Wer dem Leben mit einem Lächeln begegnet, dem fällt alles einfach ein klein wenig leichter. Genau das scheinen die Bündner:innen von Kindesbeinen an zu wissen. ÖKK nennt das ganz einfach: gesunden Bündnerverstand. Vielleicht liegt es am Einklang mit der Natur, vielleicht an der besseren Luft, oder vielleicht auch daran, dass man sich im Bündnerland einfach nicht aus der Ruhe bringen lässt, aber eines ist klar: mit gesundem Bündnerverstand ist alles einfach unkompliziert.

Genau diese entspannte, ehrliche und zuversichtliche Bündner Art hat die Zürcher Agentur Inhalt und Form für die neue ÖKK-Kampagne eingefangen. Und sie in zwei Filmen und sechs Printsujets verewigt, die vermitteln sollen, dass mit etwas Ruhe, Lockerheit und Lebensfreude Vieles plötzlich einfach unkompliziert wird. Sogar ein so komplexes Thema wie Krankenkasse.

Die Kampagne ist ab Mitte August in der ganzen Schweiz zu sehen und flimmert zeitgleich im TV, in Display Ads und in den Sozialen Medien über die Bildschirme.

Verantwortlich bei ÖKK: Patrick Eisenhut (Leiter Kommunikation), Michael Jud (Teamleiter Kommunikation), Kimberly Fasser (Beraterin Kommunikation), Chiara Lardelli (Beraterin Kommunikation), Silvana Möhr (Beraterin Kommunikation). Verantwortlich bei Inhalt und Form: Dominik Stibal (CEO), Karin Esterman (ECD), David Hugentobler (CD), Vasco Bickel (Senior AD/Konzept), Manuel Schnoz (AD), Yannick Lippuner (Text/Konzept), Mato Bilic (Animation) Manuela Marty (Beratung/Strategie), Doelkar Monkhar (Projektleitung). Verantwortlich bei Shining Film: Stevan Treshow (Regisseur), Pascal Walder (DoP), Stefan Bircher (Producer), Gustaf Richter (Line Producer). Verantwortlich bei All In Production: Gian Marco Castelberg (Fotograf), Dhondup Tersey (Produzentin).

Nachhaltigkeitskampagnen sind derzeit allgegenwärtig. Doch oft fehlt es ihnen an Substanz. Das Misstrauen unter den Konsument*innen ist gross. Schnell wird der Vorwurf laut, es werde nur Greenwashing betrieben.

In der aktuellen Nachhaltigkeitskampagne möchte Swisscom deshalb auf leere Versprechen und wage Zukunftsvisionen verzichten. Nach dem Motto «Jetzt statt irgendwann» werden konkrete nachhaltige Angebote kommuniziert, die bereits jetzt erhältlich sind, wie zum Beispiel die klimaneutralen Abos für Mobile, TV und Internet.

In der Kampagne und auf der Landingpage wird erklärt, wie diese Klimaneutralität genau erreicht wird – zum Beispiel durch das Verwenden von Strom aus erneuerbaren Energiequellen sowie das Vermeiden oder Kompensieren von Emissionen.

Thematisch weiter in die Tiefe geht die Swisscom-Nachhaltigkeitskampagne auf der Content-Ebene. Hier dreht sich alles ums Thema Kreislaufwirtschaft. In zwei kurzen Videos für TikTok, Instagram und YouTube wird erläutert, warum es nicht nachhaltig ist, alte Handys einfach ungenutzt zuhause in der Schublade liegen zu lassen. Denn rund 75 Prozent der CO2-Emissionen der Geräte fallen bei der Herstellung an. Das bedeutet, je länger Handys genutzt werden, desto mehr lohnt sich dieser Energieaufwand. Mit entsprechenden Angeboten möchte Swisscom dafür sorgen, dass alte Devices nachhaltig weiterverwendet werden: Von Wiederaufbereiten und Occasionsverkauf über Spendenprogramme bis hin zu Reparaturen und Recycling.

