Coop führt die Bereiche Marketing sowie Digital Services und Informatik in der neuen Direktion «Digital & Customer» zusammen. Damit möchte die Detailhändlerin ihre Kund:innen, Partner und Mitarbeitenden noch mehr ins Zentrum ihrer Entscheidungen zu stellen, wie es in einer Mitteilung von Montag heisst.

Agile und interdisziplinäre Teams

Durch die Zusammenführung der Abteilungen werde der Entwicklung in der Digitalisierung hin zu agilen und interdisziplinären Teams Rechnung getragen, heisst es weiter. Damit könne Coop künftig gezielter und schneller auf die sich stetig wandelnden Bedürfnisse der Kund:innen eingehen, neue Trends früher aufnehmen und Projekte effizienter realisieren.

Schwetje übernimmt Leitung

Vor dem Hintergrund der Neuausrichtung kommt es zu einem Führungswechsel. Thomas Schwetje, bisheriger Leiter Marketing und Digital Services, wird die neu formierte Direktion 7 «Digital & Customer» leiten. Mit diesem Schritt steigt er per 1. Januar 2023 in die Geschäftsleitung der Coop-Gruppe Genossenschaft auf.

Reto Conrad, der bisherige Leiter der Direktion 7, verlässt das Unternehmen. Dies geschehe «in positivem Einvernehmen», wie es von Coop heisst. Die Detailhändlerin plant, weitere neue Schlüsselpositionen nach Möglichkeit intern zu besetzen. Ein Stellenabbau sei nicht vorgesehen.

Lesen Sie hier das m&k-Interview mit Thomas Schwetje aus dem Jahr 2021.

Mit der Einführung der SZKB Twint App komme die Bank einem Bedürfnis und lang ersehnten Wunsch ihrer Kunden nach, wie es in einer Mitteilung heisst. Bisher konnten die Kunden via der App Prepaid Twint ihre Guthaben jeweils manuell über ein Konto der SZKB aufladen, was mit der direkten Kontoanbindung und der neuen App nun entfällt. Ab dem 22. September wird es nicht mehr möglich sein, die Prepaid App direkt über ein SZKB-Konto aufzuladen.

Unterstützung vor Ort

Im Rahmen eigens organisierter Digitaltage vom 26. August bis am 15. September im ganzen Kantonsgebiet unterstützt die Bank ihre Kunden bei ihren Schritten in der Welt der digitalen Bankdienstleistungen. Dazu stehen Mitarbeitende der Kantonalbank persönlich zur Verfügung und zeigen, wie die elektronischen Bankwerkzeuge wie E- und Mobile Banking oder die neue SZKB Twint-App installiert, aktiviert, optimiert und genutzt werden können.

Digitalisierung schreitet weiter voran

2022 hat die SZKB einige wichtige Schritte in der digitalen Welt vollzogen, so unter anderem die Anbindung der neuen Visa Debitkarte an Apple- und Samsung-Pay oder die SZKB Twint App.

Zuletzt verlor Netflix Kunden, während Rivalen wie Disney kräftig zulegten. An seinem 25. Geburtstag Ende August steht der Streaming-Marktführer unter Druck wie selten zuvor. Darum setzt Netflix auf neue Strategien und bricht mit seinen Traditionen. Für viele Nutzer könnte dies schon bald unangenehme Folgen haben.

So will Netflix im kommenden Jahr damit beginnen, strikter gegen Kunden vorzugehen, die ihre Login-Daten mit anderen teilen. Das Unternehmen geht davon aus, dass über die zuletzt knapp 221 Millionen regulären Abonnenten hinaus noch mehr als 100 Millionen Haushalte den Streaming-Dienst unbefugt mitnutzen. Bislang verfolgte Netflix hier eine lockere Linie, doch damit soll jetzt Schluss sein.

Aber lassen sich die Trittbrettfahrer so einfach in zahlende Kunden verwandeln? «Netflix muss vorsichtig vorgehen, um Nutzer nicht zu vergraulen», meint Experte Simon Baker vom Geldhaus Société Générale. US-Umfragen deuteten auf eine relativ hohe Abwanderungsbereitschaft hin.

