D'un côté, les Suisses* aspirent à retrouver une vie normale, avec des vacances et des sorties au restaurant, des rencontres insouciantes avec des amis et une vie sans restrictions. De l'autre, il y a toujours l'épée de Damoclès de la pandémie - un nombre de cas à nouveau en hausse, la peur de la contagion et le sentiment que la crise nous accompagnera encore longtemps. C'est ce que montrent les résultats actuels de l'OMG Corona-Tracker, qui en est déjà à sa neuvième vague depuis mars 2020.

La plupart des aspects de la vie sociale se sont largement normalisés - 63 % se réjouissent de pouvoir à nouveau aller au restaurant, la moitié des achats de voitures reportés pendant la crise ont entre-temps été rattrapés, le comportement d'achat et également l'utilisation des médias sont revenus au niveau d'avant Corona. Le nombre de personnes qui s'inquiètent de la santé de leur famille a diminué de moitié, passant de 37 % en hiver à 18 % aujourd'hui. Le stress personnel est également de moins en moins présent.

Cette joie s'accompagne toutefois d'un début de relâchement vis-à-vis des mesures d'hygiène de l'OFSP : les hommes, en particulier, sont de moins en moins enclins à les respecter. Finalement, on a le sentiment dans notre pays, par rapport à d'autres, d'avoir fait un bon bout de chemin à travers la pandémie. Comparativement, la situation est bien maîtrisée - c'est l'avis général de plus d'un tiers de la population - et la tendance est à la hausse.

Mais tout n'est pas encore normal : deux tiers des Suisses considèrent que la crise est loin d'être terminée. Les transports publics restent pour beaucoup un facteur d'angoisse et l'obligation de porter un masque dans les transports publics (29 %) et pour faire ses courses (40 %) est considérée comme un mal gênant. Moins il reste de restrictions, plus elles sont présentes dans l'esprit de la population.

À l'approche des vacances d'été, 47 % sont surtout gênés par les restrictions qui subsistent dans le domaine des voyages : les moyens de transport, les destinations, les règles de quarantaine et l'incertitude que tout peut changer en permanence préoccupent près de la moitié des Suisses et leur planification de voyage.

Néanmoins, les vacances étaient attendues avec impatience. Plus d'un tiers part en vacances d'été et 17% prévoient de partir en automne. Cependant, environ la moitié reste plutôt pessimiste quant aux voyages à venir - il s'agit surtout des personnes âgées de plus de 50 ans interrogées.

Dans l'ensemble, la pandémie a également entraîné quelques changements fondamentaux dans la société - 7 pour cent ont vu leur relation privée s'effondrer et autant ont perdu leur emploi. 12 % ont changé de logement, 11 % ont cherché un nouvel emploi et certains ont déménagé à la campagne.

"L'étude montre que certains changements dans l'attitude et le mode de vie des Suisses ont eu lieu au cours de l'année écoulée, et ce peut-être de manière durable", déclare Michael Selz, Managing Partner Insights & Strategy chez Omnicom Media Group, responsable de l'étude. "De nombreuses personnes ont saisi l'occasion de la pandémie pour examiner leur situation de vie à la loupe, modifier leurs priorités et vivre leur vie de manière plus consciente. Après tout, nous autres humains sommes très adaptables et essayons de tirer le meilleur parti de la situation".

Les chiffres le montrent également : 36% essaient de sortir plus souvent de chez eux, 32% prennent plus de temps pour eux, 27% font plus attention à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. L'observation des sexes est ici passionnante : alors que les femmes semblent apprécier d'avoir plus de temps pour elles et de l'utiliser de manière productive, les hommes cherchent davantage à se distraire en s'adonnant à de nouveaux loisirs, en mangeant plus de sucreries ou en buvant de l'alcool.

Des (légers) changements apparaissent également dans la vie professionnelle : Les salariés passent toujours - même en juillet - en moyenne près de deux tiers de leur temps de travail dans leur bureau à domicile - moins 3 pour cent par rapport au mois de mai. Pour la plupart, cela apporte un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais aussi une productivité moindre - 45 pour cent sont d'avis qu'ils sont moins productifs au bureau à domicile.

Le site Traceur OMG Corona étudie en plusieurs vagues d'enquête comment la Suisse vit la crise de Corona, le lockdown et la réouverture. Neuf vagues ont été réalisées depuis mars 2020 et d'autres sont prévues. Pour chaque vague, 450 personnes de Suisse alémanique et romande, âgées de 16 à 75 ans, sont interrogées.

