Da un lato, gli svizzeri desiderano tornare a una vita normale, con vacanze e visite al ristorante, incontri spensierati con gli amici e una vita senza restrizioni. Dall'altro lato, c'è ancora la spada di Damocle della pandemia: l'aumento del numero di casi, la paura del contagio e la sensazione che la crisi ci accompagnerà ancora per molto tempo. Lo dimostrano gli attuali risultati dell'OMG Corona Tracker, che ha pubblicato la sua nona ondata da marzo 2020.

La maggior parte della vita sociale è tornata alla normalità: il 63% è felice di poter andare di nuovo al ristorante, la metà degli acquisti di auto rimandati durante la crisi sono stati recuperati e il comportamento negli acquisti e l'uso dei media sono tornati ai livelli pre-corona. Il numero di persone preoccupate per la salute della propria famiglia si è dimezzato, passando dal 37% dell'inverno all'attuale 18%. Anche i livelli di stress personale stanno diminuendo.

Tuttavia, questa gioia è accompagnata anche da un incipiente lassismo nei confronti delle misure igieniche dell'UFSP: gli uomini in particolare sono sempre meno disposti a rispettarle. In fondo, rispetto ad altri Paesi, in questo Paese si ha la sensazione di aver fatto buoni progressi con la pandemia. In confronto, la situazione è sotto controllo - questa è l'opinione generale di più di un terzo della popolazione - e la tendenza è in aumento.

Ma non tutto è ancora normale: due terzi degli svizzeri ritengono che la crisi sia tutt'altro che finita. I trasporti pubblici rimangono una fonte di ansia per molti e l'obbligo di indossare maschere sui mezzi pubblici (29%) e quando si fa la spesa (40%) è visto come un male fastidioso. Meno restrizioni rimangono, più sono presenti nella mente della popolazione.

In vista delle vacanze estive, il 47% è particolarmente infastidito dalle restanti restrizioni ai viaggi: mezzi di trasporto, destinazioni, regole di quarantena e l'incertezza che tutto possa cambiare in qualsiasi momento stanno causando problemi a quasi la metà degli svizzeri e ai loro piani di viaggio.

Ciononostante, le vacanze sono state attese con impazienza. Più di un terzo viaggerà durante le vacanze estive, mentre un altro 17% ha in programma di partire durante le vacanze autunnali. Tuttavia, circa la metà rimane piuttosto pessimista riguardo ai viaggi nel prossimo futuro, soprattutto gli intervistati di età superiore ai 50 anni.

Nel complesso, la pandemia ha portato anche ad alcuni cambiamenti fondamentali nella società: il 7% ha visto interrompersi la propria relazione privata e lo stesso numero ha perso il lavoro. Il 12% ha cambiato la propria situazione abitativa, l'11% ha cercato un nuovo lavoro e alcuni si sono trasferiti in campagna.

"Lo studio mostra che nell'ultimo anno, e forse anche a lungo termine, sono cambiate diverse cose negli atteggiamenti e negli stili di vita degli svizzeri", afferma Michael Selz, Managing Partner Insights & Strategy di Omnicom Media Group, responsabile dello studio. "Molte persone hanno colto la pandemia come un'opportunità per esaminare la propria situazione di vita, cambiare le priorità e vivere la propria vita in modo più consapevole. Dopo tutto, noi esseri umani siamo molto adattabili e cerchiamo di trarre il meglio dalla situazione".

I dati mostrano anche questo: il 36% cerca di uscire di più di casa, il 32% si prende più tempo per se stesso e il 27% presta maggiore attenzione all'equilibrio tra lavoro e vita privata. È interessante osservare i generi: mentre le donne sembrano apprezzare il fatto di avere più tempo per se stesse e di utilizzarlo in modo produttivo, gli uomini cercano sempre più la varietà attraverso nuovi hobby, più dolci o alcol.

Ci sono anche (lievi) cambiamenti nella vita lavorativa: I dipendenti, anche a luglio, trascorrono in media poco meno di due terzi delle loro ore lavorative lavorando da casa, con un calo del 3% rispetto a maggio. Per la maggior parte di loro questo significa un migliore equilibrio tra vita privata e lavoro, ma anche una minore produttività: il 45% ritiene di essere meno produttivo quando lavora da casa.

Il OMG Corona Tracker esamina come la Svizzera sta vivendo la crisi del coronavirus, il blocco e la riapertura in diverse ondate di indagini. Da marzo 2020 sono state condotte nove ondate e altre sono in programma. In ogni ondata sono state intervistate 450 persone della Svizzera tedesca e francese di età compresa tra i 16 e i 75 anni.