Konkurrenz wird grösser

Nachdem der Streaming-Boom zu Beginn der Pandemie noch für einen Abonnentenansturm gesorgt hatte, verlor Netflix im ersten Halbjahr 2022 mehr als eine Million Kunden. Besonders im angesichts zahlreicher Konkurrenzangebote zunehmend übersättigten Heimatmarkt Nordamerika klinkten sich zuletzt viele Nutzer aus. Nach Jahren als Börsenliebling hat Netflix mittlerweile auch an der Wall Street einen schweren Stand: Die Aktie ist in diesem Jahr um knapp 60 Prozent gefallen – deutlich stärker als der Gesamtmarkt.

Und ausgerechnet jetzt kommt auch noch die Konkurrenz in Fahrt. Der vor weniger als drei Jahren als Netflix-Jäger gestartete Rivale Disney+ gewann in den drei Monaten bis Ende Juni – nicht zuletzt dank der Star-Wars-Serie «Obi-Wan Kenobi» – rund 14,4 Millionen Abos hinzu und liegt nun schon bei gut 152 Millionen Nutzerkonten. Zählt man Disneys weitere Streaming-Dienste Hulu und ESPN+ hinzu, so hat der Hollywood-Riese schon in etwa mit Netflix gleichgezogen (Werbewoche.ch berichtete).

Allerdings half Disney in den vergangenen Jahren auch kräftig mit Rabatten und Sonderangebote nach. Zudem sind die Zahlen nur bedingt vergleichbar, da Disney viele Nutzer mit Kombi-Deals lockt. Ob der Micky-Maus-Konzern sein starkes Wachstum beibehalten kann, muss sich auch erst zeigen. Dennoch sieht Netflix momentan geschwächt aus.

Netflix-Version mit Werbung

Um wieder in die Spur zu finden, gab Gründer Reed Hastings sogar bei einem seiner grössten Tabus klein bei. Netflix startet angesichts der mauen Entwicklung der Nutzerzahlen eine günstigere Version seines Streaming-Dienstes mit Werbeclips. Eigentlich hatte Hastings dies stets entschieden abgelehnt. Die Werbevariante soll 2023 anlaufen, zunächst in «einer Handvoll Märkten».

Wird sie den erhofften Schwung bringen? «Das Abo-Wachstum dürfte von der günstigeren Version mit Werbung zunächst profitieren», heisst es in einer Studie von Barclays. Jedoch bestehe das Risiko, dass viele Altkunden zum billigeren neuen Angebot wechseln.

Von einem anderen Markenzeichen hat sich Netflix bereits verabschiedet. So brachte der Online-Videodienst bei den jüngsten Staffeln von «Stranger Things» und «Ozark» nicht mehr wie üblich alle Folgen auf einmal heraus. Damit gibt Netflix seine Tradition auf, den Stoff für das auf Englisch «Binge Watching» genannte Marathonglotzen neuer Serienstaffeln zu liefern.

Das Kalkül der Reform: Kunden länger bei der Stange halten – Serienfans können nun nicht mehr alles in einem Rutsch schauen und ihr Abo wieder abbestellen. Während es in der klassischen TV-Branche üblich ist, nur eine Folge wöchentlich zu veröffentlichen, bricht Netflix damit seine langjährigen Standards.

Als DVD-Verleih gegründet

Immerhin: Mit der Anpassung seiner Geschäftsmodelle hat das Unternehmen viel Erfahrung – und in der Vergangenheit auch viel Erfolg gehabt. Denn ursprünglich war Netflix ein DVD-Verleih. Der Legende nach begann die Geschichte der Firma mit einem Leihvideo.

Gründer Hastings verlegte eine Kassette mit dem Film «Apollo 13» – ärgerlich, denn bei der Videothek sammelten sich deshalb 40 Dollar Gebühren an, wie er später erzählte. Auf dem Weg ins Fitnessstudio ging Hastings ein Licht auf: Für 40 Dollar im Monat kann man dort so viel trainieren, wie man will. Damit stand die Idee für das Abo-Modell von Netflix: Für eine monatliche Gebühr konnte man sich so viele DVDs per Post kommen lassen wie man im Monat schaffte.

