Che cosa significa "ideale-tipico"?

Nella sua rubrica «Cosa significa in realtà...?», Benno Maggi spiega alcuni termini del settore del marketing e della comunicazione. Questa volta condivide le sue riflessioni sul termine «idealtypisch».

Tipico. Non appena riusciamo finalmente ad aggirare elegantemente tutti i passi falsi dal punto di vista linguistico, in modo che il politicamente corretto e la cultura dell'annullamento siano tenuti fuori dal nostro lavoro, non è più sufficiente che qualcosa possa essere descritto come "tipico" solo in buon svizzero. All'inizio è stato sostituito dal tedesco "passt doch", che però col tempo è sembrato troppo rigido. Ma il ponderoso "tipico" ha comunque fatto il suo tempo. Oggi, chiunque pensi a se stesso parla di ideal-tipico. Come termine costruito con il prefisso "ideal-", è improvvisamente sulla bocca di tutti. Ma cosa significa esattamente?

La sociologia come base della pubblicità

Il tipo ideale organizza e cattura solo sezioni della realtà, evidenziando e talvolta esagerando l'essenziale. In questo senso, il termine è ben giustificato per l'uso inflazionato nel settore. Dopotutto, non è proprio questo il senso della pubblicità? Oscar Milton Gossett, David Ogilvy, Leo Burnett, Paul Gredinger e molte altre leggende della pubblicità hanno avuto la capacità di vedere il tipico ideale di un prodotto e di implementarlo o farlo implementare in un'idea creativa.

Il modo in cui ci sono riuscite è visibile negli infiniti elenchi delle loro citazioni e nelle gallerie delle "migliori di tutti i tempi". In cima c'è la prima donna pubblicitaria, Helen Lansdowne, con il suo slogan "Una pelle che ami toccare" per un sapone, scritto nel 1911. Non c'è niente di meglio.

È stato il sociologo ed economista nazionale tedesco Max Weber a influenzare con le sue teorie e concettualizzazioni la sociologia economica, politica, giuridica e religiosa all'inizio del XX secolo, descrivendo il concetto di tipo ideale da lui introdotto come una "valorizzazione unilaterale di uno o pochi punti di vista".

Vi suona familiare? Certamente, soprattutto quando la soglia di attenzione dei destinatari si accorcia e l'elenco dei canali su cui si può giocare si allunga. O come disse una volta David Ogilvy: "I titoli che funzionano meglio sono quelli che promettono al lettore un beneficio". L'unica domanda è quale sia questo beneficio. Scoprirlo è, idealmente, il compito del marketing.


* Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Da oltre 30 anni origlia il settore, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, per giocare a Scarabeo o semplicemente perché.

Donne e cultura: Le Matin Dimanche si amplia e si modernizza

Il giornale domenicale Le Matin Dimanche della Svizzera francese sarà pubblicato da domenica con un'offerta nuova e ampliata. L'obiettivo è quello di tenere ancora più conto degli interessi dei lettori.

Frauen und Kultur: Le Matin Dimanche wird erweitert und modernisiert

Domenica Le Matin Dimanche presenta l'edizione rivista. Tra le novità, il precedente supplemento "Cultura" diventerà un quarto fascicolo a sé stante, in cui sarà integrata la sezione "Bien vivre". La nuova edizione fornisce approfondimenti sulla vita culturale della Svizzera francese e tratta anche temi culturali nazionali e internazionali.

La rivista femminile Femina rafforza il suo posizionamento impegnato, femminista e inclusivo. Inoltre, il settimanale, che viene pubblicato ogni domenica come supplemento di Le Matin Dimanche è integrato da un numero mensile tematico.

Altri argomenti ulteriormente sviluppati in termini di contenuti

Con il rilancio di Le Matin Dimanche Le alleanze "Actu", "Acteurs" - che in futuro appariranno sotto il nome di "Profils" - e "Sport" sono state ulteriormente sviluppate in termini di contenuti. Tra questi, ad esempio, nuovi editorialisti, caricature e una sezione dedicata agli animali. La rivista televisiva Guida TV sarà inclusa nell'edizione domenicale. La rivista di lifestyle Bis rimane invariata parte di Le Matin Dimanche.

Farner/Rod e la "Libertà di espressione" dicono sì al pacchetto mediatico

Il comitato apartitico "Libertà di espressione" lancia la campagna per il Sì al pacchetto sui media approvato dal Consiglio federale e dal Parlamento con una campagna a livello nazionale. Farner/Rod è responsabile dell'attuazione.

Il pacchetto mediatico riguarda essenzialmente l'accesso completo alle informazioni e ai dibattiti per la formazione dell'opinione politica. Nell'ambito della campagna di lancio a livello nazionale, i giornali rendono omaggio per una volta ai loro concorrenti, con i quali altrimenti combattono duramente per i lettori. Perché quando si tratta di dibattiti politici equilibrati, tutti i giornali sono importanti nella Svizzera democratica e diretta, trova "libertà di espressione".

Il Parlamento ha adottato il pacchetto media nel giugno 2021. Oltre a un'espansione della promozione indiretta della stampa, il Parlamento ha deciso di sostenere i media online e di adottare misure generali a favore dei media elettronici. Si prevede che l'elettorato svizzero deciderà sul pacchetto media all'inizio del 2022, a causa di un referendum. (Werbewoche.ch).