La società di servizi informatici e software Allgeier acquisisce l'80% delle azioni di Mysign. Il 20% rimarrà ai tre precedenti proprietari. L'acquisizione da parte di Allgeier, uno dei maggiori fornitori di ERP nel settore della vendita al dettaglio, consentirà a MySign di portare la propria soluzione per negozi sul mercato tedesco e quindi di crescere in modo significativo, secondo un comunicato stampa dell'agenzia.

Cercasi partner forte

La complessità della trasformazione digitale è in continuo aumento e con essa le richieste di un'agenzia. I tre proprietari di MySign erano quindi alla ricerca di un partner forte da tempo, proseguono. "Abbiamo dedicato molta attenzione alla nostra ricerca e abbiamo avuto molti colloqui con potenziali partner. Tra tutte le aziende con cui abbiamo parlato, Allgeier è di gran lunga la migliore: con Allgeier abbiamo il massimo potenziale di crescita, pur mantenendo la nostra identità", spiega Reto Baumgartner, co-proprietario di Mysign.

Ancora indipendente e radicata a livello locale

Mysign rimarrà un'azienda indipendente presso la sede di Olten. Anche i tre precedenti proprietari Reto Baumgartner, Urs Koller e Mike Müller manterranno una partecipazione a lungo termine del 20% e manterranno le loro funzioni dirigenziali. L'orientamento strategico non cambierà, anzi: la strategia dichiarata del Gruppo Allgeier prevede che le aziende acquisite operino con il massimo grado di indipendenza sul mercato, con il nome, l'organizzazione e l'identità esistenti.

Principali obiettivi di crescita comuni

L'obiettivo comune dichiarato sottolinea l'importanza della fusione per entrambe le aziende: Insieme a MySign, Allgeier vuole diventare il principale fornitore di soluzioni per l'e-commerce e per le aziende nei Paesi di lingua tedesca. "L'e-commerce è un settore in assoluta crescita. MySign si distingue per la sua vasta esperienza in progetti web e di digitalizzazione, che completa perfettamente le nostre competenze. Unendo le nostre competenze, in futuro saremo in grado di pianificare, implementare e supportare in modo completo progetti di e-commerce per clienti B2B e B2C". La moderna soluzione per negozi di MySign si adatta perfettamente anche alle nostre soluzioni ERP esistenti", afferma Ulrich Zahner, amministratore delegato di Allgeier IT Solutions. Urs Koller sottolinea il potenziale di MySign: "L'integrazione nel Gruppo Allgeier ci dà accesso a molti potenziali clienti di e-commerce e a una forte forza vendita internazionale. Questo ci apre nuove opportunità e possibilità che prima potevamo solo sognare".

Al fine di diffondere la soluzione del negozio in Germania e di essere più vicini ai clienti tedeschi, è prevista anche la creazione di una sede Mysign in Germania.

Rete TV digitale è il nome del nuovo prodotto del broker pubblicitario Goldbach. La rete combina tutte le piattaforme televisive digitali del portafoglio di Goldbach. Tra queste figurano siti come Prosieben.ch, Rtl.ch o Teleboy.ch. Gli inserzionisti possono ora inserire il loro messaggio pubblicitario nella rete utilizzando Instream Video Ads. Questo può essere fatto come prenotazione separata o come estensione di una campagna televisiva esistente - prenotabile sia come pubblicità classica che programmatica.

Secondo Goldbach, i messaggi pubblicitari attraverso Digital TV Network raggiungerebbero fino a 8 milioni di clienti unici e 42 milioni di impressioni pubblicitarie al mese. Inoltre, la rete consente ai clienti di Goldbach di inserire il loro messaggio in un ambiente editoriale. Gli annunci video vengono riprodotti su una vasta area e generano quindi un alto livello di attenzione. La nuova offerta è già disponibile per la prenotazione.

Nell'agosto 2021, il Kantonsspital Aarau KSA e lo Spital Zofingen hanno lanciato la campagna "Around the belly". In collaborazione con la KSA, Lumina Health ha sviluppato una campagna ospedaliera crossmediale sulla salute dell'addome, dei suoi organi e delle loro funzioni. In modo divertente, manifesti, autobus, social media, pubblicità, una rivista e un microsito rendono il tema della "salute della pancia" una conversazione pubblica e mettono in evidenza i servizi medici corrispondenti. Il nucleo della campagna è costituito dai motivi pittorici dello stomaco, dell'intestino e del fegato, messi in scena in un ambiente museale. Gli organi addominali, raffigurati come opere d'arte, hanno lo scopo di avvicinare gli spettatori a organi preziosi e spesso sottovalutati e tabù e alle loro funzioni. La campagna mira a creare fiducia tra le persone colpite e i loro familiari e a ridurre i timori.

