C'est typique. A peine parvenons-nous enfin à éviter élégamment tous les écueils linguistiques, afin que le politiquement correct et la cancel culture soient tenus à l'écart de notre travail, qu'il ne suffit plus que quelque chose soit qualifié de "typique" en bon suisse. Il a d'abord été remplacé par le "passt doch" allemand, qui a fini par paraître trop sévère. Mais le "typique" lourdaud a quand même fait son temps. Aujourd'hui, celui qui se respecte parle d'idéal-type. En tant que terme construit avec le préfixe "ideal-", il est soudain sur toutes les lèvres. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

La sociologie, un b.a.-ba de la publicité

L'idéal-type n'ordonne et ne saisit que des extraits de la réalité, en mettant en évidence l'essentiel et en l'exagérant parfois. En ce sens, le terme est tout à fait justifié dans la branche pour son utilisation inflationniste. N'est-ce pas précisément ce qui caractérise la publicité ? Oscar Milton Gossett, David Ogilvy, Leo Burnett, Paul Gredinger et bien d'autres légendes de la publicité avaient la capacité de voir l'idéal-type d'un produit et de le transposer ou de le faire transposer dans une idée créative.

Les listes interminables de leurs citations et les galeries "Alltime-Best" montrent comment elles l'ont fait. En tête, la première femme publicitaire, Helen Lansdowne, avec sa tagline "A skin you love to touch" pour un savon, rédigée en 1911. Difficile de faire mieux.

C'est le sociologue et économiste national allemand Max Weber qui, au début du 20e siècle, a influencé la sociologie économique, du pouvoir, du droit et de la religion avec ses théories et ses conceptions. Il a décrit la notion d'idéal-type qu'il a introduite comme une "augmentation unilatérale d'un ou de quelques points de vue".

Cela vous semble-t-il familier ? Certainement, surtout lorsque la durée d'attention des destinataires est de plus en plus courte et que la liste des canaux à exploiter s'allonge. Ou comme l'a dit un jour David Ogilvy : "The headlines which work best are those which promise the reader a benefit". La seule question est de savoir quel est ce bénéfice. C'est idéalement la tâche du marketing de le découvrir.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit simplement pour le plaisir.

Le dimanche, l'association Le Matin Dimanche l'édition révisée. L'une des nouveautés est que l'ancien supplément "Cultura" devient un quatrième cahier à part entière, dans lequel la rubrique "Bien vivre" est intégrée. Le nouveau cahier donne un aperçu de la vie culturelle en Suisse romande et traite également de thèmes culturels nationaux et internationaux.

Le magazine féminin Femina renforce son positionnement engagé, féministe et inclusif. En outre, le magazine hebdomadaire, publié chaque dimanche comme supplément de Le Matin Dimanche est complétée par une édition mensuelle thématique.

Autres thèmes développés au niveau du contenu

Avec le relancement de Le Matin Dimanche Le contenu des publications "Actu", "Acteurs" - qui paraîtra à l'avenir sous le nom de "Profils" - et "Sport" a également été développé. Il s'agit par exemple de nouveaux chroniqueurs, de caricatures ainsi que d'une rubrique sur le thème des animaux. Le magazine de télévision Guide TV sera intégré à l'édition du dimanche. Le magazine lifestyle Encore reste inchangée et fait partie de Le Matin Dimanche.

Le paquet média porte essentiellement sur l'accès généralisé aux informations et aux débats pour la formation de l'opinion politique. Dans le cadre de l'action de lancement à l'échelle nationale, les journaux rendent pour une fois hommage dans la campagne à leurs concurrents, avec lesquels ils se battent durement par ailleurs pour gagner des lecteurs. En effet, dans la Suisse de la démocratie directe, tous les journaux sont importants lorsqu'il s'agit de débats politiques équilibrés. "la liberté d'expression".

Le Parlement a adopté le paquet média en juin 2021. Outre un renforcement de l'aide indirecte à la presse, le Parlement a décidé de soutenir les médias en ligne et de prendre des mesures générales en faveur des médias électroniques. En raison d'un référendum, le peuple suisse se prononcera sur le paquet média probablement début 2022. (Werbewoche.ch a rapporté).

Responsable chez "La liberté d'expression" : Stefan Wabel (directeur VSM), Andreas Zoller (spécialiste Public Affairs VSM), Daniel Hammer (directeur Médias Suisses). Responsable chez Farner/Rod : Michel Grunder (stratégie et conseil), David Schärer (stratégie et amplification), Janine Paumann (campaigning et conseil), Laura Zimmermann (campaigning et amplification), Dimitry Parisi (stratégie numérique), Jakob Ehrensperger (campaigning numérique), Markus Gut (branding), Fabian Bertschinger (branding), Fabian Sigg (branding), Alessandro Reintges (création), Serge Baumeler (réalisation), Ondrej Maczko (création).