La société de services informatiques et logiciels Allgeier acquiert 80 pour cent des parts de Mysign. Les trois propriétaires actuels conservent 20 pour cent. L'acquisition par Allgeier, qui est l'un des plus grands fournisseurs d'ERP dans le commerce, permet à MySign de lancer sa propre solution de boutique sur le marché allemand et de se développer ainsi de manière significative, indique l'agence dans un communiqué.

Recherche d'un partenaire solide

La complexité de la transformation numérique ne cesse de croître, tout comme les exigences posées à une agence. C'est pourquoi les trois propriétaires de MySign étaient à la recherche d'un partenaire solide depuis un certain temps déjà, poursuit le communiqué. "Nous avons été très attentifs dans notre recherche et avons eu de nombreux entretiens avec des partenaires potentiels. De toutes les entreprises avec lesquelles nous avons discuté, Allgeier est de loin le meilleur match : avec Allgeier, nous avons le plus grand potentiel de croissance tout en conservant notre propre identité", explique Reto Baumgartner, copropriétaire de Mysign.

Maintien de l'autonomie et de l'ancrage local

Mysign reste une entreprise indépendante sur le site d'Olten. Les trois propriétaires actuels, Reto Baumgartner, Urs Koller et Mike Müller, conservent également une participation à long terme de 20 pour cent et leurs fonctions de direction. Rien ne change dans l'orientation stratégique - au contraire : la stratégie déclarée du groupe Allgeier est que les entreprises acquises agissent sur le marché avec un degré d'indépendance maximal, avec leur nom actuel, l'organisation existante et leur propre identité.

De grands objectifs de croissance communs

L'objectif commun déclaré souligne l'importance de la fusion pour les deux entreprises : Avec MySign, Allgeier veut devenir le premier fournisseur de commerce électronique et de solutions commerciales dans les pays germanophones. "L'e-commerce est un domaine de croissance absolue. MySign se distingue par une vaste expertise dans les projets web et de numérisation, qui se complètent parfaitement avec nos compétences. La combinaison de ces savoir-faire nous permettra à l'avenir de planifier, d'implémenter et d'assurer le suivi complet de projets de commerce électronique pour des clients B2B et B2C. La solution de boutique moderne de MySign s'adapte en outre parfaitement à nos solutions ERP existantes", déclare Ulrich Zahner, directeur général d'Allgeier IT Solutions. Urs Koller souligne le potentiel de MySign : "L'intégration dans le groupe Allgeier nous donne accès à de nombreux clients potentiels du commerce électronique et à une distribution internationale forte. Cela nous ouvre de nouvelles opportunités et possibilités dont nous ne pouvions que rêver auparavant".

Afin de déployer la solution de boutique en ligne en Allemagne et d'être plus proche des clients allemands, il est en outre prévu d'établir un site Mysign en Allemagne.

Réseau de télévision numérique est le nom du nouveau produit de la régie publicitaire Goldbach. Le réseau réunit toutes les plates-formes TV numériques du portefeuille de Goldbach. En font partie des sites comme Prosieben.ch, Rtl.ch ou Teleboy.ch. Les annonceurs peuvent dès à présent placer leur message publicitaire sur le réseau au moyen d'Instream Video Ads. Cela peut se faire sous forme de réservation séparée ou de prolongation d'une campagne TV existante - réservable aussi bien sous forme de publicité classique que programmatique.

Selon Goldbach, les messages publicitaires diffusés par Digital TV Network atteindraient jusqu'à 8 millions de clients uniques et 42 millions d'impressions publicitaires par mois. De plus, le réseau permet aux clients de Goldbach de placer leur message dans un environnement rédactionnel. Les annonces vidéo sont diffusées à grande échelle et génèrent ainsi une grande attention. La nouvelle offre peut être réservée dès maintenant.

En août 2021, l'hôpital cantonal d'Aarau KSA et l'hôpital de Zofingen ont lancé leur campagne "Autour du ventre". En collaboration avec le KSA, Lumina Health a développé la campagne cross-média de l'hôpital autour de la santé du ventre, de ses organes et de leurs fonctions. Sur un mode divertissant, des affiches, des bus, des médias sociaux, des annonces, un magazine et un microsite font du thème de la "santé du ventre" un sujet de discussion publique et mettent en lumière l'offre médicale correspondante. Les images de l'estomac, de l'intestin et du foie, mises en scène comme des musées, constituent le cœur de la campagne. Les organes abdominaux représentés comme des œuvres d'art ont pour but de familiariser les spectateurs avec ces organes précieux, souvent sous-estimés et tabous, ainsi qu'avec leurs fonctions. La campagne vise à instaurer la confiance chez les personnes concernées et leurs proches et à réduire les craintes.