Kunde: Swisscom. Verantwortliche Agentur: Serviceplan Suisse. Filmproduktion Awareness: Shining; Marco Lutz (Regie). Filmproduktion Content: McQueen Films; Girts Apskalns (Regie).

18 Projekte wurden für den Sponsoring Excellence Award 2022 eingereicht. Nun hat der Trägerverband Sponsoring Schweiz den Startschuss für die Eingabefrist der vierten Ausgabe gegeben. Unternehmen können ihre Projekte bis zum 14. Dezember 2022 einreichen. Auch Nicht-Mitglieder des Verbands haben die Möglichkeit, ihre Projekte einzureichen und an der Award-Night teilzunehmen. Am 24. Januar 2023 wird der Jurytag abgehalten.

Welches Projekt den vierten Sponsoring Excellence Award für sich entscheiden kann, wird im Rahmen der Nacht des Sponsorings bekanntgegeben. Das Get-Together der Sponsoringbranche findet am 9. März 2023 im Theater 11 Zürich statt.

Zu den bisherigen Gewinnerprojekten des Sponsoring Excellence Awards gehören Formela E von Julius Bär (2019), #myprivatepicasso von Swisscom und der Fondation Beyeler (2020) und Welovesnow von Raiffeisen (2022).

Weitere Informationen gibt es auf der Website von Sponsoring Schweiz.

Spatial Audio bezeichnet dreidimensionale Audio-Technologie wie beispielsweise Dolby Atmos oder 3D Audio von Apple gehören.

Vor der Erhebung hatte mit 49 Prozent fast die Hälfte der Befragten von Spatial Audio gehört. 51 Prozent hingegen wussten nichts von dieser Technologie oder waren sich nicht sicher, ob sie schon davon gehört hatten. 50 Prozent sehen weniger Fortschritte in der Entwicklung von Live-Audio als bei Live-Video.

Gaming, TV-Shows und Filme

Danach gefragt, in welchem Setting Spatial-Audio-Experiences die grösste Rolle spielen, stand Gaming mit 24 Prozent an erster Stelle. An zweiter Stelle rangieren mit 21 Prozent TV-Shows oder Filme. Mit 14 Prozent bei der Beliebtheit folgten virtuelle Shows und Konzerte. Je neun Prozent entfallen auf Audiobooks/Podcasts, Online-Präsentationen sowie virtuelle Treffen. Mit acht Prozent spielen virtuelle Rundgänge an einem psychischen Raum und mit fünf Prozent Einkaufserlebnisse in Geschäften die geringste Rolle.

79 Prozent würden sich für ein besseres Hörerlebnis neue Kopfhörer kaufen. Für 28 Prozent der Befragten wäre der Preis sekundär. 26 Prozent meinen, dass der neue Kopfhörer nicht mehr als 50 Dollar kosten dürfe. 25 Prozent wären nicht bereit, mehr als 100 Dollar dafür auszugeben.

In Hinblick auf das Metaverse würden 60 Prozent der Gen-Z-Konsumenten es vorziehen, einen Service mit 3D Spatial Audio zu nutzen. Das bedeutet, dass Stimmen und Töne in dem virtuellen Environment basierend auf der Nähe zur Geräuschquelle gehört werden. Mit 34 Prozent stand etwas mehr als ein Drittel dieser Fragestellung neutral gegenüber. Nur sechs Prozent sagen, dass sie einen derartigen Service im Metaverse nicht vorziehen würden. Unternehmen wie Apple und Meta haben den Trend bereits erkannt und investieren zunehmend in diesen Bereich. (pte/swi)

Im Rahmen der Studie hat Agora mehr als 1’500 Konsument:innen der Generation Z befragt.  

Die 53-jährige Amerikanerin leite künftig die Unternehmenskommunikation bei Nestlé, einschliesslich Media Relations, Public Affairs, Corporate Digital and Content sowie Employee Engagement, teilte der Nahrungsmittelkonzern am Donnerstag in einem Communiqué mit.