Aber anders als etwa der Videotheken-Gigant Blockbuster – der im Jahr 2000 die Übernahme von Netflix zum heute geradezu lächerlich gering wirkenden Preis von 50 Millionen Dollar ablehnte – erkannte Hastings die Zeichen der Zeit. DVDs spielen für Netflix seit Jahren schon keine Rolle mehr, seit 2007 dreht sich alles ums Streaming. Während Blockbuster 2010 Insolvenz anmeldete, wurde Netflix als Pionier der Online-Videodienste zum grossen Schreck des Kabel-TVs.

Inzwischen schlägt das Imperium aber zurück – nicht nur Disney, auch die grossen US-Medienkonzerne Comcast, Paramount und Warner Bros. Discovery setzen voll aufs Streaming. Die Tech-Riesen Amazon, Apple und Google rüsten ihre Services ebenso auf – für Netflix wird es immer schwerer. (SDA)

Während Social Media vor der TikTok-Ära immer mehr zu einer unerreichbaren Idealwelt wurde, ist TikTok heute die Spielwiese für Kreativität und Individualität. Langweilige Brand- statt Content-getriebene Inhalte werden gnadenlos bestraft. Mit ihrem Claim «Ist doch ganz normal» nutzt PostFinance die Chance für sich, auf TikTok Geschichten aus dem ganz normalen Leben zu erzählen – produziert von Content Creators und nicht vom Brand selbst.

In einer ersten Welle haben verschiedene Creators den «Ist doch ganz normal»-Kampagnentrack neu interpretiert. Entstanden sind neue Songtexte, akustische Versionen und Remixes. Die nächste Welle drehte sich ganz um den Claim, der bewusst eingesetzt wurde, um Alltagssituationen und persönliche Eigenarten aufzulösen: «Im Unterricht einschlafen? Ist doch ganz normal.». Viele Nachahmer:innen haben daraufhin ihre eigenen Versionen der «Ist doch ganz normal»-Posts kreiert.

In der neusten und aktuellen Welle von PostFinance wird der Kreativität der Creators weiterhin freien Lauf gelassen. Und es wird dabei spielerisch: Das Schweizer Tabuthema «Geld» wird ehrlich und ungefiltert aufgegriffen und in den Mittelpunkt des Streetgames mit dem Titel «Honest Money» gerückt. Dafür arbeitet das Social Team von Jung von Matt Limmat mit Creators wie Mr. Suisse zusammen. Für PostFinance stellen sie Passant:innen auf Deutsch, Französisch und Italienisch frei nach dem Spiel «Wahrheit oder Pflicht» vor die Wahl: «Geldwahrheit oder Risiko-Cash». Was immer dabei herauskommt: Ist doch ganz normal.

Verantwortlich bei PostFinance: Rose Portmann, Fabian Christ (Social Media Manager), Jelena Mesic, Florian Grützner (Marketing Manager), Francisco Moreno (Leiter Marketingkonzeption). Verantwortlich bei Jung von Matt Limmat: Régine Cavicchioli (Creative Direction), Jonas Bayona (Social Creative Direction), Anouk Karrer (Text), Jan Theus (Art Direction), Lara Zehnder (Social Creative), Adam Keel (Video Production), Cédric Knapp, Melissa Diday, Sebastian Kaps (Account Management), Marianne Sauter, Marcel Walzl (Account Direction), Wolfgang Bark (Managing Creative Direction), Thomas Steiner (Managing Partner). Verantwortlich bei Webrepublic: Michael Zenhäusern (Social Media Marketing Consultant), Vanessa Pinter (Client Solutions Manager).

Rosarot darf sich seit August 2022 zu den führenden Agenturen der Schweiz zählen. 2007 als Startup von René Karrer initiiert, ist die Agentur kontinuierlich gewachsen, aktuell engagieren sich 23 Personen mit fundiertem Fachwissen für Marken. Die Agentur verbindet die drei Kerngebiete Design, Content und Digital zu einer Einheit und positioniert sich als «Brand Booster».

In den vergangenen Jahren hat die Agentur verschiedene Marken begleitet, darunter Credit Suisse, Zürich Versicherung, Brother, Amag, Orell Füssli, Fujifilm, ETH Zürich und Schulthess sowie aktuell Focus Water, Vontobel und Pet Recycling Schweiz.

Laut der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) sind weltweit rund 40 Millionen Menschen versklavt. Jedes Jahr werden etwa 2,5 Millionen Menschen neu Opfer von Menschenhandel – Hunderte davon auch in der Schweiz.