"Les affiches font office de porte d'entrée. C'est la stratégie sous-jacente : D'abord éveiller largement l'attention et toucher, puis aller en profondeur avec des informations", explique Tarja Zingg, CEO de Lumina Health. "C'est aussi la solution la plus économique sur le plan budgétaire, car les images nous permettent d'atteindre un grand nombre de personnes à relativement peu de frais - une condition sine qua non pour qu'elles s'intéressent au sujet. En tant qu'économiste, je veux tirer le maximum d'impact de chaque franc, surtout lorsqu'il s'agit de fonds publics".

Une communication efficace en matière de santé est un processus à plusieurs niveaux. Le point de départ était une analyse détaillée de la problématique complexe. Sur cette base, une stratégie de campagne complète a été développée, qui met l'accent sur les besoins des différents groupes cibles et sur l'impact maximal du message de la campagne. Il en est résulté un concept profond, qui traite d'une manière attrayante et captivante un sujet de santé souvent tabou. Les visuels clés, qui mettent en scène l'intestin, l'estomac et le foie d'une manière nouvelle, doivent attirer l'attention et susciter l'envie d'en savoir plus. Sur les canaux de médias sociaux du KSA, le magazine de la campagne et le microsite Autour du ventre.ksa.ch on y trouve des contenus complémentaires sur la santé du ventre et l'offre médicale des deux hôpitaux.

"Je suis très satisfait car nous avons pu développer une campagne informative, déculpabilisante et divertissante sur le thème de la santé du ventre grâce à un concept audacieux et peu orthodoxe. Nous avons fait d'un sujet souvent tabou un accroche-regard qui fait parler de lui et qui va chercher les gens sur le plan émotionnel", déclare Ralph Schröder, responsable Content Creation & Management au KSA.

Responsable chez KSA : Julien Buro, Ralph Schröder. Responsable chez Lumina Health : Tarja Zingg (stratégie & concept), Debi Balmer (design), Katja Haas (Digital Campaign Management), Stefan Zingg (concept & texte). Photographie : Phil Wenger. Google Ads : Atelier de clic. Planification des médias : JBW Media.

À partir du 1er septembre 2021, Kingfluencers sera désormais dirigé par une femme et un homme : Anja Lapčević, qui travaille chez Kingfluencers depuis plus d'un an en tant que Chief Influence Officer, partagera le rôle de co-CEO avec Yoeri Callebaut. L'ancien Chief Growth and Marketing Officer a également pris ses fonctions en juillet 2020.

Le Belge Yoeri Callebaut a travaillé dans plusieurs pays à travers le monde. Depuis plus de 14 ans, il est actif en tant que stratège et marketeur. Il a travaillé pour différents groupes et start-ups en se concentrant sur le branding et la transformation numérique. La nouvelle co-directrice, Anja Lapčević, est originaire de l'ex-Yougoslavie et a commencé sa carrière dans le monde bancaire suisse. Forte de son expérience de gestionnaire de médias sociaux et de conseillère en marketing, elle a fondé le Conscious Influence Hub, qui promeut le respect, la tolérance et l'empathie dans les médias sociaux. (Werbewoche.ch a rapporté). Lapčević sera responsable des opérations, des ressources humaines et de la créativité chez Kingfluencers et sera responsable de tous les influenceurs*. Callebaut s'occupera de la planification financière et sera responsable du marketing, des clients et de la technologie.

Benny Schiegg se dirige vers le sud

L'ancien CEO Benny Schiegg a décidé de lancer de nouveaux projets à l'étranger avec sa femme. La nouvelle orientation stratégique initiée l'année dernière vers une agence créative de storytelling numérique avec les compétences clés des médias sociaux et du marketing d'influence a été mise en œuvre avec succès par l'équipe de direction Schiegg, Lapčević et Callebaut, selon Kingfluencers. Alors que le secteur a connu une croissance de 30 pour cent au premier semestre 2021 par rapport à l'année précédente, Kingfluencers a pu augmenter son chiffre d'affaires de près de 70 pour cent.

Avec le départ de Schiegg, l'entreprise sera renforcée à partir de septembre par une nouvelle force féminine au sein de la direction. Myriam Djela, qui travaillait auparavant chez Ipsos, occupera la fonction de Head of Consulting au sein de la direction et Andrea Müller, ancienne chef de projet chez JvM, sera la nouvelle Head of Campaigning. La part des femmes chez Kingfluencers passe ainsi à plus de 65%.

L'étude "Développement de stratégies à l'ère numérique" - la troisième étude suisse publiée par la FHNW sur la transformation numérique - montre, avec plus de 1800 participants, que seule la moitié des PME - et davantage de grandes entreprises - disposent d'une stratégie numérique. Ainsi, de nombreuses PME ne disposent pas d'une stratégie formulée qui fixe l'orientation numérique pour les prochaines années. Selon le responsable de l'étude, Marc K. Peter, cette valeur est trop faible, en particulier dans un environnement mondial très concurrentiel et dominé par les nouvelles technologies.