Bisher ist Lisa Gibby Kommunikationsdirektorin bei Nestlé. In dieser Funktion leitet sie seit Juli 2020 die globale Corporate Communications-Organisation. Gibby stiess im Jahr 2014 zu Nestlé. (SDA)

Das Happiness-Prinzip

Wie Sie mit 7 Bausteinen der Positiven Psychologie erfolgreicher und leistungsfähiger werden.

• Autor: Shawn Achor
• Verlag: Unimedica, 2020
• Seiten: 328
• ISBN: 9783962571634

Wer will bei der Arbeit nicht glücklich und erfolgreich sein, Herausforderungen meistern und dabei genug Zeit für Freunde und Familie haben? Die Wirklichkeit sieht in vielen Unternehmen anders aus. Stress, Widrigkeiten und das Gefühl, doch nichts ändern zu können, demotivieren Mitarbeitende und machen sie unglücklich. Shawn Achor leitet aus den Erkenntnissen der positiven Psychologie sieben Bausteine ab, mit deren Hilfe jeder seines eigenen Glückes Schmied werden kann. Lebensnah und realistisch schildert er Hürden, die dem Glück im Weg stehen, und gibt Tipps, wie sie sich überwinden lassen.

On the Way to New Work

Wenn Arbeit zu etwas wird, was Menschen stärkt.

• Autor: Christoph Magnussen, Swantje Allmers und Michael Trautmann
• Verlag: Vahlen Verlag, 2022
• Seiten: 412
• ISBN: 9783800666591

Zu New Work gibt es viele Bücher, aber wenige sind so ambitioniert. Detaillierte Darstellungen von Modellen und Methoden findet man hier nicht, dafür eine grosse Auswahl an Beispielen aus der Unternehmenspraxis. Sie sind der Beratungstätigkeit der Autoren und deren Podcasts entsprungen. Inhaltlich spannt sich der Bogen von der Problemlösung für Einzelne bis zur Lösung großer Weltprobleme, etwa des Klimawandels. Die ausführlichen Tipps zu Selbstmanagement und Organisationsstruktur sind hilfreich. Nicht ganz so klar wird, warum New Work die Antwort auch auf alles andere sein soll.

Gut gefragt ist halb verkauft

Erfolgreich verkaufen mit psychologischen Fragetechniken.

• Autor: Roman Kmenta
• Verlag: VoV Media, 2022
• Seiten: 224
• ISBN: 9783903845305

Wären nur alle Bücher so geschrieben! Dieses liest sich leicht und unterhaltsam, schöpft aus dem prallen Verkäuferleben und das Gesagte lässt sich unmittelbar umsetzen. Einziges Fragezeichen: Will man wirklich jederzeit und überall etwas verkaufen, wie es Roman Kmenta suggeriert? Selbstverständlich, sagt er, man wolle und müsse ja seine Ziele erreichen. Alles im Leben sei eine Frage der Verkaufstechnik. So lässt er ein Feuerwerk an arglos klingenden und sympathischen Verkaufsfragen los. Ebenso gewinnend verkauft er sich selbst und seine Bücher – aus Verkäufersicht völlig legitim.

Führung und Selbsttäuschung

Raus aus der Box.

• Autor: The Arbinger Institute
• Verlag: GABAL, 2021
• Seiten: 240
• ISBN: 9783967390742

Oft arbeiten Führungskräfte und Mitarbeitende gegeneinander statt miteinander. So gefährden sie den Erfolg oder gar die Existenz ihrer Firma. Sie konzentrieren sich nur auf sich selbst und verlieren die gemeinsamen Interessen aus den Augen. Sie sind «in der Box». Was das bedeutet und wie man aus der Box herauskommt, zeigt dieses aufschlussreiche Buch. Geschickt nutzen die Autoren dafür die Methode des Storytellings. Statt eines trockenen Sachbuchs haben sie eine spannende Geschichte geschrieben.