Mit TV-Spots, E-Boards, einer Website, Social-Media-Beiträgen, einem Blog, Flyern und mehr macht der Zusammenschluss der NGOs auf allen Kanälen auf die Missstände aufmerksam. Als Höhepunkte sind eine nationale Medienkonferenz im Bundeshaus und am 24. September 2022 eine Grosskundgebung auf dem Bundesplatz in Bern geplant.

Moderne Sklaverei und Menschenhandel haben insbesondere mit dem Krieg in der Ukraine Aktualität erlangt: Das Bundesamt für Flüchtlinge SEM warnt wegen dem Ukraine-Krieg vor Menschenhandel bei Flüchtlingen. Vor allem während der Flucht und in der Zeit nach der Ankunft in den Aufnahmeländern sind Frauen gefährdet, Opfer von Menschenhandel zu werden.

Nebst der bekannten sexuellen Ausbeutung im Rotlichtmilieu treten vermehrt Fälle von Menschenhandel in anderen Bereichen der Arbeit wie in Putzinstituten, im Gastgewerbe, im Bausektor und in der Landwirtschaft auf. «Die Schweiz ist keine heile Welt. Wir sensibilisieren und mobilisieren die Schweizer Bevölkerung für das Thema Menschenhandel. Sexuelle Ausbeutung und Arbeitsausbeutung geschieht mitten unter uns. Menschenhandel ist moderne Sklaverei hier in der Schweiz», umschreibt Ueli Haldemann als Kampagnenleiter das Ziel der Aktion. Die Kriminalität in der Schweiz nehme zu, wenn Menschenhandel nicht bekämpft wird.

Breit abgestützte Kampagne

Die ganze Kampagne basiert auf der neuen Website Gegen-menschenhandel.ch. Dort werden alle wichtigen Informationen, ein Blog, ein extra komponierter Song «Schweigen darf nicht sein», die Medienmitteilung und Bilder gehostet.

Die Mobilisierung erfolgt via direkte Kanäle mit NGOs und Organisationen: Neben den zehn offiziellen Partnern haben auch weitere Organisationen ihre ideelle Unterstützung zugesagt. Die Sensibilisierung geschieht via Soziale Medien – YouTube, Facebook und Instagram kommen zum Einsatz. Viele Personen werden über ihre Social-Media Accounts Texte verbreiten und die Kampagne mit Grosskundgebung bekanntmachen. Seit Freitag wird ein TV-Spot ausgespielt und läuft über sechs Wochen hinweg auf SRF 1 und 2 sowie auf ausgewählten Regionalsendern. Zudem wird der Spots gekürzt in den acht grossen Schweizer Bahnhöfen vom 18. bis 24. September 2022 auf den auf E-Boards der APG gezeigt.

Als Höhepunkt der Kampagne findet am Samstag, 24. September 2022, eine öffentliche Grosskundgebung auf dem Bundesplatz in Bern statt.

Verantwortlich bei Kampagne gegen Menschenhandel: Ueli Haldemann (Kampagnenleiter), Béatrice Käufeler und Barbara Inäbnit (Projektleiterinnen), Gallus Tallheimer (Projektleiter). Verantwortlich bei Agentur b-public: Markus Baumgartner (Kommunikationskonzept, Content, Mediensprecher), Christian Winiker (Content). Verantwortlich bei Agentur A4: Patrik Frei (Regie), Brigitte Frei (Konzeption). Verantwortlich für TV-Spot-Produktion: Joël Brunner (Produktion), Kevin Staub (Kameraassistent), Stefanie Colombo (Maskenbildnerin), Magnolia Joe Good, Sabi Ingold, Gjergj Berisha (Schauspieler/innen). Verantwortlich für den Song: Ueli Haldemann (Text), Matthias Heimlicher (Musik und Produktion), Patrik Frei (Videoproduktion).

Die Kampagne setzt vor allem auf Authentizität und beleuchtet die emotionale Seite einer Krebserkrankung aus dem Blickwinkel betroffener Patient:innen. «Die Kampagne wurde unter aktiver Mitwirkung von an Krebs erkrankten Patientinnen und Patienten sowie Angehörigen realisiert, was eine hohe Authentizität in allen unseren Beiträgen schafft», erklärt Ralph Schröder, Leiter Content und Kampagnen-Management KSA.

