Wordline greift auf unter anderem auf das Know-How und die Infrastruktur der ehemaligen SIX Payment Services zurück, die sie 2018 übernommen hat. Geschäftsmodell, Werte sowie das Fingerspitzengefühl für lokale Traditionen und Bedürfnisse wurden seither bewusst beibehalten, um das Leistungsversprechen weiterhin zu erfüllen.

Die von Inhalt und Form konzipierte und realisierte Awareness-Kampagne soll dies deutlich machen. Ziel der Kampagne ist, sowohl bei bestehenden als auch neuen Unternehmen jeder Grösse das Vertrauen in diese Kontinuität zu stärken und Worldline als kompetenten, flexiblen und unterstützenden Partner im Bereich der Zahlungsabwicklung zu positionieren.

Unter dem Claim «Für jedes Business die passende Zahlungslösung» wurden insgesamt vier verschiedene Sujets umgesetzt, die Unternehmerinnen und Unternehmer mit Leidenschaft bei ihrer Arbeit zeigen, während sich Worldline im Hintergrund zuverlässig um die passende Zahlungslösung kümmert.

Die Kampagne ist in der  ganzen Schweiz seit Anfang Oktober in Form von Plakaten, Bannern, Social Ads sowie Pre-Rolls zu sehen.

Verantwortlich bei Worldline: Melanie Vögelin (Head of Marketing & Communications), Alina Schröter (Communication Specialist). Verantwortlich bei Inhalt und Form: Dominik Stibal (CEO), Karin Estermann (Executive Creative Director), Caroline Minar (Junior Art Director), Yannick Lippuner (Copywriter), Manuela Marty (Head of Consulting / Strategist), Celina Harisberger (Project Manager), Gianluca Pirrera (Director of Digital Media). Verantwortlich bei The First Cut Is The Deepest: hilipp Moosbrugger (Produktion und Regie). Verantwortlich bei Wiener Wohnzimmer: Stephan Riefer (Foto und Film).

Seit Mitte September ist der unabhängige Schweizer Podcast zu Bitcoin, Krypto & Blockchain «on air». Das Format will Wissen rund um diese Themen so einfach wie möglich vermitteln und jedem zugänglich machen.

Krypto und Blockchain sind zentrale Bausteine der Weiterentwicklung des Internets – Web3. Aus diesem Grund sind Einordnung und Wissen wichtige Treiber für künftiges Wachstum. Die Schweiz positioniert sich als «Blockchain Nation Switzerland» und hat es geschafft, Tausende neue Arbeitsplätze in diesem Bereich zu schaffen und ausländische Krypto- und Blockchain-Firmen anzusiedeln. 

«Wir haben Zugang zu ausgewiesenen Experten und Visionären aus der Schweizer Blockchain- und Finanzindustrie und wollen deren Wissen auf einfache Art und Weise allen zugänglich machen», erklärt Rino Borini, Mitgründer und Host des House of Satoshi Podcasts. «Und wir treffen einen Nerv, denn nach drei Wochen – ohne Werbeausgaben – haben wir über 1000 Hörer erreicht». Mit seinen Gästen diskutiert der Fintech- und Krypto-Banking-Experte Borini aus verschiedenen Perspektiven ungezwungen, ungefiltert und ungeschnitten über die Sprengkraft der neuen technologischen Entwicklungen. 

Einer der ersten Gäste ist Lucas Betschart, CEO von 21 Analytics und Präsident der Bitcoin Association Switzerland. Betschart ist seit knapp zehn Jahren im Bitcoin-Bereich unterwegs und gilt als profunder Kenner der Bitcoin-Industrie. Aber auch Vertreter der traditionellen Finanzwelt gehören zu den Gästen. So diskutierte Borini mit Duri Prader, CEO der Privatbank Lienhardt & Partner, über die Faszination von Bitcoin & Co. und warum die Privatbank ihren Kunden einen Zugang zu Kryptos bietet.

Der Podcast wird von der Podcast-Agentur Audiokanzlei im «Home of Podcast» produziert. «Die Krypto- & Tech-Community erweist sich als eine sehr audioaffine Zielgruppe. Die Durchhörquote bei den Podcasts liegt bei über 90 Prozent», so Audiokanzlei-Gründer Dino Giglio.