Responsabile di "Libertà di espressione": Stefan Wabel (direttore generale VSM), Andreas Zoller (specialista in affari pubblici VSM), Daniel Hammer (direttore generale Médias Suisses). Responsabile presso Farner/Rod: Michel Grunder (Strategia e consulenza), David Schärer (Strategia e amplificazione), Janine Paumann (Campagne e consulenza), Laura Zimmermann (Campagne e amplificazione), Dimitry Parisi (Strategia digitale), Jakob Ehrensperger (Campagne digitali), Markus Gut (Branding), Fabian Bertschinger (Branding), Fabian Sigg (Branding), Alessandro Reintges (Creazione), Serge Baumeler (Realizzazione), Ondrej Maczko (Creazione).

La pubblicità esterna su suolo pubblico ha ancora un grande potenziale da sfruttare.

Uno studio condotto da Obeliscum e dall’Università di San Gallo dimostra che la pubblicità esterna su suolo pubblico non sfrutta ancora appieno il proprio grande potenziale qualitativo e finanziario. I contratti hanno ancora durate molto lunghe e solo una piccola parte degli spazi pubblicitari è digitalizzata.

(Fonte: Obeliscum)

66 delle 292 città e comuni contattati hanno partecipato allo studio sui mezzi pubblicitari su suolo pubblico nella regione DACH. I risultati mostrano che oltre due terzi delle città intendono modernizzare o digitalizzare i propri spazi pubblicitari.

Le città sperano spesso che ciò migliori la qualità degli spazi pubblicitari offerti, consolidando o riducendo al contempo il numero di sedi.

Basso tasso di digitalizzazione

Nonostante la forte esigenza, il divario di digitalizzazione in Svizzera è ancora molto ampio, con un tasso di digitalizzazione di appena 1,1% di tutte le aree. Questo dato si confronta anche con quello delle città tedesche, che hanno un tasso di digitalizzazione di 2,4%.

APG|SGA e Clear Channel rimangono forti

Sebbene negli ultimi sette anni siano entrati sul mercato svizzero nuovi importanti operatori con Neo Advertising, Livesystems ed ESH Médias, i due principali marketer APG|SGA e Clear Channel sono ancora rappresentati - per lo più in esclusiva - in oltre l'85% delle città.

Secondo gli autori dello studio, questo potrebbe essere un ostacolo alla stagnazione della digitalizzazione. L'esperienza ha dimostrato che le innovazioni - in questo caso la digitalizzazione degli spazi pubblicitari su suolo pubblico - nascono in un ambiente altamente competitivo e richiedono attività innovative da parte di tutti i partecipanti al mercato, dal lato del venditore, ma anche dal lato del proprietario, cioè le città e i comuni stessi.

Finora, tuttavia, gli spazi pubblicitari pubblici non sono stati né gestiti né amministrati dalle città e dai comuni durante i periodi di contratto. La competenza viene esternalizzata e lasciata all'operatore di mercato. Le città e i comuni rinunciano così volontariamente al loro margine di manovra durante la durata del contratto e nella preparazione di nuove gare d'appalto.

Migliori pratiche di gara

Sebbene il 47% dei contratti abbia ancora una durata superiore ai sette anni, la pratica delle gare d'appalto è notevolmente migliorata rispetto alle raccomandazioni del Sorvegliante dei prezzi del 2012: la durata media in Svizzera è di 4,5 anni, il che offre chiaramente sia alle città una flessibilità sufficiente sia agli operatori del marketing il tempo necessario per prendere piede nelle città e commercializzare con successo l'inventario.

Stato d'animo ottimista

Le città svizzere sono ottimiste per il futuro. Il 78% delle città si aspetta un aumento degli importi delle concessioni nelle nuove gare d'appalto: il 28% degli intervistati prevede addirittura aumenti finanziari superiori al 50%. I risultati delle gare d'appalto in corso, come nella città di Zurigo per VBZ Zurich o nella città di Sciaffusa, superano di gran lunga questo obiettivo, soprattutto se gli spazi pubblicitari vengono modernizzati o digitalizzati su larga scala.

L'UFSP difende la campagna di vaccinazione con video di insuccesso

L'UFSP non proseguirà la campagna pubblicitaria a favore della vaccinazione contro il Covid che prevedeva i cosiddetti «fail video». Secondo l'UFSP, ciò è in linea con il piano originario. Questa decisione non costituisce una reazione alle critiche dell'opinione pubblica.

L'UFSP ha lanciato la campagna "Davvero" solo a metà settembre. (Werbewoche.ch). I video diffusi sui social media mostravano persone che facevano cose sbagliate, come un giovane che si infilava un petardo nei pantaloni. L'obiettivo dichiarato della campagna era quello di fugare i timori dei giovani riguardo alla vaccinazione Covid.

Il portavoce dell'UFSP, Gregor Lüthy, ha dichiarato giovedì all'agenzia di stampa Keystone-SDA che i video di insuccesso erano stati concepiti fin dall'inizio come il primo elemento di una campagna in più fasi. Non sarebbero stati sostituiti, ma sarebbero stati rimpiazzati come previsto dalla prossima misura di comunicazione. L'attuale campagna "Lieber vaccinate", realizzata da Rod Kommunikation, è stata presentata lunedì. (Werbewoche.ch).

Nessun fallimento

L'UFSP non considera i video fail un fallimento: hanno ripreso le tendenze attuali che il gruppo target conosceva e sono stati ampiamente accolti, ha spiegato Lüthy.

