Bühler & Bühler für Viseca: «Die beste Karte für mehr»

Der Zahlkarten-Anbieter Viseca Card Services bietet seiner Kundschaft Freiheit und Sicherheit – zuhause, auf Reisen und online. Bühler & Bühler zeigt dies in der neuen Rundum-Kampagne zur Lancierung der frisch erweiterten Kartenleistungen auf.

Vom Claim über die Bildwelt bis hin zu Massnahmen für Dialogmarketing, POS, Online und Social Ads hat die Zürcher Agentur die Kampagne konzipiert und umgesetzt. Immer mit dem Ziel, «die beste Karte für mehr» einfach erfassbar und erlebbar zu machen. Schweizweit profitieren alle Kundenbanken von Viseca aus einem Katalog von über 500 statischen und bewegten Modulen zur Ausspielung an deren Kundschaft.

In welche Richtung die Kampagne geht, war schnell klar. «Die neue Bildwelt von Viseca erzählt eine zusammenhängende Geschichte der perfekten Ferienreise», erläutert Stephanie Geiger, Creative Director und Mitglied der Geschäftsleitung bei Bühler & Bühler. «Durch den Einsatz von natürlich warmem Licht bekommt man richtig Lust auf sorglose Ferien mit luxuriösem Touch – genau, was die Kreditkarten von Viseca ermöglichen.»

Bieler Callcenter Telus soll geschlossen werden

Das Callcenter Telus in Biel hat seine Hauptkundin Swisscom verloren. Nun will das Unternehmen den Bieler Standort im Herbst schliessen. Rund 100 Mitarbeitende sind betroffen.

In Biel will der Callcenter-Anbieter Telus im Herbst schliessen. Rund 100 Angestellte sind betroffen. (Symbolbild: Keystone/Gaetan Bally)

Telus erledigte für die Swisscom hauptsächlich den telefonischen Kundendienst. Nun hat die Swisscom den Vertrag fristgerecht gekündigt, wie das Telekommunikationsunternehmen am Dienstag Medienberichte bestätigte.

Ausschlaggebend für die Kündigung sei primär der seit mehreren Monaten anhaltende, markante Rückgang der Kontaktvolumen. Gründe dafür seien etwa Automatisierungsmassnahmen bei der Swisscom und eine zunehmende Anzahl Kund:innen, die ihre Anliegen im Selfservice und online lösen.

Dieser Trend werde sich fortsetzen und es mache daher Sinn, eine Bündelung der Dienstleistungen bei weniger Partnern vorzunehmen, schreibt die Swisscom.

Betrieb erhalten

Die Mediengewerkschaft Syndicom vertritt die Betroffenen gegenüber der Firma im angelaufenen Konsultationsverfahren, wie ein Sprecher Medienberichte vom Dienstag bestätigte.

Syndicom fordert, «dass ein Weg gefunden wird, den Betrieb weiterzuführen». Sei dies nicht möglich, fordert Syndicom «einen Sozialplan, der den Namen verdient».

Weiter setzt sich Syndicom bei ihrem Sozialpartner Swisscom dafür ein, dass möglichst viel Auftragsvolumen stabil und in der Schweiz bleibt.

Interessierte Mitarbeitende des Callcenters könnten sich auf ausgeschriebene Stellen bei der Swisscom bewerben, heisst es dort.

Von Telus selber war am Dienstag keine Auskunft zur geplanten Schliessung zu erhalten. (SDA)

Jung von Matt Limmat startet knusprige Anlage-Aktion für PostFinance

Was haben Anlage-Typen mit Pizza zu tun? Eine ganze Menge, wenn es nach PostFinance geht. Die Bank erklärt ihren Kund:innen mittels der beliebten Kultfladen auf unterhaltsame und nachvollziehbare Weise Strategien zum Geld anlegen. Konzipiert hat die kulinarische Aktion Jung von Matt Limmat.

Der Pizza-Portfolio-Truck von PostFinance hat Schmackhaftes und Anschauliches im Gepäck. Mithilfe der Pizze «Margherita Sicura», «Quattro Soldi», «Verdure Moderate», «Prosciutto Profitto» und «Rischio Piccante» erklärten Expert:innen von PostFinance an sieben Standorten in der Schweiz unterschiedliche Anlagestrategien. Dabei repräsentierten die Pizzen das ganze Spektrum der Anlagemöglichkeiten. Um die unterschiedlichen Strategien anschaulich darzustellen, wurden die Pizzen – entsprechend den Investitionspräferenzen der Kund:innen – zugeschnitten und auf der Pizzaschachtel angerichtet.