"I manifesti fungono da apriporta. La strategia alla base: Prima attirare e toccare l'attenzione in modo ampio, poi approfondire le informazioni", spiega Tarja Zingg, CEO di Lumina Health. "Questa è anche la soluzione più economica, in quanto possiamo raggiungere molte persone con le immagini con una spesa relativamente bassa, un prerequisito per far sì che si interessino all'argomento. Come economista, voglio ottenere il massimo impatto da ogni franco, soprattutto quando si tratta di denaro pubblico".

Una comunicazione sanitaria efficace è un processo a più livelli. Il punto di partenza è stato un'analisi dettagliata del problema complesso. Su questa base, è stata sviluppata una strategia di campagna completa che si concentra sulle esigenze dei diversi gruppi target e sul massimo impatto possibile del messaggio della campagna. Il risultato è un concetto di spessore che presenta un argomento spesso tabù come la salute in modo accattivante ed emozionante. Le immagini chiave, che presentano l'intestino, lo stomaco e il fegato in modo nuovo, sono destinate ad attirare l'attenzione e a suscitare il desiderio di maggiori informazioni. Sui canali social media della KSA, sulla rivista della campagna e sul microsito Tutto intornodenbelly.ksa.ch troverete ulteriori contenuti sulla salute dell'addome e sui servizi medici offerti dai due ospedali.

"Sono molto soddisfatto perché siamo riusciti a sviluppare una campagna informativa, alleviante e divertente sul tema della salute addominale con un concetto audace e poco ortodosso. Abbiamo trasformato un argomento spesso tabù in un elemento di richiamo che fa parlare di sé e coinvolge emotivamente le persone", afferma Ralph Schröder, responsabile della creazione e gestione dei contenuti della KSA.

Responsabile in KSA: Julien Buro, Ralph Schröder. Responsabile presso Lumina Health: Tarja Zingg (strategia e concetto), Debi Balmer (design), Katja Haas (gestione della campagna digitale), Stefan Zingg (concetto e testo). Fotografia: Phil Wenger. Annunci di Google: Fare clic su Workshop. Pianificazione dei media: JBW Media.

Dal 1° settembre 2021, i Kingfluencer saranno nuovamente guidati da una donna e da un uomo: Anja Lapčević, che è stata Chief Influence Officer di Kingfluencers per oltre un anno, condividerà il ruolo di Co-CEO con Yoeri Callebaut. Anche il precedente Chief Growth and Marketing Officer ha iniziato a luglio 2020.

La belga Yoeri Callebaut ha lavorato in diversi paesi del mondo. È stratega e marketer da oltre 14 anni. Ha lavorato per diverse aziende e start-up con particolare attenzione al branding e alla trasformazione digitale. La nuova co-direttrice Anja Lapčević proviene dall'ex Jugoslavia e ha iniziato la sua carriera nel mondo bancario svizzero. Grazie alla sua esperienza come social media manager e consulente di marketing, ha fondato il Conscious Influence Hub, che promuove il rispetto, la tolleranza e l'empatia nei social media. (Werbewoche.ch). Lapčević sarà responsabile delle operazioni, delle risorse umane e della creatività di Kingfluencers e sarà responsabile di tutti gli influencer. Callebaut sarà responsabile della pianificazione finanziaria, del marketing, dei clienti e della tecnologia.

Benny Schiegg si dirige verso sud

Il precedente amministratore delegato Benny Schiegg ha deciso di avviare nuovi progetti all'estero insieme alla moglie. La nuova direzione strategica avviata l'anno scorso verso un'agenzia creativa per lo storytelling digitale con le competenze chiave dei social media e dell'influencer marketing è stata implementata con successo con il team di gestione Schiegg, Lapčević e Callebaut, secondo Kingfluencers. Mentre il settore è cresciuto del 30% nella prima metà del 2021 rispetto all'anno precedente, Kingfluencers è riuscito ad aumentare di quasi il 70% in termini di fatturato.

Con la partenza di Schiegg, da settembre l'azienda sarà ulteriormente rafforzata con un maggior numero di donne nella direzione. Myriam Djela, che lavorava per Ipsos, assumerà la carica di responsabile della consulenza e l'ex project manager di JvM Andrea Müller diventerà il nuovo responsabile delle campagne. La quota di donne presso i Kingfluencer sale così a oltre il 65%.

Lo studio "Sviluppo della strategia nell'era digitale" - già il terzo studio svizzero sulla trasformazione digitale pubblicato dalla FHNW - mostra, con oltre 1.800 partecipanti, che solo la metà delle PMI - ma un numero maggiore di grandi aziende - ha una strategia digitale. Molte PMI non hanno una strategia formulata che definisca la direzione digitale per i prossimi anni. Secondo il direttore dello studio Marc K. Peter, questo valore è troppo basso, soprattutto in un ambiente altamente competitivo e globale guidato dalle nuove tecnologie.