Die Preisträger konnten ihre Zertifikate am Donnerstagabend in Zürich von Jurypräsident Hans-Peter Nehmer entgegennehmen. Erstmals wurde zudem dem Gesamtsieger ein neu geschaffener Pokal überreicht. Am Anlass nahmen rund 200 Teilnehmerinnen und Teilnehmer teil.

Das Schweizer Geschäftsberichte-Rating wird jährlich vom HarbourClub durchgeführt. Es werden die Geschäftsberichte aller kotierten Unternehmen, die im SPI vertreten sind, aufgenommen. Die Liste wird mit den Unternehmen der 50 umsatzstärksten Unternehmen, den 15 Versicherungen mit dem höchsten Prämienvolumen und den 25 Banken mit der höchsten Bilanzsumme ergänzt und umfasst 2022 238 Unternehmen.

Sieger aus dem Nichts

In den letzten zehn Jahren hat es der diesjährige Sieger Sika, mit einer Ausnahme im Jahr 2014, nie unter die zwölf besten Geschäftsberichte geschafft, welche die Schlussjury zu begutachten hatte. Die Analyse der Resultate bei den beiden Kategorien Value Reporting und Design hat es aber deutlich offenbar. Sika hat sich im Value Reporting um 20 Ränge verbessert und belegt mit dem 2021er-Bericht in dieser Kategorie den ersten Platz. Die Rangverbesserung kommt noch deutlicher in der Kategorie Design zum Ausdruck. Hier konnte Sika mehr als 50 Plätze gegenüber dem Vorjahr gutmachen.

«Bei Sika, wie bei vielen der besten Geschäftsberichte, hat sich das Nachhaltigkeitsreporting zum Key Content im Corporate Publishing entwickelt», so Hans-Peter Nehmer, Präsident des HarbourClub. «Unsere Schlussjury erkannte hier markante Verbesserungen in den Geschäftsberichten des Jahrganges 2022. Immer mehr Unternehmen schaffen den Sprung zu einem neuen Kommunikationsansatz – von der abstrakten, defensiven «Rechtfertigungskommunikation» hin zu einem glaubwürdigen, ganzheitlichen und damit wirksamen Sustainability-Reporting.»

Gesamtsieger Geschäftsberichte der Schlussjury

Platz 1: Sika

Platz 2: Holcim

Platz 3: Valora

Kategorie Design (Online und Print)

Platz 1: Hiag

Platz 2: Zur Rose

Platz 3: Swissquote

Kategorie Value Reporting (Online und Print)

Platz 1: Sika

Platz 2: VP Bank

Platz 3: UBS

Aufsteiger des Jahres

Design: Phoenix Mecano

Value Reporting: Medartis

Kategorie Text

Phoenix Mecano

Alle Detailresultate sowie die PDFs der bewerteten Berichte inklusive der Vorjahre und eine Sonderpublikation zum 2021-er Jahrgang der Geschäftsberichte sind auf der Plattform Gbrating.ch zu finden.

Die Wirtschafts- und Finanzplattform Cash.ch erscheint in neuem Look. Neben einer optimierten Bedienung wurde die Hauptnavigation erweitert, was die thematische Suche deutlich vereinfacht. Zudem wurde die Anzeige der Top-News neu gestaltet und bietet mehr Informationen auf einen Blick.

Für die Nutzerschaft bleibt die Bedienung der Seite vertraut. Die Neuerungen sind eine Weiterentwicklung der bisherigen Website. «Cash.ch bietet ein modernes Design, eine klarere Struktur und überarbeitete Inhalte. Damit erleichtert Cash.ch den Nutzerinnen und Nutzern den Zugang zu Finanz-News, aktuellen Börsendaten, Produkten und Dienstleistungen», sagt Daniel Hügli, Chefredaktor von Cash.ch.