66 des 292 villes et communes contactées ont participé à l'étude sur les supports publicitaires sur le domaine public dans l'espace DACH. Le résultat montre que plus de deux tiers des villes ont pour objectif de moderniser ou de numériser leurs surfaces publicitaires.

Souvent, les villes en attendent une amélioration qualitative de l'offre d'espaces publicitaires, associée à une consolidation ou à une réduction simultanée des emplacements.

Faible taux de numérisation

Malgré le fort besoin, le déficit de numérisation en Suisse est encore conséquent, avec un taux de numérisation de seulement 1,1% de toutes les surfaces. Même en comparaison avec les villes allemandes, qui affichent tout de même un taux de numérisation de 2,4%.

APG|SGA et Clear Channel toujours aussi forts

Bien que de nouveaux acteurs importants aient fait leur apparition sur le marché suisse au cours des sept dernières années avec Neo Advertising, Livesystems et ESH Médias, les deux grandes régies APG|SGA et Clear Channel continuent d'être représentées - le plus souvent en exclusivité - dans plus de 85% des villes.

Selon les auteurs de l'étude, cela pourrait être un obstacle à la numérisation. L'expérience montre que les innovations - en l'occurrence la numérisation des surfaces publicitaires sur le domaine public - naissent dans un environnement très concurrentiel et supposent des activités innovantes de la part de tous les acteurs du marché, du côté de la commercialisation, mais aussi du côté des propriétaires, c'est-à-dire des villes et des communes elles-mêmes.

Jusqu'à présent, les villes et les communes ne gèrent ni n'administrent les espaces publicitaires publics pendant la durée du contrat. Le savoir-faire est transféré à l'extérieur et laissé à la société de commercialisation. Les villes et les communes renoncent ainsi volontairement à leur marge de manœuvre pendant la durée du contrat et lors de la préparation de nouveaux appels d'offres.

Meilleure pratique en matière d'appels d'offres

Bien que 47% des contrats aient encore une durée supérieure à sept ans, la pratique des appels d'offres s'est nettement améliorée depuis les recommandations du Surveillant des prix en 2012 : en Suisse, les durées sont en moyenne de 4,5 ans, ce qui laisse manifestement suffisamment de flexibilité aux villes et suffisamment de temps aux spécialistes du marketing pour s'implanter dans les villes et commercialiser avec succès l'inventaire.

Climat optimiste

Les villes suisses envisagent l'avenir avec optimisme. 78 pour cent des villes s'attendent à une augmentation du montant des concessions lors des nouveaux appels d'offres : 28 pour cent des personnes interrogées s'attendent même à des augmentations financières de plus de 50 pour cent. Les résultats des appels d'offres actuels, comme dans la ville de Zurich pour les VBZ Zurich ou la ville de Schaffhouse, dépassent largement cet objectif, notamment lorsque les surfaces publicitaires sont modernisées ou numérisées à grande échelle.

L'OFSP n'avait lancé la campagne "Really" qu'à la mi-septembre (Werbewoche.ch a rapporté). Des vidéos publiées sur les médias sociaux montraient des personnes dont les comportements n'étaient pas corrects, comme un jeune homme qui se mettait un pétard dans le pantalon. L'objectif déclaré de la campagne était d'apaiser les craintes des jeunes vis-à-vis du vaccin Covid.

Les vidéos Fail ont été prévues dès le début comme premier élément d'une campagne en plusieurs étapes, a indiqué jeudi le porte-parole de l'OFSP Gregor Lüthy, interrogé par l'agence de presse Keystone-SDA. Elles ne seraient pas remplacées, mais remplacées comme prévu par la prochaine mesure de communication. L'actuelle campagne "Mieux vaut se faire vacciner", mise en œuvre par Rod Kommunikation, a été présentée lundi. (Werbewoche.ch a rapporté).

Pas d'échec

L'OFSP ne considère pas les vidéos Fail comme un échec : elles ont repris des tendances actuelles avec lesquelles le groupe cible est familier et ont été largement reçues, a expliqué Lüthy.

A l'avenir, l'OFSP misera sur "Mieux vaut se faire vacciner" pour convaincre les jeunes de se faire vacciner. Il répond à une série de questions rhétoriques. "En quarantaine après chaque fête foraine ?" ou "Faire un test avant chaque sortie ?

La campagne actuelle nettement plus chère

Selon le porte-parole de l'OFSP, Lüthy, les coûts de la campagne "Really" avec les vidéos Fail s'élèvent à environ 230'000 francs. Ce chiffre comprend les frais de diffusion.