Solo la metà delle PMI svizzere effettua un'analisi di mercato almeno una volta all'anno e un quarto non la effettua mai. Più della metà delle PMI ritiene che la strategia aziendale dovrà essere adattata nei prossimi due o tre anni a causa della trasformazione digitale in corso. Un terzo delle PMI ritiene che le strategie digitali dei concorrenti minaccino la propria attività. Si tratta anche di una percentuale elevata di aziende che si sentono minacciate e di una percentuale troppo bassa di aziende che hanno una strategia digitale.

I risultati dello studio dimostrano la necessità di discussioni, idee e piani strategici nelle aziende svizzere. Lo dimostra anche il fatto che negli ultimi due anni quasi la metà delle PMI svizzere ha già modificato, almeno in parte, il proprio posizionamento di mercato o di marketing.

I risultati più importanti sul lavoro strategico nelle PMI svizzere

• 24% delle PMI non effettuano mai un'analisi di mercato, 24% ogni 2-3 anni o meno frequentemente e 52% almeno una volta all'anno.
• 50% di PMI hanno una strategia digitale - 7% separatamente, 43% come parte di strategie aziendali o IT.
• 56% delle PMI devono adattare ulteriormente le loro strategie aziendali a causa della trasformazione digitale.
• Per 45% delle PMI, la crisi di Corona ha un impatto sulla strategia aziendale.
• 34% delle PMI si sentono minacciate dalle strategie digitali dei concorrenti.
• 44% ha dovuto modificare parzialmente o completamente il proprio posizionamento di mercato.
• 44% delle PMI non sono soddisfatte dei loro progressi nella digitalizzazione.

Sulla base dei risultati, il team del progetto ha sviluppato una Guida pratica con un processo strategico e un Controllo della strategia sviluppato per l'era digitale. La base è il metodo ACT (Analizzare, Creare, Trasformare), che lo Strategylab ha integrato con numerosi casi di studio, liste di controllo, un workshop canvas e modelli per il lavoro strategico nelle aziende.

Il progetto di ricerca è stato sostenuto da diversi partner come Bank Wir, Mobiliar, AECS Swisscard, Lenovo, Rahn+Bodmer, Swiss Export, KMU Next, Digitalswitzerland e Gewerbezeitung, oltre che dagli autori.

Con la nuova campagna "Lunga vita", Helsana vuole celebrare l'unicità della vita e il valore della salute. I messaggi di incoraggiamento alla vita intendono ispirare la popolazione ad abbracciare la vita in tutte le sue sfaccettature.

Per questo motivo sono stati sviluppati spot televisivi che riprendono due emozioni completamente contrastanti: Ridere e piangere. I filmati dimostrano con fatti scientifici gli aspetti salutistici di queste emozioni. La risata, ad esempio, stimola la circolazione sanguigna e rafforza il sistema immunitario. Il pianto riduce gli ormoni dello stress e rafforza i legami sociali.

La novità è che gli spot si alternano in tandem. Attraverso la dualità dei media, viene illuminato l'intero spettro del nostro mondo emotivo. Il messaggio di Helsana è chiaro: la vita vale la pena di essere vissuta. Ogni vita. In qualsiasi momento.

Gli spot televisivi sono affiancati da mezzi pubblicitari digitali come video online, banner animati, DOOH e manifesti.

Responsabile presso Helsana: Sandro Mannino (Head of Clients & Market), Melania Cabanas (Head of Marketing), Andrea Tschannen (Head of Strategy & Insights), Valerie Beck (Strategy & Insights), Monika Luck (Head of Customer Interaction & Campaign), Sabrina Molinari (Customer Interaction & Campaign), Leo Steffen (Design), Gabriela Braun (Content). Responsabile presso la Thjnk di Zurigo: Alexander Jaggy, Pablo Schencke (Creazione CEO), Johannes Raggio (Testo), Gabriel Lagos (Direzione artistica), Gianluca Spezzacatena (Grafica), Andrea Bison (Consulenza CEO), Cornelia Nünlist (Consulenza), Alexandra Niggeler (Produzione agenzia), Claudia Ziltener (Esperienza cliente), Gordon Nemitz (Strategia CEO). Partner esterni: Hauke Hilberg (regia e grafica), Daryl Hefti (fotografia), Sandy Blum (produttore esecutivo), Paul Dehn (produttore), Stella Falderbaum (postproduzione CZAR), Marcelino Simon (montaggio), Supreme (musica), Jingle Jungle (studio sonoro), Sven Jacobsen (fotografia, Schierke Artists), Nu Projects (produzione fotografica), Sevengreen (postproduzione), Leila Fulford, Carolin Stass, Thomas Kambert (mediaschneider).