Die aktuelle Studie von Admeira soll die zukünftige Entwicklung des Marktes aus Sicht von ausgewiesenen Medien- und Werbeexpert:innen abbilden. Im Mai und Juni 2022 wurden im Rahmen einer anonymen Online-Umfrage in Zusammenarbeit mit GfK Switzerland Fachpersonen aus Werbe-, Kreativ- und Mediaagenturen sowie aus werbetreibenden Unternehmen befragt.

Abgefragt wurde unter anderem ihre Meinung zur künftigen Veränderung des Mediennutzungsverhaltens, zur Relevanz von Qualität der Inhalte, zur Werbewirkung verschiedener TV-Werbeformen sowie zur Entwicklung und Verteilung vom Werbebudget. Zudem wurde um Rangierung und Beurteilung der wichtigsten Eigenschaften unterschiedlicher Medien gebeten.

TV als glaubwürdige Informationsquelle

Gemäss den befragten Expert:innen nimmt die Orientierung der Konsument:innen an verlässlichen Informationsquellen mit vertrauenswürdigen Werbeumfeldern in Zukunft zu. TV wird dabei als Garant für glaubwürdige und neutrale Information gesehen. Zudem bleibt Fernsehen das werbewirksamste Medium und die Programmumfelder werden für eine bestmögliche Werbewirkung immer wichtiger.

Streaming-Dienste werden künftig weiter an Bedeutung gewinnen, wobei Skepsis bezüglich der Wirkung von potenzieller Werbung auf diesen (noch) werbefreien Plattformen herrscht. Hinsichtlich der gesamten Werbeinvestitionen über alle abgefragten Gattungen sehen Fachpersonen ein weiteres Wachstum in den kommenden Jahren.

Im Mediamix wird der Trend für Display- und Search-Ads auf E-Commerce-Plattformen weiter steigen. Die zukünftige Bedeutung von Fernsehen und Radio wird stabil gesehen. Der Budgetanteil für TV bleibt im Mediamix mit 21 Prozent am höchsten, prognostizieren Expert:innen. Bezogen auf die elf abgefragten Medieneigenschaften werden TV und Social Media von den Medien- und Werbeexpert:innen am besten bewertet. Bei den drei als «wichtigste» gewählten Eigenschaften – Markenimage, Markenbekanntheit und Aufmerksamkeit – gewinnt das Medium TV jedoch vor allen anderen.

Admeira hat im Frühjahr 2022 in der Deutsch- und Westschweiz eine Befragung unter 124 Medienexpert:innen durchgeführt. Ziel der Studie «Zukunft der Medien- und Werbelandschaft mit Fokus auf Bewegtbild» war es, ein Markt-Echo zur künftigen Veränderung der Medien- und Werbelandschaft sowie eine Beurteilung von Medieneigenschaften zu erhalten. Der vollumfängliche Report kann auf der Website von Admeira heruntergeladen werden.

Überzeugend verhandeln

4 Schritte, um Menschen und Entscheidungen zu beeinflussen.

• Autor: Jeff Cochran, Shaun Digan und Andres Lares
• Verlag: Wiley-VCH, 2022
• Seiten: 333
• ISBN: 9783527511082

Die Königsdisziplin sozialer Interaktion ist die Verhandlung. Das Thema beschäftigt die Menschen seit der Antike. Besonders wichtig ist Verhandlungsgeschick im Vertrieb. Darauf fokussiert sich dieses Buch, ohne aber zu spezifisch zu werden. Sein grosser Vorzug ist, dass die Autoren dem Verhandlungsprozess eine klare und eingängige Struktur geben. Das erleichtert den Praxistransfer enorm. Verhandeln sollte jeder können – deshalb ist das Buch eine gute Wahl für alle, die ihre entsprechenden Fähigkeiten professionalisieren möchten.

Mindset: Hoffnungsvoll

Die Kraft positiver Gedanken entfachen.

• Autor: Dan Tomasulo
• Verlag: Beltz Verlagsgruppe, 2022
• Seiten: 240
• ISBN: 9783407866943

Auch wenn es besser ist, sich auf die positiven Dinge im Leben zu konzentrieren, lassen sich viele Menschen ganz von dem Negativen einnehmen. Nicht selten mündet das in eine Depression. Dabei tragen wir mit der Hoffnung ein wunderbares Werkzeug in uns, das in der Lage ist, dem entgegenzuwirken. Der Autor erklärt anhand zahlreicher Beispiele und Übungen, wie sich die Hoffnung im Hinblick auf eine selbstbestimmte Zukunft entwickeln und effektiv nutzen lässt. Ein lesenswertes Buch für alle, die positiv nach vorn schauen möchten.