Interessierte konnten für fünf Franken an einem der Standorte eine Pizza kaufen. «Pizza eignet sich ausgezeichnet, um das Zusammenspiel von Chancen und Risiken bei der Geldanlage einfach und vor allem anschaulich zu erklären», so Florian Grützner von PostFinance. Zudem trage die entspannte, mediterrane Atmosphäre dazu bei, «dass Kund:innen allfällige Hemmschwellen gegenüber Geldanlageformen abbauen können».

Die Aktion lief bis Freitag. Die Pizzen wurden von der Pizzeria Napulé gebacken. Die einzelnen Kreationen finden sich auf der Landingpage zum Pizza-Portfolio.


Kund:in: PostFinance. Verantwortliche Agenturen: Jung von Matt Limmat, Blish. Externe Partner:innen: Eventicum (Event), Napulé (Food), Webrepublic (Media).

Vom Bundeshaus in die Agentur: Gianna Blum wird Senior Beraterin bei CRK

Gianna Blum, die ehemalige Co-Leiterin Kommunikation des Eidgenössischen Departements des Innern EDI, hat vergangene Woche die Arbeit als Senior Beraterin bei der Agentur CRK aufgenommen.

(Bild: zVg.)

Nach mehr als eineinhalb Jahren als Co-Leiterin Kommunikation beim Generalsekretariat des EDI hat sich Gianna Blum einer neuen Aufgabe angenommen: Die Politik- und Kommunikationsspezialistin trat am 21. Mai ihre Stelle als Senior Beraterin im Berner Büro der Agentur CRK an.

Vor ihrer Anstellung beim EDI arbeitete sie jahrelang als Journalistin und war in der Bundeshausredaktion des Blick und der Berner Lokalzeitung Der Bund tätig. «Ich freue mich sehr auf spannende Projekte und viel Abwechslung in einem motivierten Team», sagt Gianna Blum zu ihrer neuen Anstellung.

Caroline Hulliger, Partnerin und Mitglied der Geschäftsleitung von CRK, freut sich über den prominenten Zuwachs: «Gianna Blum ergänzt unser Team perfekt. Sowohl ihre Fähigkeiten im politischen Bereich als auch ihre redaktionelle Versiertheit sind eine Bereicherung für CRK. Damit bauen wir Expertise und Ressourcen im Bereich der politischen und strategischen Kommunikation weiter aus.»

Angewandtes Produktmanagement: HWZ lanciert CAS mit hohem Praxisbezug

Das Produktmanagement ist verantwortlich für den Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung während des gesamten Lebenszyklus. Der CAS «Angewandtes Produktmanagement» der HWZ fokussiert auf die Umsetzung und erlaubt es den Absolvierenden, direkt einzusteigen und Verantwortung zu übernehmen. m&k Werbewoche.ch hat mit der Co-Studienleitung gesprochen.

An den Schulen lernen Studierende Marketingtheorien wie die 4 oder 7 «P’s» – Produkt, Preis, Promotion, Place, Physical Evidence, Process, People. Der neue CAS «Angewandtes Produktmanagement» der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich will den Teilnehmenden Antworten auf die vielfältigen Fragen des Alltags im Produktmanagement geben. Dafür fokussiert sich die Weiterbildung auf die Umsetzung der gelernten Theorie aus Bachelor-Studiengängen in die Praxis. Zudem vermittelt sie Tipps und Tricks für den Einstieg ins Produktmanagement.

Zu den Dozierenden gehören Produktmanager:innen, die aus dem Nähkästchen plaudern, auf Fallbeispiele eingehen oder ein Thema der «P’s» beleuchten. Aber auch Zulieferer einer Produktmanagerin oder eines Produktmanagers erklären, was hinter ihrem Teilgebiet steckt, was sie für eine effiziente und effektive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement wissen müssen.

Der Unterricht findet an der Lagerstrasse in Zürich statt. Weil der Fokus aber auch auf der Anwendbarkeit liegt, werden Packungshersteller, Grossverteiler oder Visual Merchandiser und Werbetechniker vor Ort besucht.

Geleitet wird der CAS von Stephan Feige, Fachstellenleiter für authentische Markenführung und Geschäftsführer der Unternehmensberatung Htp St. Gallen, und der Marketing-Expertin Elyne Hager. m&k Werbewoche.ch hat der Co-Studiengangsleitung fünf Fragen zur Weiterbildung gestellt.