Corona ha colpito tutti noi in qualche modo. Lavorare per la prima volta in un ufficio a casa, fare acquisti online per la prima volta e trascorrere la maggior parte del tempo a casa. Corona ha creato una nuova realtà per molte persone in Svizzera. Uno studio di Intervista mostra che questa situazione senza precedenti ha cambiato radicalmente il comportamento dei consumatori e l'uso dei media. Lo studio ha rivelato, ad esempio, che durante la pandemia di Corona, ben il 52% ha modificato il proprio comportamento di acquisto e consumo: Ad esempio, si è prestata maggiore attenzione ai prodotti svizzeri, alla qualità e anche alle occasioni.

Nuova attenzione ai canali

Lo studio, commissionato dalla Posta Svizzera, mostra anche una nuova attenzione ai canali pubblicitari. Il 48% degli intervistati ha dichiarato che gli invii pubblicitari indirizzati personalmente attirano di gran lunga la loro attenzione. Seguono la pubblicità televisiva (41%) e gli annunci su giornali e riviste e gli inserti nei prodotti stampati (40% ciascuno). Un altro dato emerso dall'indagine (condotta su oltre 1.000 persone) è che la giovane generazione è diventata stanca dello schermo.

"Nessuna grande sorpresa"

Il fatto che gli invii pubblicitari indirizzati personalmente siano i più notati dai consumatori svizzeri (e che questo effetto sia addirittura aumentato durante Corona) non sorprende Raymond Dettwiler, docente di marketing, customer journey e marketing sanitario presso l'Università di Scienze Applicate della Svizzera Nord-occidentale (FHNW). "No, dopo l'euforia digitale, possiamo sempre più osservare un ragionevole 'livellamento'". Secondo Dettwiler, più gli uffici a domicilio vengono implementati, più i mezzi di comunicazione aptici diventano preziosi, il che vale anche per la pubblicità personale per posta.

Anche Stefan Vogler, docente e responsabile degli studi presso la Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ), non è affatto sorpreso dai risultati dell'indagine. Il boom della comunicazione online ha portato a una diminuzione della corrispondenza, mentre la cassetta delle lettere è stracolma. "Al giorno d'oggi non riceviamo quasi più posta, quindi l'attenzione per un mailing fisico sta aumentando". Gli inserti, come le brochure, possono essere sfogliati, messi via e ripresi. La qualità della carta fa appello anche al senso tattile, come spiega Vogler.

Senso di proprietà grazie al tatto

"Toccare invece di cliccare sullo schermo porta a una sensazione di possesso più forte", afferma Oliver Egger, direttore generale del mercato dei media e della pubblicità della Posta. Diversi studi indicano che la pubblicità stampata o toccata ha un effetto più intenso di una presentazione sul display. Inoltre, i testi informativi letti su carta hanno maggiori probabilità di rimanere impressi. "Ma un fattore importante per il successo degli invii fisici è anche l'approccio personale e il messaggio personalizzato per il destinatario", continua Egger.

Questo perché la pubblicità diretta per corrispondenza indirizzata consente un targeting preciso. Le mail personali ricevute su un PC o un cellulare non possono essere toccate, ma gli invii digitali possono anche essere contatti di alta qualità in ogni caso. Inoltre, le mail personali sono molto più economiche delle lettere personali. "La grande sfida dell'invio di e-mail o newsletter è il fattore tempo: il tempo di visualizzazione e la qualità del contatto sono di solito molto bassi", afferma lo specialista del mercato dei media e della pubblicità della Posta. Una delle ragioni è che il destinatario riceve il messaggio digitale in un momento inopportuno o nel posto sbagliato. "Gli invii fisici, invece, raggiungono le persone dove è più probabile che si interessino alla pubblicità: a casa, quando si prendono consapevolmente il tempo di leggere la posta".

Torniamo al direct mail fisico: oggi la pubblicità indirizzata viene spesso inviata anche come inserto, ad esempio insieme a una fattura o a un estratto conto bancario. Naturalmente, il tasso di apertura è ancora più alto con queste lettere e la pubblicità allegata beneficia di un'attenzione supplementare. Nel migliore dei casi, gli invii pubblicitari indirizzati non sono affatto percepiti come pubblicità "aggressiva". Al contrario, viene percepita come una misura di comunicazione desiderabile, perché il destinatario si è registrato nella mailing list dell'azienda pubblicitaria e forse è anche contento di essere considerato un cliente abituale.

