 mille followers) y participe.

En été 2021, Coop et Jung von Matt Limmat enverront le petit sanglier Franky en vacances dans une vraie ferme bio qui fournit Naturaplan.

En visite à la ferme Brügglen

Franky - qui a d'ailleurs été entièrement réalisé en images de synthèse par Bacon X - emmène les spectateurs* à la ferme Brügglen dans l'Emmental. Curieux, le petit sanglier découvre les lieux de production, mange les fruits et les légumes proposés et se sent littéralement à l'aise.

A travers les yeux de Franky, on comprend que Naturaplan se consacre à la qualité bio la plus élevée et place le bien-être de l'homme, de l'animal et de la nature au centre de ses préoccupations. "C'est aussi pour cette raison que nous avons décidé de rendre Franky entièrement en CGI", ajoute Luitgard Hagl, directrice créative exécutive de Jung von Matt Limmat.

Tous pour un

Pour que Franky s'intègre parfaitement dans son environnement, il a été filmé avec une Alexa Digital et une Steady-Cam. En post-production, 25 personnes ont peaufiné les détails du cochon sauvage. Mais il y avait aussi beaucoup à faire sur le plateau : l'équipe, les acteurs*, un troupeau de vaches, deux chiens, des poules et des colonies d'abeilles ont tous été mis à contribution pour faire vivre Franky et Naturaplan dans le spot.

Responsable chez Coop : Thomas Schwetje (responsable marketing / services numériques), Sacha Zuberbühler (responsable communication marketing), Vanessa Finzer (responsable publicité), Luca Schwarz (responsable publicité image / marques propres), Christof Braun (chef de projet publicité), Florian Fritz (responsable médias sociaux/campagnes en ligne), Oliver Pursell (chef de projet médias sociaux), Simon Flatt (responsable médias), Karin Rieth (responsable médias classiques), Lukas Schmid (chef de projet senior médias numériques), Marc Muntwyler (responsable CM/approvisionnement produits frais), Michael Scheidegger (Brand Group Manager développement durable). Responsable chez Jung von Matt Limmat : Dominique Magnusson (direction créative), Jacqueline Rufener, Tobias Peters (texte), Michel Kissling (direction artistique), Sarina Pruschy (graphisme), Christian Omlin (stratégie), Sebastian Kaps, Marianne Sauter (direction de projet), Constantine Wrage (Agency Producer/ Jung von Matt PLAY) Nick Schoberth (Executive Client Director), Luitgard Hagl (Excecutive Creative Director), Stefan Näf (Chief Consulting Officer). Responsable chez Pumpkin Film (production) : Stefanie Brand (productrice exécutive). Responsable chez Bacon X Copenhague (postproduction) : Jan Tvilling, Arthur Dalvig, supervision, Steffi Beck (coordination). Responsable chez HitMill (musique) : Noemi Matthis (organisation), Fred Herrmann (compositeur). Réalisation : Martin Werner. DoP : Jan Mettler.

Pour son 33e anniversaire, le fabricant de lunettes surprend ses clients avec différentes offres anniversaire et une nouvelle campagne sous le slogan "Opticien pour la vie".

Sous la direction de Luki Frieden de Shining Film, cinq courts métrages ont ainsi été réalisés, qui racontent des histoires totalement différentes avec le même message : chez les opticiens de Visilab, tout tourne autour de ce qui te préoccupe aujourd'hui.

Outre les courts métrages, plusieurs sujets OOH ainsi qu'une série de mesures en ligne et sur les points de vente ont été réalisés.

Responsable chez Visilab : Fabrice Allegro (Chief Marketing & Digital Officer VisilabGroup), Juliane Gonzalez (Head of Brand Marketing Visilab), Christina Schätzel (Communication Manager), Anna Radwan (Team Leader Content VisilabGroup), Florence Abansir (Graphic Designer). Responsable chez TBWA\Zürich : Manuel Wenzel, Angelo Sciullo, Reto Clement, Isabelle Benz, Lisa Bolte, Alisea Ferrara (création), Marcel Mägerle, Renata Catambas (conseil). Responsable chez Shining Film (production de films) : Luki Frieden (réalisation), Filip Zumbrunn (DOP & photographe), Patrik Rohner (traitement des images), Jingle Jungle (studio d'enregistrement).

Soudain, elle se tient là, comme si elle était l'amie d'à côté. Au milieu du magasin de la Müllerstrasse 57, où Christoph Soltmannowski tient son Studio 57. Elle est plus petite que je ne l'imaginais. Et plus délicate. Bonjour, dit-elle en posant son grand sac. Elle serait un peu fatiguée, mais ce n'est pas grave, dit-elle en souriant. Sans maquillage et avec son style habituel, Stefanie Heinzmann s'assied en face de moi, les microphones sont encore installés, les derniers réglages de la caméra sont vérifiés et c'est parti. Sans aucune gêne, elle raconte ses débuts d'écolière naïve de 18 ans, qui s'est inscrite à l'émission de casting de Stefan Raab. Et . Boum, elle gagne et une tempête qu'elle n'aurait jamais crue possible s'abat sur elle.