Die Co-Studiengangsleitung des CAS Angewandtes Produktmanagement HWZ: Stephan Feige und Elyne Hager. (Bilder: zVg.)

Weshalb bietet die HWZ neu einen CAS «Angewandtes Produktmanagement» an?

Stephan Feige: Das Produktmanagement ist verantwortlich für den Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung während des gesamten Lebenszyklus. Von der Wiege bis zur Bahre – sozusagen. Der neue CAS Angewandtes Produktmanagement HWZ fokussiert auf die Umsetzung und erlaubt den Absolvierenden, im Anschluss direkt einzusteigen und Verantwortung zu übernehmen. Die Teilnehmenden erhalten Antworten auf die vielfältigen Fragen des Alltags einer Produktmanagerin oder eines Produktmanagers.

 

Weshalb noch ein CAS? Was unterscheidet diesen Studiengang von anderen Produktmanagement-Programmen?

Elyne Hager: Dieser CAS ist extrem praxisorientiert und beleuchtet umfassend alle Aspekte des Produktmanagements. Es fokussiert sich auf die Umsetzung der gelernten Theorie aus Bachelor-Studiengängen in die Praxis und vermittelt Tipps und Tricks für den Einstieg ins Produktmanagement. Es dozieren ausschliesslich Expertinnen und Experten aus der Wirtschaft und es werden Cases aus verschiedenen Branchen und Produktfeldern eingesetzt.

 

Wer sollte diesen Studiengang in Betracht ziehen und warum?

Feige: Wir bieten ambitionierten Personen mit einem kunden- und marktorientierten Mindset und ersten Erfahrungen im Marketing die Chance, sich im Schnellzugstempo das Wissen für ihren nächsten Karriereschritt mit der Gesamtverantwortung für ein Produkt anzueignen.

 

Was können die Teilnehmenden nach Abschluss des Studiengangs erwarten?

Hager: Sie können die Funktion und damit verbundene Verantwortung einer Produktmanagerin und eines Produktmanagers vollumfänglich wahrnehmen. Sie können Projekte in diesem Bereich leiten und erfolgreich zum Abschluss bringen. Sie verstehen die wichtigsten Aspekte des Produktmanagements. Sie wissen darüber hinaus, welche internen und externen Partner für den Erfolg erforderlich sind und wie man diese führen kann.

 

Wie sieht die Zukunft des Produktmanagements aus Ihrer Sicht aus?

Feige: Eine Produktmanagerin und ein Produktmanager wird auch in Zukunft die oder der CEO eines Produktes oder einer Dienstleistung sein. Die Herausforderung wird sein, die vielfältigen Entwicklungen des Marktes zu meistern, so dass das anvertraute Produkt/Dienstleistung für die Nutzenden immer attraktiv bleibt und nicht veraltet. Dazu braucht es einen offenen Geist und die Fähigkeit, sich mit den richtigen Wissensspezialistinnen und -spezialisten zu verknüpfen.


Interessierte finden hier mehr Informationen zum neuen CAS und können sich auch zur Online Info-Veranstaltung am 25. Juni 2024 anmelden.

Republica unterstützt Feller bei zwei Markeneinführungen

Die Berner Agentur Republica unterstützte Feller mit diversen kommunikativen Massnahmen bei der Einführung der Designlinie Edizio.liv und der Markteinführung des neuen Befestigungssystems Snapfix.

In zahlreichen Schweizer Haushalten sind Schalter und Steckdosen von Feller installiert. Das seit 1909 tätige Unternehmen hat jüngst die neue Designlinie «Edizio.liv» lanciert.

Mit einer eleganten Kampagne setzt Republica die neue Edizio-Generation stilgerecht in Szene. Die Kampagne zeigt auf, wie sich das klare und zeitlose Design perfekt jedem Wohnstil anpasst. Ein Schalter gehört zu den Objekten, denen man im Alltag wenig Beachtung schenkt – obwohl er eine zentrale Bedeutung hat. Ein Tastendruck und schon ist Licht und Leben im Haus. Genau diesen Moment setzt die Kampagne auf Inseraten, Bannern und Online-Filme in Szene.

Die Filme und Visuals sollen bei Architekt:innen, Elektrofachleuten und Bauherr:innen für viel Aufmerksamkeit sorgen und sind auf Paid- und Owned-Kanälen sowie in Fachzeitschriften zu sehen.