Datenvisualisierung – Grundlagen & Praxis

Wie Sie aussagekräftige Diagramme und Grafiken gestalten.

• Autor: Claus O. Wilke
• Verlag: O’Reilly, 2020
• Seiten: 362
• ISBN: 9783960091219

Wissenschaftliche Daten und Zusammenhänge in anschauliche Diagramme zu verwandeln, ist schwieriger, als es scheint. Es geht immer darum, eine Erkenntnis zu visualisieren. Das kann jedoch schnell fehlschlagen, etwa wenn die Grafik schlecht gestaltet oder fehlerhaft ist. Das Buch von Claus O. Wilke schafft Abhilfe. Es zeigt anhand vieler Beispiele, welche Arten von Diagrammen für die unterschiedlichsten Zwecke zur Verfügung stehen und worauf bei ihrer Erstellung geachtet werden muss. Empfehlenswert für alle, die Daten sinnvoll aufbereiten und mit ihren Grafiken überzeugen wollen.

Ergebnisse von Mitarbeiterbefragungen richtig deuten

Eine praktische Orientierungshilfe.

• Autor: Klaus D. Mittorp
• Verlag: tredition, 2021
• Seiten: 212
• ISBN: 9783347468252

Mittlerweile gehört es in Unternehmen zum guten Ton, regelmässig Mitarbeiterbefragungen durchzuführen. Deren praktischer Nutzen ist aber begrenzt, wenn aus den Ergebnissen falsche Rückschlüsse gezogen oder relevante Perspektiven gar nicht erst betrachtet werden. Klaus Mittorp zeigt, wo bei der Interpretation der Ergebnisse Fallstricke lauern, welche Themen wirklich wichtig sind und wie im Nachgang geeignete Massnahmen abgeleitet werden können. Ein hilfreiches Buch für alle, die sich von Mitarbeiterbefragungen mehr als nackte Zahlen und bunte Bildchen erhoffen.

Gegen die Berichterstattung von Linth24 hatte der Stadtrat von Rapperswil SG Beschwerde eingereicht. Die Exekutive bemängelte, dass Artikel über Standorte von Sportanlagen – insbesondere die Trainingshalle des Eishockeyclubs Rapperswil Jona Lakers – stark kommentierend gewesen seien. Diese Kommentare seien nicht als solche erkennbar gewesen. Zudem habe der Autor, der Chefredaktor des Portals, seine Interessenbindung nicht transparent gemacht. Er war in der Standortfrage in einem Komitee politisch aktiv.

Der Presserat hiess die Beschwerde teilweise gut, wie er am Freitag mitteilte. Die kommentierenden Elemente seien zu wenig deutlich erkennbar von der übrigen Berichterstattung getrennt gewesen. Ferner hätte der Autor seine Interessenbindung in dieser Angelegenheit transparent machen müssen. Weitere Teile der Beschwerde lehnte der Presserat ab.

Le Temps hätte korrigieren müssen

In einem von mehreren Punkten hat der Rat zudem eine Beschwerde gegen die Westschweizer Tageszeitung Le Temps gutgeheissen. Sie stammte vom Kollektiv «Réinfo Santé Suisse International» und richtete sich gegen einen Artikel im Zusammenhang mit den Massnahmen gegen das Coronavirus.

Le Temps habe nicht wie beanstandet einen irreführenden Titel gesetzt und auch keine ungerechtfertigte Anschuldigung publiziert, schreibt der Presserat. Wohl aber habe die Zeitung einen Tatsachenfehler und eine falsche Behauptung verbreitet. «Die Behauptung der Tageszeitung, das Kollektiv sei der Organisator der Demonstration gegen Corona-Massnahmen vom 20. März 2021 in Bern gewesen, verstösst jedoch gegen die Wahrheitspflicht», hält der Presserat fest. Die Redaktion von Le Temps hätte diese Information korrigieren müssen, sobald sie davon Kenntnis hatte. (SDA)

Nicole Glaus studierte an der Universität Bern am Oeschger Centre for Climate Change Research und schloss mit einem Master in Klimawissenschaften ab. Erste Medienerfahrung sammelte sie bei «Radio Sunshine» und bei 20 Minuten. Ihr Einstieg bei SRF erfolgte im Frühling 2015 im Rahmen eines Praktikums bei der «Rundschau» und bei «10 vor 10». Beim Nachrichtenmagazin war sie danach parallel zum Studium in der Redaktion tätig.