Aus technischer Sicht wurde die Website durch das Digitale-Technologie-Center von Ringier Axel Springer Schweiz komplett neu aufgebaut. Das neue Backend ermöglicht die einfachere Einbindung von Beiträgen anderer RASCH-Titel.

Der Arbeitstag von Joel Grolimund bei Radio SRF 3 bleibt der gleiche: Seit drei Jahren moderiert der 30-Jährige bei Radio SRF 3 die Sendung «Sport am Sonntag» zwischen 16 und 20 Uhr. Ab November startet sein Tag bereits etwas früher: Grolimund übernimmt die Moderation der Hitparade jeweils sonntags, zwischen 12 und 16 Uhr.

«Die Popmusik ist eine absolute Leidenschaft von mir», sagt der Solothurner. «Ich freue mich darauf, eine der traditionsreichsten Radio-Sendungen der Schweiz zu moderieren.» Durch seine Erfahrung im Gesellschaftsmagazin «Gesichter & Geschichten» sei Joel Grolimund die absolut richtige Wahl für die Hitparade, sagt SRF-3-Programmleiter Alexander Blunschi. «Er kennt sich sowohl mit der Musik als auch mit den Menschen dahinter bestens aus. Wir freuen uns, dass wir für die Hitparade eine Nachfolge gefunden haben, mit der wir absolut glücklich sind.»

Bei «G&G» arbeitet Joel Grolimund bereits seit 2017, wo er zunächst ein sechsmonatiges Praktikum absolvierte und seither als Moderator und Reporter für das Gesellschaftsmagazin arbeitet. Noch zuvor hatte er die Ringier Journalistenschule abgeschlossen und war als Moderator und Produzent bei Radio Energy tätig. Im Mai 2021 moderierte Joel Grolimund mit der «G&G»-Sondersendung zum «Eurovision Song Contest» seine erste Samstagabend-Sendung. Bei «Gesichter & Geschichten» ist Grolimund neben seiner neuen Rolle als Moderator der Hitparade weiterhin zu sehen.

Joel Grolimund wird Nachfolger von Michel Birri, der die Moderation der Sendung per November 2022 abgibt (Werbewoche.ch berichtete).

So viel steht fest: Die Finanzmarken stehen vor tiefgreifenden Veränderungen, die sogar ihre Existenz gefährden können. Noch nie war das Angebot auf dem Markt grösser und vielfältiger, noch nie ein Wechsel einfacher für Kundinnen und Kunden. Während die ältere Generation ihre Bank(en) noch weitgehend funktional auswählt, setzen die Gen Y und Z auf Marken, die ihren Bedürfnissen, ihrer Werthaltung und ihrem Lifestyle entsprechen.

Dabei ist ein interessantes Phänomen zu beobachten: Heute ist es vermehrt die jüngere Generation, die den Eltern neue Angebote und Finanzdienstleister nahebringt, etwa Apple Pay, Twint oder Revolut. Ein markanter Paradigmenwechsel, waren es doch früher stets die Eltern, die ihren Kindern den Weg zu Finanzdienstleistungen vorspurten.

KI-basierte Datenanalyse als neuer Zugang

Um diese grundlegenden Veränderungen zu verstehen, hat das Beratungsunternehmen BrandTrust die DACH-Finanzmärkte mit einem neuartigen Zugang erforscht: Statt auf Meinungsumfragen setzen die Markenstrategie-Experten auf Künstliche Intelligenz und Big Data.

Als Quellenmaterial dienen über 300’000 im Internet zugängliche Texte wie Corporate Websites, Foren, Blogs oder Social Media. Insgesamt wurden rund 33 Millionen Datenpunkte bearbeitet. Von den 240 untersuchten Finanzinstituten in DACH stammen 110 aus der Deutschschweiz. Französisch- oder italienischsprachige Schweizer Banken wurden nicht untersucht, da die eingesetzten Algorithmen auf einem deutschsprachigen Modell beruhen.