Pour la campagne "Mieux vaut se faire vacciner", la Confédération ne mise pas seulement sur les médias sociaux, mais aussi sur des affiches et des annonces sur des écrans dans les lieux publics. L'OFSP prévoit des coûts d'environ 1,14 million de francs. (SDA/swi)

L'algorithme utilise une question simple avec cinq options de réponse pour fournir des informations fiables sur l'impact qualitatif de la publicité. C'est ce qu'écrivent Ringier Advertising et Brand Metrics dans un communiqué commun. L'algorithme peut être appliqué au native advertising, à la publicité display et aux spots publicitaires. La collecte des données s'effectue directement sur les sites web des éditeurs, où des utilisateurs sélectionnés sont interrogés sur leur attitude vis-à-vis de la marque. Les résultats sont ensuite attribués aux quatre indicateurs clés de performance (KPI) que sont la connaissance de la marque, la considération, la préférence de la marque et l'intention d'achat, tandis qu'une comparaison de référence est effectuée pour l'industrie.

Le portefeuille de Ringier Advertising comprend les propres titres suisses de Ringier et de Ringier Axel Springer Suisse ainsi que des portails externes comme Bluewin.ch et Le Temps. Grâce à sa collaboration avec Brand Metrics, l'entreprise entend mettre en évidence l'efficacité des mesures publicitaires numériques.

Grâce à l'algorithme, les éditeurs doivent pouvoir démontrer de manière conséquente l'efficacité de leurs mesures à l'aide des indicateurs définis par les annonceurs. Ceci en saisissant le brand lift indépendamment de l'ampleur et des coûts de la campagne et en le comparant à un benchmark.

Lors d'une récente campagne menée par Ringier Advertising et Brand Metrics pour L'Oréal, Brand Metrics a par exemple montré en juin 2021 qu'un brand lift avait été obtenu pour les quatre KPI. Il a été constaté que la marque de soins pour la peau La Roche-Posay est très bien positionnée par rapport à d'autres marques de beauté pour les KPI Consideration et Brand Preference, qui se situent au milieu du Brand Funnel, mais qu'elle est plutôt faible pour le Purchase Intent.

"Pour nos clients, ni le taux de clics ni les impressions ne sont déterminants. Mais en raison du manque d'alternatives, le secteur s'est trop longtemps concentré sur ces valeurs précises", explique Thomas Passen, Managing Director de Ringier Advertising. "Les annonceurs ont un besoin urgent de preuves que la publicité leur permet d'atteindre leurs objectifs spécifiques. En collaborant avec Brand Metrics, nous nous assurons de l'efficacité des campagnes de marque et montrons comment les améliorer en fonction des objectifs individuels. C'est précieux pour les entretiens de conseil avec tous nos partenaires publicitaires".

"L'objectif principal de la dernière campagne était de sensibiliser les consommateurs suisses à la marque La Roche-Posay, recommandée par les dermatologues du monde entier. Les résultats de la mesure indiquent clairement à notre équipe de marque ce qu'il faut faire pour s'assurer que la prochaine campagne soit encore plus réussie", ajoute Frank Burkhardt, CMO de L'Oréal.

Celle-ci aura lieu plus tard, a expliqué jeudi le directeur de Sunrise-UPC André Krause lors d'un entretien avec l'agence de presse AWP : "Nous avons dit que nous fusionnerions les deux marques à un moment donné". En complétant actuellement le portefeuille de produits de Sunrise, on crée les conditions pour la fusion des deux portefeuilles de clients, mais on ne la réalise pas encore.

"Nous ne savons pas encore quand cela arrivera", a déclaré Krause. Avec des produits forts, nous voulons convaincre les clients de changer volontairement. Pour l'instant, il n'y aura pas de migration forcée.

Concrètement, Sunrise lance à partir du 11 octobre de nouvelles offres groupées pour l'internet, la télévision et la téléphonie sous le nom de Sunrise We. "Celui qui passe par exemple désormais à We Home ou à un We Combo reçoit automatiquement toujours le meilleur raccordement à haut débit disponible sur place pour l'offre en question", écrit le deuxième groupe de télécommunications de Suisse dans un communiqué.

Cela signifie que les foyers raccordés à la fibre optique pourront surfer à des vitesses allant jusqu'à 10 gigabits par seconde (Gbit/s). Les clients du réseau câblé obtiennent des vitesses allant jusqu'à 1 Gbit/s, a expliqué Krause. Les clients en dehors des réseaux de fibre optique et des réseaux câblés recevraient l'internet à domicile soit via la technologie mobile 5G, soit via les lignes de cuivre traditionnelles. Les clients mobiles de Sunrise bénéficient d'un rabais.