Markteinführung von Snapfix begleitet

Ausserdem bringt Feller mit «Snapfix» ein neues, patentiertes Befestigungssystem für Schalter, Steckdosen und smarte Technologien auf den Markt. Das durchdachte und clevere System soll den Elektroinstallateur:innen die Arbeit erleichtern und nimmt dabei Rücksicht auf eingespielte Abläufe.

Republica hat für Feller Snapfix eine sympathische Kampagne kreiert und begleitet die Markteinführung mit verschiedenen Massnahmen. Im Zentrum dieser stehen die Installations-Profis, für die das neue System in der täglichen Arbeit von grosser Bedeutung ist. Die Kampagne portraitiert eine Elektroinstallateurin und zwei Elektroinstallateure bei der Arbeit und zeigt, wie das neue System mit nur wenigen Handgriffen montiert wird. Die Markteinführung wird ergänzt und erweitert durch Installationsvideos, Schulungsunterlagen, Broschüren und flankierende Kommunikationsmittel für den Grosshandel.

Auch gut. Nur günstiger: Wirz vergleicht für die Migros

Migros und Wirz stellen in ihrer aktuellen Kampagne Migros-Produkte den Pendants von Markenherstellern gegenüber und ziehen ein simples Fazit: Die Produkte der Migros sind auch gut. Nur günstiger.

Die Migros bietet günstiges Einkaufen ohne Qualitätsabstriche – unter anderem mit Eigenmarken der Detailhändlerin. Durch ihre hohe Qualität sind sie eine günstige, aber ebenso gute Alternative zu vergleichbaren Markenprodukten. Dies stellen Migros und Wirz ins Zentrum der aktuellen Kampagne für die Migros-Eigenmarkenprodukte.

Same same. But cheaper

Ketchup ist aus Tomaten, Putzmittel reinigen, Sonnencreme kann man aufsprühen: Die Sujets spielen augenzwinkernd mit der Tatsache, dass Nutzen und Inhalt von Marken- und Migros-Produkten im Grunde genommen dieselben sind – der Preis jedoch nicht. Auch die visuelle Umsetzung weist mit Packshot-Kombinationen, die nur durch einen Riss getrennt sind, auf die Ähnlichkeiten der Produkte hin. Rémy Müller, Leiter Marketing & Kommunikation bei der Migros, sieht die Kampagne als Konsumenteninformation mit einem Augenzwinkern: «Wir werten weder das eine noch das andere Produkt ab. Wir weisen aber auf den Preisunterschied hin.»

Markenwelt vs. Bodenständigkeit

Auch im Bewegtbild prallt die vermittelte Bodenständigkeit der Migros auf die Werbeklischees der Markenprodukte. «Wichtig ist, dass man die Nähe der Marke Migros zu den Menschen spürt. Die Migros ist nicht abgehoben, sondern bietet Qualität zu einem guten Preis. Das steckt in ihrer DNA», erklärt Wirz-ECD Lorenz Clormann.

Nebst der Preiskommunikation untermauere die Kampagne auch das Versprechen und die Positionierung der Migros, so Michèle Leibacher, Verantwortliche für die Kampagne bei der Migros: «Die Migros macht mehr für die Schweiz. Und dazu gehört eben auch, hochwertige, aber erschwingliche Produkte anzubieten.»

Die Kampagne ist seit der Kalenderwoche 21 online, im TV, auf Plakaten und im Kino zu sehen.

 


Verantwortlich bei Migros: Rémy Müller, Leiter Marketing & Kommunikation; Frédéric Zürcher, Bereichsleiter Campaigning & Sponsoring; Désirée Strassmann, Abteilungsleiterin Campaigning; Simone Blaser, Senior Projektleiterin Media; Patrick Blum, Projektleiter Digital Media; Michèle Leibacher, Projektleiterin Campaigning. Verantwortlich bei Wirz Group: Lorenz Clormann, Jannic Mascello, Yannick Schaller, Evelyn Schellenberg, Tim Lieberherr, Morris Lötscher, Thomas Kurzmeyer, Julia Mutter, Erasmo Palomba, Nadja Kilchofer, Giovanni Bucca, Yussef Serrat, Oliver Fäs, Sonja Jegen, Corinne Räber, Muharem Alagic. Verantwortlich bei Stories: Flurin Giger, Silvan Giger (Regie); Silvan Giger (Director of Photography), Yves Bollag (Executive Producer), Michèle Seligmann (Head of Production), Rhea Mandanis (Producer), Marko Strihic (Editor), Lutz Forster (Colour Grading), Adi Frutiger, Fabian Sturzenegger (Musik), JingleJungle (Sounddesign), Südlich-t (Motion Design). Verantwortlich bei Fotostudio Migros Supermarkt: Christian Küng (Fotograf). Verantwortlich bei NextHype: Jean-Christ Oberholzer (Supervision & Compositing), Mustafa Miljkovic (Lead 3D Artist), Timofei Pervouchine (3D Modelling), Nino Accardi (3D Artist).