Über Leben mit Krebs

Krebs ist vielschichtig in Ursache, Verlauf und Therapie, aber für Betroffene immer ein Schicksalsschlag. Mit dieser Kernbotschaft richtet sich das KSA im Rahmen seiner neuen Gesundheits- und Aufklärungskampagne an die breite Bevölkerung sowie die Ärzteschaft. Im Mittelpunkt aller Beiträge, ob im begleitenden Magazin, auf der Kampagnenwebsite Krebs.ksa.ch, auf Social Media oder in Kino- und Videobeiträgen stehen betroffene Patientinnen und Patienten. Sie erzählen ihre Krankheits- und Lebensgeschichten, berichten über Angst und Hoffnung und den psychischen Umgang mit der Erkrankung. Denn von Krebs Betroffene und Langzeitüberlebende sind vor allem seelisch herausgefordert. «Heilung» oder «Verbesserung der Lebensqualität» bedeutet für sie vor allem psychische Krankheitsverarbeitung, um den Lebensmut zu bewahren oder wiederzugewinnen. Das Kampagnenkonzept versinnbildlicht genau diese wichtige Dimension der Erkrankung.

«Das Thema Krebs kommunikativ aufzuarbeiten, war eine facettenreiche Herausforderung. Der einzige Weg, der die betroffenen Patient:innen und die Ärzteschaft gleichermassen überzeugte, bestand darin, mit Wort, Bild und Ton das Seelenleben der Betroffenen, die Emotionalität, sicht-, hör- und spürbar zu machen», erklärt Tarja Zingg, Geschäftsführerin und Kampagnenleiterin Der Agentur Lumina Health.

Auf der Kampagnen-Website, via Social Media, Ads, auf Plakaten, mit Videos und Kinowerbung sowie im demnächst erscheinenden Patientenmagazin werden verschiedene Aspekte der Krebserkrankung, der Behandlungsmöglichkeiten und des Genesungsprozess‘ im Vordergrund stehen.

Verantwortlich beim KSA: Julien Buro, Ralph Schröder, Claudia Morach. Verantwortlich bei Lumina Health: Tarja Zingg (Strategie & Konzept), Debi Balmer (Design), Lena Rauh (Digital Campaign Management), Stefan Zingg (Konzept & Text). Fotografie: Phil Wenger. Google Ads: Klickwerkstatt. Mediaplanung: JBW Media. Video: Maybaum Film.

So wie bereits in den Vorjahren, ist das Sommerloch auch im Werbedruck spürbar. Im Vergleich zum Vormonat Juni beträgt der Rückgang -17,4 Prozent.

Besonders die Tabakbranche (-80,9%), Telekommunikation (-54,9%) und Fahrzeuge (-38,0%) senken ihren Werbedruck gegenüber dem Monat Juni. Nur Energie verzeichnet ein deutliches Plus von 9,2 Prozent.

Der Gesamtwerbedruck Januar bis Juli 2022 liegt bei 3’550 Millionen Bruttofranken, und damit 36,9 Prozent höher als im Vorjahreszeitraum.

Werbedruck im Gesamtmarkt

Entwicklung des Werbedrucks per Juli 2022 in Millionen Bruttofranken.

Detailhandel verzeichnet weiterhin den höchsten Werbedruck

15 von 21 Branchen erhöhen ihren Werbedruck im Juli im Vergleich zum Vorjahresmonat. Die grösste Steigerung zeigt die Energiebranche (+50,7%).  Bauen, Industrie, Einrichtung (+45,2%) legt die zweithöchste prozentuale Steigerung hin und verteidigt damit den 2. Rang im Gesamtjahresranking hinter dem Detailhandel (+25,7%). Auf Rang 3 folgt Freizeit, Gastronomie, Tourismus. Die Branche hat im Juli den Werbedruck um 11,9 Prozent erhöht.

Damit halten die drei Branchen ihren Werbedruck weiter hoch und bauen den Vorsprung zum Rest des Werbemarktes weiter aus.

Sechs Branchen mit weniger Werbedruck als im Vorjahr

Sechs Branchen verzeichnen im Vergleich zum Vorjahresmonat weniger Werbedruck. Der stärkste Abschwung lässt sich bei der Branche Reinigen beobachten (-50,7 %).