Mais qu'est-ce que j'écris, regardez et découvrez cette femme formidable qui, après 13 ans dans le showbiz, se sent parfaitement bien dans sa peau.

"Maintenant que le nouveau concept pour les reportages bernois garantit que le Bund et la Berner Zeitung continueront à l'avenir d'être des offres avec leur propre profil, je peux réaliser mon souhait, caressé depuis longtemps, d'entreprendre encore une fois quelque chose de nouveau sur le plan professionnel", déclare Feuz, 54 ans, cité dans un communiqué de Tamedia. "La nouvelle rédaction répondra aux exigences élevées en matière de qualité, de soin et de diversité des contenus".

Patrick Feuz est rédacteur en chef du Bund depuis 2015 (Werbewoche.ch a rapporté). En 2009, il a pris la direction de la rédaction du Palais fédéral de Le Bund et Tages-Anzeiger. Depuis 2007, il était rédacteur en chef adjoint de Le Bund de l'année dernière. Auparavant, il avait déjà travaillé à partir de 1993 pour le ConfédérationAu début, il était responsable de la rubrique Berne, puis de la rédaction nationale, dont il a pris la direction en 2002. Patrick Feuz a étudié l'histoire contemporaine, la littérature anglaise et les sciences des médias et a publié plusieurs ouvrages spécialisés, dont la biographie du fabricant de chocolat Theodor Tobler.

"Patrick Feuz a marqué de manière décisive le développement du très populaire Stadtberner Zeitung au cours des trois dernières décennies et a récemment contribué avec un grand engagement à la mise en place de la nouvelle rédaction pour Berne, tant au niveau de la conception que du personnel", a déclaré Marco Boselli, co-directeur de Tamedia. "Grâce à sa longue expérience journalistique et éditoriale et à ses vastes connaissances de la ville et du canton de Berne, il a largement contribué à ce que la rédaction locale commune prévue par le Bund et la Berner Zeitung soit bien positionnée pour son lancement en octobre. Nous regrettons beaucoup son départ".

Le poste à la tête de Le Bund sera repourvu. Selon Tamedia, les informations relatives à cette nouvelle nomination seront communiquées en temps voulu.

Qui chez Digitec et Galaxus dans le domaine de l'occasion en quête de bonnes affaires, on trouve non seulement des retours déclarés "d'occasion + vérifié" ou "comme neuf + vérifié", mais aussi des offres d'occasion de clientes et de clients. Depuis l'automne 2017, ceux-ci peuvent en effet revendre au même endroit les produits qu'ils ont achetés chez Digitec et Galaxus - qu'il s'agisse d'un téléphone portable poussiéreux, d'une console de jeu de dernière génération ou d'une chaise longue qui ne trouve plus sa place sur le nouveau balcon.

Selon Digitec Galaxus, de plus en plus d'acheteurs en ligne* font usage de cette option de revente : en 2020, ils ont vendu 96% d'articles d'occasion en plus. Et cette année, une nouvelle forte croissance se dessine : Au premier semestre 2021, les particuliers ont déjà vendu deux tiers de produits d'occasion de plus que pour toute l'année 2020.

Avec cette option, Digitec Galaxus veut donner une seconde vie à différents produits et contribuer à la protection de l'environnement. "Parce que nous offrons cette possibilité simple, rapide et sûre de vente d'occasion, moins de produits usagés finissent à la poubelle ou dans le bac de recyclage", explique Zara Hegemann, Product Owner chez Digitec Galaxus et responsable de la fonction de revente.

Pour des raisons de concurrence, Hegemann ne veut pas donner d'indications sur les pièces vendues ou le chiffre d'affaires des occasions. En revanche, elle révèle d'autres chiffres. Par exemple, la part des ventes d'occasion de Digitec et Galaxus : en 2020, environ 75% des ventes ont eu lieu sur Digitec et 25% sur Galaxus. "Le marché secondaire de l'électronique s'est définitivement établi chez Digitec", explique Hegemann. La part des ventes de seconde main sur le grand magasin en ligne Galaxus croît toutefois rapidement : en 2019, elle n'était que de 18 pour cent.

44% de taux de réussite

En moyenne, 44% des offres d'occasion de la clientèle de Digitec et Galaxus ont trouvé preneur cette année. Les 56 pour cent restants des offres de vente expirent, par exemple parce que le prix de la table de ping-pong d'occasion était trop élevé ou parce que le téléphone portable présente une profonde rayure sur l'écran. "Les 44 pour cent sont un taux remarquable", déclare Hegemann.

Elle suppose que cela est dû d'une part à la part élevée d'électronique dans les offres. En effet, les téléphones portables d'occasion sont plus attrayants qu'une armoire d'occasion. "D'autre part, grâce à la forte fréquentation des clients, les offres reçoivent généralement beaucoup d'attention chez nous". En 2020, plus de deux millions de clients ont fait leurs achats chez Digitec ou Galaxus.