La pubblicità indirizzata sarà sicuramente un problema per Aldi Suisse in futuro. Il rivenditore non può ancora fornire alcun esempio. Come Landi o Fust, Aldi Suisse attualmente si affida principalmente a volantini pubblicitari non indirizzati per il direct mailing: "In questo caso il rapporto qualità-prezzo è ancora molto buono, poiché la pubblicità indirizzata è molto più costosa", scrive l'ufficio stampa di Aldi Suisse.

Crossmedia esegue

Anche la pubblicità in TV è ben ricordata. Lo studio di intervista mostra, come già detto, che il 41% delle persone intervistate ricorda bene gli spot televisivi. Simone Schulz, responsabile di Screenforce Genre Marketing Switzerland, è lieta che la televisione e la pubblicità televisiva siano riuscite a confermare la loro grande rilevanza nel panorama pubblicitario anche durante la pandemia: "Questo è in linea con i nostri stessi studi, come quello di Screenforce 'Track The Success', secondo cui la pubblicità televisiva continua ad avere un grande impatto pubblicitario e una percezione positiva". In definitiva, è il mix crossmediale che porta al successo, non solo l'ultimo click. Gli spot pubblicitari ben progettati sono spesso costituiti da più componenti, in modo che le persone vi trascorrano più tempo", conferma Oliver Egger. Più sensi vengono coinvolti, come la vista, il tatto, l'udito o l'olfatto, maggiore è l'impatto pubblicitario. "Ciò che è particolarmente eccitante è che un senso in più affrontato non porta a un accumulo o a un raddoppio della percezione, ma a una decuplicazione!".

Qual è dunque il tipo di pubblicità che funziona meglio se si guarda a tutti i generi? "Immagini memorabili, una battuta arguta, un linguaggio pubblicitario semplice e il minor numero possibile di cambiamenti nel design nel corso del tempo, perché il fenomeno dell'usura, spesso invocato, non è empiricamente provato", afferma il docente Raymond Dettwiler.

I cambiamenti nel comportamento dei consumatori e nell'uso dei media potrebbero richiedere un ripensamento della pianificazione dei media. Nella vivace società Corona di oggi, molte cose potrebbero già essere diverse domani. Secondo l'esperto di marketing della FHNW, le aziende dovrebbero investire in un dialogo ibrido e agile con il pubblico. Per dialogo ibrido si intende un mix efficace di dialogo digitale e classico con le persone. Per dialogo agile intende la sperimentazione iterativa di nuovi contenuti pubblicitari o nuove forme di pubblicità: "Meglio essere più veloci dell'80% sul mercato che del 200% e perdere le tendenze del mercato".

INTERVISTA

"Alcuni inserzionisti sottovalutano le direct mail".

Oliver Egger, direttore generale del mercato dei media e della pubblicità della Posta Svizzera, spiega quali sono le aziende che stanno facendo bene quando si tratta di direct mailing e dove c'è ancora del potenziale.

m&k: Oliver Egger, lo studio di Intervista conclude che Corona ha creato una nuova realtà per molte persone in Svizzera. La casa deve essere vista come un nuovo valore di pianificazione con l'home office. Tutte le aziende se ne sono già rese conto?

Dott. Oliver Egger: I singoli hanno capito subito la nuova situazione e hanno reagito rapidamente. Hanno adattato le loro offerte alla nuova situazione con molta creatività. Con questi clienti pubblicitari vediamo una chiara
un volume di prenotazioni più elevato. Possiamo anche affermare che molte aziende sono meno propense a fare tagli al budget con noi che con altri canali pubblicitari. Naturalmente, ci sono ancora aziende che aspettano che tutto torni come prima...

Lei descrive il direct marketing come un "mezzo di comunicazione sotto la linea". Può spiegarci meglio questo concetto?

Ho notato che alcuni inserzionisti sottovalutano il direct mail. Ciò può essere dovuto al fatto che presumono che le proprie caselle di posta elettronica siano uguali a quelle degli altri e non sono quindi consapevoli della qualità del contatto e dell'impatto della posta pubblicitaria fisica. A queste aziende posso solo dire: chi pensa che la concorrenza non invii direct mailing si sbaglia.

Come si presenta oggi un perfetto messaggio pubblicitario personale?

Non è possibile rispondere a questa domanda in una sola frase. Ci proverò comunque: date un'occhiata alle candidature e ai vincitori degli SDV-DM Awards o dei premi di marketing dialogico come i Cannes Lions. Lì molte cose sono fatte bene.

Cosa bisogna considerare affinché la posta pubblicitaria indirizzata non venga percepita come pubblicità dal cliente?

Messaggi personalizzati e pertinenti che trasmettono immediatamente i vantaggi e il valore aggiunto di un'offerta. Mi fa sempre piacere quando i clienti mi dicono che il destinatario della pubblicità li ha ringraziati personalmente per l'offerta amichevole.