La télévision Sunrise modernisée

Mais c'est au niveau de la télévision que les nouveautés sont les plus importantes. La nouvelle Sunrise TV utilise la plateforme TV d'UPC, qui est l'une des solutions les plus modernes de Suisse, a-t-on indiqué. Elle offre ainsi un accès personnalisé. Chaque personne du foyer peut accéder à ses émissions préférées et à ses recommandations personnelles en appuyant sur un bouton, grâce à son propre profil d'utilisateur.

De plus, des applications de streaming comme Netflix, Amazon Prime Video ou Sky Sport sont déjà intégrées dans le boîtier. Le décodeur TV peut également être commandé par des instructions vocales. Et avec l'application Sunrise UPC TV, il est possible de continuer à regarder des émissions commencées sur un autre appareil, comme par exemple un ordinateur portable, une tablette ou un téléphone mobile.

L'interface utilisateur et les possibilités du nouveau décodeur TV de Sunrise sont meilleures que celles de l'ancien, qui a pris de l'âge, a déclaré le directeur de Sunrise-UPC, M. Krause. Les clients TV actuels de Sunrise pourraient passer à la nouvelle box, mais ils n'y seraient pas contraints. "L'ancien boîtier continuera à être utilisé pour le moment, mais probablement pas pour l'éternité", a déclaré Krause.

Pour les utilisateurs de l'application Sunrise-TV neo, rien ne change. Il n'y aura pas de nouvelle application TV maintenant. Cela se fera plus tard, a déclaré Krause : "Aucun client ne doit craindre maintenant de ne plus avoir de TV demain". (SDA)

Le rebranding complet vise à améliorer le profil Handelszeitung et mise résolument sur la poursuite de sa stratégie "digital first" sous une marque unique pour l'imprimé et le numérique, écrit Ringier dans un communiqué. Le nouveau logo ainsi que la couleur bleue du logo doivent souligner la future concentration du titre sur ses offres numériques. La police de caractères sans fioritures ni empattement est dépourvue d'agitation, tout à fait dans l'esprit de la nouvelle promesse de la marque "L'économie en clair". Le logo et le slogan ont été développés en collaboration avec Bodin.Consulting.

"Parler en langage clair signifie dire les choses ouvertement et aller à l'essentiel de manière compréhensible", explique Stefan Barmettler, rédacteur en chef de la Handelszeitung. "Nous offrons ainsi à nos utilisatrices et utilisateurs une orientation et donc des bases de décision dans un monde économique de plus en plus complexe. Mais d'un autre côté, 'parler clairement' signifie aussi avoir une attitude et faire preuve de force de caractère".

Mise en page révisée pour l'impression

L'édition imprimée bénéficie d'une mise en page remaniée qui reprend cette approche et l'ancre visuellement dans l'expérience de lecture. L'édition imprimée se présente désormais de manière plus ordonnée, avec plus de calme et d'élégance ainsi qu'une typographie modernisée. Ce look est complété par des éléments visuels émotionnels qui font éclater la grille et mettent en scène les têtes et les thèmes de l'économie. Le site Handelszeitung se concentrera à l'avenir fortement sur l'article de couverture, tout en adaptant le mélange de thèmes. Il s'agit de créer une plus-value pour le lectorat dans les domaines de l'investissement et du leadership. En outre, la rubrique Investissements et les reportages sur la technologie seront développés.

"Le nouveau branding ainsi que la modernisation de l'édition imprimée sont une étape conséquente dans le cadre de notre stratégie 'digital first', l'édition imprimée du Handelszeitung continuera à faire partie intégrante de notre portefeuille de produits et de notre marque", déclare Michael Moersch, Chief Digital Officer et directeur des médias économiques de Ringier Axel Springer Suisse. "Avec un nouveau logo, un nouveau slogan et une nouvelle mise en page imprimée, nous signalons désormais aussi à l'extérieur le renouveau que nous avons lancé en interne il y a quelques mois".

Fin septembre, Best of Swiss Apps a publié la shortlist pour les Awards de cette année. Sur un total de 183 candidatures, le jury a sélectionné 51 favoris. (Werbewoche.ch a rapporté).

Les candidats au Master sont désormais connus. Cette année, les 10 projets d'application suivants sont en lice :

Augmenter ses chances d'obtenir un master grâce au choix des lecteurs

Le jury n'est pas le seul à décider qui sera le Master of Swiss Apps. La communauté a également une voix. Le nombre final de points sera déterminé à parts égales par les votes du jury, des lecteurs et lectrices du Netzticker ainsi que du public de la salle lors de la soirée de remise des prix à l'Aura de Zurich le 3 novembre.

Abonnés au NetztickerLes lecteurs de la newsletter de la Netzwoche peuvent voter pour leur favori du 14 au 18 octobre. Toutes les personnes qui se sont inscrites avant le 13 octobre 2021 ont le droit de vote.