In futuro, l'UFSP si affiderà a "Meglio vaccinare" per convincere i giovani a vaccinarsi. È la risposta a una serie di domande retoriche. "Per esempio, "Quarantena dopo ogni Chilbi?" o "Fare il test prima di ogni gita?

La campagna attuale è molto più costosa

Secondo il portavoce dell'UFSP, Lüthy, i costi della campagna "Really" con i video dei fallimenti ammontano a circa 230.000 franchi svizzeri. Questo include i costi di diffusione.

Per la campagna "Lieber lassen vaccinate", la Confederazione si affida non solo ai social media, ma anche a manifesti e pubblicità su schermi in luoghi pubblici. L'UFSP prevede che la campagna costerà circa 1,14 milioni di franchi svizzeri. (SDA/swi)

Ringier Advertising e Brand Metrics misurano la brand lift delle campagne di marchio

Ringier Advertising ha stretto una partnership con Brand Metrics. Insieme intendono aiutare gli inserzionisti svizzeri a dimostrare il brand lift ottenuto grazie alle campagne pubblicitarie.

L'algoritmo utilizza una semplice domanda con cinque opzioni di risposta per fornire informazioni affidabili sull'impatto qualitativo della pubblicità. Lo scrivono Ringier Advertising e Brand Metrics in un comunicato congiunto. L'algoritmo può essere applicato alla pubblicità nativa, alla pubblicità display e agli spot pubblicitari. La raccolta dei dati avviene direttamente sui siti web degli editori, dove agli utenti selezionati viene chiesto il loro atteggiamento nei confronti del marchio. I risultati vengono poi assegnati ai quattro KPI Brand Awareness, Consideration, Brand Preference e Purchase Intent, mentre allo stesso tempo viene effettuato un confronto con i benchmark del settore.

Il portafoglio di Ringier Advertising comprende le testate svizzere di proprietà di Ringier e Ringier Axel Springer Svizzera, nonché portali esterni come Bluewin.ch e Le Temps. Grazie alla collaborazione con Brand Metrics, l'azienda mira a dimostrare l'efficacia delle misure pubblicitarie digitali.

Grazie all'algoritmo, gli editori dovrebbero essere in grado di dimostrare costantemente l'efficacia delle loro misure sulla base dei dati chiave definiti dagli inserzionisti. Ciò avviene registrando il brand lift e confrontandolo con un benchmark, indipendentemente dalla portata e dal costo della campagna.

Ad esempio, in una recente campagna di Ringier Advertising e Brand Metrics per L'Oréal, Brand Metrics ha rivelato nel giugno 2021 che è stato ottenuto un aumento del marchio su tutti e quattro i KPI. È emerso che il marchio di prodotti per la cura della pelle La Roche-Posay è posizionato in modo molto forte rispetto ad altri marchi di bellezza nei KPI Considerazione e Preferenza del marchio, che si trovano nella parte centrale dell'imbuto del marchio, ma piuttosto debole nell'Intento di acquisto.

"Per i nostri clienti non sono determinanti né i tassi di clic né le impressioni. Tuttavia, a causa della mancanza di alternative, il settore si è concentrato troppo a lungo proprio su questi valori", spiega Thomas Passen, amministratore delegato di Ringier Advertising. "Gli inserzionisti hanno urgentemente bisogno di prove che dimostrino che stanno raggiungendo i loro obiettivi specifici attraverso la pubblicità. Lavorando con Brand Metrics, garantiamo l'efficacia delle campagne di marca e mostriamo come possono essere migliorate in base agli obiettivi individuali. Questo è prezioso per le riunioni di consultazione con tutti i nostri partner pubblicitari".

"L'obiettivo principale dell'ultima campagna era quello di far conoscere ai consumatori svizzeri il marchio La Roche-Posay, raccomandato dai dermatologi di tutto il mondo. I risultati delle misurazioni chiariscono al nostro team del marchio cosa occorre fare per garantire che la prossima campagna abbia ancora più successo", aggiunge Frank Burkhardt, CMO di L'Oréal.

Sunrise lancia nuovi abbonamenti combinati e una nuova TV basata su UPC-TV

La fusione tra Sunrise e UPC sta dando i suoi frutti in termini di offerte: Sunrise lancia nuovi abbonamenti in bundle e lancia una nuova Sunrise TV con più funzioni, basata su UPC TV. Tuttavia, non si tratta ancora della fusione delle basi clienti di Sunrise e UPC.

Questo avverrà in un secondo momento, ha spiegato il capo di Sunrise-UPC André Krause in un'intervista rilasciata giovedì all'agenzia di stampa AWP: "Abbiamo detto che prima o poi fonderemo i due marchi". Con l'attuale aggiunta al portafoglio prodotti di Sunrise, si sta creando il prerequisito per la fusione dei due portafogli clienti, ma non è ancora stata completata.

"Non sappiamo ancora quando questo avverrà", ha dichiarato Krause. L'obiettivo è quello di convincere i clienti a cambiare volontariamente con prodotti forti. Al momento non ci sarà alcuna migrazione forzata.

In particolare, Sunrise lancerà dall'11 ottobre nuove offerte in bundle per Internet, TV e telefonia sotto il nome di Sunrise We. "Chi passa a We Home o a We Combo, ad esempio, riceverà sempre automaticamente la migliore connessione a banda larga disponibile a livello locale per la rispettiva offerta", ha scritto il secondo gruppo di telecomunicazioni svizzero in un comunicato.