Durante il viaggio dal lago di Zurigo al lago di Ginevra, le sei donne scoprono la diversità delle città svizzere, nonché aspetti inaspettati della loro amicizia e il segreto della vera solidarietà.

Quando si guarda il trailer del film, tuttavia, non si tratta di un film hollywoodiano, ma dell'ultima campagna cittadina di Svizzera Turismo. Le menti creative di Bold hanno realizzato una storia moderna con molto potere femminile davanti e dietro la macchina da presa.

Il trailer del film è ora in programmazione nelle sale cinematografiche, almeno nel Regno Unito, come titoli di testa di vari cinema all'aperto. In Germania, Francia, Italia e Benelux, invece, la campagna digitale si rivolge direttamente ai potenziali ospiti.

Responsabile di Svizzera Turismo: André Hefti (Responsabile Marketing e Produzioni), Oliver Nyffeler (Marketing Manager Cities), Patrik Kesseli (Project Manager Marketing Cities), Stephanie Weber (Project Manager Winter). Agenzia responsabile: Audace (strategia, idea, creazione). Produzione: Storie. Pianificazione media digitale: Sir Mary.

Sei filiali di Raiffeisen Svizzera stanno diventando cooperative indipendenti. Chiunque acquisti certificati azionari e, in quanto socio della cooperativa, partecipi attivamente all'attività della banca e condivida il suo successo, può a buon diritto affermare di essere un banchiere. Anche se solo a titolo accessorio: che si tratti di un pescatore, di un medico, di un musicista, di un birraio, di un forestale o di un pompiere, tutti possono sottoscrivere certificati azionari e diventare banchieri.

La campagna di MRB Metzger Rottmann Bürge illustra proprio questo aspetto e ritrae 16 dei molti nuovi proprietari di banche in sei campagne regionali, che sono stati individuati in stretta collaborazione con le filiali regionali per la campagna e sono quindi realmente radicati a livello locale.

Per acquisire rapidamente nuovi soci e capitale cooperativo in ciascuna delle sei regioni, la campagna si basa su un micromarketing fortemente incentrato sulla realtà locale. Tre delle sei campagne regionali sono già in uso online e offline e possono essere viste nelle filiali e nelle misure di marketing diretto. Uno spot televisivo per la televisione locale completa le misure regionali.

Responsabile presso Raiffeisen Svizzera: Jürg Moosmann (responsabile dei servizi di marketing e branding), Dieter Graf (responsabile dei servizi di marketing e consulenza) in stretta collaborazione con i responsabili delle sei filiali. Responsabile presso Metzger Rottmann Bürge: Christoph Bürge (strategia), Celina Sprenger, Roman Steinacher (consulenza), Bettina Klossner, Cyrill Wirz (creazione), Bruno Breitenmoser (produzione); fotografia: Cyrill Matter, film: So&so, Martin Guggisberg

Lo studio intitolato "Quality of Cultural Reporting. Examining the Status Quo in Switzerland" è stato pubblicato lunedì in tedesco e francese. La ricercatrice Franziska Oehmer e il suo collega Daniel Vogler del Fög hanno valutato per il loro studio 48 media principali di tutte e tre le regioni linguistiche nel periodo compreso tra il 2015 e il 2019. Non sono inclusi media culturali specifici.

Inoltre, l'autore e l'autrice hanno applicato un concetto molto ampio di cultura, che comprende "tutte le forme di espressione della vita umana e della società". Su questa base, scoprono che l'informazione culturale rappresenta circa il 10% dell'informazione totale e che questa percentuale è rimasta costante nel periodo in esame. Ne consegue, tra l'altro, che l'informazione culturale nei media svizzeri è "intatta".

"In pericolo" è perché, ad esempio, giornali regionali come Basler Zeitung, Giornale bernese, Il Patto e il Tages-Anzeiger formare un'associazione sotto l'egida del Gruppo TX o Aargauer Zeitung, Giornale di Lucerna e Tagblatt di San Gallo sotto la voce CH Media. Tali concentrazioni fanno sì che i contributi giornalistici in generale, e quindi anche quelli culturali, siano sempre più identici in tutti questi giornali.

Lo studio afferma che "a causa delle ristrettezze finanziarie del giornalismo" si può presumere che "la concentrazione di contenuti culturali aumenterà piuttosto che diminuire nel prossimo futuro". Particolarmente colpiti da questo fenomeno sono "i formati basati sulle opinioni, soprattutto le recensioni".

Secondo lo studio, questa situazione pone un problema per chi lavora nel settore culturale. Inoltre, vede il pericolo che le linee di divisione nella società nel suo complesso si approfondiscano ulteriormente, perché l'informazione culturale critica "degenera in un bene di lusso".