Mit dieser Analysemethode sind vertiefte Einblicke in die Bedürfnisse und Wertvorstellung von Kundinnen und Kunden möglich ohne «Umfrage-Bias». Denn die Algorithmen beobachten ausschliessich effektives Verhalten im Netz wie etwa Kommentare oder Likes.

Ganzheitlicher Vergleich aller Finanzdienstleister

Genauso wie die Kundinnen und Kunden die Banken nicht in Kategorien einteilen – wie die Branche selbst es gerne tut – wurden auch in dieser Studie alle Arten von Banken ganzheitlich und gemeinsam verglichen: Dazu gehören Digitalbanken, Genossenschaftsbanken, Grossbanken, Privatbanken, Neobroker, Robo-Advisors und Zahlungsdienstleister wie die aufstrebende Klarna.

Der Grund dafür ist simpel: Die Kundinnen und Kunden haben andere Entscheidungskriterien als die Banken, die sich gerne in Kategorien einteilen. In Zukunft dürften sich die klassischen «Kategorien»-Grenzen ohnehin immer stärker verwischen.

Migros Bank punktet bei den Millennials

Wie das Ranking der relevantesten Schweizer Finanzmarken zeigt, schafft es bei den klassischen Banken keine einzige unter die Top 5 bei den beiden jüngeren Generationen. HSBC (Platz 6), UBS (Platz 8) und Raiffeisen (Platz 12) sowie Credit Suisse (Platz 14) folgen abgeschlagen hinter spezialisierten Finanzdienstleistern wie Google Pay, Klarna oder Revolut.

Nur eine Bank sticht heraus: Die Migros Bank belegt bei den Millennials den ersten Platz. Wie ist das möglich? Gemäss Benedikt Streb, Co-Autor der Studie, hat die Migros Bank ihre Marke in den letzten Jahren erfolgreich verjüngt und setzt auf den Social-Media-Plattformen Facebook und Instagram einen klaren Fokus bei den Millennials. «Die Migros Bank schafft es auf ihren Social-Media-Kanälen, schwierige Finanzthemen wie den Hauskauf, Selbständigkeit oder Fmailiengründung zugänglich zu machen. Sie spricht die Sprache der Millennials, trifft deren Themen und zeigt sich lebensnah und menschlich», so Markenexperte Streb. Zentrale Markenwerte wie Genossenschaftlichkeit, Glaubwürdigkeit und Authentizität würden modern in die Community übersetzt, wodurch die Migros Bank Identifikation und Zugehörigkeit ermögliche – zwei hoch relevante Sehnsüchte dieser Generation.

Gen Z im Konsum-Rausch

Für die Generation Z wären die Themen und Stilistik der Migros Bank viel zu seriös, so Benedikt Streb. Diese Generation sucht Spass und Einfachheit; im Fokus steht die unendliche Welt des Konsums. Nichts als konsequent also, dass Zahlungsdienstleister wie Google Pay, Mastercard und Klarna hoch im Kurs stehen. Sie alle verstehen es, sich als Teil des Consumer-Lebens zu inszenieren. Im Zentrum steht immer der Nutzen für die Kundinnen und Kunden, nicht die Technik oder die Produkte.

Und was ist mit Twint? Den Schweizer Überflieger bei den Bezahl-Apps sucht man vergeblich im Ranking der jüngeren Generation; lediglich bei der Generation X schafft er es auf die Rangliste. «Twint bietet zwar eine sehr wertvolle Dienstleistung, läuft in der Kommunikation jedoch in die typische Bankenfalle: Der Zahlungsdienstleister will alle von jung bis alt ansprechen, wodurch das Profil am Ende zu vage ausfällt», erklärt Streb. Hinzu kommt, dass Twint zwar eine junge Bildsprache verwendet, jedoch eher klassisches Produktmarketing betreibt.