Ciò significa che le famiglie con una connessione in fibra possono navigare fino a 10 gigabit al secondo (Gbit/s). I clienti della rete via cavo riceveranno velocità fino a 1 Gbit/s, ha spiegato Krause. I clienti al di fuori delle reti in fibra ottica e via cavo potranno accedere a Internet tramite la tecnologia mobile 5G o tramite le tradizionali linee in rame. È previsto uno sconto per i clienti di telefonia mobile Sunrise.

Modernizzazione della Sunrise TV

Le maggiori innovazioni, tuttavia, riguardano la televisione. La nuova Sunrise TV utilizza la piattaforma UPC TV, una delle soluzioni più moderne in Svizzera. Offre un accesso personalizzato. Ogni persona della famiglia può accedere ai propri programmi preferiti e alle raccomandazioni attraverso il proprio profilo utente, semplicemente premendo un pulsante.

Inoltre, le app di streaming come Netflix, Amazon Prime Video o Sky Sport sono già integrate nel box. Il box TV può essere controllato anche tramite comandi vocali. Inoltre, grazie all'applicazione Sunrise UPC TV, è possibile continuare a guardare i programmi iniziati su un altro dispositivo, come un laptop, un tablet o un telefono cellulare.

La guida per l'utente e le possibilità del nuovo Sunrise TV box sono migliori rispetto a quello precedente, che ha superato gli anni, ha dichiarato Krause, capo di Sunrise UPC. Gli attuali clienti di Sunrise TV potrebbero passare al nuovo box, ma non sarebbero obbligati a farlo. "Il vecchio apparecchio continuerà a essere utilizzato per il momento, ma probabilmente non per l'eternità", ha dichiarato Krause.

Non cambierà nulla per gli utenti dell'app Sunrise-TV neo. Non c'è una nuova app TV adesso. Questo avverrà in un secondo momento, ha dichiarato Krause: "Nessun cliente deve temere ora di non avere più la TV domani". (SDA)

Bodin.Consulting cambia nome alla Handelszeitung

Il logo, lo slogan e l’impaginazione dei supporti cartacei sono stati rinnovati: nell’ambito della sua strategia digitale, a partire da giovedì la «Handelszeitung» si presenterà su tutti i canali con una nuova immagine. Il logo e lo slogan sono stati realizzati da Bodin.Consulting.

Il rebranding completo mira a migliorare il profilo dell'azienda. Handelszeitung Ringier scrive in un comunicato stampa che sta perseguendo la sua strategia "digital first" con un marchio uniforme per la stampa e il digitale. Il nuovo logo e il colore blu uniforme del logo intendono sottolineare la futura attenzione della testata per le sue offerte digitali. Il lettering, privo di ghirigori e di caratteri sans-serif, è privo di agitazione, in linea con la nuova promessa del marchio "Business in plain language". Il logo e il claim sono stati sviluppati in collaborazione con Bodin.Consulting.

"Parlare chiaro significa dire le cose apertamente e arrivare al punto in modo comprensibile", afferma Stefan Barmettler, caporedattore di Handelszeitung. "In questo modo offriamo ai nostri utenti un orientamento e quindi una base per prendere decisioni in un mondo economico sempre più complesso. D'altra parte, 'parlare chiaro' significa anche avere un atteggiamento e mostrare forza di carattere".

Layout di stampa rivisto

L'edizione stampata riceve un'impaginazione rivista che riprende questo approccio e lo radica visivamente nell'esperienza di lettura. L'edizione stampata appare più ordinata, con una maggiore calma ed eleganza e una tipografia modernizzata. L'aspetto è completato da elementi fotografici emozionali che spezzano la griglia e mettono in scena i titoli e gli argomenti dell'economia. Il Handelszeitung in futuro si concentrerà fortemente sulla storia di copertina, modificando al contempo il mix di argomenti. L'obiettivo è creare un valore aggiunto per i lettori nelle aree degli investimenti e della leadership. Verrà inoltre ampliata la sezione dedicata agli investimenti e alle notizie di carattere tecnologico.

"Il nuovo marchio e la modernizzazione dell'edizione cartacea sono un passo coerente all'interno della nostra strategia 'digital first', che prevede che l'edizione cartacea del Handelszeitung rimarrà parte integrante del nostro portafoglio prodotti e del nostro marchio", afferma Michael Moersch, Chief Digital Officer e Head of Business Media di Ringier Axel Springer Svizzera. "Con un nuovo logo, un nuovo claim e un nuovo layout di stampa, stiamo segnalando anche al mondo esterno la partenza che abbiamo iniziato internamente qualche mese fa".

Questi sono i candidati al Master of Swiss Apps 2021

La giuria di Best of Swiss Apps ha selezionato i migliori progetti dell’anno. Dieci app si sono distinte nel processo di valutazione tra un totale di 183 progetti presentati e ora sono in lizza per la finale.

Alla fine di settembre, Best of Swiss Apps ha pubblicato la lista ristretta dei premi di quest'anno. Su un totale di 183 candidature, la giuria ha selezionato 51 applicazioni preferite. (Werbewoche.ch).