Nach Abschluss ihres Studiums wechselte sie im Herbst 2018 zu «SRF Meteo», wo sie zur praktizierenden Meteorologin weiter ausgebildet wurde und danach sowohl als Prognostikerin für die Radio- und Online-Kanäle von SRF wie auch als Moderatorin für die Sendung «Meteo» eingesetzt wurde. Daneben erwarb sie privat auch die Lizenz zur Gleitschirmpilotin.

Dieses Hobby macht die 33-jährige Bernerin nun zu ihrem neuen Beruf: Anfang 2023 wird Nicole Glaus «SRF Meteo» verlassen und die Stelle als Umweltbeauftragte beim Schweizerischen Hängegleiterverband übernehmen.

Wer die Nachfolge von Nicole Glaus im «Meteo»-Team antritt, ist gemäss SRF noch nicht geklärt. Die offene Stelle als Medienmeteorologin oder Medienmeteorologe ist ausgeschrieben.

Die FHNW bietet ein breites Angebot an Studiengängen und Weiterbildungen, forscht anwendungsorientiert und bildet Fachkräfte in über 30 Bachelor- und mehr als 20 Master-Studiengängen aus.

Letztlich aber kommt es darauf an, was Studierende aus den Möglichkeiten machen, welche die FHNW bietet. Auf diesem Gedanken basiert der neue Imagefilm, der die Zuschauerinnen und Zuschauer auf eine rasante Reise durch die vielfältige Welt der Fachhochschule schickt.

Seed hat den Film in enger Zusammenarbeit mit der FHNW entwickelt und realisiert. Regie führten Mirjam und Lukas Fröhlich. Der Film wird auf der Website, in den sozialen Medien sowie im Rahmen von Präsentationen und Veranstaltungen eingesetzt.

Verantwortlich bei FHNW: Johanna Cantz, Dominik Lehmann. Verantwortlich bei Seed Audio-Visual Communication: Mirjam und Lukas Fröhlich (Buch, Regie, Schnitt), Andreas Szentkuti (Konzept), Sebastian Klinger (Kamera), Ricardo Perret (Drohne), Oliver Muff, Noël Müller (Beleuchter), Simon Hardegger (Color Grading), Jonathan C. Meier (Musik), Bardo Eicher (Tonmischung), Claudio Garovi (Produktions- / Aufnahmeleitung), Felix Courvoisier (Produzent).

Die Agentur begleitet das Unternehmen dabei, den Spagat zwischen Tradition und Innovation gekonnt hinzulegen. «Gerade bei einem Produkt wie Kaffee, das durch den aromatischen Geruch und den köstlichen Geschmack seine Liebhaber gewinnt, bedarf es besonders viel Kreativität, um das damit verbunden Lebensgefühl auf sozialen Plattformen erlebbar zu machen», erklärt Kontx-Geschäftsführerin Bettina Gebhardt.

So liess Kontx die beiden Starköche Rolf Caviezel und Tobias Funke für Turm Kaffee sprechen. Da sich beide Köche an unterschiedliche Zielgruppen richten, wurden separate Social-Media-Strategien entwickelt – jeweils unter dem Motto «Behind the Beans».

Während Rolf Caviezel Rezepte mit Kaffee für B2C aufbereitet und dabei einfache Tipps gibt, klärt Tobias Funke B2B über das Kaffeehandwerk auf. So entwickelte Caviezel beispielsweise in einem Videodreh, der in der Barista Academy stattfand, kurze Rezept-Reels und einfache Tutorials, in denen er zeigt, wie vielfältig und kreativ einsetzbar Kaffee als Grundzutat ist.

Um Gastronomen und Privatpersonen das Barista-Handwerk zu vermitteln und sie in die Kunst des Kaffeezubereitens einzuführen, eröffnete Turm Kaffee 2019 am Stammsitz in St. Gallen seine erste Barista Academy. Mit dem detaillierten Kursangebot spricht die Traditionsrösterei Kaffee-Aficionados an.

Getreu dem Motto «Behind the Beans» öffnet das Traditionshaus die Türen, bildet Home Barista aus, erzählt aus der Vergangenheit und schlägt die Brücke in die Zukunft mit innovativen Rezepten und Videos. In den Clips teilen die Baristi von Turm Kaffee als versierte Experten und nahbare Markenbotschafter ihre Begeisterung für Kaffee. Aufgrund des positiven Anklangs wurde nun eine zweite Academy in Schlieren bei Zürich eröffnet.