Ganzheitliche Digitalisierung: Zwei neue Plattformen von Crafft für GBMZ

Zum 100-Jahr-Jubiläum der Wohnbaugenossenschaft GBMZ lanciert Crafft gleich zwei neue digitale Plattformen: eine interne mit vielen Service-Komponenten und eine externe Website, die einem Marken-Refresh unterzogen wurde.

Wohnbaugenossenschaften sehen sich mit steigenden Erwartungen der Mieter:innen an moderne Wohndienstleistungen, der Kontrolle über persönliche Daten sowie auch mit einer transparenten Kommunikation konfrontiert. Ausserdem stehen sie zunehmend unter Druck, ein professionelles und authentisches Markenimage zu etablieren, um externe Stakeholder, Partner und qualifizierte Mitarbeitende zu gewinnen. «Uns war von Anfang an klar, dass wir ein technisches Set-up benötigen, das auf die spezifischen Bedürfnisse der internen und externen Stakeholder eingeht», erklärt Silvan Zurbrügg, Tech-Lead bei Crafft.

Die Zusammenarbeit mit GBMZ startete mit einer siedlungsweiten Nutzer:innen-Befragung zur Digitalisierung. Es folgte ein Design-Strategie-Workshop mit der GBMZ-Geschäftsstelle. Der Workshop fokussierte sich auf die Festlegung der Kernidentität, die Ziele und das Verständnis für die spezifischen Bedürfnisse der wichtigsten Stakeholder-Gruppen. «Wir interessieren uns nicht nur dafür, wie Design aussieht, sondern vielmehr dafür, was Design bewirken kann», erklärt Creative Director Scott Lloyd.

Dieser Ansatz bildete die Grundlage für einen umfassenden Marken-Refresh, einschliesslich neuer Druck- und Kommunikationsmaterialien, einer Website und der internen Web-App. Ein digital abrufbares Designsystem sorgt für Konsistenz über alle Medien hinweg und soll der GBMZ ein frisches und professionelles Erscheinungsbild verleihen, das auf das ambitionierte Wachstumsziel abgestimmt ist.

Für GBMZ-Mieter:innen wurde ausserdem eine Web-App realisiert, die ein benutzerfreundliches Erlebnis bieten soll. Die 15 Dienste umfassen unter anderem Reparaturanfragen, Schlüssel- und Waschkartenbestellung, Whiteboards für die Kommunikation in der Genossenschaft, Feedback-Formulare und die Bestellung persönlicher Dokumente. Zu den weiteren Funktionen gehören die 24/7-Antragstellung und -verfolgung, In-App-Nachrichten oder SMS-Updates von der Verwaltung, zentraler Zugriff auf Wohnvorschriften und Dokumente, mehrsprachige Unterstützung für eine klare Kommunikation und ein barrierefreies Design für alle Nutzer:innen.


Verantwortlich bei Crafft: Scott Lloyd (Strategic and Creative Direction), Christa Bühler Slavik Kuvshynov (Design), Silvan Zurbrügg, Erkan Demiralay und Severin Glaser (Development).

Vom anonymen User zum lukrativen Prospect

1991 ging die erste Website in der Schweiz live. Heute, 33 Jahre später, sorgen wir mit Real-Time Analytics und Cookieless On-Site Optimisation dafür, dass die Website auch ihren Zweck erfüllt.

Jeder einzelne Website-Besucher ist ein potenzieller Kunde. Doch wer die Bedürfnisse seiner eigenen, potenziellen Kunden nicht kennt, wird diese auch nicht erfüllen können. Allgemein gilt; Je mehr Webseitenbesuche, desto besser. Aber gleichzeitig steigt auch die Heterogenität – wie soll man von jedem einzelnen User die Interessen kennen und diesen adäquat begegnen?