De même, seule la moitié des PME suisses effectuent une analyse de marché au moins une fois par an, un quart d'entre elles ne le font même jamais. Plus de la moitié des PME partent du principe que la stratégie d'entreprise devra être adaptée au cours des deux à trois prochaines années en raison de la transformation numérique en cours. Un tiers des PME partent du principe que les stratégies numériques de la concurrence menacent leurs propres affaires. Là encore, il s'agit d'une proportion élevée d'entreprises qui se sentent menacées ; et d'une proportion trop faible d'entreprises qui disposent d'une stratégie numérique.

Les résultats de cette étude démontrent la nécessité de discussions, d'idées et de plans stratégiques dans les entreprises suisses. Le fait que près de la moitié des PME suisses aient déjà modifié, du moins en partie, leur positionnement sur le marché ou dans le domaine du marketing au cours des deux dernières années le montre également.

Les principales conclusions sur le travail stratégique dans les PME suisses

• 24% des PME ne réalisent jamais d'analyse de marché, 24% tous les 2-3 ans ou moins et 52% au moins une fois par an.
• 50% des PME disposent d'une stratégie numérique - 7% séparément, 43% dans le cadre des stratégies d'entreprise ou informatiques.
• 56% des PME doivent continuer à adapter leurs stratégies d'entreprise en raison de la transformation numérique.
• Pour 45% des PME, la crise Corona a eu un impact sur la stratégie de l'entreprise.
• 34% des PME se sentent menacées par les stratégies numériques de leurs concurrents.
• 44% ont dû adapter partiellement ou totalement leur positionnement de marché/marketing.
• 44% des PME ne sont pas satisfaites de leurs progrès en matière de numérisation.

Sur la base des résultats, l'équipe de projet a élaboré un Guide pratique avec un processus stratégique et un Vérification de la stratégie pour l'ère numérique. Il s'appuie sur la méthode ACT (Analyser, Créer, Transformer), que le Strategylab a complétée par de nombreuses études de cas, des listes de contrôle, un atelier Canvas et des modèles pour le travail stratégique en entreprise.

Le projet de recherche a été soutenu par différents partenaires tels que la Banque Wir, La Mobilière, AECS Swisscard, Lenovo, Rahn+Bodmer, Swiss Export, KMU Next, Digitalswitzerland et le Journal des arts et métiers, ainsi que par des auteurs.

Avec sa nouvelle campagne "Vive la vie", Helsana souhaite célébrer le caractère unique de la vie et la valeur de la santé. Les messages affirmant la vie doivent inspirer la population à embrasser la vie sous toutes ses facettes.

C'est ainsi que des spots télévisés ont été conçus, qui reprennent deux émotions complètement opposées : Rire et pleurer. Les films illustrent les aspects santé de ces émotions par des faits scientifiques. Le rire, par exemple, stimule la circulation sanguine et augmente les défenses immunitaires. Les pleurs réduisent les hormones de stress et consolident le lien social.

L'une des nouveautés est que les spots sont diffusés en tandem. La dualité des médias permet d'éclairer tout le spectre de nos émotions. Le message d'Helsana est clair : la vie vaut la peine d'être vécue. Toutes les vies. A tout moment.

Les spots TV sont accompagnés de supports publicitaires numériques tels que des vidéos en ligne, des bannières animées et DOOH ainsi que des affiches.

Responsable chez Helsana : Sandro Mannino (responsable Clients & Marché), Melania Cabanas (responsable Marketing), Andrea Tschannen (responsable Strategy & Insights), Valerie Beck (Strategy & Insights), Monika Luck (responsable Customer Interaction & Campaign), Sabrina Molinari (Customer Interaction & Campaign), Leo Steffen (Design), Gabriela Braun (Content). Responsable chez Thjnk Zurich : Alexander Jaggy, Pablo Schencke (GF Création), Johannes Raggio (Texte), Gabriel Lagos (Direction artistique), Gianluca Spezzacatena (Polygraphie), Andrea Bison (GF Conseil), Cornelia Nünlist (Conseil), Alexandra Niggeler (Agency Producing), Claudia Ziltener (Customer Experience), Gordon Nemitz (GF Stratégie). Partenaires externes : Hauke Hilberg (réalisation et motion graphics), Daryl Hefti (caméra), Sandy Blum (productrice exécutive), Paul Dehn (producteur), Stella Falderbaum (postproduction CZAR), Marcelino Simon (montage), Supreme (musique), Jingle Jungle (studio d'enregistrement), Sven Jacobsen (photographie, Schierke Artists), Nu Projects (production photo), Sevengreen (postproduction), Leila Fulford, Carolin Stass, Thomas Kambert (Mediaschneider).