Ora sono stati annunciati anche i candidati al Master. Quest'anno sono in lizza i seguenti 10 progetti di app:

Il meglio delle applicazioni svizzere Candidati al Master 2021
Progetto Cliente Contraente
Benevita Assicurazione sanitaria Swica Bitforge / Hinderling Volkart
Piattaforma di esperienza digitale dell'aeroporto di Zurigo Aeroporto di Zurigo Unic
EM.App Elettromateriale AG Tecnologia MP / Nextension
Portale clienti Myswica Swica Unic / App con amore
Detective della natura mania Federazione delle cooperative Migros Mutabor / Demoderno
Vendite AR a distanza Feey Bitforge
Runtime di Ochsner Sport Ochsner Sport Zurigo
Smartstop Elementi pubblici di Burri Gotomo
Swisstopo Ufficio federale di topografia Swisstopo Innovazione Ubique
ZVV Associazione dei trasporti di Zurigo ZVV MNC / Bitforge
Fonte: Il meglio delle applicazioni svizzere

Aumenta le possibilità del tuo Master con la scelta del lettore

La decisione su chi diventerà Master of Swiss Apps non spetta solo alla giuria. Anche la comunità ha diritto di voto. Il punteggio finale è determinato in parti uguali dai voti della giuria, dei lettori di Netzticker e del pubblico durante la serata di premiazione all'Aura di Zurigo il 3 novembre.

Abbonati al Netzticker, la newsletter di Netzwoche, possono votare il loro preferito dal 14 al 18 ottobre. Possono votare tutti coloro che si sono registrati entro il 13 ottobre 2021.

La giuria vota i dieci candidati Master

Benevita

La salute è il tema centrale di Benevita, l'app per lo stile di vita della compagnia di assicurazione sanitaria SWICA. Meccanismi classici come sfide, premi, barre di progresso e livelli sono stati abilmente integrati e motivano gli utenti dell'app a modificare il proprio comportamento. Il design è discreto e appropriato, e anche il supporto dei più comuni fitness tracker per la registrazione delle sfide di allenamento è stato convincente.

Piattaforma di esperienza digitale dell'aeroporto di Zurigo

Con l'archiviazione locale dei dati, i messaggi push per i dati di volo, la navigazione indoor e un chatbot, l'aeroporto di Zurigo offre una web app progressiva ottimizzata per l'uso mobile, che può sostituire funzionalmente la precedente app nativa. Anche la guida per l'utente ha successo e la funzione "ricorda il volo" è risolta in modo quasi ingegnoso. L'esperienza user-friendly è completata da un menu innovativo che porta la navigazione mobile a un nuovo livello.

EM.App

Garantire il buon funzionamento di un cantiere è spesso un'impresa difficile. L'EM.App di Elektro-Material AG aiuta gli elettricisti in cantiere a ordinare esattamente il prodotto giusto, in modo semplice e veloce. L'app è strutturata in modo chiaro e la gamma di funzioni, come quelle di promemoria, è piacevole. Il supporto visivo durante il processo di acquisto riduce il tasso di errore e aumenta la soddisfazione del cliente.

Portale clienti MySWICA

Il portale clienti mySwica offre agli assicurati uno strumento completo per gestire digitalmente tutte le questioni relative alla propria assicurazione sanitaria. L'applicazione ha un design generoso, ogni cosa ha il suo posto e i dettagli visivi non sono stati trascurati. Particolarmente apprezzabili sono la suddivisione dei costi e i brevi testi descrittivi delle singole prestazioni assicurative.

Detective della natura mania

L'app Nature Detectives Mania è un gioco educativo di Migros sul mondo animale e vegetale svizzero. L'app ha attirato un vasto gruppo di utenti in pochissimo tempo. I profili personalizzabili, gli elementi di gamification e il rilascio settimanale di nuovi contenuti incoraggiano gli utenti a tornare e spiegano l'elevato potenziale di dipendenza. L'app è progettata con cura e i mondi 3D sono particolarmente convincenti nel loro design.

Vendite AR a distanza

Remote AR Sales combina in modo vincente la videotelefonia e la realtà aumentata. Tramite il live stream, i consulenti alla clientela possono posizionare i prodotti - nell'esempio, le piante da appartamento - direttamente nel salotto del cliente e fornirgli una consulenza ottimale. L'app si riduce a un numero ridotto di funzioni mirate e ben studiate. Questo la rende facile da usare e apre un grande potenziale per ulteriori applicazioni.

Runtime di Ochsner Sport

Con Runtime, Ochsner Sport ha creato un'applicazione per incoraggiare gli svizzeri a correre. L'app crea un incentivo speciale perché i contenuti audio di alta qualità vengono riprodotti solo quando il cellulare è "continuamente" in movimento. Ad esempio, si viene allenati dal vivo dal campione europeo durante la corsa e dopo ogni corsa si riceve una valutazione della propria corsa che può essere condivisa. Inoltre, viene attivato un buono che può essere riscattato direttamente.

SMARTstop

SMARTstop rivoluziona l'accessibilità ai trasporti pubblici con l'aiuto di moderne tecnologie come NFC, app clip e beacon. Toccando il badge della fermata con lo smartphone, l'app fornisce immediatamente informazioni su partenze, ritardi e molto altro. La visualizzazione ottimizzata per gli screen reader è apprezzata dagli ipovedenti e, grazie ai requisiti minimi per l'infrastruttura delle fermate, nulla ostacola la diffusione su scala nazionale.