Mehr Personalisierung, mehr Performance

Die Formel ist einfach: Unbekannte User + mehr Insights über ihre Bedürfnisse = mehr Leads. Oder anders ausgedrückt: Wenn aus anonymen Website Besuchern bekannte Nutzer werden – z. B. durch die Anmeldung zum Newsletter – kann auf ihre Präferenzen gezielt eingegangen werden und dadurch die Performance verbessert werden.

Der Case

Synpulse hat mit der Urner Kantonalbank einen Prototyp entworfen, um zusammen mit Capture Media die Bedürfnisse und Interessen der User automatisch zu erkennen und sie effizient zwecks Lead-Generierung ansprechen zu können.

Zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, das Richtige tun

Mittels Einsatzes des Tracking und Analytics Tools fusedeck® wird das Nutzungsverhalten von Usern in Echtzeit gemessen und analysiert. Auf dieser Datenbasis werden sie Zielgruppensegmenten zugeordnet, welche aufgrund von Bedürfnissen aus Kundenumfragen vordefiniert sind. Zeitgleich misst das fusedeck® Scoring die Lead-Temperatur der Nutzer,  so dass jeder Nutzer basierend auf seiner Journey auf die für ihn relevanten Inhalte gelenkt werden kann.

So werden auffällige Modals (Pop-ups) bei nachweislich interessierten und pragmatischen Usern intelligent ausgespielt, während die eher kritischen, zurückhaltenden Personen mit den Lesefluss weniger störenden CTA-Buttons gelenkt werden. Die automatische, dynamische Anpassung des Call to Interaction (CTI) gewährleistet, dass die Nutzer zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und mit der richtigen, für sie relevanten Botschaft angesprochen werden. Je besser das individuelle Informationsbedürfnis abgedeckt ist, desto eher wird der anonyme User zum lukrativen Prospect.

Massgebend zur Zielerreichung tragen die Schlüsselattribute bei, welche dem CRM zur Verfügung gestellt werden und die dort angelegten Datensätze anreichern. Auf diese Weise kann der Besucher selbst bei anonymisierter Kontaktaufnahme hoch-personalisiert angesprochen werden.

«Die Kommunikation ist für alle User gleich falsch, wenn für alle ein standardisierter Weg gewählt wird. Der Prototyp ermöglicht, den Kunden schnell kennenzulernen und in Echtzeit durch Hyperpersonalisierungen besser abzuholen und zur Interaktion zu motivieren» –André Höhn, Associate Partner Synpulse.

Der angereicherte Datensatz mit «Lead-Temperatur» und «Persona» kann zudem über das Server Side Tagging von fusedeck® in weiteren Kommunikationsmassnahmen für die Optimierung der personalisierten Ansprache genutzt werden. Beispielsweise können mit Einverständnis (Consent) der Nutzer die Daten aus dem Lead-Scoring in Drittsysteme transferiert und weiterverarbeitet werden. Dies führt unter anderem bei Meta und Google zu signifikant verbesserten Performancewerten.


Neugierig geworden? Dann könnte Sie dieser aktuelle Beitrag von Mia Kirchhofer, Head of Product fusedeck®, interessieren: «Server Side Tagging Revolution».

Susanne Wille ist die erste Frau an der Spitze der SRG

Susanne Wille ist die erste Frau an der Spitze der SRG. Am Samstag wurde die gebürtige Aargauerin an der ordentlichen Delegiertenversammlung der SRG zur neuen Generaldirektorin ernannt. Sie tritt auf 1. November 2024 die Nachfolge von Gilles Marchand an, der seinen Rücktritt im laufenden Jahr angekündigt hatte.

(Bild: SRG/Severin Nowacki)

Der Verwaltungsrat habe sich einstimmig für Wille entschieden und die ausserordentliche Delegiertenversammlung habe den Entscheid bestätigt. Wille sei eine erprobte und bewährte Führungsperson und kenne die SRG von der Pike auf. Die SRG habe mit der Journalistin eine «hervorragende Persönlichkeit» gefunden, die die SRG in die Zukunft führen werde, sagte Verwaltungsratspräsident Jean-Michel Cina.

Die 50-Jährige ist vielen Fernsehzuschauenden als Moderatorin der Nachrichtensendung «10 vor 10» bekannt. Über 20 Jahre stand Wille in diversen SRF-Sendungen vor der Kamera und leitet seit vier Jahren die Kulturabteilung von Schweizer Radio und Fernsehen.