Bei den jüngeren Generationen sollte jedoch der Kunde (Hero) und nicht die Bank beziehungsweise die Funktion im Fokus stehen. Die älteren Generationen (Generation X und Babyboomer) bevorzugen ihrerseits Nischenbanken mit regionalem Bezug; bei den verschiedenen Kantonalbanken bestehen grössere Unterschiede, sie wurden in der Studie konsolidiert und landen so auf Platz 12 (Gen X) beziehungsweise Platz 10 (Babyboomer).

Was bedeutet denn eigentlich «relevant»?

Die Relevanz einer Finanzmarke beschreibt ihre Fähigkeit, potenzielle Kundinnen und Kunden anzuziehen und zu echten Fans zu konvertieren. Um Erstkontakte oder Interessierte zu Fans zu machen, muss eine Finanzmarke die Bedürfnisse und Sehnsüchte ihrer Zielgruppe genau verstehen und diese gekonnt und konsistent ansprechen. Gar kein Wow-Faktor ist hingegen der Versuch, sämtliche Zielgruppen zu bedienen – Lebensnähe zu den erfolgskritischen jüngeren Generationen herzustellen ist damit praktisch unmöglich.

Fazit

Die Studie zeigt, dass jede Generation hat ihre eigenen Attraktivitätstreiber hat. Neue Finanzdienstleister mit einem klar definierten Leistungsangebot und einem zeitgemässen, konsumgüternahen Auftritt haben dabei die Nase vorn bei den jüngeren Generationen. Ein Erfolgsbeispiel ist auch die Migros Bank, die Mut zu einem klaren Fokus auf Millennials zeigt und es versteht, ihre Alltagsrelevanz zu beweisen.

* Benedikt Streb ist Partner bei BrandTrust und hat sich auf das Messen von Markenerfolg spezialisiert. Sein Motto, frei nach Galileo Galilei: «Mache messbar, was sich nicht messen lässt».

Die im Sommer 2022 fertiggestellte Finanzmarkenstudie «Geld oder Liebe? Warum Finanzmarken menschlicher werden müssen» von BrandTrust beruht auf Datenanalyse mittels Künstlicher Intelligenz (KI). Insgesamt wurden 240 Finanzmarken untersucht, darunter 124 deutsche, 110 Deutschschweizer und 32 österreichische Finanzinstitute und -dienstleister. Es wurden über 790 öffentlich zugängliche Quellen des Internet gesichtet, etwa Foren, Blogs, Vergleichsportal, soziale und lineare Medien, Shops und Corporate Websites. Total wurden über 33 Millionen Datenpunkte analysiert und 300‘000 Textanalysen durchgeführt, wobei der Untersuchungs-zeitraum die letzten 8 Jahre bis heute umfasste. Parallel führten die drei Studienautoren Benjamin Streb, Sebastian Schäfer und Bernhard Scholz von BrandTrust eine Online-Befragung durch, um die Ergebnisse der KI-Datenanalyse abzusichern und zu validieren.

Die Schweizer Bevölkerung hat die SwissCovid-App 3,8 Millionen Mal heruntergeladen. Das gilt für die Zeit vom Start der App am 25. Juni 2020 bis zur vorläufigen Deaktivierung am 1. April 2022. Doch waren im Schnitt nur rund 1,7 Millionen Apps täglich aktiv, wie das Bundesamt für Statistik (BFS) mitteilt. In einer Übersicht zur Nutzung der App gelangt das Bundesamt zum Schluss, dass die Applikation nicht ihr gesamtes Potenzial entfalten konnte, sie aber in Pandemie-Situationen wertvolle Unterstützung leisten kann.

Contact-Tracing ist gemäss dem Bericht dann effektiv, wenn die App in der Bevölkerung breite Akzeptanz findet, genutzt wird und dadurch die Zeit zwischen Infektion und Kontaktbeschränkung so stark reduziert wird, dass Infektionsketten rechtzeitig unterbrochen werden. Die daraus folgenden relevanten Faktoren Akzeptanz, Nutzung und Kontaktnachverfolgung verglich das BFS mit seinen Zahlen zur SwissCovid-App.