Corona nous a tous concernés d'une manière ou d'une autre. Travailler pour la première fois dans un bureau à domicile, faire ses achats en ligne pour la première fois et passer la majeure partie de son temps à la maison. Corona a créé une nouvelle réalité pour de nombreuses personnes en Suisse. Une étude d'Intervista montre que cette situation inédite a fondamentalement modifié les habitudes de consommation et l'utilisation des médias des gens. L'étude a par exemple révélé que 52% des personnes interrogées ont modifié leur comportement d'achat et de consommation pendant la pandémie de coronavirus : Ils ont par exemple accordé plus d'attention aux produits suisses, à la qualité et aux bonnes affaires.

Nouvelle attention portée aux canaux

L'étude, commandée par la Poste, montre en outre une nouvelle attention portée aux canaux publicitaires. Ainsi, 48% des personnes interrogées ont indiqué que les envois publicitaires adressés personnellement étaient de loin les plus remarqués. Viennent ensuite, avec 41 %, les publicités télévisées et, avec 40 % chacun, l'attention portée aux annonces dans les journaux ou les magazines et aux encarts de prospectus dans les produits imprimés. Une autre conclusion de l'enquête (menée auprès de plus de 1000 personnes) est que la jeune génération est devenue fatiguée des écrans.

"Pas de grande surprise"

Le fait que les envois publicitaires adressés personnellement soient les plus remarqués par les consommateurs suisses (et que cet effet ait même augmenté pendant Corona) ne surprend pas Raymond Dettwiler, professeur de marketing, de customer journey et de health marketing à la Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW). "Non, après l'euphorie numérique, nous pouvons observer de plus en plus un 'calage' raisonnable". Plus le télétravail forcé est important, plus les médias de communication haptiques deviennent précieux, ce qui vaut également pour la publicité personnelle par courrier, selon Dettwiler.

Le résultat de l'enquête ne surprend pas non plus Stefan Vogler, professeur et directeur de la filière à la Haute école d'économie de Zurich (HWZ). Selon lui, le boom de la communication en ligne a entraîné une diminution du courrier, alors que la boîte aux lettres déborde. "Aujourd'hui, nous ne recevons presque plus de courrier, donc l'attention d'un mailing physique augmente". Les suppléments, comme par exemple une brochure, peuvent être feuilletés, rangés, repris. La qualité du papier fait également appel au sens tactile, comme l'explique Vogler.

Le sentiment de possession grâce au toucher

"Toucher l'écran au lieu de cliquer conduit à un sentiment de possession plus fort", lance Oliver Egger, directeur du marché des médias et de la publicité de la Poste, dans la même veine. Différentes études indiquent que la publicité imprimée ou le fait de toucher la publicité déploie un effet plus intense que la représentation sur l'écran. De plus, les textes d'information lus sur papier seraient mieux retenus. "Mais un grand facteur de succès du mailing physique est aussi l'approche personnelle et le message adapté aux destinataires", explique Egger.

Ceci parce que la publicité directe adressée permet un ciblage précis. On ne peut certes pas toucher les courriels personnels reçus sur l'ordinateur ou le téléphone portable, mais il peut aussi s'agir de contacts de qualité dans le cas du publipostage numérique. De plus, les e-mails personnels sont beaucoup moins chers que les lettres personnelles. "Le grand défi de l'envoi d'e-mails ou de newsletters est le facteur temps : la durée de visualisation et la qualité du contact sont généralement très faibles", explique le spécialiste des médias et du marché publicitaire de la Poste. Cela s'explique notamment par le fait que la personne ciblée reçoit le message numérique à un moment qui ne lui convient pas ou au mauvais endroit. "Les mailings physiques, en revanche, atteignent les gens là où ils sont le plus susceptibles de s'intéresser à la publicité - à la maison, lorsqu'ils prennent consciemment le temps de lire leur courrier".

Revenons au publipostage physique : aujourd'hui, la publicité adressée est souvent envoyée sous forme de pièce jointe, par exemple avec une facture ou un relevé bancaire. Il est évident que le taux d'ouverture de ce type de lettres est encore plus élevé et que la publicité jointe bénéficie d'une attention supplémentaire. Dans le meilleur des cas, un courrier publicitaire adressé n'est pas du tout perçu comme une publicité 'agressive'. Il s'agit plutôt d'une mesure de communication souhaitée, parce que l'on s'est inscrit dans la liste d'adresses de l'entreprise publicitaire et que l'on se réjouit peut-être même d'être considéré comme un client ou une cliente régulier(e).

