Vendre dans de nouveaux univers médiatiques
Ventes : la qualité des contenus est déterminante pour l'utilisation des nouveaux médias. Avec une nouvelle génération d'utilisateurs qui privilégie davantage les médias numériques, l'utilisateur devient lui-même un diffuseur d'informations sur les entreprises, les produits et les services.
Le succès de la vente nécessite plus que de la créativité. Il faut "Intelligent Sales", la méthode idéale pour inciter à l'achat et éveiller l'envie de beauté et de nouveauté. C'est exactement ce qu'est la "vente intelligente" : un storytelling captivant, un enchantement habile des produits en les plongeant dans des univers émotionnels, une redécouverte intelligente de la valeur d'usage des marchandises. Selon une enquête de l'Association of Publishing Agencies (APA) britannique, les lecteurs de magazines de vente intelligente du commerce sont 11% plus proches de la marque que les clients qui n'ont pas été familiarisés avec l'offre de produits par une lecture préalable. Avec une nouvelle génération de médias qui mise davantage sur les médias numériques, l'utilisateur de médias est promu au rang d'émetteur sur les entreprises, les biens et les services. Pour ce faire, les clients utilisent (à l'avenir) les médias numériques de manière diversifiée, par la voix (podcast), en tant qu'acteur (vidéo) ou en tant qu'auteur (weblogs).
Dans le sillage du "style de vie numérique", les entreprises se lancent elles aussi dans des champs médiatiques jusqu'alors inconnus. Avec des outils médiatiques modernes comme le journal électronique, la radio mobile, les vodcasts ou les weblogs, etc., les entreprises se battent pour attirer les clients et gagner des parts de marché. Mais avec les nouvelles formes de communication, le besoin de contenus de qualité croît rapidement. Les pionniers des nouveaux univers médiatiques reconnaissent que la qualité du contenu détermine l'utilisation et l'utilisateur des nouveaux médias web, en ligne et mobiles. Le quoi dans la formule bien connue des 7W (qui, comment, quoi, avec quoi, où, quand et combien) passe au premier plan. En effet, la "newsworthiness" du contenu ou sa pertinence est décisive pour le groupe cible visé : plus un message est pertinent pour moi, plus je suis disposé à recevoir et à accepter les informations qui me sont proposées.
Programme minimal pour le Content-FitLe Content-Fit comprend un programme minimal de cinq facteurs de succès.
la pertinence :
Le contenu est-il pertinent pour le groupe cible visé ? Mon message est-il adapté d'une part à mes cibles et d'autre part à l'environnement?différenciation :
Mon message est-il suffisamment original pour être perçu et pour que mon produit se distingue des autres?cohérence :
Le contenu est-il cohérent et en accord avec les activités de communication antérieures ? authenticité :
Mes déclarations/arguments sont-ils crédibles pour le groupe cible visé et puis-je vraiment tenir mes promesses ? Grâce au Content Fit, les entreprises vendent plus intelligemment dans les nouveaux univers médiatiques - en clair, elles vendent mieux.
Andy Schärer, responsable de la communication marketing, Infel AG
