In neuen Medienwelten verkaufen
Verkauf Die Qualität der Inhalte entscheidet über die Nutzung der neuen Medien. Mit einer neuen Mediengeneration, die stärker auf digitale Medien setzt, avanciert der Mediennutzer zum Sender über Unternehmen, Waren und Dienstleistungen.
Verkaufserfolg braucht mehr als Kreativität. Es braucht «Intelligent Sales», die ideale Methode, um zum Kauf zu animieren und die Lust auf Schönes und Neues zu wecken. Genau das ist «Intelligent Sales»: spannendes Storytelling, geschicktes Verzaubern der Produkte durch Eintauchen in emotionale Welten, kluge Neuentdeckung des Nutzwertes der Waren. Einer Umfrage der britischen Association of Publishing Agencies (APA) zufolge sind Leser von Intelligent-Sales-Magazinen des Handels um 11 Prozent markenaffiner als Kunden, die nicht durch vorherige Lektüre auf das Warenangebot eingestimmt wurden. Mit einer neuen Mediengeneration, die stärker auf digitale Medien setzt, avanciert der Mediennutzer zum Sender über Unternehmen, Waren und Dienstleistungen. Dazu nutzen Kunden die digitalen Medien (künftig) facettenreich über Stimme (Podcast), als Akteur (Video) oder als Autor (Weblogs).
Im Zuge des «Digital Lifestyle» setzen auch Unternehmen zum Sprung in bislang unbekannte Medienfelder an. Mit modernen Medientools wie E-Journal, Mobile Radio, Vodcasts oder Weblogs etc. kämpfen die Unternehmen um Kunden und Marktanteile. Mit den neuen Kommunikationsformen wächst jedoch der Bedarf an Qualitäts-Content rapide. Pioniere neuer Medienwelten erkennen, dass die Qualität des Contents über die Nutzung und den Nutzer der neuen Web-, Online- und Mobile-Medien entscheidet. Das Was in der altbekannten Formel der 7Ws (wem, wie, was, womit, wo, wann und wie viel) rückt an die erste Stelle. Denn die «newsworthiness» des Inhalts/Contents resp. dessen Relevanz ist für die anvisierte Zielgruppe matchentscheidend: Je relevanter eine Botschaft für mich ist, desto eher bin ich gewillt, die Information, die mir angeboten wird, auch auf- und anzunehmen.
Minimalprogramm für den Content-FitZum Content-Fit zählt ein Minimalprogramm von fünf Erfolgsfaktoren.
Relevanz:
Ist der Inhalt relevant für die anvisierte Zielgruppe? Passt meine Botschaft einerseits zu meinen Zielpersonen und andererseits zum Umfeld?Differenzierung:
Ist meine Botschaft eigenständig genug, damit sie wahrgenommen wird und mein Produkt sich von anderen abhebt?Konsistenz:
Ist der Inhalt in sich stimmig und steht im Einklang mit bisherigen Kommunikationsaktivi-täten?Authentizität:
Sind meine Aussagen/Argumente für die anvisierte Zielgruppe glaubwürdig und kann ich das, was ich verspreche, auch wirklich einhalten?Mit dem Content-Fit verkaufen Unternehmen in neuen Medienwelten intelligenter – im Klartext heisst das: Sie verkaufen besser.
Andy Schärer, Leiter Marketingkommunikation, Infel AG