Pour Aldi Suisse, la publicité adressée sera définitivement à l'ordre du jour à l'avenir. Le détaillant ne peut pas encore donner d'exemples. Comme Landi ou Fust, Aldi Suisse mise aujourd'hui surtout sur les prospectus publicitaires non adressés pour le publipostage : "Ici, le rapport qualité-prix est encore très bon, car la publicité adressée est nettement plus chère", écrit le service de presse d'Aldi Suisse sur demande.

Le cross-média performant

La publicité à la télévision est également bien perçue. L'étude d'intervista montre, comme nous l'avons déjà mentionné, que 41 % des personnes interrogées se souviennent bien des spots télévisés. Simone Schulz, directrice de Screenforce Gattungsmarketing Schweiz, se réjouit que la télévision ou la publicité télévisée ait pu confirmer sa grande pertinence dans le paysage publicitaire même pendant la pandémie : "Cela coïncide avec nos propres études, comme par exemple l'étude de Screenforce 'Track The Success', selon laquelle la publicité télévisée continue d'avoir un grand impact publicitaire et une perception positive". Selon lui, c'est finalement le mix cross-média qui conduit au succès, et pas seulement le dernier clic. "Les émissions publicitaires bien conçues sont souvent composées de plusieurs éléments, afin que l'on s'y attarde plus longtemps, confirme Oliver Egger. Plus on fait appel à plusieurs sens, comme la vue, le toucher, l'ouïe ou l'odorat, plus l'effet publicitaire est important. "Ce qui est particulièrement passionnant, c'est qu'un sens supplémentaire sollicité ne conduit pas à un cumul ou à un doublement de la perception, mais à un décuplement !"

Quelle est la publicité la plus efficace si l'on considère tous les genres ? "Des images faciles à retenir, une punchline drôle avec parcimonie, un langage publicitaire simple et le moins de changements possibles dans la conception au fil du temps ; car le phénomène d'usure souvent évoqué n'est pas prouvé empiriquement", explique Raymond Dettwiler, maître de conférences.

L'évolution des comportements de consommation et de l'utilisation des médias peut nécessiter de repenser la planification média. Dans la société corona d'aujourd'hui, beaucoup de choses peuvent déjà être différentes demain. Pour rester dans le coup, les entreprises devraient, selon l'expert en marketing de la FHNW, investir dans un dialogue hybride et agile avec le public. Le dialogue hybride signifie un mélange efficace de dialogue numérique et classique avec les gens. Par dialogue agile, il entend un essai itératif de nouveaux contenus publicitaires ou de nouvelles formes de publicité : "Il vaut mieux être 80% plus rapide sur le marché que 200% et rater les tendances du marché".

INTERVIEW

"Certains annonceurs sous-estiment le publipostage"

Oliver Egger, directeur du marché des médias et de la publicité à la Poste, explique ce que les entreprises font de bien en matière de publipostage - et où il y a encore du potentiel.

m&k : Oliver Egger, l'étude d'Intervista conclut que Corona a créé une nouvelle réalité pour de nombreuses personnes en Suisse. Le domicile doit être considéré comme une nouvelle valeur de planification avec le home office. Toutes les entreprises l'ont-elles déjà réalisé ?

Dr Oliver Egger : Certains ont immédiatement réalisé la nouvelle situation de départ et ont réagi rapidement. Ils ont fait preuve de beaucoup de créativité pour adapter leurs offres à la nouvelle situation. Chez ces annonceurs, nous constatons un net
plus de réservations. De même, nous constatons que de nombreuses entreprises réduisent moins souvent leur budget chez nous que sur d'autres canaux publicitaires. Bien sûr, il y a toujours quelques entreprises qui attendent que tout redevienne comme avant...

Vous décrivez le marketing direct comme un "média below-the-line". Pouvez-vous développer ?

Je constate que certains annonceurs sous-estiment le publipostage. Cela peut s'expliquer par le fait qu'ils se basent sur leur propre boîte aux lettres pour en déduire d'autres boîtes aux lettres et qu'ils ne sont donc pas conscients de la qualité du contact et de l'impact des envois publicitaires physiques. Je ne peux que dire à ces entreprises : si vous pensez que vos concurrents n'envoient pas de publipostage, vous vous trompez.

À quoi ressemble aujourd'hui un message publicitaire personnel parfait ?

Il est impossible de répondre à cette question en une seule phrase. Je vais quand même essayer : regardez les présentations et les gagnants des SDV-DM-Awards ou des prix de marketing de dialogue comme les Cannes Lions. Beaucoup de choses y sont faites correctement.

A quoi faut-il faire attention pour que le courrier publicitaire adressé ne soit pas du tout perçu comme de la publicité par le client ?