Weiter senkt die Branche Nahrungsmittel (-12,9%) den Werbedruck auch im Juli. Initiativen & Kampagnen (-15,3%), Fahrzeuge (-14,3%), Kosmetik & Körperpflege (-9,7%) sowie die Telekommunikation (-15,5%) machen es ihr gleich.

Top Werbungtreibende & Produkte

Die Top Werbungtreibenden und meistbeworbenen Produkte sowie Dienstleistungen (ohne Sortiments-, Imagewerbung und Sammelkategorien) im Juli.

Media Mix für den Monat Juli

Bis 2021 hatte Rod Kommunikation das Mandat für die Stadtpolizei Zürich verantwortet. Nun konnte sich Die Antwort in einem Pitch um die neue Employer-Branding-Kampagne durchsetzen.

Die Agentur wird die Stadtpolizei Zürich künftig bei der Suche nach geeigneten Polizistinnen und Polizisten unterstützen. Die Auftraggeberin hat sich für ihren öffentlichen Auftritt einen neuen, frischen Anstrich gewünscht und dazu zu einem Pitch eingeladen.

Der neue Auftritt soll authentisch sein und auf kreative Weise echte Einblicke in die Tätigkeit des schweizweit drittgrössten Polizeikorps mit über 2000 Mitarbeitenden bieten. Die Kampagne wird im Januar 2023 gelauncht.

Bold – die Überschrift der neuen Faces Ausgabe ist Programm. Das gesamte Team um Chefredaktor Patrick Pierazzoli und Creative Director Florian Ribisch hat in den vergangenen Wochen mit Hochdruck am Relaunch des Heftes gearbeitet. Mit der September-Ausgabe 2022, die in der Schweiz am Freitag und in Deutschland am Dienstag erscheint, zeigt sich Faces nun erstmals mit neuem Papier, im neuen Format, mit neuem Layout und noch mehr Inhalt.

Das «neue» Faces mit grösserem Format und neuer Haptik hat mehr Raum für Stories und wichtige Stimmen. Circa 900 Gramm schwer erscheint das Magazin ab sofort achtmal jährlich in der Schweiz und in Deutschland, jeweils mit einer Auflage von 40’000 Exemplaren. Der Preis erhöht sich auf 8,50 Franken beziehungsweise 7,50 Euro und siedle sich gemäss Mitteilung neben den «Mitbewerbern im Luxusbereich an». Eine Erhöhung der Anzeigenpreise sei vorerst nicht vorgesehen.

Mit seiner neuen Erscheinungsform will Faces noch mehr zum Sammelobjekt und damit auch nachhaltiger werden. Mit zusätzlichen 48 Seiten kommt das Magazin mit insgesamt 180 Seiten auf Coffee Table Niveau und hat viel Platz für Geschichten, Menschen, Stimmen sowie noch mehr Mode, Design und Kunst.

Homeoffice, Video-Konferenzen und eingeschränkte Kontaktmöglichkeiten aufgrund von Covid-Restriktionen schlugen sich auch in den Buchungs- und Auslastungszahlen von Konferenz-Zentren nieder. So auch beim Conference House, eine junge Anbieterin von Konferenz- und Event-Infrastruktur im Ambassador House unweit vom Glattpark in Zürich-Nord.

Um die Buchungen wieder anzukurbeln, entwickelte das Havas Village in Zürich eine Social-Media-Strategie, wie das Conference House zu mehr Sichtbarkeit kommt und zusätzliche Nachfrage generieren kann. Zudem wurde das Kampagnendesign so angelegt, dass damit Daten gesammelt werden können, die Insights und Aufschlüsse zu den Zielgruppen und deren Verhalten ermöglichen.

Die Social-Media-Strategie umfasst ein Media- und ein Kreations-Konzept, die beide über die verschiedenen Kampagnenphasen die unterschiedlichen Informationsbedürfnisse der Zielgruppen abdecken. Aufgrund der engen Verzahnung von Media, Digital und Kreation beim Havas Village Zürich, wird dem Conference House eine Lösung aus einer Hand geboten– von der Strategie über die Konzeption bis zur Umsetzung.

Die Kampagne startet Mitte August auf LinkedIn mit Bewegtbild und statischen Umsetzungen.