Votes du jury sur les dix candidats au master

Benevita

La santé est le thème central de Benevita, l'application lifestyle de la caisse maladie SWICA. Les mécanismes classiques tels que les défis, les récompenses, les barres de progression et les niveaux ont été habilement intégrés et motivent les utilisateurs de l'application à changer de comportement. Le design est discret et adapté et le support des trackers de fitness les plus courants pour l'enregistrement des défis d'activité physique a également convaincu.

Digital Experience Platform Aéroport de Zurich

Avec un stockage local des données, des messages push pour les données de vol, une navigation intérieure et un chatbot, l'aéroport de Zurich propose une Progressive Web App optimisée pour l'utilisation mobile, qui peut remplacer l'application native actuelle sur le plan fonctionnel. Le guidage de l'utilisateur est également réussi et la fonction "Mémoriser le vol" est presque géniale. L'expérience conviviale est complétée par un menu innovant qui élève la navigation mobile à un niveau supérieur.

EM.App

Assurer le bon déroulement d'un chantier est souvent une entreprise difficile. L'application EM.App d'Elektro-Material AG aide les électriciens sur place à commander exactement le bon produit et ce, de manière simple et rapide. L'application est claire et l'étendue des fonctions, comme par exemple les fonctions de rappel, est appréciable. L'assistance visuelle lors du processus d'achat réduit le taux d'erreur et augmente la satisfaction des clients.

Portail client MySWICA

Le portail clients mySwica met à la disposition des assurés un outil complet pour régler numériquement tout ce qui concerne leur propre assurance maladie. L'application est conçue de manière généreuse, chaque chose a sa place et les détails visuels n'ont pas été négligés. La ventilation des coûts et les textes descriptifs succincts des différentes prestations d'assurance sont particulièrement louables.

Nature Detectives Mania

L'application Nature Detectives Mania est un jeu éducatif de Migros autour de la faune et de la flore suisses. En très peu de temps, l'application a captivé un grand groupe d'utilisateurs. Les profils personnalisables, les éléments de gamification et la mise en ligne hebdomadaire de nouveaux contenus incitent à revenir et expliquent le fort potentiel d'addiction. L'application est conçue avec amour et ce sont surtout les mondes en 3D qui convainquent par leur design.

Ventes AR à distance

Remote AR Sales combine la visiophonie et la réalité augmentée de manière réussie. Grâce au livestream, les conseillers clientèle peuvent placer des produits - par exemple des plantes d'intérieur - directement dans le salon des clients et les conseiller de manière optimale. L'application est réduite à quelques fonctions bien pensées et ciblées. Cela permet une utilisation simple et ouvre un grand potentiel pour d'autres applications.

Runtime by Ochsner Sport

Avec Runtime, Ochsner Sport a créé une application destinée à inciter les Suisses à courir. L'application est particulièrement motivante, car le contenu audio de haute qualité n'est diffusé que si le téléphone portable est mis en mouvement "en continu". Ainsi, on est par exemple coaché en direct par le champion d'Europe pendant un run et, après chaque épisode couru, on reçoit une évaluation de son run et on peut la partager. De plus, un bon d'achat est débloqué et peut être utilisé directement.

SMARTstop

SMARTstop révolutionne les voyages en transports publics sans barrières à l'aide de technologies modernes telles que NFC, App Clips et Beacons. Lorsque l'on touche le badge de l'arrêt avec son smartphone, l'application fournit immédiatement des informations sur les départs, les retards et bien plus encore. La présentation optimisée pour les lecteurs d'écran est appréciée par les malvoyants et, grâce à des exigences minimales pour l'infrastructure des arrêts, rien ne s'oppose à un déploiement dans toute la Suisse.

Swisstopo

L'application swisstopo est un jalon génial qui apporte les célèbres cartes nationales suisses sous forme numérique sur les smartphones des randonneurs et randonneuses enthousiastes, des cyclistes, des alpinistes et de nombreux autres utilisateurs. La création simple d'itinéraires, la fonctionnalité hors ligne ainsi que l'utilisation intuitive et rapide sont particulièrement réussies. Un autre point fort est la fonction panoramique sophistiquée et innovante.

ZVV

L'application ZVV entièrement renouvelée est propre et claire et plaît par ses nombreux petits détails comme les icônes animées. L'écran d'accueil intelligent offre les informations les plus importantes sur les prochains voyages en fonction de la situation et le guidage de l'utilisateur est également convaincant : les clients peuvent trouver toutes les informations importantes et acheter des billets en quelques taps. L'application est complétée par un design harmonieux.

L'année dernière, la courbe d'apprentissage des entreprises en matière de compétences numériques a été marquée par des essais et des erreurs. L'un des principaux enseignements est qu'il y a encore beaucoup de marge de progression en matière de présence numérique.