Swisstopo

L'applicazione swisstopo è un'ingegnosa pietra miliare che porta le popolari e famose carte nazionali svizzere in formato digitale sugli smartphone di appassionati escursionisti, ciclisti, alpinisti e numerosi altri utenti. Di particolare successo sono la semplice creazione di itinerari, la funzionalità offline e l'utilizzo intuitivo e veloce. Un altro punto di forza è la sofisticata e innovativa funzione panorama.

ZVV

L'app ZVV, completamente rinnovata, si presenta pulita e chiara e piace per molti piccoli dettagli, come le icone animate. La schermata iniziale intelligente offre le informazioni più importanti sui prossimi viaggi e anche la guida per l'utente è convincente: i clienti possono trovare tutte le informazioni rilevanti e acquistare i biglietti con pochi tocchi. L'app è completata da un design coerente.

Come gli eventi aziendali hanno successo nello spazio digitale

Gli eventi aziendali digitali sono qui per restare. Ma come si fa a mettere in piedi un grande spettacolo? L'agenzia FS Parker utilizza gli esempi dei suoi clienti e sette consigli per mostrare come gli eventi digitali possano essere d'impatto.

L'anno scorso la curva di apprendimento delle aziende in termini di competenza digitale è stata caratterizzata da tentativi ed errori. Una delle lezioni più importanti che abbiamo imparato è che c'è ancora molto margine di miglioramento per quanto riguarda la presenza digitale.

Perché la motivazione dei dipendenti attraverso eventi digitali merita almeno la stessa attenzione di un evento analogico? I tempi in cui i messaggi del management venivano pazientemente digeriti dai dipendenti e implementati come desiderato sono finiti, al più tardi da quando i millennial hanno iniziato a lavorare. Per informare e, idealmente, ispirare, è necessario qualcosa di più di una semplice istruzione. L'impegno autentico non può essere comprato a lungo termine, ma può essere sviluppato solo attraverso l'apprezzamento. La comunità all'interno di un'azienda vuole essere nutrita, compresa e coinvolta. Non è sufficiente decorare le diapositive piene di punti elenco con immagini colorate.

Christoph Schmidt, amministratore delegato di FS Parker, la vede così: "Per creare un senso di comunità, l'interazione nello spazio digitale è ancora più importante di quella offline. Quanto prima e quanto più i dipendenti sono coinvolti nel processo e si percepiscono come parte di qualcosa di grande, tanto più potente sarà l'effetto, sia a breve che a lungo termine. I dipendenti sono gli ambasciatori più preziosi di un'azienda. Se non riesce a comunicare internamente dove sta andando il viaggio, sarà difficile convincere anche il mondo esterno. Le storie di spot strategici o di pietre miliari lungo il percorso verso la grande visione sono essenziali. Numeri e KPI sono importanti, ma rappresentano solo i risultati di ciò che è stato raggiunto insieme. Devono essere presentati di conseguenza".

Il CEO di Ringier Marc Walder lancia un chiaro segnale nell'era della digitalizzazione con un appuntamento annuale. La presentazione multimediale "Speak" fa rivivere cifre, dati, fatti e sviluppi del gruppo editoriale attraverso storie e immagini in movimento. La presentazione è uno storytelling e un infotainment con un effetto duraturo. "Se siamo coraggiosi e cerchiamo di imparare insieme ogni giorno in questi tempi così rapidi, questo ci rende più forti", afferma Walder. FS Parker ha sostenuto il gruppo editoriale nello sviluppo di "Speak" in un evento di grande impatto.

Si parte dal messaggio. Cosa vuole trasmettere il management e perché? Con una consulenza strategica in materia di comunicazione, un'implementazione grafica di grande impatto e di qualità del marchio, nonché fornitori di servizi affidabili anche in ambito tecnico, il salto nell'acqua digitale riesce senza troppi problemi. "Una consulenza olistica è importante per trasformare i piani strategici in soluzioni comunicative efficaci, sia dal punto di vista visivo che dei contenuti", afferma Stephanie von Mentlen Ramunno, responsabile della comunicazione strategica di Raiffeisen Svizzera.

Un evento digitale offre possibilità che vanno oltre il formato tradizionale. È possibile raggiungere e coinvolgere un gruppo più ampio. Il messaggio può essere trasmesso con precisione. Contrariamente a tutti i pregiudizi, l'aspetto del networking può ora essere vissuto anche in digitale con diversi strumenti.

7 consigli per un evento digitale di successo

1. la brevità è la spezia della vita

Un evento tradizionale, che in passato si estendeva per diverse ore, risplende in digitale quando il contenuto è condensato al punto giusto. Che cosa è veramente rilevante? La regola generale è: non più di 90 minuti alla volta. Nello spazio digitale, gli spettatori perdono l'attenzione ancora più rapidamente di quanto non avvenisse offline. Gli argomenti importanti possono essere approfonditi, ad esempio, in workshop che precedono o seguono l'evento.

2. aspetto professionale invece di mezze misure

"Fallo bene o non farlo affatto". I partecipanti che fissano uno schermo troppo piccolo in un ambiente domestico non ottimale sono molto meno indulgenti di quelli che sorseggiano un bicchiere di champagne in una splendida location fuori sede. Nel 2020, i maldestri tentativi di esibirsi attraverso diapositive casalinghe suscitavano ancora sorrisi compassionevoli. Nel 2021, non ci saranno più punti di simpatia per questo. Ma perché solo il contenuto non è tutto?