Les taux de réussite les plus élevés ont été enregistrés en 2020 chez les clients qui ont vendu les produits suivants :

• Contrôleur de ventilation : 77%
• Ceinture de pouls : 77%
• Webcam : 76%
• Lecteur optique externe : 75%
• Lunettes VR pour téléphone portable : 75%
• Stylet : 75%
• Support de casque : 73%
• Lecteur multimédia en streaming : 72%
• Support pour ordinateur portable : 71%
• Courant porteur en ligne : 71%

En chiffres absolus, la clientèle de Digitec et Galaxus a toutefois vendu l'an dernier surtout des téléphones portables d'occasion, suivis par des moniteurs de PC, des cartes graphiques, des écouteurs et des ordinateurs portables.

Grincements de dents sur les frais de service

La communauté de Digitec Galaxus est fondamentalement satisfaite de l'offre. Par exemple, la garantie restante du produit - si elle existe encore - est reprise, ce qui réjouit les utilisateurs*. Compte tenu de la taille de la communauté de Digitec Galaxus, il est bien sûr particulièrement intéressant pour les revendeurs de proposer leurs articles d'occasion sur une place de marché comptant de nombreux acheteurs* potentiels.

Néanmoins, il y a aussi des points sur lesquels les utilisateurs* espèrent une amélioration à l'avenir. D'une part, les frais de service - généralement de 10 % - sont relativement élevés, écrivent plusieurs clients. C'est beaucoup si l'on considère que les vendeurs doivent encore payer des frais d'expédition et d'autres dépenses.

De même, certains revendeurs à succès attendent relativement longtemps avant de recevoir leur argent, car celui-ci n'est déclenché que lorsque l'acheteur marque le produit comme "reçu".

Sur demande de Werbewoche.ch Alex Hämmerli se réjouit des réactions de la communauté. En ce qui concerne les frais de service dont on se plaint souvent, le Senior PR Manager prend position : "Notre commission est comparable aux frais d'intermédiation de la concurrence, comme ceux de Ricardo. Nous pensons en outre que notre modèle de prix est juste, car la commission diminue avec le montant du prix de vente". En ce qui concerne les temps d'attente parfois plus longs pour les transactions, Hämmerli renvoie aux demandes que les acheteurs* reçoivent de Digitec Galaxus quatre jours après la confirmation d'expédition. "Si aucune confirmation ne suit, l'acheteur reçoit un autre rappel après cinq jours supplémentaires", précise-t-il.

Dans le cadre de son développement, explique Hämmerli, Digitec Galaxus veut rendre l'ensemble du processus encore plus simple, aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs.

On observe une reprise après l'effondrement de Corona de l'année dernière, mais le creux de l'été est nettement perceptible. Par rapport au mois précédent, la pression publicitaire a été nettement réduite (-14,5%). Un regard sur les années précédentes montre que le creux estival s'est surtout fait nettement sentir en 2018 (-33,5%). En 2019 (-16,4%) et 2020 (-18,4), les baisses étaient d'un niveau similaire à celui de cette année.

Pression publicitaire sur le marché global

Evolution de la pression publicitaire en juillet 2021 en millions de francs bruts

Les secteurs d'activité : Médias avec la plus grande augmentation

Les médias (+140,6%), l'énergie (+51,9%) et les cosmétiques et soins personnels (+34,6%) font partie du top 3 des secteurs gagnants en juillet.

Le mois de juillet n'a rien changé au top 3 du classement sectoriel YTD. Le classement est complètement identique à celui du mois précédent. Le commerce de détail, l'alimentation et les initiatives et campagnes restent dans le top 3.

Mais la branche loisirs, gastronomie, tourisme, qui s'était toujours ancrée dans le top 3 les années précédentes, peut à nouveau enregistrer une pression publicitaire plus élevée en juillet et une augmentation de 32,6 % par rapport au même mois de l'année précédente. Il reste à voir si ce secteur parviendra à se hisser à nouveau dans le top 3 d'ici la fin de l'année. Il en va de même pour la finance, qui se montre à nouveau nettement plus forte en juillet (+20,4%).

Seules 6 branches réduisent leurs effectifs par rapport à l'année précédente

Seuls 6 des 21 secteurs réduisent leurs effectifs en juillet par rapport au même mois de l'année précédente. En pourcentage, la branche qui réduit le plus Industrie du tabac (-37,2%). En valeur absolue, elle se trouve toujours à la dernière place. La pression publicitaire YTD de la branche se situe néanmoins 32,1 % au-dessus de la valeur de 2020. Les autres baisses se situent toutefois dans une plage de pourcentage à un chiffre, ce qui permet d'observer une augmentation globale.

Top du mois

Les principaux annonceurs et les produits et services les plus promus (hors publicité d'assortiment, d'image et catégories collectives) en juillet

Media Mix pour le mois de juillet