Pourquoi la motivation des collaborateurs par le biais d'événements numériques mérite-t-elle au moins autant d'attention qu'un événement analogique ? L'époque où les communications de la direction étaient patiemment digérées par les collaborateurs et mises en œuvre conformément à leurs souhaits est révolue, au moins depuis l'arrivée des Millennials sur le marché du travail. Pour informer et, dans l'idéal, inspirer, il faut plus que des instructions succinctes. Un véritable engagement ne peut pas être acheté à long terme, mais seulement développé par la voie de l'estime. La communauté au sein d'une entreprise doit être choyée, comprise et impliquée. Il ne suffit pas de décorer des slides surchargés de bullet-points avec des images colorées.

Christoph Schmidt, Managing Director de FS Parker, voit les choses comme suit : "Pour créer un sentiment de communauté, l'interaction dans l'espace numérique est encore plus importante que hors ligne. Plus tôt et plus les collaborateurs sont impliqués dans le processus et se perçoivent comme faisant partie de quelque chose de grand, plus l'effet est puissant - à court et à long terme. Les collaborateurs sont les ambassadeurs les plus précieux d'une entreprise. Si l'on ne parvient pas à faire comprendre à l'intérieur de l'entreprise où l'on va, il sera également difficile de convaincre le monde extérieur. Les histoires de points forts stratégiques ou d'étapes clés sur le chemin de la grande vision sont essentielles. Les chiffres et les indicateurs clés de performance sont importants, mais ne représentent que les résultats de ce qui a été fait ensemble. Ils doivent donc être présentés en conséquence".

Le CEO de Ringier, Marc Walder, donne un signal clair à l'ère de la numérisation avec un point fixe annuel. La présentation multimédia "Speak" donne vie aux chiffres, données, faits et développements du groupe d'édition à l'aide d'histoires et d'images animées. La présentation relève du storytelling et de l'infotainment avec un effet durable. "Si nous sommes courageux et que nous essayons chaque jour d'apprendre ensemble dans cette époque où tout va très vite, cela nous rendra plus forts", déclare Walder. FS Parker a accompagné le groupe d'édition pour faire de "Speak" un événement à fort impact.

Tout commence par le message. Que veut communiquer la direction et pourquoi ? Avec un conseil stratégique en communication, une réalisation graphique à fort impact et en adéquation avec la marque ainsi que des prestataires de services fiables, y compris dans le domaine technique, le saut dans l'eau numérique se fait sans trop de casse-tête. "Un conseil holistique est important pour transformer les projets stratégiques en solutions de communication efficaces - tant au niveau du contenu que du visuel", estime Stephanie von Mentlen Ramunno, responsable de la communication stratégique chez Raiffeisen Suisse.

Un événement numérique offre des possibilités qui vont au-delà du format traditionnel. Il est possible d'atteindre et d'impliquer un plus grand groupe. La transmission des messages peut être conçue avec précision. Contrairement à tous les préjugés, l'aspect networking peut désormais être vécu de manière numérique grâce à divers outils.

7 conseils pour un événement numérique réussi

1. la brièveté est la clé de la réussite

Une manifestation traditionnelle, qui s'étendait autrefois sur plusieurs heures, brille numériquement lorsque le contenu est condensé et va à l'essentiel. Qu'est-ce qui est vraiment pertinent ? La règle d'or est de ne pas dépasser 90 minutes d'affilée. Dans l'espace numérique, les spectateurs perdent encore plus vite leur attention que ce n'était déjà le cas hors ligne. Les thèmes importants peuvent par exemple être approfondis dans le cadre d'ateliers qui précèdent ou suivent l'événement.

2. une présentation professionnelle plutôt que des demi-mesures

"Do it right or don't do it at all". Les participants qui fixent un écran trop petit dans un cadre de bureau à domicile non optimal pardonnent beaucoup moins que ceux qui sirotent une coupe de champagne dans un bel endroit hors site. En 2020, les tentatives maladroites d'exécution par le biais de slides tricotés à la main ont encore récolté des sourires compatissants. En 2021, cela ne rapportera plus aucun point de sympathie. Mais pourquoi le contenu seul ne fait-il pas tout ?

Le contenu reste roi, mais sans visualisation de soutien, le roi se retrouve sans vêtements. "Dans les rares moments de l'année où la direction s'adresse en grand aux collaborateurs, aux actionnaires ou aux parties prenantes importantes, le contenu ainsi que les orateurs supportent tout à fait une touche de brillant", est convaincue Noelia Blanco, COO et Key Account Director chez FS Parker.