Il contenuto rimane il re, ma senza immagini di supporto il re rimane senza vestiti. Noelia Blanco, COO e Key Account Director di FS Parker, è convinta che "nei pochi momenti dell'anno in cui il management si rivolge ai dipendenti, agli azionisti o a importanti stakeholder in modo importante, i contenuti e gli oratori possono sicuramente ricevere un tocco di lucentezza".

Anche Martin Nydegger, direttore di Svizzera Turismo, ne era consapevole: "La Giornata delle vacanze di Svizzera Turismo è il più grande e importante evento del settore dell'anno. Nel 2021, l'associazione ha affrontato la difficile sfida di mostrare le vie d'uscita dalla più grande crisi della storia recente e di ispirare e motivare l'intero settore con un unico evento." Secondo Nydegger, questo obiettivo è stato ben raggiunto in un contesto virtuale.

"Per Svizzera Turismo si trattava di utilizzare la linea narrativa per trasmettere in modo credibile la prospettiva di tempi migliori e per entusiasmare la gente per il ritorno del settore in modo divertente ed energico", spiega Hannes Sigrist-Thompson, ECD di FS Parker, che ha gestito l'evento. "Le sfide speciali richiedono qualcosa di più delle presentazioni tradizionali. In questo caso, la possibilità di gestire lo spettacolo in uno studio televisivo ci ha permesso di trasmettere i contenuti a un ritmo veloce e con un alto livello di professionalità, mostrando i relatori nella loro luce migliore. Una performance professionale è una forma di apprezzamento. Alla fine, tutti vogliono essere orgogliosi del lavoro svolto insieme; dell'azienda; del team di gestione".

3. pensare alla drammaturgia

Da dove prendo il mio pubblico mentalmente e in quale viaggio lo porto? Come assorbire e ricordare al meglio le informazioni? Quanto intrattenimento è necessario per mantenere l'attenzione attraverso lo schermo? In che modo l'evento mantiene il suo fascino nel replay? Ci sono molte domande a cui rispondere in anticipo. I teaser prima dell'evento suscitano interesse e aumentano il numero di partecipanti. I forti opening formano le fondamenta del palcoscenico digitale. La comunicazione di follow-up dopo l'evento approfondisce e consolida i contenuti.

"Un evento digitale non è solo un evento analogico con una telecamera. Lo spazio digitale ha le sue regole. Le distrazioni nello spazio digitale sono enormi. Le e-mail vogliono una risposta, Instagram merita un'occhiata, la prossima notifica sta ronzando sul cellulare. Il trucco è mantenere l'attenzione del pubblico. Se si comunica in digitale, è necessario un contenuto che ispiri", afferma Sigrist-Thompson, ECD di FS Parker.

4. fare appello alle emozioni

"È importante inviare messaggi che vengano ricordati. Ci siamo riusciti particolarmente bene con il Il calcio d'inizio di quest'anno ha avuto successo", afferma Katarina Rösinger, CEO di BSH Svizzera. Questo punto può sembrare vino vecchio in bottiglie nuove, ma in realtà è più rilevante che mai, perché nel mondo digitale le emozioni hanno un peso doppio. L'ambiente sterile del mondo digitale non scatena ancora grida di giubilo di per sé.

Johanna Walser, Chief Communication Officer di Ringier, si chiede sempre: "Come si può scatenare l'entusiasmo e creare opportunità di identificazione nonostante la sobrietà? Lo storytelling è uno strumento importante nella scatola magica della comunicazione e deve essere rafforzato digitalmente". Ma attenzione: una storia ha senso solo se si sa perché viene raccontata e come ci si relaziona ad essa. Autenticità, trasparenza e onestà sono fattori chiave. "Senza storytelling, il consumatore difficilmente può assorbire la ricchezza delle informazioni", aggiunge Christoph Schmidt, amministratore delegato di FS-Parker. "Lo abbiamo messo in pratica alla Raiffeisen con una scalata in montagna o alla BSH con una visita dal futuro".

5. pianificare blocchi tematici

In digitale, si hanno più possibilità di riprodurre i messaggi principali in vari modi, di ripeterli selettivamente e di ancorarli nella memoria. "È importante avere un filo conduttore dei messaggi principali, dall'invito ai contenuti digitali con video, animazioni e presentazioni, al look and feel delle interazioni con il pubblico, ai workshop o ai sondaggi pre o post evento", spiega Noelia Blanco di FS Parker.

6. Considerare il riciclo dei contenuti in una fase iniziale

Per garantire che un evento digitale di successo non si riduca a un buco nell'acqua, è meglio pensare all'ulteriore utilizzo del materiale durante la fase di pianificazione. Come si può ancorare il messaggio in modo duraturo all'interno e all'esterno? Quali estratti sono necessari per i social media? Quali parti possono essere incluse in un film d'immagine sull'azienda? I requisiti dei diversi canali influenzano la produzione. Ad esempio, la presentazione di un rapporto annuale non deve necessariamente essere un "one-shot". I contenuti di valore possono facilmente riempire altri formati e canali dopo il lancio del rapporto.

7. Pianificazione, organizzazione e attuazione accurate

Pochi secondi di silenzio radio dovuto a difficoltà tecniche o a prove insufficienti hanno un effetto molto più lungo nello spazio digitale che in un evento offline. Anche in questo caso, quindi, è importante una preparazione accurata. Come mi occupo dei relatori prima della performance? Chi è responsabile del rispetto del programma? È prevista la moderazione?