Akzeptanz, Nutzung und Kontaktnachverfolgung mit SwissCovid

Im Bereich Akzeptanz besteht für die SwissCovid-App Nachholbedarf, wie die Zahl von 3,8 Millionen Downloads zeigt. Nicht berücksichtigt sind dabei Mehrfachdownloads, etwa wenn jemand ein neues Smartphone gekauft und die App deswegen erneut installiert hat. Das BFS geht davon aus, dass das Angebot der SwissCovid-App etwa die Hälfte der erwachsenen Schweizer Bevölkerung nicht erreicht hat.

Was die Nutzung betrifft, waren im Schnitt nur rund 1,7 Millionen der 3,8 Millionen heruntergeladenen Apps aktiv. Doch nutzten die User die App auch unabhängig von der epidemiologischen Lage, also auch während Zeiten mit relaitv tiefen Fallzahlen. Das weise darauf hin, dass die Personen die App nachhaltig nutzten, nachdem sie sich einmal dafür entschieden hatten.

Die Kontaktnachverfolgung machte das BFS an der Dauer fest, die es durchschnittlich in Anspruch nahm, bis Nutzerinnen und Nutzer einen Covid-Code nach Erhalt in die App eingaben. Insgesamt gab die Bevölkerung bis zum 1. April 2022 206’443 Covidcodes ein – 49 Prozent davon innerhalb von zwei Tagen nach Symptombeginn. Dieser Zeitraum bildet gemäss Bericht das Potenzial der App ab, Infektionsketten unterbrechen zu können. Alle Faktoren, die diesen Zeitraum verlängern, weisen auf Verbesserungsmöglichkeiten hin.

Fazit

Die SwissCovid-App bringt die Grundvoraussetzungen für eine Anwendung, die sich mit keinem besonderen Mehraufwand im Alltag einsetzen lässt, wie das BFS abschliessend schreibt. Die Auswertung des SwissCovid-App-Monitorings 2020-2022 zeige, dass die App substanzielle, aber nicht maximal mögliche Akzeptanz und Anwendung fand.

Insbesondere die Verzögerungen zwischen Symptombeginn und Eingabe des Covid-Codes würden aufschlussreiche Informationen über das Potenzial der App liefern, Infektionsketten unterbrechen zu können. „Gelingt es, das Potenzial der SwissCovid-App auszuschöpfen, kann wertvolle Zeit gewonnen werden, um das Wachstum von Infektionszahlen einzudämmen und die Dynamik einer Pandemie zu brechen“, heisst es im Bericht. (Kevin Fischer/jor)

Dieser Artikel wurde zuerst in der Netzwoche publiziert.

Wie die Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft SRG am Dienstag mitteilte, arbeiten die rund hundert Angestellten von Swissinfo seit Montag dieser Woche im Gebäude an der Berner Schwarztorstrasse. Das liegt im Stadtzentrum. Bisher waren sie am Sitz der SRG-Generaldirektion an der Berner Giacomettistrasse tätig, also im Osten der Bundesstadt.

Die Swissinfo-Redaktorinnen und -Redaktoren ziehen in Räumlichkeiten, in denen bisher Radioleute tätig waren, die nun in der sogenannten «Radio Hall» in Zürich arbeiten. Ende 2019 hatte die SRG bekanntgegeben, rund 70 Personen der Nachrichtenredaktion und von SRF 4 News arbeiteten künftig statt in Bern in Zürich.

An der Schwarztorstrasse in Bern verblieben künftig die Inland- und Auslandredaktion. Dort würden Magazin- und Hintergrundsendungen wie «Echo der Zeit» und «Rendez-vous» produziert. Schon damals kündigte die SRG an, die frei werdenden Flächen würden dereinst durch Swissinfo belegt. (SDA)