Martin Nydegger, directeur de Suisse Tourisme, en était également conscient : "La Journée des vacances de Suisse Tourisme est la plus grande et la plus importante manifestation de la branche de l'année. En 2021, l'association a dû relever le difficile défi de montrer des pistes pour sortir de la plus grande crise de son histoire récente et d'enthousiasmer et de motiver l'ensemble de la branche en organisant une manifestation". Un objectif qui, selon Nydegger, a été bien atteint dans le cadre virtuel.

"Pour Suisse Tourisme, il s'agissait de transmettre de manière crédible la perspective de temps meilleurs avec la story-line et de susciter l'enthousiasme pour le retour de la branche de manière divertissante et énergique", explique Hannes Sigrist-Thompson, ECD chez FS Parker, qui s'est occupé de l'événement. "Les défis particuliers nécessitent plus que les présentations traditionnelles. Le fait de pouvoir organiser le spectacle dans un studio de télévision nous a permis dans ce cas de transmettre un contenu à un rythme rapide et avec un grand professionnalisme, tout en montrant les intervenants sous leur meilleur jour. Un spectacle professionnel est une forme d'appréciation. Au final, tout le monde veut être fier du travail accompli ensemble ; de l'entreprise ; de l'équipe dirigeante".

3. réfléchir à la dramaturgie

Où vais-je chercher mon public et dans quel voyage vais-je l'emmener ? Comment les informations peuvent-elles être assimilées au mieux et rester en mémoire ? Quelle est la quantité de divertissement nécessaire pour maintenir l'attention via l'écran ? Comment conserver le rayonnement de l'événement même en replay ? Il y a de nombreuses questions à clarifier en amont. Les teasers avant l'événement suscitent l'intérêt et augmentent le nombre de participants. Des openers forts constituent la base de la scène numérique. La communication de suivi après l'événement permet d'approfondir et d'ancrer les contenus.

"Un événement numérique n'est pas simplement un événement analogique plus une caméra. L'espace numérique a ses propres règles. Les distractions dans l'espace numérique sont énormes. Il faut répondre aux e-mails, Instagram mérite un coup d'œil, la prochaine notification bourdonne sur le téléphone portable. Tout l'art consiste à retenir l'attention du public. Celui qui communique par voie numérique a besoin d'un contenu qui suscite l'enthousiasme", explique Sigrist-Thompson, le DPE de FS-Parker.

4. faire appel aux émotions

"Il est important d'envoyer des messages qui restent en mémoire. C'est ce que nous avons particulièrement bien réussi à faire avec le Coup d'envoi réussi cette année", déclare Katarina Rösinger, CEO de BSH Suisse. Ce point peut sembler être du vieux vin dans de nouvelles outres, mais il est en fait plus pertinent que jamais, car les émotions ont deux fois plus de poids dans le monde numérique. L'environnement stérile du monde numérique ne déclenche pas en soi des cris de joie.

Johanna Walser, Chief Communication Officer chez Ringier, se demande toujours : "Comment déclencher l'enthousiasme et créer des possibilités d'identification malgré la sobriété ? Le storytelling est un outil important dans la boîte magique de la communication et doit être renforcé numériquement". Mais attention : une histoire n'a de sens que si l'on sait pourquoi elle est racontée et quel rapport on a avec elle. L'authenticité, la transparence et l'honnêteté sont des facteurs clés. "Sans storytelling, le consommateur ne peut guère assimiler la multitude d'informations", ajoute Christoph Schmidt, MD de FS-Parker. "C'est ce que nous avons réalisé chez Raiffeisen avec une ascension de montagne ou chez BSH avec une visite du futur".

5. planifier des blocs thématiques

Le numérique offre davantage de possibilités de jouer les messages principaux de diverses manières, de les répéter ponctuellement et de les ancrer dans la mémoire. "Il est important de suivre un fil rouge à partir des messages principaux, en commençant par l'invitation, en passant par le contenu numérique avec la vidéo, les animations et les présentations, le look&feel des interactions avec le public, jusqu'aux ateliers ou aux sondages en amont ou en aval", explique Noelia Blanco de FS Parker.

6. Penser au recyclage du contenu à un stade précoce

Pour qu'un événement numérique réussi ne devienne pas un feu de paille, il est préférable de réfléchir dès la planification à l'exploitation ultérieure du matériel. Comment ancrer durablement le message en interne et en externe ? Quels extraits sont nécessaires pour les médias sociaux ? Quelles parties peuvent être intégrées dans un film d'image sur l'entreprise ? Les exigences des différents canaux ont une influence sur la production. Par exemple, la présentation d'un rapport annuel ne doit pas nécessairement être un "one-shot". Le précieux contenu peut facilement remplir d'autres formats et canaux après le lancement du rapport.