"È importante essere preparati meticolosamente. La scelta degli strumenti tecnici giusti deve essere presa in considerazione fin dall'inizio", è convinta Noelia Blanco. "Quali interazioni volete offrire? Si vogliono riprodurre dei video? Quali contenuti devono essere prodotti in anticipo? Come si fa a guidare le persone in modo interattivo attraverso la sessione di domande e risposte? Un elemento importante è anche quello di allineare in anticipo le aspettative dei diversi partner e fornitori di servizi".

Volker Klodwig, responsabile delle vendite in Europa di BSH Hausgerätegruppe, aggiunge: "Un team ben affiatato, una preparazione di alto livello e uno storyboard pulito che non travolga i consumatori ma li accompagni nel viaggio sono essenziali e quasi più decisivi nell'implementazione digitale che in quella analogica. Questo si vede nella qualità di un evento".

Conclusione

Prima o poi, il formato digitale degli eventi conquisterà un posto di rilievo nell'orchestra della comunicazione aziendale. "Il contatto con le persone non può essere sostituito. Gli eventi ibridi e digitali completano e sottolineano in modo eccellente la comunicazione analogica dei contenuti. Questo può essere molto utile per le grandi unità organizzative che vogliono coinvolgere e ispirare emotivamente i dipendenti in regioni, confini linguistici e paesi diversi", conclude Christoph Schmidt.

Il caporedattore di Watson Romandie se ne va

La caporedattrice della versione francese di Watson, Sandra Jean, lascia il portale online. Fred Valet, vice caporedattore, assume ad interim la guida della redazione.

La direzione e Jean hanno deciso di porre fine alla loro collaborazione di comune accordo, ha annunciato Watson mercoledì. Il motivo dell'abbandono è da ricercare nelle divergenze di opinione sullo sviluppo futuro del portale di notizie e sulla gestione del progetto.

"Vorrei ringraziare Sandra Jean per tutto quello che ha fatto negli ultimi 18 mesi. Ha reclutato un ottimo team e ha accompagnato perfettamente il lancio di Watson nella Svizzera occidentale. Le sono molto grato", ha dichiarato il capo di Watson Michael Wanner nel comunicato.

Watson Romandie è stata lanciata all'inizio di marzo. (Werbewoche.ch). Nella redazione di Losanna lavorano circa 20 giornalisti. Jean aveva già diretto i giornali della Svizzera occidentale Le Matin e Le Nouvelliste gestito (Werbewoche.ch). (SDA)

Promozione mediatica: presentato un referendum con 110.000 firme

Il comitato «No ai media di Stato» ha presentato il referendum contro il sostegno federale ai media con 113'000 firme. Come ha comunicato martedì, molti non ritengono giusto che gruppi aziendali da miliardi di franchi vengano sovvenzionati con tre miliardi di franchi nell’arco di sette anni.

Il referendum sul finanziamento dei media dovrebbe svolgersi il 13 febbraio, ma il Consiglio federale non ha ancora fissato una data. Il referendum è stato presentato un giorno prima della scadenza.

Il comitato, presieduto dall'ex consigliere nazionale e imprenditore dei media Peter Weigelt (FDP/SG), ha raccolto più del doppio delle firme necessarie per un referendum. Per gli oppositori, il finanziamento dei media è una "caduta di stile in termini di politica statale e una violazione della Costituzione", economicamente discriminatoria e dannosa per la democrazia.

L'attuale riduzione della tassa postale per la stampa è già costituzionalmente discutibile. La sovvenzione diretta decisa dal Parlamento, tuttavia, è un "no assoluto", scrive la commissione.

Aperto il dibattito pubblico

Si compiace del fatto che il referendum abbia "costretto" a un ampio dibattito pubblico sul ruolo dei media nella democrazia e sul loro atteggiamento nei confronti dello Stato. Le aziende mediatiche private e la radiotelevisione SRF non possono più mantenere il loro rifiuto di impegnarsi in un dibattito prima di un referendum, scrive il comitato.

I media privati costerebbero ai contribuenti 400 milioni di franchi all'anno. Nell'arco dei sette anni previsti dalla legge, ciò ammonterebbe a circa tre miliardi di franchi. Inoltre, i media finanziati dallo Stato impedirebbero il dibattito pubblico, distruggerebbero la libertà di espressione e sarebbero un veleno per la democrazia.

Il referendum è sostenuto da una commissione parlamentare trasversale composta da SVP, centro e FDP.

120 milioni di euro in più all'anno

Lo stesso giorno, lunedì sera è stato fondato un movimento di cittadini a favore del finanziamento dei media. È stato lanciato da organizzazioni di media come il Settimanale WoZ o esponenti come Hansi Voigt, fondatore del medium Internet Watson. In tempi di costante pressione delle grandi aziende e dei costosi consulenti di PR sui professionisti dei media, il finanziamento statale dei media garantisce l'indipendenza dei media e ne assicura l'esistenza.

Il Parlamento ha approvato il programma di sovvenzioni per i media nella sessione estiva. Nell'arco di sette anni, i media in Svizzera saranno sovvenzionati direttamente e indirettamente con 120 milioni di franchi in più rispetto al passato. Ne beneficeranno la stampa, la stampa associata e di fondazione, i media online, le agenzie di stampa come Keystone-SDA e la formazione dei media. (SDA)

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