Vendere nel mondo dei nuovi media
Vendite La qualità dei contenuti è determinante per l'utilizzo dei nuovi media. Con una nuova generazione di utenti che punta sempre più sui media digitali, l'utente stesso diventa un canale di comunicazione su aziende, prodotti e servizi.
Per avere successo nelle vendite non basta la creatività. Serve una "vendita intelligente", il metodo ideale per spingere le persone a comprare e per risvegliare il loro desiderio di cose belle e nuove. La "vendita intelligente" è proprio questo: narrazione emozionante, sapiente incantamento dei prodotti attraverso l'immersione in mondi emozionali, intelligente riscoperta del valore di utilità dei beni. Secondo un'indagine dell'Associazione britannica delle agenzie editoriali (APA), i lettori di riviste di vendita intelligenti sono più affezionati al marchio dell'11% rispetto ai clienti che non si sono informati prima sulla gamma di prodotti. Con una nuova generazione mediatica che si affida in misura maggiore ai media digitali, gli utenti dei media si stanno trasformando in emittenti di aziende, beni e servizi. A tal fine, in futuro i clienti utilizzeranno i media digitali in vari modi: a voce (podcast), come attori (video) o come autori (weblog).
Nell'ambito dello "stile di vita digitale", le aziende iniziano a lanciarsi anche in campi mediatici prima sconosciuti. Con i moderni strumenti mediatici come e-journals, radio mobili, vodcast o weblog, ecc. le aziende si contendono clienti e quote di mercato. Con le nuove forme di comunicazione, tuttavia, la domanda di contenuti di qualità cresce rapidamente. I pionieri dei nuovi mondi mediatici si stanno rendendo conto che la qualità dei contenuti determina l'uso e gli utenti dei nuovi media web, online e mobili. Il "cosa" nella nota formula delle 7W (a chi, come, cosa, con cosa, dove, quando e quanto) si sta spostando in cima alla lista. Questo perché la "notiziabilità" del contenuto o la sua rilevanza è decisiva per il gruppo target: più un messaggio è rilevante per me, più sono disposto a recepire e accettare le informazioni che mi vengono offerte.
Programma minimo per l'adattamento dei contenutiL'adattamento dei contenuti prevede un programma minimo di cinque fattori di successo.
Rilevanza:
Il contenuto è rilevante per il gruppo target? Il mio messaggio è adatto al mio target da un lato e all'ambiente dall'altro? differenziazione:
Il mio messaggio è sufficientemente indipendente da essere riconosciuto e da far risaltare il mio prodotto rispetto agli altri?
Il contenuto è coerente con le attività di comunicazione precedenti? Autenticità:
Le mie affermazioni/argomentazioni sono credibili per il gruppo target a cui sono destinate e posso davvero mantenere ciò che prometto? Con il content fit, le aziende vendono in modo più intelligente nel mondo dei nuovi media - in parole povere significa: vendono meglio.
Andy Schärer, responsabile delle comunicazioni di marketing di Infel AG