Statt auf branchenübliche Vignetten setzt die Kampagne der Agentur Andy Lusti & Susen Gehle auf überraschende Geschichten, welche die Lösungen im Alltag der Kundinnen und Kunden von BKW mit einem Augenzwinkern inszenieren. Die stilvolle und reduzierte Umsetzung unterstützt das Storytelling durch ihre Einfachheit und Klarheit – und soll für einen einzigartigen Wiedererkennungswert sorgen.

«Als grosse Energie- und Infrastrukturdienstleisterin sind wir und unsere vielseitigen Tätigkeitsfelder für viele Menschen leider nicht greifbar. Statt all unsere Kompetenzen in eine Kommunikationsmassnahme zu packen, bieten wir mit jedem Spot Raum für einen von drei ausgewählten Fachbereichen. Die neue 360-Grad-Kampagne zeigt humorvoll auf, wie zahlreiche individuelle Lösungen für eine nachhaltige Zukunft bereits heute Realität sind» erläutert Michael Morgenthaler, Head of Brand Experience, Partnerships & Campaigns bei BKW. «Wir zeigen auf, wie wir als BKW Gruppe Lösungen für lebenswerte Lebensräume anbieten», ergänzt Martin Schweikert, Leiter Group Communications bei BKW. Der Wandel wird nicht aus Sicht des Grosskonzerns gezeigt, sondern aus der Sicht seiner Kundinnen und Kunden.

Kampagnen-Hub Wastreibtdichan.ch

Der Kampagnen-Hub Wastreibtdichan.ch verknüpft die verschiedenen Elemente der 360-Grad-Kampagne. Die Plattform liefert weiterführende Informationen zu den verschiedenen Bereichen der BKW und stellt mit Hintergrund-Content die Geschichten hinter den Geschichten der neuen Imagekampagne vor. Jede einzelne Massnahme der BKW-Gruppe wird auf der intuitiv gestalteten Landingpage mit einem Rädchen dargestellt. Anhand eines Chatbot kann der User selbst Teil des Antriebs für eine nachhaltigere Zukunft werden. Je weiter man scrollt, desto mehr Antriebs-Elemente erscheinen – bis letztendlich der ganze Motor sichtbar wird, der die Erde auch für die kommenden Generationen weiter drehen lässt.

Die aktuelle Imagekampagne der BKW ist ab sofort online, auf Social Media, im TV sowie in den Printmedien on Air.

Verantwortlich bei BKW: Martin Schweikert (Leiter Group COM), Michael Morgenthaler (Leiter Brand Experience, Partnerships & Campaigns), Ursina Scheuber (Gesamtprojektleitung), Carolina Matthys (Content & Social Media), Michael Blum (Social Media), Thomas Meier (Landingpage). Verantwortlich bei Andy Lusti & Susen Gehle: Andy Lusti (Creative Direction, Strategie, Konzept, Text), Susen Gehle (Creative Direction, Strategie, Konzept, Text), Lukas Wietlisbach (Art Direction, Grafik), Amina Elmallawany (Desktop Publishing). Verantwortlich bei Polarwind (Filmproduktion): Fabian Weber (Regie, DOP, Fotografie), Joel Tweitmann, Randy Looser (Set Design), Oliver Don (Edit), Pablo Nouvelle (Musik), Denis Elmaci (SoundDesign/Mix), Unsere Farben (Grading), AschmannKlauser (Bildbearbeitung), Detail AG (Litho). Verantwortlich bei Mediatonic: Max Stürzekarn (Digital-Planung), David Hösli (Offline-Planung). Verantwortlich bei Zeix: Thomas Ehrat (Art Director, Partner), Annina Brügger (Senior User Experience Architect), Simon Eichenberger (Senior User Interface Developer), Nam Pham (User Interface Developer). Verantwortlich bei Visol: Daniel Huf (Engineering), Aslam Idrisov (Engineering), Jonas Renggli (Engineering Lead).

Die 35-Jährige Jessica Sonderegger arbeitet bereits seit sechs Jahren im Team von Plan B als Producerin. Sonderegger ist in der Werbefilmproduktion wie auch in der Entwicklung fiktionaler Projekte involviert. Sie betreut unter Anderem den langjährigen Kunden Digitec und hat zuletzt für McDonalds Animationsfilme produziert. Als Creative Producer ist Jessica Sonderegger stets stark an der Konzeption von Projekten beteiligt.