Als SRF-Kulturchefin verantwortet sie unter anderem Radio SRF2 Kultur, die fiktionalen Eigenproduktionen sowie die Angebote von SRF Dok und ist Mitglied der Geschäftsleitung. Für Ihre Arbeit wurde die 50-Jährige unter anderem von 2016 bis 2018 drei Mal in Folge als «Polit-Journalistin des Jahres» ausgezeichnet.

«Stehenbleiben ist keine Option»

Wille und der SRG-Führung stehen grosse Herausforderungen bevor. Zu den Baustellen des öffentlichen Rundfunks in der Schweiz gehören unter anderem die Verteilung der Konzessionen, die sinkenden Einnahmen und die für 2026 bevorstehende Abstimmung zur Senkung der Radio- und TV-Gebühren.

«Stehenbleiben ist keine Option», sagte Wille am Samstag nach ihrer Ernennung. Die Herausforderungen für die Zukunft seien da, sie sehe aber auch viele Chancen. Das Unternehmen werde sich aber verändern.

Wichtig ist Wille die Unabhängigkeit der SRG. In Zeiten von Fakenews und Desinformation brauche es einen klaren Kompass, sagte die langjährige Politjournalistin. «Ohne sorgfältigen Journalismus gibt es keine starke Demokratie», so Wille.

Ebenso wichtig wie ein starker medialer Service Public seien die privaten Medienanbieter. Mit ihnen will Wille auf Dialog setzen. Es gehe um ein Miteinander, nicht um ein Gegeneinander. Wille bekannte sich auch zur «Idée Suisse». Als Deutschschweizerin werde sie den unterschiedlichen Sprach- und Kulturräumen im Land Sorge tragen, betonte sie.

Viel positive Resonanz

In der Schweizer Medienlandschaft und der Politik ist die Ernennung von Susanne Wille als neue SRG-Generaldirektorin positiv aufgenommen worden. Der Publikumsrat der SRG Deutschschweiz lobte die Management-Fähigkeiten von Wille. Sie bringe alle Voraussetzungen mit, um die SRG erfolgreich in die Zukunft zu führen.

Als Kennerin der SRG sei sie sofort startbereit, sagte Grünen-Nationalrat Michael Töngi (LU) auf Anfrage der Nachrichtenagentur Keystone-SDA. GLP-Nationalrätin Katja Christ (BS) freut sich darüber, dass neu eine starke Frau an der Spitze der SRG steht: «Wo eine Wille ist, ist auch ein Weg!».

Die SRG habe eine Person gewählt, die im zukünftigen Abstimmungskampf zu SRG-Vorlagen erfolgreich sein könne, sagte Mitte-Präsident und Nationalrat Gerhard Pfister (ZG).

SVP-Parteipräsident und Nationalrat Marcel Dettling (SZ) betonte, es sei wichtig, dass die SRG bodenständig bleibe und ihren Grundauftrag wahrnehme mit der Versorgung aller Sprachregionen. Sie solle nicht eine Ausweitung in andere Bereiche wie online verfolgen.

Die Mediengewerkschaft Schweizer Syndikat Medienschaffender (SSM) legte Wille nahe, bei Personalmassnahmen behutsam zu sein und eine bessere Beziehung zu den Gewerkschaften zu pflegen. (SDA)

Albert Rösti zeigt sich besorgt um die Entwicklung in den Medien

Der Bundesrat könne für die Medien nur die Rahmenbedingungen gestalten. Für die Inhalte blieben allein die Verlage und die Medienschaffenden zuständig. Dies sagte Bundesrat Albert Rösti am Swiss Media Forum. Das journalistische Handwerk habe jedoch in jüngster Zeit gelitten. Journalist:innen dürften keine Produktionsmaschinen sein.

Bundesrat Rösti am Freitag am Swiss Media Forum. (Bild: SMF/Severin Bigler)

«Die Medien sind unter Druck, und mich als Medienminister besorgt diese Entwicklung», sagte Rösti am Freitag am Swiss Media Forum in Luzern. Die Medienpolitik sei ein zentrales Thema für ihn – «es geht um nicht weniger als um den demokratischen Kern unseres Landes».

Die Medien seien die Basis für gut informierte Bürger:innen. Gut seien Medien dann, wenn sie Qualität böten, sagte Rösti. Das bedeute, dass sie «solide Fakten in einer gepflegten Sprache und auf spannende Weise vermitteln und einordnen».