Des messages personnalisés et pertinents qui transmettent immédiatement l'utilité et la valeur ajoutée d'une offre. Je suis toujours heureux d'entendre des clients me dire qu'un destinataire de la publicité les a personnellement remerciés pour leur offre sympathique.

Sur leur chemin du lac de Zurich au lac Léman, les six femmes découvrent la diversité des villes suisses ainsi que des facettes insoupçonnées de leur amitié et le secret d'une véritable solidarité.

En regardant la bande-annonce du film, il ne s'agit pas d'un film hollywoodien, mais de la dernière campagne de Suisse Tourisme pour les villes. Les têtes créatives de Bold ont livré une histoire moderne avec beaucoup de femmes devant et derrière la caméra.

La bande-annonce du film passe dès à présent au cinéma - du moins en Grande-Bretagne, comme générique de différents cinémas en plein air. En Allemagne, en France, en Italie et au Benelux, la campagne numérique est diffusée directement auprès des clients potentiels.

Responsable chez Suisse Tourisme : André Hefti (Head of Marketing & Productions), Oliver Nyffeler (Marketing Manager Cities), Patrik Kesseli (Project Manager Marketing Cities), Stephanie Weber (Project Manager Winter). Agence responsable : Bold (stratégie, idée, création). production : Histoires. Planification média numérique : Sir Mary.

Six succursales de Raiffeisen Suisse deviennent des coopératives indépendantes. Les personnes qui achètent des parts sociales et qui peuvent ainsi, en tant que sociétaire, participer activement aux affaires de la banque et à son succès, peuvent à juste titre se targuer d'être banquier*. Même si ce n'est qu'à temps partiel : que l'on soit pêcheur, médecin, musicien, brasseur, garde forestier ou pompier - tout le monde peut souscrire des parts sociales et devenir banquier*.

La campagne de MRB Metzger Rottmann Bürge dramatise précisément cela et dresse, dans six campagnes régionales, le portrait de 16 des nombreux nouveaux propriétaires de banques* qui ont été trouvés pour la campagne en étroite collaboration avec les succursales régionales et qui sont donc réellement ancrés localement.

Afin d'acquérir rapidement de nouveaux membres et du capital coopératif dans chacune des six régions, la campagne mise sur le micro-marketing avec une forte connotation locale. Trois des six campagnes régionales sont déjà utilisées on et offline et sont visibles jusqu'au contact personnel dans les succursales ainsi que dans les mesures de marketing direct. Un spot télévisé pour la télévision locale complète les mesures régionales.

Responsable chez Raiffeisen Suisse : Jürg Moosmann (directeur des services marketing et du branding), Dieter Graf (directeur des services marketing et du conseil) en étroite collaboration avec les responsables des six succursales. Responsable chez Metzger Rottmann Bürge : Christoph Bürge (stratégie), Celina Sprenger, Roman Steinacher (conseil), Bettina Klossner, Cyrill Wirz (création), Bruno Breitenmoser (production) ; Photographie : Cyrill Matter, Film : So&so, Martin Guggisberg

L'étude intitulée "Qualität der Kulturberichterstattung. Untersuchung des Status Quo in der Schweiz" a été publiée lundi en allemand et en français. La scientifique Franziska Oehmer et son collègue Daniel Vogler du Fög ont évalué pour leur étude 48 médias de référence des trois régions linguistiques sur la période - de 2015 à 2019. Les médias culturels spécifiques ne sont pas pris en compte.

En outre, l'auteur a appliqué une définition très large de la culture, qui englobe "toutes les formes d'expression de la vie humaine et de la société". Sur cette base, ils constatent que les reportages culturels représentent environ 10 pour cent de l'ensemble des reportages et que cette proportion est restée constante au cours de la période étudiée. Il en résulte notamment l'affirmation selon laquelle la couverture culturelle dans les médias suisses est "intacte".

"En danger" parce que, par exemple, des journaux régionaux comme Journal de Bâle, Journal de Berne, Le Bund et le Tages-Anzeiger former un groupement sous l'égide de TX Group ou Journal d'Argovie, Journal de Lucerne et Journal de St-Gall sous CH Media. De telles concentrations signifient que les articles journalistiques en général, et donc les articles culturels, sont de plus en plus souvent identiques dans tous ces journaux.

L'étude indique à ce sujet que "la situation financière tendue du journalisme" laisse supposer que "la concentration des contenus culturels va plutôt augmenter que diminuer dans un avenir proche". Les "formats axés sur l'opinion, en particulier les critiques, sont particulièrement concernés".

Selon l'étude, cette situation constitue un problème pour les créateurs culturels. Elle estime en outre que les clivages au sein de la société risquent de se creuser davantage, car les reportages culturels critiques "deviennent un produit de luxe".