Con e non contro gli altri

Sotto il titolo "Che fare?", Oehmer e Vogler propongono una maggiore "cooperazione anziché opposizione" tra gli attori, ad esempio un'infrastruttura comune per le varie piattaforme o, nell'elaborazione delle informazioni, un'agenzia di stampa ad ampio raggio per le informazioni culturali.

Lo studio è stato cofinanziato da CH-intercultur, ex Schweizer Feuilleton-Dienst, che ha collaborato con l'agenzia di stampa Keystone-SDA come servizio stampa culturale fino al 2020. CH-intercultur sta ora lavorando a un modello per il giornalismo culturale e la critica culturale.

Inoltre, i problemi dell'informazione culturale saranno il tema della conferenza "L'informazione culturale nella crisi - come la cultura raggiungerà le persone in futuro? La conferenza è organizzata da Swissfoundations, l'organizzazione ombrello delle fondazioni di finanziamento svizzere, e dall'Ufficio federale della cultura il 26 agosto. (SDA)

Bellevue è una società di gestione patrimoniale specializzata che serve clienti intermediari e istituzionali. Insieme, Jung von Matt Brand Identity e Jung von Matt Tech hanno riposizionato la società e ricostruito completamente il suo sito web.

Specializzazione e riduzione

In primo luogo, Jung von Matt Brand Identity ha sviluppato il posizionamento della società di gestione patrimoniale. Il nuovo claim "Excellence in Specialty Investments" intende riassumere l'essenza di Bellevue e trasmettere l'attenzione alla performance, alla qualità e alle idee di investimento innovative. Sulla base del posizionamento, l'architettura del marchio è stata ridotta e ristrutturata per fornire ai clienti il massimo orientamento possibile nell'offerta e per beneficiare degli effetti di trasferimento dell'immagine.

Il sistema di design di Bellevue è compatto come il nuovo portafoglio di marchi: le variazioni di colore e le aggiunte testuali possono essere utilizzate per definire l'aspetto al fine di distinguere chiaramente le diverse divisioni e i diversi prodotti.

Il logo come elemento costante ricorda una vela al vento, utilizzata anche come elemento di design per rafforzare ulteriormente il riconoscimento. Insieme alle immagini di reportage, si fonde con le immagini chiave ed esprime la gamma di servizi di Bellevue. Il carattere sobrio scelto intende irradiare serietà e tranquillità.

Sulla base della nuova identità del marchio, oltre alle pubblicazioni, alla carta intestata, alle infografiche e alle schede informative, è stato realizzato un nuovo sito web realizzato in collaborazione con Jung von Matt Tech.

Rete e flessibilità

La nuova esperienza digitale di Bellevue è stata sviluppata da Jung von Matt Tech in collaborazione con l'azienda e con Jung von Matt Brand Identity in tre sprint. L'architettura informativa del sito web è stata coerentemente allineata alle esigenze del gruppo target e le normative del settore finanziario sono state perfettamente integrate nel concetto. Gli elementi del marchio sviluppati da Jung von Matt Brand Identity, come la vela nel logo, si ritrovano in tutto il sito.

Il sito web è basato su Neos CMS, utilizzato come framework applicativo flessibile e di facile utilizzo. Il sito è collegato a un data warehouse API con elaborazione asincrona di diversi dati.

Grazie a un'ampia segmentazione degli utenti, i contenuti vengono preparati in base al Paese e al tipo di investimento selezionato. Ciò significa che i visitatori del sito web ricevono i dati desiderati con pochi clic. Le cifre, i documenti e le notizie sono facili e veloci da trovare.

Grazie a questa architettura, il sito web di Bellevue può essere ampliato in base alle esigenze nel back-end ed è facile da usare nel front-end. Inoltre, collegando tutti i siti del Gruppo Bellevue, i dati e i moduli possono essere facilmente condivisi.

Responsabile a Bellevue: André Rüegg (CEO), Tanja Chicherio (responsabile marketing e comunicazione). Responsabile Jung von Matt Brand Identity: Diana Geissel, Nadja Völker-Albert (Strategia), Boris Stoll, Christina Widmann, Loraine Olalia (Corporate Design).Responsabile presso Jung von Matt Tech: Michael Hümbeli, Stefanie Pfeffer, Andrin Gorgi (Project Management), Samuel Hauser, Nattha Kamso, Adam Selwon, Adrian Siulik, Piotr Kamiński (Sviluppo), Amir Ferhatbegovic, Robert Deecke (User Experience), Manuela Tappe (Art Direction), Emmanuel Denier (Screen Design), Stefan Bruggmann (Managing Director), Michelle Danilschenko (Managing Director).