Dieses journalistische Handwerk habe allerdings unter dem wirtschaftlichen Druck in letzter Zeit etwas gelitten. Er habe durchaus Verständnis für die Medienschaffenden und erlebe sie im Bundeshaus sehr nahe. Wenn sie jedoch nicht nur schreiben, sondern auch fotografieren, filmen, Clips schneiden und Podcasts aufnehmen sollten – dann sei der Journalist eine «Produktionsmaschine». Und «das geht nicht immer gut».

Neue Regeln für KI und Digitalisierung

Der Bundesrat verfolge sowohl die Digitalisierung als auch die Künstliche Intelligenz (KI) sehr eng. In beiden Feldern brauche es neue Regulierungen. In Bezug auf KI stehe man in engem Kontakt mit der EU. Es sei wichtig, dass auch in der Schweiz zeitgerecht Massnahmen für einen grösseren Wahrheitsgehalt und für Transparenz eingeführt werden könnten. Er wisse, sagte Rösti, «dass das alles noch sehr schwammig ist, was ich ihnen hier erzähle».

Zu den Rahmenbedingungen, die der Bundesrat für die Medien gestalten kann, gehört für Rösti unter anderem die Förderung der Nachrichtenagentur Keystone-SDA sowie der Aus- und Weiterbildung. Ferner verwies er auf mehrere hängige Postulate und parlamentarische Initiativen.

«Ein unantastbares Gut»

Auch die SRG-Halbierungsinitiative war erneut ein Thema. Der Bundesrat lehnt die Reduktion der Gebühren auf 200 Franken bekanntlich ab. Sie hätte laut Rösti «zu weitreichende Folgen für die Demokratie, die Kultur und die Gesellschaft». Den Entscheid zu seinem in die Vernehmlassung geschickten Vorschlag zur Senkung auf 300 Franken will er vor den Sommerferien vorlegen. Somit könnte sich das Parlament in der zweiten Jahreshälfte damit befassen.

Bei allen Unterstützungsmassnahmen gehe es dem Bundesrat aber einzig um die Rahmenbedingungen, sagte Rösti. «Für die Inhalte bleiben auch in Zukunft ganz allein die Verlage, die Medienschaffenden zuständig.» Die Unabhängigkeit der Medien sei und bleibe ein hohes, ein unantastbares Gut. (SDA/swi)

True Story Award 2024 geht an Rahul Bhatia

Der erste Preis des True Story Award 2024 geht an den indischen Journalisten Rahul Bhatia. Zwei Jahre lang habe er einen Mann bei seinem Kampf um Gerechtigkeit verfolgt, akribisch, elegant und nuanciert. Der Journalistenpreis wurde am Freitagabend in Anwesenheit von Bundesrätin Elisabeth Baume-Schneider in Bern verliehen.

Bhatia schildere in «The Trials of an Indian Witness: How a Muslim Man was caught in Legal Nightmare» die Geschichte eines Mannes, der aussagen will, doch weder bei Polizei noch Gerichten Gehör findet, heisst es in einer Mitteilung der unabhängigen Stiftung, die den international ausgerichteten Preis vergibt. Er zeige eine Ausgrenzung in Indien, dem Land der Ausgrenzungen.

Der zweite Preis geht an Hannah Dreier für ihre Geschichte «The Kids on the Night Shift». Sie beschreibt darin das Leben eines Kinderarbeiters in einem Schlachthof in den USA und enthüllt Schichten sozialer Heuchelei.

Den dritten Preis erhält Juan Martinez d’Aubuisson für «We, The Massacred». Der Journalist rekonstruiert darin den Angaben zufolge ein Gefängnismassaker an 46 Frauen durch rivalisierende Insassinnen in Honduras. Damit vermittle er einen aussergewöhnlichen Einblick in die chronischen Probleme Lateinamerikas.

Die beiden Autoren und die Autorin setzten sich gegen 33 weitere Nominierte durch. Alle Nominierten stellten ihre Arbeiten am Samstag und Sonntag im Rahmen des True Story Festivals an 40 Veranstaltungen in Bern vor.

Der True Story Award ist den Angaben zufolge der erste global ausgerichtete Journalistenpreis, der Vorbild und Ansporn bieten soll. Zudem will er die Stimmen der Reporterinnen und Reporter über die Grenzen ihrer Heimatländer bekannt machen. (SDA/swi)

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