Vor Plan B war Jessica Sonderegger mehrere Jahre als Formatentwicklerin bei Constantin Entertainment in Deutschland sowie in unterschiedlichen Funktionen im Film- und Kulturbereich tätig.

«Es freut uns dreifach: Eine langjährige und sehr geschätzte Mitarbeiterin wird Teilhaberin, erweitert das Spektrum und ermöglicht unseren Kunden und uns ganz neue Pläne», werden HC Vogel und Chris Niemeyer in einer Mitteilung zitiert.

«Lürzer’s Archive» präsentiert alle zwei Monate herausragende Arbeiten des weltweiten Werbeschaffens. Das Magazin erscheint in 68 Ländern und geniesst hohes Ansehen in der Kreativwirtschaft.

Die Zürcher Agentur Ruf Lanz hat es mit der Lancierungskampagne für die neuen Quartier-Elektrobusse der VBZ ein weiteres Mal ins Magazin geschafft.

Unter Leitung von Creative Director Markus Ruf und Art Director Mario Moosbrugger wurden die neuen Elektrobusse selbst zum Werbeträger: Ein roter Sportwagen wurde genau über die Busräder montiert, mit passender Auflösung auf der Dachtafel.

Der Studie zufolge findet zwar ein gutes Drittel der Befragten (35 Prozent) die klassische Einteilung in Altersgruppen noch immer sinnvoll. Gleichzeitig wünscht sich aber die grosse Mehrheit (87 Prozent) innerhalb ihrer Altersklasse eine granularere Differenzierung basierend auf individuellen Interessen und Bedürfnissen.

Interessen entwickeln sich dynamisch – und mit ihnen die Ansprüche an Marken

Auch zeigt die Studie, dass sich Interessen und Präferenzen konstant weiterentwickeln. Durchschnittlich sechs Mal pro Jahr probieren die Befragten ein neues Hobby aus oder entwickeln neue Interessen, bei den unter 25-Jährigen sind es sogar zehnmal pro Jahr. Mehr als drei Viertel der Konsument:innen (80 Prozent) ändern ihren Geschmack alle paar Monate und erwarten von Marken, mit ihren Interessen Schritt zu halten.

Insbesondere die vergangenen zweieinhalb Jahren haben sich stark auf Interessen und Persönlichkeitsbildung ausgewirkt: Mehr als die Hälfte der Befragten (53 Prozent) gibt an, sich in der Pandemie grundlegend verändert zu haben.

Persönliche Daten gegen personalisierte Erlebnisse

Verbraucher:innen sehen das Teilen persönlicher Präferenzen grösstenteils als Geben und Nehmen. Deutlich mehr als die Hälfte (61 Prozent) erwartet im Austausch für ihre Informationen personalisierte Kundenerlebnisse. Für Marken zahlt sich diese Investition aus: Mehr als die Hälfte (58 Prozent) empfiehlt Unternehmen, die ihnen personalisierte Erlebnisse anbieten, gerne weiter.

«Neue Interessen oder Hobbies – Menschen probieren sich ständig aus und entwickeln sich weiter», so Christoph Kull, Vice President & Managing Director Central Europe bei Adobe. «Marken müssen mit dieser Dynamik Schritt halten, um relevant zu bleiben. Der Wettbewerb am Markt wird zunehmend härter, gerade online ist die Konkurrenz stets nur wenige Klicks entfernt. Durchsetzen kann sich hier nur, wer zu jeder Zeit auf dem aktuellsten Stand in puncto Interessen und Bedürfnisse seiner Kund:innen ist und sie mit personalisierten Erlebnissen adressieren kann.»

Zufrieden mit dem aktuellen Stand hinsichlich personalisierter Erlebnisse sind die Befragten jedoch nicht. Weniger als ein Fünftel (17 Prozent) stellt Unternehmen diesbezüglich ein gutes Zeugnis aus. Für Konsument:innen kommt es dabei nicht auf grosse Aktionen an. Entscheidend sind ist für mehr als die Hälfte (54 Prozent) der konstante, interessensbasierte Kontakt.

Für die Studie «Make it personal. Warum sich Konsument:innen heutzutage nicht auf Stereotypen reduzieren lassen» hat Adobe 2’000 Konsument:innen in Deutschland befragt.