Ensemble plutôt que l'un contre l'autre

Sous le titre "Que faire ?", Oehmer et Vogler proposent davantage de "coopération plutôt que d'opposition" entre les acteurs, par exemple une infrastructure commune pour les différentes plates-formes ou, dans le traitement de l'information, une agence de presse largement soutenue pour les informations culturelles.

L'étude a été cofinancée par CH-intercultur, anciennement Schweizer Feuilleton-Dienst, qui a collaboré jusqu'en 2020 avec l'agence de presse Keystone-SDA en tant que service de presse culturel. CH-intercultur travaille désormais sur un modèle de reportage culturel et de critique culturelle.

En outre, la problématique des comptes rendus culturels sera le thème du colloque "Les comptes rendus culturels en crise - comment la culture parviendra-t-elle à l'homme à l'avenir ? Ce colloque est organisé par Swissfoundations, l'organisation faîtière des fondations donatrices suisses, en collaboration avec l'Office fédéral de la culture, le 26 août. (SDA)

Bellevue est une société de gestion d'actifs spécialisée qui s'occupe de clients intermédiaires et institutionnels. Ensemble, Jung von Matt Brand Identity et Jung von Matt Tech ont repositionné l'entreprise et entièrement reconstruit son site web.

Spécialisation et réduction

Dans un premier temps, Jung von Matt Brand Identity a développé le positionnement de l'entreprise de gestion d'actifs. Le nouveau slogan "Excellence in Specialty Investments" doit mettre en évidence l'essence de Bellevue et transmettre l'accent sur la performance, la qualité et les idées de placement innovantes. Sur la base de ce positionnement, l'architecture de la marque a été réduite et restructurée afin de créer la plus grande orientation possible dans l'offre pour les clients* et de profiter des effets de transfert d'image.

Le système de design de Bellevue est tout aussi compact que le nouveau portefeuille de marques : à l'aide de variantes de couleurs et d'ajouts textuels, la présentation peut être déclinée afin de distinguer clairement les différents secteurs et produits.

Le logo, en tant qu'élément constant, rappelle une voile dans le vent, qui est également utilisée comme élément de conception et doit ainsi renforcer encore la reconnaissance. Avec les images de reportage, il se fond dans des visuels clés et exprime la palette d'offres de Bellevue. La police de caractères choisie est sobre et doit refléter le sérieux et le calme.

Sur la base de la nouvelle identité de marque, outre les publications, la correspondance, les infographies et les fiches d'information, une nouveau site web mis en œuvre en collaboration avec Jung von Matt Tech.

Mise en réseau et flexibilité

La nouvelle expérience numérique de Bellevue a été élaborée par Jung von Matt Tech en collaboration avec l'entreprise et Jung von Matt Brand Identity en trois sprints. L'architecture de l'information sur le site web a été adaptée de manière conséquente aux besoins des groupes cibles et les réglementations du secteur financier ont été intégrées de manière transparente dans le concept. Les éléments de la marque développés par Jung von Matt Brand Identity, comme la voile du logo, se retrouvent sur l'ensemble du site.

Le site web est basé sur Neos CMS, qui est utilisé comme framework d'application flexible et convivial. Le site est relié à une API d'entrepôt de données avec traitement asynchrone de différentes données.

Grâce à une segmentation complète des utilisateurs*, les contenus sont préparés en fonction du pays et du type d'investissement choisis. Cela signifie que les visiteurs* du site web obtiennent en quelques clics les données qu'ils souhaitent. Les chiffres, les documents et les articles d'actualité sont faciles et rapides à trouver.

Grâce à cette architecture, le site web de Bellevue est extensible à volonté en backend et facile à utiliser en frontend. De plus, en reliant tous les sites du groupe Bellevue, les données et les modules peuvent être partagés sans problème.

Responsable chez Bellevue : André Rüegg (CEO), Tanja Chicherio (Head of Marketing and Communications). Responsable chez Jung von Matt Brand Identity : Diana Geissel, Nadja Völker-Albert (stratégie), Boris Stoll, Christina Widmann, Loraine Olalia (identité visuelle).Responsable chez Jung von Matt Tech : Michael Hümbeli, Stefanie Pfeffer, Andrin Gorgi (direction de projet), Samuel Hauser, Nattha Kamso, Adam Selwon, Adrian Siulik, Piotr Kamiński (développement), Amir Ferhatbegovic, Robert Deecke (expérience utilisateur), Manuela Tappe (direction artistique), Emmanuel Denier (design d'écran), Stefan Bruggmann (Managing Director), Michelle Danilschenko (Managing Director).