7. Planification, organisation et réalisation approfondies

Quelques secondes de silence radio dues à des difficultés techniques ou à des répétitions insuffisantes ont un effet nettement plus long dans l'espace numérique que lors d'un événement hors ligne. Une préparation minutieuse est donc importante ici aussi. Comment encadrer les intervenants avant leur entrée en scène ? Qui est responsable du respect du plan de déroulement ? Y a-t-il une modération ?

"Il est important de se préparer minutieusement. Il faut réfléchir très tôt au choix des bons outils techniques", affirme Noelia Blanco avec conviction. "Quelles interactions souhaite-t-on proposer ? Faut-il diffuser des vidéos ? Quel contenu faut-il produire en amont ? Comment guider de manière interactive la session de questions-réponses ? Un élément important est aussi d'harmoniser au préalable les attentes des différents partenaires et prestataires de services".

Volker Klodwig, Head of Sales Europe du groupe BSH Electroménager ajoute : "Une équipe qui fonctionne bien, une préparation au top et un storyboard propre qui n'accable pas les consommateurs mais les emmène dans le voyage sont essentiels et presque encore plus décisifs dans la réalisation numérique que dans l'analogique. Cela se reflète dans la qualité d'un événement".

Conclusion

Tôt ou tard, le format de l'événement numérique se fera une place de choix dans l'orchestre de la communication des entreprises. "Le contact avec les gens est irremplaçable. Les événements hybrides et numériques complètent et soulignent parfaitement la transmission analogique de contenus. Cela peut être très utile pour les grandes unités organisationnelles qui souhaitent toucher et inspirer émotionnellement leurs collaborateurs au-delà des régions, des frontières linguistiques et des pays", conclut Christoph Schmidt.

La direction et Jean ont décidé de mettre fin à leur collaboration d'un commun accord, a annoncé Watson mercredi. Des divergences d'opinion sur le développement futur du portail d'information et sur la gestion du projet seraient à l'origine de ce départ.

"Je tiens à remercier Sandra Jean pour tout ce qu'elle a accompli au cours des 18 derniers mois. Elle a recruté une équipe formidable et a parfaitement accompagné le lancement de Watson en Suisse romande. Je lui suis très reconnaissant", a déclaré le patron de Watson, Michael Wanner, cité dans le communiqué.

Watson Romandie a été mis en ligne début mars (Werbewoche.ch a rapporté). Une vingtaine de journalistes travaillent à la rédaction de Lausanne. Jean avait auparavant travaillé pour les journaux romands Le Matin et Le Nouvelliste dirigé (Werbewoche.ch a rapporté). (SDA)

La votation populaire sur l'aide aux médias aura probablement lieu le 13 février, mais le Conseil fédéral n'a pas encore fixé la date. Le dépôt du référendum a eu lieu un jour avant l'expiration du délai.

Le comité présidé par l'ancien conseiller national et entrepreneur dans le domaine des médias Peter Weigelt (PRD/SG) a réuni plus du double de signatures que nécessaire pour un référendum. Pour les opposants, le soutien aux médias est un "péché de politique publique et une violation de la Constitution", il est discriminatoire sur le plan économique et nuisible à la politique démocratique.

La réduction de la taxe postale pour les médias imprimés est déjà discutable du point de vue constitutionnel. Le subventionnement direct décidé par le Parlement est un "no-go absolu", écrit le comité.

Ouverture d'un débat public

Il se félicite que le référendum ait "forcé" un large débat public sur le rôle des médias dans la démocratie et leur attitude vis-à-vis de l'Etat. Les entreprises de médias privées et la radio et télévision SRF ne peuvent plus maintenir leur refus de discuter avant une votation populaire, écrit le comité.

Les médias privés coûteraient désormais 400 millions de francs par an aux contribuables. Sur les sept années de la loi, cela représenterait près de trois milliards de francs. En outre, les médias financés par l'Etat empêcheraient le débat public, détruiraient la liberté d'expression et seraient un poison pour la démocratie.

Le référendum est soutenu par un comité parlementaire interpartis composé de l'UDC, du centre et du PRD.

120 millions supplémentaires par an

Le même jour, un mouvement de citoyens et de citoyennes pour le soutien des médias, fondé lundi soir, a pris la parole. Il a été créé par des médias comme la Hebdomadaire WoZ ou des personnalités comme Hansi Voigt, le fondateur du média Internet Watson. En ces temps de pression constante des grandes entreprises et des conseillers en relations publiques coûteux sur les professionnels des médias, l'aide publique aux médias garantit l'indépendance des médias et assure leur existence.

Le Parlement avait adopté le soutien aux médias lors de la session d'été. Pendant sept ans, les médias en Suisse seront soutenus directement et indirectement avec 120 millions de francs de plus qu'auparavant. Les médias imprimés, la presse des membres et des fondations, les médias en ligne, les agences de presse comme Keystone-SDA et la formation aux médias en bénéficieront. (SDA)